Quiénestáa cargode la revisión?

Transcripción

1 Anni Koubek Austria

2 Quiénestáa cargode la revisión? ISO -Organización Internacional de Normalización ISO Comité Técnico Sub-Comité Grupo de Trabajo ISO TC176/SC2/WG24 Folie Nr. 2

3 Cómo funcionan dichos comités? Folie Nr. 3

4 ISO 9001:2015 Proceso de desarrollo Revisión sistemática Especificación de diseño Borradores /proyectosde trabajo Borradorde Comité(CD) Proyectode Norma Internacional (DIS) ProyectoFinal de Norma Internacional (FDIS) Norma Internacional Folie Nr. 4

5 ISO 9001:2015 Timeline May 2013 CD (Borradorde Comité) May 2014 DIS (Proyectode Norma Internacional) + 3 años Periodo de transición para la certificación February(?) 2015 FDIS (Proyecto Final de Norma Internacional) September 2015 (?) IS Publicada (IS:Norma Internacional) Folie Nr. 5

6 Quéestásiendo considerado? INLAC 2014 Folie Nr. 6

7 Qué contenidos están siendo considerados? Una extensiva, web-based user inquiry Nuevos conceptos e ideas de calidad para su incorporación dentro de las ISO 9001 Principios de gestión rectificados Interpretación formal de las ISO 9001:2008 Asesoramiento y directrices comprensivas Folie Nr. 7

8 Relevanciaa futurode lasiso 9001:2008 (9001 Resultados del sondeo mundial) Folie Nr. 8

9 ISO 9001 Importancia de nuevos conceptos Qué tan importante es incorporar los siguientes conceptos en las ISO 9001? Folie Nr. 9

10 Especificación de diseño / Meta estratégica Tomar en cuenta los cambios en sistemas, prácticas y tecnología en gestión de la calidad desde su ultima revisión mayor(2000) Proveerun núcleoestablede requerimentos paralos siguientes10 añosomás Reflejarlos cambiosen loscadavezmáscomplejos, demandantes y dinámicos ambientes en los cuales las organizaciones operan Facilitar con seguridad la implementación efectiva por parte de las organizaciones y valoración de conformidad efectiva Folie Nr. 10

11 Especifiaciones de diseño/ Metas estratégicas Mejorar la confianza y capacidad de una organización para cumplir con los bienes y/ó servicios conformantes Mejorar la confianza y capacidad de una organización para satisfacer a sus clientes Mejorar la confianza de los clientes en los sistemas de gestión de la calidad basados en las ISO 9001 Folie Nr. 11

12 ISO 9001:2015 REVISIÓN AnexoSL La baseformal Folie Nr. 12

13 Estructura de Alto Nivel 1. Ámbito 2. Referencias normativas 3. Definiciones y términos 4. Contexto de la organización 4. Entender a la organización y su contexto Necesidades y requerimentos Ámbito Sistema de gestión 5. Liderazgo General Compromiso de la administración Políticas Roles, responsabilidad y autoridad 6. Planeación Acciones para abordar riesgos y oportunidades Objectivos y planes para su resolución 7. Soporte Recursos Competencia Conciencia Comuniación Información documentada 8. Operación Control y planeación operacional 9. Evolución del desempeño Monitoreo, medición, análisis y evolución Auditoría interna Revisión en la administración 10. Mejora No conformismos y acciones correctivas Mejoracontinua Folie Nr. 13

14 Anexo SL La estructurade alto nivelytextocomúnes información pública Puede ser encontrada en Note queel AnexoSLporsimismono deberíaser usadoparahacercambiosa su sistema de gestión Folie Nr. 14

15 Elementos del Anexo SL Contexto Planeación Mejora Liderazgo Apoyp Operación Partes interesadas Evolucióndel desempeño Folie Nr. 15

16 Sistemas de gestón Personalizados Quién está siendo afectado por mi desempeño en este campo? Quién puede influenciar mi desempeñoen este campo? Depositario Riesgosy oportunidades Sistema, Procesos, Objetivos, Contexto Planeación de acciones Cuáles problemas circundantes son relevantes? (mercado, sector, leyes, problemas) Cuáles problemas circundantes son relevantes? (estrategias, competencia, cultura, sistemas) Quériesgosy oportunidadesresultande lo antes mencionado para alcanzar las metas previstas? Cómo encargarsede eso? Folie Nr. 16

17 CambiosImportantes-RESUMEN INLAC 2014 Folie Nr. 17

18 Major Changes Contexto de la organización Ámbito Procesos Cambios A P Quality objectives and planning Información documentada Riesgos/Oportunidades Competencia Liderazgo Responsabilidad C Desempeño de calidad Monitoreo y medición Conocimiento organizacional D Planeación Operacional Producción y entrega del servicio Diseño y desarrollo Partes interesadas Provisión externa Folie Nr. 18

19 ISO 9001:2015 Cómo usarla para el beneficio de la organización? INLAC 2014 Folie Nr. 19

20 Primera idea 20

21 Idea secundaria Which surrounding issues are relevant? (market, sector, laws, issues) Quién está siendo afectado por mi desempeño en este campo? Quién puede Depositario Contexto Whichinternalissuesarerelevant? (strategies, competence, culture, systems) influenciar mi desempeño en este campo? Risks and opportunities Qué riesgos y oportunidades resultan de lo antes mencionado para alcanzar las metas previstas? Cómo encargarse de esto? Qué se necesita? Quéyano es útil? INLAC

22 Les deseo mucho éxito GRACIAS!