Soluciones Estratégicas e Inteligencia Corporativa

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "Soluciones Estratégicas e Inteligencia Corporativa"

Transcripción

1 Soluciones Estratégicas e Inteligencia Corporativa

2 Portafolio de Productos SA Performance Manager Planeamiento Estratégico Planeamiento Operacional BSC - Balanced Scorecard Indicadores de Performance Proyectos y Planes de Acción SA Business Intelligence Conocimiento del Negócio Cruzamientos y Análisis Gerenciales SA Document Manager Gestión de Documentos - GED Certificación ISO SA Occurrence Manager Control de Ocurrencias Control de No-conformidades SA Audit Manager Auditoria de Procesos Operativos Auditorias de Calidad SA Risk Manager Riesgos y Contra-medidas Norma SOX SA Competence Manager Evaluación de Desempeño Control de Capacitaciones Desarrollo Profesional SA Survey Manager Encuestas de Satisfacción de Clientes Encuestas de Colaboradores Encuestas de Proveedores

3 SA-Performance Manager Adopte la cultura de Gestión Estratégica en su empresa y transforme la estrategia en un proceso continuo y tarea de todos. Planificación Estratégica; Planificación Operacional; BSC - Balanced Scorecard; Control de Indicadores; Control de Planes de Acción; Análisis Crítico; Presentaciones Ejecutivas.

4 SA-Audit Manager Auditar procesos, áreas o productos es vital para la mejora continua de las empresas manteniendo la competitividad en el mercado. Workflow del proceso de auditorias; Cronogramas de auditorias; Check-list de trabajo; Informes; No conformidades y oportunidades; Planes de acción de mejora.

5 SA-Business Intelligence Estructure una gran base de datos alineada a la Planificación Estratégica y haga análisis gerenciales y búsquedas detalladas a partir de indicadores. Gestión de la Performance; Drill down anywhere: estratégico, táctico y operacional; Informes, scorecards y dashboards; Importación de datos; Totalmente integrado.

6 SA-Competence Manager Los colaboradores están al centro de las empresas, comprometidos con el atendimiento al mercado, los procesos, la mejora de capacitación y habilidades necesarias. Estrategias x Competencias; Evaluación de desempeño; Plan de capacitación individual; Ranking de profesionales; Banco de talentos; Control de Entrenamientos. Desarrollar y retener talentos es tarea imprescindible para el éxito.

7 SA-Document Manager Documentación administrada representa información e inteligencia a servicio de la empresa. GED - Gestión Electrónica de Documentos; Control de procedimientos e instrucciones; Almacenamiento de contratos; Control de formularios; Seguridad, disponibilidad e integración.

8 SA-Occurrence Manager Prevención de resultados indeseados, aprendiendo con el análisis criterioso de las causas, errores y fallas. Asegurar la mejora de los procesos a través de certificaciones. Registro personalizado de ocurrencias; Flujo de análisis; Gráfico de Pareto; Planes de acción preventivos y correctivos; Integración con módulo de Planificación; Control de auditorias, Banco de ideas.

9 SA-Risk Manager Cuales son los mayores riesgos estratégicos que influyen en su modelo de negocio? Que controles adopta? Mapeo de Procesos; Impactos y probabilidades; Vulnerabilidades; Control de Auditorias; Norma SOX Sarbannes - Oxley.

10 SA-Survey Manager Haga encuestas electrónicas a clientes, colaboradores y proveedores, para saber que piensan sobre su empresa. Encuestas electrónicas; Cuestionarios personalizados; Tabulación automática; Cruce de informaciones; Análisis Estadísticos.

11

12 Proporciona una mayor eficacia y sistematización en los procesos de planeamiento estratégico y operacional. Visualiza de manera integrada los resultados de proyectos corporativos a través de mapas estratégicos, indicadores de desempeño, cronogramas, documentos de apoyo a los planes de acción. Puedes controlar hasta 999 empresas o Unidades de Negocios, lo cual hace que la inversión en el software sea súper rentable. Posibilita un monitoreo diferenciado de todas las perspectivas del negocio. Hace de la gestión de proyectos un proceso continuo y tarea de todos

