CONTENIDO AMBITO DE CUMPLIMIENTO E INVESTIGACION DE SUS VIOLACIONES

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1 1 1 Septiembre de 2009 CONTENIDO INTRODUCCION ASPECTOS GENERALES OBJETIVOS DEL CODIGO AMBITO DE CUMPLIMIENTO E INVESTIGACION DE SUS VIOLACIONES ORGANOS SUPERIORES DE OPERACIÓN VIGENCIA PUBLICIDAD GRUPO DE INTERES 1. ASAMBLEA GENERAL DE ACCIONISTAS 1.1 FUNCIONES 1.2 CONVOCATORIA 1.3 CELEBRACION 1.4 APROBACION DE OPERACIONES RELEVANTES 2. JUNTA DIRECTIVA 2.1. TAMAÑO. CONFORMACION Y FUNCIONAMIENTO 2.2. FUNCIONES 3. REVELACION DE INFORMACION FINANCIERA Y NO FINANCIERA 3.1. SOLICITUDES DE INFORMACION 3.2. INFORMACION AL MERCADO 3.3. REVISOR FISCAL FUNCIONES 4. RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS 5. GLOSARIO

2 1 2 Septiembre de 2009

3 1 3 Septiembre de 2009 INTRODUCCIÓN Las buenas prácticas de gobierno corporativo fortalecen la adecuada administración de (en adelante la compañía), disminuyendo la existencia de conflictos entre las partes interesadas, mitigando los riesgos relacionados con la administración de la sociedad, mejorando la capacidad para la toma de decisiones, reduciendo la necesidad de supervisión especializada por parte del Estado y mejorando la calificación de riesgo de la entidad. ASPECTOS GENERALES Junta Directiva.- La Junta Directiva se compone de cinco (5) miembros principales quienes tendrán un suplente personal cada uno elegidos por la Asamblea General de Accionistas. El gerente general de la sociedad tendrá voz pero no voto en las reuniones de la junta directiva y no devengara remuneración especial por su asistencia a las reuniones de ella, a menos que sea miembro de la junta, caso en el cual tendrá voz, voto y remuneración. El periodo de duración de los miembros principales y sus suplentes en la junta directiva será de 1 año, y unos y otros podrán ser reelegidos o removidos por decisión de la asamblea de accionistas, La junta directiva designara de su Seno un presidente y un vicepresidente. OBJETIVO DEL CODIGO El presente Código tiene como objeto recopilar las políticas, normas y los principios éticos que deben orientar las actuaciones y cumplir todos y cada uno de los entes vinculados con La compañía, en ejercicio de sus funciones, para la adecuada administración de sus asuntos y el conocimiento de su gestión. Las normas de este Código incluyen a los miembros de la Junta General de Accionistas, miembros de Junta Directiva, Representantes legales, Revisor Fiscal, Funcionarios de La compañía AMBITO DE CUMPLIMIENTO E INVESTIGACION DE SUS VIOLACIONES

4 1 4 Septiembre de 2009 Las violaciones a este Código serán investigadas por la Revisoría Fiscal, y el resultado de sus investigaciones trasladado a la Junta Directiva, quien aplicará las sanciones que considere oportunas. En el caso de que la investigación observe actuaciones de la Junta Directiva, el resultado se trasladará a la Junta General de Socios, y las sanciones a que haya lugar serán definidas por ella. En el caso de Empleados o vinculados diferentes a los Miembros de la Junta Directiva y al Representante legal, el resultado de la investigación y la decisión de la Junta Directiva, la que en todos los casos será la encargada de decidir y sancionar, será comunicada al Presidente y al superior jerárquico. ORGANOS SUPERIORES DE OPERACIÓN DE Los órganos superiores de operación de La compañía, se conforman por: Asamblea General de Accionistas La Junta Directiva El Representante legal y Suplentes Estos órganos tienen definidas específicamente sus funciones en los estatutos sociales y cada uno de ellos, y los tres en conjunto, son los responsables de asegurar el efectivo cumplimiento de los requisitos exigidos en el presente Código. VIGENCIA Este código al igual que sus reformas, comenzarán a regir a partir del día de su aprobación por la Junta Directiva. PUBLICIDAD El presente reglamento será dado a conocer a través de su publicación en carpetas públicas y en la página web. GRUPO DE INTERÉS:

