MANUAL DE ACCESO A FORMAS DE RECLAMACIONES PARA CUENTAS DE GOBIERNO
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- Juan Francisco Ortega Aguilar
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1 MANUAL DE ACCESO A FORMAS DE RECLAMACIONES PARA CUENTAS DE GOBIERNO I. Accese la Página de Internet de INTEGRAND Assurance Company: a. En el Menú Principal de la página, oprima la opción RECLAMACIONES b. Escoja la alternativa correspondiente a su búsqueda: Pantalla: Página Principal: DOCUMENTOS GOBIERNO Informe Amistoso Aviso Accidente (DTOP) Aviso Accidente (Municipios) Escoja la alternativa de acuerdo a su búsqueda
2 I. INFORME AMISTOSO: En el Informe Amistoso podrá entrar toda la información en los encasillados, relacionada a su reclamación de accidente. La página se compone de las siguientes descripciones: ASEGURADO DATOS DEL POLICIA QUE INVESTIGO A QUIEN SE INFORMO EL ACCIDENTE DATOS VEHICULO 1 DESCRIBA EL ACCIDENTE Y LOS DAÑOS SUFRIDOS POR EL VEHICULO, INCLUYA OTROS COMENTARIOS DATOS VEHICULO 2 DESCRIBA EL ACCIDENTE Y LOS DAÑOS SUFRIDOS POR EL VEHICULO 2, INCLUYA OTROS COMENTARIOS Entre la información solicitada y oprima la alternativa ENVIAR. Si desea cancelar la información entrada oprima la opción CANCELAR. Pantalla: Informe Amistoso Entre la información y Oprima ENVIAR
3 Nota: el sistema le notificará a través de un Mensaje de Alerta si se requiere entrar la información de un campo en específico para poder completar el proceso satisfactoriamente. Del mismo modo notificará si el campo entrado no permite letras o símbolos. Pantalla: Mensajes de Alerta entrada de Data Luego de entrar la data y presionar la alternativa ENVIAR, el sistema preguntará a través de un Mensaje de Alerta si está seguro(a) que quiere enviar la Reclamación, si está seguro(a), debe pulsar el botón ENVIAR. También, indicará si desea una copia de esa Reclamación, deberá de escribir su correo electrónico en el encasillado provisto. Por consiguiente, la Copia de la Reclamación le estará llegando a su correo electrónico en formato PDF. Cuando envíe la Reclamación, el sistema le proveerá un mensaje en la parte inferior de la forma que indica si desea una copia del documento en formato PDF:(Si desea descargar una Copia de esta Forma en PDF oprima Aquí). Al descargar la copia de la forma tendrá las siguientes alternativas: Enviar el documento por correo electrónico Imprimir el documento Guardar el documento en un archivo Para salir de la página, Oprima CANCELAR ó regrese al Menú Principal de la página de Internet de INTEGRAND Assurance Company.
4 Pantalla: Mensaje de Alerta Enviar Reclamación Pantalla: Mensaje Copia de Forma en PDF Documento en PDF. Opciones: Imprimir, Guardar y/o enviar por Si desea una Copia de la forma, Oprima Aqui Si desea descargar una Copia de esta Forma en PDF oprima Aquí
5 Pantalla: Copia de Informe Amistoso PDF (Correo Electrónico)
6 II. AVISO DE ACCIDENTE DTOP En el Aviso de Accidente de DTOP podrá entrar toda la información en los encasillados, relacionada a su reclamación de accidente. El Aviso de Accidente se compone de las siguientes descripciones: INFORMACION GENERAL ASEGURADO INDIQUE CLARAMENTE COMO OCURRIO EL ACCIDENTE PERSONA QUE INFORMA EL ACCIDENTE PERSONA QUE COMPLETA EL INFORME INFORMACION DE TESTIGOS Entre la información solicitada y oprima la alternativa ENVIAR. Si desea cancelar la información entrada oprima la opción CANCELAR. Pantalla: Aviso de Accidente DTOP Entre la información y Oprima ENVIAR
7 Nota: el sistema le notificará a través de un Mensaje de Alerta si se requiere entrar la información de un campo en específico para poder completar el proceso satisfactoriamente. Del mismo modo notificará si el campo entrado no permite letras o símbolos. Pantalla: Mensajes de Alerta entrada de Data Luego de entrar la data y presionar la alternativa ENVIAR, el sistema preguntará a través de un Mensaje de Alerta si está seguro(a) que quiere enviar la Reclamación, si está seguro(a), debe pulsar el botón ENVIAR. También, indicará si desea una copia de esa Reclamación; deberá de escribir su correo electrónico en el encasillado provisto. Por consiguiente, la Copia de la Reclamación le estará llegando a su correo electrónico en format PDF. Cuando envíe la Reclamación, el sistema le proveerá un mensaje en la parte inferior de la forma que indica si desea una copia del documento en formato PDF:(Si desea descargar una Copia de esta Forma en PDF oprima Aquí). Al descargar la copia de la forma tendrá las siguientes alternativas: Enviar el documento por correo electrónico Imprimir el documento Guardar el documento en un archivo Para salir de la página, Oprima CANCELAR ó regrese al Menú Principal de la página de Internet de INTEGRAND Assurance Company.
