L as Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) han cambiado radicalmente VIOLENCIA A TRAVÉS DE LAS TIC EN ESTUDIANTES DE SECUNDARIA

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1 VIOLENCIA A TRAVÉS DE LAS TIC EN ESTUDIANTES DE SECUNDARIA Luz María Velázquez Reyes Resumen: El artículo muestra la accesibilidad a Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) y los tipos de violencia online y su impacto en 455 estudiantes de secundaria del Estado de México (49% mujeres y 50% hombres). Como punto de partida se aplicó el cuestionario violencia online para conocer los índices de participación como cibervíctima, ciberacosador y ciberespectador, posteriormente se les entrevistaba para conocer el tipo de violencia y su impacto en la vida de los estudiantes. Hallazgos: 35.81% de los estudiantes están implicados en violencia online, (9% conoce a alguien, 10.54% ha sido víctima y 16.26% ha acosado). La gama de violencia en línea va de cyberbullying a encuentro con posibles redes de pornografía y trata de personas, pasando por invitaciones a sexo online (la más frecuente). Más chicas que chicos cibervíctimas. La mayor parte de la violencia se perpetra a través de celular, en todos los casos se trata de una experiencia profunda que marca un antes y un después. 81 Introducción L as Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) han cambiado radicalmente las formas de insertarse, entender y pensar al mundo y a uno mismo. La influencia de la industria cultural (Horkheimer y Adorno, 2001), es decir el influjo del cine, televisión y las TIC preforman el comportamiento social de hombres y mujeres del mundo entero. La simple posesión de un teléfono celular parece transformar al sujeto que lo posee. Tener un celular, cambiar de modelo, estar a la Doctora en Pedagogía por la Universidad Nacional Autónoma de México. Docente-investigadora del Instituto Superior de Ciencias de la Educación del Estado de México (ISCEEM), Miembro del SNI, Presea al Mérito en Prevención, Combate y Eliminación de la Discriminación en el Estado de México, en Investigación y Educación Entre sus libros más recientes se encuentran (2012) Jóvenes en tiempos de oscuridad el drama social de la violencia online; (2011) Los estudiantes y la Violencia; (2010) Adolescentes en tiempos de oscuridad; (2009) El cuerpo como campo de batalla; (2007) Como vivo la escuela oficio de estudiante y microculturas estudiantiles. Contacto: lumavere8@hotmail.com.

2 Revista Iberoaméricana 82 vanguardia representa un agobio para niños, adolescentes y jóvenes, no obstante estar fuera de la tendencia representa un desasosiego mayor, para decirlo de otra manera, el celular se ha convertido en un signo de distinción, que marca de manera tajante la diferencia entre los que disfrutan del último modelo y los desfasados. Por lo que no es extraño que hoy esté generalizándose: ser cruel con otra persona mediante el envío o publicación de material dañino, o la implicación en otras formas de agresión social usando Internet u otras tecnologías digitales (Willard, 2006). Internet puede ser tanto una ventana abierta al mundo de la información y comunicación como la cámara de los horrores, este texto se ubica en la tendencia de mirar con sospecha la tecnología, anteponiendo la suspicacia a la recepción acrítica, no se trata de demonizar las TIC sino simplemente como un ejercicio de crítica, la cual entiendo como: el esfuerzo intelectual, práctico por no aceptar sin reflexión y por simple hábito las ideas, los modos de actuar y las relaciones dominantes (Horkheimer y Adorno, 1990:287). No basta con señalar la amplitud de las interacciones en línea sino es pertinente preguntar por el contenido de las mismas. En 2005, Bill Besley empleó por primera vez el término cyberbullying para referirse al uso de tecnología como base para una conducta intencional, repetida y hostil desarrollada por un individuo o grupo para hacer daño a otros. Las formas que adquiere el cyberbullying son variadas: mensajes de texto recibidos a través del celular; fotografías o videos realizados con las propias cámaras de los celulares, o bien cámaras web, y enviadas o usadas para amenazar a la víctima; llamadas acosadoras; encuentros en salas de chat donde se denigra o excluye a la víctima; acoso mediante mensajería instantánea; páginas web donde se difama a la víctima, se cuelga información personal de ella o se llevan a cabo concursos en los que se ridiculiza a