DIPLOMADO DE 120 HORAS EN COMMUNITY MANAGEMENT

Transcripción

1 DIPLOMADO DE 120 HORAS EN COMMUNITY MANAGEMENT

2 PRESENTACIÓN El nuevo escenario del marketing y los negocios urge de profesionales específicamente formados para realizar acciones de comunicación, en internet. Basados en ello, la Universidad Pontificia Bolivariana e Interlat.co han estructurado la Diplomatura Community Management y Comunicación 3.0, con el objetivo de brindar conocimientos sobre las herramientas y habilidades necesarias para la planificación, construcción y mantenimiento de comunidades virtuales para el manejo de marcas, proyectos, negocios y sitios en Internet. En esta ocasión se contará con la participación de expertos de Colombia, España, Argentina, Chile y México, todos con una importante trayectoria en los medios digitales, expertos en los temas que imparten. ALCANCE Y OBJETIVOS DEL PROGRAMA En la Diplomatura los participantes conocerán las responsabilidades asociadas al cargo de Community Manager o Social Media Manager, podrán aprender y adquirir habilidades para la comunicación en línea, manejo de aplicaciones existentes en la web 3.0 y la definición de estrategias para la consolidación de una comunidad virtual, así como para la elaboración y ejecución de planes de comunicación en redes y medios sociales. Cada módulo incluirá talleres prácticos de aplicación real. Los participantes tendrán acceso al campus virtual de Interlat.co para documentarse e interactuar por fuera del aula con los docentes y compañeros de clase mediante presentaciones, vídeos, foros, chats. QUÉ LE APORTARÁ ESTA DIPLOMATURA? Competencias y habilidades para desempeñarse como Community Manager, una de las figuras más demandadas actualmente por las empresas que tienen presencia en Internet, para el manejo de comunidades y las funciones corporativas online. OBJETIVOS GENERALES Capacitar al participante para que tenga una visión práctica, criterio claro y global en la planificación estratégica, creación, ejecución y análisis de comunidades virtuales y comunicación con el entorno. Entender en qué consiste el rol del Community Manager: sus responsabilidades y su integración en los departamentos de marketing, comunicación y ventas. Cómo ponerlas en práctica. Adquirir habilidades para comunicar de manera clara y sencilla los intereses de la empresa a sus públicos y usuarios de la web 3.0.

3 Concebir la web más allá de una simple página web, visualizarla y convertirla en un negocio rentable bien orientado y dirigido. Aprovechar el uso de las redes sociales y otras herramientas, sus aplicaciones, posibilidades y manejo para beneficio de la empresa. Aprender a definir estrategias y desarrollar campañas de e-marketing que involucren las nuevas tendencias de SEO, SEM,SMO, Analítica y Social CRM, conociendo las herramientas, técnicas y métricas más importantes para el Community Manager. OBJETIVOS ESPECÍFICOS Entender las redes sociales y las nuevas reglas de juego de comunicación y relación. Conocer las diferentes herramientas de administración de contenidos web. Cómo escribir contenidos de calidad para la red. Cómo definir y dimensionar la comunidad de la marca. Cómo dar contenido a través de medios internos incorporando a empleados, clientes y prospectos. Cómo convertir sus seguidores en clientes. Los espacios, soportes y medios colaborativos como plataforma de contenido. Cómo divulgar y viralizar el contenido a través de las principales redes sociales. Qué tono y comunicación utilizar en social media. Cómo responder a diferentes situaciones de interacción: atención, comunicación, resolución de problemas. La gestión de la reputación de la marca en redes sociales. Cómo gestionar una situación de crisis. Cómo monitorizar la gestión de una comunidad. Cómo monitorizar la escucha de la empresa y de la competencia. Qué hacer para analizar el gran flujo de comentarios en las redes. Ver vídeo: Guía ilustrativa aquí. Testimonios: Ver vídeos aquí. Imágenes: Ver mosaico de fotos aquí. DIRIGIDO A: Responsables de Manejo de Comunidades Empresariales. Responsables de Servicio al Cliente.

