INSTITUTO NACIONAL DEL CÁNCER. Sistema de información para la gestión y proceso de la acreditación hospitalaria SIGPAH

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2 INDICE AP INGRESO SISTEMA ACREDITACIÓN... 4 MENÚ TRIÁNGULO... 5 PANTALLA LOGIN DE USUARIO... 5 SUBMENÚ... 6 MÓDULO AP MENÚ PRINCIPAL... 6 CARACTERÍSTICAS OBLIGATORIAS... 7 MANUAL COMPLETO... 9 RESÚMEN CARACTERÍSTICAS OBLIGATORIAS MÓDULO EVALUACIÓN INDICADORES INGRESO DE VALORES INDICADOR INGRESO SE VALORES INDICADOR ACUMULADO INDICADOR ACUMULADO INFORMES PANTALLA INGRESO DE CORREO PANTALLA INGRESO DE OBSERVACIONES PANTALLA HISTORIAL DE OBSERVACIONES PANTALLA RESPONSABLES DEL INDICADOR INFORME ESTADO DE INDICADORES HISTORIAL DE INDICADORES MONITOREO POR SERVICIO CONSOLIDADO DE CARACTERÍSTICAS MANTENEDOR INDICADOR USUARIO MANTENEDOR ÁMBITO USUARIO MANTENEDOR INDICADOR SERVICIO MANTENEDOR CARACTERÍSTICA USUARIO BITÁCORA SISTEMA CGH MÓDULO CGH MÓDULO CENTRO DE RESPONSABILIDAD CREACIÓN INDICADOR CGH CREAR INDICADOR 2 CGH INGRESO DE VALORES REPORTES CGH BOTÓN VER INDICADORES/USUARIOS MANTENEDOR INDICADOR/USUARIO MANTENEDOR ORGANIGRAMA MANTENEDOR ORGANIGRAMA AS AUTORIZACIÓN SANITARIA: MENÚ PRINCIPAL EVALUACIÓN UNIDADES ÁMBITOS A EVALUAR UNIDAD A EVALUAR INGRESO DE BRECHA INGRESO DE OBSERVACIONES ENVIO DE MAIL HISTORIAL DE BRECHAS Y OBSERVACIONES VALORIZACIÓN DE INCUMPLIMIENTO ADJUNTAR DOCUMENTOS DESCARGA DE DOCUMENTOS

3 REPORTES REPORTE GENERAL REPORTE POR UNIDAD REPORTE DE INCUMPLIMIENTO REPORTE BRECHAS Y OBSERVACIONES E REPORTE VALORIZACIÓN REPORTE GENERAL VALORIZACIÓN REPORTE DETALLADO PANEL DE ADMINISTRACIÓN MAIL USUARIOS MANTENEDOR UNIDADES

4 INGRESO SISTEMA ACREDITACIÓN Página web Instituto del Cáncer Presionar el botón de Acreditación 4

5 PANTALLA LOGIN DE USUARIO Ingreso al sistema SIGPAH Ingresar Login y Clave MENÚ TRIÁNGULO CGH: Control Gestión Hospitalaria AP: Acreditación de Prestadores AS: Autorización Sanitaria Buscador de documentos: Permite la búsqueda de los documentos que pertenecen a una característica. Mantenedor Usuarios: Opción sólo visible para el administrador del sistema, permite el ingreso de nuevos usuarios al sistema. Últimas modificaciones realizadas en el sistema Mantenedor Administración: Opción sólo visible para el administrador del sistema, permite asignar a un usuario con perfil administrador del sistema. Calcular Tamaño de la Muestra: Permite obtener un cálculo para los indicadores de calidad 5

6 MÓDULO AP MENÚ PRINCIPAL El Menú principal del sistema tiene 6 módulos. El módulo mantenedores sólo es visible para los usuarios con perfil de administrador Menú Principal SUBMENÚ Despliega las opciones dentro de cada menú Sub Menú 6

7 CARACTERÍSTICAS OBLIGATORIAS Muestra todas las características obligatorias que pertenecen al ámbito. Simbología de colores: ROJO: El porcentaje se encuentra por debajo del umbral de cumplimiento de la característica. VERDE: El porcentaje característica. es igual o mayor al umbral de cumplimiento de la Al seleccionar un ámbito, se desplegará los componentes y las características obligatorias Al Seleccionar el componente, despliega las características Al presionar sobre la característica la página se re - direcciona a la pantalla de evaluación 7