los demás. Entre los rasgos sobresalientes de este tipo de acoso a través de las TIC se pueden enumerar los siguientes: facilitar el anonimato del agresor; dificultar que su conducta sea castigada; traspasar la frontera física de la escuela y desplegarse en cualquier lugar, a cualquier día y hora; y el que los agresores no vean el sufrimiento ocasionado en la víctima causado por su comportamiento. Además, la violencia en línea se multiplica al infinitum, creando una nueva subjetividad: la estetización de la violencia, la violencia como objeto de consumo y de diversión (Velázquez, 2010). En Europa, específicamente en el Reino Unido, Smith et., al. (2008) encontraron 22.2% afirman haber sido víctimas de cyberbullying en los dos últimos meses. Evaluando al grupo, los alumnos consideran que entre el 67% y el 100% de los estudiantes han experimentado alguna vez cyberbullying. En Suecia, Slonje y Smith (2008), con una muestra de 360 alumnos de lower secondary: 17.6% dijo haber sido víctima y 26% aceptó haber sido alguna vez agresor. En España, Álvarez-García, et., al. (2011:224) reportan: los alumnos de secundaria dicen observar más violencia física directa e indirecta, pero manifiestan ser víctima de violencia a través de las TIC más habitualmente que de peleas y destrozos. Estos mismos autores reportan sobre alumnos que han observado a algunos compañeros grabar o hacer fotos de otros para burlarse. Calmaestra et., al. (2008), encontraron 26.6% de cyberbullying. Más cibervíctimas chicas que hombres, más cyberbullying a través de Internet que a través del móvil (celular). Avilés (2010) reporta diferencias de género en el éxito escolar y ciberbullying en población estudiantil española. Álvarez y colaboradores mencionan que en España los estudios sobre cyberbullying varían mucho en cuanto al ámbito geográfico, edad, nivel educativo y modo de selección de la muestra, así como en la técnica o instrumento de evaluación

3 Violencia Escolar empleado, el tipo de hechos estudiados y el intervalo de tiempo considerado, obteniendo los siguientes resultados: El Defensor del Pueblo/Unicef (2007), con una población de 3 mil entre 12 y 18 años reporta: 25% informa haber sido alguna vez testigo, el 5.5% víctima y el 5.4% agresor de este tipo de incidentes, de forma continua desde que comenzó el curso. El Observatorio Estatal de Convivencia Escolar (2008), con una población de 23,100 estudiantes encontró: entre un 2.5% y un 7% han sido alguna vez víctimas y entre un 2.5% y un 3.5% agresores, en los dos últimos meses. Bringué y Sádaba (2009) y Del Río, Sádaba y Bringué (2010) con una muestra de 8,373 entre 10 y 18 años encontraron: 5% ha utilizado Internet para perjudicar a alguien (envío de fotos, videos, comentarios); 8% reconoce que alguien le ha perjudicado de ese modo. 11.9% ha usado el móvil para enviar mensajes ofensivos contra alguien; cerca del 7% dice haberlos recibido. Ortega, Calmaestra y Mora-Merchán (2008) con una muestra de 830 estudiantes entre 12 y 18 años encontraron: 26.6% están implicados directamente, ya sea como víctimas o como agresores, de los que un 3.8% lo están de manera severa. Avilés (2009) con una muestra de 730 encontró: víctima, en los últimos dos meses, a través del móvil: 4.5% moderada, 0.5% severa. A través de Internet 4.7% moderada, 2.9% severa. Agresor, en los últimos dos meses, a través del móvil 3% moderada, 1.2% severa. A través de Internet 4.4% moderada, y 1.4% severa. Calvete, Estévez, Villardón, Orue y Padilla (2010) con una muestra de 1431 estudiantes encontraron: 44.1% reconoce haber cometido alguna vez alguno de los actos violentos. Félix-Mateo, Soriano-Ferrer, Godoy-Mesas y Sancho-Vicente (2010) con 31 casos encontraron: 3% tiene que ver con ciberacoso la mayoría difusión de mensajes con insultos o amenazas y en menor proporción difusión de imágenes (foto/video) con vejaciones o palizas (Álvarez, 2011:222). 