Seminario Electrónico de Soluciones Tecnológicas sobre VPNs de Extranets

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1 Seminario Electrónico de Soluciones Tecnológicas sobre VPNs de Extranets 1 de 12

2 Seminario Electrónico de Soluciones Tecnológicas sobre VPNs de Extranets 3 Bienvenida. 4 Objetivos. 5 Interacciones de Negocios Tradicionales. 6 Definición de Extranet. 7 Revisión de VPN. 8 Ejemplo: E-Adquisición. 9 Ejemplo: Gestión de la cadena de suministros. 10 Seguridad. 11 Ventajas. 12 Conclusiones. 2 de 12

3 Bienvenida Bienvenido al Seminario Electrónico de Soluciones Tecnológicas sobre VPNs de extranets. A medida que crece la globalización de las empresas, su interacción con clientes, proveedores y otras empresas asociadas ha pasado a ser una parte vital de su funcionamiento diario. La forma en que se realicen estas interacciones pueden tener un impacto importante en el éxito de una empresa. Las extranets proporcionan un medio para que las empresas asociadas crezcan y mejoren sus comunicaciones entre sí. Permiten a las empresas racionalizar sus procesos de colaboración y de intercambio, y mejoran la eficacia y calidad de sus relaciones empresariales. 3 de 12

4 Objetivos En este seminario explicaremos los aspectos técnicos y empresariales de las extranets o de las VPNs de extranets. En primer lugar, explicaremos qué son las VPNs de extranets. A continuación, mostraremos varios ejemplos y aplicaciones prácticas de extranets entre empresas asociadas. Y, por último, explicaremos las ventajas potenciales del uso de extranets entre su empresa y sus principales empresas asociadas. 4 de 12

5 Interacciones de Negocios Tradicionales Casi todas las empresas tienen un grupo específico de proveedores, fabricantes y otras empresas asociadas con las que realizan negocios. Las interacciones comerciales entre estas organizaciones incluyen la comunicación, la colaboración y, en muchos casos, las transacciones comerciales. Tradicionalmente, estas actividades se planificaban, se acordaban y se llevaban a cabo utilizando métodos de comunicación basados en papel que requerían un gran esfuerzo humano: reuniones presenciales, llamadas telefónicas, faxes, etc. Ultimamente, cada vez más empresas utilizan el correo electrónico como una parte más de sus comunicaciones con otras empresas, pero ésta herramienta aún no está automatizada ni es específica para los intercambios empresariales del día a día. La economía global de hoy en día cambia rápidamente, y la competencia es feroz, por ello la velocidad y los costes pueden determinar el éxito o fracaso de una empresa. Como los métodos tradicionales de intercambio empresarial son lentos, están basados en papel, son caros, y consumen mucho tiempo, las empresas están intentando mejorar la eficacia de sus interacciones con otras empresas. Ahí es donde entran en juego las extranets. 5 de 12

6 Definición de Extranet En primer lugar, vamos a definir qué es una extranet. Una extranet es una red privada que conecta las redes de dos o más empresas, y que permite que su comunicación, colaboración e intercambio comercial sea seguro. Se pueden utilizar distintas tecnologías para establecer una extranet y la más importante de ellas es una red privada virtual o VPN. Una extranet puede permitir a los trabajadores de las empresas realcionadas investigar productos, realizar pedidos o seguir el proceso de envío. Al poner en contacto a los clientes y a los proveedores, las VPN de extranets suavizan la transición hacia el comercio electrónico. Pueden posibilitar la creación de aplicaciones que aumenten la productividad y racionalizar procesos empresariales como la realización de pedidos, el envío, y la facturación. La comunicación entre empresas basada en extranets suele realizarse a través de Internet o de una red IP compartida de un proveedor de servicios. 6 de 12

7 Revisión de VPN Como ya se ha explicado, las extranets son un tipo particular de VPN. En términos generales, una VPN es una red empresarial instalada en una infraestructura compartida y que emplea las mismas directivas de seguridad, gestión y rendimiento que se suelen aplicar a las redes privadas. La tecnología VPN proporciona una forma de utilizar infraestructuras de red públicas, como Internet, para ofrecer a los trabajadores un acceso privado y seguro a las aplicaciones y recursos de la empresa en oficinas remotas, a las empresas asociadas e incluso a los clientes. Por consiguiente, el tráfico entre empresas que se envía a través de VPNs de extranets es muy seguro, fiable y fácil de gestionar. 7 de 12

8 Ejemplo: E-Adquisición Examinemos dos casos prácticos de aplicaciones de una extranet entre dos empresas. La adquisición electrónica es una forma automática basada en Internet de que las empresas adquieran las mercancías y los servicios que necesitan para llevar a cabo su actividad. Dicha adquisición de mercancías y servicios puede incluir componentes de productos, materiales primarios estándar, suministros personalizados estándar o suministros necesarios para el mantenimiento, las reparaciones o el funcionamiento general. La adquisición electrónica permite a las organizaciones realizar el proceso de compra a través de su extranet, sin utilizar papel. Las aplicaciones de adquisición electrónica suelen necesitar uno o varios servidores, ya sea dentro de la red de la empresa o fuera de ella, por ejemplo para que puedan acceder los proveedores. Con la tecnología VPN, se pueden crear túneles seguros a través de Internet o a través de la red IP de un proveedor de servicios, con el fin de que se pueda acceder a los servidores y a las aplicaciones adecuadas de ambos lados de forma segura y fiable. 8 de 12