8 ACCESO DIRECTO MÓDULO EVALUACIÓN Se compone de los distintos componentes, características y elementos medibles, que deberán ser evaluados en la institución. 8

9 MANUAL COMPLETO Muestra todas los componentes y características que pertenecen al ámbito. Simbología de colores: ROJO: El porcentaje se encuentra por debajo del umbral de cumplimiento de la característica. VERDE: El porcentaje es igual o mayor al umbral de cumplimiento de la característica. AZUL: La característica no es evaluada en el ámbito Se presiona sobre un ámbito, el cual desplegará los componentes y características obligatorias Al Seleccionar el componente, despliega las características Al presionar sobre la característica la página se re - direcciona a la pantalla de evaluación 9

10 PANTALLA EVALUACIÓN 10

11 RESÚMEN CARACTERÍSTICAS OBLIGATORIAS Muestra todos los ámbitos y sus características. Simbología de colores: ROJO: El porcentaje se encuentra por debajo del umbral de cumplimiento de la característica. VERDE: El porcentaje es igual o mayor al umbral de cumplimiento de la característica. AZUL: La característica no es evaluada en el ámbito Muestra todas las características obligatorias que contiene un ámbito, al presionar sobre una, la página se re -direcciona a la pantalla de evaluación 11

12 MÓDULO EVALUACIÓN Este módulo permitirá a la institución de Salud autoevaluarse y verificar el nivel de cumplimiento en el ámbito, componente y característica. Los botones Grabar evaluación, modificar y adjuntar documentos, sólo son visibles para los responsables del ámbito, característica y perfil de usuario administrador. Botón grabar: Graba los cambios realizados en la evaluación Desglose de componentes y características que pertenecen al ámbito, presionar el nombre para expandir en forma de árbol. Botón modificar: Permite visualizar y descargar evidencia de la característica Botón adjuntar documentos: Permite adjuntar evidencia a la característica(.doc,.xls,.jpg,etc..) Botón buscar Documentos; Permite modificar la fecha de cumplimiento e ingresar observación a la característica Lista de Selección para evaluar SI, NO, NO APLICA (NA) 12

13 INDICADORES Botón Grabar: Permite grabar el diseño del indicador. El botón grabar, sólo es visible para los usuarios con perfil de administrador Botón Buscar: Muestra los indicadores que pertenecen a un ámbito y característica. Botón Eliminar: Permite eliminar un indicador, sólo es visible para los usuarios con perfil de administrador Seleccionar ámbito y característica Historial: Permite pasar el indicador a un estado histórico Acumulador [S]: Establece que el indicador es acumulativo, es decir se poblará de indicadores hijos. Botón desplegar: Permite ingresar la cantidad de parámetros para el ingreso de la descripción Caso: Indica la polaridad del indicador Permite seleccionar la periodicidad del indicador: Mensual, Bimensual, Trimestral, Cuatrimestral, Semestral, Anual Botón formula, permite construir la fórmula para el cálculo del indicador 13

14 INGRESO DE VALORES INDICADOR Permite ingresar información a los indicadores Despliega los parámetros del indicador para el ingreso de valores. Permite la selección del ámbito, característica, indicador y año. Parámetros del Indicador, permite el ingreso de los valores. Botón grabar, guarda los valores ingresados. Botón eliminar, elimina los valores ingresados. 14

15 Botón Grabar: Permite grabar el diseño del indicador. El botón grabar, sólo es visible para los usuarios con perfil de administrado INDICADOR ACUMULADO Botón Buscar: Muestra los indicadores que pertenecen a un ámbito, característica e indicador padre. Botón Eliminar: Permite eliminar un indicador, sólo es visible para los usuarios con perfil de administrador Permite el ingreso de indicadores acumulados Seleccionar ámbito, característica e indicador padre, luego ingresar nombre y descripción del indicador acumulado INGRESO SE VALORES INDICADOR ACUMULADO Permite el ingreso de valores del indicador acumulado Permite la selección del ámbito, Característica, indicador padre, nombre del indicador acumulado y año. Despliega los parámetros del indicador para el ingreso de valores. 15

16 INFORMES Muestra los indicadores creados en cada ámbito, en formato dashboard (Tablero de Control): Seleccionar un ámbito para visualizer los indicadores DASHBOARD (Tablero de Control) Permite ingresar Observaciones al indicador Permite visualizar las observaciones del indicador Permite enviar correo a los usuarios responsables del indicador Permite visualizar los valores del indicador de manera gráfica Permite ver los responsables del indicador 16