13 Principales Beneficios y Características Mapas estratégicos modelo BSC Mapas Estratégicos modelo GPO-Gestión por Objetivos Multi-estructuras: Estratégicas, Operacionales y por Organigrama Alineamiento de Indicadores Estratégicos y Operacionales Controles Visuales de Monitoreo de Indicadores Planes de Acción y Proyectos con Cronograma y Workflow Herramientas sofisticadas de Análisis (Radar, Dupont, Comparación) Informaciones On-Line de todos los Ítems del Planeamiento. Composición libre de escenarios y Paneles Gerenciales de Indicadores Comparación de Indicadores y Análisis Geográfico Fácil interpretación con sistemas integrados como ERP y BI Herramienta para diseñar procesos dinámicos Dashboards Gestión de Eventos de Análisis Críticos Sistemas de Mensajes y Agenda Personal

14 Pantalla de Apertura del Módulo Planifique y gerencie el desempeño de su organización con alta tecnología. Y obtendrá mayores posibilidades de lograr sus objetivos.

15 Principales Funcionalidades Sistema SA Enfoque del Sistema: Gestión del Planeamiento Estratégico. Gestión del Planeamiento Operacional. Controles de Indicadores del Desempeño. Controles de Planes de Acción Análisis Crítico y Gerencial Presentaciones Ejecutivas Íconos señalizadores de entrada de nuevas informaciones para usuarios. Logotipo de identificacion de empresa Herramientas para la Gestión del Desempeño. Administrador Operador Explorer Business Intelligence Dashboard Panel Presentador Eventos de Análisis Crítico Herramientas de Análisis

16 Principales Funcionalidades Alineamiento de Estrategia Mapa Estratégico Herramientas de Operación Logotipo de identificación de la empresa Alineamiento de objetivos por perspectiva y directrices Semáforo de alerta de desempeño del indicador Herramientas para la construcción del mapa Pantalla de construcción del mapa estratégico.

17 Principales Funcionalidades Alineamiento de Estrategia Modelo Estructurado Herramientas de Operación Semáforos de desempeño y Actualización de la información Área de Visualización: Indicador Plan de Acción Proyecto Despliegue del Planeamiento: Perspectiva Objetivo Estrategia Pantalla de ejemplo de estructura estratégica

18 Principales Funcionalidades Plan Operacional Estructura operacional: Unidad Departamento Área etc. Íconos de idetificación visual de la estructura Área de visualización de item seleccionado. Indicador Plan de Acción Flujograma etc. Pantalla de ejemplo de plan operativo.

19 Principales Funcionalidades Plan Operacional Estructura operacional: Unidad Departamento Área etc. Íconos de idetificación visual de la estructura Área de visualización de gráficos Área de visualización de item seleccionado. Indicador Plan de Acción Flujograma etc. Pantalla de ejemplo de plan operativo. Opciones de selección y filtro de indicadores

20 Principales Funcionalidades Controle de planos de acción y proyectos con cronogramas y flujos de trabajo Estructura estratégica y operacional de Planes de Acción Área de visualización de cronograma de acciones Plan de Acción con semáforos de indicación del cumplimiento de plazo y presupuesto Detalle de cada acción (5W2H): El qué? Quién? Cuando? Donde? Por quê? Cómo? Cuánto? Pantalla de ejemplo de planes de acción

21 Principales Funcionalidades Herramientas de Análisis Evolución de Indicadores Herramientas de Pre-Configuración Panel de Indicadores Radar de Indicadores Pantalla de ejemplo de herramientas de análisis

22 Principales Funcionalidades Análisis Gerencial Opción para exportación de paneles para: Intranet TV`s Web site Gráfico de Gauge Herramientas para personalización de paneles Gráfico de barras y de líneas Pantalla ejemplo de panel

23 Principales Funcionalidades Seguimiento de Acciones Opciones de preselección Área de visualización detallada de acciones Cronograma de Acciones Gráfico de cumplimiento de plazo y presupuesto Pantalla de ejemplo de herramienta de análisis

24 Principales Funcionalidades Herramienta para Elaboración de Flujogramas y Dashboards Herramientas opcionales de operación Herramientas para estructuración de: Paneles Cronogramas Dashboards Resultado de workflow y dashboard Herramientas de pre-configuración Pantalla de ejemplo de Dashboard

25 Principales Funcionalidades Herramienta para Elaboración de Flujograma de Procesos Estructura operacional de procesos Visualización de proceso Proceso seleccionado Opción de interacción online para visualización de resultados Tela de exemplo de Dashboard

