VTM VADEMECUM TURÍSTICO DE MADRID

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1 VTM VADEMECUM TURÍSTICO DE MADRID 1. Demanda Datos Madrid Ciudad Año 2012 Septiembre 2013 Enero-Septiembre 2013 Absoluto Variación* Absoluto Variación* Absoluto Variación* Viajeros ,70% ,26% ,40% Pernoctaciones ,83% ,20% ,23% Gº de Ocupación 52,47% -3,92% 55,81% -2,07% 48,97% -3,63% por plazas Gº de Ocupación 63,16% -3,83% 68,85% -1,34% 59,38% -3,50% por habitaciones Estancia Media 1,95 noches -0,02 noches 2,02 noches 0,05 noches 1,96 noches 0,02 noches * Variación con respecto al mismo periodo del año anterior Fuente: Elaboración propia a partir de datos de la Encuesta de Ocupación Hotelera elaborada por el INE. Los datos del 2013 son provisionales y los del 2012 definitivos Datos principales mercados. Viajeros Año 2012 Septiembre 2013 Enero-Septiembre 2013 Absoluto Variación(*) Absoluto Variación(*) Absoluto Variación(*) Cuota de mercado Mercado Nacional ,94% ,40% ,35% 49,37% Mercado Extranjero ,46% ,03% ,45% 50,63% EEUU ,69% ,72% ,39% 12,95% (**) Reino Unido ,12% ,28% ,61% 7,62%(**) Italia ,35% ,54% ,52% 6,88% (**) Francia ,02% ,69% ,64% 6,86% (**) Alemania ,07% ,42% ,65% 5,10% (**) Portugal ,67% ,64% ,38% 4,08% (**) Japón ,52% ,71% ,51% 3,59%(**) Rusia ,37% ,16% ,41% 3,50% (**) Brasil ,10% ,98% ,99% 3,20% (**) México ,66% ,11% ,45% 2,94% (**) Argentina ,88% ,01% ,85% 2,76% (**) Países Bajos ,53% ,42% ,70% 2,17% (**) China ,27% ,29% ,56% 1,76% (**) Bélgica ,59% ,56% ,29% 1,69% (**) * Variación con respecto al mismo periodo del año anterior ** La cuota de mercado se ha calculado sobre el total de viajeros extranjeros. Fuente: Elaboración propia a partir de datos de la Encuesta de Ocupación Hotelera elaborada por el INE. Los datos del 2013 son provisionales y los del 2012 son definitivos Según European Cites Marketing, Madrid fue en 2012 la sexta ciudad europea donde se registraron más pernoctaciones tras Londres París, Berlín, Roma y Barcelona. 1

2 Datos principales mercados. Pernoctaciones Año 2012 Septiembre 2013 Enero-Septiembre 2013 Absoluto Variación(*) Absoluto Variación(*) Absoluto Variación(*) Cuota de mercado Mercado ,25% ,47% ,18% 42,57% Nacional Mercado ,83% ,28% ,91% 57,43% Extranjero EEUU ,61% ,94% ,39% 12,95% (**) Reino Unido ,46% ,62% ,77% 7,62%(**) Italia ,18% ,82% ,36% 6,88% (**) Francia ,11% ,16% ,91% 6,86% (**) Alemania ,08% ,13% ,98% 5,10% (**) Brasil ,94% ,03% ,83% 3,20% (**) Rusia ,76% ,45% ,24% 3,56% (**) Portugal ,01% ,47% ,05% 3,61% (**) México ,77% ,33% ,10% 3,13% (**) Japón ,87% ,11% ,22% 2,98% (**) Argentina ,82% ,87% ,69% 2,67% (**) Países Bajos ,15% ,38% ,20% 2,31% (**) Bélgica ,95% ,83% ,02% 1,79% (**) China ,32% ,14% ,72% 1,46% (**) * Variación con respecto al mismo periodo del año anterior ** La cuota de mercado se ha calculado sobre el total de viajeros extranjeros. Fuente: Elaboración propia a partir de datos de la Encuesta de Ocupación Hotelera elaborada por el INE. Los datos del 2013 son provisionales y los del 2012 son definitivos Datos Comunidad de Madrid Año 2012 Septiembre 2013 Enero-Julio 2013 Absoluto Variación (*) Absoluto Variación (*) Absoluto Variación (*) Viajeros extranjeros C. Madrid ,4% ,4% ,7% Viajeros extranjeros España ,7% ,7% ,6% Gasto Total C. Madrid (*) -3,4% 451 (*) 7,60% (*) -2,00% Gasto Total España (*) 5,7% (*) 8,00% (*) 7,30% Gasto Medio Diario C. Madrid 159-1,6% 177-5,00% 165 5,30% Gasto Medio Diario España 108 6,0% 113 2,40% 108 2,20% Millones de euros Fuente. Encuestas Frontur y Egatur elaboradas por el Instituto de Estudios Turísticos. Datos provisionales Ranking de gasto turístico por países en la Comunidad de Madrid. Año 2012 Gasto Total Gasto Medio Diario País Absoluto País Absoluto 1 Estados Unidos Japón 301,26 2 Italia Canadá 218,15 3 Francia Grecia 208,37 4 Alemania Luxemburgo 182,93 5 Reino Unido Estados Unidos 177,14 6 Japón Rusia 154,07 7 Portugal Austria 148,43 8 Suiza Suiza 147,65 9 Países Bajos Irlanda 123,25 10 Bélgica Portugal 117,42 Fuente. Encuesta de Gasto Turístico (Egatur) elaborada por el Instituto de Estudios Turísticos. Datos provisionales 2

