SAP para Retail. Omar Díaz Industry Value Advisor Retail

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "SAP para Retail. Omar Díaz Industry Value Advisor Retail"

Transcripción

1 SAP para Retail Omar Díaz Industry Value Advisor Retail

2 Experiencia y Liderazgo Global en Retail 2013 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 2

3 Amplia presencia en la Industria de Fashion Textile Mills Factories/ Agents Luxury Designers Brand Manufacturers Sports Marketers/ Retailers Department/ Specialty Stores 2013 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 3

4 Detonadores de la Innovación en Retail It s all about the Customer Pasar de Objetivo a Tienda Web Móvil Redes Sociales Redefinir la interacción con el cliente Cliente Mercaderías Tienda Cadena de Suministro Despacho Mercadotécnia Órdenes B2C Órdenes B2B Niveles más detallados de información del cliente Mercaderías Cadena de Suministro Cliente Mercadortécnia Punto de Venta Cadena de suministro Global y sin barreras Cliente 2013 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 4

5 Misión de SAP Retail Ayudar a los Retailers a mejorar sus negocios con procesos simplificados y unificados creando experiencias personalizadas entre canales, modelos de negocios y clientes 2015 SAP All rights reserved. 5

6 Tendencias del Retail Boomers y millennials continuaran influenciando al retail. 2. Las redes sociales servirán como plataformas de compra. 3. Lealtad-Ante-Todo, la generación de puntos por compra ya no serán mas un modelo para retención de clientes. 4. Los Retailers adoptaran y experimentaran con la tecnología. 5. La Información será mas fácil de acceder y mas poderosa. 6. Los Retailers tomarán cada vez mas control de su cadena de suministro y mejorarán sus niveles de abastecimiento. 7. Los sitios web buscarán tener presencia física. 8. Los Retailers que logren entender a su cliente y localizare su mezcla de productos y sus formatos de tiendas serán los ganadores. 9. La Movilidad seguirá creciendo en todas direcciones, dentro de las organizaciones y de cara al cliente. 10. Las empresas que adopten una estrategia Omnicanal continuaran marcando el paso de los otros SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 6

7 Los Retailers están enfrentando retos únicos Se ven imposibilitados para atender al cliente en temas de surtido o precios Dificultad para manejar una red de proveedores tan extensa La cadena de suministro no se da abasto ante la necesidad del cliente Alta pérdida de clientes, ventas y margen quedando lejos en cubrir las expectativas 2013 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 7

8 Estrategias que impactaran fuertemente y determinaran a los Top Performers Estrategias con alto impacto Información del cliente en tiempo-real que apoye a compras y marketing Objetivos Generar un red global de proveedores para disminuir costos y aumentar el valor hacia el cliente Tener una red de abastecimiento transparente y enfocada a la demanda del cliente Entregar una experiencia de compra única al cliente en todos los puntos de contacto Generar Crecimiento en Ingresos Mejorar el Margen de Utilidad Anticipar y Cumplir con la Demanda del Cliente Incrementar la Lealtad del Cliente 54% Incremento en ventas a mismas tiendas 18% Disminución en el costo de ventas 49% Disminución en días de inventario 65% Disminución en la perdida de clientes Note: In comparison to average performers; Source: SAP Performance Benchmarking; Same store sales growth, Cost of Goods Sold and Days in Inventory benchmarks for Retail; Customer Attrition for Retail, Consumer Products and Wholesale Distribution 2013 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 8

9 Industry trends and strategy Audience and solutions Case studies and best practices Quienes son los jugadores importantes? Que les preocupa? Y que necesitan? Altos niveles de inventario Peticiones de mercancía de múltiples medios Información para toma de decisiones Conocer el comportamiento del cliente Interacción en redes sociales Ofertas personalizadas Director de Mercaderías Requiere: Soluciones en tiempo-real para accionar y analizar Director de Requiere: Análisis predictivos en tiempo real, manejo de promociones e información del cliente Director de Logística y Surtido Inventario para demanda y abasto sean iguales Cadena de suministro rigida Visibilidad de inventario Requiere: Manejo de las bodegas, resurtido y transporte eficientes Director de Informática o Sistemas Arquitectura de IT fragmentada Alta demanda en temas de innovación Falta de una infraestructura en tiempo-real Requiere: Soluciones omnicanal, disminuir el TCO, analíticos en tiempo real 2015 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. For internal SAP and partner use only 9

10 Cumplir con las expectativas del cliente requiere alinear a la organización y a la tecnología Comercial Comercial Logística Comercial Logística Logística Tiendas Com-e Canales Puntos de contacto con el Cliente Moviles Enfoque en Producto Organización en Silos Información Inconsistente y Dispersa Soluciones Independientes Inventario segregado por canales Operación en Silos y por canales Decisiones basadas en estrategia centrada en el cliente Compras, y Logística alineadas Una versión de la verdad para entender al Cliente y la Demanda Sistemas de Información Integrados Visibilidad y Optimización del Inventario en Tiempo Real 2013 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 10

11 De la estrategia al negocio Aplicaciones Plataforma Redes Red de Things Análisis Predictivos y del Negocio En la nube Manejo de Mercaderías Distribución y Logística Planeación de Mercaderías, Precios y Promociones Redes Sociales Comercio hibrido Local Manufactura Abastecimiento Bienes Raíces RH Finanzas Resurtido Planeación de Cadena de Suministro Red de Empleados Plataforma de Cliente y Comercio Contenido de Producto y Servicio Red de Proveedores Información en Tiempo-Real y Plataforma de Aplicaciones; Plataforma de Movilidad Funciones Corporativas Procesos Comoditizados; difícil de cambiarlos Sin visibilidad ni apreciación por el cliente Importancia para el Retailer : TCO Bajo Procesos Clave para Retail Críticos en ofrecer una oferta de valor para el Retail No tienen necesariamente visibilidad para el cliente Importancia para el Retailer : Balance entre funcionalidad y TCO Interacción y contacto con el cliente debe ser un diferenciador Funcionalidad en constante evolución y rápida innovación Importancia para el Retailer : Diferenciación de marca y experiencia de compra 2013 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 11

