Catálogo General de Formación

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1 Catálogo General de Formación Formación a medida para su empresa Bilbao Donostia Vitoria-Gasteiz Plaza Iribar 2, 3ª Planta Oficina 7 DONOSTIA. TEL FAX Plaza de Venezuela 1, bajo Dcha BILBAO. TEL

2 Catálogo General de Formación. Internacionalización, nuevos mercados pag 3 Prevención de Riesgos Laborales pag 7 Calidad Medio ambiente pag 13 Management pag 19 Perfeccionamiento de Idiomas pag 26 Marketing y Ventas pag 27 Tic s y Redes sociales pag 34 Uso de las herramientas informáticas pag 37 Administración y finanzas pag 44 Producción y Logística pag 51 Hostelería pag 57 Educación pag 63 Catálogo General de Formación Página 2 de 66

3 Internacionalización, búsqueda de nuevos mercados. BBS forma parte de un grupo de empresas afincado en el País Vasco desde hace 25 años, que ofrece servicios de consultoría. BBS se crea como una línea especializada en internacionalización de empresas combinando una estrategia bidireccional en la que se desarrollan acciones comerciales en el mercado objetivo. Contamos con un equipo de consultores experimentados tanto en mercados internacionales como locales que nos permite aportar una sólida respuesta a los clientes interesados en expandir sus oportunidades de negocio lejos de su ubicación natural. Empresa de servicios de Consultoría especializada en internacionalización de empresas. Ref. Curso Horas M-01 Técnicas para la realización de un sondeo de mercado 15 M-02 Como internacionalizar su empresa 15 M-03 Fiscalidad internacional 20 M-04 Incoterms M-05 Formas de pago en el comercio internacional 20 M-06 Introducción al transporte internacional 10 M-07 Uso de Internet para apoyar la internacionalización de su empresa. 20 M-08 Gestión aduanera del comercio internacional 15 Consulte más cursos específicos de éste área con su asesor comercial Catálogo General de Formación Página 3 de 66

4 M-01 Técnicas para la realización de un sondeo de mercado. Para introducir un nuevo producto o servicio al mercado, es necesario llevar a cabo un estudio previo con el objeto de analizar las características del consumidor y verificar quiénes son los competidores, entre otros aspectos. Introducción La investigación comercial Limitaciones en la investigación de mercados Fuentes de Información Tipos de Estudios de Mercado Alternativas a la realización de estudios de mercado La Planificación del Estudio de Mercado: Etapas y Pasos Formulación del problema El proyecto de investigación Realización del estudio cualitativo Realización del estudio cuantitativo Resumen del proceso de planificación de la investigación M-02 Como internacionalizar su empresa. Introducción al Comercio Internacional Análisis básico de las herramientas de trabajo básicas del Comercio Internacional y su entorno La internacionalización de la empresa Logística internacional I La unión europea: evolución y organismos e instituciones Legislación y tratados, Ventajas de la unión europea Logística y Medios de Transporte Internacional Descripción de los diferentes tipos de medio de transporte, sus ventajas y desventajas y documentación necesaria para su contratación internacional Transporte Aéreo, Marítimo, Ferroviario, Rodado Protección Física y Jurídica de la mercancía Gestión Aduanera y Fiscalidad Internacional Las aduanas y el comercio internacional Principales características de las aduanas y cómo influyen en los negocios internacionales Fiscalidad y derecho internacional Medios de Cobro y Pago Internacionales Análisis de los diferentes métodos de cobro y pago y los problemas más frecuentes que pueden producirnos un impago internacional Mercado de Divisas, modalidades de Cobro y Pago Internacional M-03 Fiscalidad internacional. Disponer de una visión general de aquellos aspectos fiscales que tienen incidencia directa en el desarrollo de proyectos y acometimiento de inversiones transnacionales. Introducción a la fiscalidad internacional Tratados bilaterales y multilaterales en materia fiscal Estructuración fiscalmente eficiente de proyectos e inversiones Optimización fiscal de intangibles, financiación y cadena de valor Últimas tendencias en materia de fiscalidad internacional Catálogo General de Formación Página 4 de 66

