RetailFORUM. 3ª Edición. SESION 1 eretail y nuevas formas de Pago. Cómo definir estrategias hoy para llegar a ser un retailer multichannel de mañana

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1 3ª Edición del evento que reúne a los principales Líderes de la Industria En el marco de 2014 RetailFORUM Ideado y desarrollado por 11 Ponentes Confirmados EUROMONITOR INTERNATIONAL COMERCIAL MEXICANA GRUPO SANBORNS Cómo definir estrategias hoy para llegar a ser un retailer multichannel de mañana SESION 1 eretail y nuevas formas de Pago CINEPOLIS BANCO AZTECA FAMSA.com INTERJET CNBV OFFICEMAX ANTAD Estrategia omnicanal: más allá de la multicanalidad Mobile Retail: el móvil como nueva herramienta de venta para los retailers, tanto online como los tradicionales Mobile payments, mobile apps, location based services, cloud payments cuáles son las nuevas tendencias? Los últimos desarrollos en terminales de pagos, sistemas ERP, POS... PROSA México D.F. 15 de Julio de 2014 Centro Banamex Gold Sponsor

2 Programa Sesión 1 - eretail y nuevas formas de Pago Cómo definir estrategias hoy para llegar a ser un retailer multichannel de mañana México D.F. 15 de Julio de h Recepción de los asistentes 9.25h Apertura de Sesión por el Presidente de Jornada de mañana Daniel Greaves Director de Productos de Valor Agregado ANTAD 9.30h - MARKET OVERVIEW El impacto de la tecnología en el Retail y cómo aprovechar las nuevas oportunidades que ofrece El retail por internet es uno de los canales de venta que presenta las mayores tasas de crecimiento esperado para los próximos años. Se analizará la situación a la que se enfrenta México en este mercado; cuáles son las ventas actuales y cuál es su potencial así como qué innovaciones tecnológicas que han sido exitosas en otras partes del mundo podrían tener un impacto en el mercado local, qué reglas de operación deben implementarse para lograr la penetración adecuada de los negocios Ingrid Belmont Analista de investigación EUROMONITOR INTERNATIONAL 10.00h - MESA REDONDA DIGITAL WALLET: Cómo está llegando a México y cuáles son las repercusiones para el sector retail Con la participación de todos los players! 11.00h Café Javier de la Rosa Director general de Supervisión de Riesgo Operacional y Tecnológico CNBV Luis Eduardo Rojas Olguin Director de Mercadotecnia Canales de Terceros BANCO AZTECA Luis Raúl Macias Medios de Pago COMERCIAL MEXICANA 11.30h - MESA REDONDA EMV en el sector Retail: ventajas y retos para el comercio y de qué manera se incluyen las nuevas tecnologías dentro de este proceso como es el caso de NFC y virtual card Luis Raúl Macías Medios de Pago COMERCIAL MEXICANA Emmanuel Ari Chamarro Director CARNET, Emisor y Adquirente PROSA 12.30h Pasarelas de Pagos, más útiles que los bancos para el comercio electrónico? Rodrigo Alvarez Director FAMSA.com 13.00h Gestión de pagos. Como puede ayudarte a incrementar las ventas Los pagos son un punto crítico en la conversión de las ventas en el medio online, conoce que herramientas necesita para definir una buena estrategia de pagos, adaptada a sus clientes y minimizando la exposición al fraude? La experiencia práctica de Grupo Sanbors Jesús Gallardo Director Corporativo de Auditoría GRUPO SANBORNS 13.30h Comercio+ celular = Mcommerce, fórmula de éxito. Mcommercehacia el Mobile Retail: cómo se potencian los puntos de venta con la tecnología móvil: oportunidades para los retailers Qué espera el cliente y cómo adecuar la expectativa al retail Qué puede pasar con el retail con transacciones que se han pagado con el móvil, tecnología en los negocios para asimilar el pago y conciliarlo aplicaciones Erick Jiménez Gerente de Cineticket CINEPOLIS 14.15h Pausa y Entrega de los Premios RETAIL AWARDS PREMIOS INNOVA RETAIL Retail FORUM 3ª Edición [ 2 ] Lada Gratuita: Tlf: inscrip@iirmexico.es

