Excelentísimo Señor Ricardo Martinelli Berrocal Presidente de la República de Panamá

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "Excelentísimo Señor Ricardo Martinelli Berrocal Presidente de la República de Panamá"

Transcripción

1

2 Excelentísimo Señor Ricardo Martinelli Berrocal Presidente de la República de Panamá

3 Riccardo Francolini Arosemena Presidente Junta Directiva Junta Directiva Directores Principales Riccardo Francolini Arosemena Presidente Ricardo Agustín Arango Pezet Vicepresidente Ricardo Alberto Chanis Correa Fernando Clemente Correa Jolly Edelmiro García Directores Suplentes Carlos Arosemena Ramos Frank De Lima Gercich De izquierda a derecha: Edelmiro García, Fernando Correa, Riccardo Francolini, Ricardo Arango y Ricardo Chanis.

4 Jayson E. Pastor Gerente General

5 Rodrigo A. Arosemena P. Subgerente General Alta Gerencia Negocios y Clientes Dayra Torres Banca Personal Eric Quintero Banca Corporativa y Comercial Iván Espinosa Innovación Omar Lao Finanzas y Tesorería Yoira Pinate Banca Seguros Soporte Inés Escudero Riesgos y Planificación Estratégica Ricardo Gago Soporte de Negocios Manuel Rodríguez Herrera Tecnología Marcela Álvarez Calidad de Ventas y Servicios Irma Cecilia Vergara Mercadeo e Imagen Corporativa Klaribel K. Pittí P. Comunicaciones y RRPP Federico Zentner Proyectos y Gestión Organizacional Recursos y Marco Legal Estela Pichel Recursos Humanos Carlos Quintero Jurídico José María Herrera Administración Oscar van Hoorde Arquitectura e Ingeniería Julio Arias Cumplimiento Melba López Auditoría Interna Jorge Sowley Seguridad

6 Abajo de izquierda a derecha: Estela Pichel, Julio Arias, Jorge Sowley, Irma Vergara, Federico Zentner y Marcela Álvarez. Arriba de izquierda a derecha: Klaribel Pitti, Inés Escudero, José M. Herrera, Yoira Pinate, Iván Espinosa, Melba López, Omar Lao, Dayra Torres, Eric Quintero, Ricardo Gago, Manuel Rodríguez Herrera y Oscar van Hoorde.

7 Visión El mejor Banco para hacer realidad los anhelos de la Familia Panameña. Misión Fomentar el hábito del ahorro y ofrecer variedad de productos. Seleccionar, capacitar y motivar al equipo humano. Optimizar los niveles de rentabilidad y liquidez. Valores Pasión por el Cliente. Innovación y Excelencia en el Servicio. Desarrollo del Capital Humano. Compromiso y Lealtad. Responsabilidad Social.

8 Índice Desempeño Financiero 9 Los únicos con más de un millón de cuentas 16 Hemos crecido de 42 a 52 sucursales 18 Nuevo Autobanco San Francisco, comodidad y rapidez 24 Crecimos de 5 a 11 autobancos en sucursales 25 Reforzamos nuestra imagen 26 Ampliamos la red de cajeros automáticos de 36 a Caja Amiga cada vez más cerca de la comunidad 30 Caja Móvil recorre el país 32 Gestión de filas en sucursales 33 Una plataforma tecnológica más moderna al servicio del país 34 Innovación Gubernamental 36 Estados Financieros 38 Más y mejores beneficios para los colaboradores 94 Grandes oportunidades de crecimiento y desarrollo 96 Destacamos la excelente labor y trayectoria del capital humano 98 Colaboradores destacados 100 Incentivo por años de servicio 101 Demostración de talento y habilidades 102 Comprometidos con el deporte 103 La Responsabilidad Social es parte de nuestra esencia 104 Unimos nuestra fuerza a beneficio del país 106 7

9 Desempeño Financiero 2013 [ Innovación y Excelencia en el Servicio ] 8

10 Desempeño Financiero 2013 Utilidad Neta En Millones Al 31 de diciembre de 2013, la utilidad neta fue de B/ millones, la más alta en la historia de la institución, lo que representa un incremento del 46% respecto al año anterior. Este incremento es producto de la gestión realizada en el crecimiento de la cartera de préstamos, los rendimientos generados por la cartera de inversiones, mayor participación de los ingresos complementarios y al desempeño del capital humano. Activo Total En Millones Los activos totales se ubicaron en B/. 2,589 millones, lo que representa un aumento de B/. 438 millones ó 20% en comparación con el

11 Desempeño Financiero 2013 Patrimonio En Millones Al cierre de 2013, el patrimonio ascendió a B/. 249 millones, superando en B/. 6 millones al 2012, lo cual excede los requerimientos del capital adecuado que exigen los Acuerdos Bancarios. Cartera Total de Préstamos En Millones La cartera total de préstamos creció B/. 272 millones, equivalente al 19%, alcanzando un total de B/.1,727 millones, cifras que ubican a Caja de Ahorros entre los principales bancos de licencia general. 10

12 Cartera Hipotecaria En Millones La cartera hipotecaria alcanzó una cifra importante de B/.1,000 millones, lo que representa un crecimiento del 13%. El 58% de la cartera hipotecaria, es decir B/. 581 millones, corresponde a préstamos otorgados bajo la Ley de Interés Preferencial, con la cual hemos logrado que miles de panameños, con bajos ingresos, adquieran su vivienda propia. Cartera de Préstamos Personales En Millones La cartera de préstamo personal, al 31 de diciembre de 2013, asciende a B/. 287 millones, cifra que representa el 17% de la cartera total de crédito. La misma ha seguido creciendo con políticas conservadoras, brindando préstamos al sector privado y público. 11

13 Desempeño Financiero 2013 Cartera Comercial En Millones Hemos apoyado al desarrollo del sector público y privado con préstamos comerciales, cuya cartera ascendió a B/.369 millones al 31 de diciembre de 2013, con un incremento de B/.110 millones con relación al año 2012, lo que representa un crecimiento de 43%. Total Depósitos - Diciembre de 2013 En Millones El comportamiento de los depósitos totales muestran un crecimiento de B/. 408 millones, equivalente a un aumento de 22%, alcanzando un total de B/. 2,225 millones al cierre de Estos resultados dan a conocer que los panameños siguen confiando en Caja de Ahorros como El Banco de la Familia Panameña. Al cierre del 31 de diciembre de 2013, se contaba con más de 1.2 millones de cuentas de ahorros, situándolo como uno de los bancos con mayor número de cuentas. 12

14 Morosidad Total En porcentaje Al 31 de diciembre de 2013, el índice de morosidad de la cartera total se redujo a 3.00%, logrando ser la más baja durante los últimos años. Nuestra expectativa en mantener la calidad de activos, es uno de los objetivos estratégicos de Caja de Ahorros, en el cual se redoblan los esfuerzos continuamente. 13

15 [ Pasión por El Cliente ]

16 Cumplimos los anhelos de los panameños Diversos han sido los logros alcanzados en materia de negocio, ello fue posible gracias a la implementación de nuevos procesos, mejoras en el sistema y al trabajo en equipo.

17 Los únicos con más de un millón de cuentas Al mes de diciembre 2013 el total de cuenta se ubicó en 1 millón 215 mil 600. Esto demuestra que cada vez más panameños practican el buen hábito del ahorro. La trayectoria y liderazgo de Caja de Ahorros permitió que en marzo de 2013, alcanzáramos la cifra récord de un millón de cuentas de depósito. Esto gracias a la confianza de los cuentahabientes y a los productos de ahorro que ofrece nuestra entidad bancaria además, de mantener la apertura de sus cuentas con la módica suma de B/.2.50 incentivando así, el buen hábito del ahorro. En agradecimiento a esa lealtad, El Banco de la Familia Panameña, gestionó la construcción de una vivienda propia a la Sra. Migdalia Clara Salinas, una joven madre de 2 niños, quien abrió una cuenta de ahorros en la Sucursal Penonomé, con un monto de B/ y el firme anhelo de construir un hogar propio para su familia. 16

18 17 Cabe destacar que el número de cuentas de depósito sigue incrementándose, al mes de diciembre el total de cuenta se ubicó en 1 millón 215 mil 600, esto demuestra que cada vez más panameños practican el buen hábito del ahorro.

