PLAN FORMATIVO SUMINISTRO Y ATENCIÓN EN INSTALACIONES DE COMBUSTIBLES LÍQUIDOS

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1 PLAN FORMATIVO SUMINISTRO Y ATENCIÓN EN INSTALACIONES DE COMBUSTIBLES LÍQUIDOS

2 SECTOR COMERCIO SUB SECTOR VENTAS AL POR MENOR PERFILES ASOCIADOS EXPENDEDOR DE ESTACIÓN DE SUMINISTRO DE COMBUSTIBLES NIVEL CUALIFICACION Nivel 2 FECHA VIGENCIA DEL PERFIL Sin fecha de vigencia NOMBRE DESCRIPCIÓN DE LA OCUPACIÓN Y CAMPO LABORAL ASOCIADO PERFIL(ES) OCUPACIONAL(ES) CHILEVALORA RELACIONADO(S) REQUISITOS OTEC LICENCIA HABILITANTE PARTICIPANTE REQUISITOS DE INGRESO AL PLAN FORMATIVO COMPETENCIA DEL PLAN FORMATIVO SUMINISTRO Y ATENCIÓN EN INSTALACIONES DE COMBUSTIBLES LÍQUIDOS PLAN FORMATIVO DURACIÓN 40 Realizar las operaciones de suministro y descarga de combustibles a vehículos y envases en instalaciones de expendio, cumpliendo con la normativa vigente y los demás estándares de la industria. Podrá desempeñarse como expendedor, específicamente en estaciones de suministro de combustible a lo largo de todo el país. EXPENDEDOR DE ESTACIÓN DE SUMINISTRO DE COMBUSTIBLES / P V01 Sin requisitos especiales. Sin licencia habilitante. Educación básica completa, preferentemente. Ejecutar procedimientos de descarga, suministro y venta de combustibles líquidos, cumpliendo con los estándares de seguridad y calidad dispuestos por la normativa vigente y el área de servicio. Página 2 de 12

3 NÚMERO DE MÓDULOS NOMBRE DEL MÓDULO HORAS DE DURACIÓN Módulo N 1 PROCEDIMIENTOS DE SUMINISTRO DE COMBUSTIBLE LÍQUIDO 16 Módulo N 2 RECEPCIÓN DE COMBUSTIBLE DE CAMIONES TANQUE 12 Módulo N 3 TRANSACCIÓN COMERCIAL EN SUMINISTRO DE COMBUSTIBLES 12 TOTAL DE HORAS 40 Página 3 de 12

4 Nombre N de horas asociadas al módulo 16 Perfil ChileValora asociado al módulo UCL(s) ChileValora relacionada(s) Requisitos de ingreso Competencia del módulo MÓDULO FORMATIVO N 1 PROCEDIMIENTOS DE SUMINISTRO DE COMBUSTIBLE LÍQUIDO EXPENDEDOR DE ESTACIÓN DE SUMINISTRO DE COMBUSTIBLES / P V01. SUMINISTRAR COMBUSTIBLE DE ACUERDO A NORMATIVA VIGENTE Y REQUERIMIENTOS DE CLIENTES. / U V01. Educación básica completa, preferentemente. Ejecutar los procedimientos técnicos de suministro de combustibles líquidos a vehículos o envases, cumpliendo con la normativa vigente y estándares del área de servicio. APRENDIZAJES ESPERADOS CRITERIOS DE EVALUACIÓN CONTENIDOS 1. Reconocer el procedimiento de suministro de combustibles, de acuerdo a procedimientos técnicos y normativa legal. 2. Ejecutar la preparación y entrega de turno de suministro de acuerdo a requerimientos técnicos, de seguridad y normativa vigente. 3. Aplicar carga de combustible de acuerdo a normativa vigente y protocolos de atención al cliente. 1.1 Identifica las distintas etapas del proceso de almacenamiento, distribución y suministro de combustibles. 1.2 Reconoce las herramientas, insumos y materiales necesarios para las principales labores dentro de una estación de suministro de combustibles. 1.3 Describe las normas y protocolos técnicos y de seguridad que regulan el proceso de una estación de suministro de combustible. 2.1 Identifica el uniforme de trabajo y los EPP requeridos de acuerdo a requerimientos técnicos y normativa de seguridad. 2.2 Verifica el funcionamiento y condición de los equipos de suministro de combustible y la zona de carga (playa) de acuerdo a requerimientos técnicos y normas de seguridad según tipo de combustible. 2.3 Realiza la verificación de la cuadratura de turno y numerales físicos o electrónicos de acuerdo a procedimiento técnico y tecnología disponible. 2.4 Recepciona y entrega las observaciones del turno de acuerdo a normativa vigente. 3.1 Reconoce las etapas para la carga de combustible de acuerdo a normativa vigente y protocolos de atención al cliente. 