«NUESTRA VISION. Mejores Negocios para una Mejor Calidad de Vida.

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1 «NUESTRA VISION Mejores Negocios para una Mejor Calidad de Vida. Av del Libertador º piso. Edificio Office Center (B1636DSR) Olivos - Buenos Aires Argentina Of.: Fax: Sitio Web:

2 QUIENES SOMOS «NUESTRA VISION Mejores Negocios para una Mejor Calidad de Vida. Estudio Celer está formado por un equipo de profesionales interdisciplinarios lo que nos permite abordar en forma integral el trabajo en nuestros asociados. Contamos entre nuestro equipo con profesionales de las áreas de: «NUESTRA MISION Planificar e Implementar Procesos de Negocios, Escalables, Rentables y Flexibles, en Organizaciones Productivas. Estrategia Empresaria Productividad Gestión Empresaria Desarrollo Organizacional Procesos y Sistemas Relaciones Humanas Comunicación Marketing Calidad Investigación Comercialización Creemos en la formación académica continua, por lo que nuestro equipo está en constante capacitación, en la búsqueda de la mejora continua de nuestros servicios y el crecimiento profesional y personal.

3 INTEGRANTES DE ESTUDIO CELER EN QUE CREEMOS Norberto Pedro Presta Licenciado en Comercialización. Posgrados en Dirección y Marketing en ONGs (UB), Administración de Empresas para Directivos (UCA). Planeamiento y Gestión Estratégica del Comercio Minorista (IAE), Programa de Dirigencia Empresarial PRODIEM (ACDE). Susana Berta Licenciada en Psicopedagogía (Universidad del Salvador). Dirección de Personas (IAE). Especialista en Relaciones Humanas y Procesos Organizacionales con foco en el aprendizaje y desarrollo en el trabajo, equipos, liderazgo y motivación, y Certificaciones de Procesos bajo Normas ISO Daniel Kuperchmidt Licenciado en Administración de Empresas Universidad de Buenos Aires, especializado en el Desarrollo de Cadena de Valor. Con más de 13 años de exitosa trayectoria en el desarrollo de canales mayoristas y minoristas para Microsoft Cono Sur. Carlos Coscio Licenciado en Relaciones Públicas, y Doctor en Psicología de la Universidad Kennedy, se especializó en comercialización en el Research & Development Institute. Destacado docente de diversas Universidades Nacionales y Privadas, autor de dos libros, y de numerosos artículos. Con más de 10 años de experiencia en comercialización y desarrollo organizacional en mercados de consumo masivo; es especialista en formación de equipos de trabajo de alto rendimiento. «Nuestros Valores: El comportamiento ético como guía de nuestras acciones, La valoración de cada persona como sujeto del trabajo, El liderazgo de servicio, La subsidiariedad a través del desarrollo de las capacidades de decisión, El desarrollo del trabajo a través de equipos de alto rendimiento, La satisfacción profesional y económica de la labor realizada y La búsqueda de la superación de los propios límites en el desarrollo como individuos. «Nuestra Política de Calidad: Nuestra política de calidad se basa en el permanente desarrollo de las capacidades de los integrantes del equipo de trabajo; que sumado a una maximización del uso de los recursos tecnológicos, nos permite alcanzar una alta comunicación tanto interna como hacia los asociados para beneficiar el logro de mejores procesos de negocios. Romina Bursesi Licenciada en Comercialización. Master en Investigación, Medios y Opinión Pública - Tesis en curso (UCES). Chief Commercial Officer de Celertrade. Especialista en Desarrollo de PYMES y Canales comerciales para Corporaciones. Ivana Martinez Analista en Sistemas. Instructora de Formación Profesional. Postgrado Retail and Loyalty Marketing (UB). Especialista en Certificaciones de Procesos bajo Normas ISO 9000.

