Mecánica Operativa y Criterios de Dictamen

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1 PROGRAMA DE DESARROLLO DE CAPACIDADES, INNOVACIÓN TECNOLÓGICA Y EXTENSIONISMO 2012 Mecánica Operativa y Criterios de Dictamen COMPONENTE DE DESARROLLO DE CAPACIDADES Y EXTENSIONISMO RURAL (DCyER)

2 Tabla de contenido: I. Componente Desarrollo de Capacidades y Extensionismo Rural (DCyER)... 3 Objetivo... 3 Población objetivo... 3 II. Procedimiento para la obtención de apoyos De la ubicación, apertura y cierre de la ventanilla De la recepción de solicitudes... 4 a) La ventanilla... 4 b) Instancia ejecutora: Secretaría de Desarrollo Rural del Estado de Jalisco De la entrega de los apoyos... 5 A.1. y A.2: organización o asistencia a eventos de intercambio de conocimientos, tecnologías, experiencias y proyectos relevantes... 5 B.1., B.2., B.3. y B.4: servicios otorgados por prestadores de servicios profesionales... 6 C.1., C.2., C.3. Y C.4: servicios prestados por Instituciones de Investigación y Educación Superior, Educación Media Superior y otras instituciones del sector especializadas en investigación y capacitación... 8 III. Criterios de dictaminación Dictamen de las solicitudes Criterios de selección De las obligaciones del productor De las obligaciones del prestador de servicios profesionales IV. Tiempos de ejecución V. Cancelación o desistimiento del servicio VI. Requisitos por tipo de solicitante VII. Seguimiento y evaluación VIII. Diagrama operativo IX. Formatos de llenado Acta integración grupo informal tipo Anexo 4: solicitud general de apoyo Carta de compromiso tipo para PSP persona física Carta de compromiso tipo para PSP persona moral Carta justificación tipo para la organización a eventos (a1) Carta justificación tipo para el servicio de asistencia a eventos (a2) Formato CV ESP Formato CV IES Formato CV PSP Programa de trabajo tipo Formato PSP persona moral Instructivo de llenado anexo XIX Listado de documentos para solicitud de apoyo Formato de dictaminación de apoyo Formato de dictaminación de incremento de monto y/o beneficio Formato de dictaminación de cambio de PSP Formato de dictaminación de ahorro presupuestal y/o economías Formato de dictaminación de ajuste del período del servicio y/o ministraciones Carta constancia de actividad productiva Carta de desistimiento parcial o total Carta de incremento de monto y/o beneficio

3 I. Componente Desarrollo de Capacidades y Extensionismo Rural (DCyER) Objetivo El objetivo específico del Componente, es fomentar el desarrollo de capacidades de los productores, sus organizaciones, las familias rurales, otros actores que realizan oficios, así como las instituciones especializadas en la capacitación e investigación, en los sectores agropecuarios, acuícolas y pesqueros, en el marco del sistema nacional de desarrollo de capacidades, innovación tecnológica y extensionismo, que facilite el acceso al conocimiento, información y uso de tecnologías modernas; su interacción con sus socios estratégicos en investigación, educación, agronegocios y el mercado; y el desarrollo de sus propias habilidades y prácticas técnicas, organizacionales y gerenciales. Población objetivo La población objetivo son las personas físicas, morales, grupos con actividades productivas en el medio rural, e instituciones especializadas en la capacitación e investigación entre las cuales se consideran: a) Productores con potencial productivo.- Personas físicas, grupos de trabajo para un propósito común, y personas morales que se dediquen a oficios y actividades de producción agropecuarias, acuícolas y pesqueras; de transformación y de servicios. b) Instituciones de Investigación, de Educación Superior y Media Superior del Sector, de cobertura local y nacional; así como otras instituciones del sector especializadas en investigación y capacitación; que proveen servicios profesionales de consultoría, extensionismo, asistencia técnica y capacitación para proyectos productivos; formación, capacitación, acreditación y en su caso certificación de prestadores de servicios profesionales y seguimiento a la calidad de servicios profesionales en el sector agropecuario, acuícola y pesquero. Fundamento: artículo 36 de las Reglas de Operación de la SAGARPA, para el ejercicio II. Procedimiento para la obtención de apoyos 2.1 De la ubicación, apertura y cierre de la ventanilla La ubicación de las ventanillas para la recepción de solicitudes del componente de Desarrollo de Capacidades y Extensionismo Rural, así como las fechas de apertura y cierre, serán indicadas en la convocatoria. La convocatoria deberá ser publicada por lo menos quince días naturales de anticipación a la apertura de la ventanilla. Acuerdo FACEJ 003/12-B, de fecha 17 de enero del Pagina Web.- Convocatoria-2012.php 3