19 Hemos crecido de 42 a 52 sucursales En los últimos años, la presencia de Caja de Ahorros se ha fortalecido a nivel nacional, no solo por la innovación en sus productos y servicios, sino por la apertura de nuevas y cómodas sucursales, reforzando así el contacto y cercanía con los clientes. En la actualidad contamos con 52 sucursales, cada una ubicada de forma estratégica, de este total 11 son nuevas y son: Soná, Brisas del Golf, Avenida Balboa, Coronado, Westland Mall, Chepo, Albrook Mall, Versalles, David Interamericana, Autobanco San Francisco, Santa Fe, Darién y David Mercado. En los próximos meses, se contempla la apertura de 4 nuevas sucursales, ellas son: El Valle, Santiago Interamericana, Los Andes y la Cabima. Nueva Sucursal Coronado 18

20 Nueva Sucursal Versalles Nueva Sucursal Soná 19

21 Nueva Sucursal Brisas del Golf Nueva Sucursal Avenida Balboa 20

22 Nueva Sucursal Chepo Nueva Sucursal Westland Mall 21

23 Nueva Sucursal Albrook Mall Nueva Sucursal David Interamericana 22

24 Nueva Sucursal Darién en Santa Fe 23

25 Nuevo Autobanco San Francisco, comodidad y rapidez Nuevo Autobanco de Caja de Ahorros, donde se realizan más de 100 transacciones diarias. Estratégicamente ubicado en San Francisco, específicamente en Vía Porras, en un área comercial que está en crecimiento, inició operaciones el Nuevo Autobanco de Caja de Ahorros, donde se realizan más de 100 transacciones diarias. En estas instalaciones y desde la comodidad de su auto, el cliente puede realizar transacciones tales como retiros y depósito hasta 3 mil balboas, cambio de cheques, pago de préstamos y tarjetas de crédito. Con la puesta en funcionamiento de este Autobanco, se beneficia a clientes de las áreas de San Francisco, Calle 50, Vía Cincuentenario, Panamá Viejo, Boca La Caja y Paitilla. 24

26 Crecimos de 5 a 11 autobancos en sucursales para la comodidad de miles de clientes El plan de expansión que desarrolla Caja de Ahorros a nivel nacional, contempla la puesta en funcionamiento de autobancos en diversas sucursales, ello con la finalidad de permitirle al cliente realizar sus transacciones de forma segura. En la actualidad 11 de nuestras sucursales cuentan con autobanco, siendo estas David Centro, Pedregal, Chitré, Penonomé, Vista Alegre, Coronado, Brisas del Golf, David Interamericana, Parque Libertador, Versalles y Autobanco San Francisco. Nuevo Autobanco Sucursal Versalles Nuevo Autobanco Sucursal Brisas del Golf Nuevo Autobanco Sucursal Coronado 25

27 Reforzamos nuestra imagen Mudanzas y remodelaciones Las estrategias de mercado trazadas contempló también la mudanza y remodelación de diversas sucursales, ello con la finalidad de ofrecer a nuestros clientes espacios amplios, cómodos y modernos. En la actualidad se han realizado 6 mudanzas siendo estas las sucursales de Metromall, Brisas del Golf, Casa Matriz, Cristóbal, La Exposición y Las Américas. Próximas a mudarse están: Changuinola y Las Tablas. Los Pueblos Séptima Central Casa Matriz 26

28 Cristóbal, Colón La Sucursal Cristóbal abrió sus puertas a los clientes en la provincia de Colón. La entidad ofrece diversos productos y servicios con un personal calificado 100% colonense. Además de las sucursales que hoy cuentan con imagen fresca y renovada están: Séptima Central, El Ingenio, Los Pueblos, Parque Libertador, David Mercado y Universidad. En los próximos meses, los trabajos de remodelación de las sucursales Ancón, Central Colón y David Centro, deberán estar culminados. La Chorrera, Parque Libertador 27

29 Ampliamos la red de Cajeros Automáticos de 36 a 125 Un servicio de excelente calidad y respuesta oportuna, es una de las fortalezas con las que cuenta Caja de Ahorros, sus clientes son una prioridad y por eso seguimos incrementando la red de Cajeros Automáticos. De 2009 a 2013, hemos instalado 82 nuevos Cajeros Automáticos. En la actualidad contamos con 125 Cajeros Automáticos ubicados en comercios, centros comerciales, supermercados, farmacias, entre otros, reforzando así nuestra presencia en la comunidad. 28

30 Mayores facilidades para los clientes. Las transacciones en los Cajeros Automáticos también han crecido. En el 2009 se realizaban unas 193,821 transacciones, en la actualidad se ubican en 759,371, es decir un aumento de 291.8%. 29

31 Caja Amiga cada vez más cerca de la comunidad Se han realizado más de 275 mil transacciones por un monto de 8 millones 90 mil 140 balboas. En el 2011, se implementó este novedoso servicio y desde entonces miles de clientes, a nivel nacional, lo utilizan para realizar pagos de agua, luz, teléfono, servicio de cable, depósitos de ahorro, préstamos hipotecarios y personales. Su éxito y buena aceptación en poco tiempo, permitió hacer alianzas estratégicas, pensando siempre en los clientes. En el 2013 firmamos un convenio con el Ministerio de Gobierno para la instalación del servicio Caja Amiga en los Correos y Telégrafos a nivel nacional; en el mes de julio firmamos un convenio con la empresa de Telefonía Claro, para realizar el pago del servicio de telefonía celular y el servicio de TV por Cable. En la actualidad contamos con 600 Caja Amiga, incluyendo la provincia de Darién y la Comarca Guna Yala y se han realizado más de 275 mil transacciones por un monto de 8 millones 90 mil 140 balboas. 30

32 600 Caja Amiga a nivel nacional Contar con un servicio que permita realizar depósitos, pagos y retiros sin tener que trasladarse largas distancias, se convirtió en una excelente alternativa para quienes hoy utilizan el servicio Caja Amiga.

33 Caja Móvil, recorre el país Caja Móvil ha permitido que Caja de Ahorros llegue a muchas comunidades a nivel nacional, a promocionar sus productos y mantener el contacto con los clientes y su objetivo es complementar las acciones de bancarización que se llevan a cabo con Caja Amiga. En su recorrido entre provincias ha atendido: Solicitudes de préstamos por un monto B/ millones. Apertura de miles de cuentas de depósito. El Caja Móvil ha visitado diversas empresas, entidades gubernamentales y proyectos inmobiliarios donde se realizaron cotizaciones para préstamos personales, hipotecarios, tarjetas de crédito y aperturaron cuentas de ahorro. 32

34 Gestión de filas en sucursales Contamos con un novedoso sistema de gestión de filas en 10 sucursales a nivel nacional, para continuar fortaleciendo nuestro tiempo de atención al cliente y seguiremos incluyendo más sucursales este año. Flota vehicular 33 Como aporte a la eficiencia operativa de nuestra entidad, desde 2009 a 2013, renovamos 86 vehículos con lo cual disminuimos gastos y contribuimos a reducir la Huella de Carbono. También, se redujo los gastos de almacenamiento, con el descarte de 102 autos por un valor de B/. 237,827 (monto recuperado en subastas).

35 Una plataforma tecnológica más moderna al servicio del país Con la puesta en marcha de este ambicioso plan de modernización, CA se convirtió en el único banco, en todo el país, en contar con la versión V7.1 del sistema IBS, lo que refuerza y consolida nuestra presencia y liderazgo en el Sistema Bancario Nacional. Para incrementar el nivel de competitividad en la plaza local, Caja de Ahorros desarrolló el Plan de Modernización de la Plataforma Tecnológica, el cual ha permitido agilizar los tiempos de respuesta a clientes y colaboradores, procedimientos más automatizados, reducción de tiempo de espera en caja, ahorro en papelería entre otras innovaciones que benefician a más de un millón de clientes. Previo a su implementación, diversas fueron las capacitaciones y pruebas realizadas a nivel nacional donde participaron todos los colaboradores del banco. 34

36 Nueva Caja en Línea, rápida, segura y confiable Esta modernización llegó acompañada de la renovada Caja en Línea, de fácil navegación y con beneficios como la realización de transferencias a otras cuentas de Caja de Ahorros y en otros bancos, transferencias internacionales desde la comodidad de su casa u oficina, pagos a terceros y de planillas. Moderna Administración del Recurso Humano El Sistema RH en es una herramienta que permite a Caja de Ahorros, gestionar la administración del capital humano de forma 100% automatizada. Habilitamos opciones que permiten al colaborador solicitar capacitaciones, actualizar sus datos personales, registrar marcaciones, ingresar reconocimientos, todo desde la inmediatez de su computadora. Avanzar Desarrollar Agilizar los trámites de préstamos Se pone en producción el BPM, para automatizar los procesos de préstamos hipotecarios, personales y tarjetas de crédito, con el cual se eliminan los procesos manuales y expedientes físicos.

37 Innovación Gubernamental con la Pasarela de Pago Pasarela de Pago, un servicio electrónico que permite a los ciudadanos nacionales y extranjeros realizar el pago de sus obligaciones en línea. Pensando en más y mejores facilidades para los clientes y en alianza con la Autoridad de Innovación Gubernamental y el Ministerio de Economía y Finanzas, se creó la Pasarela de Pago, un servicio electrónico que permite a los ciudadanos nacionales y extranjeros realizar el pago de sus obligaciones en línea. De esta manera, Caja de Ahorros se suma al proyecto Panamá sin Papel, una iniciativa del Gobierno Nacional. Con esta herramienta se reducen los tiempo de los trámites, costos operativos de las instituciones, lo que nos hace más competitivos, garantizando transparencia en la expedición de las solicitudes de permisos de construcción y aprobación de planos, por parte del Municipio de Panamá y las instituciones correspondientes. 36

38 Estados Financieros 2013 [ Compromiso y Lealtad ]

39 Estados Financieros 2013 Caja de Ahorros Panamá, República de Panamá Estados Financieros 31 de diciembre de 2013 lnforme de los Auditores lndependientes Índice de Contenido Estado de Situación Financiera Estado de Utilidades lntegrales Estado de Cambios en Fondos de Capital Estado de Flujos de Efectivo Notas a los Estados Financieros 38

40 39 Notas de los Estados Financieros (Cifras en Balboas)

41 40 Estados Financieros 2013

42 41 Notas de los Estados Financieros (Cifras en Balboas)

43 42 Estados Financieros 2013

44 43 Notas de los Estados Financieros (Cifras en Balboas)