12 Soluciones clave de SAP e Innovación Aplicaciones Plataforma Redes HANA Cloud Platform IoT Edition, Smart Vending Machine, Connected Logistics, Connected Car SAP BI Portfolio including SAP Infinite Insight (KXEN), HANA Predictive Insight, Lumira SAP Merchandising for Retail Transportation Management SuccessFactors Ariba Fashion Management Solution Extended Warehouse Management Fieldglass Concur Planning for Retail, Assortment Planning, PMR Unified Demand Forecast F&R, Allocations Planning * Customer Activity Repository (CAR), Customer Data Management (CDM)* SAP JAM Social Contact Intelligence Partner Solutions SAP Customer Engagement Intelligence Precision hybris SAP CRM Cloud for Customer POS by GK Mobile In-store MIM Ariba, Concur HANA, HANA Enterprise Cloud, HANA Cloud Platform; SAP Mobile Platform; Fiori Foco en Innovación Lider en soluciones en la nube Procesos de Negocio Simplificados p.e. Fashion Management; s-innovaciones HANA como el gran unificador y simplificador Fiori como interfaz de usuario simple CAR & UDF como la base para Tiempo-Real Soluciones para Retail sobre CAR & HANA p.e. PMR, Assortment Planning CAR y CDM como base para comercio omnicanal hybris como plataform de omnicanal líder Integración entre hybris-car Soluciones para especificas para Tiendas : POS by GK y soluciones móviles MIM Inteligencia de mercadeo y ejecución de segmentación de clientes y productos. Ofertas Personalizadas 2013 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. * Roadmap Item 12

Seidor: Su socio de Confianza Experiencia. Flexibilidad. Compromiso

Seidor: Su socio de Confianza Experiencia. Flexibilidad. Compromiso Seidor: Su socio de Confianza Experiencia. Flexibilidad. Compromiso Crystalis Consulting, 2012, Confidencial Quiénes Somos? Seidor es una empresa multinacional española con más de 30 años de trayectoria

Más detalles

Habilitando los negocios digitales con SAP HANA Cloud Platform

Habilitando los negocios digitales con SAP HANA Cloud Platform Habilitando los negocios digitales con SAP HANA Cloud Platform Jorge Seoane Platform Solutions Group Septiembre 2015 Use this title slide only with an image La economía y los negocios digitales llegaron

Más detalles

Capital Humano, la ejecución hace la diferencia

Capital Humano, la ejecución hace la diferencia Capital Humano, la ejecución hace la diferencia Ciudad de México 8 de julio de 2013 Copyright 2013. All rights reserved. Agenda Bienvenida Tendencias en el mercado laboral Cambios demográficos Reto RH:

Más detalles

5 puntos clave para movilizar su negocio. Jorge Seoane Septiembre 2014

5 puntos clave para movilizar su negocio. Jorge Seoane Septiembre 2014 5 puntos clave para movilizar su negocio Jorge Seoane Septiembre 2014 Movilidad está reformulando la empresa Movilizar Contenido Movilizar Personas Conectar Cosas Conectar Lugares 2014 SAP AG or an SAP

Más detalles

ESTAS LISTO PARA LA ECONOMIA DIGITAL?

ESTAS LISTO PARA LA ECONOMIA DIGITAL? ESTAS LISTO PARA LA ECONOMIA DIGITAL? Estrategia SAP Retail 9 de junio de 2016 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 1 El Retail ha cambiado a raíz de la digitalización Cómo interactuamos

Más detalles

Retail. Alfredo Guardiola Junio 2015

Retail. Alfredo Guardiola Junio 2015 Retail Alfredo Guardiola Junio 2015 Futuro del Retail 2014 SAP AG. All rights reserved. 2 Los consumidores quieren una mejor experiencia 2 de 5 consumidores no han completado una transacción o hecho un

Más detalles

Qué debemos hacer desde Tecnología para estar alineados con la Transformación Digital de la Industria Financiera?

Qué debemos hacer desde Tecnología para estar alineados con la Transformación Digital de la Industria Financiera? Qué debemos hacer desde Tecnología para estar alineados con la Transformación Digital de la Industria Financiera? Martín Cabrera CTO BCI macabre@bci.cl @dmcabrera Qué entendemos por transformación digital?

Más detalles

COSI es una empresa mexicana que pertenece al grupo Microsoft Partner Information Worker Solution. Portals & Collaboration P&C CRM

COSI es una empresa mexicana que pertenece al grupo Microsoft Partner Information Worker Solution. Portals & Collaboration P&C CRM Acerca de Nosotros COSI es una empresa mexicana que pertenece al grupo Microsoft Partner Information Worker Solution. Nuestras áreas de negocio comprenden: Project Portfolio Management Portals & Collaboration

Más detalles

IBM Software Solutions Forum. Retail

IBM Software Solutions Forum. Retail IBM Software Solutions Forum Retail 1 Redes de abastecimiento más inteligentes por medio del análisis de datos en tiempo real y la predicción analítica Sergio Gutierrez Informese Ltda Las empresas de retail

Más detalles

Retail Transformation for CIOs: Beneficios clave de una solución móvil y lista para la nube para las tiendas físicas

Retail Transformation for CIOs: Beneficios clave de una solución móvil y lista para la nube para las tiendas físicas Retail Transformation for CIOs: Beneficios clave de una solución móvil y lista para la nube para las tiendas físicas Entrevista con el Head of IT de Decathlon India 19 de Noviembre, 1 Ponentes hoy Marco

Más detalles

Tecnología de Gestión y Comunicación - TGC

Tecnología de Gestión y Comunicación - TGC Mayores necesidades y retos tecnológicos de las empresas: Necesidad de integrar datos de múltiples aplicaciones de negocios o fuentes de datos. La falta de una completa visibilidad de las finanzas y operaciones

Más detalles

BUSINESS INTELLIGENCE FOR RETAIL. Soluciones para incrementar su rentabilidad

BUSINESS INTELLIGENCE FOR RETAIL. Soluciones para incrementar su rentabilidad BUSINESS INTELLIGENCE FOR RETAIL Soluciones para incrementar su rentabilidad SAP Partner Prefered Más de 8 años ofreciendo las mejores soluciones SAP, obteniendo la confianza de sus clientes y recomendaciones.