26 Principales Funcionalidades Análisis Gerencial de Performance Organizacional Visualización de datos Evolución de Indicadores Herramientas de selección de gráfico Radar de Indicadores Pantalla de ejemplo de Análisis Gerencial

27 Principales Funcionalidades Presentador Ejecutivo Herramienta de configuración de presentación Slide Secuencia de slides de presentación Pantalla de ejemplo de Presentación Ejecutiva

28 Javier Prado Este # Of. 403 Telf All rights reserved GRACIAS

Soluciones Estratégicas e Inteligencia Corporativa

Soluciones Estratégicas e Inteligencia Corporativa Soluciones Estratégicas e Inteligencia Corporativa Portafolio de Productos SA Performance Manager Planeamiento Estratégico Planeamiento Operacional BSC - Balanced Scorecard Indicadores de Performance Proyectos

Más detalles

Soluciones Estratégicas e Inteligencia Corporativa

Soluciones Estratégicas e Inteligencia Corporativa Soluciones Estratégicas e Inteligencia Corporativa www.interact.com.br Modelo de Gestión Traducir la Visión de futuro de la organización Dividir estrategias en objetivos, metas e iniciativas operacionales

Más detalles

www.partnerconsulting.com.pe www.interact.com.br

www.partnerconsulting.com.pe www.interact.com.br www.partnerconsulting.com.pe www.interact.com.br Portafolio de Productos SA Performance Manager Gestión Estratégica Gestión del Desempeño Operacional Metodología BSC - Balanced Scorecard Control de proyectos

Más detalles

Corporate Performance Management [CPM] Eficiencia: de la estrategia a la ejecución

Corporate Performance Management [CPM] Eficiencia: de la estrategia a la ejecución Corporate Performance Management [CPM] Eficiencia: de la estrategia a la ejecución SoftExpert CPM Suite es una solución completa para la gestión del desempeño corporativo que soporta todas las etapas del

Más detalles

Corporate Performance Management [CPM] Eficiencia: de la estrategia a la ejecución. Conocimiento + Experiencia + Imaginación

Corporate Performance Management [CPM] Eficiencia: de la estrategia a la ejecución. Conocimiento + Experiencia + Imaginación Corporate Performance Management [CPM] Eficiencia: de la estrategia a la ejecución Conocimiento + Experiencia + Imaginación SoftExpert CPM Suite es una solución completa para la gestión del desempeño corporativo

Más detalles

PROPUESTA DE PROYECTO ORGANIZACIONES PÚBLICAS

PROPUESTA DE PROYECTO ORGANIZACIONES PÚBLICAS PROPUESTA DE PROYECTO ORGANIZACIONES PÚBLICAS (ALCANCES INTERNACIONALES) El Centro Internacional de la Calidad, con las unidades especializadas de servicios ; se complacen en presentarse ante usted; a

Más detalles

Soluciones Integrales de Tecnología para su Empresa SISTEMA DE GESTION INTEGRAL DE PROCESOS & BALANCED SCORECARD

Soluciones Integrales de Tecnología para su Empresa SISTEMA DE GESTION INTEGRAL DE PROCESOS & BALANCED SCORECARD Soluciones Integrales de Tecnología para su Empresa SISTEMA DE GESTION INTEGRAL DE PROCESOS & BALANCED SCORECARD Marzo 2010 RESUMEN CBM ASOCIADOS CIA. LTDA. 9 años en el mercado del software nacional Computer

Más detalles

Calidad, productividad, mitigación de riesgos

Calidad, productividad, mitigación de riesgos Centro internacional Calidad, productividad, mitigación de riesgos Señores: ONG ORGANIZACIONES NO GUBERNAMENTALES En su despacho.- El Centro Internacional de la Calidad, Productividad y Mitigación de Riesgos

Más detalles

Artículo dedicado a la Innovación y Mejores Prácticas en la Ingeniería de Negocios

Artículo dedicado a la Innovación y Mejores Prácticas en la Ingeniería de Negocios Herramienta para Indicadores de Gestión Se ha dado cuenta de lo difícil que es conseguir que todos los miembros de su organización vean "la gran foto" y trabajen juntos para lograr los objetivos estratégicos

Más detalles

Titulo del Elemento. Soluciones Innovadoras para el Éxito de su Negocio

Titulo del Elemento. Soluciones Innovadoras para el Éxito de su Negocio Titulo del Elemento Soluciones Innovadoras para el Éxito de su Negocio Soluciones Bien Pensadas Quiénes somos? EDUCACIÓN AGRO- INDUSTRIA ELÉCTRICO COMERCIO INDUSTRIAL GREMIAL Y SOLIDARIO SALUD SERVICIOS