17 GRÁFICO 17

18 PANTALLA INGRESO DE CORREO Permite enviar un correo a los responsables y/o usuarios del indicador Permite el envío de observaciones por mail del indicador seleccionado a los usuarios o responsables del indicador Botón para guarder y enviar ingresado PANTALLA INGRESO DE OBSERVACIONES Permite ingresar observaciones al indicador 18

19 PANTALLA HISTORIAL DE OBSERVACIONES Despliega todas las observaciones y correos enviados del indicador ordenado por fecha 19

20 PANTALLA RESPONSABLES DEL INDICADOR Permite visualizar los responsables del indicador 20

21 INFORME ESTADO DE INDICADORES Permite obtener un informe del estado actual de los indicadores Elimina el indicador de los registros de la base de datos Deshabilita el indicador de manera temporal 21

22 HISTORIAL DE INDICADORES Muestra EL HISTORIAL de los indicadores creados en el ámbito en formato dashboard (Tablero de Control): Seleccionar un ámbito para visualizar los indicadores ingresados al historial 22

23 MONITOREO POR SERVICIO Permite visualizar el estado de cumplimiento de la unidad seleccionada en losm ámbitos que aplica la evaluación Seleccione de unidad a monitorear Color Azul: La unidad no es evaluada en el ítem. Color Verde: La unidad es evaluada e n el ítem Seleccionar un ámbito para desglosar los componentes Seleccionar el componente para visualizar las características 23

24 CONSOLIDADO DE CARACTERÍSTICAS Permite obtener una información global de cada ámbito indicando los umbrales y porcentaje de cumplimiento. 24

25 MANTENEDOR INDICADOR USUARIO Permite al administrador asignar un responsable para un indicador seleccionado, ésta atribución le permitirá al usuario ingresar observaciones a un indicador. MANTENEDOR ÁMBITO USUARIO Permite al administrador asignar responsables a los ámbitos 25

26 MANTENEDOR CARACTERÍSTICA USUARIO Permite al administrador asignar responsable a las características. MANTENEDOR INDICADOR SERVICIO Permite al administrador asignar un indicador a un determinado centro de responsabilidad, así los indicadores creados en AP también podrán ser visualizados en CGH. 26

27 BITÁCORA SISTEMA Permite al administrador llevar un control de los cambios ocurridos en el sistema. 27

28 MÓDULO CGH El Sistema Gestión Hospitalaria, consta de los siguientes módulos: 1. Centros de Responsabilidad 2. Indicadores 3. Reportes 4. Mantenedores 28

29 MÓDULO CENTRO DE RESPONSABILIDAD En este módulo permite visualizar los indicadores que pertenecen a un determinado C.R, Unidad y perspectiva. Entre los Centros de responsabilidad (C.R.) encontraremos los siguientes: 1. C.R. Clínico 2. C.R. Apoyo Diagnóstico y Terapéutico 3. C.R de Apoyo Logístico 29

30 Al seleccionar la unidad ej. CIRUGIA, muestra las cuatro perspectivas: 1. Financiera 2. Cliente-Usuario 3. Proceso interno 4. Aprendizaje y crecimiento Al seleccionar una perspectiva, muestra los indicadores. Permite enviar correo a los usuarios responsables del indicador Permite visualizar los valores del indicador de manera gráfica Permite ingresar Observaciones al indicador Permite visualizar las observaciones ingresadas en el indicador 30

31 GRÁFICO DE BARRAS 31

32 CREACIÓN INDICADOR CGH Permite crear indicadores por división, unidad y perspectiva, estructura creada en el mantenedor de organigrama. Botón Grabar: Permite grabar el diseño del indicador. El botón grabar, sólo es visible para los usuarios con perfil de administrador Botón Buscar: Muestra los indicadores que pertenecen a un ámbito y característica. Botón Eliminar: Permite eliminar un indicador, sólo es visible para los usuarios con perfil de administrador Seleccionar division, servicio y perspectiva Permite ingresar la cantidad de parámetros con su descripción y fórmula. Permite seleccionar la periodicidad del indicador: Mensual, Bimensual, Trimestral, Cuatrimestral, Semestral, Anual 32

33 CREAR INDICADOR 2 CGH Permite crear indicadores por división, servicio, unidad y perspectiva, estructura creada en el mantenedor de organigrama 33

34 INGRESO DE VALORES Permite poblar los datos en un indicador específico Despliega los parámetros del indicador para el ingreso de valores. 34