5 M-04 Incoterms. El actual proceso de internacionalización de la economía y globalización de los mercados supone para las empresas una necesidad creciente de acceder a los mercados exteriores y afianzar su presencia y posición en los mismos. Ley y jurisdicción aplicables a los contratos internacionales. Los contratos de compraventa internacional de mercancías. La entrega de las mercancías. La transmisión de riesgos. La distribución de gastos. Los trámites aduaneros. La responsabilidad de la entrega por parte del vendedor. Incoterms 2010 M-05 Formas de pago en el comercio internacional. Identificar diferentes medios de pago utilizados en comercio internacional. Identificar y manejar la normativa Introducción. Los mandatos de pago a la vista en el comercio internacional: el Cheque personal y el cheque bancario. La orden de pago como instrumento de liquidación de las transacciones en el comercio internacional. La remesa simple y la documentaria. El crédito documentario. Aproximación a las nuevas formas de pago o cobro internacional. Análisis de las garantías bancarias asociadas al pago de operaciones de compraventa internacional. M-06 Introducción al transporte internacional. Conceptos básicos sobre el transporte Internacional Introducción al Transporte internacional. Protección física de la mercancía. Transporte marítimo. Transporte internacional de carretera. Transporte ferroviario. Transporte aéreo. Catálogo General de Formación Página 5 de 66

6 M-07 Uso de Internet para apoyar la internacionalización de su empresa. Conocer las estrategias para conseguir una comunidad virtual de la empresa a través de las diferentes herramientas a nuestra disposición. Internacionalización y nuevos mercados emergentes Marketing internacional Aspectos generales de la Web 2.0 El uso de las redes sociales como herramienta de marketing en empresas Estrategias de optimización de Redes Sociales Creación de una comunidad: herramientas y estrategias M-08 Gestión aduanera del comercio internacional. INTRODUCCIÓN Y ANÁLISIS DE LOS GRUPOS GEOECONÓMICOS INCOTERMS 2000 ADUANAS ANÁLISIS Y MANEJO DEL TARIC Partidas arancelarias Aranceles Regímenes comerciales DESPACHO ADUANERO Sujetos participantes Documentación de exportación/ importación Documentación intracomunitaria: INTRASTAT Fases en la tramitación de un despacho aduanero CUMPLIMENTACIÓN DE LA DOCUMENTACIÓN PRINCIPALES PÁGINAS WEB Catálogo General de Formación Página 6 de 66

7 Prevención de Riesgos Laborales En Cei Formación entendemos, que la mejor opción para conseguir un entorno saludable y sin riesgos de accidentes laborales, es la de difundir entre las empresas la cultura de la Prevención de Riesgos, mediante las diferentes acciones formativas que debe desarrollar cada empresa según su actividad. Ponemos a disposición de nuestros clientes todas las acciones formativas necesarias para la obtención de la Tarjeta profesional de la construcción para los sectores del Metal y la Construcción. Entidad homologada para la formación de la TPC Ref. Curso Horas P-01 Formación Básica en PRL 60 P-02 Primeros Auxilios 20 P-03 Aula Permanente para sector Construcción y Metal 8 P-04 Formación Directivos en sector de Construcción 10 P-05 Específicos TPC: según especialidad 20 P-06 Manipulación manual de cargas 3 P-07 Trabajos en altura 10 P-08 Formación en riesgos eléctricos 6 P-09 Carretillas elevadoras 8 P-10 Formación DEA: uso del Desfibrilador Externo Automático 8 P-11 Plataformas Elevadoras 6 Consulte más cursos específicos de éste área con su asesor comercial Catálogo General de Formación Página 7 de 66