3 2. Oferta Madrid en cifras Demografía Dato Curiosidades Habitantes en Madrid Ciudad (Fuente Padrón Habitantes. Dirección General de Estadísticas del Ayuntamiento de Madrid. Datos Septiembre 2013.) Habitantes en la Comunidad de Madrid (Fuente: Instituto de Estadística de la C. de Madrid. Datos de enero 2013) Habitantes extranjeros en Madrid (Fuente Padrón Habitantes. Dirección General de Estadísticas del Ayuntamiento de Madrid. Datos Septiembre 2013.) Economía Dato Curiosidades PIB (1) (% que representa el turismo en el PIB de la Comunidad de Madrid) (Fuente: Instituto de Estadística de la C. de Madrid. Datos del año 2010) PIB(1) (% que representa el PIB turístico de la Comunidad de Madrid sobre el total del PIB turístico nacional) (Fuente: Instituto de Estadística de la Comunidad de Madrid ) ª ciudad más poblada de Europa tras Berlín y Londres º mayor área metropolitana de Europa tras Londres y París El 13,6% de la población de Madrid tiene nacionalidad extranjera 5,30% 9,70% Transporte Dato Curiosidades Ciudades españolas conectadas con vuelos directos a Madrid Ciudades europeas conectadas con vuelos directos a Madrid Ciudades americanas conectadas con vuelos directos a Madrid Ciudades de Asia -Pacífico conectadas con vuelos directos Ciudades de África conectadas con vuelos directos a Madrid Nº Operaciones en el Aeropuerto Madrid Barajas Pasajeros en el Aeropuerto de Madrid Barajas Nº destinos conectados con Madrid a través de Alta Velocidad (AVE) (Fuente: Viajeros llegados a Madrid en trenes de Alta Velocidad. (Fuente: RENFE. Datos del enero a junio del año 2013) Nº Kilómetros red de Metro (Fuente Nº estaciones de Metro (Fuente Nº autobuses de la EMT (2) (Fuente: Dirección General de Estadística del Ayuntamiento de Madrid) Nº líneas de autobuses de la EMT (2) (Fuente: La renta per cápita de Madrid supera en un 34% a la media de la UE. Madrid es además la ciudad española con mayor crecimiento económico incrementando su PIB en millones de desde 2003 Según la OMT España ocupa el segundo puesto en el ranking de países en ingresos por turismo. El aeropuerto de Barajas genera a la ciudad de Madrid empleos y un Valor Añadido de millones de (Fuente: Barómetro de Economía. 2º trimestre del Observatorio Económico del Ayuntamiento de Madrid) El 25% de los vuelos entre Europa y América Latina tienen origen o destino en Madrid. La Terminal 4 del Aeropuerto de Barajos ha sido elegida la 3ª mejor terminal aérea del Mundo según los premios World Travel Awards, concedidos por Skytrax. Según Eurocontrol, en el año 2012 el Aeropuerto de Barajas fue el 6º aeropuerto europeo con mayor número de operaciones de salida tras los aeropuertos de París Charles De Gaulle, Frankfurt, London Heathrow, Ámsterdam, y Múnich. Madrid es el segundo principales nudos de alta velocidad del mundo tras China (Fuente: ADIF) La llegada de viajeros en trenes de alta velocidad (AVE) a Madrid en el primer semestre del 2013 ha crecido un 10,15% con respecto al mismo periodo del pasado año. Segunda red de metro con más kilómetros de Europa y una de las 10 primeras del mundo Metro de Madrid recibió en el año 2011 el Premio MetroRail al metro más innovador del mundo (Fuente: Número de taxis (Fuente:

4 Servicios Dato Curiosidades Nº empleados en el sector turístico en Madrid ciudad (Fuente: Exceltur a partir de datos de afiliados a la Seguridad Social. Datos de 2012) Nº establecimientos hosteleros en Madrid ciudad (Fuente: Dirección G. Estadística del Ayuntamiento de Madrid. Datos 2010) Nº empleados en establecimientos hosteleros en Madrid ciudad (Fuente: Dirección general de Estadística del Ayuntamiento de Madrid. Datos año 2010) Comercios en Madrid ciudad (Fuente: Di. G de Estadística del Ayto de Madrid. 2010) Madrid fue en el año 2012 la ciudad española con mayor número de empleados en el sector turístico. En Madrid se encuentra el restaurante más antiguo del mundo (Casa Botín fundado en 1725 ) según el libro Guinness de los records Madrid cuenta con 13 restaurantes centenarios Madrid la 2º mejor ciudad de Europa para ir de compras. Según el ranking elaborado por Globe Shopper Index. Nº de Centros y Puntos de Información Turística del Ayuntamiento de Madrid Visitas Guiadas Oficiales: Nº de idiomas en que se realizan Clubes de producto turístico Posición en ranking ICCA (3) Año 2012 (Fuente: Madrid Convention Bureau) º Los Centros y Puntos de Información Turística están certificados con la Q de calidad otorgada por el Instituto de Calidad Turística (ICTE). Así mismo el Centro de Turismo tiene el certificado UNE de accesibilidad. Estos servicios han obtenido en 2012 el premio Travelranking en la categoría de ciudad española que mejor recibe al turista. Los Servicios de Atención e Información Turística atendieron en el primer semestre del año 2013 a personas, lo que supone un incremento del 16,04% con respecto al mismo periodo del pasado año El programa de Visitas Guiadas Oficiales incluye visitas en español, inglés francés, alemán, italiano, portugués, japonés, holandés y ruso. En el primer semestre del 2013, personas participaron en el Programa Oficial de Visitas Guiadas. Este programa incluye visitas guiadas en bicicleta, en patines, familiares y adaptadas para personas con discapacidad física, auditiva, sensorial o intelectual Son foros de colaboración público privada apropiados en función del segmentación de la demanda y de la oferta turística madrileña, y claro activo dinamizador del consumo cuyos principales objetivos son: facilitar de productos y servicios, paquetizar de la oferta y crear de sinergias entre sus miembros. Actualmente existen los clubes de producto LGTB, Premium y Educativo, Formativo e Idiomático. Madrid ocupo el 4º lugar en el ranking tras Viena, París y Berlín. En 2012 en Madrid hubo 164 reuniones validadas por ICCA (Internacional Congress & Conference Association). Empresas asociadas al Madrid Convention Bureau (Fuente: Madrid Convention Bureau) Restaurantes en Madrid ciudad con estrella Michelín (Fuente: ) Nº establecimientos hoteleros en Madrid ciudad (Fuente: Encuesta de ocupación Hotelera elaborada por el INE. Septiembre 2013) 190 Total: 9 2*: 6 1*: 3 Total: 877 5*: 23 4* 140 3* 77 Los establecimientos con estrella Michelín son: Santceloni, La terraza del Casino, Sergi Arola, Ramón Freixa Madrid, Diverxo, Club Allard, Zalacaín, Kabuki y Kabuki Wellington. Madrid dispone de plazas hoteleras y habitaciones. El Madrid se encuentra el hotel urbano más grande de Europa. (Hotel Auditórium) Según la European Cities Marketing, en el año 2012 Madrid fue la sexta ciudad europea con mayor número de plazas hoteleras tras Londres, París, Berlín, Roma y Praga. Nº personas empleadas en hoteles en Madrid ciudad. (Fuente: Encuesta de Ocupación Hotelera elaborada por el INE. Septiembre 2013)

5 Ocio Dato Curiosidades Parques temáticos y de ocio en Madrid y alrededores Monumentos en Madrid ciudad (Fuente: D. General de Estadística del Ayto de Madrid) En Madrid y sus alrededores se encuentran los siguientes parques de ocio y/o temáticos: Parque de atracciones, Zoo, Faunia, Aquopolis Villanueva de la Cañada, Aquopolis San Fernando de Henares y Warner Bross Park. Museos en Madrid ciudad (Fuente: Elaboración propia a partir de datos de la Guía de Museos y Colecciones editada por la Comunidad de Madrid) 90 Teatros en Madrid ciudad (Fuente: Elaboración propia a partir de datos de y Guía del Ocio) Salas de Cine en Madrid ciudad (Fuente: la Dirección General de Estadística del Ayuntamiento de Madrid Datos del 2012) El Museo del Prado tuvo en el año visitantes. Así mismo en dicho año los Museo Reina Sofía y Thyssen tuvieron y visitantes. Estos museos forman el conocido Paseo