3.2 Recibe cliente, de acuerdo a normativa vigente y protocolo de atención al cliente. 1. Procedimiento de suministro de combustibles: Etapas: distribución; almacenamiento; suministro.tipos de equipos utilizados en estación de servicio: equipos de suministro; equipos de descarga; equipos de registro; equipos de seguridad (Señaléticas y elementos de seguridad de la instalación); elementos de protección personal; equipos de almacenamiento. Principales normas relacionadas con el suministro de combustibles: decreto supremo 160/2008 y sus modificaciones; manual de seguridad de combustibles líquidos; planes y procedimientos de emergencia en estación de suministro. 2. Preparación de turno para suministro: Requisitos de presentación: EPP; presentación personal; uniforme de trabajo; reglamento de higiene, orden y seguridad. Importancia de novedades o retroalimentación de turno anterior para inicio de actividades. Verificación y revisión de equipos de suministro, seguridad, señalética y otros requerimientos normativos. Pauta de cuadratura de numerales y sus requerimientos. Procedimiento de entrega de turno. 3. Proceso técnico de suministro de combustibles: Pauta de atención a clientes. Protocolo de verificación de medidas de seguridad previas al suministro. Procedimiento de inicio de carga de combustible. Procedimiento de cierre de carga de combustible. Página 4 de 12

5 4. Ejecutar procedimientos ante emergencias de acuerdo a normativa vigente. 3.3 Verifica el cumplimiento de las condiciones normativas de los vehículos o envases para el abastecimiento de combustible, de acuerdo a normativa vigente. 3.4 Realiza el suministro de combustible de acuerdo a normativa vigente y protocolos de atención al cliente. 4.1 Identifica los procedimientos de emergencia definidos para cada estación de acuerdo a normativa. 4.2 Ejecuta las acciones ante una emergencia, de acuerdo a procedimiento de emergencia de la instalación. 4.3 Reconoce la condición, existencia y uso de los elementos de seguridad y extinción de incendios de acuerdo a normativa vigente. ESTRATEGIAS METODOLÓGICAS PARA LA IMPLEMENTACIÓN DEL MÓDULO Procedimiento de acción ante carga errada en tipo y cantidad de combustible. 4. Proceso de suministro de combustibles: Normas que regulan la actuación ante emergencias.protocolos y pautas de reacción ante emergencias. Requerimientos y uso de elementos de seguridad, parada de emergencia. extinción de incendios, uso de baldes de arena, disposición de barreras, entre otros.hojas de seguridad de combustibles.nociones básicas de manual de seguridad de combustibles líquidos. Parámetros y requerimientos de elementos de seguridad en una estación de servicio. A continuación se presenta una propuesta metodológica, que sugiere estrategias para la adquisición de conocimientos, habilidades y actitudes del módulo. Se recomienda que el facilitador pueda exponer de manera breve y dialogada los contenidos del módulo, intercalando cada contenido con actividades prácticas del tipo autoevaluaciones, ejercicios de simulación, análisis de casos, registrando el desempeño de los y las participantes en pautas de cotejo y/o de observación. Para la implementación del módulo se sugiere regirse bajo los principios de aprendizaje para adultos, respetando el ritmo del adulto que aprende, reconociendo los aprendizajes previos y respetando los distintos tipos de aprendizaje (Activo, reflexivo, teórico y práctico). El facilitador debe desarrollar el módulo privilegiando la realización de actividades prácticas (60%) por sobre el tratamiento de contenidos teóricos (40% máximo), de manera que los y las participantes puedan aprender de manera didáctica las características y ventajas del sistema. Se recomienda además el