INTRODUCCIÓN...13 CAPÍTULO 1. ASISTENCIA DE USUARIOS EN EL USO DE APLICACIONES OFIMÁTICAS Y DE CORREO ELECTRÓNICO...15

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Cristóbal Rojo Aguilera
hace 6 años
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1 Índice INTRODUCCIÓN...13 CAPÍTULO 1. ASISTENCIA DE USUARIOS EN EL USO DE APLICACIONES OFIMÁTICAS Y DE CORREO ELECTRÓNICO TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN EN ASISTENCIA AL USUARIO Tipos de comunicación Efectos de la comunicación Obstáculos o barreras para la comunicación La comunicación en la empresa Formas de comunicación oral Precisión y claridad en el lenguaje Asistencia al usuario Tipos de licencia de software Normativa vigente GESTIÓN DEL CORREO ELECTRÓNICO Y DE LA AGENDA Configuración de cuentas de correo Outlook como gestor de correo electrónico Contactos Gestión de la agenda INSTALACIÓN DE PROGRAMAS DE CIFRADO DE CORREOS Clave pública y clave privada Envío de correos firmados y/o cifrados OBTENCIÓN DE CERTIFICADOS DE FIRMA ELECTRÓNICA...38 TEST DE CONOCIMIENTOS...39 CAPÍTULO 2. ELABORACIÓN DE DOCUMENTOS DE TEXTO EMPEZAR A TRABAJAR CON WORD Entorno Escribir y borrar texto Desplazamientos por el documento Seleccionar texto Guardar, cerrar, abrir y nuevo archivo Copiar, cortar y pegar FORMATO DEL TEXTO Aspecto del texto Formato para párrafos Ejercicio guiado

2 Aplicaciones Microinformáticas RAMA 2.3 INSERTAR SÍMBOLOS BORDES Y SOMBREADO TABULACIONES Fijar tabulaciones Modificar tabulaciones Borrar tabulaciones NUMERACIÓN Y VIÑETAS Listas con viñetas Listas numeradas CONFIGURACIÓN DE PÁGINA Márgenes Orientación Tamaño papel Alineación vertical SALTOS DE PÁGINA Y DE SECCIÓN NOTAS AL PIE Y NOTAS AL FINAL ENCABEZADO Y PIE DE PÁGINA Números de página Otros elementos Opciones de repetición Posición del encabezado COLUMNAS Ejercicio guiado TABLAS Ancho y alto de filas y columnas Insertar y/o eliminar filas y columnas Estilos de tabla Color de fondo y bordes Combinar y dividir celdas Alineación Dirección del texto Distribución de filas y columnas IMÁGENES Insertar imagen Borrar imagen Dimensiones de la imagen Ajuste del texto Mover la imagen Otras propiedades COMBINAR CORRESPONDENCIA Ejercicio guiado REVISIÓN ORTOGRÁFICA IMPRESIÓN

3 RAMA Índice 2.17 ESTILOS PLANTILLAS Ejercicio guiado. Creación y uso de una plantilla MACROS TRABAJO CON DOCUMENTOS LARGOS Comentarios Tablas de contenido Índices Referencias Cruzadas...90 ejercicios propuestos...91 TEST DE CONOCIMIENTOS...94 CAPÍTULO 3. ELABORACIÓN DE HOJAS DE CÁLCULO EXCEL OPERACIONES BÁSICAS Entorno Elementos básicos Introducción de datos Cambiar fácilmente alto y ancho de filas y columnas Modificar el contenido de las celdas Mover celdas Seleccionar TRABAJO CON ARCHIVOS Abrir un libro Guardar un libro Cerrar un libro Crear un nuevo libro FORMATO DE CELDAS FORMATO DE FILAS Y COLUMNAS Alto de fila Autoajustar alto de fila Ancho de columna Autoajustar ancho de columna Ancho predeterminado Ocultar y mostrar filas y columnas FORMATO DE HOJAS FORMATO CONDICIONAL Ejercicio guiado Eliminar formato condicional INSERTAR Y ELIMINAR Eliminar filas y columnas Eliminar hojas REALIZACIÓN DE CÁLCULOS Cálculos simples con operadores aritméticos

4 Aplicaciones Microinformáticas RAMA Ejercicio guiado Autosuma Copiar formulas y referencias relativas Referencias absolutas y mixtas Uso de las funciones Asistente para funciones. Funciones básicas Funciones lógicas. La función SI GRÁFICOS Tamaño del gráfico Etiquetas Ejes Fondo del gráfico Diseño del gráfico Formato del gráfico CONFIGURAR PÁGINA IMPRIMIR IMPORTAR TRABAJO CON DATOS Validación Ordenar Filtros Subtotales Esquemas INSERTAR IMÁGENES, WORDART, CUADROS DE TEXTO PLANTILLAS MACROS REVISIóN ejercicios propuestos TEST DE CONOCIMIENTOS CAPÍTULO 4. ELABORACIÓN DE PRESENTACIONES APLICACIÓN PARA CREAR PRESENTACIONES: POWERPOINT ENTORNO TRABAJAR CON PRESENTACIONES Crear una presentación Guardar presentación Guardar como página web Abrir una presentación Vistas TEXTOS E IMÁGENES Textos Imágenes

5 RAMA Índice 4.5 TABLAS Insertar tabla Tamaño y posición Formato y diseño de la tabla Insertar y eliminar filas o columnas Combinar y dividir celdas Tamaño y alineación GRÁFICOS OTRAS HERRAMIENTAS Organigramas Dibujar HERRAMIENTAS AVANZADAS Multimedia Animación y transición ENSAYO DE LA PRESENTACIÓN IMPRESIÓN ejercicios propuestos TEST DE CONOCIMIENTOS CAPÍTULO 5. ELABORACIÓN Y MODIFICACIÓN DE IMÁGENES Y ELEMENTOS GRÁFICOS obtención de imágenes La imagen digital Formas de representación de gráficos e imágenes Formatos Resolución y calidad de gráficos Modelos de color Cámaras digitales APLICACIONES DE ELABORACIÓN DE GRÁFICOS Interfaz gráfica de usuario Herramientas para dibujo Realización de transformaciones Conexión y alineación entre figuras Elección de colores y texturas Utilización de librerías de figuras. Símbolos Importación y exportación de imágenes a diferentes formatos APLICACIONES DE RETOQUE FOTOGRÁFICO Entorno Herramientas para seleccionar Herramientas de transformación Utilización de herramientas de color Herramientas de pintura Utilización de filtros Importación y exportación de imágenes a diferentes formatos

6 Aplicaciones Microinformáticas RAMA ejercicios propuestos TEST DE CONOCIMIENTOS SOLUCIONARIO DE LOS TEST DE CONOCIMIENTOS índice alfabético

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