del Arte. Tras estos museos los museos más visitados fueron el Palacio Real, CentroCentro y el Tour del Bernabéu Se estima que los musicales aportan a Madrid 250 millones de anuales. (Fuente: Stage Entreteiment) El teatro más antiguo de España se es el Teatro Español, creado en el año 1582 con el nombre de El Corral del Príncipe. Madrid ha sido escenario de varias películas y lugar donde residen o han residido grandes directores y actores galardonados con el Oscar como Pedro Almodóvar, Alejandro Amenazar, Fernando Trueba, José Luís Garci, Javier Bardem o Penélope Cruz. Madrid tiene su propio Paseo de la Fama donde están 25 estrellas de granito dedicado a grandes personalidades del cine español. Plazas de Toros en Madrid ciudad 2 Madrid cuenta con 48 cines La Plaza de Toros de Las Ventas es la Plaza de Toros con mayor diámetro del mundo y la 3ª con mayor aforo del mundo. Madrid tiene La feria taurina más importante que es la Feria de San Isidro y se celebra en mayo. Otros datos Dato Curiosidades Nº de ciudades con los que Madrid tiene acuerdos de colaboración en materia de turismo. Nº de horas de sol (Fuente: Instituto Nacional de Estadística) Zonas verdes (en hectáreas) (Fuente D. G. Estadística del Ayuntamiento de Madrid) 5.941,15 4 Madrid tiene firmado acuerdos de colaboración con Nueva York, Buenos Aires, Sevilla y Granada Madrid es la capital europea con más horas de sol Madrid es la capital europea con más zonas verdes. Un 26,4% del territorio municipal es la reserva natural Monte del Pardo. Presupuesto en millones de euros de la Oficina de Turismo Madrid Visitors & Convention Bureau para el año 2013 (Fuente: Presupuestos del Ayuntamiento de Madrid) 25,3 Madrid Río tiene más árboles que Central Park de Nueva York. 5

6 3. Los visitantes de la ciudad de Madrid Los visitantes a la ciudad de Madrid pertenecen mayoritariamente a una franja de edad comprendida entre los 25 y los 44 años de edad, seguidos de los viajeros de 45 a 64 años. Lo que define a nuestros visitantes como jóvenes y adultos, profesionales y con ingresos medios o medios-altos. Este perfil de edad del viajero condiciona la tipología de viaje, predominando aquellos que se realizan en pareja sin hijos, seguido de viaje en grupo de amigos. Sin embargo, en el mercado nacional e iberoamericano los viajes en familia tienen una posición relevante. Mercado Nacional Representan la mitad de los turistas que visitan Madrid. Por edad destaca el grupo de entre años (supone el 30,35% del total de visitantes) Por tipología, el principal segmento son los viajes en pareja (casi un 20% del total). Europa Occidental Representan el 20% de los turistas que visitan Madrid. Por edad destaca el grupo de entre años (supone el 5,66% del total de visitantes) Por tipología, el principal segmento son los viajes en pareja (casi un 8,26% del total). Iberoamérica Representan el 10% de los turistas que visitan Madrid. Por edad destaca el grupo de entre años (supone el 10,81% del total de visitantes) Por tipología, los segmentos principales son los viajes en pareja y en familia. Norteamérica Por edad destaca el grupo de entre años (supone el 6,5% del total de visitantes) Por tipología, los segmentos principales son los viajes en pareja y los realizados con un grupo de amigos. Asia-Pacífico 5,52% del total de visitantes de la ciudad. Por edad destaca el grupo de entre años (supone el 3,25% del total de visitantes) Por tipología, los segmentos principales son los que viajan solos (1,96%) y en pareja (1,65%). Fuente: Plan Estratégico de Turismo de la Ciudad de Madrid Oficina de Turismo Madrid Visitors & Convention Bureau. 6