desarrollo de exposiciones dialogadas que generen espacios de discusión. ESTRATEGIA EVALUATIVA DEL MÓDULO La estrategia de evaluación del módulo considera la realización de diversas actividades que permitan identificar el nivel de avance de los participantes respecto de los aprendizajes esperados del módulo. Para la implementación de la estrategia evaluativa del módulo, se sugiere utilizar las mismas actividades prácticas diseñadas, para ir evaluando la adquisición de los contenidos y con ello optimizar los tiempos de capacitación. Puede utilizar técnicas como preguntas abiertas dialogadas, cerradas escritas individuales, o trabajo grupal en donde se expongan los principales aprendizajes del módulo. Se recomienda que la sesión de aprendizaje contenga un inicio, un desarrollo y un cierre de sesión, al finalizar el facilitador debe preguntar al grupo que aprendieron, que se llevan del módulo de manera de reforzar los contenidos aprendidos y terminar de verificar los aprendizajes. Para evaluar los conocimientos se recomienda aplicar una prueba con escala de porcentaje (0-100). Para evaluar las habilidades se recomienda evaluar con una rúbrica (mínimo, en desarrollo, desarrollado). Para evaluar las actitudes se recomienda una evaluación binaria (se observa/no se observa). PERFIL DEL FACILITADOR Opción 1 Opción 2 Opción 3 Página 5 de 12

6 *Formación Académica: Profesional del área de tecnología, ingeniería civil, de ejecución, o prevencionista de riesgos, con título combustibles y prevención de riesgos de mínimo tres *Formación Académica: Técnico de nivel superior del área de tecnología o técnico en prevención de riesgos, con título combustibles y prevención de riesgos de mínimo tres RECURSOS MATERIALES PARA LA IMPLEMENTACIÓN DEL MÓDULO FORMATIVO Infraestructura Equipos y herramientas Materiales e insumos *Sala de clases que cuente al menos 1,5m² por participante, implementada con: Puestos de trabajo individuales que consideren mesa y silla o silla universitaria. Escritorio y silla para el facilitador. Conexiones para utilizar medios didácticos tales como proyecto digital y conexión a internet. Sistema de ventilación o aire acondicionado. *Servicios higiénicos separados para hombres y mujeres con capacidad suficiente para la cantidad de personas que se atiende en forma simultánea. *Espacio físico adecuado para realizar actividades y ejercicios de desplazamiento. *Señalética de seguridad en recintos para las clases en aula y para las prácticas. *Convenio con empresa de suministro de combustibles para realizar visita guiada y clases prácticas. *Notebook o PC. * Proyector multimedia. *Telón. *Pizarrón. *Filmadora o cámara fotográfica para registrar evidencias de actividades realizadas, especialmente de los participantes. *Cuaderno de novedades por cada 5 participantes *Máquinas de expendio de combustible, 1 por grupo de 10 personas. *Carros para traslado de productos a estantes, 1 por cada 5 participantes.. *Ropa de trabajo y elementos de protección personal: zapatos de seguridad y overol por participante. *Extintor por cada 5 participantes. *Baldes con arena, 1 por cada 5 participantes. combustibles y prevención de riesgos en los últimos seis *Plumones para pizarrón. *Set de artículos de escritorio por participante (lápiz pasta, grafito, goma de borrar, cuaderno o croquera, carpetas o archivadores, regla). *Pautas de evaluación. *Libro de clases. *Normativa de seguridad y prevención de riesgos. *Manual del participante que contemple todos los contenidos especificados para este módulo. * Planilla de cuadratura por participante. *Talonario de depósito por participante. * Bolsas para billetes y monedas, por participante. Página 6 de 12