45 44 Estados Financieros 2013

46 45 Notas de los Estados Financieros (Cifras en Balboas)

47 46 Estados Financieros 2013

48 47 Notas de los Estados Financieros (Cifras en Balboas)

49 48 Estados Financieros 2013

50 49 Notas de los Estados Financieros (Cifras en Balboas)

51 50 Estados Financieros 2013

52 51 Notas de los Estados Financieros (Cifras en Balboas)

53 52 Estados Financieros 2013

54 53 Notas de los Estados Financieros (Cifras en Balboas)

55 54 Estados Financieros 2013

56 55 Notas de los Estados Financieros (Cifras en Balboas)

57 56 Estados Financieros 2013

58 57 Notas de los Estados Financieros (Cifras en Balboas)

59 58 Estados Financieros 2013

60 59 Notas de los Estados Financieros (Cifras en Balboas)

61 60 Estados Financieros 2013

62 61 Notas de los Estados Financieros (Cifras en Balboas)

63 62 Estados Financieros 2013

64 63 Notas de los Estados Financieros (Cifras en Balboas)

65 64 Estados Financieros 2013

66 65 Notas de los Estados Financieros (Cifras en Balboas)

67 66 Estados Financieros 2013

68 67 Notas de los Estados Financieros (Cifras en Balboas)

69 68 Estados Financieros 2013

70 69 Notas de los Estados Financieros (Cifras en Balboas)

71 70 Estados Financieros 2013

72 71 Notas de los Estados Financieros (Cifras en Balboas)

73 72 Estados Financieros 2013

74 73 Notas de los Estados Financieros (Cifras en Balboas)

75 74 Estados Financieros 2013

76 75 Notas de los Estados Financieros (Cifras en Balboas)

77 76 Estados Financieros 2013

78 77 Notas de los Estados Financieros (Cifras en Balboas)

79 78 Estados Financieros 2013

80 79 Notas de los Estados Financieros (Cifras en Balboas)

81 80 Estados Financieros 2013

82 81 Notas de los Estados Financieros (Cifras en Balboas)

83 82 Estados Financieros 2013

84 83 Notas de los Estados Financieros (Cifras en Balboas)

85 84 Estados Financieros 2013

86 85 Notas de los Estados Financieros (Cifras en Balboas)

87 86 Estados Financieros 2013

88 87 Notas de los Estados Financieros (Cifras en Balboas)

89 88 Estados Financieros 2013

90 89 Notas de los Estados Financieros (Cifras en Balboas)

91 90 Estados Financieros 2013

92 91 Notas de los Estados Financieros (Cifras en Balboas)

93 [ Desarrollo del Capital Humano ]

94 El capital humano ha sido, es y será nuestro principal activo

95 Más y mejores beneficios para los colaboradores Otorgamos Préstamos de Autos a tasas y plazos muy competitivos. Ofrecemos Préstamos Hipotecarios, Asistencia Económica y Adelantos de Salarios con mejores condiciones. Charlas Financieras sobre: Manejo Eficaz de las Tarjetas de Crédito y Manejo de las deudas. 94

96 9 Ferias de Beneficios a nivel nacional. Nuevos uniformes masculinos. Lanzamiento de la herramienta RH en Línea. Nueva cafetería Zambo Café. Programa de Bienestar Integral para mejorar la salud física, mental, financiera y ocupacional de nuestra gente. 19 charlas de Salud Preventiva. Bazar Navideño. 95

97 Grandes oportunidades de crecimiento y desarrollo 361 colaboradores fueron promovidos a puestos de mayor responsabilidad y mejor remunerados. Se realizaron 364 Concursos Internos. El 100% de los colaboradores se sensibilizó en Responsabilidad Social. Ofrecimos Talleres de Liderazgo, seminarios y capacitaciones. Programa de Asistencia Educativa, donde los colaboradores tuvieron la oportunidad de continuar sus estudios. 96

98 Contribución al bienestar familiar Beneficiamos a 4,607 colaboradores con bolsas navideñas. Ferias escolares. Entregamos 1,984 bolsas con útiles escolares. 42 hijos de colaboradores recibieron laptops. Se realizaron los Veranos Divertidos para hijos de colaboradores. 97

99 Destacamos la excelente labor y trayectoria del capital humano Para El Banco de la Familia Panameña, los colaboradores son el principal motor de los excelentes resultados que ha obtenido el Banco, por ello, reconocemos y creamos incentivos, enfocados a motivar y agradecerles su gran labor. Galardonamos a 139 colaboradores con 10, 15, 20, 25, 30, 35 y 40 años de servicios en el 2013, quienes han brindado sus conocimientos, habilidades y destrezas para consolidar el liderazgo de nuestra entidad con el acto, Distintivos por Años de Servicios. Desde el 2009 se ha reconocido a 533 colaboradores de todas las áreas del país. 98

100 Por cuarto año consecutivo realizamos un aumento general de salarios, basado en desempeño. 99

101 Colaboradores Destacados Con mucha satisfacción en los últimos años, organizamos la entrega de reconocimientos a colaboradores que se han destacado por el dinamismo y proactividad con las distinciones: Cajero Estrella, Colaborador Distinguido, Líder del Año y Estrellas del Año. Se ha entregado esta distinción a 59 colaboradores de sucursales y áreas administrativas. Entregamos el reconocimiento Gente Valiosa a 17 colaboradores en el año 2011, 23 en el 2012, y 11 en el 2013 que suman 51 colaboradores que sobresalieron en sus áreas de trabajo por su dedicación, esmero, cumplimiento de los valores, activa participación y por aportar esa milla extra, a las operaciones de nuestra entidad. Asimismo y para motivar a nuestro personal, todos los meses, se entregó un Bono de Incentivo Mensual, a sucursales que sobrepasaron sus metas. 100

102 Incentivo por años de servicio Desde el 2010, se implementaron Programas de Retiro Voluntario Especial con la finalidad de que aquellos colaboradores que se acogen a su jubilación, reciban un merecido reconocimiento por todos los años de compromiso y dedicación entregados al crecimiento de nuestro banco. A la fecha, 83 colaboradores han sido beneficiados con este programa. Disminución en rotación voluntaria En porcentaje 12.0% 10.0% 11.03% 9.59% 8.0% 6.0% 4.0% 2.0% 5.34% 4.90% 0.0% En el periodo se registra una reducción del 55% de nuestra rotación voluntaria, lo que demuestra la preferencia y nivel de satisfacción de nuestros colaboradores, con relación a sus puestos y condiciones de trabajo. 101

103 Demostración de talento y habilidades Nuestra selección masculina de Bola Suave, conquistó por tercer año consecutivo y por décimo primera ocasión, el Campeonato Bancario, donde nuestra delegación se destacó por sus intrépidas jugadas y entrega en el campo de juego. El equipo de bola suave de Caja de Ahorros ha hecho un excelente trabajo y ha demostrado poderío en los últimos tres años. Se realizaron ligas internas de: Fútbol, bola suave (masculino y femenino), voleibol mixto, baloncesto masculino y fulbito (masculino y femenino). Adicional a las ligas de boliche empresarial. 102

104 Comprometidos con el Deporte Caja de Ahorros, fue el patrocinador oficial de la histórica Serie de La Leyenda, entre los Yankees de Nueva York y Marlins de Miami, en homenaje al mejor cerrador de todos los tiempos, Mariano Rivera. Unos 1,819 niños y niñas de diversas provincias participaron del Pitch, Hit & Run, donde batimos todos los récords de participación junto a Mariano Rivera y Carlos Lee. Como incentivo al deporte nacional, El Banco de la Familia Panameña, fue el patrocinador del Campeonato de Béisbol Juvenil, Copa Caja de Ahorros y premió a los Jugadores Más Valiosos, Alvin James, del equipo de Colón, Alberto Pirri Sáez de Los Santos y José Caballero de Los Santos. 103

105 La Responsabilidad Social es parte de nuestra esencia Programa Huertos Escolares de Zambo Fundación Olga Sinclair Concurso Nacional de Oratoria 104

106 Visita al Oncológico Voluntarios en Catrigandí, Chepo Teletón

107 Unimos nuestra fuerza a beneficio del país Programa Nacional de Ahorro Programa de Educación Financiera Visita de ahijado de FANLYC Caminata por los Valores Familiares 106

108 Medio Ambiente Fundación Pro Niños de Darién 107

109 Nuestras Sucursales PANAMÁ Albrook Mall Ancón Ave. Balboa Brisas del Golf Calidonia Casa Matriz Chanis El Dorado El Ingenio La Exposición Las Américas Los Pueblos Marbella Metromall Mis Provincias Pedregal Río Abajo San Francisco San Miguelito Santa Librada Séptima Central Terminal de Transporte Universidad Versalles BOCAS DEL TORO Changuinola COCLÉ Aguadulce Penonomé COLÓN Central Colón Cristóbal Plaza Millenium CHIRIQUÍ Boquete Concepción David David Interamericana David Mercado Puerto Armuelles Tolé DARIÉN Santa Fe HERRERA Chitré Monagrillo LOS SANTOS Guararé Las Tablas Pedasí PANAMÁ-ESTE Chepo de Diciembre PANAMÁ-OESTE Coronado La Chorrera Centro La Chorrera Parque Libertador Vista Alegre Westland Mall VERAGUAS Santiago Soná

