Biz 2014 Plan de social media y digital marketing Dra. Gemma 4 DE JUNIO 2014

Transcripción

1 Biz 2014 Plan de social media y digital marketing 4 DE JUNIO 2014

2

3 ABOUT MYSELF PIONEERING in digital branding GOOGLE launched AdWORDS SEO NEW Social Media Mobile Marketing Social Media goes mainstream Master in ecommerce, La Salle Business Engineering School, first program In Spain about ecommerce Professor Co-founder of of Digital Marketing CreativeSaraos BARCELONA SCPF WPP FIRST INTERACTIVE AGENCY Online account manager at the start up online business unit at SCPF, BCN WPP advertising agency CAPGEMINI BCN-MAD-LISBON DUBLIN Creative Director & online brand 2006 Design For Use Team Leader, O2 Ireland, mobile ecommerce portal 2008 First SERVICE OFFERING 2.0 and Virtual worlds Service offering launched and lead it 2005 Phd in Advertising, online branding. First thesis in Spain about digital branding Project manager 2.0 projects and portals like ESADE portal, RAIMAT Codorniu + Online branding service offering DUBAI Started up Social Brand Boutique at aisbrandlab With Projects in Dubai Alma matter, Director of Brand Community Management Postgraduate program,#bcm first program in social media in Spain I ve launched and leaded 1 ST SOCIAL MEDIA PROGRAM in EUROPE #SocialMaster #BCM program arrived to its 10 th edition, more than 200 students in 2 years got their degree at BES La Salle BCN ZURICH Spain Social Media Strategist Onlne marketing manager I ve launched 1 st ecommerce functionality, quote & buy. I ve launched new branded social media platforms for Zurich Marató Barcelona and ecommerce functionality for ZURICH runner

4 WHERE ARE THE PIONNERS WORKING IN DIGITAL BRANDING & MARKETING NOW?

5

6

7 SEARCH by VOICE

8 GOOGLE launched AdWORDS SEO NEW Social Media Mobile Marketing Social Media goes mainstream THE INTERNET OF THINGS +MOBILE OMNICHANNEL +SOCIAL ecommerce THINK where are we going now?

9 digital branding, online marketing, social media Metodología #socialmaster #bcmbarcelona para hacer un plan THINK ACT OPTIMIZE *Metodología TAO el camino

10 THINK SELFDIAGNOSTIC Quién eres: Tu marca, tu negocio Posicionamiento Reposicionamiento Oposicionamiento Tu oportunidad: TU TERRITORIO Qué valor aportas brand value proposition hoy el mercado pide: + servicio + valor por el mismo dinero + appealing

11 digital branding, online marketing, social media THINK ABOUT YOUR DIGITAL BRANDING it is about + TRUST Confianza + EXPERIENCE Experiencia + PROFIT Beneficio (ROI) (CASH)

12 trust me BRANDS Now, consumers are keen to see brand care and purpose expressed where it really counts. SOURCE Trendwatching 12

13 trust me brands 13

14

15 THINK Investiga tu mercado + Benchmarking Eres relevante? Dónde, en qué mercados Qué penetración de internet tienen esos mercados, qué redes sociales, pentración móvil Para qué segmentos Cuál es tu universo Cuál es tu propuesta de valor Tu audiencia Tus insights como marca, por qué te comprarían, por qué te buscarían en internet?

16 THINK Buscan tu marca en internet para compararte? Online, pricing is different. Ultra-flexible, Dynamic, personalized and transparent.

17 En 2015 habrá más usuarios de internet en el móvil que en PC 1 Mobile is BIG Al final de este año, existirán más Smartphones que personas en el mundo 2 SEARCH En 2016 el tráfico a través de dispositivos móviles se habrá multiplicado 17x 2 1) Mary Meeker, Morgan Stanley March ) Cisco systems mobile fact sheet feb

18 THINK GOALS OBJETIVOS Visibilidad (cuantifica para cada mercado) Visitas o visitantes únicos Conversiones Brand engagement: tiempo de exposicion, tiempo en el site Menciones

19 THINK KPIS Visitas, tráfico Conversiones CPA cost per adquisition Brand reputation- brand mentions

20 Metodología #socialmaster #bcmbarcelona THINK ACT OPTIMIZE *Metodología TAO el camino

21 ACT En todas las plataformas Portal Blogs Redes sociales CONSISTENCIA: EL MISMO LOGO LOS MISMOS MENSAJES EL MISMO tono en CONTENIDO SEO PARA CADA PAÍS EN LÍNEA CON LA MARCA SEO para cada plataforma (omnichannel?)

22 ACT En todas las plataformas THINK LOTS ABOUT SEARCH SEO BRAND is key GENERIC assisted brand is key (SEM + SEO)

23 ACT Protect your brand DIGITAL BRAND GUIDELINES + BRAND Guardianship (PROTEGE TU MARCA, es uno de los mayores valores, uno de los mayores activos de tu empresa) Digital Branding ZURICH Group / #Socialmaster Alma matter & Director, BES La Salle BCN bizbarcelona

24 Metodología #socialmaster #bcmbarcelona THINK ACT OPTIMIZE *Metodología TAO el camino

25 OPTIMIZE = MIDE + Elige bien tus herramientas de medición online + Crea DASHBOARDS + Trabaja con los mejores analistas online + Recuerda: Recordamos experiencias, no si estamos o no satifechos. ALWAYS ON OPTIMIZATION

26 EL RETO EMPIEZA AQUÍ SERÁ MÁS FÁCIL QUE ESTO MUCHO MÁS FÁCIL

27 GRACIAS! #bizbarcelona #zurichmaratobcn