PROGRAMA DE ESTUDIO. - Ubicación dentro del plan de estudio (semestre o año) : Séptimo Semestre

Transcripción

1 PROGRAMA DE ESTUDIO A. Antecedentes Generales. - Nombre de la asignatura : MARKETING II - Código : ENA Carácter de la asignatura (obligatoria/ electiva) : Obligatoria - Pre requisitos : Marketing I - Co requisitos : No tiene - Créditos : 10 - Ubicación dentro del plan de estudio (semestre o año) : Séptimo Semestre - Número de clases por semanas (incluyendo las prácticas): 3 - Horas académicas de clases por período académico : 68 - Horas académicas de prácticas por período académico : 34 B. Intenciones del curso Esta asignatura espera que el alumno comprenda el desarrollo y procesos de las actividades propias de la función comercialización y la dinámica de las variables involucradas en la estrategia comercial. Con este dominio conceptual el estudiante estará capacitado para aplicar los conocimientos e interpretar información, mediante el análisis de situaciones concretas, para llegar a resolver los problemas presentes en cada caso dado, todo lo cual conllevará a abordar el diseño de estrategias y políticas comerciales y el impacto que ellas tienen en los Estados Financieros de la Empresa. Transversalmente, este curso persigue fortalecer las competencias trabajadas en el curso de Marketing I, pero considerando además, el fortalecimiento del trabajo en equipo. Esta asignatura se ubica en el segundo ciclo de estudios denominado Licenciatura y se relaciona directamente con la asignatura de Estrategia I perteneciente a los cursos conducentes al Titulo Profesional.

2 Competencias Genéricas Competencias Transversales Competencias Específicas Emprendimiento y Liderazgo - Pensamiento Reflexivo - Detección de Oportunidades Ética - Capacidad de Gestión de Negocios - Pro actividad - Orientación al desarrollo profesional C. Objetivos Generales del Curso A nivel conceptual: - Comprender el desarrollo de las actividades propias de la función de comercialización y la dinámica de las variables involucradas en la estrategia comercial en diferentes tipos de sectores y situaciones. A nivel procedimental: - Interpretar, analizar y resolver problemas concretos, relativos a la función de comercialización, utilizando las herramientas y técnicas decisionales que permitan optimizar los resultados de cada acción, desde una óptica estratégico-competitiva. A nivel actitudinal: - Fortalecer el trabajo en equipo, comunicarse de manera efectiva y debatir con argumentos técnicos, propiciando el aprendizaje activo. D. Contenidos 1. Primera Unidad: La Función de Marketing y relación con la estrategia de negocio. - Conocer las estrategias competitivas - Conocer los vínculos entre el marketing y la estrategia competitiva. - Relacionar la función del marketing con la estrategia competitiva, a través del análisis del uso de la metodología de casos. 2. Segunda Unidad: Selección de Mercado: segmentación y cuantificación

3 - Identificar selección de mercado - Reconocer elementos de segmentación y cuantificación - Analizar casos de aplicación cuantitativa de segmentación. 3. Tercera Unidad: Investigación de Mercado y elementos de la Conducta del Consumidor - Identificar diferentes métodos de recolección de información para estudios de mercados. - Conocer modelos de conducta del consumidor. - Analizar casos de aplicación de métodos de recolección y modelos de conducta del consumidor. 4. Cuarta Unidad: Posicionamiento - Definir posicionamiento. - Interpretar información estadística en análisis de casos. 5. Quinta Unidad: Branding - Conocer las decisiones y la gestión de Marcas. - Conocer las distintas técnicas de valoración de marcas - - Resolver problemas de gestión y valoración de marcas 6. Sexta Unidad: Marketing de Servicios - Conocer las características del Marketing de servicios y las P adicionales propias de los servicios. - Analizar casos y resolver problemas asociados al Marketing de servicios. 7. Séptima Unidad: Marketing Industrial - Conocer las características del Marketing Industrial - Analizar casos y resolver problemas asociados al Marketing Industrial 8. Octava Unidad: Marketing Internacional

4 - Conocer las características del Marketing Internacional - Analizar casos y resolver problemas asociados al Marketing Internacional 9. Novena Unidad: Marketing a través de medios no Convencionales - Conocer las características y medios no convencionales - Analizar casos y resolver problemas asociados a la utilización de elementos no convencionales * Actitudinal El siguiente objetivo, por su naturaleza transversal, se plantea para todas las unidades del curso Marketing II. - Fortalecer el trabajo en equipo y sinergizar las competencias de los integrantes del mismo, buscando estimular el patrón de comportamiento al interior de él. - Comunicarse de manera efectiva, en forma oral y escrita, fortaleciendo el aprendizaje activo. - Debatir, defendiendo una postura con argumentos técnicos y con la posibilidad de convencer o influir en otros. E. Metodología de Enseñanza Aun cuando se realizaran clases lectivas teóricas, se enfatizará el análisis práctico de situaciones reales por parte del alumno. Con tal objeto se solicitará formar grupos de 5 alumnos, los que deberán trabajar durante todo el semestre. Los grupos trabajarán preparando casos escritos y presentando su análisis al curso en plenarios. También se requerirá la participación individual de los alumnos, la que será evaluada. Por lo tanto, el curso se estructura en torno a las siguientes metodologías: 1. Metodología expositiva: trabajo de contenidos conceptuales con participación de los alumnos. 2. Lectura de material bibliográfico. 3. Análisis de casos. 4. Plenarios. F. Evaluación

5 Este curso utilizará la evaluación formativa como registro del aprendizaje activo de los alumnos, que le permitirá fortalecer su dominio conceptual y reflexivo de los contenidos. Los estudiantes conocerán los criterios de evaluación por parte del profesor responsable de la asignatura. Se evaluará según las siguientes ponderaciones e instrumentos: - Certamen 1 - Certamen 2 - Examen G. Bibliografía Obligatoria: - STANTON, W. (2000) o (2004). Fundamentos de Marketing. 11/e ó 13/e. Mc Graw Hill. - KOTLER, P. (2000): Dirección de marketing. Edición del Milenio. - Artículos y Casos a ser distribuidos por vía electrónica. - Bibliografía relativa a los tópicos a desarrollar - Branding - Strategic Brand Management - Kevin Lane Keller - PRENTICE HALL 2003 Marketing de Servicios - Fundamentos Marketing de Servicio - K. Douglas, John Bateson - Editorial THOMSON 2002 Marketing Industrial - Estrategias de Marketing Industrial - Frederick E. - Editorial Díaz de Santos S.A Marketing Internacional - Marketing Internacional - Michael R. Czinkota - THOMSON Marketing a través de medios no Convencionales - E-Commerce - Craig Fellenstein, Ron Wood PRENTICE HALL 2000