7 4. La oferta turística madrileña Patrimonio histórico artístico y cultural El Museo del Prado es el buque insignia de nuestro patrimonio cultural junto con el resto de museos del Pº del Arte, convirtiendo dicho eje en uno de los principales ejes turísticos de la ciudad. Importante patrimonio artístico que tiene Madrid como capital de estado y que abarca del Palacio Real a la Puerta de Alcalá atravesando el Madrid de los Austrias. Nuevas instalaciones e equipamientos como Caixaforum, Matadero de Madrid, Palacio de Cibeles y Madrid Río. Gastronomía Madrid capital de la gastronomía española. Notable desarrollo de la oferta gastronómica en los últimos años. La buena imagen de la cocina española refuerza el posicionamiento de Madrid como destino gastronómico. Renovación de mercados con atractivo turístico como el Mercado de San Miguel o el Mercado de San Antón. Entretenimiento Supone una de las principales motivaciones para elegir un destino turístico. En Madrid siempre están ocurriendo cosas, inigualable agenda cultural y de ocio. Eventos como Fiestas de San Isidro, Veranos de la Villa, musicales y espectáculos. La oferta deportiva de la ciudad también es muy amplia. Siendo esta ciudad sede de grandes equipos como el Atlético de Madrid o el Real Madrid, este último es el equipo de fútbol que ha ganado más Copas de Europa (9 títulos) y ha sido calificado por la FIFA como mejor equipo del Siglo XX. Madrid se encuentran alguno de los tablaos flamencos más prestigiosos y con mayor reconocimiento internacional. Ocio nocturno La oferta de ocio nocturno ha sido determinante para la creación de una marca turística de la ciudad que determinado público identifica con la noche. Supone una de las principales motivaciones para elección de destino para un público joven y ciertos segmentos de población. Oferta de ocio nocturno no dedicada exclusivamente a un público joven. Oferta comercial y de compras Las compras son una actividad básica del viaje. Madrid ofrece una excelente oferta comercial. Madrid ofrece una flexibilidad horaria gracias a la liberalización de los horarios comerciales que se ha aprobado. Madrid se posiciona como el principal eje de compras a nivel nacional y un de los más importantes para el mercado iberoamericano y otros mercados extranjeros. Principales ejes de compras: Sol Bario de las letras Hortaleza-Fuencarral y Triball Chueca Serrano AZCA Arguelles Mercados de interés turístico como El Rastro Fuente: Plan Estratégico de Turismo de la Ciudad de Madrid Oficina de Turismo Madrid Visitors & Convention Bureau. 7

8 5. Resumen Plan Estratégico de Turismo de la Ciudad de Madrid Madrid es el principal destino urbano a nivel nacional y el quinto a nivel europeo. Habiendo sobrepasado según datos de la Encuesta de Ocupación Hotelera los viajeros en el año Con el fin de consolidar la ciudad de Madrid como destino turístico, Madrid Destino ha elaborado el Plan Estratégico de Turismo de la ciudad de Madrid para los años Dicho Plan contempla las siguientes actuaciones estratégicas: Incremento de las zonas de influencia y consumo turístico. Apoyo a eventos de interés turístico Mensajes únicos en la promoción del destino Creación del Consejo Asesor de Turismo de la ciudad de Madrid Creación de la Red de Grandes Destinos Urbanos Españoles Nuevo modelo de comunicación online En dicho Plan se incluyen los siguientes programas de actuación: El Madrid + Real es un programa que pone en valor el circuito turístico vinculado al patrimonio histórico y cultural más conocido y visitado por los turistas como el Palacio Real, el Museo del Prado, el Teatro Real y tambié incluirá porque es uno de los atractivos turísticos más visitados de la ciudad, el estadio Santiago Bernabéu". El segundo programa, Madrid gana de cerca, pone de manifiesto que Madrid ofrece mucho más que un circuito tradicional y dará a conocer otras facetas de la ciudad que el viajero no suele conocer en su primera visita. Para ello se establecen nuevos recorridos y rutas complementarias por barrios y se potenciará la visita a museos menos conocidos. Madrid plays off, el tercero de los nuevos programas, se centra en incorporar a la oferta turística madrileña los aspectos más innovadores y alternativos. 8