8 P-01 Formación Básica en Prevención de riesgos Laborales. Al finalizar el curso el alumno estará capacitado para promover la correcta utilización de los equipos de trabajo y protección, fomentar el interés y cooperación de los trabajadores. Además podrá realizar evaluaciones elementales de riesgos y, en su caso, establecer medidas preventivas del mismo carácter compatibles con su grado de formación. Se trata de un curso semipresencial, por lo tanto las actividades se realizarán de manera presencial combinándolas con actividades a distancia: Presencial: las sesiones presenciales se basarán en el seguimiento del programa definido en el temario, realizando las actividades programadas y utilizando como ejemplos, cuando así sea preciso, las propias situaciones de prevención de riesgos laborales que planteen los alumnos. A distancia: Los alumnos realizarán las actividades programadas que serán de dos tipos, por una parte estarán la respuesta los test planteados y por otra parte estará la realización de un proyecto acorde al nivel de formación del curso. En todo momento podrán ponerse en con el tutor del curso para la resolución de dudas o cualquier tipo de consulta. MODULO 1: Conceptos básicos de seguridad y salud en el trabajo: - Introducción a la prevención de riesgos laborales - Marco normativo básico en materia de prevención de riesgos laborales MODULO 2: Riesgos generales y su prevención: - Los riesgos ligados a las condiciones de seguridad - Los riesgos ligados al medio ambiente de trabajo - La carga de trabajo, la fatiga y la insatisfacción laboral - Sistemas elementales de control de riesgos. Protección colectiva e individual - Nociones básicas de actuación en emergencias y evacuación - Primeros auxilios - El control de la salud de los trabajadores MODULO 3: Elementos básicos de gestión de la prevención de Riesgos Laborales: - La gestión de la prevención de riesgos laborales en la empresa - Organismos públicos relacionados con la seguridad y salud en el trabajo P-02 Primeros Auxilios. Proporcionar los conocimientos necesarios para que el personal no sanitario disponga de las bases teóricas y de las habilidades prácticas necesarias para una asistencia de calidad a las víctimas de un accidente o enfermedad súbita, hasta que el personal sanitario pueda hacerse cargo de la situación. 1. Los primeros auxilios 2. Cómo valorar las lesiones de un accidentado: la evaluación inicial. 3. Alteración de las funciones vitales: técnicas de reanimación cardiopulmonar básica. 4. Obstrucción de las vías aéreas: el atragantamiento 5. Hemorragias 6. Heridas cortes y pequeños rasguños. 7. Las quemaduras. 8. Vendajes. 9. Lesiones que afectan a las articulaciones. 10. Las fracturas. 11. Pérdida del conocimiento. 12. Intoxicaciones. 13. Picaduras y mordeduras. 14. Cuerpos extraños." Catálogo General de Formación Página 8 de 66

9 P-03 Aula Permanente para sector Construcción y Metal. Obtener la Tarjeta Profesional de la Construcción. La Tarjeta Profesional de la Construcción deberá ser portada por todos los trabajadores en alta, o en situación de incapacidad temporal, que presten sus servicios en empresas encuadradas en el ámbito de aplicación del Convenio General del Sector de la Construcción. 1. Conceptos básicos sobre seguridad y salud. 2. Técnicas preventivas elementales sobre riesgos genéricos. 3. Primeros auxilios y medidas de emergencia. 4. Derechos y obligaciones. P-04 Formación Directivos en sector de Construcción. Realizar la inscripción en el REA Registro de Empresas Acreditadas. 1. Riesgos laborales y medidas de prevención y protección en el Sector de la Construcción. 2. Organización de la prevención e integración en la gestión de la empresa. 3. Obligaciones y responsabilidades. 4. Costes de la siniestralidad y rentabilidad de la prevención. P-05 Específicos TPC: según especialidad. Consulte el contenido de la especialidad deseada: Mandos intermedios. Administrativos. Trabajos de demolición y Rehabilitación. Encofrados. Ferrallado. Revestimiento de yeso. Electricidad. Fontanería. Cantería. Pintura. Solados y alicatados. Operadores de vehículos y maquinaria de movimiento de tierras. P-06 Manipulación Manual de Cargas. 1. Método para levantar una carga. 2. Planificar el levantamiento. 3. Colocar los pies. 4. Adoptar la postura de levantamiento. 5. Agarre firme. 6. Levantamiento suave. 7. Evitar giros. 8. Carga pegada al cuerpo. 9. Depositar la carga. 10. Factores de análisis. 11. El peso de la carga. 12. La posición de la carga con respecto al cuerpo. 13. Los giros del tronco. 14. Los agarres de la carga. 15. La frecuencia de la manipulación. Catálogo General de Formación Página 9 de 66

