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1 Results for: Consulta a Socios del CGSC ) Cuál es su Categoria de Socio? Jugador 2. 6 Social 4.8 Honorífico 2. Profesional. Juvenil. Baja temporal. Total responses: 2) Es Vd: Hombre 8.2 Mujer Total responses: ) Cuantos miembros de su hogar son socios del Club? Sólo Yo El Matrimonio También nuestros hijos. 46 Total responses: 4) Su antigüedad como socio del Club Más de 2 años.4 Entre y 2 años 2.4 Entre y años Menos de años Total responses: ) Su rango de Edad Menor de 8. Entre 8 y Entre 2 y.8 8 Entre y 8.8 Más de 2. Total responses: 6) En general, está satisfecho usted con nuestro Club?

2 6) En general, está satisfecho usted con nuestro Club? Muy Satisfecho 4.8 Satisfecho Neutral. 28 Insatisfecho.4 8 Muy Insatisfecho.4 2 Total responses: ) Recomendaría Vd el Club de Golf Sant Cugat a un familiar o colega profesional? Muy probable 2. 4 Probable 4. 6 Puede ser 2.4 Poco probable.4 8 Muy poco probable. Total responses: 8) Con que frecuencia mensual suele Vd. usar nuestro campo de Golf? Casi Nunca 6. Menos de 4 veces al mes 2.4 Alrededor de 8 veces al Més o más veces al mes. 2 Total responses: ) Ha traído Invitados a jugar en los últimos 6 meses? Yes 4.2% 6 No 6.8% 8 Total responses: ) Respecto al servicio de hostelería, Cúal es su nivel de uso? El Bar 2. 4 El Snack (Filipino). El Comedor Superior. 4 Terrazas. 4 Barbacoa de la Piscina 6. 2 El Refugio del Campo (Blas). 4 Practicamente no uso el Servicio de Hostelería.8 ) Ha utilizado los acuerdos de correspondencia con Clubs fuera de Catalunya en los últimos 2 meses?

3 últimos 2 meses? Yes 4.8% 8 No 4.2% 66 Total responses: 2) Le gusta fumar? Yes.% 46 No 68.% Total responses: ) A continuación le pedimos que califique su grado de satisfacción de los siguientes servicios o aspectos del Club (-Muy satisfecho, 4-Satisfecho, -Neutral, 2- Insatisfecho, -Muy Insatisfecho), y también indique el grado de importancia de cada uno para usted (-Muy importante, 4-Importante, -Neutral, 2-Poco importante, -Muy poco importante). Recepción de la Casa Club: Vestuarios de la Casa Club:a)satisfaccion Satisfacción con el Trato y Servicio del Personal de Recepción Satisfacción con el Trato y Servicio del Personal de Vestuarios Caddy Master (Custodia de Palos): 4 2 Responses (26.%) 8 (4.%) (26.%) 62 (42.4%) 2 (.%) 82 (.8%) 2 (.%) 2 (48.8%) (6.%) 6 (42.86%) 6 (4.8%) (4.62%) 4 (.6%) 46 (.%) 28 (.%) 2 (8.%) 2 (2.%) (.%) (2.%) 6 (.88%) 4 (.6%) (4.6%) (.68%) 8 (.44%) (2.%) (.4%) (.68%) 8 (2.%) (.68%) (.4%) (.68%) (.68%) (2.4%) (6.8%) Average Score 2.4 / (4.8%). / (.%) 2.6 / (4.2%). / (.4%).86 / (.2%).6 / (2.6%) 2.6 / (2.6%) (.%) (.%) 2 (8.%) (.68%). / (.6%) Satisfacción con el trato y Servicio del personal de Caddy Master (4.%) 6 (4.82%) 42 (28.%) 6 (.88%) (4.6%) 2. / (.%) Alquiler de vehículos para el juego: (.64%) (2.4%) (44.2%) 8 (2.%) (6.6%) 2.6 / (.2%) 44 (.4%) (4.2%) 4 (2.4%) (.42%) (4.%) 2.8 / (4.6%) Estilo del servicio de Hostelería: a) satisfacción (4.6%) 4 (2.2%) 2 (.%) 4 (2.%) (.48%) 2. / (.8%) (.%) (.%) 2 (8.%) (.68%). / (.6%) Calidad del producto de Hostelería: (4.6%) 6 (4.82%) 6 (4.%) 6 (.88%) (2.4%) 2. / (.%) b) Importancia 6 (2.%) 6 (4.%) (6.6%) (.68%). / (.%) Satisfacción con el Trato y Servicio de Camareros (6.2%) (6.%) (2.%) (2.%) (.6%) 2.6 / (.2%) La Zona de Prácticas: 4 (.2%) (4.%) 6 (4.82%) 8 (2.24%) (.4%) 2.66 / (.2%) (.%) (44.2%) (.64%) (2.%) (2.%).82 / (6.4%)