Más detalles

El nuevo rey: Chief Executive Customer

El nuevo rey: Chief Executive Customer El nuevo rey: Chief Executive Customer Transparencia Cercanía/ colaboración Diseño/ Servicio Servicio/ Sistema Los clientes tienen acceso ilimitado a información que pueden compartir en tiempo realcon

Más detalles

Nuevos requisitos para los comerciales de hoy en día

Nuevos requisitos para los comerciales de hoy en día de la solución SAP SAP Customer Relationship Management SAP 360 Customer Objetivos Nuevos requisitos para los comerciales de hoy en día Satisfacción de las crecientes expectativas del cliente Satisfacción

Más detalles

Ciclo de Vida del Empleado SAP Forum Colombia. Catalina Manrique, VP Cloud & Line of Business NoLA

Ciclo de Vida del Empleado SAP Forum Colombia. Catalina Manrique, VP Cloud & Line of Business NoLA Ciclo de Vida del Empleado SAP Forum Colombia Catalina Manrique, VP Cloud & Line of Business NoLA 18 Años Juntos en Colombia! 2 2005 2013 El Ritmo de Cambio sin Precedentes 5B Clase media emergente Luchará

Más detalles

Descubra SAP para PYMES

Descubra SAP para PYMES Descubra SAP para PYMES SAP Business One, un software de gestión ERP de bajo costo y totalmente integrado; ideal para PYMES y filiales de grandes compañías. Una solución pensada para atender las necesidades,

Más detalles

Plataforma OmniCanal para el futuro. Habilite a sus equipos a generar y conservar la confianza de sus clientes

Plataforma OmniCanal para el futuro. Habilite a sus equipos a generar y conservar la confianza de sus clientes Plataforma OmniCanal para el futuro. Habilite a sus equipos a generar y conservar la confianza de sus clientes SAP Forum Monterrey Junio, 2015 Use this title slide only with an image Términos de Confidencialidad

Más detalles

Soluciones SAP a la medida. Patricia Vargas/Custom Development Marzo 12, 2014

Soluciones SAP a la medida. Patricia Vargas/Custom Development Marzo 12, 2014 Soluciones SAP a la medida Patricia Vargas/Custom Development Marzo 12, 2014 Agenda Introducción Por que SAP Custom Development? Beneficios A que organizaciones va dirigido Custom Development? Portafolio

Más detalles

Smarter Marketing Llevando Ciencia al Arte del Marketing

Smarter Marketing Llevando Ciencia al Arte del Marketing Smarter Marketing Llevando Ciencia al Arte del Marketing Juan Felipe Ospina IBM Industry Solutions Marzo 2012 2012 IBM Corporation 2011 IBM Corporation Consumidores Empoderados estan transformando el marketing.

Más detalles

Seidor: su socio de confianza Experiencia. Flexibilidad. Compromiso

Seidor: su socio de confianza Experiencia. Flexibilidad. Compromiso Seidor: su socio de confianza Experiencia. Flexibilidad. Compromiso Quiénes somos? Multinacional de servicios TIC fundado en 1982 Oficinas en Europa, Latinoamérica, EE.UU y Oriente Medio Presencia en

Más detalles

CRM Estrategia y Tecnología. Wilson A. Mendieta M. Gerente General Novasoft SAS gerencia@novasoft.com.co

CRM Estrategia y Tecnología. Wilson A. Mendieta M. Gerente General Novasoft SAS gerencia@novasoft.com.co CRM Estrategia y Tecnología Wilson A. Mendieta M. Gerente General Novasoft SAS gerencia@novasoft.com.co Cambios en la industria Competidores Lealtad de Clientes El foco no es en Productos sino en Clientes

Más detalles

NOT FINAL IMAGE. USE PEOPLE in CONTEXT. (All pictures distributed on each page will tell

NOT FINAL IMAGE. USE PEOPLE in CONTEXT. (All pictures distributed on each page will tell NOT FINAL IMAGE USE PEOPLE in CONTEXT (All pictures distributed on each page will tell a holistic story by using the same subject. Use consistent photo filter) Suite de Comercio de Openbravo Transforme

Más detalles

Por qué Cloud Computing y Transformación Digital pueden ser su próxima ventaja competitiva

Por qué Cloud Computing y Transformación Digital pueden ser su próxima ventaja competitiva www.pwc.com/ar Por qué Cloud Computing y Transformación Digital pueden ser su próxima ventaja competitiva Forum 2010 Edgardo Sajón Socio Advisory Reinhard Molter Director Advisory Forum 2010 Seteando Conceptos

Más detalles

Innovación Tecnológica Grupo Merza. Alfonso Cedillo Junio

Innovación Tecnológica Grupo Merza. Alfonso Cedillo Junio Innovación Tecnológica Grupo Merza Alfonso Cedillo Junio 16 2015 Agenda Quienes Somos Proyectos Sap Innovación Disruptiva BTS (Beneficios) Socios de Negocio 2015 SAP SE or an SAP affiliate company. All

Más detalles

Trabajo colaborativo: El futuro de las organizaciones. Silvia Tavera SAP Global Social Collaboration Solution Expert

Trabajo colaborativo: El futuro de las organizaciones. Silvia Tavera SAP Global Social Collaboration Solution Expert Trabajo colaborativo: El futuro de las organizaciones Silvia Tavera SAP Global Social Collaboration Solution Expert 2014 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 2 Agenda La empresa social