4 QUE HACEMOS NUESTROS SERVICIOS En Estudio Celer les damos a nuestros clientes una Visión Integral de sus procesos de Negocios. Esto nos permite pensar y lograr el máximo Crecimiento Comercial posible para su empresa. Como equipo Interdisciplinario atendemos la integridad de las empresas desde diferentes campos de acción: Comercial, RR HH, Comunicación, Marketing, Investigaciones, Planes de Nuevos Negocios; siempre con nuestra visión por delante: Mejorar los Negocios y la calidad de vida de nuestras empresas clientes, sustentados en una mejora de la rentabilidad. Desarrollo Comercial Desarrollo Organizacional Nuestro Diferencial: acompañamos a las organizaciones en la Implementación de los planes que juntos desarrollamos. Comercialización Visión integral de los negocios. Crecimiento Comercial. Mejora de la Calidad de Vida. Facilitación de Procesos de Delegación Conformación de equipos de trabajo. Servicio de Desarrollo Comercial Estudio Celer aplica a sí mismo los procesos definidos para nuestros clientes, con la misma fidelidad. Servicio de Desarrollo Organizacional Servicio de Comercialización celer trade & business

5 SERVICIO DE DESARROLLO ORGANIZACIONAL SERVICIO DE DESARROLLO COMERCIAL Certificación ISO 9000 Dirección Estratégica Tablero de control Business Intelligence Profesionalización Organizacional Selecciónde personal Canales mayorista / minorista Fluidez financiera Equipos de Alto Rendimiento Comunicación interna Cadena de valor Desarrollo de producto Capacitaciones Comunicaciones integrales Mejora del Desarrollo del pensamiento estratégico de la empresa. Negocios más rentables. Potenciación de las capacidades de las personas. Crecimiento comercial y empresarial Optimización de la comunicación entre las personas a través de la maximización de la tecnología disponible. Generación de Inteligencia de negocios a partir de la información de la empresa. Desarrollo de capacitaciones in company y a distancia. Incremento en la eficiencia del ciclo de vida de producto. Generación de equipos a través del liderazgo de conocimiento. Optimización de las comunicaciones. Generación de valor a través del Sistema de Gestión de Calidad Fidelización de los canales y clientes. Profesionalización de la Gestión. Mejora en la toma de decisión a través de señales débiles tempranas.

6 SERVICIO DE COMERCIALIZACION NUESTRO PROCESO DE TRABAJO Redes de canales de venta Satisfacción al cliente Atención al cliente Ventas Investigación de Mercado Generación de demanda Campañas de marketing Diagnósticos de la Organización Necesidades del Mercado Diagnóstico Individual Especificaciones del Servicio Requisitos del Mercado Requisitos y plazos del Cliente Características del Servicio y Plazos Requisitos Adicionales Necesidades de las Relaciones humanas Medios y recursos necesarios Prestación del servicio Proceso de Desarrollo Proceso de Comercial Proceso de Implementación Modelos de Servicios Desarrollo de nuevos servicios Propuesta de Servicio. Planes de Desarrollo de Estudio Celer S.A. Planes de implementación de servicios Cumplimiento de requisitos del cliente Mejora en la toma de decisión a través de información de mercado. Sistema de Gestión de Calidad Celer No Conformidades Acciones de mejora Auditorías internas Revisión por la Dirección Mejora en la detección de clientes potenciales. Optimización de campañas de marketing. Fidelización de canales de venta y clientes. Potenciación de las oportunidades. Tecnología integrada: CRM VoIP Referencias: Entrada desde el Cliente Interfase integradora entre el cliente y los Procesos Salida hacia el Cliente Dinámica integradora entre los Procesos Más y mejores ventas. celer trade & business

7 ALGUNOS DE NUESTROS CLIENTES QUIENES NOS CONTRATAN Nuestros clientes se acercan a Estudio Celer con variadas situaciones empresarias. Ya sea una necesidad puntual, como el lanzamiento de un nuevo producto, o más compleja, como el deseo de un cambio organizacional. Desde Estudio Celer realizamos el análisis integral de la organización, realizando un diagnóstico completo, para luego presentar nuestra propuesta de servicio. «Algunos rubros que atendemos: Construcción Educación Especial Farmacéutica y Cosmética Industria de Pintura ONGs Petroquímica POP y logística Química Servicios Contables Tecnología y Sistemas Telecomunicaciones Textil Turismo

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