35 REPORTES CGH Permite visualizar de manera global el porcentaje obtenido de todos los indicadores de las cuatro perspectivas (Financiera, Cliente-Usuario, Procesos internos, Aprendizaje y crecimiento), pertenecientes a la estructura institucional. 35

36 MANTENEDOR INDICADOR/USUARIO Permite al administrador asignar un responsable para un indicador seleccionado, ésta atribución le permitirá al usuario ingresar observaciones a un indicador. BOTÓN VER INDICADORES/USUARIOS Muestra los responsables asignados. 36

37 MANTENEDOR ORGANIGRAMA Permite definir la estructura organizacional de la institución, ingresando sus divisiones, y servicios, para el posterior ingreso de indicadores. 37

38 MANTENEDOR ORGANIGRAMA 2 Permite definir la estructura organizacional de la institución, ingresando sus divisiones, servicios y unidades para el posterior ingreso de indicadores.. 38

39 AUTORIZACIÓN SANITARIA: MENÚ PRINCIPAL El menú principal de Autorización Sanitaria se compone de las distintas unidades que serán evaluadas dentro de la institución y una sección de reportes. Unidades: Botones de acceso a la evaluación a aplicar según la unidad seleccionada. Las distintas unidades se dividen en botones de acceso con el nombre de la unidad, estos permiten acceder al área de evaluación de unidades, con los requisitos a evaluar, clasificados en ámbitos y subámbitos. Reportes: Muestra accesos a reportes estadísticos del sistema. Panel de Administración: Muestra accesos a las distintas funcionalidades de administración del sistema, que son restringidas según el tipo de usuario. Al realizar un Clic en un botón de la unidad, se mostrará el área de evaluación de la unidad, con los requisitos a evaluar, clasificados en ámbitos y subámbitos Nombre de Institución. Unidades a evaluar. Reportes Panel de administración 39

40 EVALUACIÓN UNIDADES Al ingresar haciendo Clic, por ejemplo, en el botón de la unidad Imagenología, entramos al área de evaluación de dicha unidad. La pantalla principal posee un resumen estadístico de los requisitos evaluados, con la totalidad de requisitos que aplica, total de requisitos que cumple y el porcentaje de cumplimiento, éstos clasificados por ámbito dentro de la evaluación. Además muestra el nombre de la unidad, el responsable y botones de exportación del resumen en formatos xls (Excel), doc (Word) y ppt (Power Point). La pantalla también despliega un menú en el sector izquierdo, que en lo más alto muestra el nombre de la unidad, dentro de éste, los ámbitos y dentro de cada ámbito, los subámbitos, que clasifican los requisitos a evaluar. Nombre del usuario conectado al sistema Volver al Menú Principal de Autorización Sanitaria Botones de exportación del resumen estadístico Menú de la unidad, clasificado en ámbitos y subámbitos, para la evaluación de requisitos. Al hacer Clic en un ámbito se despliega un resumen estadístico por ámbito. Al hacer Clic en un subámbito se despliegan los requisitos a evaluar. Resumen general estadístico de la unidad. 40

41 ÁMBITOS A EVALUAR La pantalla muestra un resumen estadístico del ámbito presionado anteriormente, con la información de los requisitos evaluados dentro de cada subámbito, desplegando la totalidad de requisitos que aplica, total de requisitos que cumple y el porcentaje de cumplimiento, dividido por subámbito de la evaluación junto con su total general. Además muestra el nombre de la unidad, nombre del ámbito, responsable y botones de exportación del resumen en formatos xls, doc y ppt. Menú de la unidad, clasificado en ámbitos y subámbitos, para la evaluación de requisitos. Al hacer Clic en un subámbito se despliegan los requisitos a evaluar. Resúmen estadístico por ámbito. 41

42 UNIDAD A EVALUAR La pantalla muestra el menú de la unidad en el sector izquierdo de la pantalla, y en el sector derecho despliega dos cuadros, un cuadro en la parte superior que es el resumen del subámbito con el nombre de la unidad, el responsable, y la totalidad de requisitos que aplica, cumple y no cumple. El segundo cuadro despliega los requisitos evaluables para el subámbito cliqueado, con el número del requisito, la descripción del requisito, un menú seleccionable con dos opciones (Aplica o No Aplica), menú seleccionable con dos opciones de cumplimiento (Si o No), un icono tipo botón para valorizar ($) el requisito en caso de que éste no se cumpla. Además iconos para detallar el requisito, con un icono tipo botón para agregar una brecha, otro para agregar una observación, enviar un y un ícono para mostrar el historial de las observaciones, brechas o s realizados. También existen tres botones superiores, uno para Grabar la Evaluación de los requisitos, Adjuntar Documentos al subámbito y Buscar Documentos. Todo lo que implica ingreso y modificación de la información sólo es visible por usuarios tipo administrador o el usuario responsable de dicha unidad. Cuadro resumen del subámbito con total de requisitos que aplica, cumple y no cumple. Botones con la funcionalidad de grabar la evaluación de los requisitos, adjuntar documentos y buscar documentos Cuadro de evaluación de requisitos 42