4 2.2 De la recepción de solicitudes La ventanilla autorizada para recepción y registro de solicitudes de este componente es La Secretaría de Desarrollo Rural del Estado de Jalisco ubicada en Av. Hidalgo No. 1435, 5 Piso, C.P , Guadalajara, Jalisco, Dirección General de Regiones Prioritarias, teléfono: (33) ext y a) La ventanilla Recibe la solicitud de apoyo, anexos y documentos. Si al solicitante le falta alguno de los requisitos, se le hará saber en ese momento antes de ingresar la solicitud, teniendo como fecha límite el día del cierre de ventanilla para la integración del expediente. Registra al solicitante en el SURI. Entrega al solicitante un acuse de recibo. Remite la solicitud, documentos y sus anexos a la Instancia Ejecutora correspondiente para su dictaminación. b) Instancia ejecutora: Secretaría de Desarrollo Rural del Estado de Jalisco Con la finalidad de cumplir con las funciones de Instancia Ejecutora, la Comisión Técnica responsable del componente realizará, entre otras, las siguientes funciones en cumplimiento a lo establecido en las Reglas de Operación vigentes: Recibe de ventanilla los expedientes clasificados por sector estrategia para su dictaminación, verifica el cumplimento de los requisitos y criterios de acuerdo a la convocatoria correspondiente y a las presentes Reglas de Operación. En caso de que la solicitud no contenga los datos o no cumpla con los requisitos y criterios correspondientes, se prevendrá al solicitante por una sola vez en términos de la Ley Federal de Procedimiento Administrativo o la ley local aplicable, a través de medios electrónicos o físicos de comunicación, para que subsane la omisión. Teniendo un plazo no mayor a 10 días hábiles a partir de la fecha de notificación para solventarlo. Deriva a la Comisión Técnica correspondiente los expedienten para su dictaminación. La Comisión Técnica emite dictamen, positivo o negativo, y elegible (positivo sin suficiencia presupuestal), evaluando según los parámetros aplicables a cada estrategia. Se tiene un plazo máximo de 25 días hábiles, a partir del cierre de recepción de documentación, indicado en la convocatoria, para publicar la lista de beneficiarios. Publica la lista de beneficiarios positivos y elegibles y la lista de las solicitudes rechazadas, en la ventanilla correspondiente y en las páginas electrónicas: Procede a la suscripción de los convenios e instrumentos jurídicos correspondientes según proceda y realiza la entrega de los apoyos (primera ministración) con base en el programa de trabajo y las subsecuentes ministraciones en función a las validaciones (salvo el caso de los conceptos de apoyo A1 y A2) por parte del Centro Estatal de Capacitación y Seguimiento de la Calidad de los Servicios Profesionales (CECS). Fundamento.- Artículo 4, las Reglas de Operación de la SAGARPA, del procedimiento para la obtención de apoyos. 4