110

EXCELENTÍSIMO SEÑOR RICARDO MARTINELLI BERROCAL PRESIDENTE DE LA REPÚBLICA DE PANAMÁ

EXCELENTÍSIMO SEÑOR RICARDO MARTINELLI BERROCAL PRESIDENTE DE LA REPÚBLICA DE PANAMÁ EXCELENTÍSIMO SEÑOR RICARDO MARTINELLI BERROCAL PRESIDENTE DE LA REPÚBLICA DE PANAMÁ Panamá, 31 de enero de 2014 Excelentísimo Señor Ricardo Martinelli Berrocal Presidente de la República de Panamá Palacio

Más detalles

30. CAJA DE AHORROS. (507) 508-1900 (Central Telefónica)

30. CAJA DE AHORROS. (507) 508-1900 (Central Telefónica) 30. CAJA DE AHORROS STATUS SEGÚN CAPITAL: DIRECCIÓN DE LA CASA MATRIZ: DIRECCIÓN DE LA CASA PRINCIPAL EN PANAMÁ: DIRECCIÓN POSTAL DE LA CASA PRINCIPAL EN PANAMÁ: TELÉFONO: Banco Oficial Vía España Calle

Más detalles

SUCURSALES Y AGENCIAS BANCARIAS SITUADAS A NIVEL NACIONAL

SUCURSALES Y AGENCIAS BANCARIAS SITUADAS A NIVEL NACIONAL SUCURSALES Y AGENCIAS BANCARIAS SITUADAS A NIVEL NACIONAL BANCOS DE LICENCIA GENERAL: ALLBANK CORP.: Casa Matriz, Torre de las Américas, Panamá Zonal Libre, Colón BAC INTERNACIONAL BANK, INC.: Casa Matriz,

Más detalles

26. BANISTMO, S.A. Guardia. (507) 263-5855 (Plaza Banistmo) (507) 210-3239 (Plaza Banistmo) (507) 263-4675 (Gerencia General)

26. BANISTMO, S.A. Guardia. (507) 263-5855 (Plaza Banistmo) (507) 210-3239 (Plaza Banistmo) (507) 263-4675 (Gerencia General) 26. BANISTMO, S.A. STATUS SEGÚN CAPITAL: DIRECCIÓN DE LA CASA PRINCIPAL EN PANAMÁ: Sociedad Anónima Plaza Banistmo Calle 47 y Ave. Aquilino De La Guardia DIRECCIÓN POSTAL DE LA, CASA PRINCIPAL EN PANAMÁ:

Más detalles

Miguel Montenegro Moisés D. Cohen Foro de Inversionistas 12 de agosto 2015

Miguel Montenegro Moisés D. Cohen Foro de Inversionistas 12 de agosto 2015 Miguel Montenegro Moisés D. Cohen Foro de Inversionistas 12 de agosto 2015 Agenda Las cifras de Capital Bank Cultura Capital Lo que hacemos Logros Las cifras Capital Activos Totales Fundado 2008 Crecimiento

Más detalles

GERENCIA DIRECTIVA DE GESTION HUMANA SALARIOS Y GASTOS DE REPRESENTACION AL 30 DE SEPTIEMBRE 2015

GERENCIA DIRECTIVA DE GESTION HUMANA SALARIOS Y GASTOS DE REPRESENTACION AL 30 DE SEPTIEMBRE 2015 GERENCIA DIRECTIVA DE GESTION HUMANA SALARIOS Y GASTOS DE REPRESENTACION AL 30 DE SEPTIEMBRE 2015 Salario Gastos de Representación Nombre Posición Cantidad Míimo Máximo Míimo Máximo Abogado Contrataciones

Más detalles

GRUPO MUNDIAL TENEDORA, S. A.

GRUPO MUNDIAL TENEDORA, S. A. REPÚBLICA DE PANAMÁ COMISIÓN NACIONAL DE VALORES FORMULARIO IN T INFORME DE ACTUALIZACIÓN TRIMESTRAL GRUPO MUNDIAL TENEDORA, S. A. TRIMESTRE TERMINADO AL 31 DE MARZO DE 2006 ACUERDO 18-00 (DE 11 DE OCTUBRE

Más detalles

primer Gerente General fue Don Guillermo De Roux Lic. Mario A. Rojas B., Gerente General Lic. Paola Domínguez, Subgerente General

primer Gerente General fue Don Guillermo De Roux Lic. Mario A. Rojas B., Gerente General Lic. Paola Domínguez, Subgerente General Caja de Ahorros El Banco de la Familia Panameña, es una entidad bancaria líder en el país y de reconocida trayectoria, fundada mediante Decreto Ejecutivo N 54 del 15 de junio de 1934, bajo el mandato del

Más detalles

33. CREDICORP BANK, S.A. DIRECCIÓN DE LA CASA MATRIZ: Avenida Nicanor De Obarrio (Calle 50) (Entre calle 59 y calle 60)

33. CREDICORP BANK, S.A. DIRECCIÓN DE LA CASA MATRIZ: Avenida Nicanor De Obarrio (Calle 50) (Entre calle 59 y calle 60) 33. CREDICORP BANK, S.A. STATUS SEGÚN CAPITAL: 100% Capital Panameño DIRECCIÓN DE LA CASA MATRIZ: Avenida Nicanor De Obarrio (Calle 50) (Entre calle 59 y calle 60) Plaza Credicorp Bank DIRECCIÓN DE LA

Más detalles

Uno de los grandes servicios ofrecidos por el Fondo de Beneficio Social

Uno de los grandes servicios ofrecidos por el Fondo de Beneficio Social Misión Visión Promover el desarrollo integral del trabajador/a universitario/a, jubilados/as y sus familias, mediante la satisfacción de las necesidades recreativas, educativas, crediticias y de ahorro,

Más detalles

Bancarización. Servicios bancarios para todos los chilenos. Red de distribución

Bancarización. Servicios bancarios para todos los chilenos. Red de distribución Bancarización Servicios bancarios para todos los chilenos Red de distribución Una de las metas que se ha propuesto BancoEstado, acorde a su nueva imagen corporativa, es fortalecer el compromiso de atención

Más detalles

02. BAC INTERNATIONAL BANK, INC.

02. BAC INTERNATIONAL BANK, INC. 02. BAC INTERNATIONAL BANK, INC. STATUS SEGÚN CAPITAL: Capital Panameño DIRECCIÓN DE LA CASA MATRIZ: Calle Aquilino De La Guardia y Calle 47, Urbanización Marbella, Edificio BAC International Bank DIRECCIÓN

Más detalles

Abriendo oportunidades financieras para usted

Abriendo oportunidades financieras para usted Abriendo oportunidades financieras para usted info@corfinpais.com - www.corfinpais.com - @corfinpais Mensaje del Presidente corporativo debidamente esbozado y responsablemente implementado, ejecuta las

Más detalles

BANCO BISA S.A. GERENCIA NACIONAL COMERCIAL LA PAZ - BOLIVIA

BANCO BISA S.A. GERENCIA NACIONAL COMERCIAL LA PAZ - BOLIVIA BANCO BISA S.A. GERENCIA NACIONAL COMERCIAL LA PAZ - BOLIVIA ANTECEDENTES El sistema financiero boliviano en los últimos años tuvo un desempeño favorable, logrando un crecimiento sostenido, manteniendo

Más detalles

Foro de Inversionistas 2015 Bolsa de Valores de Panamá 12 de agosto de 2015. Guido J. Martinelli Endara

Foro de Inversionistas 2015 Bolsa de Valores de Panamá 12 de agosto de 2015. Guido J. Martinelli Endara Foro de Inversionistas 2015 Bolsa de Valores de Panamá 12 de agosto de 2015 Guido J. Martinelli Endara Agenda Análisis de la Industria Financiera Generalidades Cifras Financieras Proyecciones y Plan 5

Más detalles

MEJORES NOTICIAS. Empezamos el año con las. Coopecaja

MEJORES NOTICIAS. Empezamos el año con las. Coopecaja Febrero 2014 Edición Especial Digital Coopecaja Empezamos el año con las MEJORES NOTICIAS Los excelentes indicadores financieros y más de 2.000 millones en excedentes son el resultado de una exitosa gestión

Más detalles

CAPITULO I CONSIDERACIONES GENERALES DE ASOCIACIÓN COOPERATIVA DE AHORRO, CRÉDITO Y APROVISIONAMIENTO DE LA FEDERACIÓN DE

CAPITULO I CONSIDERACIONES GENERALES DE ASOCIACIÓN COOPERATIVA DE AHORRO, CRÉDITO Y APROVISIONAMIENTO DE LA FEDERACIÓN DE CAPITULO I CONSIDERACIONES GENERALES DE ASOCIACIÓN COOPERATIVA DE AHORRO, CRÉDITO Y APROVISIONAMIENTO DE LA FEDERACIÓN DE INGENIEROS Y ARQUITECTOS DE El SALVADOR DE R.L. (ACOFINGES DE R.L.) 1.1. Antecedentes

Más detalles

de Fondos de Pensiones y Cesantía, a, S.A.

de Fondos de Pensiones y Cesantía, a, S.A. ProFuturo Administradora de Fondos de Pensiones y Cesantía, a, S.A. Informe de Progreso 2006 Panamá,, 22 de enero de 2007 Señor Ban Ki-moon Secretario General de Naciones Unidas New York, N.Y Estimado

Más detalles

SEGUROS FEDPA,S.A. JUNTA DE ACCIONISTAS PANAMÁ, 26 DE ABRIL DE 2012

SEGUROS FEDPA,S.A. JUNTA DE ACCIONISTAS PANAMÁ, 26 DE ABRIL DE 2012 DESARROLLO FINANCIERO Y COMERCIAL SEGUROS FEDPA,S.A. JUNTA DE ACCIONISTAS PANAMÁ, 26 DE ABRIL DE 2012 PRESENTADO POR: AMILCAR I. CORDOBA C. GERENTE GENERAL ACTIVOS EN MILES DE B/ 25,000 20,000 INCREMENTO

Más detalles

Carta del Presidente. Avanzamos en nuestra consolidación como una organización multilatina con más de 15 mil funcionarios y 5,5 millones de clientes.