4 El servicio de Starter: Estado General del Campo de Golf: Cierre de los Lunes Laborables: a) satisfacción b) importancia Los eventos sociales para socios: (.6%) (6.%) (4.%) 2 (88.6%) 4 (2.4%) 4 (6.%) (6.2%) 26 (.8%) La Tienda de golf: 2 (.6%) (.4%) La Piscina: 4 (2.6%) 6 (.%) El Pitch&Putt: 4 (2.6%) El Gimnasio: 4 (.66%) 2 (4.8%) 2 (8.62%) El pabellón Infantil: 8 (.2%) 4 (.%) 6 (8.6%) (6.%) 4 (.%) 2 (.86%) 8 (26.%) 6 (24.4%) 4 (.82%) 4 (.2%) (6.%) 2 (.86%) 4 (2.4%) 46 (.2%) (6.%) (2.4%) 8 (26.2%) (24.4%) (6.%) (2.2%) (4.%) (2.%) 42 (28.%) 4 (28.8%) 8 (4.42%) (.%) (4.6%) (4.48%) 6 (4.%) 6 (8.62%) (.%) (6.%) (.%) 6 (42.%) (.2%) 2 (4.2%) (2.%) (6.2%) (6.8%) 6 (4.%) 6 (.88%) (4.%) (.4%) 6 (.%) (6.2%) 2 (8.28%) 8 (.2%) (6.2%) 6 (4.%) (.4%) (.4%) (4.6%) (2.%) (2.4%) (.%) (4.%) 6 (4.8%) (6.8%) 4 (.%) (.%) (.%) 4 (.66%) (6.%) 6 (.%) (4.%) 4 (.66%) 2 (8.28%) 2.6 / (.4%). / (.%) 2.8 / (4.6%).4 / (.8%) 2. / (.6%) 2.4 / (42.8%) 2.82 / (6.4%) 2.2 / (.4%).4 / (4.8%) 2.6 / (.8%) 2.8 / (6.%) 2. / (4.6%) 2.82 / (6.4%) 2.2 / (4.4%) 2.6 / (2.%) 2. / (.8%) 2.2 / (.4%) 2 (.%) (.%) (44.8%) (4.8%) (.%) 2.2 / (4.4%) La web del club: 4 (.%) 6 (4.8%) 44 (.4%) 8 (2.%) (2.%) 2. / (.2%) 6 (46.2%) (.%) 2 (4.48%).68 / (.6%) Los s del Club: (2.4%) (2.4%) 2 (.2%) 4 (2.4%) (2.%) 2. / (4.6%) (44.8%) (44.8%) (.4%).66 / (.2%) La cantidad de Competiciones: (4.%) (.%) 6 (4.8%) (8.%) (4.%) 2.6 / (.8%) 6 (24.8%) (4.%) 4 (2.66%) 4 (2.6%) 4 (2.6%) 2. / (4.8%) Servicio de Atención al Socio y Administración: (.6%) 6 (4.%) 4 (2.4%) (4.%) (2.%) 2.2 / (44.6%) b)importancia (4.6%) 64 (44.4%) 2 (4.48%) (.6%). / (.%) Gerencia: 4 (2.2%) (.%) 2 (.86%) (6.6%) (.68%) 2. / (42.2%) 8 (.24%) (.%) (.%). / (.%) 2.2 / (4.%) 4) La última vez que presentó una petición, sugerencia o incidencia, se sintió atendido?

5 Yes.% No 24.% Total responses: ) Se lo solucionaron? Yes 66.% No.% 48 Total responses: 6) Qué area o servicio cree Vd. que es el de prioritaria mejora? Campo. 2 Zona de Prácticas 6. Caddy Master.6 2 Recepción 2. 4 Tienda.4 8 Vestuarios.4 2 Interiores de la Casa Club Hostelería. 2 Aparcamiento.4 2 Starters/Marshalls.2 Refugio (Blas).4 8 Atención al Socio 2. 4 Total responses: ) Cual es el servicio o instalación que Vd. añadiría al Club? (Sólo Uno) (all results shown) - ninguna - Ns/Nc - Prioridad a los socios - Zona fumadores - Paddle - Club de fumadores de puros. - Funcionamiento del bar en el campo,en un horario entre las y las hrs - MARSHALL CON APOYO DE LA JUNTA - Refugio / kiosco en el campo - Mayor zona aproach -. - Gratuidad del servicio de guardería - Tienda - Tienda