5 1 5 Septiembre de 2009 Relación con el consumidor: es el destinatario último de la actividad de la entidad. Una relación conflictiva o problemática de la organización con sus clientes (servicio deficiente, cobros no autorizados, siniestros mal administrados etc.), no solo es señal de problemas internos en la misma, sino que también implica un alto riesgo legal y reputacional, adicionalmente, la perdida de clientes genera costos de oportunidad que afectan negativamente los resultados financieros de la entidad. Relación con el supervisor: Es un órgano independiente (Superintendencia Financiera de Colombia) encargado de velar por el adecuado desempeño de la vigilancia, el cumplimiento de las normas prudenciales mínimas y la adecuada administración de sus riesgos. Por esta razón, las recomendaciones o instrucciones que éste imparta deben ser acatadas de forma diligente por las vigiladas, dentro de una relación de permanente cooperación. Relación con los proveedores: Las relaciones entre la entidad y sus proveedores son un indicador del grado de responsabilidad con el cual la entidad se involucra en sus relaciones contractuales. Adicionalmente, una relación negativa con los acreedores puede cerrar el acceso de una entidad a los mercados monetarios, poniendo en riesgo su estabilidad. Relación con los empleados: Los empleados son el principal recurso con que cuenta una entidad. Un adecuado clima organizacional es necesario para un óptimo desarrollo de las actividades de la organización. Las dificultades en las relaciones de la entidad con los mismos, si no son manejadas de forma oportuna y adecuada, pueden convertirse en problemas que interfieran con la prestación del servicio o incluso, generar conflictos de orden judicial (riesgo legal).

6 1 6 Septiembre de 2009 I ASAMBLEA GENERAL DE ACCIONISTAS 1.1. FUNCIONES Corresponde a la Asamblea General: 1. Disponer que reservas deben hacerse además de las legales. 2. Fijar el monto del dividiendo. Así como la forma y plazo en que se pagará. 3. Ordenar las acciones que correspondan contra los administradores, funcionarios directivos o revisor fiscal. 4. Elegir y remover libremente a los funcionarios cuya designación le corresponda. 5. Disponer que determinada emisión de acciones ordinarias sea colocada sin sujeción al derecho de preferencia, para lo cual se requerirá el voto favorable de no menos del setenta por ciento de las acciones presentes en la reunión. 6. Adoptar las medidas que exigiere el interés de la sociedad. 7. Estudiar y aprobar las reformas de los estatutos. 8. Examinar, aprobar o improbar los balances de fin de ejercicio y las cuentas que deban rendir los administradores. 9. Disponer de las utilidades sociales conforme al contrato y a las leyes. 10. Considerar los informes de los administradores o del representante legal sobre el estado de los negocios sociales, y el informe del revisor fiscal. 11. Adoptar todas las medidas que reclamen el cumplimiento de los estatutos y el interés social de los asociados. 12. Las demás que señalen la ley y estos estatutos CONVOCATORIA La asamblea general de accionistas se reunirá ordinariamente una vez al año dentro de los tres primeros meses siguientes al vencimiento del ejercicio social, en las oficinas del domicilio social. Sin embargo, podrá reunirse válidamente cualquier día y en cualquier lugar sin previa convocación, cuando se hallare representada la totalidad de las acciones suscritas CELEBRACIÓN Las reuniones ordinarias tendrán por objeto examinar la situación de la sociedad, designar los administradores y demás funcionarios de su elección, determinar las directrices económicas de la compañía, considerar las cuentas y balances del ultimo ejercicio, resolver sobre la distribución de utilidades y acordar todas las providencias necesarias para asegurar el cumplimiento del objeto social. Las reuniones extraordinarias se efectuarán cuando las necesidades imprevistas o urgentes de la compañía así lo exijan, por convocatoria de la junta directiva, del representante legal o del revisor fiscal, o a solicitud de un número de socios representantes de la cuarta parte por lo menos del capital suscrito. La convocatoria a asamblea ordinaria se efectuará mediante cartas

