Requerimientos de Sistemas de Calidad (ISO 9001: 2015) (Borrador/Preliminar)

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1 2014 Leyva Consultores, S.C.. Todos los Derechos Reservados Requerimientos de Sistemas de Calidad (ISO 9001: 2015) (Borrador/Preliminar) Empresa, S.A. de C.V. clic aquí Presentado por: {nombre} {puesto} {empresa} {Octubre, 2014} {Web:

2 Objetivo y contenido Actualización, comprensión y aplicación de los NUEVOS requerimientos y lineamientos de sistemas de calidad bajo ISO 9001: 2015 (actualmente ISO 9001: 2008), que conformarán nuevos principios y prácticas de sistemas de calidad 1- Esquema de Revisión e Implementación, 2- Nueva Estructura, 3-, 4- Acciones Preventivas vs Administración de Riesgos, 5- Contexto de la Organización, 6-7 Principios de Administración de Calidad, 7- Productos/Bienes y Servicios, 8- Información Documentada (Documentos y Registros), 9- Sin Exclusiones, 10- Medio Ambiente de Trabajo, 11- Productos Comprados, 12- Proveedores, 13- Comparación entre ISO 9001: 2008 vs. ISO 9001: 2015 (DIS) 14- Implementación y conclusiones, y 15- Revisión de cambios y enfoque (quiz) Leyva Consultores, S.C.. Todos los Derechos Reservados 2

3 1- Esquema de Revisión e Implementación ISO 9001: 2015 (DIS) se ha publicado para comentarios y votación de Julio 10 a Octubre 10, 2014, En Noviembre, 2014 se publica el DIS final, En Enero, 2015 se emiten comentarios y se hace la votación final, y En Septiembre, 2015 se publica para iniciar la transición e implementación, y Se estima un período de transición e implementación total y máximo de 3 años para todas las organizaciones en el mundo. clic aquí 2014 Leyva Consultores, S.C.. Todos los Derechos Reservados 3

4 Integración y esquema de las normas Integración de las normas básicas: ISO 9001: 2015 ISO 9000: 2005? ISO 9004: 2009? Términos y Vocabulario Mejoramiento del Desempeño clic aquí 2014 Leyva Consultores, S.C.. Todos los Derechos Reservados 4

5 2014 Leyva Consultores, S.C.. Todos los Derechos Reservados 2- Nueva Estructura ISO 9001: 2015 (DIS) ISO 9001: 2008 Notas 0. Introducción 0. Introducción 1. Alcance 1. Alcance 2. Referencias Normativas 2. Referencias Normativas 3. Términos y Definiciones 4. Contexto de la Organización 3. Términos y Definiciones Se incluyen términos y definiciones específicos 4. Sistema de Administración de Calidad 5. Liderazgo 5. Responsabilidades Directivas 6. Planeación 6. Administración de los Recursos Requerimientos para documentación se reducen, Manual de calidad no requerido, No se requiere Representante de la Dirección Administración de RIESGOS 7. Soporte Información documentada 8. Operación 7. Elaboración de los Productos 9. Evaluación del Desempeño 8. Medición, Análisis y Mejoramiento Sin requerimiento de Acciones Preventivas 10. Mejoramiento

6 2- Nueva Estructura 1. Alcance Cuándo y porqué una organización debiera adoptar esta norma? 2. Referencias normativas Sección en blanco para empatar con otras normas de administración/gestión 3. Términos y definiciones Definiciones de varios términos referenciados en la norma. 4. Contexto de la organización Determinación del propósito y dirección de la organización. 5. Liderazgo Compromiso de la alta dirección, política de calidad, roles y responsabilidades 6. Planeación Planeación para abordar riesgos y oportunidades y logro de objetivos de calidad 7. Soporte Gente, infraestructura, conocimientos, comunicación, información documentada 8. Operación Investigando requerimientos de los clientes, diseño, envío, soporte posterior al envío 9. Evaluación del desempeño Satisfacción de los clientes, análisis, auditorías internas y revisiones directivas 10. Mejoramiento No conformidades, acciones correctivas y mejoramiento continuo 2014 Leyva Consultores, S.C.. Todos los Derechos Reservados

7 Esquema de un sistema de calidad bajo ISO 9001: 2008 Los requerimientos ( debes ) de la norma ISO 9001: 2008: 4- Sistema de administración de calidad 13 Debes 5- Responsabilidades directivas 15 Debes 6- Administración de los recursos 5 Debes 7- Elaboración de los productos 67 Debes 8- Medición, monitoreo y mejoramiento 36 Debes 136 Debes clic aquí 2014 Leyva Consultores, S.C.. Todos los Derechos Reservados 7

8 Esquema de un sistema de calidad bajo ISO 9001: 2015 (DIS) Los requerimientos ( debes ) de la nueva norma ISO 9001: 2015 (DIS): 4- Contexto de la organización 13 Debes 5- Liderazgo 6 Debes 6- Planeación 9 Debes 7- Soporte 22 Debes 8- Operación 54 Debes 9- Evaluación del Desempeño 19 Debes 10- Mejoramiento 9 Debes 132 Debes 2014 Leyva Consultores, S.C.. Todos los Derechos Reservados 8

9 Modelo de sistemas de administración de calidad basado en procesos (previo). Clientes Sección 5 Liderazgo Sección 4 Contexto Sección 10 Mejoramiento P 4 A DC Clientes Requerimientos Sección 6 Planeación Entradas Sección 7 Soporte Sección 8 Operación Sección 9 Evaluación del Desempeño Productos y Servicios Salidas / Resultados Satisfacción Clave: Actividades con valor agregado Flujo de Información Modelo de un Sistema de Administración de Calidad Basado en Procesos 2014 Leyva Consultores, S.C.. Todos los Derechos Reservados 9