Más detalles

DESCIPCIÓN Y BENEFICIOS DE

DESCIPCIÓN Y BENEFICIOS DE DESCIPCIÓN Y BENEFICIOS DE PROBLEMÁTICA DEL SECTOR Hoy en día, el éxito de las empresas de retail depende de diversos factores: la coordinación de proveedores y distribuidores, el conocimiento del cliente

Más detalles

CONFERENCIAS GRATUITAS

CONFERENCIAS GRATUITAS CONFERENCIAS GRATUITAS CONFERENCIAS GRATUITAS Panorama de 3PL(Third Party Logistics) Abril 2013 Contenido 2013 Third Party Logistics Study Sobre el estudio de 3PL El estado actual del mercado 3PL Conclusiones

Más detalles

Luis Moguel Director de Mercadotecnia SAP México y Centroamérica

Luis Moguel Director de Mercadotecnia SAP México y Centroamérica CRM: Integración de procesos de FrontOffice / BackOffice Luis Moguel Director de Mercadotecnia SAP México y Centroamérica Agenda El cliente como el centro de su organización El CRM integrado de la siguiente

Más detalles

Corporate Performance Management: Como crear valor con sistemas Gerenciales. PRISCILA SIQUEIRA - EPM Manager Latino América

Corporate Performance Management: Como crear valor con sistemas Gerenciales. PRISCILA SIQUEIRA - EPM Manager Latino América Corporate Performance Management: Como crear valor con sistemas Gerenciales PRISCILA SIQUEIRA - EPM Manager Latino América Tenemos que analizar nuestras estrategias para crear valor a nuestro negocio Pero

Más detalles

Análisis de la adopción TI para Cadena de Suministro en México

Análisis de la adopción TI para Cadena de Suministro en México Análisis de la adopción TI para Cadena de Suministro en México Nancy Salvans Xavier Ordoñez LogisticSummit / Marzo 2012 Agenda Cuál es el panorama y las tendencias de adopción TI en México? Cómo lograr

Más detalles

La reacción del comercio minorista ante el descenso económico global

La reacción del comercio minorista ante el descenso económico global DISTRIBUCIÓN Y CONSUMO La reacción del comercio minorista ante el descenso económico global Cómo mejorar las experiencias de compra (II) Solo aquellos minoristas que apoyen la internacionalización mediante

Más detalles

Help Desk: el reto de brindar soluciones inmediatas con un alcance corporativo. (Su proceso de evolución e integración al CRM)

Help Desk: el reto de brindar soluciones inmediatas con un alcance corporativo. (Su proceso de evolución e integración al CRM) Help Desk: el reto de brindar soluciones inmediatas con un alcance corporativo. (Su proceso de evolución e integración al CRM) Teresa Lucio Nieto, MC Directora Customer Care Associates tlucio@customercareassoc.com

Más detalles

SAP en el mercado cloud

SAP en el mercado cloud A fondo ERP as a Service SAP en el mercado cloud People, customer, money, supplier Es evidente que, en la actualidad, la tecnología es una pieza clave en el mundo corporativo. Lo que las empresas demandan

Más detalles

Excelencia en Cadena de Suministro Como Lograrla?

Excelencia en Cadena de Suministro Como Lograrla? Excelencia en Cadena de Suministro Como Lograrla? Ing. Eduardo Fuentes Duran Director de Operaciones Ing. Oscar Alberto Valero Director Comercial Ing. Jorge J. Perez Garcia Director Sistemas Cadena de

Más detalles

RETAIL CHAIN MANAGER Optimice sus operaciones minoristas y obtenga una sólida rentabilidad con Retail Chain Manager para Microsoft Dynamics AX

RETAIL CHAIN MANAGER Optimice sus operaciones minoristas y obtenga una sólida rentabilidad con Retail Chain Manager para Microsoft Dynamics AX RETAIL CHAIN MANAGER Optimice sus operaciones minoristas y obtenga una sólida rentabilidad con Retail Chain Manager para Microsoft Dynamics AX Genere ingresos para su negocio minorista Optimización de

Más detalles

Elementos a tener en cuenta en una estrategia de Movilidad Empresarial. Jose Manuel Villanueva SAP Mobility Solutions Manager

Elementos a tener en cuenta en una estrategia de Movilidad Empresarial. Jose Manuel Villanueva SAP Mobility Solutions Manager Elementos a tener en cuenta en una estrategia de Movilidad Empresarial. Jose Manuel Villanueva SAP Mobility Solutions Manager La movilidad ya es parte de la vida diaria La movilidad es un cambio tecnológico

Más detalles

Innovación via Commerce Omnicanal. Cecilia Jauregui Business Development LATAM- hybris

Innovación via Commerce Omnicanal. Cecilia Jauregui Business Development LATAM- hybris Innovación via Commerce Omnicanal Cecilia Jauregui Business Development LATAM- hybris LOS CLIENTES TIENEN EL PODER 79% 53% Conectados digitalmente de clientes gastan por lo menos 50% del total del tiempo

Más detalles

Solución de suscripción y facturación recurrente La solución preferida para la gestión ágil de transacciones recurrentes

Solución de suscripción y facturación recurrente La solución preferida para la gestión ágil de transacciones recurrentes Solución de suscripción y facturación recurrente La solución preferida para la gestión ágil de transacciones recurrentes 2015 Openbravo Inc. All Rights Reserved. 1 Proveedor de confianza Líder mundial

Más detalles

CRM FAMSA. Joaquin Aguirre / CMO GRUPO FAMSA Marzo 05 2014

CRM FAMSA. Joaquin Aguirre / CMO GRUPO FAMSA Marzo 05 2014 CRM FAMSA Joaquin Aguirre / CMO GRUPO FAMSA Marzo 05 2014 Joaquín Aguirre Carrera se integró a Banco FAMSA como Director de Nuevos Negocios y Mercadotecnia en 2008 y a partir de Septiembre 2011 asume la

Más detalles

Enterprise Resource Planning

Enterprise Resource Planning Enterprise Resource Planning 1 Antecedentes Harris desarrolla en 1915 el modelo EOQ (Economic Order Quantity) cuánto pedir. Wilson en 1934 presenta el sistema de reposición de inventarios por punto de

Más detalles

Grupo Merza. Alfonso Cedillo Marzo 2014

Grupo Merza. Alfonso Cedillo Marzo 2014 Grupo Merza Alfonso Cedillo Marzo 2014 Agenda Quienes somos Historia con Sap Proyectos (2009-2012) Innovación Roadmap 2013-2018 Infraestructura Tecnológica Beneficios Socios de Negocios 2014 SAP AG.