83 En términos generales en el ámbito europeo tenemos: Los chicos agreden más que las chicas y resultan más frecuentemente victimizados. Particularmente, se nota un incremento del cyberbullismo con una participación mayor de las chicas (Blaya, 2010:35). En América Latina en Paraguay con una muestra de 5,431 alumnos de 12 a 18 años, la Encuesta Clima escolar 2011, encontró: 12.60% envió a alguno de sus compañeros insultos, burlas, amenazas a través de Internet o celulares (1.50% mucho y 11.10% a veces), y 20.30% los recibió (3.10% mucho y 17.20% poco). En Argentina con una población de 9,377 alumnos entre 9 y 18 años, 11% envió a alguno de sus compañeros insultos, burlas, amenazas a través de Internet o celulares (2.10% mucho y 8.90% a veces), y 18.40% los recibió (2.10% mucho y 13.80% poco). Con población mexicana del estado de Querétaro con una población de 16,989 alumnos entre 9 y 15 años reportó: 8% envió a alguno de sus compañeros insultos, burlas, amenazas a través de Internet o celulares (0.50% mucho y 7.50% a veces), y 15.40% los recibió (1.40% mucho y 14% poco) (Castro, 2011, citado en Velázquez, 2012). Hoy en día han aparecido nuevas y sofisticadas formas de acosar, entre ellas podemos mencionar fenómenos como: happy slapping (agresiones físicas o vejaciones mientras otros las filman con el propósito de difundirlas posteriormente), trollismo (intimidar, desafiar, perjudicar, criticar, insultar y sacar de sus casillas a quien se pone en la mira), bombing (el ciberagresor usa un programa automatizado para colapsar el correo electrónico de la víctima con miles de mensajes simultáneos, causando fallo y bloqueo en la cuenta de correo), el dating violence (cortejo violento), el stalking (persecución y acecho), o el cortejo amoroso online hostigante, recientemente se han popularizado el sexting, el cual consiste en el envío de contenidos de

4 Revista Iberoaméricana 84 tipo sexual, principalmente fotografías y/o videos producidos generalmente por el propio remitente, a otras personas por medio de algún medio como celular o Internet. Las invitaciones a sexo en línea, invitaciones o propuestas indeseadas por la víctima, llamadas, mensajes y/o correos electrónicos de contenido sexual, llamadas y mensajes obscenos, envío de pornografía. Sexcasting que consiste en la grabación de contenidos sexuales a través de webcam y difusión de los mismos por , redes sociales o cualquier canal que permitan las nuevas tecnologías, grabaciones que en muchos casos terminan como sextorsión, es decir en el chantaje en el que alguien, menor o mayor de edad, utiliza estos contenidos para obtener algo de la víctima, amenazando con su publicación. El grooming (conjunto de estrategias que una persona adulta desarrolla para ganarse la confianza del menor de edad a través de Internet con el fin último de obtener concesiones de índole sexual). Y la videovictimización clandestina, en la cual la víctima es grabada sin que ella se percate y posteriormente son difundidas las imágenes o producción obtenida. Como se puede observar, el término cyberbullying ha quedado extremadamente corto, como lo señalan Álvarez et., al. (2011:221): es preferible usar un término más amplio como violencia a través de las TIC porque incluye tanto: a) el maltrato entre iguales (cyberbullying) como, b) conductas puntuales y únicas como colgar una foto o un video que, pese a su frecuencia única, pueden ocasionar graves daños en la víctima. Entonces por violencia a través de las TIC podemos entender: aquella conducta intencionada con la que se causa daño o un perjuicio a través de las tecnologías de la Información y la Comunicación principalmente teléfono móvil e Internet. Aunque el empleo de las TIC acelera la violencia debemos ser cautos dado que: no hay más violencia en la red que en el mundo real (Álvarez, 20109) además de que: no podemos decir que la violencia es mayor en Internet, debido a que las evaluaciones están en curso (Le Monde, 2012). Como se puede observar se trata de un problema mundial, en constante crecimiento y diversificación por lo que es necesario interrogar sobre los tipos de ciberviolencia que padecen los estudiantes de secundaria. Metodología y universo de estudio A 455 estudiantes de secundaria pública (50.32% mujeres y 49.67% hombres) con un promedio de 14 años de edad y un rango comprendido entre 12 y 14 años, con residencia en 14 municipios del Estado de México, se les entrevistó para conocer su experiencia con la violencia social online y el acceso a TIC. Como punto de partida, se aplicó un cuestionario de 11 preguntas divididas en dos temas: seis preguntas sobre su accesibilidad a las TIC y cinco que solicitaron datos generales del estudiante como: edad, sexo, escolaridad, escuela y municipio donde vive. En seguida, después de exponerles en qué consiste el acoso, la intimidación u hostigamiento cibernético, también conocido como violencia social online, se les invitó a narrar su experiencia sobre este tipo de violencia, considerando las siguientes preguntas-eje: qué pasó o pasa?, cuándo?, cómo?, dónde?, con qué?, por qué?, cuántas veces?, cuánto dura o duró?, qué sientes o sentiste?, y por último, conoces a la persona agresora? El trabajo de campo se realizó de agosto a diciembre de La selección de los participantes fue al azar. El cuestionario se respondió de manera anónima y su tiempo de aplicación y respuesta fue menor a una hora. Me parece muy importante estudiar no sólo a la víctima, sino investigar tanto a los victimarios como a la comunidad de espectadores, ya que considero que los tres actores de la violencia la padecen de forma diferente, pero con gran impacto en su vida. Explicar no es