10 P-07 Trabajos en altura con plataformas elevadoras. TRABAJOS EN ALTURA 1. Introducción 2. Análisis de la situación 3. Trabajos verticales 4. Equipos tradicionales para trabajos en altura 5. Andamios apoyados 6. Andamios móviles 7. Andamios colgados móviles 8. Escaleras de mano 9. Escalas fijas 10. Plataformas, barandillas y redes 11. Protecciones en trabajos en cubiertas y tejados 12. Plataformas elevadoras autopropulsadas 13. Plataformas elevadoras sobre mástil fijo 14. Arneses y sistemas anticaídas 15. Técnicas de trabajos verticales 16. Generalidades 17. Fundamentos 18. Tendidos de trabajo 19. Equipo personal 20. Normas de seguridad 21. Criterios de selección 22. Legislación relativa a trabajos en altura 23. Trabajos en altura 24. Protección colectiva versus individual 25. Equipos de protección individual 26. Obligaciones PLATAFORMAS ELEVADORAS 1. Plataformas elevadora autopropulsadas 2. Características 2.1. Tipo tijera 2.2. Tipo telescópica 2.3. Tipo telescópica articulada 2.4. Telescópica sobre camión 3. Riesgos 4. Normas de seguridad 4.1. Antes de comenzar la maniobra 4.2. Durante el desplazamiento 4.3. Durante la maniobra 4.4. Generales 5. Situaciones en que se recomienda su uso Catálogo General de Formación Página 10 de 66

11 P-08 Formación en Riesgos Eléctricos. Al finalizar el curso el alumno conocerá la aplicación práctica del reglamento sobre disposiciones mínimas para la protección de la salud y seguridad de los trabajadores frente al riesgo eléctrico, que le capacita para realizar labores de trabajador cualificado. 1. Objeto, ámbito y definiciones. 2. Obligaciones del empresario. 3. Instalaciones eléctricas. 4. Técnicas y procedimientos de trabajo Trabajos sin tensión Trabajos en tensión Maniobras mediciones, ensayos y verificaciones Trabajos en proximidad Trabajos en emplazamientos con riesgo de incendio o explosión. Electricidad estática. 5. Formación e información de los trabajadores. 6. Consulta y participación. P-09 Carretillas elevadoras. Curso para capacitar a las personas que lo realizan de los aspectos básicos en prevención y la adecuada utilización de las Carretillas Elevadoras y Transpaletas manuales y/o mecánicas. Capacitar de las técnicas de manipulación de cargas en condiciones de seguridad así como factores y métodos a tener en cuenta en el levantamiento de cargas. 1. Manipulación de cargas 2. Transporte de cargas 3. Generalidades 4. Cómo evitar el vuelco y sobrevivir a él 5. Cómo prolongar la vida de una carretilla 6. Los suelos 7. Clasificación de los suelos 8. Cargas sobre el suelo 9. Carretillas elevadoras para manipulación de contenedores 10. Accesorios para la manipulación de contenedores 11. Las baterías 12. Trabajo de las baterías a temperaturas extremas 13. Instrucciones de servicio y mantenimiento 14. Consejos para su correcta utilización 15. Ventajas e inconvenientes del transporte por contenedor Catálogo General de Formación Página 11 de 66

