2) Qué días hay servicio? El servicio se efectúa todos los días hábiles (lunes a viernes) si las condiciones climáticas lo permiten (ver pregunta 7)

Transcripción

1 Proa Urbana es el servicio de transporte regular de pasajeros de Sturla Viajes que une Zona Norte con Buenos Aires. Un servicio orientado a las personas que viven en Zona Norte y buscan llegar al centro de Buenos Aires de una manera distinta. {loadposition user100} {loadposition user9} 1) Qué tipo de servicio ofrece Proa Urbana? Proa Urbana es el servicio de transporte regular de pasajeros de Sturla Viajes que une Zona Norte con Buenos Aires. Un servicio orientado a las personas que viven en Zona Norte y buscan llegar al centro de Buenos Aires de una manera distinta. 2) Qué días hay servicio? El servicio se efectúa todos los días hábiles (lunes a viernes) si las condiciones climáticas lo permiten (ver pregunta 7) No hay servicio los días feriados ni fines de de semana. 3) Cuál es el costo del viaje? El pasaje tiene un valor $20 por tramo. 4) Cuáles son los horarios? a) Desde Zona Norte a Buenos Aires Línea Tigre Buenos Aires 7:30 hs. Partida desde Nordelta. Y luego pasa por los siguientes puertos: 7:50 hs. Tigre Estación Fluvial Local 10. Local 10. Mitre :05 hs. San Fernando María Punta Chica. Calle Ricardo Rojas y camino de la Ribera 8:10 hs. San Isidro Club Náutico San Isidro Solo para socios. Avenida Mitre :00 hs. Llegada a Dársena Norte Buenos Aires. Cecilia Grierson 400. (Al lado del Dique 4 de Puerto Madero) Línea Olivos Buenos Aires 1 / 9

2 8:00 hs. Puerto de Olivos. 8:45 hs. Llegada a Buenos Aires. Cecilia Grierson 400. (Al lado del Dique 4 de Puerto Madero) Desde Buenos Aires a Zona Norte: Salida desde Puerto de Buenos Aires Dársena Norte (Al lado del Dique 4 de Puerto Madero) hs. Único horario hacia Nordelta, Tigre, San Fernando, San Isidro y Olivos. ACLARACIÓN: Los horarios de salida de los puerto NORDELTA, TIGRE, OLIVOS Y PUERTO DE BUENOS AIRES dan inicio a los servicios. Dichos horarios no sufren modificaciones. Los horarios de los puertos MARINA PUNTA CHICA, SAN FERNANDO, NÁUTICO SAN ISIDRO U OTRO PUERTO/MUELLE para embarque sólo son horarios aproximados. El pasajero debe estar presente en el puerto/muelle como mínimo 5 minutos antes del horario estipulado, ya que la embarcación no tiene tiempo de espera programado, ni realiza chequeo de lista de pasajeros. 5) Dónde queda la terminal de Sturla Viajes en Buenos Aires Queda en Cecilia Grierson 400 (y Juana Manso) Dársena Norte Puerto de Buenos Aires, al lado del Dique 4 de Puerto Madero. 6) Cómo llego a la Terminal de Sturla Viajes en Buenos Aires? Por avenida Córdoba, cruzar Alicia Moreau de Justo y seguir por la calle Cecilia Grierson hasta la intersección con Juana Manso. Luego entrar en la explanada del puerto. IMPORTANTE: Actualmente se encuentra cortado el puente para el paso de vehículos, pero hay un nuevo puente peatonal instalado a la altura de la calle Viamonte Incluya su Empresa en la Guía 100% Gratis clic Aqui {loadposition user7} {loadposition user 10} 7) Qué pasa si llueve, hay niebla o sopla mucho viento? La lluvia no es un factor determinante para la cancelación del servicio. Sí lo es el viento ya que al soplar con mucha intensidad puede provocar intensas olas o 2 / 9