5 Violencia Escolar lo mismo que justificar. Se puede comprender la conducta del victimario, ir con él y escucharlo, lo cual no quiere decir que justifique lo que dice o hace. Entre las decisiones metodológicas que se tomaron, está la protección de las víctimas, en cada viñeta se proporcionan los datos de identificación del relato, como sexo, años y lugar de residencia, pero se conserva el anonimato, en todos los casos las negritas agregadas son de mi autoría. Resultados Los resultados son la combinación de metodología cuantitativa con metodología de la escucha. En cuanto a accesibilidad a TIC, tenemos 70.32% posee celular, en promedio han tenido 3.2, respecto a tenencia de computadora, 22.41% cuenta con computadora ubicada en su habitación, 17.14% en la sala y 47.91% no cuenta con ella. 30.9% tiene acceso a Internet en su casa. La mayoría de los estudiantes asisten a un cibercafé, 24.17% consulta Internet en su casa y 1.97% en la escuela % posee una laptop de uso exclusivo. Experiencia con la violencia social online Son tres las posturas que una persona puede desempeñar en una acción violenta: ciberacosador, cibervíctima y comunidad de espectadores. Estudiantes de secundaria en la posición de espectador en el hostigamiento online: 9.01% conoce a alguien que ha sido acosado a través del celular o de la Internet. En tanto, el 89.89% negó tal situación. Estudiantes en la posición de acosador: 16.26% reconoció acosar o haber acosado a alguna persona, mientras el 82.41% lo negó. Estudiantes en la posición de víctima de hostigamiento vía online:10.54% aceptó haber sido acosado, entre tanto, el 87.69% respondió negativamente. En total 35.8% de los estudiantes de secundaria estarían implicados en violencia en línea % con una implicación severa (una vez por semana) y 38.57% de manera moderada (una o dos veces al mes). 85 Vía de la ciberviolencia 52.2% de la ciberviolencia se perpetra a través del celular, en donde las mujeres, más que los hombres, se ven involucradas con el uso de este medio. En tanto, el 43.3% se realiza utilizando la Internet, y sólo el 4.4% involucra prioritariamente la webcam. Aunque las webcam ocupan una posición mínima en porcentaje, en impacto se multiplica de manera impresionante, pues son usadas para invitar a desnudarse o filmar desnudo al estudiante, para posteriormente editar y publicar el material, se trata de violencia de alto impacto, ya que deja huella imborrable. La relación acosador(a)- víctima de acuerdo al sexo En el 60% de los relatos es posible identificar el sexo de los actores involucrados en la relación víctima-acosador, en el otro 40% es reconocido el sexo de la víctima, pero no así el del acosador o la acosadora. En más de la mitad de la ciberviolencia registrada, el acosador pertenece al género masculino 52.11%: 47.88% de la relación hombre acosador y mujer víctima y 4.22% de la relación hombre acosador,

6 Revista Iberoaméricana hombre víctima; mientras que el 8.45% de la ciberviolencia es practicada por las mujeres: 4.22% de los casos es una mujer quien acosa a un hombre y el 4.22% es una mujer la que acosa a otra mujer. Tipo de ciberviolencia y vía Como se sabe, las situaciones violentas no se presentan de manera pura, en la mayoría de los casos se trata de una combinación de diferentes tipos de violencia. Con fines descriptivos, se clasificó y contabilizó el tipo de violencia preponderante en los sucesos violentos: 23.3% reportaron mensajes de texto intimidantes (21 relatos); el 20 % (18 relatos) implican invitaciones para realizar el acto sexual y/o propuestas que los estudiantes calificaron de indecorosas ; el 15.5% (14 relatos) llamadas acosadoras; el 7.7% (siete relatos) habla de mensajes y/o correos electrónicos insultantes o amenazadores; otro 6.6% (seis relatos) incluye envío de