12 P-10 Uso del Desfibrilador externo automático. Al finalizar el curso los alumnos serán capaces de emplear métodos y técnicas específicas para preparar y utilizar correctamente un desfibrilador Externo Automático. 1. Primer módulo. Paciente inconsciente 1.1. valoración y actuación básica ante una persona inconsciente resucitación cardiopulmonar: conocimientos básicos 1.3. práctica de soporte vital básico 2. Segundo módulo. La desfibrilación externa automática 2.1. la muerte súbita y el significado de la fibrilación ventricular El desfibrilador externo automático. Funcionamiento y mantenimiento práctica de desfibrilación externa automática 3. Tercer módulo. Legislación y ética 3.1. conocimiento de la normativa reguladora 3.2. consideraciones éticas y legales de la intervención. Recogida de datos, método Ulstein. 4. Evaluación. Evaluación teórica y práctica. P-11 Plataformas Elevadoras. Formar a los trabajadores sobre los riesgos y medidas preventivas existentes para Operador de Aparatos Elevadores. 1 Introducción. 2. Definición. Clasificación. Partes. Características. 3. Riesgos y factores de riesgos. 4. Medidas de prevención y de protección 5. Plataforma de trabajo 6. Estabilizadores, salientes y ejes extensibles 7. Sistemas de elevación 8. Dispositivos de seguridad 9. Manual de instrucciones. Verificación y Señalización 10. Mantenimiento 11. Normativa Legal 12 Realizar maniobras prácticas con la plataforma elevadora móvil de personal Catálogo General de Formación Página 12 de 66

13 Calidad Medio Ambiente Estos cursos impartidos por Cei Formación, capacitan al alumno para atender todas las exigencias que las normas de valoración europeas en sistemas de gestión demandan para las empresas. Se aportarán además, técnicas y metodologías de mejora aplicadas a los procesos productivos. La formación necesaria para dominar los conceptos de la excelencia Horas C-01 Implantación sistemas de calidad. ISO C-02 Auditor interno de Sistemas Integrados de Calidad, Medio ambiente y Seguridad y Salud en el Trabajo, según las 20 Normas ISO 9001, ISO y OHSAS C-03 Motivación a la calidad 20 C-04 Calidad en el proceso de fabricación 14 C-05 Calidad total y modelo europeo EFQM 20 C-06 Grupos de Mejora 20 C-07 Control estadístico de procesos 20 C-08 Estrategia de las 5s: Orden y Limpieza 25 C-09 Análisis modal de fallos y efectos (AMFE) 25 C-10 Gestión medioambiental ISO C-11 Sensibilización medioambiental 20 C-12 Huella de Carbono 15 Consulte más cursos específicos de éste área con su asesor comercial Catálogo General de Formación Página 13 de 66