4 Responsables de Contact Center. Comunicadores Sociales y Periodistas. Comunicadores Gráficos y Audiovisuales. Sociólogos y Politólogos. Ingenieros y Técnicos en Sistemas. Directores de e-business. Directores de e-commerce. Webmaster. Profesionales interesados en las nuevas tecnologías de la información. Profesionales interesados en el desarrollo de una imagen de marca en Internet. Personas con gusto por las redes sociales. Community Managers. Propietarios de empresas. Gerentes Pymes. Emprendedores de negocios en Internet. CONOCIMIENTOS BÁSICOS REQUERIDOS Desempeñarse o ser profesional en una de las áreas antes mencionadas, manejo de Internet, tener presencia personal en las redes sociales (perfil en Facebook, cuenta en Twitter y Linkedin). MODALIDAD Presencial y Virtual en tiempo real. METODOLOGÍA Programa dictado por docentes nacionales y extranjeros de manera presencial y virtual en tiempo real. Las sesiones virtuales son mediadas tecnológica y pedagógicamente a través de seminarios web (webinar) y la plataforma del campus virtual de Interlat.co, lo cual facilita la participación de estudiantes por fuera del aula física. Para los estudiantes que tomen el programa con modalidad virtual, todas las sesiones de clase serán transmitidas online en tiempo real, en los mismos horarios de las sesiones presenciales de la ciudad de Bogotá. El contenido está centrado en actividades de aprendizaje teórico-prácticas. A través de casos, talleres y ejemplos se

5 hacen tangibles los conocimientos que se imparten. Los participantes obtendrán la documentación del programa. A través del Campus Virtual de Interlat.co, el alumno tendrá acceso a: Presentaciones y documentación adicional proporcionada por cada docente. Consultas y preguntas al monitor. Bibliografía, lecturas sugeridas. Recursos de apoyo como vídeos, e-books y otros. Foros temáticos. Seguimiento de asistencia. Apoyo en redes sociales comunidad Grupo de Egresados Interlat en Facebook. Apoyo en la 1era. Comunidad Latinoamericana de profesionales en Social Media. REQUERIMIENTOS TECNOLÓGICOS PARA SEMINARIOS WEB Y DIPLOMATURA VIRTUAL: Los estudiantes deben contar por fuera del aula con computador, conexión banda ancha, audífonos y micrófono. Para Usuarios Basados en PC. Windows 2000, XP, 2003 Server o Vista. Internet Explorer 6.x o el más nuevo, Mozilla Firefox 2.0 o el más nuevo. (Javascript y JAVA deben estar activos). Se recomienda conexiones basadas en cable modem, DSL o mejores. Procesador Intel Pentium 1Ghz con 512Mb de Ram (2Gb de Ram en Windows Vista) Para Usuarios basados en MAC. Mac OS X 10.4 (Tiger) o Posterior Safari 3.0 o el más nuevo, o Mozilla Firefox 2.0 o el más nuevo. (Javascript y JAVA deben estar activos). Se recomienda conexiones basadas en cable modem, DSL o mejores. Procesador PowerPC G4/G5 o Procesador Intel con 512MB de RAM. Para los estudiantes del programa virtual se realizará una sesión online previa al inicio de la Diplomatura para introducirlos en el manejo de la plataforma y herramientas de aprendizaje. CERTIFICACIÓN La Universidad Pontificia Bolivariana e Interlat.co otorgarán certificación de la Diplomatura a las personas que asistan mínimo al 80% de las clases y cumplan con las actividades académicas propuestas por los docentes. Adicionalmente CMLatam.co realizará un exámen virtual opcional y certificará a las personas que obtengan 80 preguntas correctas de un total de 100 preguntas. En este módulo de 12 horas aprenderán la bases del Community Management y conocer los pasos claves para trabajar en la