3 grandes bajantes que dejen con muy poca agua el canal costanero por el cual navegamos. También la niebla es un factor determinante para la cancelación del servicio. Nuestras embarcaciones cuentas con radares como parte del sistema de seguridad, los mismos son de utilidad si factores como niebla aparecen en medio de la navegación y nos ayudarán a tener una navegación segura en caso de emergencia. Pero no es política de la empresa navegar con condiciones que puedan afectar la integridad de los pasajeros. En casos puntuales de niebla, Prefectura Naval Argentina puede dar la orden de cerrar los puertos y prohibir la navegación. 8) Cómo me entero si hay algún problema climático y no sale la lancha? Las personas que tengan reserva previamente hecha serán debidamente informadas de la cancelación por teléfono o mail. 9) Incluye transporte terrestre hasta el microcentro? No incluye servicio terrestre. El servicio finaliza en Darsena Norte, terminal IV de Puerto de Buenos Aires, en la oficina de Sturla Viajes. En el caso de requerirlo, desde la oficina le podrán solicitar un taxi o remis. 10) Hay que hacer reserva? O puedo llegar y sacar el pasaje en el momento? Hay que reservar previamente para asegurarse un lugar en lista de pasajeros, lo cual se confirma con un número de reserva que será dado por el operador. El pasajero se debe presentar en el muelle u oficina de Sturla Viajes con dicho número para obtener su boleto. Las reservas se pueden realizar hasta las 7:45 hs para los servicios de la mañana y hasta las 18:10 hs para los servicios de la tarde. Las reservas se mantienen activas hasta 10 minutos antes de la partida de la embarcación. Pasado ese tiempo, el sistema las dará de baja. Esta reserva no incluye la espera en el muelle ni asegura el viaje si el pasajero no se encuentra en el muelle cuando pasa la embarcación. 11) Qué sucede si reservo, no viajo y no cancelo la reserva? Una vez que el pasajero ha realizado 2 (dos) reservas, y no viaja y no realiza la cancelación correspondiente, se le informará que no podrá reservar para el siguiente viaje. SI podrá realizar el viaje, haciéndose presente en el muelle u oficina de Sturla Viajes, pero quedará sujeto a disponibilidad de la lancha al momento del embarque. Dicha cancelación se puede realizar por teléfono, mails o mensaje de texto antes de las 18:00 hs del mismo día del viaje. Tels: ó , Celular: / 9

4 Nextel: 241* / 12) Dónde compro mi pasaje? El pasaje se compra en las oficinas de Sturla Viajes o en la lancha. Incluya su Empresa en la Guía 100% Gratis clic Aqui {loadposition user9} 13) Qué pasa si tengo mi abono y el servicio es cancelado? Ante la cancelación del servicio de Proa Urbana por problemas climáticos o de río bajo, a los pasajeros que tengan abono se les dará sin costo un nuevo viaje por el tramo que no se realice una vez vencido el abono. Ese boleto extra será entregado en la oficina de Buenos Aires. 14) Qué pasa si tengo un ticket diario y el servicio es cancelado? Ante la cancelación del servicio los pasajeros podrán usar el ticket en otro momento, volviendo a hacer la reserva previamente. 15) Puedo viajar con mi mascota? No se puede viajar con mascotas en embarcaciones náuticas. No está permitido por normativas de transporte. 16) Puedo llevar la bicicleta? Sí. Se puede llevar bicicleta en la lancha. Las mismas irán en la parte exterior, a la intemperie. 17) Puedo sacar pasajes para todo el mes? Si. Hay diversas opciones de paquetes de tickets. Cuponera 15 pasajes: $285 Boarding Pass Mensual: (válido por 22 días hábiles del mismo mes) $750. (Tarifa promocional) 18) Cuánto tiempo antes debo estar para embarcar? Se recomienda llegar 15 minutos antes de la partida, principalmente a la oficina de Buenos Aires, desde donde salen 2 servicios juntos a la misma hora. Incluya su Empresa en la Guía 100% Gratis clic Aqui 4 / 9