Más detalles

ZetesAthena Gestione su tienda de forma más inteligente

ZetesAthena Gestione su tienda de forma más inteligente ZetesAthena Gestione su tienda de forma más inteligente WWW.ZETES.ES ALWAYS A GOOD ID Stock preciso para el minorista multi-canal Evite la pérdida de ventas El cambio en las expectativas de los clientes,

Más detalles

Planificación de Operaciones y Ventas SAP Webcast Cesar Alberto Longa

Planificación de Operaciones y Ventas SAP Webcast Cesar Alberto Longa Planificación de Operaciones y Ventas SAP Webcast Cesar Alberto Longa Retos para la Industria de Manufactura El consumidor fortalecido" Conectividad social empresarial y movilidad Redes globales de suministro

Más detalles

Optimice la performance de su cadena de suministro de manera segura y en cumplimiento de regulaciones. MarcioAB @br.ibm.com

Optimice la performance de su cadena de suministro de manera segura y en cumplimiento de regulaciones. MarcioAB @br.ibm.com Optimice la performance de su cadena de suministro de manera segura y en cumplimiento de regulaciones MarcioAB @br.ibm.com 1 Iniciativa para mejorar la performance empresarial en su ecosistema gerenciando

Más detalles

Diseño de soluciones y propuestas de tecnologías para la organi

Diseño de soluciones y propuestas de tecnologías para la organi Diseño de soluciones y propuestas de tecnologías para la organización mailto:pchavezl74@gmail.com 4 de agosto de 2015 1 Aplicaciones empresariales 2 Aplicaciones empresariales Después de cierto tiempo,

Más detalles

Planning. (Planificación)

Planning. (Planificación) Inventory Optimization Transportation Management Distribution Management Order Management Store Inventory & Fulfillment Planning www.manh.com.mx Anticipe y responda a los cambios en la demanda a través

Más detalles

Gestión de la Información

Gestión de la Información Gestión de la Información Sociedad de la Información Recurso Información Sistemas de Información Tecnologías de la Información Internet ii Fundamentos de SI: Gestión de la Información 49 Un Sistema de

Más detalles

Aumente la velocidad del negocio con un software conectado, intuitivo y basado en la nube

Aumente la velocidad del negocio con un software conectado, intuitivo y basado en la nube de la solución SAP SAP Business ByDesign Objetivos Aumente la velocidad del negocio con un software conectado, intuitivo y basado en la nube Software integrado y en la nube, fácil de implementar y adaptar

Más detalles

mitos y oportunidades

mitos y oportunidades Del retail tradicional al online: mitos y oportunidades Julio 2014 www.adagio.com.uy Quienes somos: Consultoría especializada en tecnologías de Inteligencia de Negocios (BI) y Enterprise Performance Management

Más detalles

CRM Customer Relationship Management. Gestión de la Relaciones.

CRM Customer Relationship Management. Gestión de la Relaciones. UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE GUADALAJARA LCP. SERGIO ANTONIO MARTÍNEZ FOLIO: 1998537 MAESTRIA EN ADMINISTRACIÓN TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN Y LA OPERACIÓN MAESTRO: ALFREDO CASTRO JIMÉNEZ TEMA: CRM. SEPTIEMBRE

Más detalles

everis, líder en implantación de soluciones de Business Intelligence

everis, líder en implantación de soluciones de Business Intelligence de soluciones de Business Intelligence Muchas organizaciones en todo el mundo han logrado optimizar sus procesos de negocio mediante el uso de un ERP y otras aplicaciones auxiliares; han logrado altos

Más detalles

Optimizar la cadena de abastecimiento y distribución con comunicación y visibilidad

Optimizar la cadena de abastecimiento y distribución con comunicación y visibilidad www.pwc.com Optimizar la cadena de abastecimiento y distribución con comunicación y visibilidad Noviembre de 2011 Sebastian.goycoolea@cl.pwc.com Que tanto nos comunicamos para planificar? 2 Contenido 1.

Más detalles

Especializado por Industria Construido para Lograr Velocidad. Soluciones Innovadoras para Un Nuevo Entorno de Negocios

Especializado por Industria Construido para Lograr Velocidad. Soluciones Innovadoras para Un Nuevo Entorno de Negocios Especializado por Industria Construido para Lograr Velocidad Soluciones Innovadoras para Un Nuevo Entorno de Negocios Agenda Una Revisión al Entorno Actual de Negocios Presentando Infor10 Perfil Corporativo

Más detalles

SOLUCIONES SAP PARA LA INTERACCION CON LOS CLIENTES MAS ALLA DEL CRM

SOLUCIONES SAP PARA LA INTERACCION CON LOS CLIENTES MAS ALLA DEL CRM SOLUCIONES PARA LA INTERACCION CON LOS CLIENTES MAS ALLA DEL CRM Las soluciones para la interacción con los clientes y el comercio van más allá de la gestión de las relaciones con el cliente (CRM). Integrando

Más detalles

Cloud Computing CRM y ERP

Cloud Computing CRM y ERP Cloud Computing CRM y ERP Ing. Sergio Méndez IT Manager/Fundador EMI 2013 Agenda - La nube - Qué es Cloud Computing? - Clasificaciones de la nube - Servicios de la nube - Características de la nube - Beneficios