pornografía, 5.5% (cinco relatos) narra ciberacoso, es decir, mensajes o llamadas con palabras amenazantes y/o denigrantes que buscan infundir miedo o intimidar a la víctima; otro 5.5% (cinco relatos) señalaron las salas de chat; 4.4% (cuatro relatos) redes sociales, publicación de mensajes denigrantes; el 3.3% de la ciberviolencia relatada refiere la suplantación de personalidad (tres relatos); el 3.3% dice haber recibido propuesta ilegales (tres relatos); el 2.2% mencionó acciones de robo de datos o Hackeo, (dos relatos) otro 1.1% relató videovictimización clandestina (un relato). La narrativa de la violencia social online de los 455 estudiantes relataron su experiencia con la ciberviolencia, encontrando desde robo de identidad y subsiguiente acoso a los conocidos de la cibervíctima hasta coerción, agresión y acoso sexual, a continuación se muestra la voz de los estudiantes narrando su experiencia con la violencia online: Robo de identidad y acoso... me hackearon mi correo electrónico, escribiendo acosos con mi nombre. Relato 72/2010, 13 años, F, Ixtlahuaca. Denigración en un chat Sí. Fue feo. Fue una vez por Internet en mi página Metroflog, un argentino me pidió mi MSM, se lo di, pero después me hackeo, y envió correos a mis conocidos, como mis hermanos, etcétera, duró cuatro días, sentí feo o más bien siento feo, porque me regañaron. Relato 35/2010, 13 años, F, Ixtlahuaca. Violencia sexual contra las mujeres Las chicas son frecuentemente acosadas vía online de manera sexual como vemos en los siguientes testimonios: Me mandaban MSM donde me decían que donde nos podíamos ver para ir a hacer <eso> ; me preguntan que si quiero tener sexo por la cámara. Unas chavas en el Hi5 y en el celular, me dejaban mensajes a veces un poco sucios. A continuación se presentan diversos relatos, con la intención de mostrar las diferentes caras con las que se presenta la violencia contra las mujeres.

7 Violencia Escolar Solicitud de sexting Pues a veces, me agregan personas a mi correo y pues me dicen qué si quiero tener sexo por la cámara y qué si quiero ver su cosa, para que los califiqué, pero obviamente les digo que no y los borro. Relato 157/2010, 13 años, F. Toluca.... una vez en el cibercafé estaba conectada y un chavo me dijo que si quería fajarme con él, le dije que no y lo bloquee, duró sólo un día, me sentí extraña. Relato 160/2010, 14 años, F. Toluca. En el Chat.com es muy frecuente que los hombres quieran tener sexo por medio del Internet, ellos desean enseñar sus partes íntimas por medio de una cámara y quieren que tú también lo hagas. A veces piden que les relates cosas o aventuras con mucho contenido sexual. Relato 96/2010, 15 años, F. Toluca. Una compañera del salón que chateaba por medio de muñecos virtuales y al conectarse con otro ser cibernético la acosó sexualmente. Relato 146/2010, 14 años, F. Ixtlahuaca. Recepción de sexcasting Recuerdo un día, alguien me agregó y me pidió encender mi cámara, me mandó una invitación para ver cosas que no me gustaron, algo muy repugnante. Relato 261/2010, 15 años, F. Zinacantepec. Si mandándome cosas desagradables por medio del celular, por casi una semana molestándome con lo mismo. Sentí rabia, coraje por no saber quién era esa persona. Relato 285/2010, 14 años, F. Zinacantepec. 87 Sexting, sexcasting y sextorsión Pues a una de mis amigas que conoció a un muchacho por Internet. Pero él se desnudaba enfrente de ella y un día le dijo que se empezara a desnudar, pero ella no quería y la obligó y después hizo que se empezara a tocar, ella aceptó, el muchacho estaba grabando y con lo que capturó hizo una película pornográfica, después la chantajeaba. Relato 451/2010, 14 años, M. Zinacantepec. El enganche, estrategia de redes de trata de personas o pornografía Me llegó un correo, lo recibí era un amigo que me quería conocer, cuando nos escribíamos me decía: que si no me importaba lo que tiene que ver con sexo o mejor dicho él me dijo pornografía. Él me dijo todo eso cuando vio que yo le había contando todo sobre mi familia y la falta de dinero. Él me dijo que se ganaba harto y me iba a llenar de dinero, al leer eso ya no le volví a contestar, pero me sentí fatal, pues yo ya lo creía mi amigo, pero me equivoqué, hace un mes que ya no me envía porque le envié un mensaje que ya no quería saber nada de él, gracias a Dios ya no lo hace, pues no lo conozco era por allá de Estados Unidos. Adiós ojalá que me entiendan. Relato 447, 13 años, F. Zinacantepec.

