TRAVELIFE hacia un enfoque común de sostenibilidad para operadores turísticos en Europa Ángela Díaz

Transcripción

1 TRAVELIFE hacia un enfoque común de sostenibilidad para operadores turísticos en Europa Ángela Díaz Madrid, 15 de noviembre de 2013

2 Contenidos A. Hacia un enfoque común. B. Travelife para operadores turísticos y agencias de viajes. C. Quien está a bordo. D. Actualidad 2

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4 2003. Creación de VISIT, iniciativas voluntarias para la Sostenibilidad en Turismo ANVR y FTO/ABTA se comprometieron a introducir la difusión de la gestión sostenible a sus miembros mayor demanda de proveedores que cuenten con las certificaciones.

5 Introducción Travelife - Proyecto LIFE ( ) A partir de las iniciativas existentes ECEAT - Projects ANVR y FTO Universidad de Leeds (UK) y Lund(Suiza) Organismos públicos de medio ambiente (Cataluña y Austria) Travelife - Proyecto de Eco-innovation ( ) Continuando y ampliando su implementación (+1100 Touroperadores) Mayor desarrollo de las herramientas, integración y armonización. ANVR Países Bajos ABTA - UK ABTO - Bélgica ASR Alemania ASTOI - Italia

6 EU LIFE Project (2004) Entidades animo de lucro Educación Asociaciones OPERADORES TURÍSTICOS y AGENCIAS DE VIAJES ALOJAMIENTOS

7 Una marca, dos sistemas integrados Agencias de Viajes y Touroperadores Gestionado por Alojamientos Gestionado por Ambos contienen: Formación Herramientas de gestión Certificación Apoyo en la comercialización

8 Travelife para Operadores Turísticos y Agencias de Viajes

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10 Objetivos Ser empresas sostenibles. Mejorar la calidad de productos y servicios. Mejorar la satisfacción del cliente. Mejorar la calidad de vida de la población local en los destinos. Mejorar la calidad ambiental de los destinos turísticos.

11 TRAVELIFE es una iniciativa líder en formación, gestión y certificación para empresas turísticas comprometidas con alcanzar la sostenibilidad, reconocido a nivel global y creado por y para el sector turístico. Unirse a Travelife es sencillo, flexible, adaptado a cualquier tamaño de operador turístico y agencia de viajes y asequible económicamente.

12 Gestión Sostenible OPERADOR TURÍSTICO / AGENCIA DE VIAJES CLIENTE DESTINO CADENA DE SUMINISTRO

13 Fases del sistema de gestión de la sostenibilidad Fase de Compromiso Fase de Partner Fase de Certificación

14 Registrarse online Manual de Formación Información y comunicación Realización del Informes Monitorear y registrar Planificación Plan de Acción Evaluación de Base Evaluación de Base Política de Empresa

15 Apostando por la Formación! Práctica y de vanguardia Basada en materiales de PNUMA / TOI Examen online y certificado personal Alemán, español, finlandés, griego, holandés, inglés, italiano y portugués. Cada módulo incluye: Temática: cuales son los problemas? Acciones / Soluciones Más de 200 ejemplos de buenas prácticas

16 Manual de Formación 1. Gestión de la Sostenibilidad 2. Gestión interna: política social y derechos humanos. 3. Gestión ambiental interna 4. Gestión de la Cadena de Suministro Sostenible 5. Transporte 6. Alojamientos 7. Excursiones sostenibles 8. Representantes turísticos y guías locales 9. Destinos 10.Comunicación con el cliente Cadena de Suministro

17 El conjunto de estándares integran criterios de gestión y producción basados en guías y estándares internacionales líderes en Sostenibilidad y RSC. EMAS III. Sistema de Gestión y Auditorías ambientales de la UE. ISO Sistema de Gestión Ambiental a nivel internacional. PNUMA Manuales de Gestión de la Cadena de Suministro GRI, Global Reporting Iniciative (suplemento para Turismo). Iniciativa de creación de Informes/Memorias de Sostenibilidad. GSTC. Criterios Globales de Turismo Sostenible auspiciados por el Consejo Global de Turismo Sostenible. OECD. Directrices para empresas multinacionales. ISO Norma internacional para la Responsabilidad Social Corporativa.

18 En la actualidad, TRAVELIFE para agencias de viajes y operadores turísticos es el Primer programa de Certificación con un estándar reconocido por el Global Sustainable Tourism Council, GSTC.

19 Quién está ya a bordo?

20 Parlamento y Comisión Europea Respaldado como iniciativa clave para la industria en la política de Turismo de la UE (2011) Armonizado con la ecoetiqueta y la norma EMAS

21 Compromiso con más de 15 asociaciones europeas UK Países Bajos Bélgica Alemania Italia Grecia Finlandia Dinamarca Bulgaria Polonia Croacia Lituania República Checa

22 Tailandia Association of Thai Travel Agencies (ATTA)

23 Brasil BRAZTOA ABETA

24 Kenya Kenyan Association of Tour operators Eco Tourism Kenya Certificate

25 Asia Central Asociación de tour operadores - Tayikistán (TATO) Asociación de tour operadores - Kirguistán (KATO)

26 Empresas líderes en el sector como TUI, Thomas Cook, Virgin Holidays, First Choice y KUONI ya se han unido a las ventajas del sistema Travelife.

27 Últimas noticias

28 Talleres de formación en Octubre

29 Acuerdo de Reconocimiento Mutuo entre Fair Trade Tourism and Travelife. (WTM 2013) 1º Certificación de Travelife-Italia para WWF Nature.

30 PRESENCIA en España: 1ª Cumbre de Presidentes de Agencias de Viajes (Cordoba) organizada por CEAV en la sección de Turismo Sostenible. (8/Nov) Feria HOREQ: soluciones para la hostelería, restauración y colectividades. Panel de KNOWHOW: La sostenibilidad en el equipamiento como estrategia de venta. (22/Nov.)

31 Algunos datos sobre KOAN Consulting SL VICEPRESIDENCIA de EARTH-European Alliance for Responsible Tourism and Hospitality (Bruselas), 30 organizaciones en 7 países. Gestores del sello de turismo responsable para operadores turísticos TRAVELIFE para España. Consultoría especializada en desarrollo turístico sostenible, RSC en turismo responsable y cooperación al desarrollo. Socios y colaboradores de: AECID, SICA, CIC-Batá, AIETI, COPADE, ECODES, Factor CO2, Fundación Banesto, Territorios Vivos, ECPAT, AEPT, Amigos de Doñana, Instituto Jane Goodall España, Instituto Cervantes, CEFAPIT, Interpret Europe, UICN, Comunidad Andina, INCYDE. Miembro Fundador y de la Junta Directiva de GMIC-Green Meeting Industry Council-Capítulo Ibérico. Miembro Fundador y de la Junta Directiva de INTERPRET EUROPE (Freiburg).

32 Gracias!