Contribución de la Normalización a la Competitividad de la Región Caribe. 6 de Noviembre de 2014

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1 Contribución de la Normalización a la Competitividad de la Región Caribe. 6 de Noviembre de 2014

2 Antecedentes Los tiempos actuales y los cambios en la economía donde los tratados de libre comercio imponen retos que exigen ampliar las fronteras y los mercados mundiales, se incrementan el número de empresas que exigen como requisito fundamental, que sus proveedores cumplan requisitos técnicos. Por lo cual, los países necesitan acceder a la estructura de la Normalización para entrar en el sistema de comercio mundial, porque aseguran la igualdad de las reglas de juego para la exportación y aseguran que las importaciones cumplan los niveles de seguridad y rendimiento reconocidos en el ámbito internacional.

3 La Normalización, parte del Desarrollo de la Economía La Normalización contribuye al desarrollo del Comercio Internacional y a la infraestructura básica de la cual depende la sociedad; esto incluye la seguridad y el medio ambiente. Lo anterior favorece el desarrollo sostenible y las buenas prácticas reglamentarias. Las Normas favorecen el funcionamiento eficaz de los Mercados Nacionales; dinamizan la competitividad y son fuente excelente de transferencia de tecnología para los países en desarrollo. Ellas desempeñan un papel esencial en la protección de los consumidores y el medio ambiente.

4 Quienes somos en Icontec? Somos el ente delegado por el gobierno para definir las Normas en nuestro país. Somos una organización sin ánimo de lucro, creado en 1963, con el objetivo de responder a las necesidades de los diferentes sectores económicos, a través de servicios que contribuyen al desarrollo y competitividad de las organizaciones, mediante la confianza que se genera en sus productos y servicios a quienes lo consumen. 4 ES

5 Porque un Sistema de Gestión de Calidad en las Organizaciones? CONTRATISTA/ PROVEEDOR/ SECTOR FINANCIERO EMPLEADOS CLIENTE INDUSTRIALES ORGANIZACIÓN ACCIONISTAS GOBIERNO CERTIFICADOR COMUNIDAD ONGs AUTORIDAD AMBIENTAL

6 Porque un Sistema de Gestión de Calidad en las organizaciones? Riesgos Calidad Riesgos Medio Ambiente ISO 9001 U = I (Costos + Gastos) ISO NTC OHSAS Riesgos Seguridad

7 Donde reconocen nuestros certificados? Las certificaciones de sistemas gestión que otorgamos son reconocidas internacionalmente por los 52 miembros acreditadores más importantes del mundo, que han firmado el Acuerdo Mundial de Reconocimiento MLA del Foro Internacional de Acreditación (IAF). Miembros del Acuerdo Mundial de Reconocimiento (MLA) ANAB: USA ANSI: USA BoA: Vietnam BELAC: Belgian BMWA: Austria CAI: Czech Republic CNAS: China COFRAC: France DA: Albania DAC: United Arab Emirates DANAK: Danish DAR: German EMA: Mexican ENAC: Spain EGAC: Egypt ESYD: Greece FINAS: Finland HKAS: Hong Kong IAS: Iran INAB: Ireland INAB: Ireland INDECOPI: Perú INMETRO: Brazil INN: Chile IPAC: Portugal JAB: Japan JAS-ANZ: Australia and New Zealand JASC: Japan JIPDEC: Japan KAB: Korea KAN: Indonesia KAS: Korea MAURITAS: Mauritius NA: Norway NAA: Korea NABCB: India NAC: Thailand OAA: Argentina OLAS: Luxembourg PAO: Philippines PCA: Poland PNAC: Pakistan RENAR: Romania RvA: Netherland SA: Slovenia SAC: Singapore SANAS: South African SAS: Swiss SCC: Canada 7 ES

8 Nuestros acreditadores internacionales NUESTRAS ACREDITACIONES D-ZM ANSI Accredited Program PRODUCT CERTIFICATION ID # Registro N OCSGC- 003 Acreditación SGA 001 ST 002 SC 003 SC 026 ACREDITADO ISO / IEC17021: CSG CPR-002 F-CDM-CERT ES

9 A que red de Certificadores pertenecemos? Somos uno de los 35 miembros de IQNet, el Organismo de Certificación más grande y reconocido en el ámbito mundial, lo cual nos permite estar a la vanguardia en la tecnología de certificación y ofrecer a nuestras entidades certificadas un amplio soporte a más de 150 países alrededor del mundo. AENOR, Spain AFNOR, France AIB, Belgium ANCE, Mexico APCER, Portugal CCC, Chipre CISQ, Italy CQC, China CQM, China CQS, Czech Republic CRO CERT, Croatia DQS, Germany DS, Denmark FCAV, Brazil FONDONORMA, Venezuela ICONTEC, Colombia IMNC, Mexico INNORPI, Tunisia INSPECTA, Finland IRAM, Argentina JQA, Japan KFQ, Korea MIRTEC, Grecia MSZT, Hungary NEMKO, Norway NSAI, Ireland PCBC, Poland QUALITY, Austria RUSSIAN REGISTER, Russia SII, Israel SIQ, Slovenia SIRIM, Malasya SQS, Switzerland SRAC, Romania TEST-St. Petersburg Co. Ltd., Russia TSE, Turkey YUQS, Serbia 9 ES