7 Nombre N de horas asociadas al módulo 12 Perfil ChileValora asociado al módulo UCL(s) ChileValora relacionada(s) Requisitos de ingreso Competencia del módulo MÓDULO FORMATIVO N 2 RECEPCIÓN DE COMBUSTIBLE DE CAMIONES TANQUE EXPENDEDOR DE ESTACIÓN DE SUMINISTRO DE COMBUSTIBLES / P V01. RECEPCIONAR COMBUSTIBLE LÍQUIDO DESDE CAMIONES TANQUE, DE ACUERDO A REQUERIMIENTOS TÉCNICOS Y NORMATIVA VIGENTE. / U V01. Educación básica completa, preferentemente. Ejecutar procedimientos para recepción y descarga de camiones tanque, de acuerdo a normativa vigente. APRENDIZAJES ESPERADOS CRITERIOS DE EVALUACIÓN CONTENIDOS 1. Representar el proceso de preparación de descarga de combustibles de acuerdo a normativa vigente y Manual de seguridad de la instalación. 2. Controlar el proceso de descarga de camión tanque de acuerdo a normativa vigente y protocolos del área de servicio. 1.1 Reconoce procedimiento de recepción de camión tanque en zona de descarga, de acuerdo a normativa vigente y disposiciones específicas del Manual de seguridad. 1.2 Verifica área de descarga, de acuerdo a normativa vigente y disposiciones específicas del Manual de seguridad. 1.3 Verifica cumplimiento de condiciones de seguridad requeridas al operador del camión tanque de acuerdo a normativa vigente. 1.4 Revisa sellos en válvulas y escotillas de camión, de acuerdo a normativa vigente y procedimiento de la estación. 1.5 Verifica la capacidad disponible en los tanques, de acuerdo a medidas de seguridad utilizando tecnología disponible. 1.6 Identifica tapas de tanques receptores de acuerdo a normativa vigente. 1.7 Verifica la ausencia de agua en tanques al inicio y al final, de acuerdo a protocolos definidos. 2.1 Monitorea la descarga de combustible hasta que sea completada, de acuerdo a requerimiento técnico. 2.2 Verifica los niveles finales del tanque mediante tecnología disponible (manual o telemetría), de acuerdo a requerimientos técnicos. 2.3 Pobla los registros para información de la descarga, de acuerdo a requerimientos técnicos y normativa vigente. 2.4 Ejecuta las medidas de actuación en caso de emergencia en la descarga del combustible, de acuerdo 1. Preparación de proceso de recepción: Tipos de procedimientos y medidas principales para recepción de camiones tanque. Pautas de verificación de área de descarga de acuerdo a requerimientos normativos. Medidas de seguridad y protección para camiones tanque. Sellos, condición y sus ubicaciones en camiones tanque. Protocolo y técnicas manuales y electrónicas de revisión de capacidad de recepción máximas. Tipos de tapas, identificaciones y sellos requeridos por norma. Medidas de revisión de disconformidades en combustible de acuerdo a protocolo técnico y normativo. 2. Proceso de descarga de combustible: Monitoreo: verificación de medidas de seguridad; registro de datos de descarga; retiro seguro de camiones tanque; condiciones de la instalación posterior a la descarga. Verificación de niveles en distintas tecnologías: telemetría; manual (regla de medición). Registros utilizados frecuentemente: planillas, informes, check-list. Medidas de actuación ante emergencias en proceso de descarga de acuerdo a decreto 160. Página 7 de 12

8 a planes de emergencia de la instalación en situación simulada. ESTRATEGIAS METODOLÓGICAS PARA LA IMPLEMENTACIÓN DEL MÓDULO A continuación se presenta una propuesta metodológica, que sugiere estrategias para la adquisición de conocimientos, habilidades y actitudes del módulo. Se recomienda que el facilitador pueda exponer de manera breve y dialogada los contenidos del módulo, intercalando cada contenido con actividades prácticas del tipo autoevaluaciones, ejercicios de simulación, análisis de casos, registrando el desempeño de los y las participantes en pautas de cotejo y/o de observación. Para la implementación del módulo