8 Revista Iberoaméricana La búsqueda del amor o amigo ideal termina en acoso. Hace dos meses una compañera estaba chateando con un chavo, ella nos comentó que al principio el chavo se portó muy lindo con ella salieron varias veces juntos después la empezó a acosar, según nos dijo al principio se le hizo chido, pero después se le hizo algo extraño y dejó de conectarse con él. Relato 149/2010, 14 años, F. Ixtlahuaca. Entre las chicas es frecuente que se ven implicadas en episodios de violencia o en línea por disputas derivadas de su interés amoroso en algún chico. Fue hace un año por problemas personales en la escuela, por medio de Internet, por un chavo que nos gustaba a las dos, 20 veces por un mes, claro que conozco a las personas!. Relato 64/2010, F, Toluca. La violencia contra las mujeres es multifacética desde el cyberbullying a la coerción y acoso sexual, en muchas ocasiones la cibervíctima conoce el porqué, En la escuela, por celular, porque me visto con ropa escotada. Otras veces lo supone: en el chat, creo que no les caigo bien, no obstante la mayoría siente total desconcierto. Violencia de mujeres 88 Un tipo de acoso que va en aumento es cuando la novia o exnovia envía mensajes o hace llamadas para controlar o vigilar a su pareja, como en el siguiente relato: Mis novias con otro nombre y otro número, para saber dónde estoy y con quien estoy, o si no las engaño. Un amigo cambió de celular, correo y páginas como Hi5, Facebook porque lo acosaba su exnovia. Solo he acosado a mi novio con otro celular y otra identidad, para ver si da un poco Je!je!je!. Hay lugares privilegiados para la dominación, el terreno de las emociones o el noviazgo sirven de telón de fondo para ejercer control y dominio porque me gusta fue la justificación, usada por hombres y mujeres para acosar al otro. Sabemos que la experiencia modifica el cerebro Qué clase de marcas, huellas deja en el cerebro la experiencia de la violencia? Gran parte de los entrevistados (tanto hombres como mujeres) consideraron que el celular es una gran ayuda, pero también un problema, dado que han sentido que muchas de las llamadas de su pareja son con el afán de controlar, también refieren el comportamiento más o menos frecuente, de revisar de manera disimulada o disfrazada de jugueteo, el contendido de las carpetas de su celular, en búsqueda de mensajes o llamadas comprometedoras. Esta actitud de su pareja resulta molesta, porque según ellos denota falta de seguridad. El celular, es convertido en un GPS amoroso, transformándose de medio de comunicación a instrumento para controlar y hacer presencia en todo momento. Discusión La narrativa de la violencia en línea muestra que nos encontramos frente a una violencia de género, más chicas que chicos padecen ciberviolencia en el 78.87% la cibervíctima es mujer, mientras el 21.12% corresponde a hombres, además se encontraron más hombres que mujeres acosadores. Es evidente la imbricación de sexualidad y violencia online, 26.6% de la violencia en estudiantes de secundaria

9 Violencia Escolar incluye un contenido sexual entre invitaciones, propuestas y recepción de pornografía. Más chicas que chicos padecen esta forma de ciberviolencia. Esto coincide con los hallazgos de Goodson (2009) Ybarra y Mitchell (2008) y Velázquez (2012), resulta preocupante que el ingreso a la sexualidad sea por la vía de la pornografía. Se encontró más victimización a través de celular que por otros medios, lo cual es diferente a lo reportado en la bibliografía internacional (Ortega et., al. (2008), (Keith y Martin, 2005) quizá debido a que entre los escolares mexicanos el celular es la TIC más apropiada (70.32% cuenta con al menos un celular). El porcentaje de cibervíctimas 10.54% es menor a lo reportado en Smith et., al. (2008) Beran y Li (2005), Raskauskas y Stoltz (2007); y Bruguess-Proctor, Patchin e Hinduja (2006) muy probablemente debido a que la ciberviolencia requiere de la posesión de al menos una TIC y entre la población investigada sólo la mitad posee computadora en su casa y sólo dos de cada diez alumnos posee una laptop de uso exclusivo, a diferencia de los estudiantes británicos, canadienses y estadounidenses de las investigaciones arriba señaladas que cuentan con una mayor accesibilidad a las TIC. Los estudiantes de secundaria disponen de un acceso alto a las diferentes TIC, superan con muchos los índices promedio nacionales, en este sentido se trata de un sector privilegiado, sin embargo, el porcentaje que asiste a cibercafés para consultar Internet, denota las condiciones estructurales de distribución de la riqueza a nivel nacional. El análisis de los casos muestra