14 C-01 Implantación sistema de Calidad. ISO Al finalizar el curso el alumno podrá manejar y utilizar los conceptos del Gestión de la Calidad basados principalmente en las normas UNE EN ISO ISO 9001 estando capacitado para implantar parte o todo un sistema de calidad en su organización, además conocerá los distintos procesos tales como la de certificación así como de auditoría. 1. Introducción a la Calidad. 2. Normalización de los sistemas de Calidad. 3. Normas y directrices ISO Auditorias al sistema de Calidad. 5. Certificación y registro de empresa. 6. Modelo europeo de gestión de Calidad total. 7. Anexos. 8. Norma de referencia. ISO C-02 Auditor interno de Sistemas Integrados de Calidad, Medio ambiente y Seguridad y Salud en el Trabajo, según las Normas ISO 9001, ISO y OHSAS Capacitar a los asistentes para realizar auditorias internas de calidad en su organización, conociendo los criterios de una auditoría y los aspectos a auditar en empresas que tienen un sistema de calidad según las según las Normas ISO 9001, ISO y OHSAS 18001, realizando tanto los pasos previos necesarios para la correcta realización de una auditoría así como las distintas fases de realización de una auditoría. 1. Introducción. 2. Las auditorias de calidad Tipos de auditorias Normas de aplicación: guías y directrices. 3. Planificación y ejecución de las auditorias Planificación de la auditoria Ejecución de la auditoria Informe de la auditoria Seguimiento. 4. Características del perfil del auditor. 5. Casos prácticos. 6. Anexos. 6.1 Normas de referencia ISO 9001, ISO y OHSAS Normas de referencia. C-03 Motivación a la calidad. Ser capaz de utilizar las técnicas y metodologías para la racionalización de los procesos productivos industriales que contribuyen a la mejora durante la fabricación (Calidad de producto, servicio y precio). 1. Introducción. 2. Algunos principios sobre la calidad. 3. La calidad y mi puesto de trabajo. 4. Mi trabajo y el de los demás. 5. Los sistemas de aseguramiento (NORMAS ISO 9000). 6. La calidad total. 7. Diferencias y relaciones entre los sistemas de aseguramiento y los modelos de calidad total. Catálogo General de Formación Página 14 de 66

15 C-04 Calidad en el proceso de fabricación. Al finalizar el curso el alumnos conocerá el Modelo de Gestión de la Calidad Total de la E.F.Q.M., así como las relaciones entre los Sistemas de Aseguramiento de la Calidad (ISO-9000) estando capacitado para participar en la autoevaluación de su organización según el Modelo Europeo de Excelencia de la EFQM. 1. Introducción 2. Calidad en la empresa 3. Herramientas de calidad 4. Calidad total 4.1 Introduction 4.2 Kaizen 4.3 Just in time 4.4 El gemba y las 5s 4.5 Kamban 4.6 Nivelado de producción 4.7 Smed 4.8 Estandarización de las operaciones 4.9 Poka-yoke 4.10 Conclusiones C-05 Calidad total y modelo europeo EFQM. Tener los conocimientos necesarios para la transmisión, diseño e implantación de un programa de gestión de grupos de mejora, enfocando a éstos hacia la resolución de problemas. Capacitar a los asistentes para trabajar en un sistema participativo de trabajo así como desarrollar las habilidades y dominar las técnicas necesarias para hacer más eficaz el trabajo en equipo. 1. Necesidad de un modelo 2. Antecedentes históricos 3. Modelo efqm de excelencia en la calidad 3.1 Introducción 3.2 Estructura del modelo 4. Conceptos fundamentales del efqm 4.1 Criterios agentes 4.2 Criterios resultados 5. La lógica reder 6. Instrumentos para la evaluación 6.1 Explorador de oportunidades 6.2 Matriz de puntuaciones reder 7. Artículos sobre la aplicación práctica del modelo a nivel personal Catálogo General de Formación Página 15 de 66

16 C-06 Grupos de mejora. Conocer y dominar lo requisitos de la normativa en temas de calibración. Ser capaces de generar la documentación soporte a la realización de la calibración. 1. Introducción La calidad: significado, modelos y sistemas El proceso global de nuestra empresa La mejora continua. 2. La comunicación Componentes del proceso de comunicación Comunicación información Conductas que facilitan la comunicación Barreras a la comunicación Sabemos escuchar La comunicación no verbal La asertividad Artículos relacionados con la comunicación. 3. Trabajo en equipo Funcionamiento del grupo La comunicación en el grupo El proceso de aprendizaje Evaluación del equipo Art. identificar un buen equipo de trabajo. 4. Mejora continua y herramientas Elementos básicos de un sistema de mejora continua Conceptos clave del trabajo en equipo Definición de la misión de los equipos de mejora Conceptos para la selección de proyectos piloto Herramientas. 5. Proyecto 5 S. C-07 Control estadístico de procesos. El objetivo del curso es formar a los asistentes sobre la metodología de las 5S con el fin de que comprendan su origen, fundamento, objetivos y beneficios de manera que sean capaces de implantar las técnicas de las 5 S como método de trabajo movilizando al personal de unidades de trabajo y estableciendo un marco de trabajo agradable donde se generalice el deseo de hacer bien las cosas y donde cada uno pueda detectar y resolver rápidamente los problemas. 1. Conceptos estadísticos. 2. Distribuciones de probabilidad. 3. Variabilidad. 4. Gráficos de control. 5. Estudios de capacidad de máquina. 6. Control estadístico de procesos - CEP. Catálogo General de Formación Página 16 de 66