se sugiere regirse bajo los principios de aprendizaje para adultos, respetando el ritmo del adulto que aprende, reconociendo los aprendizajes previos y respetando los distintos tipos de aprendizaje (Activo, reflexivo, teórico y práctico). El facilitador debe desarrollar el módulo privilegiando la realización de actividades prácticas (60%) por sobre el tratamiento de contenidos teóricos (40% máximo), de manera que los y las participantes puedan aprender de manera didáctica las características y ventajas del sistema. Se recomienda además el desarrollo de exposiciones dialogadas que generen espacios de discusión. ESTRATEGIA EVALUATIVA DEL MÓDULO La estrategia de evaluación del módulo considera la realización de diversas actividades que permitan identificar el nivel de avance de los participantes respecto de los aprendizajes esperados del módulo. Para la implementación de la estrategia evaluativa del módulo, se sugiere utilizar las mismas actividades prácticas diseñadas, para ir evaluando la adquisición de los contenidos y con ello optimizar los tiempos de capacitación. Puede utilizar técnicas como preguntas abiertas dialogadas, cerradas escritas individuales, o trabajo grupal en donde se expongan los principales aprendizajes del módulo. Se recomienda que la sesión de aprendizaje contenga un inicio, un desarrollo y un cierre de sesión, al finalizar el facilitador debe preguntar al grupo que aprendieron, que se llevan del módulo de manera de reforzar los contenidos aprendidos y terminar de verificar los aprendizajes. Para evaluar los conocimientos se recomienda aplicar una prueba con escala de porcentaje (0-100). Para evaluar las habilidades se recomienda evaluar con una rúbrica (mínimo, en desarrollo, desarrollado). Para evaluar las actitudes se recomienda una evaluación binaria (se observa/no se observa). PERFIL DEL FACILITADOR Opción 1 Opción 2 Opción 3 *Formación Académica: Profesional del área de tecnología, ingeniería civil, de ejecución, o prevencionista de riesgos, con título combustibles y prevención de riesgos de mínimo tres *Formación Académica: Técnico de nivel superior del área de tecnología o técnico en prevención de riesgos, con título combustibles y prevención de riesgos de mínimo tres RECURSOS MATERIALES PARA LA IMPLEMENTACIÓN DEL MÓDULO FORMATIVO Infraestructura Equipos y herramientas Materiales e insumos *Notebook o PC. combustibles y prevención de riesgos en los últimos seis *Plumones para pizarrón. Página 8 de 12

9 *Sala de clases que cuente al menos 1,5m² por participante, implementada con: Puestos de trabajo individuales que consideren mesa y silla o silla universitaria. Escritorio y silla para el facilitador. Conexiones para utilizar medios didácticos tales como proyecto digital y conexión a internet. Sistema de ventilación o aire acondicionado. *Servicios higiénicos separados para hombres y mujeres con capacidad suficiente para la cantidad de personas que se atiende en forma simultánea. *Espacio físico adecuado para realizar demostraciones de operaciones y procesos. *Señalética de seguridad en recintos para las clases en aula y para las prácticas. *Convenio con empresa de suministro de combustibles para realizar visita guiada y clases prácticas. *Proyector multimedia. *Telón. *Pizarrón. *Filmadora o cámara fotográfica para registrar evidencias de actividades realizadas, especialmente de los participantes. *Sistema de telemetría o regla de medición, uno por cada 5 participantes *Extintores y barreras de bloqueo 1 por cada 5 participantes *Mangueras, 1 por cada 5 participantes. *Sellos de tanques1 por participante. *Extintor, 1 por cada 5 participantes. *Balde con arena, 1 por cada 5 participantes. *Ropa de trabajo y elementos de protección personal: zapatos de seguridad y overol por participante. *Archivador de palanca para portafolio de evidencias o bitácora, con separadores y fundas plásticas protectoras de hojas. *Set de artículos de escritorio por participante (lápiz pasta, grafito, goma de borrar, cuaderno o croquera,carpetas o archivadores, regla). *Pautas de evaluación. *Libro de clases. *Manual del participante que contemple todos los contenidos especificados para este módulo. *Planilla de recepción de combustible por participante. *Cuaderno de novedades por cada 5 participantes. Página 9 de 12