3 Programa Sesión 1 - eretail y nuevas formas de Pago Cómo definir estrategias hoy para llegar a ser un retailer multichannel de mañana México D.F. 15 de Julio de h En la nueva estrategia Omnicanal, puede existir channel conflict?. Omnicanalidad aplicada a formas de pago El ecommerce ha revolucionado los hábitos de consumo, puesto que ofrecen una experiencia de compra mucho más flexible. En este sentido, la estrategia omnicanal permite comprar productos que los consumidores no encuentran en sus tiendas cercanas. El comercio omnicanal consigue generar nuevas oportunidades para aumentar las ventas de forma rápida a través de estos canales como el móvil además de ofrecernos la posibilidad de captar nuevos mercados. Pero además, una de las ventajas, del comercio omnicanal es que fomenta las ventas más allá de las fronteras del propio país, un tercio de los compradores online españoles han realizado compras transfronterizas en alguna ocasión, esa cifra ha ido aumentando casi un 20% cada año desde 2008 y que se prevé que siga creciendo en los próximos cuatro años Cómo las estrategias omnicanal impulsan las ventas online de los retailers El comercio omnicanal, fomenta las ventas transfronterizas? La estrategia omnicanal es clave para llegar a los súper compradores Staff conectado, la clave para retail omnicanal? Qué buscan los consumidores de la ommnicanalidad en el sector retail Multi brand y multicanalidad: la implementación exitosa de una estrategia multicanal Pueden existir consolidadores de retailers? Fuencisla Gómez VP Comercial INTERJET 16.45h - MESA REDONDA Engagement: claves para atraer a los clientes on line Eli Guajardo Gerente de ecommerce OFFICEMAX Rodrigo Alvarez Director h Fin de la Jornada FAMSA.com Quien debe asistir? CEO s Directores de Marketing ecommerce Manager Business Development Manager Project Manager Directores TI Directores Comerciales [ 3 ] Lada Gratuita: Tlf: inscrip@iirmexico.es

4 Gold Sponsor Si quiere patrocinar este evento contacte con Nacho Flores Tel GOLD SPONSOR Tecnocom es una multinacional española que cotiza en la Bolsa de Madrid desde En 2006, Tecnocom inició un proceso Corporativo de expansión con el objetivo de llegar a ser líder en el mercado de la tecnología de la información español. Tecnocom es una de las cinco primeras empresas del sector de la tecnología de la información en España (alrededor de 400 millones de euros de ingresos) con una amplia experiencia en operaciones de elevado nivel tecnológico, como medios de pago bancarios o sistemas de automatización. Su presencia regional incluye España, Portugal y América Latina (Chile, Colombia, México, Perú, Brasil, Costa Rica y República Dominicana). Esto hace que Tecnocom tenga una amplia oferta tecnológica y de soluciones de negocio (AMS, IMS, Consultoría de Negocio, BPO, Outsourcing, Servicios gestionados, Redes y la Integración de Sistemas) que cubre todos los sectores de ámbito público y Privado (Banca, Seguros, Industria, Telecomunicaciones, Medios de comunicación y la Administración Pública). Entre sus clientes figuran 23 de las 35 Empresas de Ibex35 y 60 de las 100 primeras empresas de España. Con más de especialistas y uno de los principales players en el sector de Medios de Pago, Tecnocom es una de las empresas líderes en el mercado mundial de medios de pago, con más de 20 años de experiencia internacional en el sector, más de 40 instalaciones, más de 300 entidades procesadas y más de 90 millones de contratos gestionados. En marzo de 2009 Tecnocom firma una Alianza Estratégica (Getronics Workspace Alliance - GWA) con B.V. Getronics Internacional (socio industrial y accionista de empresa que posee el 11 % de la capital). Esta alianza permite a Tecnocom ofrecer una alternativa fiable para el servicio de externalización del puesto de trabajo en todo el mundo. [ 4 ] Lada Gratuita: Tlf: inscrip@iirmexico.es