17 C-08 Estrategia de las 5S: Orden y Limpieza. Proporcionar una técnica de análisis preventivo de la calidad para garantizar la capacidad del Proceso y de los medios empleados, la reducción de los costes de la calidad, la investigación de los fallos potenciales del producto, satisfacer al cliente y rentabilizar el producto. 1. Por qué se llama estrategia de las cinco S? 2. Necesidades de la estrategia de las 5 S 3. Paradigmas que imposibilitan la implantación de las 5 S 4. Definiciones 5. Implantación de las 5 S 6. 5 S para la mejora de la seguridad C-09 Análisis modal de fallos y efectos (AMFE). Proporcionar una técnica de análisis preventivo de la calidad para garantizar la capacidad del Proceso y de los medios empleados, la reducción de los costes de la calidad, la investigación de los fallos potenciales del producto, satisfacer al cliente y rentabilizar el producto. 1. Introducción. 2. Tipos de AMFE. 3. Descripción del método. 4. Aplicación AMFE - Lanzamiento nuevo producto. 5. Anexos. C-10 Gestión medioambiental ISO Ser capaz de identificar las fases de un sistema de gestión medioambiental que cubra las legislaciones básicas aplicables eficazmente y que sea internacionalmente homologable. Definiendo un plan de aseguramiento del sistema que garantice la mejora contina en el campo medioambiental en la organización. 1. Definición de una política medioambiental. 2. Legislación básica aplicable. 3. Legislación particular o específica, autonómica, local, transnacional, etc. 4. Sistemas de gestión medioambiental ISO Responsabilidades aplicables a la gestión. 6. Impactos medioambientales. 7. Fijación de objetivos medioambientales. 8. Programas y planes medioambientales. 9. Implantación y operación. 10. La documentación medioambiental. 11. El control de las operaciones medioambientales. 12. Planes de emergencia. 13. Registros de gestión medioambiental. 14. La evaluación del sistema de gestión medioambiental. 15. Comunicaciones, difusión e informes medioambientales. Catálogo General de Formación Página 17 de 66

18 C-11 Sensibilización medioambiental. Conseguir el desarrollo de una conciencia ambiental en el individuo mediante la motivación e implicación de todos y cada uno de los ciudadanos con el fin de modificar los hábitos de comportamiento y consumo. 1. Problemática medioambiental Introducción Incidencia medioambiental de las actuaciones humanas Concepto de política medioambiental Necesidad de una política medioambiental Programa de acción y política medioambiental de la Comunidad Europea Instrumento de la política medioambiental Futuros problemas del medio ambiente y sus efectos. 2. Sistemas de gestión medioambiental en la empresa ISO Evaluación del impacto ambiental Ecoetiqueta o etiquetado ecológico Auditorías medioambientales. 3. Empresas y medio ambiente El medio ambiente y la dirección El medio ambiente y el marketing Otros. 4. Actividad industrial y residuos Concepto y clases de residuos Residuos urbanos Residuos industriales Residuos agrarios Residuos sanitarios Lodos Residuos radiactivos. 5. Tratamiento de residuos Vertedero controlado El reciclaje de residuos Transformación de residuos Residuos inertes Residuos tóxicos y peligrosos Clausura del módulo. C-12 Huella de Carbono C-12 Huella de Carbono. El cálculo de la Huella de Carbono de Productos y Organizaciones ha adquirido en los últimos tiempos una importancia inimaginable hace unos años y se ha convertido en una ventaja para competir en los mercados internacionales. 1. INTRODUCCIÓN 2. Huella de carbono de producto (ISO 14067, 2013; PAS 2050, 2011). 3. Huella de carbono de organización. 4. Herramientas para el cálculo de la Huella de Carbono. 5. Proyectos de reducción de emisiones. Mecanismos de compensación 6. Casos específicos de cálculo de la Huella de Carbono. 7. Caso práctico real. Metodología de cálculo de la huella de carbono de un producto industrial. Catálogo General de Formación Página 18 de 66