6 industria del Marketing Digital. También se verán los temas más importantes que todo Community Manager debe saber para ser exitoso en su trabajo y potenciar sus conocimientos. MÓDULO 1: INTRODUCCIÓN AL COMMUNITY MANAGEMENT PRESENTACIÓN Este módulo es liderado por el docente Juan Sebastián Delgado, joven apasionado de la comunicación corporativa, digital y la política 2.0. Co-autor del blog de Comunicación Digital: y autor del E-book Networking 2.0. Actualmente se desempeña como Coordinador Digital de Digilat.co, la agencia de Marketing digital y Social Media de Interlat Group. TEMARIO: Qué es un Community Manager? Por qué un Community Manager? El Community Manager perfecto. Profundización en las Redes Sociales Clave. Matriz de Roles de un Community Manager. Qué es y cómo armar un Guideline de Social Media? Cómo armar un calendario de publicaciones? Cómo gestionar una crisis en Social Media? Cómo realizar un informe o reporte de desempeño? Aplicaciones para gestionar y para medir el día a día. Glosario clave para Community Managers. 25 consejos para Community Managers. Docente: Juan Sebastián Delgado (Colombia) Es un joven apasionado de la comunicación corporativa, digital y la política 2.0. Actualmente se desempeña como Coordinador Digital de Digilat.co, la agencia de Marketing digital y Social Media de Interlat Group. Durante sus años de experiencia en el mundo de la comunicación ha hecho parte de diversas campañas políticas, integrando sus equipos estratégicos y de comunicaciones. También se ha desempeñó como Community Manager de la Universidad de Medellín.

7 Es co-autor del blog de Comunicación Digital: y Co-fundador de la empresa Desenrédate Gestión Integral. Así mismo, es autor del E-book Networking 2.0: Una mirada diferente, un texto para aquellos que están iniciando en el apasionante tema digital, el networking y los social media. En la actualidad, además de realizar sus actividades enfocadas en el tema del Community Management y las estrategias digitales, hace parte de la Junta Directiva del Centro Colombiano de Comunicación Organizacional CECORP. MÓDULO 2: PROFUNDIZACIÓN EN SOCIAL MEDIA MARKETING PRESENTACIÓN Te presentamos el módulo más completo para aprender a integrar las redes sociales en las estrategias de marketing de empresas y organizaciones. Este módulo de 12 horas liderado por el docente Pablo Di Meglio, reconocido especialista y conferencista en temas relacionados al Marketing Digital y Social Media, y con más de 6 años de experiencia implementando estrategias en redes sociales para empresas como DIRECTV, SAP, CABLEVISION, SAP MILLER y Nextel entre otras. Aprende las bases del Social Media Marketing, las claves para realizar una estrategia exitosa, profundiza en los diferentes canales y conoce los pasos y herramientas necesarios para medir y analizar todas las acciones que se realizan. TEMARIO: Introducción al concepto de empresa social. 10 cosas que las Redes Sociales le enseñaron a las empresas. Matriz de una empresa social: desde el adentro hacia el afuera. Cómo estructurar una estrategia de Social Marketing? Principios de psicología e influencia en las redes sociales. La teoría de los 6 botones. Introducción al Social CRM. El Retorno de Inversión en Social Media. Estructura de un equipo (agencia o empresa) de Social Media. Ideas, tácticas, activaciones e iniciativas para el marketing exitoso. 15 casos de Estudio de Latinoamérica y el Mundo. Tendencias: hacia dónde vamos? Docente: Pablo Di Meglio (Argentina)

8 Es un joven profesional con fuerte experiencia en la planeación y ejecución de estrategias de marketing en internet. Actualmente se desempeña como Director de Marketing Digital para Interlat Group y como Coordinador General de CMLatam.co, la comunidad latinoamericana de profesionales en Social Media. Durante 5 años se desempeñó como Director de Social Media en la agencia Latin3, donde lideró proyectos de marketing digital y social media para organizaciones como DirecTV, Cablevisión México, SAP, SAB Miller, Bavaria, Skype, Banamex, Microsoft, Cisco, Sony, BBC, Warner Music, Nextel, entre otros.licenciado en Publicidad de la Universidad de Palermo, posee estudios avanzados en Marketing Digital, Social Media, Estrategias Empresariales y Diseño Web. MÓDULO 3: REDACCIÓN WEB PRESENTACIÓN En este curso, los alumnos podrán aprender las mejores prácticas para planificar y generar contenidos digitales, desde una publicación en Facebook hasta un artículo de blog. Además, se profundizará en la optimización de los contenidos a los diferentes formatos dependiendo de nuestro público objetivo o audiencia. Es un curso intensivo de 12 horas y será liderado por Julia Rayeb. TEMARIO: Contenido Web. Cómo redactar para Internet? Contenido web participativo (redacción para redes sociales). Boletines electrónicos, RSS, blogs y wikis. Contenido gráfico y audiovisual. Comunicación empresarial y de mercadeo. Impacto/efectividad del contenido web. Contenido para otros medios digitales. Perfil del responsable. Docente: Julia Rayeb (Argentina) Licenciada en Publicidad de la Universidad Argentina de la Empresa. Actualmente se desempeña como Content Marketing Manager en Latin3, donde trabaja en la confección de estrategias de comunicación creativas. Se especializa en la creación