43 Botón para ingresar la valorización monetaria en caso de que no se cumpla el requisito. Menú seleccionable con opciones Aplica o No Aplica. Menú seleccionable con opciones de cumplimiento Si o No. Botón para ingresar brecha al requisito. Botón para ingresar observaciones al requisito Botón para enviar un al requisito Botón para consultar historial de brechas, observaciones, e- mails realizados al requisito seleccionado 43

44 INGRESO DE BRECHA 44

45 INGRESO DE OBSERVACIONES 45

46 ENVIO DE MAIL 46

47 HISTORIAL DE BRECHAS Y OBSERVACIONES 47

48 VALORIZACIÓN DE INCUMPLIMIENTO 48

49 ADJUNTAR DOCUMENTOS Botón que permite examinar directorios para adjuntar un documento. Adjunta el documento al subámbito de la unidad. Botón para salir de la ventana actual. DESCARGA DE DOCUMENTOS El cuadro muestra todos los documentos existentes que han sido adjuntos a un subámbito de la unidad, permitiendo descargar, además de mostrar la información como el nombre, tipo y fecha de creación. Al seleccionar el cuadro y presionar el botón eliminar, permite borrar el documento del subámbito. Botón para salir de la ventana actual 49

50 REPORTES El área de reportes del menú principal de autorización sanitaria, despliega varios botones de acceso a la información detallada de las evaluaciones. 50

51 REPORTE GENERAL Despliega todas las unidades de la institución junto con el conteo de requisitos que posee. 51

52 REPORTE POR UNIDAD Al seleccionar la unidad despliega el conteo de requisitos que posee por ámbito y subámbito, 52

53 REPORTE DE INCUMPLIMIENTO Al seleccionar la unidad despliega el conteo de requisitos que posee por ámbito y subámbito, 53

54 REPORTE BRECHAS Y OBSERVACIONES Al seleccionar la unidad muestra la información de la unidad, ámbito y subámbito, junto con las brechas y observaciones realizadas en cada requisito que no cumple. 54

55 REPORTE VALORIZACIÓN El reporte de valorización permite seleccionar la unidad de la institución para mostrar la información. Despliega el conteo de requisitos que posee por ámbito y subámbito, despliega además el valor en pesos del total de requisitos valorizados y suma total de éstos para la unidad. Permite también exportar en formatos xls, doc y ppt. 55

56 REPORTE GENERAL VALORIZACIÓN El reporte general de valorización, despliega todas las unidades de la institución para mostrar la información, como el nombre de la unidad, total de requisitos que aplica, total de requisitos que no cumple, total de requisitos valorizados, despliega además el valor en pesos del total de requisitos valorizados, suma total de éstos por unidad y la suma total general. Permite también exportar en formatos xls, dc y ppt. 56

57 REPORTE DETALLADO El reporte detallado despliega todas las unidades de la institución, junto con el conteo de requisitos que posee por ámbito y subámbito, mostrando la información del nombre de la unidad, nombre del ámbito, nombre del subámbito, total de requisitos que aplica, total de requisitos que cumple, porcentaje de cumplimiento, además de la suma total para cada uno y el total general. Permite también exportar en formatos xls y doc. 57

58 PANEL DE ADMINISTRACIÓN El panel de administración se visualiza sólo para usuarios con privilegios de administrador del sistema. Tiene acceso al mantenedor de responsables y al división de unidades. 58

59 MANTENEDOR DE RESPONSABLES El mantenedor de responsables, permite seleccionar una unidad de la institución y buscar un usuario para designarlo como res ponsable de ésta. Muestra la información del usuario, como su nombre, su nombre de usuario y el mail. También permite ingresar un mail al usuario si éste no tiene uno definido. 59

60 USUARIOS 60

61 MANTENEDOR UNIDADES 61

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