UNIDAD 8: Tipología básica de proyectos. Las encuestas.

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1 UNIDAD 8: Tipología básica de proyectos. Las encuestas. Tarea Obligatoria inicial: Las encuestas cotidianas U Las encuestas no son extrañas a ninguno de nosotros. Ahora bien, las hay peor y mejor elaboradas. Presta atención a la estructura del documento anterior. Qué datos consideras tú que deben solicitarse al encuestado sea cual sea la materia principal sobre la que se busca su opinión? Identifica algún error estructural, no del contenido de las preguntas, en las encuestas que de manera habitual aparecen en los diferentes informativos de las cadenas televisivas y explica brevemente por qué lo es. Redacta y guarda tu respuesta en un documento de googledocs, nombralo como U8_001 y compártelo con tu tutor.

2 Unidad 4.Tipología básica de proyectos de investigación. Las encuestas. 2 Índice 1. Objetivos Introducción Definición Tipos básicos de encuestas Tipos de datos que se recogen en una encuesta La función de las preguntas en una encuesta Criterios de preparación, realización y ejecución en las encuestas Criterios formales y habilidades sociales Fiabilidad de los cuestionarios Aspectos deontológicos El tratamiento de los datos en una encuesta Preguntas de síntesis Documentación empleada Objetivos. Para esta unidad destacaremos como especialmente importantes los siguientes: - Adoptar actitudes favorables ante las propuestas de un trabajo intelectual buscando el interés por el desarrollo de un trabajo bien hecho. - Acercamiento inicial a los diferentes métodos de investigación. - Conocimiento adecuado de las técnicas vinculadas a las encuestas. - Aplicación de estrategias de vaciado, tratamiento e interpretación de datos. - Aplicación de estrategias de fiabilidad y validez. - Conocer las ventajas y desventajas de este tipo de trabajo de indagación. - Manejo de las nuevas tecnologías.

3 Unidad 4.Tipología básica de proyectos de investigación. Las encuestas Introducción Definición-. Entre los instrumentos de investigación social más usados se destaca la encuesta, por la cual se obtienen datos de interés sociológico mediante interrogación de los miembros de la sociedad. Una encuesta es un conjunto de preguntas tipificadas dirigidas a una muestra representativa, para averiguar estados de opinión, actitudes o aptitudes. 3. Tipos básicos de encuestas. El modo más adecuado para realizar una tipología de las encuestas es atender a la menor o mayor estructuración de las respuestas posibles a las preguntas planteadas. De esta manera podemos encontrar: 1. Encuestas con respuestas abiertas. El encuestado tiene que responder, de forma oral o por escrito, a las cuestiones sin tener pauta u serie de opciones alguna. 2. Encuestas con respuestas categorizadas. En éstas, el encuestado se tiene que ceñir a la hora de responder a unas opciones predeterminadas. La categorización puede ser menos o más amplias, siempre dependiendo del número de opciones que el creador de la encuesta considere como interesantes para cada una de las preguntas. La gran ventaja de este segundo tipo frente al primero reside en la facilidad posterior que genera a la hora de vaciar los datos y tratarlos cuantitativamente. La desventaja está en que se coarta la posibilidad de precisar las respuestas que el encuestado ofrece. Pero tal desventaja siempre se puede paliar elaborando un buen conjunto de opciones y presentado preguntas abiertas que acompañen a categorizadas previas siempre que se considere necesario. Tarea Obligatoria : Buscando encuestas por Internet U Realicemos una búsqueda por Internet. Busquemos ejemplos de encuestas y seleccionemos un ejemplo de pregunta con respuesta abierta y otro de pregunta con respuesta categorizada. Redacta los resultados de la búsqueda en un documento de google, renómbralo como U8-002 y compártelo con tu tutor. Acuérdate de citar las fuentes