9 de conceptos para marcas y su bajada a acciones de medios, estrategias de contenidos e iniciativas de social media, liderando el equipo de redacción para sites, blogs, acciones online y campañas digitales y offline. MÓDULO 4: CONTENT MARKETING PRESENTACIÓN En este curso de 12 horas, los alumnos tendrán la oportunidad de conocer la relevancia e importancia que tiene el contenido en una estrategia de Marketing Digital o Social Media y cómo debe planificarse la generación de contenidos en vías de alcanzar objetivos de negocio. Además, profundizaremos en todo el proceso y mejores prácticas para crear una estrategia de Content Marketing exitosa y rentable. TEMARIO: Qué es el Content Marketing? Creación de la estrategia. B2B content marketing. El equipo de contenidos. Creación del calendario. Guías de estilo y de voz de marca. Foco, Simplicidad, Contenido, Audiencia.. Ideas y fuentes para la creación de contenido. Formatos. Producción de contenidos. SEO. Calidad. Canales de distribución. Casos de Content Marketing. Ejercicio práctico. Docente: Por confirmar.

10 MÓDULO 5: CREACIÓN Y MANTENIMIENTO DE PORTALES WEB PRESENTACIÓN En este módulo de 12 horas aprenderá a utilizar e integrar de forma exitosa la Sucursales Web 2.0 en una estrategia de Marketing Digital. El docente del módulo es Jorge Trujillo, un pro- fesional con más de 8 años de experiencia en el desarrollo e implementación de aplicaciones web. En este módulo se verán temas clave para cual- quier Community Manager o profesional del Mar- keting Digital: saber elegir qué tipo de plataforma tecnológica se necesita para montar una sucursal web, diferentes plataformas para gestionar contenidos, pasos para integrar un carrito de compra y las herramientas disponibles de Google que pode- mos integrar a nuestro sitio web para optimizar su contenido o diseño. TEMARIO: Elección de un dominio. Plataformas de hosting. Uso del CPanel. Uso del CMS. Implementación de un carrito de compras. Cuenta de pagos en línea. Herramientas de Google. Docente: Jorge Trujillo (Colombia) Ingeniero de Sistemas y especialista en la gestión de proyectos informáticos. Cuenta con más de 8 años de experiencia en el desarrollo e implementación de aplicaciones web bajo herramientas Open Source tales como PHP, MySQL, XHTML, CSS, JQUERY. Especialista en la instalación, configuración, personalización y programación de plataformas como DRUPAL, JOOMLA, MOODLE, ELGG y cuenta con una amplio manejo de métodos ágiles para el desarrollo de software y coordinación de grupos de desarrollo. Experiencia como docente universitario y consultor sobre E-learning e implementación de tecnologías con el fin de mejorar procesos.

11 MÓDULO 6: APLICACIONES Y HERRAMIENTAS PARA COMMUNITY MANAGERS PRESENTACIÓN Módulo de 12 horas para recorrer y descubrir más de 150 herramientas de gestión, publicación, analítica y atención al cliente que te permitirán rockear tu estrategia en Social Media. Incluirá un taller práctico para entender cómo integrar estas herramientas en el día a día de una estrategia en Social Media, y se tendrá acceso exclusivo a algunas herramientas para probar e interactuar en vivo durante las clases. El curso está cargo de Carlos Correa, Director Estratégico de Ennovva. TEMARIO: Elección de un dominio. Por qué usar aplicaciones? Plataformas de Blogging. Aspectos claves del Blogging: diseño, desarrollo, contenidos, SEO y optimización. Herramientas para gestión de redes sociales. Análisis de audiencias. Herramientas de medición. Aplicaciones para Concursos. Herramientas para Landing Pages. Herramientas de Marketing. Listado de plugins y widgets indispensables. Docente: Carlos Correa (Colombia) Periodista de profesión con más 4 años de experiencia como estratega en el diseño y desarrollo de estrategias de comunicación, Word of Mouthy mercadeo en redes sociales en Colombia, México Argentina y Perú. Experiencia en el trabajo para marcas y empresas como Postobón, Sony, LG, Danone, Unilever, Hasbro, Coca-Cola, Jose Cuervo, Dersa, Kimberly Clark, Nike, MG, Genoma, Meals, P&G. Un entusiasta de nuevas formas de comunicar que cree en la creación de conocimiento colectivo. Conferencista sobre temas de Comunicación Digital y Social Media Marketing. Actualmente, Director estratégico de Social Media en Ennovva.