6 - Una tienda, lo,que hay no puede calificarse como tal. mas - NS/NC - - Ninguna - Un Marshall con autiridad para hacer cumplir con las normas del juego ( bunkers,chuletas, juego lento,piques, etc.) - * - bar - Res - No añadiria ninguna - no se me ocurre nada. - Peluqueria - Ampliar la zona de prácticas cubierta, tanto serviría para sol como para lluvia. - Sala d'actes socials interior. - Uso del Blas y sus toilettes. Q estuviera siempre abierto y los baños nuevos y limpios. - Un SPA dónde relajarte y recuperarte después de jugar. - Mayor limpieza en los aseos de El Blas - Iluminacion zona de practicas -. - Zona comedor/descanso para profesionales no socios y empleados del club. respecto a pregunta 6, se deberían poder priorizar al menos temas, por orden de importancia: el formato encuesta lo suele permitir. En mi caso, añadiría recepción/tienda/interiores. - mejorar en el bar ofrecer mas tapas - el club de golf necesita ser actualizado - nada - Alguna pista de padel - Mejor servicio y calidad de Bar y Restaurante - Spa - nada - creo que esta muy completo - Información sobre campeonatos y método de inscripción - marshalls autenticos,ritmo JUEGO - PADEL - padel - Padle - Mejorar hosteleria. - Servicio de bar móvil por el campo. - Cuota Familiar - paddle - Vestuarios nuevos - Puede instalarse un paddel? - Pista de Padel - tots els avisos en català - Marshal

7 - Marshal - Area de recepción-tienda - Reapertura del blas - Sauna - SAUNA - Sauna o baño turco en vestuarios - maquinas bebidas por el recorrido - Ninguna - realizar eventos (bodas, banquetes) que generen ingresos atípicos. - Ampliar hoyos mas. Objetivo : mas caja y fluidez al campo. - Espacio para carro electrico - gimnasio - antes de añadir nuevos servicios seria importante arreglar los que tenemos, - AMPLIAR HORARIO DE LA ZONA DE PRACTICAS - Mejora caddy master - PISTAS DE PADEL - Mejor guardería. - Reubicaría la piscina pegada a la pared de la calle y la haría cubierta con 2 metros de longitud y climatizada dejando más espacio para jardín/solarium,sombrillas y posibilidad de hostelería. - Quitaría el gimnasio (es absurdo que paguen mil lo que usan 2) - Restaurante para el publico No socios. - Un /4 pistas de Paddle destinando alguna y algun horario a no socios para amortizar y ganar algo de su uso - Pistas de pádel, quizás serían una fuente alternativa de ingresos atípicos para el club. - gestion hosteleria - mantenimiento y limpieza de carros y motos - hostelería abrirla al exterior - Marshalls rigurosos - Pistas -? - no se me ocurre ninguno que falte - estoy satisfecho con las que hay - control de jugadores - Estancia/Comedor/Bar donde adultos peudane star con niños - Alguno sobra - Cuarto de palos nuevo con más espacio para carritos electricos de socios - Haria una unica recepción de vestuario que diera servicio al de hombres y mujeres a la vez mas en especial - sala con clases de gimnasia (tipo GAC, Pilates...) - Cursillos de Bridge - mantener lo que se utiliza - * - TiEnda - Una mejor tienda

8 - Una mejor tienda - Iluminación del campo de pràcticas en invierno. - Marshall - Servicio de reserva exclusuvamente por internet o teléfono (hacerlo presencial es un atraso) - zona de fumadores - MEJORAR LOS EXISTENTES - Tenis o padel - CAP - * - pintura casa club - Paddle - Mayor vigilancia por el campo - Muchas más horas en las que se puede reservar por internet - Control salidas y tiempos. - CADDIES OPCIONALES. - Milloraria el camp de Practiques - Bar el blas - Campo - Campo * - Pádel, Squash o algún recinto para deporte de ráqueta. - Escuela adultos - interiores de la casa club y la salida por dos tees para agilizar el juego. - padel - tees gratis en el hoyo uno - Custodia y carga de Carros Electricos 8) Por último, según su experiencia, Cúal cree que es la evolución de la oferta, servicios y calidad del Club? Mejora. No Cambia Empeora.4 8 Total responses:

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