10 Algunas datos Nacionales 10 ES

11 Algunas datos Nacionales 11 ES

12 Proceso de Actualización de las Normas de Gestión.

13 ESPECIFICACIÓN PARA EL DISEÑO Los Grupos de trabajo de ISO, han estado trabajando en la preparación del primer borrador de las especificaciones para la futura edición de las normas

14 ESPECIFICACIÓN PARA EL DISEÑO - Mantener un set de requisitos base para los próximos 10 años - Garantizar su aplicabilidad a todo tipo de organizaciones sin importar su tamaño o producto a suministrar. - Mantener el foco actual sobre la gestión eficaz de los procesos para alcanzar los resultados deseados. - Tener en cuenta los cambios en las prácticas aplicadas en los sistemas de gestión y en la tecnología desde la última revisión de las normas aplicables. - Reflejar los cambios y el cambio en la complejidad, exigencia y dinámica del entorno en el cual las organizaciones se desempeñan. - Garantizar la alineación entre los diferentes sistemas de gestión. - Facilitar una eficaz evaluación de la conformidad tanto de primera, segunda y tercera parte. - Emplear un lenguaje simplificado y unos estilos de redacción que permitan un entendimiento y una consistente interpretación de los requisitos

15 ESTADO DEL PROCESO DE REVISIÓN Time Line

16

17 TIEMPOS PROPUESTOS PARA EL DESARROLLO DE LA ISO 9001:2015 Jun 2012 Work Draft Cero WD0 Nov 2012 Work Draft Uno WD1 Mar 2013 Comitee Draft CD1 Ene 2014 Draft Intern.Std. DIS Sep 2014 Final DIS borrador FDIS Ene 2015 FDIS VOTO FDIS Sep 2015 ISO 9001 :2015

18 ESTRUCTURA DE ALTO NIVEL

19 ESTRUCTURA DE ALTO NIVEL 1. Alcance 2. Referencias 3. Términos y Definiciones 4. Contexto de la organización:. En esta sección incluirá los requisitos relativos a la comprensión de la organización, la implementación de la norma, las necesidades y expectativas de las partes interesadas, el alcance de su SGC y el propio QMS 5. Liderazgo: Liderazgo y compromiso de la alta dirección, la política del SGC, así como los roles en la organización, responsabilidades y autoridades 6. Planificación: Acciones para direccionar los riesgos y las oportunidades, QMS objetivos del SGC y planes para su cumplimiento 7. Soporte: Recursos que necesita el SGC, conciencia y competencia del personal, comunicacion e información documentada. 8. Operacion: Planificación operacional y control. 9. Evaluación del desempeño: Monitoreo, medición, análisis and evaluación, auditoría interna y revisión por la dirección. 10. Mejora : No conformidad, acción correctiva y mejoramiento continuo..

20 CAPÍTULO 4 CONTEXTO DE LA ORGANIZACIÓN Entendiendo la organización y su contexto Cambios, tendencias Percepciones de PI Cuestiones de Gobierno Disponibilidad de recursos CONTEXTO DE LA ORGANIZACIÓN Entendiendo las necesidades de las partes interesadas Determinando el alcance del sistema de gestión Partes Interesadas Requisitos de PI Sistema de gestión de la calidad Implementar SGC Enfoque de procesos

21 CAPITULO 5 LIDERAZGO LIDERAZGO Y COMPROMISO La alta dirección debe demostrar su liderazgo y compromiso con respecto a la calidad del sistema de gestión Liderazgo y compromiso con el SGC Liderazgo y compromiso con las NyE de los clientes POLÍTICA La alta dirección debe establecer una política de calidad que sea adecuada al propósito de la organización y sus resultados previstos ROLES ORGANIZACIONALES, RESPONSABILIDADES Y AUTORIDADES Top management shall ensure that the responsibilities and authorities for relevant roles are assigned and communicated within the organization.

22 CAPITULO 6 PLANIFICACIÓN

23 CAPÍTULO 7 SOPORTE RECURSOS Generalidades Infraestructura Ambiente de trabajo Equipo de monitoreo y seguimiento Conocimiento del SGC COMPETENCIA CONCIENTIZACIÓN COMUNICACIÓN INF. DOCUMENTADA Generalidad Creación y actualización Control de documentos

24 CAPÍTULO 8 OPERACIÓN Producción Liberación de ByS PNC/SNC Ejecución/Imple mentación Planificación operacional y control NyE e Interacciones con clientes y otras partes interesadas OPERACIÓN Diseño y Desarrollo Control de procesos externos o producto Planificación de los Procesos

25 CAPÍTULO 9 EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO Monitoreo, Medición, Análisis y Evaluación Auditoría Interna Revisión por la Dirección

26 CAPÍTULO 10 MEJORA No Conformidad y acción correctiva Mejora Continua

27 Gracias!

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