la omnipresencia de la violencia online. El ciberacoso no se sitúa en un lugar específico, sino puede producirse en cualquier sitio. La violencia social online diluye las fronteras entre escuela, calle, colonia. Como observamos términos como cyberbullying se ven rebasados, pues los chicos y chicas están expuestos a una variedad enorme de violencia social online, desde el acoso que incomoda hasta el encuentro con posibles redes de trata de personas o redes de pornografía. La búsqueda de reconocimiento reciproco lleva a los chicos y chicas de secundaria a participar en situaciones de victimización vía online. La exploración del terreno con el deseo de encontrar amigos o pareja lleva a los adolescentes a experimentar un tipo de violencia social online, caracterizada por un acoso que no lo parece al principio, pero que en breve adquirirá las formas de hostigamiento. Este drama cibernético pasa por cuatro fases: a) Fase agradable: todo empieza como algo chido, divertido, agradable, muy gratificante porque al fin se ha conseguido al amigo o pareja deseada; b) Fase de extrañeza: algo no funciona del todo bien... Se empieza a calificar a las llamadas o mensajes de raras, aparecen sentimientos como me sentí extraña, me incomoda pensé que era una broma, estas sensaciones y percepciones se integran al paquete de sentimientos que aparecen en el acoso vía online; c) Fase de desencanto: surge la sensación de que tantas llamadas o mensajes no son normales y tampoco son tan agradables como al principio, dado que se empieza a percibir que se trata de hostigamiento, y la última fase; d) Fase de huida: en esta fase aparece la angustia y el miedo, se emprende la huida, bloqueando o eliminando al contacto y sólo en muy pocas ocasiones se enfrenta directamente al ciberacosador. En síntesis este tipo de acoso pasa de ser una relación chida a una algo extraña, pasando por la desilusión y a la decepción se suma el desasosiego. Como en los otros casos de bullying o violencia presencial, en esta forma particular de violencia mediática, en la mayoría de los casos, el ciberagresor conoce a la víctima, pero ésta no siempre es capaz de identificarlo (40% de los relatos), dado que generalmente éste toma precauciones para no ser identificado. Su estrategia se basa en el Unfair play (Juego sucio), el cyberagresor planea, premedita y manipula 89

10 Revista Iberoaméricana para asegurarse dominio sobre la cibervíctima. En cualquier situación nuestro miedo acrecienta el poder del agresor. En las producciones discursivas en torno a la violencia mediática encontramos recurrentemente dos sensaciones: el miedo y la desconfianza. El sujeto de la enunciación; es un sujeto que narra miedo, coraje, impotencia, y desconcierto por la invasión de su privacidad; así como la pérdida de la seguridad debido al auto reconocimiento de su vulnerabilidad. Relatar la experiencia con la violencia no es fácil, los espectadores toman la palabra mayormente, el texto que producen los ciberacosadores es lacónico, por diversión, las víctimas muestran comportamientos diferentes, en algunas ocasiones dicen: no quiero hablar de eso, otras se autoculpan, otras exhiben su desconcierto, lo que hace pensar que la ignominia recibida, va acompañada de silencio por parte de la víctima, las menos dejan de ser víctimas pasivas y se convierten en acosadoras, en este caso observamos una vez más que la violencia se aprende, por lo tanto se potencializa el impacto de la misma, de víctima a victimario. La narrativa de la violencia resulta un cóctel de desconcierto, miedo e impotencia. Conclusiones 90 Nueva sensibilidad producida en las relaciones subjetivas con la tecnología. Aunque las cifras de violencia social online son relativamente bajas (35.82%), en la mayoría de los casos se trata de violencia de alto impacto, ya que deja una huella perdurable, se trata de una experiencia profunda que marca un antes y después en la vida de los estudiantes, es necesario estar alerta pues los índices cambian día con día y la violencia tiende a metamorfosearse y diversificarse, adquiriendo nuevas y dramáticas formas. La comunidad de espectadores se desplaza siguiendo el principio de agregado preferencial, o de atracción preferente, el antiguo principio sociológico de San Mateo de Merton, inclinándose, del lado de los acosadores, quienes se vuelven populares en contrapartida de la víctima que suma a la humillación y agobio del acoso, la impopularidad entre sus pares, no deja de sorprender que la generación de jóvenes actual no obstante vivir en la sociedad más tecnologizada de la historia, que le permite disfrutar de un confort inimaginable en otros