5 2.3 De la entrega de los apoyos Una vez dictaminadas las solicitudes, se presenta para autorización los recursos a comprometer, por el Comité Técnico del Fideicomiso de la Alianza para el Campo en el Estado de Jalisco (FACEJ) de las solicitudes (y/o eventos) dictaminadas como positivas por la Comisión Técnica del Componente de Desarrollo de Capacidades y Extensionismo Rural, ésta realizará las gestiones ante el FACEJ para la liberación del apoyo, previa la formalización de los mismos, de acuerdo a lo siguiente: A.1. y A.2: organización o asistencia a eventos de intercambio de conocimientos, tecnologías, experiencias y proyectos relevantes Para los conceptos de apoyo a.1. y a.2. para la organización o asistencia a eventos de intercambio de conocimientos, tecnologías, experiencias y proyectos relevantes y reuniones de presentación y selección de proyectos exitosos. Este concepto de apoyo por ser una estrategia inductiva, el área responsable del sector correspondiente presentará a la Comisión Técnica del Componente el siguiente sustento documental para la autorización y liberación de los recursos según corresponda: 1) Carta justificación del evento solicitado. 2) Programa del evento. 3) Relación de participantes. Si no están considerados dentro de una solicitud del componente se anexará solicitud individual en el formato IV, identificación oficial, CURP, comprobante de domicilio y opinión de cumplimiento de obligaciones fiscales. Este último siempre que el monto por persona sea superior a $10,000 pesos. 4) Presupuesto solicitado por conceptos de gasto y costos unitarios. Para la organización de eventos estatales y nacionales se liberará el 100% de los recursos para cada uno de los conceptos autorizados. Posterior a los cinco días hábiles de concluido el evento, el área responsable del sector correspondiente integrará la comprobación correspondiente (facturas fiscales a nombre del FACEJ) de los recursos liberados, así como la relatoría o memoria del evento, anexando registro fotográfico y listas de asistencia. Para la asistencia a cursos y giras de intercambio, los participantes recibirán el 70% del apoyo para asistir al evento. El 30% restante del monto total estará sujeto a la entrega, por parte del área responsable del sector correspondiente, de la comprobación de los recursos (facturas fiscales a nombre del FACEJ), así como de la relatoría o memoria del evento, anexando registro fotográfico, los informes, firmados por cada productor, de lo aprendido en el evento y una copia de la constancia de su participación y/o lista de asistencias. Para el caso de la asistencia a exposiciones, los participantes recibirán hasta el 100% del apoyo para asistir al evento. Posterior a los cinco días hábiles de concluido el evento, el área responsable del sector correspondiente integrará la comprobación necesaria (facturas fiscales a nombre del FACEJ) de los recursos liberados, así como la relatoría o memoria del evento, anexando registro fotográfico, 5

6 los informes, de lo aprendido, firmados por productor y una copia de la constancia de participación y/o listas de asistencia del evento. Por su parte el CECS integrará un informe evaluativo de cada uno de los eventos a.1. y a.2. que se apoyen con recursos de estos componentes. B.1., B.2., B.3. y B.4: servicios otorgados por prestadores de servicios profesionales Servicios otorgados por Prestadores de Servicios Profesionales. A continuación se presenta el esquema de ministraciones por concepto. B.1. Para la asistencia técnica y la capacitación en la organización, innovación tecnológica o el desarrollo empresarial B.1.a. Para servicios profesionales que promuevan la innovación tecnológica B.1.b. Para los servicios de un técnico especializado en Desarrollo de Capacidades Empresariales Nota: para la estrategia Centros de Servicios Ganaderos se aplicará lo establecido en el B.1.a. 6

7 B.2. Para la puesta en marcha de proyectos agropecuarios, acuícolas y/o pesqueros B.3. Para la elaboración de estudios y proyectos productivos; o proyectos de impacto regional de cadenas agroalimentarias B.4. Servicios prestados por Agencias de Desarrollo o Equipos de Técnicos para la promoción y el fomento de actividades productivas con procesos de organización, producción, financiamiento, seguro, desarrollo empresarial y comercialización El último pago de los servicios otorgados con apoyos de los conceptos de apoyo b.1., b.2., b.3. y b.4. está condicionado al dictamen favorable del CECS. 7