12 MÓDULO 7: MARKETING DIGITAL Y SEARCH ENGINE OPTIMIZATION (SEO) PARA COMMUNITY MANAGERS PRESENTACIÓN En Internet contamos con múltiples tácticas, medios y canales que podemos integrar para realizar estrategias de marketing exitosas y rentables. Te invitamos a este módulo de 12 horas para conocer todas las claves del Marketing Digital y el posicionamiento orgánico (SEO), de la mano de Sergio Llano, reconocido docente, consultor e investigador en temas referentes a las tecnologías de la información y estrategias de comunicación. Los contenidos del módulo hacen foco en introducir al alumno en las bases del Marketing Digital y en el posicionamiento orgánico (SEO), recorrer las diferentes tácticas que pueden aplicarse e integrarse en una estrategia y aprender los conceptos más importantes del negocio en internet. TEMARIO: Introducción al marketing digital. Conceptos de e-marketing. Glosario de términos de Internet. Posicionamiento de marca: Cómo conseguirlo? La importancia del marketing interno. Posicionamiento en buscadores: SEO. Marketing en teléfonos móviles. Marketing. Docente: Sergio Llano (Colombia) Comunicador Social y Periodista de la Universidad de La Sabana, Magíster en Dirección de Tecnologías de Información de la Universidad Oberta de Cataluña (España) y Maestría en Comunicación en las Organizaciones de la Universidad Complutense de Madrid (España). En esta última universidad adelanta actualmente estudios de doctorado en Política, Comunicación y Cultura bajo la línea de investigación de impactos sociales de las tecnologías de información. Docente, investigador y consultor en temas referentes a la alineación de las tecnologías de información con los planes y estrategias de comunicación organizacional y mercadotecnia.

13 MÓDULO 8: ANALÍTICA WEB PRESENTACIÓN Una oportunidad única para entender cómo estructurar la correcta medición de todas las acciones que realizamos en medios digitales. En este módulo, los asistentes tendrán la posibilidad de profundizar en las mejores prácticas de medición, utilización de herramientas e implementación de una estrategia de análisis en los diferentes canales. El módulo consta de 12 horas de profundización con el docente Ander Jáuregui de España, quien es consultor de Business Intelligence y Analítica Web en The Cocktail, compañía española líder en la definición y ejecución de la Estrategia Digital de marcas como el Club Real Madrid, BMW, Unicef, Heineken, Kellogg s y Banco Santander entre otros. TEMARIO: Introducción a la analítica. Diccionario de términos de analítica web. Analítica de audiencia y detección de alcance. Google Analytics: social reports y automatización de informes. Analítica Social: objetivos, herramientas y Cómo medir lo intangible? Taller práctico. Docente: Ander Jáuregui (España) Consultor de Business Intelligence y Analítica Web en The Cocktail, compañía española líder en la definición y ejecución de la Estrategia Digital para marcas como Real Madrid, BMW, Unicef, Heineken, Kellogg s o Banco Santander entre otros. Trabajó por dos años como analista web en Grupo Prisa, en donde realizó tareas de análisis y generación de KPI s. Actualmente, en The Cocktail, participa en proyectos de definición estratégica, inteligencia comercial y analítica web para clientes cuya demanda principal es medir, optimizar y rentabilizar su presencia online. Su principal rol es mejorar los procesos de conversión y de venta a través de las métricas. Es experto en herramientas de analítica como Google Analytics, Omniture, Nielsen, ComScore, entre otras.

