Riesgos psicosociales: Caminamos hacia la evaluación e integración de todas las realidades?

Transcripción

1 Riesgos psicosociales: Caminamos hacia la evaluación e integración de todas las realidades? MANEJO DE LA VIOLENCIA Y LA AGRESIVIDAD ASOCIADA A LA ENFERMEDAD MENTAL

2 Psicosociología aplicada Investigación de la realidad laboral mediante los métodos, conceptos y principios de la psicología y la sociología. Seguridad Higiene industrial Aplicación de sus hallazgos para lograr un ajuste entre los requerimientos de los individuos (capacidades, necesidades, expectativas) y los requerimientos del trabajo. Ergonomía y Psicosociología Aplicada Vigilancia de la salud

3 Psico Qué? El concepto de factores psicosociales hace referencia a aquellas condiciones que se encuentran presentes en una situación laboral y que están directamente relacionadas con la organización, el contenido del trabajo y la realización de la tarea, y que tienen capacidad para afectar tanto al bienestar o a la salud (física, psíquica o social) del trabajador como al desarrollo del trabajo. (INSHT 2005)

4 Exposición social Horario de trabajo / Turnos Autonomía Relaciones personales Contenido de la tarea Interés por el trabajador Riesgos psicosociales Carga de trabajo Desempeño de rol Demandas Psicológicas Participación Tipos de supervisión

5 Evaluación de Riesgos Psicosociales Identificación de los factores de riesgo. Elección de la metodología y técnicas. Planificación y realización del trabajo de campo. Análisis de los resultados y elaboración de un informe. Elaboración y activación del programa de intervención. Seguimiento y control de las medidas adoptadas

6 Desde el inicio de la Prevención

7 Cuáles son estos riesgos? NoexisteenlaUEregulaciónlegalniunitariaenestamateria. Aparte de concepciones, los tres que están presentes de un modo u otro en la Evaluación de Riesgos, siguiendo pautas marcadas por The Senior Labour Inspectors Committee(SLIC)(Campaña 2012) son: Estrés laboral Violencia en el trabajo Fatiga derivada de la ordenación del tiempo de trabajo

8 Cuáles son estos riesgos? Estrés laboral Concepto de cuando las exigencias del trabajo no se adaptan a las necesidades, expectativas o capacidades del trabajador o cuando éste no recibe una adecuada compensación. «el estrés no es una enfermedad, pero una exposición prolongada al mismo puede reducir la eficacia en el trabajo y causar problemas de salud». Remite al «Acuerdo Marco europeo sobre el estrés ligado al trabajo»

9 Cuáles son estos riesgos? Violencia en el trabajo Comofactordeestrés. Tanto física como psicológica abarca todas las formas de acoso laboral. Tanto violencia interna como externa o de terceros. Remite al «Acuerdo marco Europeo sobre violencia y acoso» Y a las Directrices Multisectoriales Europeas(2010)

10 Violencia en el trabajo Definición... El despliegue de comportamientos violentos puede suponer un importante riesgo para la salud y seguridad de las personas. La violencia en el trabajo son: agresiones físicas, conductas verbales abusivas, intimidatorias,... Nos interesa aquellas que se producen a causa de una relación profesional entre el causante del acto violento y la víctima, que surge del contacto habitual y diario.

11 Violencia en el trabajo Factores y hechos Factores incrementadores: Entorno inestable Trabajo no gestionado Insatisfacción y frustración. Todos los actos violentos en el trabajo deben de ser prevenidos. Se trata de estudiar el por qué de estos y luchar contra ellos

12 Violencia en el trabajo Que hacer? Ser partícipes en la valoración y en el análisis de la dinámica de trabajo, identificación riesgos, etc. Contribuir en la práctica a estas medidas. Si nos implicamos en ello será más fácil hacer frente a los problemas.

13 Cómo evaluar?: Evaluación de los riesgos psicosociales Proceso de evaluación basado en la estrategia de la triangulación Datos objetivos acerca de los puestos y organización a evaluar. Información Cuantitativa. Métodos. Información cualitativa. Grupos de Discusión, entrevistas, observación.

14 Métodos adaptados para evaluar? Los principales métodos de evaluación de riesgos psicosociales: Son las herramientas cuantitativasque los técnicos de prevención pueden utilizar. FPSICO 3.1 Método de Evaluación Factores Psicosociales del INSHT. Istas (CoPsoQ) Evaluación de los riesgos Psicosociales. Metodología WoNT de la Universidad Jaume I. Cuestionario RED. Metodología PREVENLAB Psicosocial. Universidad de Valencia. Batería Factores Psicosociales de Salud Laboral, Batería Valencia PREVACC PSICODISC: Diseño de una herramienta para la evaluación del riesgo psicosocial en trabajadores con discapacidad

15 Técnicas cualitativas: Mayor adaptación? Observación, Entrevistas, y Grupos de Discusión. Las técnicas cualitativas permiten definir las dimensiones y las relaciones más significativas del problema a evaluar. Permiten al técnico evaluador adaptarse a la muestra a evaluar, tanto a las características de la organización como de la muestra o población que se está evaluando.

16 Qué es lo mejor que podemos hacer? Evaluar con las técnicas actuales requiere Proporcionar ayuda a los trabajadores en la cumplimentación de los métodos de evaluación de riesgos psicosociales existentes. Incrementar el tiempo dedicado a la observación. Ampliación de la obtención de información cualitativa a través de la entrevista.

17 Violencia en el trabajo Apoyo a la victima de violencia. Evitar: Sentimientodecóleraeira. Desconfianza generalizada. Ataques de pánico, miedo. Indefensión, vulnerabilidad, aislamiento. Riesgos de estrés.

18 Violencia en el trabajo Medidas preventivas: Referentes al entorno. Referentes al sistema de seguridad. Referentes al procedimiento de trabajo - Cuente con programas de atención, servicios sociales, etc. - Conozca la violencia y combátala. -Asegúrese de que el lugar de trabajo es idóneo. -Mantenga un nivel de conocimientos adecuado de sus dinámicas de trabajo.

19 Hacia donde debemos caminar? Aceptar que lo habitual es la diferencia. Desarrollo de métodos cuantitativos de evaluación de riesgos psicosociales en población con casuísticas específicas o diferenciadas. Especialización necesaria de los técnicos de prevención. Desarrollo de competencias y conocimientos específicos de la población a evaluar así como de la casuística específica de cada entorno o sector. Integración de los riesgos psicosociales en la salud laboral de todas las empresas incluidas aquellas en las que hay presencia de riesgos específicos como puede ser la violencia.

20 Gracias por su atención Narciso Mazas González Coord. Area de Ergonomía y Psicosociología Aplicada Regional Norte Narciso_mazas@premap.com