Más detalles

Servicios de Consultoría en: Herramientas de Inteligencia de Negocios. Alineación Estratégica y Balanced Scorecard

Servicios de Consultoría en: Herramientas de Inteligencia de Negocios. Alineación Estratégica y Balanced Scorecard Servicios de Consultoría en: Herramientas de Inteligencia de Negocios Alineación Estratégica y Balanced Scorecard Administración de Procesos de Negocios Selección de ERP s y CRM s Migración de Datos Diagnóstico

Más detalles

1.1. Sistema de Gestión de la Calidad

1.1. Sistema de Gestión de la Calidad 1.1. Sistema de Gestión de la Calidad ÁREA: GESTIÓN DE LA CALIDAD SISTEMA: GESTIÓN DE LA CALIDAD ETAPA I - OBJETIVOS REQUISITOS TÉCNICOS 2012 1. La institución realiza un diagnóstico del estado actual

Más detalles

IV.- Construcción de un Balanced Scorecard

IV.- Construcción de un Balanced Scorecard IV.- Construcción de un Construcción de un DISEÑO BSC SEGUIMIENTO DEL BSC GESTIÓN DEL PROYECTO IMPLEMENTACIÓN DEL BSC INTEGRACIÓN BSC Construcción de un BSC En el proceso de construcción del BSC se distinguen

Más detalles

IBM Cognos Business Intelligence Scorecarding

IBM Cognos Business Intelligence Scorecarding IBM Cognos Business Intelligence Scorecarding Enlazando exitosamente la estrategia con las operaciones Visión General Las tarjetas de puntuación o scorecards ofrecen un enfoque comprobado para comunicar

Más detalles

Business Intelligence y Cuadro de Mando Integral: Herramientas para la Dirección Estratégica de las Organizaciones

Business Intelligence y Cuadro de Mando Integral: Herramientas para la Dirección Estratégica de las Organizaciones Business Intelligence y Cuadro de Mando Integral: Herramientas para la Dirección Estratégica de las Organizaciones Facultad de Ingeniería 2005 Cra. Isabel Rodríguez Ramos Ideasoft AGENDA: 1. Business Intelligence,

Más detalles

Norma ISO9000 y Material de Orientación Regional CAR/SAM para Programas de Garantía de Calidad en Servicios de Tránsito Aéreo

Norma ISO9000 y Material de Orientación Regional CAR/SAM para Programas de Garantía de Calidad en Servicios de Tránsito Aéreo Norma ISO9000 y Material de Orientación Regional CAR/SAM para Programas de Garantía de Calidad en Servicios de Tránsito Aéreo OFICINA REGIONAL SUDAMERICANA DE LA OACI Octubre 2002 Definición de la Calidad

Más detalles

" Experiencias en la gestión empresarial: El Modelo de Planeamiento Estratégico Lindley ".

 Experiencias en la gestión empresarial: El Modelo de Planeamiento Estratégico Lindley . " Experiencias en la gestión empresarial: El Modelo de Estratégico Lindley ". CORPORACIÓN JOSÉ R. LINDLEY AGENDA 1 Perfil Organizacional 2 El Modelo de Lindley 3 Conclusiones CORPORACIÓN JOSÉ R. LINDLEY

Más detalles

El sistema posee 7 módulos correspondientes a:

El sistema posee 7 módulos correspondientes a: BSC-Software El Sistema Balanced Scorecard, BSC-Software, tiene como principal funcionalidad visualizar mediante un navegador WEB el seguimiento y control del estado actual de la Planificación estratégica

Más detalles

Sistema de Administración del Riesgos Empresariales

Sistema de Administración del Riesgos Empresariales Sistema de Administración del Riesgos Empresariales Si tomas riesgos podrías fallar. Si no tomas riesgos, seguramente fallarás. El riesgo mayor de todos es no hacer nada Roberto Goizueta CEO Coca-Cola

Más detalles

Enfoque Conceptual Qué es Performance Management? Objetivo de Performance Management:

Enfoque Conceptual Qué es Performance Management? Objetivo de Performance Management: Panel: Desde la estrategia a la gente, tres puntos de enfoque Enfoque Performance Management Rafael Beltrán HA Consulting Consultor Gerencial - Investigador RECURSO HUMANO: Activo diferenciador en la generación

