Instalación de ExtensionPack

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1 Instalación Instalación de ExtensionPack (21 marzo 2018) Esta publicación pertenece al Servicio de Documentación de AuraPortal (SDAP) y todos los derechos están reservados. La reproducción total o parcial de este documento, así como la entrega a terceras partes sin el permiso escrito del SDAP quedan prohibidas. info@auraportal.com Skype: AuraPortal Tel: Internacional:

2 ÍNDICE GUÍA DE INSTALACIÓN DEL EXTENSIONPACK ANTES DE INSTALAR NECESITA CONOCER IMPEDIR EL ACCESO Para IIS versión 8.5 (generalmente sobre Windows 2012 R2 o superior) REINICIAR EL SERVIDOR DE AURAPORTAL DETENER EL MOTOR BPMS REALIZAR COPIA DE SEGURIDAD De los Programas De la carpeta de configuración de la Instalación De las Bases de Datos de MS SQL Server De las ubicaciones de las Bibliotecas en Diccionario en File System RECOMENDACIÓN: INSTALAR EL NUEVO AURAPORTAL CONTROL PANEL INSTALACIÓN DEL EXTENSIONPACK DESPUÉS DE INSTALAR ELIMINAR ARCHIVOS TEMPORALES DEL SERVIDOR REINICIAR EL SERVIDOR COMPROBAR QUE EL MOTOR BPMS ESTÁ INICIADO PERMITIR EL ACCESO ELIMINAR ARCHIVOS TEMPORALES LOCALES (ORDENADORES CLIENTE) INSTALACIÓN DE EXTENSIONPACK Página 2 de 13

3 GUÍA DE INSTALACIÓN DEL EXTENSIONPACK Para instalar el ExtensionPack en AuraPortal, seguir las instrucciones a continuación. 1. ANTES DE INSTALAR 1.1. Necesita conocer Cuando es necesario, en esta sección se informa de lo que se necesita conocer antes de comenzar la instalación del ExtensionPack, porque puede haber nuevas funcionalidades que los usuarios pueden necesitar conocer para seguir trabajando con normalidad. Código del ExtensionPack Referencia Consideraciones ( ) CM-7171-EN-5685 Se ha corregido una incidencia que afectaba a la Tarea de Sistema Limpiador (Elimina elementos de Familia Propia) por la cual, si no se definían condiciones, se estaban eliminando todos los elementos de la Familia, cuando lo correcto es que no se produzca ninguna acción, es decir, no se elimine ningún elemento. Por tanto, si se ha utilizado esta Tarea de Sistema sin condiciones para eliminar todos los elementos, dejará de eliminarlos con la instalación de este ExtensionPack. Para seguir eliminándolos, puede añadir, por ejemplo, un campo Fecha en el Panel con un valor anterior a la creación de los elementos que desea eliminar y seleccionarlo en la sección CONDICIONES de la configuración de la TS. Se puede encontrar la mejora correspondiente en la Knowledge Base de AuraPortal poniendo en el buscador el ID del CM (Content Management). En la tabla de arriba, Impedir el acceso Asegurarse de que ningún usuario pueda conectarse a la instalación de AuraPortal mientras dura la actualización. Para ello, la mejor solución es restringir el acceso a todos los ordenadores, excepto el propio servidor, de la siguiente manera: Para IIS versión 8.5 (generalmente sobre Windows 2012 R2 o superior) Nota 1. Para IIS versión 7.0 Windows 2008 o superior Para IIS versión 7.5 Windows 2008 R2 o superior INSTALACIÓN DE EXTENSIONPACK Página 3 de 13

