ENG. Jose Rolando Arroyo

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1 cr.com ENG. Jose Rolando Arroyo Ext: cr.com Accomplishments Ten years of audit and consulting experience in Management Systems based on International Standards ISO 9001, OHSAS 18001, ISO 22000, ISO among others. Carried out surveillance and certification and audits throughout Latin America and the Caribbean in more than 60 companies with SGS International (Certification Body). Developed and coordinated implementation of sustainable SHE, Food Safety, Quality Systems in Costa Rica. Provided support and training to companies ensuring the competence and right qualifications of professionals teams within the organization. Two years ago, introduces in the Costa Rican market, ISOTools software, an innovative technology platform to support the processes of design, deployment, implementation, review and improvement of systems and management models in organizations to improve efficiency and effectiveness and increase the satisfaction of stakeholders. Developed great knowledge of internal company s standards: NQMS Nestle Quality Management System, NCE Nestle Continuous Excellence, SICSA -Philip Morris International Standard and TCCQS The Coca-Cola Quality System. Professional Experience International Lead Certification Body SGS International Panamá 2005 Present Promoted to serve as Lead for companies in worldwide locations, conducted testing, evaluations, and verification to ensure full compliance with international standards. Verify adherence to the principles of internal controls, to ensure compliance with corporate standards & local legislation, to help enhance operational efficiency and to facilitate the application of best practices throughout the organizations. Assessed the effectiveness and efficiency of international Controls, Policies and Procedures. Provide value-adding, actionable recommendations aimed at sustainable business improvements and risk reduction Supervised and trained other auditors. Develop great knowledge in Beverage and Food Companies, Banks and Financial Institutions, Construction Companies, Manufacturing & Trade, Oil, Gas, Power, Generation and Transmissions, Wind Energy, Logistics, Plastics and Chemical industries, Telecommunications.

2 Senior Consultant Quality Consulting Services SJ, Costa Rica Present Founder of the consulting firm Quality Consultings, responsible to ensure implementation and sustainability of the projects managed by the company. Supervise the systems implementations by providing functional leadership and support. Ensure competence and right qualification of functional consultants and employees. Ensure that stakeholders understand their role & responsibility in the implementation. Provide support, coaching and training to professionals, line management and other functional leaders to meet identified needs throughout the organizations. Develop recommendations for improvements in operating performance and control. Control, maintain and improve customers management systems including achieving and maintaining the certifications acquired. Promote the awareness of the effectiveness of Management Systems as well as promoting the software ISOtools. CEO Certification Body QSI América Miami, Florida 2002 Ensure all instructions, policies and established guidelines of the Company were properly executed in all levels in the Business. Ensure daily operation activities are compliant to functional procedures. Provide control and ensure achievement of sales & profitability targets. Provide certain reports, e.g sales report, Forecast etc. Ensure compliance/ provide support to all audits and certification related activities. Ensure compliance/ provide support to all training related activities. Review and monitor any customer related issues Key Skills Flexibility to adapt easily to challenging circumstances. Leadership qualities, with excellent communication skills and team spirit. English and Spanish languages, all fluent at professional level. Initiatives and result driven, high analytical with strategic and critical thinking. Strong sense of initiative and courage to overcome resistance to changes. Demonstrated ability to deliver results through others. Potential negotiator and sales skills. Excellent observational and listening skills. Flexibility and willingness to travel.

3 Education and other Qualifications Bachelor in Industrial Engineer Universidad Interamericana, SJ-Costa Rica 2001 MBA. Quality, Environmental, Safety and Health, Polytechnic of Cataluña, ESP MBA. Banking And Finance Lead Course ISO 9001, QSI América Lead Course ISO 14001, QSI América Universidad Fundepos, SJ-Costa Rica - Present Certified by IATCA Certified by IATCA Lead Course OHSAS 18001, QSI América Certified by IATCA ISO Foundation Course (Information Security management systems), SGS Panamá - ISO Foundation Course (Energy Management Systems), SGS Panamá, ISO Foundation Course (Risk management), SGS Panamá, Industrial Hygiene - Equipment of rise, ITS Panama 2005 Risk Analysis and Evaluation, ITS Panama 2005 Environmental and Occupational Noise, ITS Panama 2005 Environmental and hygienic measurements - ITS Panama 2006 Lead Course HACCP, QSI América Electrical security (high and low voltage), ITS Panama 2006 Space Confined, ITS Panama 2007 Handling of chemical substances, ITS Panama 2007 Certified by IATCA Environmental legislation and occupational Health in Costa Rica, ITS Panama 2007 Log out tag Out Vibrations, ITS Panama 2007 Industrial and office ergonomics, ITS Panama 2008 Requirements for metrological assurance according to ISO 9001, ITS Panama 2008