tiempos, al mismo tiempo se encuentra en un estado de indefensión total. Debido a la influencia de la industria cultural que homogeniza y de este modo todos quieren un celular, todos quieren el modelo más reciente, frente a esta presión social al consumo muchos chicos sacrificaran la comunicación debido a la falta de crédito a cambio de la oportunidad de presumir su última adquisición, algunas veces este deseo socialmente constituido se convierte en la pesadilla de terror moderna cuando el celular se convierte en una invitación para la violencia. La condición de escasa vigilancia acerca de los contenidos que los chicos y chicas ven, se incrementa por el hecho de que es en el cibercafé donde mayoritariamente, los estudiantes consultan Internet (70.32%) y cuando lo hacen en casa es en su cuarto, igualmente lejos de la mirada de los adultos, por tal razón no es de extrañar el acoso sexual del que son víctimas. A dónde vamos como país? Si las chicas y chicos están aprendiendo que se puede cosificar, violentar al otro, en pos de la diversión de uno. A dónde vamos como país? Si, estos chicos hoy de 14 años, con experiencias profundas con la violencia serán ciudadanos en cuatro. Qué clase de ciudadanía ejercerán? A dónde vamos como país? Si los chicos y chicas están aprendiendo la lección diaria de la cultura de la ilegalidad. Dónde queda el derecho a tener una vida libre de violencia? Dónde queda el respeto a la dignidad humana? Si hoy tenemos la expe-

11 Violencia Escolar riencia de la ciberviolencia entonces habrá que generar una cultura de respeto para un cibermundo apelando siempre a la convivencia sana entre las personas. Porque como decía Don Quijote: hay cosas, Sancho, por las que se puede y debe arriesgar. Referencias ÁLVAREZ, David, Núñez, José Carlos, Álvarez, Luis, (2011). Violencia a través de las tecnologías de la información y la comunicación en estudiantes de secundaria., en: Anales de psicología, Vol.27, No. 1 (enero), pp AVILÉS, José María (2010). Éxito escolar y ciberbullying., en: Boletín de Psicología, No. 98, marzo 2010, pp BELSEY, Bill (2005). Cyberbullying: An emerging Threat to the always on generation., en: (Consultado el 14 de octubre de 2006). BERAN, T. and Li, Q. (2005). Cyber-Harassment: A new method for an old behavior. Journal of Educational Computing Research 32 (3), BLAYA, Catherine (2010). Violencia en los centros educativos. Perspectivas europeas., en: Furlán, A. Violencia en los centros educativos Conceptos, diagnósticos e intervenciones México. Noveduc. BRUGUESS-Proctor; A. Patchin, J.W. Hinduja, S. (2006). Cyberbullying: The victimization of Adolescent Girls. www. Cyberbullying.us/Cyberbullying_girls_victimization.pdf. 20/agosto/2007. Calmaestra, Juan, Ortega, R. Mora-Merchán J. (2008). Las tecnologías de la información y de la comunicación y la convivencia. Un estudio sobre las formas de acoso utilizando las TIC., en: Investigación en la Escuela, No. 64. GOODSON, Megan (2009). Los peligros del sexting., en: 12/12/2011. HORKHEIMER Max y T. Adorno (2001). Dialéctica de la Ilustración. Madrid, Trotta. (1990). Teoría crítica. Buenos Aires, Amorrurtu Editores. KEITH, S. y Martin, M.E. (2005). Cyber-Bullying: Creating a Culture of respect in a cyberworld. Reclaiming Children and Youth, 13, pp LE MONDE. Le harcelement entre eleves sur Internet inquiete les enseignants et les familes,. en: Le Monde (on line), 23/01/2012. ORTEGA, Rosario, Calmaestra, J. y Mora Merchán, J. (2008). Cyberbullying., en: International Journal of Psychology and Psichological Therapy, (8), 2, pp RASKAUSKAS J y Stoltz AD (2007). Involvement in Traditional and Electronic Bullying among Adolescents., en: Developmental Psychology, 43, pp SLONJE, R. y Smith, P.K. (2008). Cyberbullying: Another main type of bullying. Scandinavian Journal of Psychology, 49(4), pp SMITH, P. K., Mahdavi, J. Carvalho, C. and Tippett, N. (2006). An investigation into cyberbullying, its forms, awareness and impact, and the relationship between age and gender in cyberbullying. A Report to the Anti-Bullying Alliance. VELÁZQUEZ Reyes, L.M. (2010). Adolescentes en tiempos de oscuridad. Violencia social online en estudiantes de secundaria, Toluca, e-ikon. (2012). Jóvenes en tiempos de oscuridad, el drama social de la violencia online. Toluca, e-ikon. WILLARD, Nancy (2006). Cyberbullying and Cyberthreats. Effectively Managing Internet Use Risks in Schools., en: (consultado el 20 de agosto de 2007). YBARRA, M. L. and Mitchell, K. J. (2004). Online aggressor/targets, aggressors, and targets: acomparison of associated youth characteristics., en: Journal of Child Psychology and Psychiatry, 45, pp