5 Retail Forum un evento ideado y desarrollado por iir México Por que asistir a RETAIL FORUM 14? Si Vd. es Retailer Entenderá e interpretará las necesidades cambiantes de los consumidores, identificará sus nuevas necesidades tecnológicas y desarrollará de forma correcta su negocio de ecommerce y la estrategia de marketing adaptada a esa nueva realidad. Será la oportunidad de aprender cómo implementar una solución ecommerce y recibir ganancias adicionales por parte de sus actuales clientes Si Vd. es Institución Financiera Será la mejor fórmula para captar una parte del segmento bancarizado y el no bancarizado y optimizar su plataforma y conseguir consumos e inversiones por parte de los clientes Si Vd. es Operador Móvil Usted aprenderá cómo aumentar su influencia en el mercado y volcarlo a su favor, para aumentar rápidamente su ARPU Quien debe asistir? Director de Medios de Pago Director de Logística Gerente de Almacén Dtor de Sistemas de Información/ IT Manager/CIO Responsable de Informática Director de Marketing Responsable de Inteligencia de Negocio Pertenecientes a los sectores Bancos y Entidades Financieras Operadores Logísticos Grandes Almacenes Partners Tecnológicos: Software, Hardware, Automatización y Consultoría Logística Media Partners Si Vd. es Vendedor de Soluciones o Pagos Móviles Conozca a potenciales clientes y tomadores de decisiones cara a cara y saque ventaja del incipiente mercado de dinero móvil de México Asociación Colaboradora [ 5 ] Lada Gratuita: Tlf: inscrip@iirmexico.es

6 RetailFORUM 2014 iir México, experiencia y liderazgo 2 Ediciones celebradas en México de Retail Forum, han bastado para situarlo en el punto de encuentro de los principales actores del Mercado de los Retailers en México Su empresa es proveedora de Servicios y Soluciones? 3ª Edición de los Premios Innova Retail PREMIOS INNOVA RETAIL Retail FORUM 3ª Edición Unos galardones creados para premiar la labor de innovación de los retailers. Las categorías de los premios son: CATEGORIA 1 - Mejor Proyecto de Ecommerce CATEGORIA 2 - Mejor Proyecto Logístico en Sector Retail CATEGORIA 3 - Mejor Proyecto Aplicación del Big Data al Sector Retail y Gran Consumo [ 6 ] Lada Gratuita: Tlf: inscrip@iirmexico.es Este evento reunirá a muchos de sus potenciales clientes. > Presente su propuesta de valor como ponente > Genere nuevos contactos comerciales > Relacione su marca con Retail en una campaña de Marketing Directo dirigida a su público objetivo > Descubra los avances de la competencia y diferénciese de ella > Aproveche el mejor escaparate para sus Servicios y Soluciones Como Patrocinador de Retail Forum 2014, estamos a tu disposición para contarte cómo Nacho Flores nflores@iirmexico.com Lada Gratuita:

7 RetailFORUM 2014 Por qué elegir iir? Desde hace más de 25 años, somos el referente, en el ámbito de la formación y eventos de networking para las empresas y sus profesionales. Nuestro compromiso con su desarrollo profesional nos mantiene siempre a la vanguardia y es motor para la innovación en la creación de novedosos formatos de cursos, seminarios, jornadas, conferencias y congresos con la máxima calidad y actualización que Vd. necesita. La oferta formativa de iir México incluye la realización de nuestros cursos y seminarios tanto en abierto como a medida para empresas y abarcamos todos los sectores y áreas de actividad profesional. iir México es partner de Informa plc, el mayor especialista en contenidos académicos, científicos, profesionales y comerciales a nivel mundial. Cotizado en la Bolsa de Londres, el grupo cuenta con empleados en 40 países, 150 unidades operativas y más de 120 líneas de negocio distintas. [ 7 ] Lada Gratuita: Tlf: inscrip@iirmexico.es