Más detalles

Administración de Catálogo de Producto y Cotizaciones Online

Administración de Catálogo de Producto y Cotizaciones Online Administración de Catálogo de Producto y Cotizaciones Online Introducción PROLOG Catálogo de Producto y Cotizaciones Online La aplicación PROLOG de Shortcut Solutions logra un gran salto cualitativo en

Más detalles

Aproveche al máximo su tecnología y minimice los costes. Servicios de Outsourcing Avanade

Aproveche al máximo su tecnología y minimice los costes. Servicios de Outsourcing Avanade Aproveche al máximo su tecnología y minimice los costes Servicios de Outsourcing Avanade Haga más con menos Reducir costes al tiempo que se aumenta la productividad. Ampliar el alcance de la tecnología

Más detalles

Mejorando la toma de decisiones con innovación en tiempo real

Mejorando la toma de decisiones con innovación en tiempo real Mejorando la toma de decisiones con innovación en tiempo real Mauricio Gordillo PSG Specialist for Colombia Analytics / D&T SAP LAC - North Septiembre 5, 2014 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All

Más detalles

CRM C U S T O M E R R E L A T I O N S H I P M A N A G E M E N T G E S T I Ó N D E L A R E L A C I Ó N C O N L O S C L I E N T E S

CRM C U S T O M E R R E L A T I O N S H I P M A N A G E M E N T G E S T I Ó N D E L A R E L A C I Ó N C O N L O S C L I E N T E S CRM C U S T O M E R R E L A T I O N S H I P M A N A G E M E N T G E S T I Ó N D E L A R E L A C I Ó N C O N L O S C L I E N T E S Introducción CRM (Customer Relationship Management), en su traducción literal,

Más detalles

Máster en Gestión de Marketing

Máster en Gestión de Marketing Contenidos académicos del Máster en Gestión de Marketing - MMARQ Primer trimestre: 1. Técnicas cuantitativas: El objetivo de esta asignatura es familiarizarse con técnicas gráficas y analíticas de estadística.

Más detalles

El Impacto de la Multicanalidad en la Formulación de la Estrategia Empresarial

El Impacto de la Multicanalidad en la Formulación de la Estrategia Empresarial El Impacto de la Multicanalidad en la Formulación de la Estrategia Empresarial agenda 1. La creciente relevancia de la multicanalidad en México 2. Diez palancas para articular una estrategia multicanal

Más detalles

Diplomado Top Management

Diplomado Top Management Diplomado Top Management Duración 135 horas Objetivo general: Al finalizar el programa los participantes obtendrán los conocimientos, metodologías y modelos que les faciliten desempeñar una gestión directiva

Más detalles

Convertimos lo complicado en sencillo, lo fácil en operativo y eliminamos lo ineficaz

Convertimos lo complicado en sencillo, lo fácil en operativo y eliminamos lo ineficaz Convertimos lo complicado en sencillo, lo fácil en operativo y eliminamos lo ineficaz Quiénes somos SDManalytics es una compañía especializada en el análisis de datos y en el desarrollo de soluciones para

Más detalles

Por qué expandir mis puntos de venta en un ecosistema Omni-Commerce. Francisco Gaivis / MQA Americas (Hybris Expert) Mayo 2015

Por qué expandir mis puntos de venta en un ecosistema Omni-Commerce. Francisco Gaivis / MQA Americas (Hybris Expert) Mayo 2015 Por qué expandir mis puntos de venta en un ecosistema Omni-Commerce Francisco Gaivis / MQA Americas (Hybris Expert) Mayo 2015 Agenda Retos de la Organización Aumentar el nivel de ventas Qué barreras se

Más detalles

SEIDOR RETAIL. Una solución cualificada SAP Business All-in-One.

SEIDOR RETAIL. Una solución cualificada SAP Business All-in-One. SEIDOR RETAIL Una solución cualificada SAP Business All-in-One. Problemática de la gestión en el sector retail Las pymes del sector retail afrontan numerosas presiones, del mercado e internas, que dificultan

Más detalles

SUPPLY CHAIN PLATFORM

SUPPLY CHAIN PLATFORM Construcción & Hogar Cerca Technology es el proveedor líder en la región de soluciones de software y hardware para la Cadena de Abastecimiento. Nuestro equipo de consultores, expertos en logística y tecnología,

Más detalles

Business Analytics. Proceso de Planificación y Seguimiento Presupuestario

Business Analytics. Proceso de Planificación y Seguimiento Presupuestario Proceso de Planificación y Seguimiento Presupuestario Objetivos de la sesión Mostrar cómo IBM Cognos 8 Planning junto con Cognos TM1 proporciona todas la funcionalidades requeridas para la planificación

Más detalles

INTELIGENCIA DE NEGOCIOS

INTELIGENCIA DE NEGOCIOS INTELIGENCIA DE NEGOCIOS En tiempos de incertidumbre financiera, la toma de decisiones basada en información es crucial para sobrevivir en el mundo de los negocios. Empresas de todas las industrias dependen

Más detalles

ZetesChronos Visibilidad completa en los procesos de entrega y recogida

ZetesChronos Visibilidad completa en los procesos de entrega y recogida ZetesChronos Visibilidad completa en los procesos de entrega y recogida www.zetes.es always a good id Subimos el listón en servicios de Proof of Delivery Ya sea en una empresa de transporte, paquetería

Más detalles

Introduciendo SAP Cloud Webinar

Introduciendo SAP Cloud Webinar Introduciendo SAP Cloud Webinar Índice 1. Qué es SAP Cloud for Customer? 2. Principios de diseño 3. Procesos de venta 4. Colaboración y Venta Social 5. Principios del Servicio al Cliente 6. Análisis, movilidad

Más detalles

Canales de Comercialización y Administración de la Cadena de Suministro. Traducido del Trabajo de Deborah Baker Texas Christian University

Canales de Comercialización y Administración de la Cadena de Suministro. Traducido del Trabajo de Deborah Baker Texas Christian University Canales de Comercialización y Administración de la Cadena de Suministro Traducido del Trabajo de Deborah Baker Texas Christian University 1 Definición Moderna de Mercadeo Mercadeo es Actividad Humana Dirigida