Carta del Presidente. Avanzamos en nuestra consolidación como una organización multilatina con más de 15 mil funcionarios y 5,5 millones de clientes. Informe de evolución Segundo semestre 2012 Carta del Presidente Avanzamos en nuestra consolidación como una organización multilatina con más de 15 mil funcionarios y 5,5 millones de clientes. Señores accionistas:

Más detalles

Corporación universitaria Minuto de Dios. Facultad: Ciencias empresariales. Administración de empresas

Corporación universitaria Minuto de Dios. Facultad: Ciencias empresariales. Administración de empresas Corporación universitaria Minuto de Dios Facultad: Ciencias empresariales Administración de empresas Asignatura: Planeación y organización Ncr: 3317 Actividad 5: Plan estratégico solicitado para Hilados

Más detalles

Guatemala, marzo de 2006.

Guatemala, marzo de 2006. MODERNIZACIÓN DEL SISTEMA DE PAGOS NACIONAL Guatemala, marzo de 2006. MODERNIZACIÓN DEL SISTEMA DE PAGOS NACIONAL I. ASPECTOS CONCEPTUALES SOBRE SISTEMA DE PAGOS: 1. El sistema de pagos es el conjunto

Más detalles

La Importancia del Proceso de Supervisión de las Cooperativas de Ahorro y Crédito en Panamá

La Importancia del Proceso de Supervisión de las Cooperativas de Ahorro y Crédito en Panamá 1 La Importancia del Proceso de Supervisión de las Cooperativas de Ahorro y Crédito en Panamá Eduardo Valdebenito E. Consultor de Políticas Públicas Ministerio de Economía y Finanzas Ciudad de Guatemala,

Más detalles

NCR APTRA PASSPORT Un centro empresarial para la captura de depósitos remotos

NCR APTRA PASSPORT Un centro empresarial para la captura de depósitos remotos NCR APTRA PASSPORT Un centro empresarial para la captura de depósitos remotos Una Mejor Forma de Depositar Cheques Para Sus Clientes Los bancos y las instituciones financieras siguen enfrentándose a los

Más detalles

INFORME DE GESTION SOCIAL Y ECONOMICO DEL AÑO 2010

INFORME DE GESTION SOCIAL Y ECONOMICO DEL AÑO 2010 INFORME DE GESTION SOCIAL Y ECONOMICO DEL AÑO 2010 Señores DELEGADOS ASAMBLEA GENERAL FECCB Bogotá La solidaridad es hacer propios los deseos y las necesidades de los demás. Una organización solidaria

Más detalles

EQUIVALENCIA * PARA INDUCCIÓN

EQUIVALENCIA * PARA INDUCCIÓN MATRIZ PERFIL DE S Gerente General en un mínimo de tres (3) Administración, Ingenierías, años desempeñando Economía, Contaduría, cargos directivos de Mercadeo, Derecho o organizaciones, Afines con especialización

Más detalles

La delegación significa responsabilidad y autoridad para funcionar y obliga a un proceso de rendición de cuentas y de control.

La delegación significa responsabilidad y autoridad para funcionar y obliga a un proceso de rendición de cuentas y de control. Una vez que se ha desarrollado el ejercicio de la planificación estratégica y la empresa ya tiene claro el camino a seguir y las metas a alcanzar, se prosigue a organizarse y a poner en marcha un desarrollo

Más detalles

CALL CENTER TRAVEL CENTER

CALL CENTER TRAVEL CENTER CALL CENTER TRAVEL CENTER Quiénes Somos? "Travel Center, socio estratégico de nuestros clientes" Travel Center, es la mejor herramienta de negocios para satisfacer las exigentes necesidades de comunicación

Más detalles

COMEDAL Una gestión social para destacar

COMEDAL Una gestión social para destacar COMEDAL Una gestión social para destacar En los 50 años de la Cooperativa es importante subrayar los logros desde las diferentes áreas. COMEDAL, la empresa de hoy, es el resultado de un arduo y persistente

Más detalles

REPUBLICA DE PANAMÁ COMISIÓN NACIONAL DE VALORES. ACUERDO 18-00 (de 11 de octubre de 2000) FORMULARIO IN-T INFORME DE ACTUALIZACIÓN TRIMESTRAL

REPUBLICA DE PANAMÁ COMISIÓN NACIONAL DE VALORES. ACUERDO 18-00 (de 11 de octubre de 2000) FORMULARIO IN-T INFORME DE ACTUALIZACIÓN TRIMESTRAL REPUBLICA DE PANAMÁ COMISIÓN NACIONAL DE VALORES ACUERDO 18-00 (de 11 de octubre de 2000) FORMULARIO IN-T INFORME DE ACTUALIZACIÓN TRIMESTRAL Trimestre terminado el 30 de junio de 2006 Razón Social del

Más detalles

La inclusión financiera en BBVA. Julio 2015

La inclusión financiera en BBVA. Julio 2015 La inclusión financiera en BBVA Julio 2015 El mundo está cambiando 2 Los consumidores... 3 El escenario competitivo... 4 Y la competencia... 5 Transformación que aplica para la inclusión financiera: de

Más detalles

PLANEACION ESTRATEGICA MISION VISION UNA VISION INTEGRAL PARA LA FORMULACION ESTRATEGICA OBJETIVOS ESTRATEGICOS

PLANEACION ESTRATEGICA MISION VISION UNA VISION INTEGRAL PARA LA FORMULACION ESTRATEGICA OBJETIVOS ESTRATEGICOS Pagina 1 de 6 MISION Promover y fortalecer el desarrollo de los empresarios de Sevilla y Caicedonía, generando acciones que contribuyan con su productividad, competitividad, al desarrollo de la región

Más detalles

Corresponsales Bancarios. La oportunidad de llevar servicios financieros para TODOS

Corresponsales Bancarios. La oportunidad de llevar servicios financieros para TODOS Corresponsales Bancarios La oportunidad de llevar servicios financieros para TODOS Corresponsales Bancarios La oportunidad de llevar servicios financieros para TODOS Convertir su comercio en un Corresponsal

Más detalles

Sostenibilidad 2013. Somos Davivienda, un banco comprometido con la sostenibilidad y el futuro.

Sostenibilidad 2013. Somos Davivienda, un banco comprometido con la sostenibilidad y el futuro. Sostenibilidad 2013 Somos Davivienda, un banco comprometido con la sostenibilidad y el futuro. Mensaje del Presidente 2013 fue el año de consolidación de nuestra estrategia de sostenibilidad, que se fundamenta

Más detalles

MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES GERENCIA DE MERCADEO Y VENTAS ANEXO 4 DIRECCIÓN DE TALENTO HUMANO

MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES GERENCIA DE MERCADEO Y VENTAS ANEXO 4 DIRECCIÓN DE TALENTO HUMANO GERENCIA DE MERCADEO Y VENTAS ANEXO 4 DIRECCIÓN DE TALENTO HUMANO PLAZA MAYOR CONVENCIONES Y EXPOSICIONES S.A. 1 TABLA DE CONTENIDO ANEXO 4: GERENCIA DE MERCADEO Y VENTAS GERENTE DE MERCADEO Y VENTAS...

Más detalles

La Fundación de Estudios Financieros presenta el Estudio Ahorro familiar en España

La Fundación de Estudios Financieros presenta el Estudio Ahorro familiar en España La Fundación de Estudios Financieros presenta el Estudio Ahorro familiar en España LA FEF CONSIDERA EL AHORRO DE LAS FAMILIAS ESPAÑOLAS ELEMENTO CLAVE PARA LA REGENERACION DE LA ECONOMÍA El ahorro interno

Más detalles

LA EVOLUCIÓN DEL CONCEPTO DE BANCARIZACIÓN OPORTUNIDADES Y OBSTÁCULOS

LA EVOLUCIÓN DEL CONCEPTO DE BANCARIZACIÓN OPORTUNIDADES Y OBSTÁCULOS LA EVOLUCIÓN DEL CONCEPTO DE BANCARIZACIÓN OPORTUNIDADES Y OBSTÁCULOS ALVARO JOSE COBO SOTO Cartagena, 30 de abril de 2004 BANCARIZACION El sistema de pagos es un elemento importante para la determinación

Más detalles

BANCO DE CREDITO E INVERSIONES PRIMER GRAN ENCUENTRO DE INVERSIONISTAS CHILE 2006

BANCO DE CREDITO E INVERSIONES PRIMER GRAN ENCUENTRO DE INVERSIONISTAS CHILE 2006 BANCO DE CREDITO E INVERSIONES PRIMER GRAN ENCUENTRO DE INVERSIONISTAS CHILE 2006 Santiago, 19 de Abril de 2006 INTRODUCCIÓN Banco de Crédito e Inversiones ( Bci ) fue fundado en Santiago en 1937 por Juan

Más detalles

Que logran nuestros clientes al implementar AdminERP?