4 Nota 2. Si la instalación de AuraPortal está en un entorno de Granja de SharePoint (o Balanceo de Carga), realizar esta Configuración en cada uno de los servidores en los que está AuraPortal instalado. Abrir el Administrador de Internet Information Services (IIS) desde Inicio Herramientas Administrativas, pulsar dos veces sobre el sitio Web que se va a actualizar. A continuación, aparecerá un panel de opciones en la parte derecha del sitio Web seleccionado. Ir a la sección de IIS, y pulsar botón derecho del ratón sobre IP Address and Domain Restrictions (Restricciones de Direcciones IP) eligiendo Open Feature (Abrir característica). Ver imagen siguiente: En el menú Actions, elegir Edit Feature Setting (Modificar configuración de la característica), y aparece una ventana donde se elige Deny (Denegar). Pulsar botón OK (Aceptar). Ver imagen siguiente: En el menú Actions, elegir la opción Add Allow Entry (Agregar entrada de permiso ). En la ventana que aparece, añadir la dirección IP de loop-back , o la propia del servidor (indicada en la configuración de TCP-IP). Ver imagen siguiente: INSTALACIÓN DE EXTENSIONPACK Página 4 de 13

5 De esta forma, únicamente desde el servidor de AuraPortal, desde el cual se va a realizar la actualización, se tendrá acceso, evitándose que otros usuarios abran AuraPortal mientras se está actualizando. Una vez instalado el ExtensionPack, restaurar estas opciones a sus valores originales Reiniciar el Servidor de AuraPortal Si la instalación de AuraPortal está en un entorno de Granja de SharePoint (o Balanceo de Carga), realizar este Reinicio en cada uno de los servidores en los que está AuraPortal instalado. Para asegurarse de que no haya ningún fichero ni proceso relacionado con AuraPortal que esté siendo utilizado, lo cual podría producir errores en la actualización, conviene reiniciar el servidor de AuraPortal Detener el motor BPMS La instalación del ExtensionPack automáticamente detendrá el Motor BPMS antes de instalarse, pero en caso necesario puede detenerlo manualmente siguiendo estos pasos: Desde el servidor de AuraPortal dirigirse a Inicio Programas Herramientas Administrativas Servicios y se abrirá una ventana parecida a la siguiente: INSTALACIÓN DE EXTENSIONPACK Página 5 de 13

6 Tal como muestra la imagen anterior, seleccionar el Motor BPMS de la instalación de AuraPortal que se desea actualizar con el ExtensionPack (1), y pulsar el botón Detener servicio (2) situado en la barra de acciones Realizar Copia de Seguridad En previsión de posibles errores, es MUY IMPORTANTE realizar copia de seguridad según se indica a continuación: De los Programas Que, si no se modificó la trayectoria del programa de AuraPortal, estarán en C:\Inetpub\Sitio_AuraPortal. Las carpetas para copiar son las siguientes: - AP - Home - WS - TMP Si la instalación de AuraPortal está en un entorno de Granja de SharePoint (o Balanceo de Carga), realizar las Copias del Programa de AuraPortal en cada uno de los servidores en los que está AuraPortal instalado. INSTALACIÓN DE EXTENSIONPACK Página 6 de 13

7 De la carpeta de configuración de la Instalación Si la instalación de AuraPortal está en un entorno de Granja de SharePoint (o Balanceo de Carga), realizar las Copias de Seguridad de la Carpeta de Configuración de la Instalación de AuraPortal en cada uno de los servidores en los que está AuraPortal instalado. Hacer una copia de la carpeta CONFIG de AuraPortal Control Panel, teniendo en cuenta que: Si el sistema operativo es de 64 bits estará en C:\Program Files (x86)\auraportal\auraportal Control Panel (si no se ha cambiado la configuración por defecto) De las Bases de Datos de MS SQL Server Estas bases de datos son las siguientes: De Configuración de SharePoint, por defecto, STS_CONFIG. De Contenido de SharePoint, por defecto, AuraPortal. De AuraPortal BPMS, por defecto, AuraPortal_BPMS. Estas copias de seguridad se pueden hacer desde las herramientas de MS SQL Server, a las que se puede acceder desde Inicio Programas Microsoft SQL Server 2008/2012/2014/2016 SQL Server Management Studio del servidor donde esté instalado MS SQL. Una vez localizada la Base de Datos, pulsar el botón secundario del ratón sobre ella, y utilizar la opción Tareas Copia de Seguridad: INSTALACIÓN DE EXTENSIONPACK Página 7 de 13