8 Para mas información, contacte con: Rafael Gómez Lada Gratuita: : iir In Company Ventajas > Adaptación. Posibilidad de diseñar los contenidos de cualquiera de nuestros cursos en función de los objetivos específicos de sus clientes > Flexibilidad. Total flexibilidad en cuanto a calendarios de impartición, duración, horarios y lugar de celebración. > Formatos. Programas de formación en diferentes formatos de impartición: Áreas: Presencial Blended A distancia Representamos a dos marcas de prestigio internacional: > IIR. Especialista en las siguientes áreas: Habilidades y Management Directivo (en inglés o español) Finanzas Estrategia Recursos Humanos Farma > ESI. Especialistas en Formación y Consultoría en Gestión de Proyectos: Fundamentos de Gestión de Proyectos Cursos Avanzados y Gestión de Programas Gestión Agil de Proyectos Habilidades para Gestores de Proyecto Preparación para certificaciones de PMI Aspectos que nos diferencian: Metodología de Aprendizaje en base a herramientas avanzadas: Myers Briggs, Human Sinergystic, y Accelerated Learning. Instructores de Muy Alto Nivel. Capacidad para impartir la formación en varios idiomas, principalmente Español e Inglés. Partnership con instituciones académicas de prestigio international: George Washington University y PMI. [ 8 ] Lada Gratuita: Tlf: inscrip@iirmexico.es

9 RetailFORUM 2014 INFORMACION GENERAL CERTIFICADO DE ASISTENCIA A todos los asistentes que lo deseen se les expedirá un Certificado Acreditativo de Asistencia a este evento CANCELACION Si Vd. no puede asistir, tiene la opción de que una persona le sustituya en su lugar. Para cancelar su asistencia, comuníquenoslo con, al menos, 2 días laborables antes del inicio del evento. Se le enviará la documentación una vez celebrado el evento (**) y le será retenido un 30% del precio de la inscripción en concepto de gastos administrativos. Pasado este periodo no se reembolsará el importe de la inscripción. irr le recuerda que la entrada a este acto únicamente estará garantizada si el pago del evento es realizado antes de la fecha de su celebración. Hasta 5 días antes de la celebración del evento, irr se reserva el derecho de modificar la fecha del curso o anularlo. En estos casos se emitirá un vale por valor del importe abonado aplicable a futuros cursos. En ningún caso irr se hará responsable de los gastos incurridos en desplazamiento y alojamiento contratados por el asistente. (** En caso de cancelación del evento por parte de irr el asistente podrá elegir la documentación de otro evento) Benefíciese de ser social: plantee sus cuestiones y reserve a través de Inscríbase ahora Contacte con Verónica Núñez a través de estas opciones Lada Gratuita vnunez@iirmexico.com Nos pondremos en contacto con Vd. para confirmar su inscripción Retail Forum 2014 México D.F, 15 de Julio 2014 LUGAR DE CELEBRACIÓN Centro Banamex Conscripto 311. Colonia Lomas de Sotelo. Delegación Miguel Hidalgo México D.F. BE185 PRECIO $13,999 eretail y nuevas formas de pago Precio Especial Para Retailers, Empresas de Gran Consumo y Entidades Financieras $6,999 iir le recuerda que la inscripción a nuestras jornadas es personal No puedo asistir, estoy interesado en su documentación En cumplimiento con el artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos de que los datos personales que aporte en el presente formulario serán incorporados a los ficheros de Institute for Research Resources, S.L., debidamente inscritos ante la Agencia Española de Protección de Datos, y cuyas finalidades son la gestión y cumplimiento de la relación establecida como consecuencia de la inscripción en el evento a que hace referencia, así como la gestión por parte de irr de la selección de los asistentes al mismo, así como la realización de envíos publicitarios acerca de las actividades, servicios, ofertas, promociones especiales y de documentación de diversa naturaleza y por diferentes medios de información comercial, además de la gestión de la información de la que se disponga para la promoción de eventos, seminarios, cursos o conferencias que pudieran resultar de interés para los inscritos, de acuerdo con las labores de segmentación y obtención de perfiles relativa a los mismos, todo ello al objeto de personalizar el trato conforme a sus características y/o necesidades. Mediante la presente, usted queda informado y consiente que sus datos puedan ser cedidos a patrocinadores, publicaciones, expositores en ferias u otros sujetos en base a la relación que irr mantiene con los mismos para procurar una mayor eficiencia de la gestión de sus actividades. Para el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición de sus datos por parte de irr, deberá remitir un escrito identificado con la referencia Protección de Datos a Institute for Research Resources, S.L., con domicilio social en la calle Núñez de Balboa nº 116, Madrid, en el que se concrete la solicitud y al que acompañe fotocopia de su Documento Nacional de Identidad. DESCUENTO EXTRA 5% * Para toda aquellas personas que nos sigan a través de INSCRIBASE DIRECTAMENTE AQUI