14 MÓDULO 9: MONITOREO EN REDES SOCIALES PRESENTACIÓN El monitoreo y análisis de nuestra comunidad y consumidores toma cada día un rol más importante dentro de la empresa. Las redes sociales continúan su evolución y crean nuevas dinámicas de comunicación y comportamiento que obliga a las marcas a siempre estar ajustando sus estrategias. Estas estrategias deben ser apoyadas por un monitoreo y análisis acorde a los objetivos no solo de una campaña sino de toda la empresa. En este módulo entenderemos el monitoreo de redes sociales, su evolución y sus nuevos retos para ayudar a las empresas a conectar con las comunidades y poder crear experiencias y alcanzar objetivos de negocio. El módulo consta de 12 horas de profundización con el docente Pablo Di Meglio, reconocido especialista y conferencista en temas relacio- nados al Marketing Digital y Social Media, y con más de 6 años de experiencia implementando estrategias en redes sociales para empresas como DIRECTV, SAP, CABLEVISION, SAP MILLER y Nextel entre otras. TEMARIO: Introducción al monitoreo. Beneficios del monitoreo. Usos y características. Configuración y proceso del monitoreo en redes sociales. Herramientas y aplicaciones para la monitorización de redes sociales. Conceptos de Listening Platform y Command Center. Taller práctico. Docente: Pablo Di Meglio (Argentina) Es un joven profesional con fuerte experiencia en la planeación y ejecución de estrategias de marketing en internet. Actualmente se desempeña como Director de Marketing Digital para Interlat Group y como Coordinador General de CMLatam.co, la comunidad latinoamericana de profesionales en Social Media. Durante 5 años se desempeñó como Director de Social Media en la agencia Latin3, donde lideró proyectos de marketing digital y social media para organizaciones como DirecTV, Cablevisión México, SAP, SAB Miller, Bavaria, Skype, Banamex, Microsoft, Cisco, Sony, BBC, Warner Music, Nextel, entre otros.licenciado en Publicidad de la Universidad de Palermo, posee estudios avanzados en Marketing Digital, Social Media, Estrategias Empresariales y Diseño Web.

15 MÓDULO 10: FACEBOOK ADS Y GOOGLE ADWORDS PRESENTACIÓN Descubre cómo monetizar y rentabilizar tus activos digitales en este módulo de 12 horas con Juan Manuel Carmona, uno de los más grandes especialistas en planificación y compra de medios en Latinoamérica. En este módulo los alumnos podrán aprender los diferentes modelos de negocio y comercialización en internet que le permitirán monetizar el contenido y el tráfico de sus activos digitales como sitios web, redes sociales o aplicaciones móviles. Además de estructurar campañas Pague Por Click en AdWords, Facebook y Twitter. TEMARIO: Campañas SEM: acciones y técnicas de publicidad en buscadores. Google AdWords: Búsqueda, Display y Retargeting. Costo Por Click, Costo Por Transacción y Costo Por Mil. Optimización de Inversión en Google AdWords. Campañas publicitarias en Facebook Ads. Características de la renovada plataforma publicitaria de Facebook. Optimización de Inversión en Facebook Ads. Orientación a la Conversión. Google AdSense. Google DFP Small Business. Orientación a la monetización. Programa de afiliados y AdNetworks. Optimización y nuevas herramientas. Docente: Juan Manuel Carmona (Argentina) Publicista de la UCES, en la actualidad, se desempeña como Online Media Specialist de la empresa Latin3 Digital Marketing, en la Argentina. A su cargo tiene el desarrollo e implementación de campañas de publicidad en medios digitales para clientes como DIRECTV, CABLEVISION México y SAP Latinoamérica entre otras importantes empresas de la región. Es un destacado especialista en el desarrollo de estrategias de Performance Marketing, campañas orientadas en maximizar el retorno de inversión y la generación de prospectos y ventas para las empresas.

16 FECHA, LUGAR Y HORARIO HORARIO: Bogotá: Martes y Miércoles 6:00pm - 10:00pm, Sábados (Virtual) 8:00 am - 12:00 m. (Bogotá, Colombia) Medellín: Jueves y Viernes 6:00pm - 10:00pm, Sábados (Virtual) 8:00am - 12:00m. (Bogotá, Colombia) Virtual: El mismo horario de Bogotá - Colombia Intensidad: 120 horas (Presencial y Virtual en tiempo real) Importante: El programa presencial incluye 80 horas presenciales y 40 horas virtuales dictadas como seminarios web, estas últimas se toman por fuera del aula física. Los estudiantes deben acceder desde su sitio de trabajo, casa o lugar donde dispongan de computador y conexión banda ancha (se recomienda contar además con diadema audífonos+micrófono). Para los estudiantes que tomen el programa en Modalidad Virtual, todas las sesiones de clase serán transmitidas online en tiempo real, en los mismos horarios de la diplomatura presencial ofrecida en la ciudad de Bogotá, Colombia. FECHAS: Diplomatura Presencial y Virtual : Bogotá: Julio 29 a Octubre 4 de 2014 Medellín: Julio 31 a Octubre 4 de 2014 Virtual: Julio 29 a Octubre 4 de 2014 Descargue su calendario de clases discriminado para Bogotá aquí. Descargue su calendario de clases discriminado para Medellín aquí.