19 Management Los profesionales de las empresas son su principal activo, son el instrumento más valioso que disponen las organizaciones para conseguir sus objetivos y cumplir con su misión. Cei Formación colabora con su empresa para disponer de un personal preparado y motivado, alineado con las estrategias de la empresa. Las claves para conseguir un entorno laboral optimo Ref. Curso Horas R-01 Habilidades directivas 20 R-02 Mandos Intermedios 20 R-03 Prevención y tratamiento del estrés 20 R-04 Técnicas de comunicación, presentaciones eficaces 20 R-05 PNL y comunicación eficaz 20 R-06 Gestión de competencias 30 R-07 Aprovechamiento de las reuniones 20 R-08 Gestión eficaz del tiempo 20 R-09 Gestión del conocimiento 25 R-10 Resolución de conflictos 10 R-11 Liderazgo y trabajo en equipo 10 R-12 Formación de Formadores 15 R-13 Comunicación y Habilidades sociales 20 Consulte más cursos específicos de éste área con su asesor comercial Catálogo General de Formación Página 19 de 66

20 R-01 Habilidades directivas. Obtener los medios prácticos adaptados a la empresa para desarrollar las habilidades directivas y poner en marcha las técnicas de Management, a través del ejercicio de las responsabilidades de gestión y liderazgo de un equipo humano. Definir los puntos fuertes y los puntos débiles de su estilo de dirección. Aplicar las técnicas y habilidades para el manejo 1. El papel del mando en la empresa actual Los cambios sociales, tecnológicos y económicos y su influencia en las organizaciones Los nuevos modelos de gestión. Qué exigen de un mando? La visión global del mercado, de la empresa y del departamento La planificación, el seguimiento, la evaluación y el aprendizaje en la empresa Ejercicios. 2. Habilidades para dirigirse uno mismo La gestión del tiempo La gestión del estrés La información como base para la gestión La toma de decisiones y la resolución de problemas Ejercicios. 3. Habilidades para interactuar con los demás La comunicación La asertividad La negociación La relación con nuestro jefe Ejercicios. 4. Habilidades de dirección de personas El liderazgo (dar ejemplo, ser coherente con lo que se dice y lo que se hace, autoridad) La motivación La formación de equipos eficaces El reconocimiento Ejercicios. R-02 Mandos intermedios. Al finalizar el curso, los participantes serán capaces de dirigir eficazmente a un equipo de personas en su área de trabajo, desarrollando sus habilidades de comunicación y motivación al perfeccionar sus actitudes y aptitudes para el mando. 1. Introducción Definir el significado de la calidad Analizar el proceso global de la empresa Presentar la idea fundamental de la mejora continua. 2. La comunicación: proceso fundamental para el trabajo en equipo Desarrollar las habilidades de comunicación. 3. El trabajo en equipo Analizar la evolución del grupo informa al equipo eficiente. 4. La mejora continua como herramienta Herramientas para la calidad y la mejora continua Metodología para la resolución de problemas. Catálogo General de Formación Página 20 de 66