8 C.1., C.2., C.3. Y C.4: servicios prestados por Instituciones de Investigación y Educación Superior, Educación Media Superior y otras instituciones del sector especializadas en investigación y capacitación En apego a las Reglas de Operación 2012, el pago a servicios otorgados con apoyos de estos conceptos de apoyo será a través de una institución. A continuación se presenta el esquema de ministraciones por concepto. C.1. Servicios de Extensionismo, asesorías, consultorías, asistencia técnica o capacitación para el desarrollo de actividades productivas u oficios agropecuarios, acuícolas y pesqueros; y diseño y puesta en marcha de proyectos, incluyendo proyectos territoriales C.2. Servicios de asesoría técnica a los Consejos de Desarrollo Rural Sustentable para la promoción, organización, elaboración y puesta en marcha de proyectos territoriales y estratégicos, así como apoyo a los Consejos Municipales C.3. Asesoría técnica para la ejecución de proyectos territoriales En función del plan de trabajo será la asignación del recurso. La última ministración no podrá ser inferior al 30% del monto total. C.4. Servicios de formación, capacitación, acreditación y, en su caso, certificación de competencias a prestadores de servicios profesionales; así como la supervisión del desempeño en situación de trabajo y seguimiento de la calidad de los servicios profesionales 8

9 El número de ministraciones estará en función a las propuestas de las instituciones, la última no podrá ser inferior al 30% del monto total. Nota importante: la primera ministración se respalda con el plan de trabajo, el cual debe ser validado por el CECS durante esta ministración, de lo contrario no se liberará una segunda. Después de un mes del arranque del servicio, no se aceptarán modificaciones al plan de trabajo. III. Criterios de dictaminación 3.1 Dictamen de las solicitudes Las solicitudes se turnarán a la Comisión Técnica de la Instancia Ejecutora, según corresponda, para su dictamen y resolución correspondiente. Esta Comisión Técnica está integrada por el personal de la Dirección General de Planeación y las Direcciones de los sectores agrícola, ganadero, acuícola y pesquero. Este proceso se llevará a cabo hasta diez días hábiles de haber cerrado la ventanilla. 3.2 Criterios de selección Las solicitudes recibidas se dictaminarán con base en los siguientes criterios: Preferente se atenderán las solicitudes vinculadas a alguna de las estrategias estatales. Que impacten en un sistema producto prioritario para el Estado de Jalisco. Que tengan cobertura regional. Que el PSP a realizar el servicio cuente con experiencia y conocimientos que sean demostrables en el servicio solicitado. Que el PSP no esté en la Lista de Desempeño como condicionado o no aceptable. Que tenga congruencia el programa de trabajo con el servicio solicitado. Que el monto solicitado esté soportado por el número de beneficiarios a atender. Que el PSP propuesto no tenga vínculos con los solicitantes del servicio (no sea integrante de la organización, ni empleado de la misma, ni tampoco pariente en primer grado de alguno de los integrantes). Que el PSP no sea proveedor de insumos o equipo durante la vigencia del servicio a desarrollar. 3.3 De las obligaciones del productor a) Dar el seguimiento y llevar de manera puntual y consistente un registro de la asistencia técnica otorgada a través de una bitácora de producción donde se registren costos, actividades, labores culturales, recomendaciones del PSP, aplicación de insumos, entre otras. b) Participar de una manera comprometida y activa en la encuesta de satisfacción final y en las evaluaciones periódicas del desempeño del PSP por parte de la instancia evaluadora. c) De requerir más de dos apoyos del componente al mismo tiempo, el caso será analizado por la Comisión Técnica. 9