4 Unidad 4.Tipología básica de proyectos de investigación. Las encuestas Tipos de datos que se recogen en una encuesta. De acuerdo a su contenido, los datos que puede recoger una encuesta respondería a la siguiente clasificación: 1. Datos y hechos: 1.1. Personales o de identificación como: edad, sexo, grado de instrucción, etc Ambientales: Vivienda, relaciones familiares, de vecindad, trabajo etc Comportamientos: comportamiento reconocido o aparente. 2. Datos subjetivos: 2.1. Opiniones Actitudes Sentimientos Intenciones. 3. Cogniciones: Nivel de conocimiento sobre un tema en cuestión (lo más parecido a un test o examen). Tarea Obligatoria : Identificar distintos tipos de preguntas U Basémonos en los resultados que proporcionó la búsqueda anterior por Internet. Selecciona un ejemplo de pregunta que pretendan recoger hechos, otro en el que se pretendan recoger datos subjetivos y, por fin, otro donde se pretendan recoger cogniciones. Redacta los resultados de la búsqueda en un documento de google, renómbralo como U8-003 y compártelo con tu tutor No te olvides de citar las fuentes consultadas. 5. La función de las preguntas en una encuesta. Según la función que cumplan en el conjunto de la encuesta, las preguntas pueden clasificarse como: 1. Identificativas: aquellas que nos permiten clasificar a las personas y no repetir encuestas Sustantivas. Preguntas básicas sobre el tema central en cuestión. 3. De filtro. Para eliminar encuestados que no aportan nada al tema central en cuestión o a una parte del conjunto de preguntas (Ej.: persona sin hijos en una encuesta sobre estos). 4. De control o consistencia. Para buscar la veracidad y fiabilidad de las respuestas. 5. De introducción. Para motivar al encuestado. 6. De alivio. Para relajar tensiones. 7. Amortiguadoras. Preguntas polémicas y escabrosas tratadas con delicadeza. 1 No se trata necesariamente de una identificación pública reflejando datos propios de los encuestados, Éstos deberán permanecer ocultos para garantizar su confidencialidad, y la colaboración sincera del encuestado. Los procedimientos que facilitan el anonimato en casi todo el proceso son ya muy comunes; por ejemplo, la asignación códigos de barras para que ni los encuestadores sepan a quién responden los datos que están evaluando.

5 Unidad 4.Tipología básica de proyectos de investigación. Las encuestas. 5 Tarea Obligatoria : Identificar distintas funciones de las preguntas U Durante el curso 2006/2007, los compañeros del bachillerato presencial que cursaron la materia optativa de Psicología, elaboraron una encuesta para determinar, en lo posible, el grado de presencia de fenómenos ligados al acoso escolar en nuestro propio centro. Fruto de tal trabajo fueron el blog: manos limpias y una encuesta a la que se accede a través del vínculo definitivo que aparece en la base de la página web manos limpias. Apoyándonos en la misma, seleccionemos una pregunta como ejemplo por cada una de las funciones vistas anteriormente. Redacta los resultados de la búsqueda en un documento de google, renómbralo como U8-004 y compártelo con tu tutor. 6. Criterios de preparación, realización y ejecución en las encuestas. Durante la fase preparatoria, la elaboración de una encuesta no difiere mucho de las fases preparatorias de otro tipo de investigaciones. Así, tendremos 1. Recogida y selección de información pertinente sobre el tema elegido (otras encuestas realizadas). 2. Formulación de hipótesis (los interrogantes a contestar una vez tratada la información recogida). 3. Determinación de variables (aspectos o elementos esenciales que deseamos a contemplar o detectar). 4. Planificación (ordenación, elección de la muestra, temporalización de las fases, etc.). 5. Realización del cuestionario Criterios formales y habilidades sociales. Para que una encuesta sea útil hay aspectos formales o estructurales y de habilidades sociales que deben respetarse a la hora de la elaboración y ordenación de las preguntas que formarán parte del mismo. Ambos aspectos se encuentran tan vinculados que resulta improcedente hablar de unos y de otros por separado. Los más importantes a destacar serían: Cada una de las encuestas tendrá un sistema de identificación clara. En todas ella al menos los datos de edad y sexo del encuestado, datación de fecha y lugar, y datos identificativos de la persona encuestadora tienen que quedar reflejados 2. Las preguntas han de ser las necesarias. En este sentido no podemos olvidar que, generalmente, sólo contamos con la buena voluntad y el tiempo de los encuestados. Como complementaria a la anterior, tenemos que cerciorarnos de que no falte ninguna y que todas las opciones necesarias aparezcan dentro las posibles respuestas. 2 En esta línea, los sistemas de simple o doble ciego resultan muy eficaces.