Más detalles

SOLUCIONES E-BUSINESS

SOLUCIONES E-BUSINESS SOLUCIONES E-BUSINESS Soluciones e-business La realización de operaciones de negocio electrónico se sirve de numerosas herramientas, utilizadas para sustituir a las aplicadas tradicionalmente por las empresas

Más detalles

Como prepararse p para un entorno multicanal de negocio : Seguridad

Como prepararse p para un entorno multicanal de negocio : Seguridad Stream/Track Como prepararse p para un entorno multicanal de negocio : Seguridad Web,APIs y Mobile unificada h Juan Cerchia CSU Security, Principal Consultant Abstract Juan Cerchia CA Technologies, Principal

Más detalles

Estrategia de producto

Estrategia de producto Public Estrategia de producto Sven Denecken GVP Co-Innovación y Estrategia, Productos e innovación, SAP SE Advertencia legal Esta presentación no está sujeta a su acuerdo de licencia o cualquier otro acuerdo

Más detalles

Permita que sus datos le cuenten la historia con SAP Lumira. Arturo Flórez Solution Advisor / MQA Abril 10, 2014

Permita que sus datos le cuenten la historia con SAP Lumira. Arturo Flórez Solution Advisor / MQA Abril 10, 2014 Permita que sus datos le cuenten la historia con SAP Lumira Arturo Flórez Solution Advisor / MQA Abril 10, 2014 Agenda Qué es SAP Lumira? Quiénes se benefician dentro de la organización? Capacidades Versiones

Más detalles

BPM es el arte de identificar una cadena de valor, automatizarla y mejorarla continuamente.

BPM es el arte de identificar una cadena de valor, automatizarla y mejorarla continuamente. BPM es el arte de identificar una cadena de valor, automatizarla y mejorarla continuamente. Mario A. Guerrero Mendoza. Director General de Megapractical Procesos de Negocio. MegaPractical es una empresa

Más detalles

Presentación de la Empresa

Presentación de la Empresa Presentación de la Empresa Perfil Empresa costarricense creada en el año 2006, con expertos en el desarollo y uso de tecnologías basadas en software libre, orientada a brindar soluciones en torno a estos

Más detalles

Javier Baeza. Gerente de Oportunidades Estratégicas Dynamics Microsoft Latinoamérica

Javier Baeza. Gerente de Oportunidades Estratégicas Dynamics Microsoft Latinoamérica Javier Baeza Gerente de Oportunidades Estratégicas Dynamics Microsoft Latinoamérica Un índice sin precedentes de cambio para los clientes Promedio de vida de una compañía en S&P 500 67 años 25% 75% 25

Más detalles

5 Sistema de Administración Empresarial

5 Sistema de Administración Empresarial 5 Sistema de Administración Empresarial Los sistemas de planeamiento de la empresa, mejor conocido como ERP por sus siglas en inglés, (Enterprise Resource Planning) es un sistema estructurado que busca

Más detalles

PROGRAMA DEL DIPLOMADO DE PROCESO BENCHMARKING. TEMA 9. IMPLEMENTACION LA ADMINISTRACIÓN DE LA RELACIÓN CON EL CLIENTE (CRM).

PROGRAMA DEL DIPLOMADO DE PROCESO BENCHMARKING. TEMA 9. IMPLEMENTACION LA ADMINISTRACIÓN DE LA RELACIÓN CON EL CLIENTE (CRM). PROGRAMA DEL DIPLOMADO DE PROCESO BENCHMARKING. TEMA 9. IMPLEMENTACION LA ADMINISTRACIÓN DE LA RELACIÓN CON EL CLIENTE (CRM). Objetivo: Al finalizar la unidad el alumno conocerá el proceso de desarrollo

Más detalles

LANZAMIENTO PROYECTO : INTEGRA Montaje del ERP SIESA Enterprise. Barranquilla - Colombia 2012

LANZAMIENTO PROYECTO : INTEGRA Montaje del ERP SIESA Enterprise. Barranquilla - Colombia 2012 LANZAMIENTO PROYECTO : INTEGRA Montaje del ERP SIESA Enterprise Barranquilla - Colombia 2012 Contenido 1. Que Queremos? 2. Como estamos? 3. Razones para Cambiar? 4. Quien es SIESA? 1. Presentación Video

Más detalles

Sesión No. 12. Contextualización: Nombre de la sesión: SAP segunda parte PAQUETERÍA CONTABLE

Sesión No. 12. Contextualización: Nombre de la sesión: SAP segunda parte PAQUETERÍA CONTABLE Paquetería contable PAQUETERÍA CONTABLE Sesión No. 12 Nombre de la sesión: SAP segunda parte Contextualización: Los sistemas ERP son actualmente las herramientas que se han impuesto y son la base operativa

Más detalles

CATÁLOGO CURSOS INSTITUTO DE GESTIÓN EMPRESARIAL

CATÁLOGO CURSOS INSTITUTO DE GESTIÓN EMPRESARIAL CATÁLOGO CURSOS INSTITUTO DE GESTIÓN EMPRESARIAL 2014 www.ige.com.mx CURSOS Y CONSULTORÍA EN: Costos (ABC) Balanced Scorecard Adminsitración de Riesgos Administración de Clientes (CRM) La capacitación

Más detalles

SAP Fiori UX Junio 2014

SAP Fiori UX Junio 2014 SAP Fiori UX Junio 2014 El mundo está cambiando La experiencia de usuarios consumidores es el nuevo estándar the SAP you know Nuestra misión Simplifique su mundo con el diseño Pensamiento de Diseño Señala

Más detalles

Relationship Management)

Relationship Management) C R M (CustomerRelationshipManagement) por Ing. Paul Ochoa En las décadas de los ochenta e inicios de los noventa las empresas de clase mundial formulaban estrategias orientadas al producto, es decir la

Más detalles

Excelencia en las Operaciones en la Era del BPM Social y Móvil

Excelencia en las Operaciones en la Era del BPM Social y Móvil Excelencia en las Operaciones en la Era del BPM Social y Móvil Marie Claude Belda Especialista en Soluciones BPM de IBM Madrid, 20 noviembre 2013 PALACIO MUNICIPAL DE CONGRESOS 2013 IBM Corporation 2 2013

Más detalles

Customer Intelligence Fernando Mogetta Gerente de Consultoría de Negocios SAS Argentina. Copyright 2010, SAS Institute Inc. All rights reserved.

