Segurometal Extranet Asegurados

Transcripción

1 SEGUROMETAL COOP. SEG. LTDA. Segurometal Extranet Asegurados Registración Segurometal Extranet Asegurados Registración V 1.1

2 El siguiente instructivo permitirá a los asegurados registrarse para ingresar a la Nueva Extranet Segurometal Asegurados para poder realizar consultas sobre sus pólizas. Para ello deberán registrarse ingresando en el siguiente link: (Recomendamos la utilización de los navegadores Google Chrome o Mozilla Firefox) También podrán hacerlo ingresando a través de la página de Segurometal Seleccionando la opción EXTRANET ASEGURADOS Para asegurados nuevos, deberán registrarse ingresando en el módulo Asegurados clickeando en Comenzar. Segurometal Página 2

3 El asegurado deberá ingresar su número de documento, seleccionar rama de una póliza emitida a su nombre y que se encuentre vigente y el número de la misma incluyendo el dígito verificador. En el caso de personas jurídicas, en lugar de nro. de documento deberán ingresar el nro. de CUIT. /CUIT En caso de ingresar datos erróneos, el sistema lo indicará como se muestra en la imagen a continuación. Si los datos ingresados son correctos, el sistema mostrará un detalle de los datos del asegurado permitiendo modificar el correo y el número de teléfono en caso de ser necesario. Segurometal Página 3

4 Seleccionar Confirmar para continuar. Una vez confirmados los datos, el sistema automáticamente envía al asegurado un correo electrónico y muestra la siguiente pantalla. En caso de no recibir el correo en la bandeja de entrada de su casilla, por favor verificar en la carpeta de Spam o Correo no deseado. Seleccionar Ingresar para acceder al sistema. Segurometal Página 4

5 En la siguiente pantalla se deberá ingresar el usuario y la contraseña recibida por correo electrónico. Tener en cuenta que el usuario es DNI25.. incluyendo las letras DNI Al ingresar la contraseña provisoria recibida por correo y clickear en Confirmar, se solicitará que modifique la contraseña por una nueva elegida por el asegurado. Clave recibida por correo Clave elegida por el usuario Repetir clave elegida por usuario Confirmar para finalizar Segurometal Página 5

6 Una vez modificada la clave, el usuario deberá Ingresar los datos para acceder a las consultas. Usuario: DNI. Clave: ingresar la clave elegida en el paso anterior. Confirmar para ingresar. Al acceder a la Extranet Segurometal Asegurados, el usuario tendrá disponible el siguiente menú: I. Pólizas Asegurado: en este módulo como puede observarse en la siguiente imagen, permite al asegurado realizar consultas de sus pólizas dando la posibilidad de filtrar la información de acuerdo a ciertos parámetros como rama, fecha de emisión, fecha de fin de vigencia, estado de las pólizas (anuladas- no anuladas) o buscar directamente por el número de la póliza. Segurometal Página 6

7 Una vez seleccionados los filtros clickear en el botón Buscar En caso de no seleccionar ningún filtro, el sistema mostrará por defecto todas las pólizas del asegurado, el mismo podrá avanzar de página utilizando los controles correspondientes de avance y retroceso de página en caso de ser necesario. Segurometal Página 7

8 De cada una de sus pólizas, el asegurado podrá: 1- Acceder a los Formularios 2- Acceder a la Consulta General Seleccionando la opción Formularios el asegurado podrá acceder a la descarga o al envío por correo de sus pólizas digitalizadas en formato PDF. La documentación disponible para descarga o envío son la póliza y el certificado Mercosur. Seleccionando podrá visualizar, descargar o imprimir la póliza en formato PDF. Segurometal Página 8

9 Seleccionando podrá enviar la póliza en formato PDF vía correo electrónico. Seleccionando la opción Consulta General el sistema mostrará la siguiente pantalla donde se encuentran disponibles varias pestañas para diversas consultas. En la pestaña Principal puede visualizarse, en la parte superior, un detalle con los datos del asegurado y de la póliza y en la parte inferior, el saldo de la póliza consultada a la fecha y a fechas posteriores. Segurometal Página 9

10 En la pestaña Movimientos pueden observarse todos los movimientos de la póliza desde la emisión, suplementos, anulaciones, renovaciones, etc. En la pestaña Cobranzas puede visualizarse el detalle de los pagos realizados (PAG) y los vencimientos de las próximas cuotas (CUO). En la pestaña Bienes se detalla el bien asegurado permitiendo además generar un comprobante de cobertura seleccionando el ícono. Esta posibilidad sólo se encuentra disponible si la póliza se encuentra vigente. Segurometal Página 10

11 En en caso que la póliza consultada tenga algún siniestro, en la pestaña Siniestros podrá observarse un resumen de los mismos, teniendo la posibilidad de consultar el detalle ingresando en Detalles. Tanto en la parte superior de la pantalla principal como en la mayoría de las pestañas, el asegurado tendrá la posibilidad de enviar una consulta ingresando en la opción Enviar Consulta. De esta forma, el asegurado podrá elegir un destinatario de las distintas secciones de la compañía, de acuerdo al motivo de la consulta, teniendo disponible de selección los sectores Producción (emisiones de pólizas), Tesorería (cobranzas y pagos) y Siniestros. Una vez seleccionado el Destinatario, el asegurado deberá colocar un asunto y escribir la consulta en el sector definido para el mensaje. Segurometal Página 11

12 Para finalizar deberá seleccionar Confirmar. El Destinatario recibirá junto con la consulta del asegurado, informes PDF correspondientes a la póliza en cuestión. II. Datos personales: en este módulo el asegurado podrá acceder a sus datos personales y en algunos casos modificarlos si fuese necesario. Segurometal Página 12

13 Dentro de los datos del asegurado existe un campo denominado Administrador donde se podrá autorizar a otro usuario a visualizar información referida al usuario que lo autorice. En este caso particular estaría autorizando al usuario DNI a visualizar toda la información disponible a la que puedo acceder con mi usuario. Ante cualquier consulta comunicarse con el sector correspondiente de la compañía: Siniestros: Daniela Loria dloria@segurometal.com Producción: Sergio Scattareggia sscattareggia@segurometal.com (Emisiones de pólizas) Tesorería: Gonzalo Bureau tesoreria@segurometal.com (Pagos y cobranzas) Segurometal Página 13