6 Unidad 4.Tipología básica de proyectos de investigación. Las encuestas. 6 Deben estar redactadas y, en su caso, vocalizadas con claridad y sin ambigüedades, empleando un lenguaje sencillo. Así, las preguntas no serán malinterpretadas y su contestación no supondrá ningún esfuerzo añadido al encuestado 3. Su formulación debe evitar levantar prejuicios. El tan socorrido lenguaje políticamente correcto, las guías de estilo son una compañía necesaria si deseamos que las preguntas no inciten ciertas valoraciones o susciten molestias porque la persona encuestada se pueda sentir evaluada. No han de ser indiscretas sin necesidad. El respeto a la intimidad será un valor fundamental y exigirá un planteamiento situacional que evite susceptibilidades Fiabilidad de los cuestionarios. Para que un cuestionario sea válido y fiable tiene que cumplir ciertos requisitos: Repetir varias veces el mismo cuestionario a las mismas personas resulta un procedimiento para determinar la idoneidad del lenguaje empleado, la claridad en el sistema de respuestas, la pertinencia de las preguntas y los tiempos medios de contestación. Contrastar el cuestionario con distintas personas de distintas características respecto al tema en cuestión. Si no existen diferencias en las preguntas sustantivas, es que las cuestiones planteadas no son las fundamentales o no explicitan adecuadamente el asunto central sobre el que queremos observar las diferencias. Hacer preguntas que puedan ser verificadas. Todos sabemos que la mayoría de las encuestas no son más que una clase de mentirijilla. En un cuestionario, tenemos que manejar de manera muy precisa e imperceptible para el encuestado las preguntas de consistencia o control Aspectos deontológicos. En toda investigación por encuesta se introduce en la intimidad del encuestado, y, para que la intromisión sea lícita, es necesario Informar al encuestado sobre los contenidos y objetivos de la encuesta. Contestar a toda pregunta que el encuestado quiera realizar. Respetar la libertad del encuestado a participar o a abandonar la encuesta 5. Además, se deberá informar al encuestado del grado de confidencialidad de sus respuestas y del trato posterior que recibirán el formulario que está cumplimentado y los datos identificativos recabados para el evento. 3 Las más aconsejables son las categorizadas, sobre todo si se añaden preguntas anexas del tipo: ejemplos, otros, cuáles?, etc. 4 Si nuestro objetivo es la sinceridad en las respuestas, las situaciones requeridas para preguntar se tienen que acomodar al grado de intimad del tema tratado. Preguntaríamos en la calle a una chica acompañada de su posible novio, si ha sido infiel alguna vez? Por poder si se puede, pero si deseamos resultados serios no debemos. 5 Para ello una de las opciones que debe aparecer como posible respuesta dentro de toda pregunta es la clásica NS /NC (no sabe o no contesta).

7 Unidad 4.Tipología básica de proyectos de investigación. Las encuestas. 7 Tarea Voluntaria : Revisar una encuesta U Volvamos a la encuesta manos limpias y a la versión definitiva a la que se accede a través del vínculo definitivo. Repasa el conjunto de preguntas que se realizan y con una visión crítica presenta alternativas a algunas de las preguntas (eliminación, reelaboración, reordenación etc.) Redacta los resultados justificando las decisiones en un documento de google, renómbralo como U8-005 y compártelo con tu tutor. 7. El tratamiento de los datos en una encuesta. La parte más ingrata para el investigador en un trabajo fundamentado en las encuestas como procedimiento guía, quizá sea la del vaciado de los datos y su tratamiento estadístico. Todo este trabajo se ve aliviado con una buena elaboración de la encuesta; por eso, en los apartados anteriores hemos recomendado el uso de preguntas con un sistema de respuestas lo más pautado posible 6. A partir de ahí, con un sistema de tablas 7 preferentemente elaboradas en un programa de cálculo como puede ser el Excel de Microsoft 8 - en las que las anotaciones a realizar vengan establecidas de acuerdo a filtros objetivos predeterminados (identificación del ejemplar, de los encuestadores, número de pregunta, enunciado, tipo de pregunta, sexo de los encuestados, edad etc.) para que cada uno de los tipos de valores registrados tengan uno y sólo un hueco en el que lo sean, esta labor no deja de ser tediosa pero se agiliza y enriquece de tal manera que se generan todos los datos secundarios ( resultado por filtros y gráficas) que podamos desear. Del mismo modo se generan todos los datos básicos para el tratamiento estadístico de la encuesta (muestras tratada, medias, mediadas, desviaciones etc.). Si a lo anterior unimos un trabajo no sólo en equipo sino distribuido de acuerdo a criterios de simple ciego supervisado, para que grupos incomunicados realicen las mismas tareas sobre los mismos datos y dado que el final tiene que ser el mismo, las dos líneas de trabajo nos sirvan de contraste para evitar errores, nos encontraremos con un conjunto de datos de los cuales podemos concluir resultados con relevancia científica. Para observar un ejemplo de lo que te estamos describiendo, hemos colocado un archivo en la zona colaborativa en la que le venimos trabajando (El archivo se llama ejemplos_tablas_vacido.xls). 6 Tanto si se trata de conseguir una respuesta por pregunta o se admiten respuestas múltiples. 7 Igualmente pautadas para que el encuestador con un breve explicación tenga suficiente para saber qué tipo de dato se registra y dónde. 8 A través de su sistema de libros y hojas nos permite encadenar o vincular datos de múltiples formas y, a partir de ellos su tratamiento estadístico y consecución de representaciones gráficas múltiples. El googledocs existe también tal posibilidad. Todo ello sin necesidad de entrar en programas expertos.