7 1 7 Septiembre de 2009 dirigidas a la dirección registrada de cada socio, con una antelación no inferior a quince días hábiles a la fecha de la reunión. La convocatoria para reuniones extraordinarias se hará de la misma forma que para las ordinarias, pero con una anticipación de cinco días comunes a menos que ellas hayan de aprobarse cuentas y balances generales de fin de ejercicio, pues entonces la convocatoria se hará con la misma anticipación prevista para las ordinarias. Si se convoca la asamblea general de accionistas y la reunión no se efectúa por falta de quórum, se citará a una nueva reunión que sesionará y decidirá validamente con un número plural de socios, cualquiera que sea la cantidad de acciones que este representada. La nueva reunión deberá efectuarse no antes de los diez días hábiles ni después de los treinta días, también hábiles, contados desde la fecha fijada para la primera reunión. Cuando la asamblea se reúna en sesión ordinaria por derecho propio el primer día hábil del mes de abril también podrá deliberar y decidir validamente en los términos anteriores. En todo caso, las reformas estatutarias se adoptaran con la mayoría requerida por la ley o por estos estatutos APROBACIÓN DE OPERACIONES RELEVANTES El poder otorgado podrá comprender dos o más reuniones de la asamblea de accionistas. Las decisiones de la asamblea general de accionistas se harán constar en actas aprobadas por la misma, o por las personas que se designen en la reunión para tal efecto, y firmadas por el presidente y el secretario de la misma, en las cuales deberá indicarse su número, lugar, la fecha y hora de la reunión; el número de acciones suscritas; La forma y antelación de la convocación; la lista de los asistentes con indicación del numero de acciones propias o ajenas que representen; los asuntos tratados, los votos emitidos a favor, en contra, o en blanco; las constancias escritas presentadas por los asistentes durante la reunión; las designaciones efectuadas, y la fecha y hora de su clausura.

8 1 8 Septiembre de 2009 II JUNTA DIRECTVA 2.1 TAMAÑO. CONFORMACIÓN Y FUNCIONAMIENTO La Junta Directiva se compone de cinco (5) miembros principales quienes tendrán un suplente personal cada uno elegidos por la Asamblea General de Accionistas. El gerente general de la sociedad tendrá voz pero no voto en las reuniones de la junta directiva y no devengara remuneración especial por su asistencia a las reuniones de ella, a menos que sea miembro de la junta, caso en el cual tendrá voz, voto y remuneración. La junta directiva se reunirá ordinariamente por lo menos una vez al mes y podrá reunirse en forma extraordinaria cuando lo soliciten la mayoría de sus miembros que actúen como principales, el gerente de la sociedad o el revisor fiscal. La junta directiva deliberará y decidirá validamente con la presencia y los votos de la mayoría de sus miembros FUNCIONES 1. Nombrar y remover a los empleados cuya designación no correspondía a la asamblea general de accionistas. 2. Designar el gerente fijándole su remuneración. 3. Crear los demás empleos que considere necesarios para el buen servicio de la empresa, señalarles funciones y remuneraciones. 4. Delegar en el gerente o en cualquier otro empleado, las funciones que se estime convenientes. 5. Autorizar al gerente para comprar, vender o gravar bienes inmuebles y para celebrar los contratos cuyos valores exceden de Cien Millones de Pesos ($ oo). 6. Convocar a la asamblea a su reunión ordinaria, cuando no lo haga oportunamente el representante legal o reuniones extraordinarias, cuando lo juzgue conveniente. 7. Impartirle al gerente las instrucciones, orientaciones y ordenes que juzguen convenientes. 8. Presentar a la asamblea general los informes que ordenes la ley. 9. Determinar las partidas que sea deseen llevar a fondos especiales. 10. Examinar cuando lo tenga a bien, los libros, documentos, instalaciones, depósitos y caja de la compañía. 11. Abrir sucursales o dependencias, dentro o fuera del país. 12. Elaborar el reglamento de emisión, ofrecimiento y colocación de acciones en reserva de conformidad con lo previsto en los estatutos. 13. Tomar las decisiones que no correspondan a la asamblea o a otro órgano de la sociedad. Los miembros de la junta directiva recibirán honorarios equivalentes a un (1) SMMLV. Por cada reunión a la que asistan.

9 1 9 Septiembre de 2009 III REVELACIÓN DE INFORMACIÓN FINANCIERA Y NO FINANCIERA 3.1 SOLICITUDES DE INFORMACIÓN Contará con un Registro de Proveedores, en el cual deberán estar inscritas todas las personas que pretendan entablar relaciones contractuales con la compañía y en el que se consignará la hoja de vida del Proveedor, su experiencia especialidades y en general todos los aspectos relevantes para llevar a cabo el proceso de adjudicación y contratación, la información debe de ser actualizada anualmente No contratará con proveedores que no se encuentren inscritos en el mencionado registro En el proceso de negociación se analizarán criterios de oportunidad, calidad y precio, antes de tomar la decisión de adjudicación Cuando lo requiera, los contratos deberán estar amparados por pólizas de cumplimiento, de acuerdo con los riesgos propios de cada contrato en particular, las cuales deberán ser tomadas con una Compañía Aseguradora legalmente constituida en Colombia, en las cuales la compañía figure como beneficiaria Todo contrato deberá contar con el previo visto bueno, de carácter general o particular, emitido por el Representante Legal Todo Empleado y proveedor externo, Director o Administrador que se encuentre incurso en un conflicto de interés respecto de una negociación, deberá informarlo a su inmediato superior, y abstenerse de participar en ella. En caso de no dar cumplimiento a esta disposición, la persona se someterá a las acciones y sanciones civiles, penales y laborales que correspondan. 3.2 INFORMACIÓN AL MERCADO Publicación de los estados financieros en un medio escrito de amplia circulación nacional. 3.3 REVISOR FISCAL

