Amadeus Agency Insight

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1 Guía de referencia rápida Amadeus Agency Insight Amadeus Agency Insight es una herramienta única y sencilla de análisis de datos que te ofrece la información necesaria para mejorar la toma de decisiones de tu agencia y contribuye en el incremento de la eficiencia y la rentabilidad de la actividad de tu empresa. Cómo empezar? Es una solución web que no requiere instalación. Sigue los siguientes pasos para acceder: 1. Abre un navegador en tu ordenador e introduce la dirección de la Extranet de Amadeus España: https://clientes.es. 2. Accede al área de Business Intelligence y regístrate con tu usuario y contraseña. La herramienta de Business Intelligence tiene cinco módulos de información: Dashboard o cuadro de mando, Geoanálisis, Actividad Aérea, Competencia y Alarmas.

2 Guía de referencia rápida Amadeus Agency Insight 2 Dashboard: cuadro de mando Al abrir la herramienta aparece directamente el cuadro de mando. A continuación te mostramos la información que aparece y los botones del menú principal de la parte superior. Logo de la agencia de viajes. Dashboard (actualmente seleccionado). Análisis GEO localizado. Actividad aérea: por origen-destino y aerolínea. Configuración de perfiles de competencia. Configuración de alarmas: avisos vía . Selección del periodo de tiempo que se quiere analizar. Datos de mi agencia para la variable o KPI en relación al período de tiempo seleccionado. Dos opciones: 1. Valor de la variable o KPI seleccionado por el usuario para el período de tiempo elegido comparado con ese mismo período del año anterior. 2. Valor de la variable o KPI seleccionado por el usuario para el perfil de competencia elegido en el período de tiempo seleccionado. Opciones para elegir variables estándar, KPIs (combinación de variables) o personalización de KPIs. Representación gráfica de las variables o KPIs escogidos. Los colores indican la variación con respecto al año anterior: Verde: crecimiento. Amarillo: estable. Rojo: decrecimiento. Puedes seleccionar los valores que quieres que aparezcan por defecto en el dashboard. Para ello debes elegir entre las diferentes variables, KPI o personalizar tus propios KPIs. Variables KPIs: un KPI o Key Performance Indicator resulta de la combinación de dos variables. A continuación te mostramos los KPIs que puedes seleccionar por defecto: Desde el cuadro de mando también puedes: Acceder a información detallada de cada una de las variables: su evolución en el tiempo, gráfico de la variable o posibilidad de descargar la serie de datos. Basta con hacer clic sobre el gráfico del valor que se quiera analizar. Establecer objetivos en las variables o KPIs: deberás seleccionar el icono de la diana situado en la parte superior derecha. En este caso los colores se calcularán en función del cumplimiento de los objetivos definidos.

3 Guía de referencia rápida Amadeus Agency Insight 3 Módulo de Geoanálisis A través de este módulo se pueden visualizar las oficinas de tu red localizadas en España. Así mismo se puede analizar la variable o el KPI que queramos a nivel Comunidad Autónoma, provincia y, con ayuda del zoom, a nivel municipal. Una de las ventajas de este módulo es que permite analizar la información a través de las variables socio-demográficas: Variables Socio-Demográficas Cada una de ellas es fácilmente representable en el mapa junto con la variable o KPI seleccionada. El análisis cruzado de información geo localizada aportará un valor diferencial del que antes no disponíamos. Desde la pantalla de Geoanálisis también podrás: Seleccionar el período de tiempo sobre el que quieres analizar las diferentes variables. Visualizar la leyenda del mapa y ver la lista de las capas de información que se refleja en el mapa.

4 Guía de referencia rápida Amadeus Agency Insight 4 Módulo de Actividad Aérea Este módulo proporciona toda la información de la actividad aérea de la agencia o grupo de agencias: Reservas aéreas hechas. Billetes emitidos. Billetes volados (incluye información de la tarifa). Y todo ello desglosado por rutas y por aerolíneas. Además, en todo momento, se muestra el porcentaje de cuota de mercado respecto al total de mercado en el período de tiempo seleccionado. Se puede acotar la búsqueda a través de los diferentes filtros del menú de la izquierda: el uso de estos filtros permite afinar la selección y así obtener mayor detalle de la información para su posterior análisis (número de idas y de vueltas, número de paradas, aerolínea o tipo de cabina). Haz clic en el botón Indicador situado en la esquina inferior derecha para seleccionar la variable que desees analizar. Para acceder a información más detallada selecciona la barra del gráfico que desees analizar y accederás a una segunda pantalla.

5 Guía de referencia rápida Amadeus Agency Insight 5 Módulo de Competencia Desde este módulo podrás configurar tu perfil de competencia a través de los siguientes filtros (solo para clientes con oficinas físicas): Por provincia. Por nivel socio-económico. Por actividad (vacacional, mixta o negocio). Por nivel de concentración empresarial. Por nivel de producción de reservas aéreas. Por nivel de equipamiento SW o HW. Podrás incluir oficinas virtuales dentro del perfil a través de los siguientes criterios: Por actividad. Por nivel de equipamiento SW. Toda la información de la competencia que proporciona la plataforma de Amadeus Agency Intelligence se encuentra de forma agregada. Además, existe la posibilidad de configurar perfiles internos, correspondientes a oficinas del mismo grupo, mediante la selección de la opción Mis oficinas. Módulo de Alarmas A través del módulo de alarmas podrás configurar avisos a tu (o a una lista de s) de eventos como: Descenso de una variable, KPI o KPI personalizado. Aumento de una variable, KPI o KPI personalizado. Podrás configurar alarmas que te permitan estar informado, sin conectarte a la herramienta, del estado y evolución de una variable o KPI que elijas Amadeus España

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