10 3.4 De las obligaciones del prestador de servicios profesionales a) No tener más de tres servicios autorizados. b) Cumplir con el plan de trabajo y dar informes mensuales, entregar productos digitales y evidenciar el calendario de intervención del mes que sigue para su acompañamiento y seguimiento. Estos deben ser entregados al CECS. IV. Tiempos de ejecución Para la realización de los servicios solicitados y autorizados se tendrá un período que no rebase los nueve meses con fecha límite al 30 de noviembre de Salvo casos donde se requiera de ampliación del período para desarrollar las actividades por los PSP, se justificará y se solicitará ante el FACEJ su autorización, por un período no mayor a 30 días. Para el caso de los conceptos de apoyo a.1. y a.2., se requiere por lo menos 15 quince días hábiles para solicitar los recursos previos a la realización del evento y 5 días hábiles para su comprobación. V. Cancelación o desistimiento del servicio Para la cancelación, desistimiento total o parcial de los servicios autorizados, ya sea por los productores beneficiados, el PSP o el CECS se procederá de la siguiente forma: 1) Si la cancelación, desistimiento total o parcial del servicio se debe a causales de los productores beneficiados, éstos dirigirán un escrito a la Comisión Técnica del componente Desarrollo de Capacidades y Extensionismo Rural (DCER) en un plazo que no exceda los 15 días hábiles, a su vez, esta Comisión de ya no continuar con el servicio deberá de notificar al CECS para sus efectos correspondientes. 2) Si la cancelación o no conclusión del servicio se origina por algún motivo que impida continuar al PSP con el mismo, éste debe notificar por escrito, tanto a los productores beneficiados como a la Comisión Técnica del componente DCER, en un plazo que no exceda los 10 días hábiles con copia al CECS (cecs.jal@gmail.com). 3) Si la cancelación, desistimiento total o parcial del servicio, se debe por alguna razón en la prestación del servicio o al incumplimiento en el programa de trabajo por parte del PSP, el CECS notificará por escrito, en un plazo que no exceda los 10 días hábiles, a la Comisión Técnica del componente DCER con copia al PSP de la situación que guarda el servicio. En tanto, el grupo de trabajo y el CECS emiten un resolutivo para su validación por la Comisión Técnica del componente DCER en un plazo también que no exceda los 10 días hábiles. 4) En función de los tres casos anteriores, el área administrativa del componente DCER formalizará ante el FACEJ los acuerdos respectivos. 10

11 5) Si se descubre plagio en los productos de los PSP, agencias o Instituciones educativas, se notificará por escrito a la Comisión Técnica del componente DCER y se procederá inmediatamente a la cancelación del servicio y el PSP, agencia o institución se verá obligada a devolver el recurso pagado. El PSP, agencia o institución educativa será considerado como no aceptable. El CECS debe informar a los productores del hecho. Los grupos de trabajo por estrategias se integrarán por el responsable de la estrategia del sector correspondiente (agrícola, hortofrutícola, ganadero, acuícola y pesquero) y personal del área de planeación, así mismo, participaran integrantes del CECS. Quienes tendrán la responsabilidad de notificar a la Comisión Técnica del componente DCER de los cambios de PSP, variación de montos de apoyo, duración del servicio y ajuste en los programas y productos de trabajo, utilizando los formatos respectivos y anexando los soportes correspondientes a cada caso. Además de atender las inconformidades tanto de los productores como de los PSP turnando resolutivo, según aplique a la Comisión Técnica del Componente DCER. Para casos no previstos o casos especiales se someterá a su análisis y dictamen por la Comisión Técnica del componente de Desarrollo de Capacidades y Extensionismo Rural. VI. Requisitos por tipo de solicitante Persona física: Solicitud única de apoyo - anexo IV (original). Base de datos del solicitante- anexo XIX (original). Identificación oficial vigente del solicitante (copia) (IFE, cédula profesional, pasaporte, cartilla del servicio militar). CURP del solicitante (copia). Opinión de cumplimiento de obligaciones fiscales SAT (positiva). Comprobante de domicilio del solicitante, no mayor a 90 días (copia) (luz, teléfono, predial, banco). Constancia del solicitante que acredite actividad productiva emitida por la autoridad municipal. Curriculum del Prestador de Servicios Profesionales (PSP), Agencia, Equipo Técnico o Institución con evidencias de estudio y experiencia profesional relacionada con el programa de trabajo. Programa de trabajo del PSP, Agencia, Equipo Técnico o Institución del servicio solicitado (original). Carta compromiso del PSP, Agencia, Equipo Técnico o Institución para asistir a programas de capacitación, actualización, acreditación y certificación de competencias laborales. Cd de los documentos anteriormente descritos escaneados y anexo XIX en Excel. Persona moral: Solicitud única de apoyo - anexo IV (original). Base de datos del solicitante - anexo XIX (original). 11