Más detalles

Relationship Management)

Relationship Management) C R M (CustomerRelationshipManagement) por Ing. Paul Ochoa En las décadas de los ochenta e inicios de los noventa las empresas de clase mundial formulaban estrategias orientadas al producto, es decir la

Más detalles

TOMA DE DECISIONES II

TOMA DE DECISIONES II TOMA DE DECISIONES II Tema Nº 04 1. LAS HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS PARA LAS TOMA DE DECISIONES GERENCIALES 1.1 Importancia de los ERP. 1.2 Aadministración del desempeño corporativo CPM 1. HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS

Más detalles

PROGRAMA PARA EL FORTALECIMIENTO DE LAS HABILIDADES DE PLANEACIÓN, EJECUCIÓN Y CONTROL DE GESTIÓN EN PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS

PROGRAMA PARA EL FORTALECIMIENTO DE LAS HABILIDADES DE PLANEACIÓN, EJECUCIÓN Y CONTROL DE GESTIÓN EN PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS PROGRAMA PARA EL FORTALECIMIENTO DE LAS HABILIDADES DE PLANEACIÓN, EJECUCIÓN Y CONTROL DE GESTIÓN EN PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS Consultor Ing. Jaime Lozada. MBA Copyright 2009-2013. Presentación propiedad

Más detalles

ESCUELA DE POSTGRADO DE LA UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA. Programa de Maestría en Informática PLAN DE ESTUDIOS MAESTRÍA EN INFORMÁTICA

ESCUELA DE POSTGRADO DE LA UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA. Programa de Maestría en Informática PLAN DE ESTUDIOS MAESTRÍA EN INFORMÁTICA PLAN DE ESTUDIOS MAESTRÍA EN INFORMÁTICA CICLO I CICLO II CICLO III CICLO IV Dirección y Liderazgo Organizacional Arquitectura y Diseño de Software Gestión de Inversión en TI Monitoreo y Control de TI

Más detalles

BUSINESS INTELLIGENCE. programa de gestión comercial inteligencia analítica

BUSINESS INTELLIGENCE. programa de gestión comercial inteligencia analítica BUSINESS INTELLIGENCE programa de gestión comercial inteligencia analítica Programa de gestión comercial Las compañías necesitan soluciones integrales de inteligencia empresarial para aumentar su competitividad,

Más detalles

Su vida más fácil. Sistema Empresarial ERP

Su vida más fácil. Sistema Empresarial ERP Su vida más fácil Sistema Empresarial ERP ERP CIGAM Gestión Empresarial Integrada Los escenarios actuales exigen de las empresas una búsqueda constante por calidad y rentabilidad. Para alcanzar sus objetivos

Más detalles

Tablero de Mando & Business Intelligence

Tablero de Mando & Business Intelligence Tablero de Mando & Business Intelligence Bienvenido a la Universidad de Belgrano 4 Por qué un Programa de Executive Education en la UB? 6 TABLERO DE MANDO & BUSINESS INTELLIGENCE Consideraciones Generales

Más detalles

04/11/2008. Las preguntas que nunca pensó que podría responder! Ahora es posible con Business Intelligence y Data Mining

04/11/2008. Las preguntas que nunca pensó que podría responder! Ahora es posible con Business Intelligence y Data Mining 04/11/2008 Las preguntas que nunca pensó que podría responder! Ahora es posible con Business Intelligence y Data Mining Business Intelligence Qué es Business Intelligence? Business Intelligence Qué es

Más detalles

IBM Cognos Enterprise: Inteligencia de negocio y gestión del rendimiento potente y escalable

IBM Cognos Enterprise: Inteligencia de negocio y gestión del rendimiento potente y escalable : Inteligencia de negocio y gestión del rendimiento potente y escalable Puntos destacados Dota a los usuarios de su organización de las capacidades de business intelligence y de gestión del rendimiento

Más detalles

Planificación y Alineamiento Estratégico basado en las metodologías del Balanced Scorecard & Gestión por Procesos

Planificación y Alineamiento Estratégico basado en las metodologías del Balanced Scorecard & Gestión por Procesos Planificación y Alineamiento Estratégico basado en las metodologías del Balanced Scorecard & Gestión por Procesos Según la revista FORTUNE, Sólo 1 de cada 10 planes estratégicos diseñados en el Mundo se