4 # Nombre de la empresa / Consultor Norma auditada /implementada Fecha de realización Grupo Bavaria, Planta Nevada OHSAS Durman Esquivel (Costa Rica) & ISO 14001: 2003 Durman Esquivel (Guatemala) & ISO 14001: Finca Comercial EARTH 5 Radio 94.7 CORVI PVC S.A. 6 (Republica Dominicana) 7 Sol Caribe S.A. División Panelex, Durman Esquivel S.A. & ISO 14001: 8 9 AES Panamá Comercializadora Los Olivos / Grupo 10 Nación 11 Durman Esquivel (Honduras) & ISO 14001: Coopevictoria 2005 Coca Cola Industrias (Costa Rica) ISO 14001: & OHSAS Tico Frut Costa Rica Tico Frut Costa Rica Duke Energy International (El Salvador) ISO 9001, & OHSAS FJ Orlich y Hnos Ltda (Planta Orosi) Consultor & ISO 14001: FJ Orlich y Hnos Ltda (Tres Volcanes) Consultor & ISO 14001: FJ Orlich y Hnos Ltda (Planta la Georgia) Consultor & ISO 14001: Dole (Costa Rica) Planta Producción Pina & ISO 14001: Dole (Costa Rica) Planta Producción Banano & ISO 14001: Dole (Costa Rica) La Cartonera & ISO 14001: Dole (Costa Rica) Operaciones MUELLE Moín & ISO 14001: Químicos Holanda Consultor ISO 14001: & OHSAS

5 25 AVI AVIRAM Consultor Municipio de Panamá DEMASA (Costa Rica) & ISO 14001: DEMASA (Honduras) & ISO 14001: DEMASA (Salvador) &ISO 14001: DEMAGUSSA (Guatemala) & ISO 14001: Praxair Demasa PALMITO Dole (Honduras) & ISO 14001: 2007 Nestlé S.A, Panamá 34 Planta NATA ISO 9001, & OHSAS Nestlé Guatemala ISO 9001, & OHSAS Nestlé S.A, Panamá 36 Planta Los Santos ISO 9001, & OHSAS Brenntag Guatemala ISO 9001, & OHSAS Brenntag Costa Rica ISO 9001, & OHSAS Brenntag Caribe (Republica Dominicana) ISO 9001, & OHSAS PROPACE BMW (Costa Rica) Condominio Plaza Roble Consultor Coopeagri Cementera Progreso & ISO 14001: Metalco COCESNA (Site Costa Rica) ISO 9001, & OHSAS COCESNA (Site Honduras) ISO 9001, & OHSAS COCESNA 48 (Site El Salvador) ISO 9001, & OHSAS Glynwed (Brazil) ISO 9001: Durman Esquivel (Perú) ISO 9001:

6 Grupo Linsey (Inca Cola) Headquartes PERU ISO 9001, & OHSAS Grupo Linsey (Inca Cola) Site Trujillo (Perú) ISO 9001, & OHSAS Grupo Linsey (Inca Cola) Site Arequipa (Perú) ISO 9001, & OHSAS Eléctrica Matamoros ISO 14001: Centenario Internacional ISO 9001: Durman Esquivel, Panamá ISO 9001: Underwater, Panamá ISO 9001: Terrapez ISO 9001, & OHSAS Panelex ISO 9001: Extruvensa ISO 9001: Telefónica Movistar, Panamá ISO 9001: Cementos Panamá, Panamá ISO 9001, & OHSAS Sonda Datadec ISO 9001: Seton Costa Rica SRL ISO 14001: Cerveceria Panama ISO 9001, & OHSAS Amanco Panama OHSAS DHL (Costa Rica) ISO 9001:2008 & ISO 14001: DHL (Guatemala) ISO 9001:2008 & ISO 14001: DHL (Nicaragua) & ISO 14001: Monsanto Headquarters (México DF) Consultor ISO 9001, & OHSAS Monsanto Planta Nextipac (Estado de Jalisco) Consultor ISO 9001, & OHSAS Monsanto Planta Villagran (Estado de Guanajuato) Consultor ISO 9001, & OHSAS Monsanto- Planta San Juan MSD Station ( Nayarit) Consultor ISO 9001, & OHSAS Monsanto Planta Los Monchis (Estado de Sinaloa) Consultor ISO 9001, & OHSAS Monsanto Planta Tlajomulco ( Estado Jalisco) Consultor ISO 9001, & OHSAS Monsanto San Juan de Abajo (Estado de Nayarit) Consultor ISO 9001, & OHSAS Monsanto La Charca(Estado Guanajuato) Consultor ISO 9001, & OHSAS