Que logran nuestros clientes al implementar AdminERP? AdminERP es una herramienta capaz de solucionar todas las necesidades actuales y futuras, incorporando las mejores prácticas del mercado a nivel administrativo de manera eficiente y moderna, entregando

Más detalles

2014 CAF INFORME ANUAL

2014 CAF INFORME ANUAL 80 2014 CAF INFORME ANUAL Ampliación del Canal de Panamá a 100 años de su inauguración CAF INFORME ANUAL 2014 81 panamá DURANTE 2014 CAF APROBÓ OPERACIONES A FAVOR DE PANAMÁ POR UN TOTAL DE USD 299 MILLONES,

Más detalles

BREVE ANÁLISIS SOBRE LAS DIFERENCIAS Y SEMEJANZAS ENTRE EL SIGA Y EL SIGESP.

BREVE ANÁLISIS SOBRE LAS DIFERENCIAS Y SEMEJANZAS ENTRE EL SIGA Y EL SIGESP. BREVE ANÁLISIS SOBRE LAS DIFERENCIAS Y SEMEJANZAS ENTRE EL SIGA Y EL SIGESP. 1.- INTRODUCCION El SIGA es un sistema de gestión administrativa que está siendo diseñado y desarrollado desde hace más de una

Más detalles

MEMORIA DE LABORES 2014. Inversiones Financieras Davivienda, S.A., El Salvador

MEMORIA DE LABORES 2014. Inversiones Financieras Davivienda, S.A., El Salvador MEMORIA DE LABORES Inversiones Financieras Davivienda, S.A., El Salvador MEMORIA DE LABORES Inversiones Financieras Davivienda, S.A., El Salvador Contenido Mensaje del Presidente Ejecutivo 3 Junta Directiva

Más detalles

Plan Estratégico de Gestión Político-Institucional. Hacia una nueva y mejor EPEC

Plan Estratégico de Gestión Político-Institucional. Hacia una nueva y mejor EPEC Plan Estratégico de Gestión Político-Institucional Hacia una nueva y mejor EPEC Gestión 2012-2015 Carta de la Presidencia Ing. Osvaldo Simone Presidente de EPEC Me permito solicitar su atención para compartir

Más detalles

PLANES DE ACCION VIGENCIA 2013

PLANES DE ACCION VIGENCIA 2013 PLANES DE ACCION VIGENCIA 2013 Bogotá, Enero 31 de 2013 FORTALECIMIENTO SERVICIO AL CLIENTE Gestión del servicio Garantizar un eficiente y efectivo Servicio al Cliente Asegurar la calidad en la atención

Más detalles

VII CONFERENCIA INTERNACIONAL

VII CONFERENCIA INTERNACIONAL VII CONFERENCIA INTERNACIONAL Sistema Cooperativo Financiero FEDECACES Un Modelo de Desarrollo Institucional Caja Central de Liquidez EVOLUCIÓN DE FEDECACES ETAPA I: I: 1966-1980 1980 PROGRAMA CREDITICIO

Más detalles

II CONFERENCIA SOBRE EDUCACIÓN ECONÓMICA Y FINANCIERA EN AMÉRICA LATINA Y EL CARIBE

II CONFERENCIA SOBRE EDUCACIÓN ECONÓMICA Y FINANCIERA EN AMÉRICA LATINA Y EL CARIBE II CONFERENCIA SOBRE EDUCACIÓN ECONÓMICA Y FINANCIERA EN AMÉRICA LATINA Y EL CARIBE 28-29 de octubre de 2010, Lima (Perú) Educación financiera en materia de microseguros para zonas rurales Juan José Serrato

Más detalles

I. Nuestra Empresa 3. III. Junta Directiva 5. IV. Personal Ejecutivo 6. V. Informe de la Presidencia 7. VI. Informe de Gerencia 9

I. Nuestra Empresa 3. III. Junta Directiva 5. IV. Personal Ejecutivo 6. V. Informe de la Presidencia 7. VI. Informe de Gerencia 9 Contenido I. Nuestra Empresa 3 II. Misión Visión 4 III. Junta Directiva 5 IV. Personal Ejecutivo 6 V. Informe de la Presidencia 7 VI. Informe de Gerencia 9 VII. Resultados Operativos 10 VIII. Estados Financieros

Más detalles

INFORME DE RESPONSABILIDAD SOCIAL 2013. Perfil de Previsora

INFORME DE RESPONSABILIDAD SOCIAL 2013. Perfil de Previsora 2 PREVISORA SEGUROS INFORME DE RESPONSABILIDAD SOCIAL 2013 Previsora se constituye como una de las principales entidades del sector asegurador colombiano, contando con un amplio portafolio de productos

Más detalles

INVESTOR DAY: PLAN ESTRATÉGICO 2016-2018. Ana Botín anuncia que el beneficio y el dividendo por acción crecerán en los próximos tres años

INVESTOR DAY: PLAN ESTRATÉGICO 2016-2018. Ana Botín anuncia que el beneficio y el dividendo por acción crecerán en los próximos tres años NOTA DE PRENSA INVESTOR DAY: PLAN ESTRATÉGICO 2016-2018 Ana Botín anuncia que el beneficio y el dividendo por acción crecerán en los próximos tres años - La alta dirección de Banco Santander presenta su

Más detalles

BN VITAL OPC PLAN ESTRATÉGICO 2020

BN VITAL OPC PLAN ESTRATÉGICO 2020 BN VITAL OPC PLAN ESTRATÉGICO 2020 I. Introducción La planificación estratégica para el periodo 2015-2020 recoge los aprendizajes y mejoras de la experiencia iniciada cinco años atrás, en que paulatinamente

Más detalles

Cómo buscar e interpretar la información sobre los bancos?

Cómo buscar e interpretar la información sobre los bancos? Foro de Especialización para Periodistas Cómo buscar e interpretar la información sobre los bancos? Damián Wilson Octubre 2008 Qué tipo de información existe? Condiciones económico-financieras Del sistema

Más detalles

Nuestra Historia. En 2013 se fundó EFICASIA USA, una división de servicios bilingües enfocada al mercado norteamericano.

Nuestra Historia. En 2013 se fundó EFICASIA USA, una división de servicios bilingües enfocada al mercado norteamericano. Nuestra Historia EFICASIA opera centros de contacto desde 2005. Actualmente contamos con más de 3,000 estaciones de trabajo, 4 centros y 1 oficina en Estados Unidos. Somos un equipo de profesionistas con

Más detalles

PROGRAMA para un GOBIERNO CERCANO Y MODERNO

PROGRAMA para un GOBIERNO CERCANO Y MODERNO Plan Nacional de Desarrollo 2 0 1 3-2 0 1 8 Gobierno de la República PROGRAMA para un GOBIERNO CERCANO Y MODERNO EXPLICACIÓN CIUDADANA Transparencia Tecnología Ahorro Procesos Archivos Servicios Rendición

Más detalles

Caja Mutual de los Empleados del Ministerio de Educación

Caja Mutual de los Empleados del Ministerio de Educación 3105 Caja Mutual de los Empleados del Ministerio de Educación A. MARCO INSTITUCIONAL 1. Política Contribuir a la seguridad social de las familias, mediante las prestaciones y beneficios de un sistema de

Más detalles

Matríz Plan Operativo 2014

Matríz Plan Operativo 2014 1. Mantener el Crecimiento Económico y Financiero NOS. Objetivos INDICADORES BANCO AGRICOLA DE LA REPUBLICA DOMINICANA Matríz Plan Operativo 2014 UNIDAD DE MEDIDA METAS 2014 RESPONSABLE 1 Incrementar con

Más detalles

Compromiso con España: empleo, austeridad y transparencia

Compromiso con España: empleo, austeridad y transparencia Compromiso con España: empleo, austeridad y transparencia Madrid, 1 de junio de 2011 1 En las elecciones municipales y autonómicas del pasado 22 de mayo, el Partido Popular ha sido mayoritariamente escogido

Más detalles

BNV Plan Estratégico 2009-2012 VISIÓN, MISIÓN Y VALORES OBJETIVOS ESTRATÉGICOS ÁREAS DE RESULTADO CRÍTICO

BNV Plan Estratégico 2009-2012 VISIÓN, MISIÓN Y VALORES OBJETIVOS ESTRATÉGICOS ÁREAS DE RESULTADO CRÍTICO BNV Plan Estratégico 2009-2012 VISIÓN, MISIÓN Y VALORES OBJETIVOS ESTRATÉGICOS ÁREAS DE RESULTADO CRÍTICO Visión Ser la institución líder en el fomento de la vivienda y la producción, desarrollando instrumentos

Más detalles

Mensaje de Ana Botín. Ana Botín, presidenta de Banco Santander.

Mensaje de Ana Botín. Ana Botín, presidenta de Banco Santander. Mensaje de Ana Botín El pasado mes de septiembre asumí la presidencia de Banco Santander. Desde entonces, hemos realizado cambios importantes en el consejo, en el gobierno corporativo y en el equipo directivo

Más detalles

Mirando nuestro mercado

Mirando nuestro mercado Una estrategia sólida para un crecimiento sostenido Mirando nuestro mercado Los grandes cambios que se han dado en el sistema financiero y el entorno económico, han hecho que la experiencia de los últimos

Más detalles

AUDITORÍA ADMINISTRATIVA INFORME. 1. Brindar a la organización los elementos necesarios para mejorar su funcionamiento.

