San Cristóbal reduce la brecha entre tecnología y estrategia con SAP ERP

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1 San Cristóbal reduce la brecha entre tecnología y estrategia con SAP ERP San Cristóbal Seguros Generales es una de las empresas más exitosas en el mercado argentino de seguros. A fin de consolidarse como líder del sector, debía optimizar procesos administrativos y operativos. Como parte de la estrategia, adoptó la plataforma tecnológica de SAP para apoyar el establecimiento de mejores prácticas y atender sus necesidades de negocios.

2 Visión General Compañía San Cristóbal Seguros Generales Localización Rosario Santa Fe - Argentina Industria Seguros Productos y Servicios Seguros de vida, automotor, bienes y agro Empleados 700 Facturación 1.200M ARS Web Site TRANSFORMACIÓN DEL NEGOCIO Los objetivos de la compania Alinear, revisar y controlar procesos de principio a fin Reducir la brecha tecnológica existente entre las áreas operacionales y gerenciales Satisfacer las necesidades de las áreas gerenciales de producir reportes en forma eficiente Actualizar la infraestructura tecnológica de la empresa, basada en un sistema mainframe de desarrollo proprio, por una plataforma de clase mundial La resolución Implantación del SAP ERP con base en mejores prácticas Estructuración de un equipo de gestión de cambios Revisión y readaptación de procesos administrativos Los beneficios claves Generación y automatización de estándares y mejores prácticas para apoyar procesos Mejora en la consistencia y calidad de la información Mejora en la toma de decisiones, basadas en reportes de alta calidad y actualizados en tiempo real Centralización de operaciones en la casa matriz de la empresa Leia mais PRINCIPALES BENEFICIOS ALCANZADOS 89% Reducción en tiempo de cierre de balance 98% Mejora en el tiempo necesario para generar reportes 90% Reducción en la cantidad de cuentas contables Vea más métricas Partner IBM Teníamos grandes montos de dinero inmovilizado para el caso de pagos inesperados. Con SAP, conseguimos fácilmente acompañar el flujo de caja y administrar mejor las reservas de la empresa. Claudio Sosa, CIO, San Cristóbal Seguros Generales 2

3 Fortalecer y estandarizar procesos Dueña de una de las más célebres trayectorias empresariales en el mercado de aseguradoras de la Argentina, San Cristóbal Seguros Generales tiene sede en Rosario, en la Provincia de Santa Fe. La compañía cuenta con un cuadro de cerca de 700 profesionales e ingresos anuales de millones de pesos argentinos. Fundada hace 71 años, San Cristóbal ocupa el tercer lugar en el mercado argentino de aseguradoras en patrimonio neto, y la quinta posición en producción en el segmento automotriz. En busca del liderazgo en su industria, la empresa entendió que necesitaba eliminar la complejidad y optimizar sus procesos administrativos y operativos. Para esto, decidió modernizar su infraestructura tecnológica, sustituyendo un sistema antiguo de mainframe, desarrollado internamente, por un sistema de gestión corporativa (ERP) de nivel mundial. El objetivo era tener un sistema capaz de asistir procesos estandarizados, facilitar análisis de datos y que pudiese acompañar la evolución de la compañía. San Cristóbal necesitaba reducir la brecha tecnológica existente entre sus áreas operativas y gerenciales, facilitando el seguimiento de procesos y permitiendo tomas de decisiones más rápidas y eficientes. «Necesitábamos atender a la demanda de las áreas gerenciales de informes eficientes, capaces de asistir y acelerar la toma de decisiones importantes para los negocios de la empresa». Claudio Sosa, CIO, San Cristóbal Seguros Generales 3

4 Plataforma de clase mundial Frente a sus demandas por una solución de ERP de nivel global, San Cristóbal evaluó los productos de los mejores proveedores tecnológicos y optó por adquirir el SAP ERP. La empresa eligió esta solución por ser una plataforma robusta, segura y estandarizada. Además de considerar a SAP como una asociación estratégica para sus negocios. En conjunto con IBM, asociación de implementación seleccionada para el proyecto, San Cristóbal revisó el rediseño a todos sus procesos de negocios, operativos y administrativos. Esta readecuación tuvo en cuenta a las mejores prácticas de mercado sugeridas por SAP. El proyecto de implementación de SAP ERP tuvo comienzo en XXX. En XXX, el nuevo sistema de gestión entró en operación, sustituyendo una plataforma muy anticuada, inflexible y costosa, basada en mainframe. «El nuevo ERP sustituyó un sistema inflexible y muy costoso, que hace tiempo ya no cumplía con las necesidades de negocios de San Cristóbal». Claudio Sosa, CIO, San Cristóbal Seguros Generales 4

5 Procesos organizados y más eficientes Ni bien la nueva plataforma tecnológica entró en operación, San Cristóbal comenzó a apreciar beneficios. Al reorganizar todos sus procesos operativos y administrativos, la compañía ganó en eficiencia y pasó a gestionar sus operaciones de manera centralizada, a partir de la sede de la empresa, en la Provincia de Santa Fe. San Cristóbal también tuvo una significativa reducción en el número de tareas transaccionales, que pasaron a ser automatizadas a partir de la adopción del ERP de SAP. De esta manera, la empresa repensó las tareas y funciones de sus profesionales, obteniendo una mayor eficiencia. Para dar un ejemplo, antes de adoptar la plataforma de SAP, a la empresa le llevaba 45 días para cerrar su balance contable. Hoy la tarea es realizada en apenas cinco días. Otro beneficio importante se dio en el procesamiento y depuración de datos maestros, ya que la compañía consiguió eliminar fuentes duplicadas e inconsistencias en las informaciones. Con este cambio, redujo de 2 millones a 20 mil el número de fuentes generadoras de datos. Más importante aún, pasó a contar con informes muy confiables para la asistencia en la toma de decisiones. Hoy ellos son generados en tiempo real, con datos actualizados y precisos. De manera semejante, San Cristóbal analizó la contabilidad válida y activa, reduciendo el volumen de dichas cuentas de a 800. BENEFICIOS CLAVES 89% Reducción en tiempo de cierre de balance 98% Mejora en el tiempo necesario para generar reportes 90% Reducción en la cantidad de cuentas contables 99% Reducción de la cantidad de proveedores en el maestro de proveedores 5

6 San Cristobal Seguros Generales Crecimiento y mejora continua Luego de la experiencia de haber implementado SAP ERP, San Cristóbal busca incrementar su competitividad y para ello trabaja diariamente para garantizar el crecimiento sustentable de sus negocios, manteniendo el foco en resultados. Actualmente la compañía está trabajando en iniciativas relativas a mejorar su atención integral a los clientes desde la gestión de venta a la atención del siniestro, de forma alineada con las soluciones SAP. CMP21372 (13/03) Derechos de autor/marca Privado Impresión 6

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