Fama Systems, S.A. Gestión Integral de la Vía Pública en Ayuntamientos. Reunión n de Usuarios de Intergraph

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1 Fama Systems, S.A. Gestión Integral de la Vía Pública en Ayuntamientos Reunión n de Usuarios de Intergraph 10 de Noviembre 2008 systems.com Tel /

2 Fama Systems La Compañía

3 Fama Systems, Soluciones Informáticas para las Organizaciones La Compañía 3

4 Fama Systems, el referente Español en Soluciones de Activos Inmobiliarios Fama Systems es la empresa líder y pionera en España en el desarrollo e implantación de sistemas de información para la gestión integral de los bienes y servicios asociados a las organizaciones. Fama Systems propone a la Administración Pública nuevas formas de gestión completa de los bienes y servicios públicos, aportando una solución informática que garantiza un mejor servicio y mayor proximidad con el ciudadano. Fama Systems está compuesta por una estructura sólida y creciente de profesionales, especialistas en cada una de las partes del proceso y con una dilatada experiencia en el sector público, que convierten cada proyecto de Fama Systems en un proceso coordinado y eficaz.... más allá de la tecnología, el verdadero punto fuerte de Fama Systems es su equipo humano... La Compañía 4

5 La Misión de Fama Systems Trabajamos de forma directa con nuestros clientes: ayudándolos en la gestión y optimización de los recursos, procesos y servicios vinculados a los bienes públicos ofreciendo soluciones integrales aportando una implicación total por parte de nuestro equipo, con el objetivo de garantizar un resultado óptimo y de calidad en todos y cada uno de los proyectos desarrollados...en Fama Systems, consideramos que alcanzamos el éxito cuando lo hacen nuestros clientes... La Compañía 5

6 La Experiencia de Fama Systems Tenemos una clara posición de liderazgo en España, tanto en cuantía e importancia de nuestros clientes, como en el alto grado de satisfacción y rentabilidad que estos consiguen a través de nuestras soluciones y de nuestra experiencia. 17 años y horas de experiencia y knowhow en el desarrollo de los principales proyectos de implantación de sistemas de información integral de activos y servicios (Facility Management), en España, así como de destacados proyectos a nivel internacional. Somos expertos conocedores de la problemática y necesidades de las empresas privadas y de la administraciones públicas. Contamos con el apoyo y reconocimiento del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, a través del Programa PROFIT. Hemos disfrutado de un crecimiento sostenido de un 30% en los últimos 6 años. Nos avala nuestra solvencia económica....alguien dijo que el valor de la experiencia es comparable a un billete premiado de lotería, comprado después del sorteo... La Compañía 6

7 Fama Systems en la Administración Pública Aportamos a la Administración Pública la solución para la adecuada gestión de bienes y servicios que les permita mejorar los indicadores de eficiencia y les proporcione un medio de fácil comunicación con el Ciudadano. La Compañía 7

8 Área de Inmuebles y Vía Pública La Gestión de Activos y Servicios en la Administración Pública

9 La Gestión de Activos y Servicios en la Administración Pública La Gestión de Activos y Servicios Públicos consiste en la óptima utilización de los recursos: inmuebles, muebles, humanos, materiales, económicos y en general, de todos aquellos de los que dispone el gestor, con el objetivo de que los activos y servicios estén siempre en buenas condiciones de uso. También en controlar que los costes originados por el mantenimiento de los mismos sean menores cada vez. En la actualidad las administraciones públicas requieren soluciones tecnológicas que les ayuden a cubrir la necesidad de mejorar los procesos de gestión de los activos públicos, así como el interés de aumentar la calidad del servicio y la satisfacción del ciudadano. Área de Inmuebles y Vía Pública 9

10 Evolución Tecnológica en la Administración Pública En 2002 Desde 2005 Gobierno Electrónico, Administración Conectada Ciudad Digital Modernización e Innovación Tecnológica de las Dependencias Administrativas En los 90 Finales de los 90 Presencia en Internet, Primeros Portales Informatización de algunos procesos de gestión En los 80 La Administración en Papel Área de Inmuebles y Vía Pública 10

11 Realidad de los Departamentos de la Administración DEPARTAMENTO DE VÍA V A PÚBLICA P Suele caracterizarse por trabajar con HERRAMIENTAS NO ESPECIALIZADAS y AISLADAS (desintegradas), que proporcionan INFORMACIÓN DISPERSA y muchas veces DESACTUALIZADA ( s, Excel, AutoCAD, GIS, helpdesk, otros programas aislados). Área de Inmuebles y Vía Pública 11

12 FAMA/GAP. El Producto Gestión Integral de Activos y Servicios Públicos

13 Fama/GAP, SOLUCIÓN para la Gestión Integral de los Activos y Servicios de la Administración Pública Fama/GAP, es un Sistema de Información, destinado a la Gestión Integral de Activos y Servicios de la Administración Publica. Esta solución informática esta soportada por las últimas tendencias tecnológicas del mercado, combinando un conjunto de funcionalidades desarrolladas con tecnologías Web, GIS (Geomedia) y dispositivos móviles (PDA, Pocket PC, etc.). Fama/GAP tiene como principal objetivo dotar a la Administración Pública de una herramienta parametrizable, sencilla y flexible que les facilite los trabajo de gestión, desde un núcleo de información capaz de dar servicio a las distintas áreas de actividad de la institución: Gerencias, Territorio, Mantenimiento, Urbanismo, Atención Ciudadana, Patrimonio, Medio Ambiente, otras. Gestión Integral de Activos y Servicios Públicos Fama/GAP, el Producto 13