10 Nombre N de horas asociadas al módulo 12 Perfil ChileValora asociado al módulo UCL(s) ChileValora relacionada(s) Requisitos de ingreso Competencia del módulo MÓDULO FORMATIVO N 3 TRANSACCIÓN COMERCIAL EN SUMINISTRO DE COMBUSTIBLES EXPENDEDOR DE ESTACIÓN DE SUMINISTRO DE COMBUSTIBLES / P V01. REALIZAR TRANSACCIÓN COMERCIAL DE ACUERDO A NORMATIVA VIGENTE Y PROCEDIMIENTOS TÉCNICOS. / U V01. Educación básica completa, preferentemente. Realizar proceso de venta al detalle de combustible, de acuerdo a normativa vigente y procedimientos del área de servicio. APRENDIZAJES ESPERADOS CRITERIOS DE EVALUACIÓN CONTENIDOS 1. Demostrar el proceso de transacción comercial del combustible de acuerdo a requerimientos técnicos. 2. Aplicar proceso de cierre de caja de acuerdo a requerimientos administrativos y normativa vigente. 1.1 Describe alternativas de servicios complementarios, y formas de pago de acuerdo a protocolos comerciales y de atención establecidos. 1.2 Identifica el proceso de cierre de transacción de acuerdo a la forma de pago escogida por los clientes, de acuerdo a procedimiento técnico y normativa vigente. 1.3 Aplica procedimientos de post-venta y fidelización de acuerdo a procedimientos técnicos. 1.4 Reconoce procedimiento de depósitos de dinero parciales de acuerdo a protocolo administrativo y plan de seguridad. 2.1 Describe los requerimientos de documentación necesaria para realizar el cierre de caja de acuerdo a requerimientos normativos vigentes 2.2 Aplica cuadratura de caja de acuerdo a requerimientos técnicos. 2.3 Pobla la información y registro de cuadratura de caja y observaciones, de acuerdo a procedimiento técnico. ESTRATEGIAS METODOLÓGICAS PARA LA IMPLEMENTACIÓN DEL MÓDULO 1. Venta de combustibles: Técnicas y procedimientos de venta productos y servicios estaciones de suministro de combustible: venta sugerid; venta promociones. Proceso de cierre de transacción: emisión de boletas; emisión de facturas Importancia de post-venta en sector: concepto de fidelización. Tipos de clientes. Importancia y procedimientos para depósitos parciales: seguridad procedimiento. Aspectos legales relevantes en la venta de combustibles. 2. Cierre de caja: Documentación requerida; planilla de arqueo; vouchers Procedimiento de cuadratura: frecuencia; responsables; registros. Registro de cierre de caja: formatos; tipos. A continuación se presenta una propuesta metodológica, que sugiere estrategias para la adquisición de conocimientos, habilidades y actitudes del módulo. Se recomienda que el facilitador pueda exponer de manera breve y dialogada los contenidos del módulo, intercalando cada contenido con actividades prácticas del tipo autoevaluaciones, ejercicios de simulación, análisis de casos, registrando el desempeño de los y las participantes en pautas de cotejo y/o de observación. Para la implementación del módulo se sugiere regirse bajo los principios de aprendizaje para adultos, respetando el ritmo del adulto que aprende, reconociendo los aprendizajes previos y respetando los distintos tipos de aprendizaje (Activo, reflexivo, teórico y práctico). El facilitador debe desarrollar el módulo privilegiando la realización de actividades prácticas (60%) por sobre el tratamiento de contenidos teóricos (40% máximo), de manera que los y las participantes puedan aprender de manera didáctica las características y ventajas del sistema. Se recomienda además el desarrollo de exposiciones dialogadas que generen espacios de discusión. Página 10 de 12