5 {loadposition user9} Paradas intermedias: Puerto de Tigre Punta Chica (San Isidro) Club Náutico San Isidro Puerto de Olivos, directo a Puerto Buenos Aires (a partir del 1 de Enero 2011 a las 08.00hs) PARTIDAS HACIA BUENOS AIRES LÍNEA TIGREBUENOS AIRES LÍNEA OLIVOS BUENOS AIRES RESERVAS NORDELTA. Bahía Grande: Horario de salida: 07:30 AM TIGRE. Estación Fluvial de Tigre, Local 10. Horario de salida: 07:50 AM (Muelle alternativo Río Luján frente a el Club La Marina) SAN FERNANDO MARINA PUNTA CHICA Calle Ricardo Rojas y Camino de la Ribera Victoria. Horario de salida: 08:05 AM SAN ISIDRO Náutico San Isidro Sólo para socios. Avenida Mitre 1999 San Isidro. Horario de salida: 08:10 AM ARRIBO A PUERTO MADERO DARSENA NORTE VI: 9:00 AM. 5 / 9

6 OLIVOS Puerto de Olivos Horario de salida: 08:00 AM Arribo a PUERTO MADERO Dársena Norte VI: 8:45 AM Servicio de Lunes a Viernes (No feriados) Teléfonos Oficina Tigre: Oficina Buenos Aires: Teléfono Celular: Nextel: 241* reservas2@sturlaviajes.com.ar ventasbue1@sturlaviajes.com.ar REGRESOS DESDE BUENOS AIRES HACIA ZONA NORTE LINEA TIGREBUENOS AIRES LÍNEA OLIVOS BUENOS AIRES RESERVAS Horario de salida: 18:30 PM. DARSENA NORTE PUERTO DE BUENOS AIRES Horarios de llegada: A NÁUTICO SAN ISIDRO: 19:15 PM 6 / 9

7 A SAN FERNANDO MARINA PUNTA CHICA: 19:20 PM A TIGRE: 19:30 PM A NORDELTA: 19:55 PM Horario de salida: 18:30 PM. DARSENA NORTE VI PUERTO DE BUENOS AIRES Horarios de llegada: PUERTO DE OLIVOS: 19:15 hs. Servicio de Lunes a Viernes (No feriados) Teléfonos Oficina Tigre: Oficina Buenos Aires: Teléfono Celular: Nextel: 241* reservas2@sturlaviajes.com.ar ventasbue1@sturlaviajes.com.ar Lanchas de Nordeltay Tigre a Buenos Aires y de Buenos Aires a Tigre y Nordelta. Servicio charter de pasajeros por el Río de la Plata. Servicios de abordo incluidos : 7 / 9

8 Agua para el Mate Ida: Café / alfajor Regreso: café / alfajor Servicios de abordo NO incluidos: Aguas, Gaseosas y Cervezas Confirmar su reserva con anticipación. PRECIO DEL SERVICIO a partir del 19 de JUNIO de 2011 TOTAL: $ 20 ($17 + TASA $ 3) COMPRA DEL PASAJE IDA Y VUELTA $ 40. COMPRA ANTICIPADA DE 15 BOLETOS (VALIDO POR 30 DIAS) $ 285. BOARDING PASS MENSUAL ( VALIDO POR 22 DIAS HABILES DEL MISMO MES) $750. (Tarifa promocional) Cabañas en el Delta Alquiler de Cabañas Venta de Cabañas Cabañas en el Delta del Tigre Cabañas en el Delta de San Fernando Alquiler de Cabañas en el Delta del Tigre Alquiler de Cabañas en el Delta del Parana Alquiler de Cabañas en el Delta Fines de Semana largos a lquiler de Cabañas en el Delta por dia Alquiler de Cabañas en el Delta por quincena Alquiler de Cabañas en el Delta mes de Enero 8 / 9

9 Alquiler de Cabañas en el Delta Febrero Alquiler de Cabañas en el Delta Marzo Alquiler de Cabañas en el Delta Abril Incluya su Empresa en la Guía 100% Gratis clic Aqui 9 / 9