14 Fama/GAP, una única herramienta y múltiples alcances Sistema de INFORMACIÓN que me permita CONOCER QUÉ HE DE GESTIONAR (qué tengo, donde y cómo lo tengo, cuánto me cuesta, qué nivel de servicio recibo y proporciono) logrando una elevada OPTIMIZACIÓN DEL TRABAJO + Sistema de ATENCIÓN al CIUDADANO (VIA PUBLICA ONLINE) y CANAL ÚNICO de COMUNICACIÓN con procesos de trabajo mejorados y menor tiempo para satisfacer peticiones Sistema de APOYO A LA GESTIÓN + que se adapte a los procesos de GESTIÓN DE LA ADMINISTRACION PUBLICA (proporcionando una alta flexibilidad y adaptabilidad) y de BUSINESS INTELLIGENCE (facilitando la toma de decisiones sobre información estructurada y analizable) = Fama/GAP Fama/GAP, el Producto 14

15 Fama/GAP, mucho más que un sistema informático Gestores /Técnicos Ciudadanos Proveedores Otras Dependencias de la Administración Control de acceso PORTAL Institución Administrador del sistema BBDD - Información sobre Bienes y Servicios (Departamentos, Centros Operacionales, etc.) Fama/GAP, el Producto 15

16 Algunas Características Generales de la Solución Fama/GAP Soporte Gestión Integral de Activos y Servicios Públicos Tecnología Gestión Información Innovación Servicios Íntegramente desarrollada por Fama Systems. Sistema modular. Posibilidad de activar/desactivar módulos según áreas de interés. Personalizable, adaptable a la estructura organizacional. Cimentada sobre tecnología basada en estándares. Flexible, abierta y fácilmente parametrizable. Garantiza una total integridad de información gráfica y alfanumérica. Multi-idioma. Dispone de servicios de mensajería interna. Herramientas para la definición de procesos. Con un diseño de datos interrelacionados. Preparada para interfaces con Sistemas ERP, Base de Datos Territorio, Contables, Expedientes, PDA y Otros. Fama/GAP, el Producto 16

17 Algunos Beneficios de la Solución Fama/GAP Para la Administración Gestionar eficazmente los bienes públicos, modernizando los procesos de gestión, obteniendo información fiable y actualizada. Centralización de los datos y tareas en un sistema vinculado a las bases de datos territoriales, que permitan una ágil gestión gráfica y alfanumérica de los bienes y servicios. Disponer de una herramienta de gestión y actualización de datos desde dispositivos móviles, que faciliten los trabajos de los agentes operadores, que por sus labores diarias trabajan sobre el territorio. Optimizar al máximo los recursos vinculados a los bienes públicos, reduciendo los costes de gestión y añadiendo valor a la Administración. Disfrutar de un canal único de comunicación vía Web para la gestión eficiente de los recursos y servicios. Trabajar con indicadores de gestión en términos de tiempo, calidad, economía y eficiencia, que aseguran el éxito en la toma de decisiones. Para el Ciudadano Percepción de un servicio mucho más eficiente y de mayor calidad. Dispone de una comunicación directa con la administración para gestionar las incidencias las 24 horas del día. Participación continua del ciudadano en el proceso de gestión del mantenimiento y bienestar de la ciudad. Facilitar la relación de la administración con el ciudadano, dotándoles de un medio sencillo y eficaz para tramitar avisos de incidencias de la vía pública. Fama/GAP, el Producto 17

18 Fama/GAP, Esquema Funcional Ciudadano Atención Ciudadana Vía Pública Online Gestores / Supervisores / Proveedores PORTAL WEB DE LA ADMINISTRACIÓN Control de Acceso / Seguridad Gestión de Peticiones de Mantenimiento y Servicios Módulos de Aplicaciones Motores / Procesos Inventario de Activos Públicos Gestión Económica Gestión Gráfica de Activos Públicos Gestión de Recursos Gestión Patrimonial Mantenimiento de Activos Públicos Gestión de Proyectos / Obras/ Inversiones emobile Administración de Sistemas Acuerdos de Nivel de Servicios ANS/SLA Gestor Documental Gestión de Informes Sistemas Contables Base de Datos Territorio Workflows GIS (GEOMEDIA) Alertas Dispositivos Móviles Gestor de Integraciones Otros Plataforma de Gestión de Datos Fama/GAP, el Producto 18

19 Módulos de la Solución Fama/GAP FAMA/GAP Gestión Integral de Activos y Servicios Públicos Módulos Licencia Base Inventario de Activos Públicos Gestión Gráfica de Activos Públicos Económica Gestión Documental Gestor de Informes Gestión Económica Módulos Adicionales Vía Publica Online Gestión Mantenimiento Gestión Patrimonial Solicitud de Mantenimiento y Servicios emobile Gestión de Recursos Gestión de Proyectos /Obras / Inversiones Acuerdos de Nivel de Servicios (ANS/SLA) Fama/GAP, el Producto 19

20 Muchas Gracias!!!! Estamos a su disposición C/ De la Marina, 16-18, pl. 14 D (Torre Mapfre) BARCELONA Telf Avda. Albufera, 321, pl. 4ª puerta 8 (Edificio Vallausa II) MADRID Telf

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