8 Unidad 4.Tipología básica de proyectos de investigación. Las encuestas. 8 En todo este proceso un diario de trabajo no está de más para saber en cada momento qué encuestas están ya tratadas y por quién. Para ello el sistema tabular nos proporciona facilidades. Por ejemplo, y para el caso que nos sirve de ejemplo; Diario de Grupo Identificación de grupo Fecha 1-Junio-2007 Pregunta vaciada Encuestas vaciadas 15 DNI DNI 9 DNI DNI DNI DNI DNI DNI DNI DNI Tarea Obligatoria : Los datos de una encuesta U Basándonos en el archivo citado anteriormente ( ejemplos_tablas_vacido.xls). Fíjate en su estructura menos los datos de los encuestadores hemos mantenido todo tal y como se hizo en su momento- Redacta una descripción pormenorizada de lo que ves identificando todas sus variables, que no datos, y, si se da el caso, identificando aquello que no está del todo claro y por qué. Elabora la composición en un documento de google, renómbralo como U8-006 y compártelo con tu tutor. Como tarea suplementaria pero voluntaria Te recomendamos que construyas una tabla similar a la que nos ha servido de referencia para una pregunta que formara parte de una encuesta sobre cualquier asunto que tú decidas, la pregunta sería también de tú invención. Lo interesante estaría en la estructura generada para recoger los datos. Redacta la composición en una hoja de cálculo de google, renombra el archivo como U8-006B y compártelo con tu tutor. Por último, tenemos que tener claro que la presentación de las tablas y los gráficos no es la conclusión de la investigación. Estos datos y gráficas hay que interpretarlos adecuadamente de acuerdo al contexto de la indagación y, sobre todo, teniendo bien claro el límite que no pueden rebasar nuestras generalizaciones. En el plano formal deberán, eso sí constar los datos de la ficha técnica de la encuesta. 9 Cada ejemplar de la encuesta tiene su referencia específica o DNI.

9 Unidad 4.Tipología básica de proyectos de investigación. Las encuestas. 9 Tarea Voluntaria : Las encuestas habituales U A través de los sistemas clásicos de búsqueda en Internet, selecciona una encuesta, sobre el asunto que más te interese, y fíjate en sus datos técnicos (fechas, muestras, sistema de recogida de datos ). Redacta un documento con tales datos y menciona la referencia documental o vínculo, renómbralo como U8-007 y compártelo con tu tutor. 8. Preguntas de síntesis. U8_ P1. Qué es una encuesta? U8_ P2. Que tipos de encuestas existen y cuáles son sus diferencias? U8_ P3. Qué datos se pueden recogen en una encuesta Cuáles de ellos son imprescindibles para el tratamiento posterior de lo recogido? U8_ P4. Qué funciones pueden tener las preguntas de una encuesta? U8_ P5. Qué aspectos formales, estructurales y de habilidad social no tenemos que olvidar? U8_ P6. Por qué resulta tan ventajosa la aplicación del simple ciego a la hora de vaciar los datos de una encuesta por medio de un trabajo en equipo? 9. Documentación empleada. - En soporte papel. Ricarte González Pilar. Psicología,. Editorial donostiarra. Salguero y Fernández. Psicología, 1998,alfer. - En soporte informático- http-.