AUDITORÍA ADMINISTRATIVA INFORME. 1. Brindar a la organización los elementos necesarios para mejorar su funcionamiento. Naturaleza AUDITORÍA ADMINISTRATIVA INFORME Auditoria Administrativa Alcance Toda la empresa Antecedentes No existen Objetivos 1. Brindar a la organización los elementos necesarios para mejorar su funcionamiento.

Más detalles

Industria Financiera en Puerto Rico

Industria Financiera en Puerto Rico BANCO COOPERATIVO DE PUERTO RICO Asociación de Educadores Cooperativistas ACE Presentación: La importancia de desarrollar una Institución de y Facilitadora para las Cooperativas de Ahorro y Crédito 2 de

Más detalles

Relación con el Inversionista. Presentación Corporativa

Relación con el Inversionista. Presentación Corporativa Relación con el Inversionista Presentación Corporativa Información General Información General Fundado en 1870, Banco de Bogotá es la institución financiera más antigua en Colombia, con una sólida franquicia.

Más detalles

Producto. Un motor de diseño adaptable le ayuda a mantener el ritmo con las demandas del mercado

Producto. Un motor de diseño adaptable le ayuda a mantener el ritmo con las demandas del mercado Producto Signature Adaptable y escalable con una solución innovadora centrada en el cliente que puede optimizar los procesos comerciales, mitigar el riesgo, generar mayores ingresos e incrementar la eficiencia

Más detalles

Superfinanciera, Primera en Transparencia. Superfinanciera, Primera en Transparencia

Superfinanciera, Primera en Transparencia. Superfinanciera, Primera en Transparencia Superfinanciera, Primera en Transparencia Superfinanciera, Primera en Transparencia CORRESPONSALES BANCARIOS EN COLOMBIA Jorge Castaño Gutiérrez Director de Investigación y Desarrollo Superintendencia

Más detalles

PERFIL Y RESPONSABILIDADES: ASESOR COMERCIAL

PERFIL Y RESPONSABILIDADES: ASESOR COMERCIAL FECHA : 27/05/2014 CÓDIGO: 30.027.01-003-08 ELABORO: FACILITADOR DEL S.G.C. REVISO Y APROBÓ GERENTE PERFIL Y RESPONSABILIDADES: ASESOR COMERCIAL 0. PROPOSITOS DEL DOCUMENTO. El presente documento ha sido

Más detalles

BIENESTAR SOCIAL E INCENTIVOS 2014. JULIO CÈSAR LONDOÑO GUEVARA Presidente. JOSÈ MARÌA ROSERO Primer Vicepresidente

BIENESTAR SOCIAL E INCENTIVOS 2014. JULIO CÈSAR LONDOÑO GUEVARA Presidente. JOSÈ MARÌA ROSERO Primer Vicepresidente BIENESTAR SOCIAL E INCENTIVOS 2014 JULIO CÈSAR LONDOÑO GUEVARA Presidente JOSÈ MARÌA ROSERO Primer Vicepresidente ALONSO MOLINA CORRALES Segundo Vicepresidente HÈCTOR FABIO CORRALES MONTES Secretario General

Más detalles

Actividad 2. Plan de marketing. Resumen ejecutivo. CURSO 90.561 Técnico de Proyectos de Información. ACTIVIDAD 2

Actividad 2. Plan de marketing. Resumen ejecutivo. CURSO 90.561 Técnico de Proyectos de Información. ACTIVIDAD 2 Actividad 2 Plan de marketing Autor: José Manuel Beas (jbeasa@uoc.edu) Recordamos que la Unidad de Información seleccionada se trata del Centro de Atención al Cliente (C.A.C.) de una Caja de Ahorros con

Más detalles

Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano. Centro de Información de la Organización -CIO

Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano. Centro de Información de la Organización -CIO Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano Centro de Información de la Organización -CIO Tercera Convocatoria de Buenas Prácticas 2015 Centro de Información de la Organización CIO Palabras claves:

Más detalles

PORTAFOLIO DE SERVICIOS 2013

PORTAFOLIO DE SERVICIOS 2013 PORTAFOLIO DE SERVICIOS 2013 OHR INGENIERIA Email: ohrodriguez@ohringenieria.net Celular: (+57) 313 252 92 92 Dirección: Av. Cra. 68 # 38A 24 Sur Bogotá, Colombia Respetados Señores Nos es grato dirigirnos

Más detalles

Entérate lo que PanamaCompra DIRECCIÓN GENERAL DE CONTRATACIONES PÚBLICAS. PanamaCompra, siempre innovando para beneficio de nuestros usuarios

Entérate lo que PanamaCompra DIRECCIÓN GENERAL DE CONTRATACIONES PÚBLICAS. PanamaCompra, siempre innovando para beneficio de nuestros usuarios Entérate lo que PanamaCompra www.panamacompra.gob.pa DIRECCIÓN GENERAL DE CONTRATACIONES PÚBLICAS BOLETÍN INFORMATIVO Boletín No.23 / febrero 2009 Mensaje del Director General de Contrataciones Públicas

Más detalles

REGULADORES EXTERNOS E INTERNOS EN COOPEDUC, R.L. SEMINARIO MASIVOS 2013

REGULADORES EXTERNOS E INTERNOS EN COOPEDUC, R.L. SEMINARIO MASIVOS 2013 REGULADORES EXTERNOS E INTERNOS EN COOPEDUC, R.L. SEMINARIO MASIVOS 2013 REGULADORES LEGALES: 1. Constitución Política de la República de Panamá: Artículo 288: 2. Ley 24: 3. Ley 17: REGULADORES LEGALES:

Más detalles

Fundación Dondé Banco, S.A., Institución de Banca Múltiple Calle 27 No. 500 por 56 y 58A Col. Itzimná, C.P. 97100 Mérida, Yucatán.

Fundación Dondé Banco, S.A., Institución de Banca Múltiple Calle 27 No. 500 por 56 y 58A Col. Itzimná, C.P. 97100 Mérida, Yucatán. Fundación Dondé Banco, S.A., Institución de Banca Múltiple Calle 27 No. 500 por 56 y 58A Col. Itzimná, C.P. 97100 Mérida, Yucatán. INFORME SOBRE LA MARCHA 2014 Índice Administración de la Institución...

Más detalles

en el Perú Avances en la

en el Perú Avances en la Avances en la INCLUSIÓN FINANCIERA en el Perú Marylin Choy * El sistema financiero peruano es ahora más inclusivo. La promoción del uso masivo de los sistemas de pago contribuirá a una mayor inclusión

Más detalles

Ayuda para el comercio EXPERIENCIA CONCRETA: COLOMBIA

Ayuda para el comercio EXPERIENCIA CONCRETA: COLOMBIA Ayuda para el comercio EXPERIENCIA CONCRETA: COLOMBIA Fecha de presentación: Enero de 2011 Región: América latina País: Colombia CERTIFICADOS DE ORIGEN DIGITALES Tipo: Programa/Políticas y Regulaciones

Más detalles

La Institución Líder de Servicios Financieros en Colombia. Julio de 2002

La Institución Líder de Servicios Financieros en Colombia. Julio de 2002 La Institución Líder de Servicios Financieros en Colombia Julio de 2002 BANCOLOMBIA: la institución financiera líder en Colombia BANCOLOMBIA Nuestros principales accionistas Resultados financieros y calificaciones

Más detalles

Queremos ser... su mutua INFORME ANUAL Y MEMORIA DE SOSTENIBILIDAD 2014

Queremos ser... su mutua INFORME ANUAL Y MEMORIA DE SOSTENIBILIDAD 2014 Fraternidad INFORME ANUAL Y MEMORIA DE SOSTENIBILIDAD 2014 6 PRESENTACIÓN Fraternidad- lideró el crecimiento en ingresos por cuotas en 2014 aumentando su recaudación en un 5,03% respecto a la de 2013.

Más detalles

BAN08_Glosario. Definiciones: Banca Electrónica:

BAN08_Glosario. Definiciones: Banca Electrónica: BAN08_Glosario Definiciones: Banca Electrónica: Banca electrónica: Es la prestación de servicios bancarios a través de medios o Canales electrónicos. La banca electrónica involucra los servicios ofrecidos

Más detalles

Referencia: Documento CLIENTES. Preguntas y respuestas Fusión Legal CorpBanca Helm Bank Versión 1 30 de mayo de 2014

Referencia: Documento CLIENTES. Preguntas y respuestas Fusión Legal CorpBanca Helm Bank Versión 1 30 de mayo de 2014 Referencia: Documento CLIENTES. Preguntas y respuestas Fusión Legal CorpBanca Helm Bank Versión 1 30 de mayo de 2014 Contenido de consulta clientes CorpBanca- Helm Bank Hemos preparado el presente documento

Más detalles

DEFINICIONES Y EXPLICACIONES

DEFINICIONES Y EXPLICACIONES DEFINICIONES Y EXPLICACIONES El informe de las planillas de empleo del Sector Público, presentados por el Instituto Nacional de Estadística y Censo (INEC), corresponden al mes de agosto 2013, la misma

Más detalles

Avances y Retos para el perfeccionamiento de las políticas laborales y del mercado de trabajo en Panamá Francisco Gutiérrez Coordinador del Programa de Modernización-MITRADEL Avances Podemos decir que

Más detalles

Boletín Informativo Trimestral N 1 (20 de agosto de 2015)

Boletín Informativo Trimestral N 1 (20 de agosto de 2015) Boletín Informativo Trimestral N 1 (20 de agosto de 2015) La Asociación Panameña para el Planeamiento de la Familia (APLAFA) nace el 6 de diciembre de 1965. Por iniciativa de un grupo de médicos. Su misión

Más detalles

Procuraduría General de la Nación Dirección de Informática

Procuraduría General de la Nación Dirección de Informática Procuraduría General de la Nación Dirección de Informática INFORME DE GESTIÓN 2007-2008 INTRODUCCIÓN La Dirección de Informática tiene como visión el velar por la dotación de equipos tecnológicos, la instalación,

Más detalles

Como agilizar los procesos y sistemas para. responder a las. necesidades del negocio: BPM y BRMS. Alex Martínez. BPM Sales Leader alexmart@pe.ibm.

