No te la juegues con el seguro de tu coche.

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2 Descripción No te la juegues con el seguro de tu coche. Solo por preguntar el precio de tu seguro de autos te regalamos una baraja de autos. Con este mensaje, claro y directo, comenzamos una nueva promoción de autos con un claro objetivo, lograr el acercamiento del cliente al punto de venta para demostrarle, en un ambiente cordial, las cualidades, prestaciones y ventajas de nuestro producto de autos. Con esta promoción conseguimos aumentar el tráfico de público al punto de venta, logrando así captar el mayor número posible de clientes, alcanzando nuestro objetivo de ventas. Su visita tiene un doble propósito: Conseguir un atractivo regalo, con un alto valor de percepción, la auténtica baraja de cartas española Fournier Recibir información para el seguro de su automóvil. Vigencia Desde el 1 de mayo al 30 de junio de 2009 o hasta el fin de existencias ( uds.) m ayo V S D L M X J V S D L M X J V S D L M X J V S D L M X J V S D JUNIO L M X J V S D L M X J V S D L M X J V S D L M X J V S D L M Tienes tiempo, aprovecha la ocasión! 2

3 Operativa Cómo informar a cada cliente 1. Una vez conseguido el acercamiento del cliente a nuestro punto de venta, se creará un ambiente cordial, que se inicia en forma amigable, así el cliente se sentirá en predisposición a escucharnos. 2. Mantener el interés del cliente, para ello, le explicaremos brevemente la promoción, haciendo especial hincapié en el fantástico regalo que le vamos a entregar, mostrándoselo para reforzar el apoyo de la campaña, y pueda valorar el mismo la autenticidad del mismo. 3. Teniendo preparadas las herramientas para VENDER (folleto promoción, carpeta para proyecto de autos y cuadríptico del Proceso Comercial), tarificamos el precio según modelo y modalidad que nos ha solicitado el cliente. Recuerda que en el Proceso Comercial comenzamos con: Modalidades de contratación, se las explicaremos claramente al cliente, con ejemplos y utilizando un lenguaje claro y sencillo. Opciones/Productos específicos dirigidos a segmentos concretos que se ajustan a las diferentes necesidades. Opción de contratar Extras para contar con el seguro más completo mediante ampliación de garantías y coberturas. Por último le informamos cómo Pelayo premia su fidelidad, y por lo tanto, las ventajas al contratar con nosotros un Segundo Producto, facilitándole los proyectos necesarios y resaltando nuestros servicios exclusivos. 3

4 4. Le haremos entrega del proyecto/os en la carpeta habilitada para ello, incluyendo en la misma el folleto explicativo, grabaremos los datos necesario en la Agenda Comercial para posibles seguimientos. 5. Por último, haremos entrega del fantástico regalo promocional, la baraja de cartas. El asesorar al cliente, así como interesarse por sus necesidades y problemas, son el instrumento de medida más eficaz de nuestra actuación. En la entrevista con cada cliente, nuestro objetivo estará cumplido si hemos conseguido transmitir claramente: Qué es el producto? Qué tiene? Qué proporciona? Para ello, habremos informado, ASESORADO, y atendido cualquier duda que nos hayan podido plantear. Al finalizar, pueden darse varias situaciones: Cierre de venta inmediato, por lo tanto, grabaremos la póliza en el momento y entregaremos al cliente la documentación necesaria, aprovechando este momento para reforzar el mensaje de fidelidad Pelayo. Recuérdales los decuentos de los que se pueden beneficiar por ser mutualistas de Pelayo: Al contratar otra póliza de autos, motos o ciclomotores. Al contratas una póliza de hogar o accidentes. 4

5 I. Y además, es el momento de comunicarle nuestra promoción de MGM por la cual, si recomienda a alguien y contrata con nosotros, el nuevo cliente conseguirá su baraja al solicitar precio y nuestro cliente podrá elegir de entre 3 regalos, (1 noche de hotel, 2 entradas de teatro o 6 entradas de cine). II. El cliente quiere pensárselo o se pasará por la oficina más adelante cuando le venza en su compañía actual, quizá esté esperando la entrega por parte del concesionario en cualquiera de estas situaciones, anotaremos todos los datos necesarios para realizar el seguimiento a través de la Agenda Comercial. 5

6 PIEZAS PROMOCIONALES Aprovecha estos materiales como refuerzo de la promoción en el Punto de Venta: 1 Octavilla. 2. Display A4. 3. Cartel 50x70cm. 4. Vinilo Corner. Juega tus cartas, es una mano ganadora! 3 Recuerda a cada cliente el periodo de vigencia de la promoción, para que cuenten a sus familiares, amigos, etc el fantástico regalo que puede conseguir sólo por visitarnos y solicitar precio para el seguro de su coche. 6

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