7 78 79 Monsanto Planta Matamoros(Tamaulipas) Consultor ISO 9001, & OHSAS Monsanto Planta CD Constitución (Estado BCS) Consultor ISO 9001, & OHSAS PROVIDA Consultor ISO 9001: Multiplaza del Este Consultor ISO 9001:2008 & ISO 14001: Multiplaza Escazu Consultor ISO 9001:2008 & ISO 14001: SPC Internacional Consultor ISO 9001: Glaxosmithkline Consultor ISO 14001: & OHSAS Terra Equipos Consultor ISO 9001: Fitz Roy Consultor ISO 9001: Laboratorios Biogalenic 87 (El Salvador) ISO 9001: Tubotico ISO 9001: Metalco ISO 9001: Grupo Gruma (Centroamerica) ISO 9001:2008 & ISO 14001: Brenntag (Salvador) ISO 9001: Condusal S.A. (Salvador) ISO 9001: Nestle (Jamaica) ISO 9001: Schineyder Electric Centroamerica ISO 9001: Propase ISO 9001: Phillip Morris International (Santo Domingo, DR) ISO 14001: & OHSAS Phillip Morris International (Guadalajara- Mexico) ISO 14001: & OHSAS Phillip Morris International (Distrito Federal-Mexico) ISO 14001: & OHSAS Natural Aloe (Costa Rica) ISO 9001: DHL (Costa Rica) Consultor OHSAS Nestlé Jamaica ISO 14001: & OHSAS Nestlé Trinidad & Tobago ISO 14001: & OHSAS Nestlé Panama (Los Santos) ISO 14001: & OHSAS Nestlé Panama (Nata) ISO 14001: & OHSAS Gerber Costa Rica ISO 14001: & OHSAS Brenntag Honduras ISO 14001: & OHSAS IDAC (Republica Dominicana) ISO 14001: & OHSAS Cementos Progreso ISO 14001: & OHSAS DEMASA División Palmito Consultor IFS Acuacorporación ISO 9001, & OHSAS

8 111 Brenntag Guatemala ISO 9001, & OHSAS Corrugados Guatemala ISO 9001: Kimberly Clark Costa Rica ISO 9001, & OHSAS Kimbelry Clark El Salvador ISO 9001, & OHSAS CORALAC (Nestle Cuba) ISO 9001, & OHSAS GRUMA Centroamerica ISO 9001:2008 & ISO 14011: 117 Envases del Itsmo- Panama ISO Brenntag Honduras ISO 9001, & OHSAS Gruma Centroamerica (DEMASA) ISO 9001, Instituto Dominicando de Avición Civil ISO 9001, & OHSAS Academia Superior de Ciencias 121 Aeronauticas ISO Nestlé Fabricar Cartago ISO 9001, & OHSAS Nestlé Centro de Distribución Heredia ISO 9001, & OHSAS Nestlé Centro de Distribución Honduras ISO 9001, & OHSAS Nestlé Jamaica Limited - Oficinas ISO 9001, & OHSAS Nestlé Jamaica Ltd. Bybrook 126 Factory ISO 9001, & OHSAS Nestlé Jamaica Limited Centro de 127 Distribución ISO 9001, & OHSAS Nestlé Caribbean Incorporated 128 (Trinidad y Tobago) ISO 9001, & OHSAS Panalpina ISO 9001, & OHSAS Phillips Morris Dominicana ISO 9001, & OHSAS Schneider Electric ISO 9001, & OHSAS Sertracen Panamá ISO 9001, & OHSAS Nestlé Trinidad y Tobago 133 Limited- Valsayn Factory ISO 9001, & OHSAS Academia Superior de Ciencias Aeronáutica (ASCA) ISO 9001, & OHSAS Bepensa Dominicana S.A. OHSAS Nestlé Jamaica Limited Oficina y Centro de 136 Distribución ISO 9001, & OHSAS 18001

9 137 Nestlé Trinidad y Tobago ISO 9001, & OHSAS Nestlé Caribbean Incorporated 138 (Trinidad y Tobago) ISO 9001, & OHSAS Cemento Bayano ISO 9001, & OHSAS Gruma Division Centroamerica 140 ISO 9001, & OHSAS Instituto Dominicano de Aviación Civil 141 ISO 9001, & OHSAS Kimberly Clark El Salvador ISO 9001, & OHSAS Nestlé Cuba ISO 9001, & OHSAS Nestlé Centro de Distribución Dominicana ISO 9001, & OHSAS Nestlé Oficinas Centrales Dominicana ISO 9001, & OHSAS Nestlé Centro de Distribución Nicaragua ISO 9001, & OHSAS Nestlé Trinidad y Tobago ISO 9001, & OHSAS Nestlé Puerto Rico ISO 9001, & OHSAS PAYCO Puerto Rico ISO 9001, & OHSAS Nestlé San Cristobal - Dominicana ISO 9001, & OHSAS Nestlé Trinidad y Tobago 151 Limited- Valsayn Factory ISO 9001, & OHSAS Phillips Morris Dominicana ISO 9001, & OHSAS Nestlé Trinidad y Tobago ISO 9001, & OHSAS Nestlé Jamaica Limited Oficina y Centro de Distribución 154 ISO 9001, & OHSAS Nestlé Centro de Distribución Heredia ISO 9001, & OHSAS 18001

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