17 LUGAR: Bogotá: Aula Interlat Medellín: Universidad Pontificia Bolivariana Sede El Poblado Carrera 43C No Patio Bonito VALORES Y PRE-REGISTRO Diplomatura Presencial: COP $ Pago En Línea Diplomatura Virtual: COP $ Pago En Línea Diplomatura Virtual (Dólares): USD $1.800 Pago En Línea ** Incluye: Certificación, material de trabajo, memorias, refrigerios. Descuentos que aplican: 15% de descuento automático para todos los egresados de formación de Interlat.co, Universidad Pontifica Bolivariana y miembros de CMLatam.co 15% para grupos a partir de 3 personas de la misma entidad. ** El descuento sólo se efectúa al momento de hacer el pago de la matrícula. Diplomatura Presencial con descuento: COP $ Pago En Línea Diplomatura Virtual con descuento: COP $ Pago En Línea

18 Diplomatura Virtual con descuento (Dólares): USD $1.530 Pago En Línea FORMAS DE PAGO Y PROCESO DE INSCRIPCIÓN: 1. Efectivo: Consignación bancaria en BANCOLOMBIA Cta. Ahorros a nombre de Mercar Internet Ltda Interlat Group. Enviar comprobante vía electrónica al info@interlat.co, adjuntando todos sus datos personales. 2. Pagos en línea: Tarjetas débito, crédito, PayU, PayPal. 3. Facturación a empresas: Enviar solicitud vía a info@interlat.co indicando razón social, NIT, teléfono, dirección, los nombres completos, documentos de identidad de los participantes y anexar certificado vigente de la Cámara de Comercio. (Se realiza el estudio y se da respuesta de aprobación) 4. Giros: Por Western Union a nombre de Luis Carlos Chaquea B. con CC: a la ciudad de Bogotá, Colombia. 5. Financiación: Directo con Interlat Group a máximo 6 cuotas, sin interéses y sin requisitos especiales. Para acceder a la financiación complete este formulario y en 24 horas (hábiles) recibirá respuesta de su proceso de financiación. 6. Financión Partners Digitales: Si usted no se encuentra en Colombia y necesita financiación en su país favor contactar a nuestro Partner Digital en su país. Ver listado aquí. Transferencias Bancarias (Wire Transfer): Clic aquí (PDF) para descargar los datos y realizar la transferencia a una cuenta en Colombia. Clic aquí (PDF) para descargar los datos y realizar la transferencia a una cuenta en Estados Unidos.

19 Importante: Matrículas hasta 8 días antes de la fecha de inicio del programa. Solo se hace efectiva la matrícula en el momento que se efectua y se confirma el pago, no se realizan devoluciones de dinero una vez confirmada la matrícula. Los organizadores se reservan el derecho de realización, cancelación o modificación de fechas y docentes del programa de acuerdo con el proceso de inscripciones. En caso de cancelación se hará la devolución del dinero a los matriculados. No se admiten cambios de modalidad una vez realizada la matrícula. Los descuentos no aplican para la financiación. MAYORES INFORMES: Interlat (Bogotá, Colombia): Tel: +57 (1) Ext. 205 Cel: +57 (314) admisiones@interlat.com.co Skype: ayuda.interlat Bogotá: UPB Unidad de Proyección y Gestión. Tel: +57 (1) Cel: +57 (321) upb.bogota@upb.edu.co Medellín: UPB Sede El Poblado. Tel: +57 (4) Cel: +57 (321) sede.poblado@upb.edu.co ; upb.bogota@upb.edu.co Partners Digitales Latam Consulte nuestro Partner Digital en su país aquí.

20 Interlat Group Tel: +57 (1) Ext.205 Cel: +57 (314) Web: Skype: interlatservicio1 Bogotá - Colombia