Customer Intelligence Fernando Mogetta Gerente de Consultoría de Negocios SAS Argentina. Copyright 2010, SAS Institute Inc. All rights reserved. Customer Intelligence Fernando Mogetta Gerente de Consultoría de Negocios SAS Argentina Ciclo completo de Customer Intelligence Gestión de Datos Vista Integrada del Cliente Segmentación Análisis del Cliente

Más detalles

Implementación de un ERP SAP Retail Willy Guerrero Avalos ERP Practice Manager

Implementación de un ERP SAP Retail Willy Guerrero Avalos ERP Practice Manager Implementación de un ERP SAP Retail Willy Guerrero Avalos ERP Practice Manager Lima, 8 de Junio 2010 Agenda Entorno del Sector Retail Objetivos y Limitaciones de los Retailers SAP para Retail Por qué IBM?

Más detalles

Sector Comercializadora

Sector Comercializadora Sector Comercializadora Agenda SofOS como Organización SAP y SofOS Smart Solution Estimado de Inversión SAP y SofOS Smart Solution Mejores prácticas para el manejo de Retail Enfoque de Soluciones Qué es

Más detalles

CRM Customer Relationship Manager

CRM Customer Relationship Manager Pontificia Universidad Católica de Chile Escuela de Ingeniería Departamento de Ingeniería Industrial y de Sistemas CRM Customer Relationship Manager Yerko Halat 16 de Octubre del 2001 1 Definiciones de

Más detalles

Solución para Ejecución de la Estrategia. Rodrigo Salgado Pujalt Gerente de Ecosistemas y Canales Cloud Perú, Ecuador y Colombia

Solución para Ejecución de la Estrategia. Rodrigo Salgado Pujalt Gerente de Ecosistemas y Canales Cloud Perú, Ecuador y Colombia Solución para Ejecución de la Estrategia Rodrigo Salgado Pujalt Gerente de Ecosistemas y Canales Cloud Perú, Ecuador y Colombia Prioridades de HR Es hora de re-imaginar como se hacen las cosas 2 SuccessFactors

Más detalles

Internacionalizar no es sólo traducir aplicaciones

Internacionalizar no es sólo traducir aplicaciones 1 Internacionalizar no es sólo traducir aplicaciones Internacionalizar no es sólo traducir http://www.youtube.com/watch?v=dis-cq45v1g 2 La Decisión de Internacionalizar DETONANTES Saturación del mercado

Más detalles

La siguiente generación de Datawarehouse : Más allá del Data Warehouse permitir information on demand. IBM Information Management

La siguiente generación de Datawarehouse : Más allá del Data Warehouse permitir information on demand. IBM Information Management La siguiente generación de Datawarehouse : Más allá del Data Warehouse permitir information on demand José Ramón Mora IBM Software Group Nuestra visión sobre Business Intelligence Acercamiento Desde hace

Más detalles

Solución para retail Textil. www.informesa.com 1

Solución para retail Textil. www.informesa.com 1 Solución para retail Textil 1 Índice Nuestra solución 03 SaaS and Cloud 09 Casos de éxito 15 Sobre nosotros 16 5 Razones para elegirnos 18 2 Nuestra solución Analizar, planificar y gestionar de una forma

Más detalles

Qué es Wonderday? Objetivos

Qué es Wonderday? Objetivos Qué es Wonderday? Wonderday es el punto de encuentro de la comunidad Wonderware en España. Una jornada para conocer las propuestas tecnológicas que Wonderware pone a disposición de la industria y de las

Más detalles

Nuestras Premisas para este encuentro. Flexibles. Completos. Integrados

Nuestras Premisas para este encuentro. Flexibles. Completos. Integrados Nuestras Premisas para este encuentro Flexibles Facilitando el crecimiento en las diferentes unidades de negocio y marcas Completos Cubriendo todos los procesos iniciando desde el cliente hasta los reportes

Más detalles

Casos de Exito del Mundo Real. Marzo 12, 2014

Casos de Exito del Mundo Real. Marzo 12, 2014 Casos de Exito del Mundo Real Humberto Parraguirre H. Marzo 12, 2014 Gerente IN MOTION Analytics Agenda Quién es In Motion Analytics: Tendencias y retos Telco Retail Resumen 2014 SAP AG or an SAP affiliate

Más detalles

El modelo ebusiness (2) SIE II. Curso 2004/05

El modelo ebusiness (2) SIE II. Curso 2004/05 El modelo ebusiness (2) SIE II. Curso 2004/05 Elemento central en una estrategia ebusiness: capa de aplicaciones Procesos de Negocio (producción, logística, dirección, ) Aplicaciones de Negocio (SCM, ERP,

Más detalles

La Sexta: Aprovechando Business Intelligence para un crecimiento rentable

La Sexta: Aprovechando Business Intelligence para un crecimiento rentable La Sexta: Aprovechando Business Intelligence para un crecimiento rentable Partner La Sexta S.A. Industria Medios de comunicación compañías de radiodifusión Productos y Servicios Producciones de televisión

Más detalles

La Empresa Social: Estrategias para construir una Comunidad Social en su Organización

La Empresa Social: Estrategias para construir una Comunidad Social en su Organización La Empresa Social: Estrategias para construir una Comunidad d Social en su Organización Ricardo Míguez del Olmo IBM Collaboration Solutions Manager ricardo_miguez@es.ibm.com @RmiguezDelOlmo es.linkedin.com/in/ricardomiguezdelolmo

Más detalles