12 Identificación oficial vigente del solicitante/representante (copia) (IFE, cédula profesional, pasaporte, cartilla del servicio militar). CURP del solicitante/representante (copia). Opinión de cumplimiento de obligaciones fiscales SAT (positiva). Comprobante de domicilio del solicitante/representante, no mayor a 90 días (copia) (luz, teléfono, predial, banco). Acta constitutiva de la organización y sus modificaciones notariales, donde especifique dentro del objeto social la actividad productiva de la organización (copia). R.F.C. y/o cédula de identificación fiscal de la organización (copia). Comprobante de domicilio fiscal de la organización, no mayor a 90 días (copia) (luz, teléfono, predial, banco). Acta notariada de autoridades vigentes, donde conste el poder general para pleitos y cobranzas, y/o para actos de administración y dominio (copia). Curriculum del PSP, Agencia, Equipo Técnico o Institución, con evidencias de estudios y experiencia profesional relacionada con el programa de trabajo. Programa de trabajo del PSP, Agencia, Equipo Técnico o Institución, del servicio solicitado (original). Carta compromiso del PSP, Agencia, Equipo Técnico o Institución para asistir a programas de capacitación, actualización, acreditación y certificación de competencias laborales. Cd de los documentos anteriormente descritos escaneados y anexo XIX en Excel. Grupos de trabajo: Solicitud única de apoyo - anexo IV (original). Base de datos del solicitante- anexo XIX (original). Identificación oficial vigente del solicitante/representante (copia) (IFE, cédula profesional, pasaporte, cartilla del servicio militar). CURP del solicitante / representante (copia). Opinión de cumplimiento de obligaciones fiscales SAT (positiva). Comprobante de domicilio del solicitante/representante, no mayor a 90 días (copia) (luz, teléfono, predial, banco). Acta de asamblea constitutiva y designación de representante(s) con lista de asistencia y firmas originales, certificada por una autoridad municipal de grupo vigente, especificando la actividad productiva de cada uno de los integrantes del grupo de trabajo, así como el domicilio de éste para recibir notificaciones (original). Comprobante de domicilio del grupo no mayor a 90 días (copia) (luz, teléfono, predial, banco). Programa de trabajo del PSP, Agencia, Equipo Técnico o Institución del servicio solicitado (original). Currículum del PSP, Agencia, Equipo Técnico o Institución, con evidencias de estudios y experiencia profesional relacionada con el programa de trabajo. Carta compromiso del PSP, Agencia, Equipo Técnico o Institución para asistir a programas de capacitación, actualización, acreditación y certificación de competencias laborales. Cd de los documentos anteriormente descritos escaneados y anexo XIX en Excel. 12