Como agilizar los procesos y sistemas para. responder a las. necesidades del negocio: BPM y BRMS. Alex Martínez. BPM Sales Leader alexmart@pe.ibm. Como agilizar los procesos y sistemas para responder a las necesidades del negocio: BPM y BRMS Alex Martínez BPM Sales Leader alexmart@pe.ibm.com 1 Entorno del Mercado Financiero Adaptarse rápidamente

Más detalles

MAPFRE INCREMENTA SU BENEFICIO UN 18,7%, HASTA 790,5 MILLONES DE EUROS E INGRESA 25.889 MILLONES (+2,3%) EN 2013

MAPFRE INCREMENTA SU BENEFICIO UN 18,7%, HASTA 790,5 MILLONES DE EUROS E INGRESA 25.889 MILLONES (+2,3%) EN 2013 ADOS 2013 MAPFRE INCREMENTA SU BENEFICIO UN 18,7%, HASTA 790,5 MILLONES DE EUROS E INGRESA 25.889 MILLONES (+2,3%) EN 2013 Las primas crecen un 1,2 por ciento, hasta 21.835,5 millones. El negocio internacional

Más detalles

Moda + Producción + Expansión. What s on your mind?

Moda + Producción + Expansión. What s on your mind? Moda + Producción + Expansión What s on your mind? Calidad. Diseño. Fabricación Innovación. Experiencia. Moda española. Familiar. Global. Líder del sector. Superación. Cercanía. Confianza. Experiencia.

Más detalles

ANEXO: LA OFICINA BANCARIA INTELIGENTE EN DETALLE..

ANEXO: LA OFICINA BANCARIA INTELIGENTE EN DETALLE.. ANEXO: LA OFICINA BANCARIA INTELIGENTE EN DETALLE.. UN NUEVO MODELO RESPECTO A LA SUCURSAL TRADICIONAL, GENERANDO UNA EXPERIENCIA PERSONALIZADA Y DIFERENCIAL EN LOS CLIENTES DE LAS OFICINAS En el contexto

Más detalles

ADMINISTRACIÓN, PLANIFICACIÓN Y SUPERVISIÓN DE PROYECTOS P O R

ADMINISTRACIÓN, PLANIFICACIÓN Y SUPERVISIÓN DE PROYECTOS P O R ADMINISTRACIÓN, PLANIFICACIÓN Y SUPERVISIÓN DE PROYECTOS P O R DATOS DE LA EMPRESA D-MANAGEMENT GROUP S.A. Nuestra empresa surge en el año 2003 como respuesta a las necesidades de que las obras y proyectos

Más detalles

Cuando invertimos en nuestra comunidad logramos grandes utilidades.

Cuando invertimos en nuestra comunidad logramos grandes utilidades. 90% 85% 80% 75% 70% Cuando invertimos en nuestra comunidad logramos grandes utilidades. 65% jun-03 sep-03 feb-05 sep-05 feb-06 abr-06 jun-06 ago-06 oct-06 dic-06 mar-07 may-07 jun-07 sep-07 nov-07 ene-08

Más detalles

Trabajamos junto a nuestros clientes entendiendo sus necesidades de protección, ofreciéndoles soluciones que les permitan manejar sus riesgos en

Trabajamos junto a nuestros clientes entendiendo sus necesidades de protección, ofreciéndoles soluciones que les permitan manejar sus riesgos en BROCHURE 2014 Trabajamos junto a nuestros clientes entendiendo sus necesidades de protección, ofreciéndoles soluciones que les permitan manejar sus riesgos en forma eficiente. MISIÓN / VISIÓN / VALORES

Más detalles

EL PAPEL DE LOS CORRESPONSALES EN LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS FINANCIEROS Y DE REMESAS EN AMÉRICA LATINA: RESULTADOS DE UNA ENCUESTA

EL PAPEL DE LOS CORRESPONSALES EN LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS FINANCIEROS Y DE REMESAS EN AMÉRICA LATINA: RESULTADOS DE UNA ENCUESTA EL PAPEL DE LOS CORRESPONSALES EN LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS FINANCIEROS Y DE REMESAS EN AMÉRICA LATINA: RESULTADOS DE UNA ENCUESTA Marzo 12-14, 2014 El Centro de Estudios Monetarios Latinoamericanos (CEMLA)

Más detalles

Ricardo Quijano Ministro de Comercio e Industrias Marzo 2012

Ricardo Quijano Ministro de Comercio e Industrias Marzo 2012 PANAMA : Construyendo una plataforma global de negocios para servir al mundo Ricardo Quijano Ministro de Comercio e Industrias Marzo 2012 Ricardo Quijano J. Ministro de Comercio e Industrias Diversidad

Más detalles

Presentación del Proyecto de Ley para la Creación del Sistema Financiero para Fomento al Desarrollo. Discurso del Señor Ministro

Presentación del Proyecto de Ley para la Creación del Sistema Financiero para Fomento al Desarrollo. Discurso del Señor Ministro 1 Secretaría de Estado Discurso del Señor Ministro Presentación del Proyecto de Ley para la Creación del Sistema Financiero para Fomento al Desarrollo. San Salvador, El Salvador, Centroamérica 04 de mayo

Más detalles

MODELO INTEGRADO DE PLANEACIÓN Y GESTIÓN PLAN DE ACCIÓN 2015-2018 PREVISORA SEGUROS

MODELO INTEGRADO DE PLANEACIÓN Y GESTIÓN PLAN DE ACCIÓN 2015-2018 PREVISORA SEGUROS Realizar seguimiento al porcentaje de cumplimiento del Plan Estratégico Corporativo 2014 Se generará informe de resultados del mapa corporativo para el año 2014, para determinar el porcentaje de avance

Más detalles

PORTAFOLIO DE SERVICIOS ASESORES EN GESTIÓN HUMANA

PORTAFOLIO DE SERVICIOS ASESORES EN GESTIÓN HUMANA PORTAFOLIO DE SERVICIOS ASESORES EN GESTIÓN HUMANA AGH SAS Coordinación de Talento Humano Centro de Gestión Administrativa Regional Distrito Capital PORTAFOLIO DE PRODUCTOS ASESORES EN GESTIÓN HUMANA AGH

Más detalles

Políticas de Ahorro y Financiamiento de Viviendas

Políticas de Ahorro y Financiamiento de Viviendas Políticas de Ahorro y Financiamiento de Viviendas Foro Centroamericano de Vivienda y Ciudad Julio Ramirez Arguello Vice Gerente General Banpro Grupo Promerica Indice 1. Sistema Financiero en Nicaragua.

Más detalles

La Banca del Futuro. Pretmex

La Banca del Futuro. Pretmex La Banca del Futuro Pretmex La Banca del Futuro En Pretmex nuestro objetivo es fortalecer a las empresas brindándoles soluciones financieras a la medida de sus necesidades. En un mundo globalizado en el

Más detalles

Dedicados y comprometidos

Dedicados y comprometidos Dedicados y comprometidos Nuestra Gente En el BCP contamos con más de 8,000 colaboradores en las más de 200 oficinas que poseemos a nivel nacional. Si bien tenemos más de 116 años de existencia, somos

Más detalles

Estrategias de Mercadeo Social Deportivo

Estrategias de Mercadeo Social Deportivo Estrategias de Mercadeo Social Deportivo MSc.. Alberto Peroza RIF.: J-31095122-5 Venezuela Universidad Iberoamericana Del Deporte San Carlos, Cojedes, Venezuela El éxito de una organización n es simplemente

Más detalles

INFORME DE GESTIÓN 2012 (ART. 39 LEY 479-08)

INFORME DE GESTIÓN 2012 (ART. 39 LEY 479-08) INFORME DE GESTIÓN 2012 (ART. 39 LEY 479-08) Estados financieros auditados (anexo) Introducción En 2012 BHD Valores continuó afianzando su posición de liderazgo en el mercado de valores dominicano a través

Más detalles

Emilio Botín: Esperamos obtener este año un beneficio en línea con el de 2010 y mantener el dividendo en 0,60 euros por acción

Emilio Botín: Esperamos obtener este año un beneficio en línea con el de 2010 y mantener el dividendo en 0,60 euros por acción Nota de Prensa Junta general de accionistas de Banco Santander Emilio Botín: Esperamos obtener este año un beneficio en línea con el de 2010 y mantener el dividendo en 0,60 euros por acción Estoy convencido

Más detalles