Community Manager. Objetivos conceptuales. a. Comprender qué es el social media y la web 2.0.

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1 Community Manager Ficha del curso ACCIÓN FORMATIVA Community Manager NIVEL Avanzado Objetivos conceptuales a. Comprender qué es el social media y la web 2.0. b. Aprender los aspectos más importantes acerca de la seguridad en la navegación por las distintas plataformas sociales. c. Distinguir cuáles son los distintos tipos de plataformas social media. d. Conocer las principales características de las distintas plataformas sociales. OBJETIVOS e. Conocer la figura del Community Manager como gestor de los contenidos de las plataformas sociales. f. Familiarizarse con el vocabulario relativo a la web 2.0, el social media y cada una de sus plataformas así como de las herramientas que maneja el Community Manager. Objetivos procedimentales a. Desarrollar las habilidades digitales necesarias para poder acceder a las distintas plataformas sociales e iniciarse en el manejo de las herramientas del Community Manager. b. Saber utilizar las distintas plataformas sociales

2 de acuerdo a los recursos y características que nos aportan cada una de ellas. c. Aprender a desarrollar las habilidades sociales para ser un buen Community Manager. Objetivos actitudinales a. Entender los cambios de la sociedad de la información y los nuevos medios de comunicación. b. Integrarse y adaptarse a los nuevos desafíos tecnológicos que ofrecen las plataformas social media. c. Sensibilizarse respecto al rol protagonista que tiene actualmente un ciudadano digitalmente activo como generador de contenido en la sociedad de la información. d. Considerar las habilidades sociales y comunicativas que debe tener un buen gestor Community Manager. e. Aprender a utilizar las distintas plataformas social media desde una perspectiva ética y de respeto ciudadano. f. Trabajar de forma interdisciplinar con las distintas plataformas sociales. g. Desarrollar una actitud crítica de autoevaluación y autocorrección con lo aprendido en el curso. Curso para aprender Medios Sociales La Web 2. 0 COMPETENCIAS A DESARROLLAR Las Redes Sociales - Cómo utilizan los usuarios las Redes Sociales - Redes sociales generalistas y profesionales Foros, Wikis y Blogs - Administración de foros - Reparto de tareas

3 - Animar a la participación - El correcto funcionamiento del foro Wikis Los Blogs - Características del blog - Estilo y redacción de un blog - Organización de la información - Fidelización Microblogging Marcadores sociales (Menéame, Delicius..) Medios sociales Multimedia Geolocalización La figura del C. Manager - Qué es un Community Manager - Funciones del Community Manager - El rol del Community Manager - Las herramientas del Community Manager - Mediciones de Impacto y reputación - Fomento de la participación: estrategias 1. Qué es el Community Manager? 1.1. Perfil profesional del Community Manager 1.2. Errores y aciertos más comunes de un Community Manager 1.3. Tareas de un Community Manager ÍNDICE DE CONTENIDOS 2. Herramientas básicas para el Community Manager 2.1. Herramientas de monitorización y análisis de datos 2.2. Herramientas de redes sociales 2.3. Herramientas de palabras clave 2.4. Herramientas de análisis web 2.5. Herramientas de apoyo y gestión de contenidos

4 3. Optimización web. SEO: posicionamiento natural en buscadores 3.1. Definición de SEO y claves para mejorar el posicionamiento web 3.2. Buscadores más utilizados 3.3. Cómo funcionan los buscadores 3.4. Técnicas SEO 4. Optimización web. SEM: Promoción en buscadores 4.1. Google adwords 4.2. Google adsense 4.3. Google analytics 5. Gestión de la reputación on-line y medición del SMO 5.1. Definición y claves 5.2. El plan de reputación on-line 5.3. Análisis y diagnóstico de la reputación online 5.4. Herramientas de monitorización y seguimiento METODOLOGÍA Y DURACIÓN Teleformación 30 horas. TUTORES ASIGNADOS Ratio: Un tutor por cada 45 alumnos. Tutora: Marta Serrano (provisional) Los recursos formativos disponibles en cada uno de los módulos son los siguientes: RECURSOS FORMATIVOS QUE COMPONEN EL CURSO a. Introducción al módulo Se trata de una breve presentación sobre lo que vas a aprender. b. Objetivos del módulo Es un listado de las metas de aprendizaje. Las encontrarás siempre organizadas en tres bloques: conceptual, procedimental y actitudinal. Esto es

5 porque creemos que cuando aprendemos algo nuevo, este proceso nos cambia no solo en cuanto a lo que sabemos (conceptos) y lo que hacemos (procedimientos), sino también en cómo vemos el mundo (actitudes), aprender es un proceso integral. c. Contenidos del módulo Se trata de los contenidos propiamente dichos, es decir, los textos, imágenes y, en general, recursos multimedia, en los que se desarrolla la temática del curso. Dentro de los contenidos encontrarás algunas sugerencias y consejos para aprender más, por ejemplo, el apartado Sabías qué te presentará ideas interesantes que complementarán los conceptos que estás abordando. Así mismo, dentro de los contenidos, encontrarás indicaciones sobre cómo utilizar los materiales, algunas dinámicas y ejercicios que harán más divertida y propicia tu experiencia de aprender. d. Herramientas para el aprendizaje e. Resumen Se trata de un conjunto de recursos complementarios para optimizar el aprendizaje. Estos recursos incluyen un glosario, enlaces e información complementaria recomendada. Al final de cada módulo, encontrarás un breve resumen que te ayudará a sintetizar tu aprendizaje. f. Test de autoevaluación Al final de cada módulo, podrás realizar un test de autoevaluación de tres preguntas que te ayudarán a medir tu propio proceso de aprendizaje, a la vez que te servirán para recordar ideas relevantes y a establecer relaciones entre éstas. - Cinco autoevaluaciones (una por cada módulo didáctico) EVALUACIÓN - Una evaluación final. - Cinco ejercicios prácticos (uno por cada módulo didáctico) REQUERIMIENTOS TÉCNICOS Ordenador conectado a Internet con navegador Mozilla Firefox o Internet Explorer 7+.

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