9 Ejemplo: Gestión de la cadena de suministros Otra solución empresarial típica que utiliza las extranets es la gestión de la cadena de suministros. La cadena de suministros de una empresa es el proceso global necesario para conseguir, crear y entregar productos y servicios a los clientes. Normalmente conlleva el traslado de mercancías de los proveedores a los fabricantes, distribuidores, minoristas y, por último, al cliente. Durante este proceso, y en función del pedido del cliente, las materias primas, los suministros y los componentes se transforman en productos acabados y se distribuyen a los clientes. La gestión de la cadena de suministros es la gestión de todos estos flujos y procesos de la cadena de suministros. Todas las piezas de la cadena deben estar coordinadas, al mismo tiempo que hay que intentar mantener los costes lo más bajo posible ofreciendo un producto de calidad excelente y con unos índices elevados de satisfacción de los clientes. La gestión de la cadena de suministros emplea tecnología de redes para racionalizar la interacción y comunicación de todos los que participan en dicha cadena. La tecnología de VPN de extranets garantiza que todas estas interacciones pueden suceder de una forma fiable, para lo que se crean túneles seguros en Internet o en la red IP del proveedor de servicios. Las extranets se pueden utilizar en muchas otras áreas, entre las que podemos destacar: los foros y grupos de debate on line, la formación a través de Internet, la atención al cliente y el comercio electrónico. De hecho, todas las comunicaciones, la colaboración o el comercio que se lleva a cabo actualmente entre empresas se puede mejorar con la tecnología de las extranets. 9 de 12

10 Seguridad Si una empresa desea abrir su red interna a una empresa asociada o a un cliente, la seguridad debería tenerse muy en cuenta. Sólo deben tener autorización para acceder a los sistemas los usuarios o aplicaciones designadas de estos asociados. Las empresas asociadas también deben proteger sus sistemas de accesos no deseados o de usos inapropiados. En cuanto a la red que hay entre las empresas, las características de seguridad de la tecnología VPN se ocupan de la privacidad de los datos y de la conexión segura a través de la red. La tecnología VPN emplea una combinación de mecanismos de túneles, cifrado, autenticación, y control de acceso para transportar el tráfico a través de Internet o de la backbone IP de algún proveedor de servicios. 10 de 12

11 Ventajas Por tanto, por qué es mejor interactuar con las empresas asociadas a través de extranets en lugar de comunicaciones basadas en papel, llamadas telefónicas, faxes o correos electrónicos? En primer lugar, las extranets racionalizan la comunicación con los socios corporativos y clientes, y aumentan la eficacia operativa. Los documentos y los procesos se mueven on line, por lo que es posible acceder en cualquier momento y desde cualquier lugar a información como catálogos de productos, listas de precios y documentación. Dado que la tecnología VPN ofrece una forma fiable de comunicarse a través de Internet, los costes de comunicación son bajos. Además, se reducen costes, ya que no es necesario realizar reuniones con tanta frecuencia y disminuye considerablemente el uso del papel y de las llamadas telefónicas. Las VPNs de extranets son muy flexibles y ampliables. Se pueden adaptar con suma facilidad a la naturaleza cambiante de la interacción con las empresas asociadas. Para finalizar, al poder interactuar los sistemas, los servidores y las aplicaciones, es posible lograr un alto grado de comunicación automatizada y de toma de decisiones. Tanto los clientes como los proveedores u otros socios tendrán un acceso más rápido a información más exacta. Por ejemplo, los clientes de comercio electrónico que deseen hacer un seguimiento de su pedido on line pueden acceder a una aplicación que indica el estado del mismo, que a su vez podría, a través de la extranet, consultar los sistemas del proveedor para verificar en qué lugar exacto de la cadena de suministro está el producto o sus componentes. Todas estas posibilidades que tienen los clientes significarían rápidamente para cualquier empresa una ventaja importante sobre la competencia. 11 de 12

12 Conclusiones Vamos a resumir los puntos más importantes. Las VPNs de extranets llevan los recursos y aplicaciones seleccionadas de la red central de una empresa a usuarios que están fuera de dicha empresa, como proveedores, clientes y socios corporativos. Estas conexiones e interacciones pueden desarrollarse de una forma segura y pueden limitarse a sistemas determinados y a personas designadas. Las extranets mejoran las relaciones de su empresa y, como resultado, aumentan la posibilidad de cooperación entre empresas. De esta forma aumenta la eficacia y las comunicaciones ganan tanto en rapidez como en ahorro de costes. Si se utilizan correctamente, las extranets son una apuesta segura para todas las empresas que formen parte de ellas. 12 de 12

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