10 1 10 Septiembre de 2009 El revisor fiscal deberá ser contador público. Será nombrado por la asamblea general de accionistas para un periodo de un (1) año por mayoría absoluta de la asamblea, podrá ser reelegido indefinidamente y tendrá un suplente quien lo reemplaza en sus faltas absolutas, accidentales o temporales. El revisor fiscal no podrá: 1. ni por si ni por interpuestas personas ser accionista de la compañía y su empleo es incompatible con cualquier otro cargo en ella, en el Ministro Publico o en la rama jurisdiccional del poder publico. 2. Celebrar contratos con la compañía directa o indirectamente. 3. Encontrarse en alguna de las incompatibilidades prevista por la ley. No podrán ser revisor fiscal: 1. quienes sean asociados de la compañía o de alguna de sus subordinadas. 2. quienes estén ligados por matrimonio o parentesco dentro del cuarto grado de consaguinidad, primero civil o segundo de afinidad, o sean consorcios de los administradores o funcionarios directivos el cajero, auditor o contador de la misma sociedad. 3. quienes desempeñen en la misma compañía o en sus subordinados cualquier otro cargo FUNCIONES Cerciorarse de que las operaciones que se celebran o cumplan por cuenta de la sociedad se ajusten a las prescripciones de estos estatutos, a las decisiones de la asamblea general y de la junta directiva Dar cuenta oportuna, por escrito a la Asamblea, junta directiva o al gerente según los casos, de las irregularidades y en el desarrollo de sus negocios Colaborar con las entidades gubernamentales que ejerzan la inspección y vigilancia de la compañía y rendir los informes a que haya lugar o les sean solicitados Velar porque la contabilidad de la sociedad se lleve regularmente, así como las actas de las reuniones de la asamblea, la junta directiva, y porque se conserven debidamente la correspondencia de la sociedad y los comprobantes de las cuentas impartiendo las instrucciones necesarias para tales fines.

11 1 11 Septiembre de Inspeccionar asiduamente los bienes de la sociedad y procurar que se tomen en forma oportuna las medidas de conservación o seguridad de los mismos y de los que ella tenga en custodia a cualquier otro titulo Impartir las instrucciones, practicar las inspecciones y solicitar los informes que sean necesarios para establecer un control permanente sobre los valores sociales Autorizar con su firma cualquier balance que se haga, con su dictamen o informe correspondiente Convocar a la asamblea de reuniones extraordinarias cuando lo juzgue necesario Cumplir las demás atribuciones que le señalen la ley o los estatutos y las que, siendo compatibles con las anteriores, le encomienden la asamblea. IV RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS 4.1 Es política de la compañía la eliminación y superación de todo conflicto de interés que pueda tener lugar en desarrollo de su objeto social. 4.2 Se entiende por conflicto de interés, la situación en virtud de la cual, una persona (Natural o Jurídica), se enfrenta a distintas alternativas de conducta, debido a que sus intereses particulares pueden prevalecer frente a sus obligaciones legales o contractuales (Actividad laboral o económica). Hay también un conflicto de interés cuando una persona pretende obtener una ventaja material, moral o de cualquier índole, teniendo la opción de decidir entre el deber y el interés creado, o cuando una persona busca renunciar a sus deberes como contraprestación de alguna prebenda. 4.3 Todos los Directores, Administradores, Funcionarios y proveedores externos deberán evitar cualquier situación que pueda involucrar un conflicto entre sus intereses personales y los de la compañía, para lo cual deberán abstenerse de: Otorgar rebajas, descuentos, disminuciones o exenciones de cualquier tipo, fundados en razones de amistad o parentesco. Gestionar un servicio para parientes hasta el cuarto grado de consanguinidad y segundo de afinidad, o para alguna compañía en la cual el funcionario o alguno de sus parientes en los grados señalados, esté asociado o tenga algún interés, sin haber obtenido la aprobación previa del Representante Legal.