8 De las ubicaciones de las Bibliotecas en Diccionario en File System Realizar una Copia de Seguridad de todas las ubicaciones donde se guarda el contenido de las Bibliotecas en Diccionario de tipo File System de AuraPortal Recomendación: Instalar el nuevo AuraPortal Control Panel IMPORTANTE. Si la instalación de AuraPortal está en un entorno de Granja de SharePoint (o Balanceo de Carga), realizar esta Instalación en cada uno de los servidores en los que está AuraPortal instalado. Si tiene AuraPortal Control Panel instalado con una versión anterior, es recomendable instalar el nuevo AuraPortal Control Panel contenido en la carpeta que se descomprimió del fichero correspondiente al nuevo ExtensionPack. Para realizar dicha instalación, seguir los pasos que se detallan a continuación. Ir a Programas y Características de Windows y desinstalar AuraPortal Control Panel. Ir a la carpeta que se creó al descomprimir el fichero del nuevo ExtensionPack y luego acceder a la carpeta Control Panel. Ejecutar (pulsar dos veces) el fichero AuraPortal.msi y seguir las instrucciones del Asistente. - En el Asistente aparece una ventana de Select Installation Folder. Esta contiene la trayectoria donde se instalarán los ficheros y programas que contiene el nuevo AuraPortal Control Panel. - Por defecto, la trayectoria donde AuraPortal se instala es C:\Program Files (x86)\auraportal\auraportal Control Panel\. Si usted tenía instalado el anterior AuraPortal Control Panel en otra trayectoria, por favor, cámbiela. 2. INSTALACIÓN DEL EXTENSIONPACK Si la instalación de AuraPortal está en un entorno de Granja de SharePoint (o Balanceo de Carga), realizar la Instalación del ExtensionPack en cada uno de los servidores en los que está AuraPortal instalado. Previamente descomprimir el fichero.exe, por ejemplo: AP-Helium-EP REV7-( ).exe La parte en rojo varía dependiendo de la Revisión, el código y la Fecha del ExtensionPack que se está instalando. Al ejecutar el exe, automáticamente se creará una carpeta con el siguiente contenido: - AuraPortal Control Panel, - Fichero con extensión.ap que es el ExtensionPack propiamente dicho, - Documento.PDF con instrucciones. Para instalar el ExtensionPack, abrir AuraPortal Control Panel desde el servidor de AuraPortal, seleccionar la pestaña de la instalación deseada. Como puede verse en la imagen inferior, el botón ExtensionPack aparece desactivado. INSTALACIÓN DE EXTENSIONPACK Página 8 de 13

9 Para activarlo, pulsar simultáneamente las teclas CTRL-SHIFT-X. Pulsar el botón ya activado y se abrirá un explorador: El nombre del fichero dependerá en cada caso de la versión a instalar. Seleccionar el fichero del ExtensionPack, pulsar en Abrir, y empezará la instalación del ExtensionPack. Si la instalación de AuraPortal está en un entorno de Granja de SharePoint (o Balanceo de Carga) hay que repetir la instalación en el segundo y siguientes servidores de AuraPortal: En un escenario de Granja de SharePoint (o Balanceo de Carga) las bases de datos se comparten en el servidor de base de datos, pero cada servidor de AuraPortal tiene sus propios ficheros de programas en los directorios locales (\Home, \AP, WS y \Temp). Estos ficheros, aunque están independientes en cada servidor, es imprescindible que sean todos iguales, de la misma versión. INSTALACIÓN DE EXTENSIONPACK Página 9 de 13