8 Pantalla: Mensaje de Alerta Enviar Reclamación Pantalla: Mensaje Copia de Forma en PDF Si desea una Copia de la forma, Oprima Aqui Documento en PDF. Opciones: Imprimir, Guardar y/o enviar por Si desea descargar una Copia de esta Forma en PDF oprima Aquí
9 Pantalla: Copia Aviso de Accidente DTOP PDF (Correo Electrónico)
10 III. AVISO DE ACCIDENTE MUNICIPIOS En el Aviso de Accidente de MUNICIPIOS podrá entrar toda la información en los encasillados, relacionada a su reclamación de accidente. El Aviso de Accidente se compone de las siguientes descripciones: ASEGURADO FECHA Y LUGAR DEL ACCIDENTE AUTOMOVIL DEL ASEGURADO DAÑOS A LA PROPIEDAD AJENA DESCRIPCION DEL OTRO VEHICULO INFORMACION DE TESTIGOS PERSONAS LESIONADA INDIQUE CLARAMENTE COMO OCURRIO EL ACCIDENTE Entre la información solicitada y oprima la alternativa ENVIAR. Si desea cancelar la información entrada oprima la opción CANCELAR. Pantalla: Aviso de Accidente Municipios Entre la información y Oprima ENVIAR
11 Nota: el sistema le notificará a través de un Mensaje de Alerta si se requiere entrar la información de un campo en específico para poder completar el proceso satisfactoriamente. Del mismo modo notificará si el campo entrado no permite letras o símbolos. Pantalla: Mensajes de Alerta entrada de Data Luego de entrar la data y presionar la alternativa ENVIAR, el sistema preguntará a través de un Mensaje de Alerta si está seguro(a) que quiere enviar la Reclamación, si está seguro(a), debe pulsar el botón ENVIAR. También, indicará si desea una copia de esa Reclamación; deberá de escribir su correo electrónico en el encasillado provisto. Por consiguiente, la Copia de la Reclamación le estará llegando a su correo electrónico en formato PDF. Cuando envíe la Reclamación, el sistema le proveerá un mensaje en la parte inferior de la forma que indica si desea una copia del documento en formato PDF:(Si desea descargar una Copia de esta Forma en PDF oprima Aquí). Al descargar la copia de la forma tendrá las siguientes alternativas: Enviar el documento por correo electrónico Imprimir el documento Guardar el documento en un archivo Para salir de la página, Oprima CANCELAR ó regrese al Menú Principal de la página de Internet de INTEGRAND Assurance Company.
12 Pantalla: Mensaje de Alerta Enviar Reclamación Pantalla: Mensaje Copia de Forma en PDF Si desea una Copia de la forma, Oprima Aqui Documento en PDF. Opciones: Imprimir, Guardar y/o enviar por Si desea descargar una Copia de esta Forma en PDF oprima Aquí
13 Pantalla: Copia Aviso de Accidente MUNICIPIOS PDF (Correo electrónico) FIN
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