12 1 12 Septiembre de 2009 Realizar u ofrecer sus servicios o experiencia profesional a terceros sin la autorización escrita del Representante Legal, quien evaluará si existe conflicto de interés. Aprovechar indebidamente las ventajas que la compañía otorga de manera exclusiva a favor de sus empleados; para el beneficio de terceros. Anteponer el beneficio personal, en el trato con actuales o potenciales clientes, proveedores, contratista y competidores. 4.4 Todos los Directores, Administradores, Funcionarios y proveedores externos, que estén frente a un conflicto de interés o consideren que pueden encontrarse frente a uno, deberán informar en su debida oportunidad a la compañía acerca de cualquier situación que pueda involucrar algún conflicto de interés, incluyendo relaciones familiares o personales. 4.5 Los miembros de la Junta Directiva y los Representantes Legales no podrán pertenecer a juntas directivas de otros establecimientos similares o afines a la actividad de la entidad, salvo que sea accionista de ellos. 4.6 Los Accionistas, directores, administradores o empleados y proveedores externos que incurran en prácticas que constituyan conflicto de interés, se verán sometidos a las acciones y sanciones, civiles, penales y laborales, que la ley, código corporativo de conducta y el reglamento interno de trabajo contemplan para el efecto. 4.7 SOLUCION DE CONFLICTOS DE INTERES ENTRE UN MIEMBRO DE LA JUNTA DIRECTIVA O EL REPRESENTANTE LEGAL Y LA SOCIEDAD. Cuando un Administrador esté en una situación que le implique conflicto de interés frente a la sociedad deberá solicitar que se convoque a la Asamblea General de Accionistas para exponer su caso y suministrará a ese órgano social toda la información que sea relevante para la toma de la decisión. De la respectiva determinación deberá excluirse el voto del Administrador afectado, si fuere accionista. 4.8 SOLUCION DE CONFLICTOS DE INTERESES ENTRE UN ADMINISTRADOR Y UN ACCIONISTA. Los Miembros de la Junta Directiva o Administradores no podrán desconocer, limitar o restringir de manera alguna los derechos de ningún accionista, los cuales tendrán todas las facultades que la Ley les confiera para el ejercicio de los mismos. Cuando se presente un conflicto de interés entre un Director o Administrador y un

13 1 13 Septiembre de 2009 Accionista, se convocará a la Junta Directiva para exponer el caso. Para la toma de la decisión prevalecerá el cumplimiento de la normativa vigente y el interés de la sociedad. 4.9 CONFLICTO DE INTERESES ENTRE LOS ACCIONISTAS CONTROLADORES Y LOS ACCIONISTAS MINOTARIOS. Cuando una transformación, fusión o escisión de la sociedad impongan a los Accionistas una mayor responsabilidad o implique una desmejora de sus derechos patrimoniales, los Accionistas ausentes o disidentes tendrán derecho a retirarse de la sociedad. Se entenderá que existe desmejora en los derechos patrimoniales de los Accionistas, entre otros, en los siguientes casos: Cuando se disminuya el porcentaje de participación del accionista en el capital de la sociedad. Cuando se disminuya el valor patrimonial de la acción o se reduzca su valor nominal, siempre que en este caso se produzca una disminución del capital. Cuando se limite o disminuya la negociabilidad de la acción. DEFINICIONES V GLOSARIO Gobierno Corporativo : es el sistema (conjunto de normas y órganos internos) que define derechos y responsabilidades dentro del cual interactúan los órganos de gobierno de una entidad entre los cuales se destacan el máximo órgano de dirección, la junta directiva, los representantes legales, los administradores, el revisor fiscal y demás órganos de control. Riesgo de Gobierno Corporativo y Supervisión: Es la posibilidad de pérdida debido a fallas en el sistema (conjunto de normas, relaciones y órganos internos) mediante el cual se dirige y controla la gestión de una persona jurídica. Administradores: son administradores el Representante Legal y sus suplentes cuando lo reemplacen en sus faltas accidentales, temporales y absolutas; los miembros de la Junta Directiva y quienes, de acuerdo con los estatutos y la ley, ejerzan o detenten esas funciones. El Representante legal se encarga de la gestión directa, mientras que la Junta Directiva es responsable de la estrategia general de la entidad, así como del seguimiento de la gestión de los Representantes Legales.

14 1 14 Septiembre de 2009 Accionistas: Las personas que están registradas como titulares de acciones de la sociedad en el libro de Registro de Accionistas, en la fecha de corte determinada. DISPOSICIÓN FINAL Aceptación por escrito del presente Reglamento. La condición de miembro de la Junta Directiva supone la aceptación del presente Reglamento, así como la declaración de no estar incurso en ninguna de las incompatibilidades establecidas en el mismo.