10 La instalación del ExtensionPack en los siguientes servidores de la Granja de SharePoint es prácticamente igual que en el primer servidor, pero con la diferencia de que AuraPortal Control Panel se dará cuenta de que las Bases de Datos ya tienen el ExtensionPack instalado por lo que mostrará el siguiente mensaje: La Base de Datos ya está actualizada con este ExtensionPack. Desea copiar los ficheros? Responder con Yes para que se instalen los ficheros del ExtensionPack en este servidor y hacer lo mismo en cada uno de los siguientes servidores de la Granja. Cuando la instalación finalice correctamente, aparecerá la imagen siguiente: Si se produce una incidencia, ver el apartado correspondiente más adelante. 3. DESPUÉS DE INSTALAR 3.1. Eliminar archivos temporales del Servidor Si la instalación de AuraPortal está en un entorno de Granja de SharePoint (o Balanceo de Carga), realizar esta acción en cada uno de los servidores en los que está AuraPortal instalado. Para ello, dirigirse al AuraPortal Control Panel, y en el menú superior utilizar la opción Utilities Delete Temporary Server files. Si se produce algún error al intentar eliminarlos desde esta opción, pueden eliminarse manualmente desde el directorio correspondiente. Según la instalación, los archivos temporales pueden haberse almacenado en distintas trayectorias, por ejemplo, las que siguen: INSTALACIÓN DE EXTENSIONPACK Página 10 de 13

11 C:\Windows\Microsoft.NET\Framework\v \Temporary ASP.NET Files C:\Windows\Microsoft.NET\Framework\v \Temporary ASP.NET Files C:\Windows\Microsoft.NET\Framework64\v \Temporary ASP.NET Files C:\Windows\Microsoft.NET\Framework64\v \Temporary ASP.NET Files Borrar todo el contenido de ese directorio, ficheros y carpetas, sin incluir el propio directorio. 3.2 Reiniciar el Servidor Si la instalación de AuraPortal está en un entorno de Granja de SharePoint (o Balanceo de Carga), realizar esta acción en cada uno de los servidores en los que está AuraPortal instalado. Si todos los pasos anteriores se han realizado correctamente, pero se produce alguna incidencia al entrar en AuraPortal, ejecutar el comando iisreset /noforce para reiniciar el servicio Internet Information Services, o bien, reiniciar el servidor de AuraPortal Comprobar que el motor BPMS está iniciado La instalación del ExtensionPack automáticamente iniciará el Motor BPMS después de instalarse, pero conviene asegurarse de que está iniciado. Para ello seguir los pasos siguientes: Desde el servidor de AuraPortal dirigirse a Inicio Programas Herramientas Administrativas Servicios y se abrirá una ventana parecida a la siguiente: Si el motor no estuviera iniciado (Started), iniciarlo. Para ello, pulsar dos veces con el botón primario del ratón sobre el nombre del servicio AuraPortal Motor BPMS. Aparecerá una ventana como la siguiente: INSTALACIÓN DE EXTENSIONPACK Página 11 de 13

12 Pulsar el botón Iniciar (Start) (1). Asegurarse de que el tipo de arranque (Startup type) es Automático (2) Permitir el acceso Si la instalación de AuraPortal está en un entorno de Granja de SharePoint (o Balanceo de Carga), realizar esta acción en cada uno de los servidores en los que está AuraPortal instalado. Recuerde restablecer o permitir el acceso a AuraPortal a todos los ordenadores a los que antes de instalar el ExtensionPack se les había denegado el acceso. Para ello, en el IIS, restaurar las opciones a sus valores originales del Sitio Web de AuraPortal, tal como se comentó en la sección Antes de Instalar Eliminar archivos temporales locales (Ordenadores Cliente) Cada vez que se actualiza AuraPortal es importante que cada ordenador cliente elimine los archivos temporales del Navegador que utiliza. Por ejemplo, Internet Explorer entrar en Herramientas - Opciones de Internet - Eliminar archivos. (Este acceso es ligeramente distinto dependiendo de la versión del navegador utilizado). Una vez eliminados, cerrar el navegador y abrir AuraPortal. Se puede comprobar que el ExtensionPack se ha instalado colocando el ratón sobre Versión debajo de la botonera superior de la entrada: INSTALACIÓN DE EXTENSIONPACK Página 12 de 13

13 INSTALACIÓN DE EXTENSIONPACK Página 13 de 13

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