11 ESTRATEGIA EVALUATIVA DEL MÓDULO La estrategia de evaluación del módulo considera la realización de diversas actividades que permitan identificar el nivel de avance de los participantes respecto de los aprendizajes esperados del módulo. Para la implementación de la estrategia evaluativa del módulo, se sugiere utilizar las mismas actividades prácticas diseñadas, para ir evaluando la adquisición de los contenidos y con ello optimizar los tiempos de capacitación. Puede utilizar técnicas como preguntas abiertas dialogadas, cerradas escritas individuales, o trabajo grupal en donde se expongan los principales aprendizajes del módulo. Se recomienda que la sesión de aprendizaje contenga un inicio, un desarrollo y un cierre de sesión, al finalizar el facilitador debe preguntar al grupo que aprendieron, que se llevan del módulo de manera de reforzar los contenidos aprendidos y terminar de verificar los aprendizajes. Para evaluar los conocimientos se recomienda aplicar una prueba con escala de porcentaje (0-100). Para evaluar las habilidades se recomienda evaluar con una rúbrica (mínimo, en desarrollo, desarrollado). PERFIL DEL FACILITADOR Opción 1 Opción 2 Opción 3 *Formación Académica: Profesional del área de tecnología, ingeniería civil, de ejecución, o prevencionista de riesgos, con título combustibles y prevención de riesgos de mínimo tres *Formación Académica: Técnico de nivel superior del área de tecnología o técnico en prevención de riesgos, con título combustibles y prevención de riesgos de mínimo tres RECURSOS MATERIALES PARA LA IMPLEMENTACIÓN DEL MÓDULO FORMATIVO Infraestructura Equipos y herramientas Materiales e insumos *Sala de clases que cuente al menos 1,5m² por participante, implementada con: Puestos de trabajo individuales que consideren mesa y silla o silla universitaria. Escritorio y silla para el facilitador. Conexiones para utilizar medios didácticos tales como proyecto digital y conexión a internet. Sistema de ventilación o aire acondicionado. *Servicios higiénicos separados para hombres y mujeres con capacidad suficiente para la cantidad de personas que se atiende en forma simultánea. *Espacio físico adecuado para realizar demostraciones de operaciones y procesos. *Señalética de seguridad en recintos para las clases en aula y para las prácticas. *Extintor. *Convenio con empresa de suministro de combustibles *Notebook o PC. *Proyector multimedia. *Telón. * Pizarrón. * Filmadora o cámara fotográfica para registrar evidencias de actividades realizadas, especialmente de los participantes. * Caja1 por cada 6 participantes. * Máquinas de cobro débito y crédito 1 por cada 5 participantes. * Verificador de billetes y documentos 1 por cada 5 participantes. *Ropa de trabajo y elementos de protección personal: zapatos de seguridad y overol por participante. * Experiencia laboral en operación de estación de combustibles y prevención de riesgos en los últimos seis *Plumones para pizarrón. *Archivador de palanca para portafolio de evidencias o bitácora, con separadores y fundas plásticas protectoras de hojas. *Set de artículos de escritorio por participante (lápiz pasta, grafito, goma de borrar, cuaderno o croquera, carpeta o archivador, regla). *Pautas de evaluación. *Libro de clases. *Manual del participante que contemple todos los contenidos especificados para este módulo. *Boletas y facturas, 1 ejemplo por participante. Página 11 de 12

12 para realizar visita guiada y clases prácticas. Página 12 de 12