13 Instituciones de investigación, de educación media superior y superior e instituciones del sector especializadas en investigación y capacitación: Solicitud única de apoyo - anexo IV (original). Relación de la población beneficiaria utilizando el anexo XIX (original). Identificación oficial vigente del representante legal (copia) (IFE, cédula profesional, pasaporte, cartilla del servicio militar). CURP del representante legal (copia). Acta constitutiva y documentación oficial y evidenciales que la acrediten como institución de investigación, educación superior o media superior o agencia internacional; y en cuyo objeto social se indique su especialidad en temas agropecuarios, pesqueros, administrativos, financieros, comerciales o de desarrollo rural del sector agroalimentario (copia).* Opinión de cumplimiento de obligaciones fiscales SAT de la Institución (positiva). Comprobante de domicilio de la institución, no mayor a 90 días (copia) (luz, teléfono, predial, banco). Carta acuerdo en escrito libre de los beneficiarios para participar en la realización del proyecto (original). Proyecto en escrito libre (original). Programa de trabajo con las actividades a realizar con los beneficiarios (original). Curriculum Vitae con evidencias del equipo institucional responsable del proyecto. Cd de los documentos anteriormente descritos escaneados y anexo XIX en Excel. Notas: 1 Para el caso de los documentos en copia deberá presentar los originales para fines de cotejo. 2 Una vez dictaminada positiva la solicitud, adicionalmente se requerirá el formato Opinión Positiva del SAT, del Prestador de Servicios Profesionales. 3 Para el caso de instituciones de cobertura nacional deberá presentar documentación que indique las entidades en las que cuentan con instalaciones y personal docente, y para el caso de instituciones de cobertura local deberá presentar documentación que indique contar en la entidad con instalaciones y personal docente. VII. Seguimiento y evaluación En apego a Reglas de Operación 2012 (artículo 36), todos los servicios de apoyo de los incisos a, b, c1, c2, c3, otorgados por prestadores de servicios profesionales, se encuentran sujetos a la supervisión y dictamen por un Centro Estatal de Capacitación y Seguimiento de la Calidad de Servicios Profesionales (CECS). En función de lo anterior, el último pago a los prestadores de servicios no podrá ser inferior al 30% del monto total del apoyo y estará condicionado al dictamen favorable de dicho Centro (Reglas de Operación, p. 62). Este ejercicio 2012, se destinará el 12% del presupuesto del componente para realizar las acciones encomendadas a los CECS. La instancia ejecutora, en este caso la SEDER, se apega a lo indicado en el Anexo LVI, en donde se establecen los términos de referencia para la Integración y procedimientos de los Centros Estatales de Capacitación y Seguimiento de la Calidad de los Servicios profesionales. 13

14 El CECS debe ser una institución de enseñanza o investigación afín al sector rural para capacitar, verificar la calidad y establecer la satisfacción del cliente de los servicios de desarrollo de capacidades y extensionismo rural. Así como para elaborar las listas de desempeño de los extensionistas y prestadores de servicios que participan con servicios de capacitación, asistencia técnica y consultoría profesional. Para el ejercicio 2012 la Institución que en el ejercicio fiscal inmediato anterior participó como Centro Estatal de Capacitación y Seguimiento de la Calidad de los Servicios Profesionales (CECS), podrá continuar en funciones, siempre y cuando la SEDER y la Delegación SAGARPA lo ratifiquen. VIII. Diagrama operativo 14

15 IX. Formatos de llenado Acta integración grupo informal tipo Anexo 4: solicitud general de apoyo Carta de compromiso tipo para PSP persona física Carta de compromiso tipo para PSP persona moral Carta justificación tipo para la organización a eventos (a1) Carta justificación tipo para el servicio de asistencia a eventos (a2) Formato CV ESP Formato CV IES Formato CV PSP Programa de trabajo tipo Formato PSP persona moral Instructivo de llenado anexo XIX Listado de documentos para solicitud de apoyo Formato de dictaminación de apoyo Formato de dictaminación de incremento de monto y/o beneficio Formato de dictaminación de cambio de PSP Formato de dictaminación de ahorro presupuestal y/o economías Formato de dictaminación de ajuste del período del servicio y/o ministraciones Carta constancia de actividad productiva Carta de desistimiento parcial o total Carta de incremento de monto y/o beneficio 15