Más detalles

ZÜâátÅ Saludos.- Calidad, productividad, mitigación de riesgos. Centro internacional

ZÜâátÅ Saludos.- Calidad, productividad, mitigación de riesgos. Centro internacional Saludos.- De nuestra consideración: Nos es grato presentarnos ante Ustedes. (s). La Unidad de Servicio Grusam del Centro Internacional de la Calidad, Productividad y Mitigación de Riesgos; comparten la

Más detalles

Definición Historia y Evolución Conceptos Importantes Beneficios Soluciones Aplicaciones Business Intelligence Hoy Futuro del Business Intelligence

Definición Historia y Evolución Conceptos Importantes Beneficios Soluciones Aplicaciones Business Intelligence Hoy Futuro del Business Intelligence Definición Historia y Evolución Conceptos Importantes Beneficios Soluciones Aplicaciones Business Intelligence Hoy Futuro del Business Intelligence Conclusiones Conjunto de productos y servicios que permiten

Más detalles

Business Process Management [BPM] Get Control. Empower People.

Business Process Management [BPM] Get Control. Empower People. Business Process Management [BPM] Get Control. Empower People. SoftExpert BPM es una suite que abarca módulos y componentes perfectamente integrados para administrar todo el ciclo de vida de la gestión

Más detalles

ALCANCE DEL SERVICIO INDICADORES EN ÁREAS CLAVE DE LA EMPRESA

ALCANCE DEL SERVICIO INDICADORES EN ÁREAS CLAVE DE LA EMPRESA Presupuestación DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO ALCANCE DEL SERVICIO Objetivo Diseño e implementación de un sistema de gestión de la performance y el riesgo (CRPM) para empresas. Conjunto de procesos, metodologías

Más detalles

Catálogo de Servicios

Catálogo de Servicios Catálogo de Servicios Sistemas Financieros Herramientas gerenciales de análisis estadístico Sistemas de gestión organizacional Servicios de testing Soluciones Tecnológicas En TeamSoft transformamos la

Más detalles

Enterprise Risk Management [ERM] Minimice Riesgos. Maximice Oportunidades.

Enterprise Risk Management [ERM] Minimice Riesgos. Maximice Oportunidades. Enterprise Risk Management [ERM] Minimice Riesgos. Maximice Oportunidades. El SoftExpert ERM Suite permite a las empresas identificar, analizar, evaluar, monitorizar y administrar sus riesgos corporativos

Más detalles

www.datasec-soft.com metodología de evaluación y control de riesgos

www.datasec-soft.com metodología de evaluación y control de riesgos El Gobierno de la TI es una parte importante de la Gobernabilidad Empresarial que apunta a desarrollar procesos, estructuras organizacionales y liderazgo para asegurar que la Tecnología de la Información

Más detalles

Balanced Scorecard: Creación de un Mapa Estratégico para Conducir el Desempeño de una Empresa. Líder en software de Gestión Pública

Balanced Scorecard: Creación de un Mapa Estratégico para Conducir el Desempeño de una Empresa. Líder en software de Gestión Pública Balanced Scorecard: Creación de un Mapa Estratégico para Conducir el Desempeño de una Empresa. Líder en software de Gestión Pública Contenidos: 1.- Scorecard de Desempeño Corporativo. 2.-Mapa Estratégico.

Más detalles

Product Lifecycle Management [PLM] Comprométase con la innovación

Product Lifecycle Management [PLM] Comprométase con la innovación Product Lifecycle Management [PLM] Comprométase con la innovación SoftExpert PLM Suite es una solución que ofrece los requisitos y las habilidades necesarias que las empresas necesitan para administrar

Más detalles

Kais Analytics Business Intelligence

Kais Analytics Business Intelligence Analizador de datos Analice toda la información estratégica y mejore la toma de decisiones Con la globalización de la información en los últimos años nace el concepto Business Intelligence. La gran cantidad

Más detalles

MANUAL DE POLITICAS DE RIESGO ESTRATEGICO

MANUAL DE POLITICAS DE RIESGO ESTRATEGICO MANUAL DE POLITICAS DE RIESGO ESTRATEGICO REGISTRO DE CAMBIOS Y REVISIONES Fecha Descripción del cambio o revisión Versión Responsable 26.05.2014 Manual de Políticas de Riesgo Estratégico 1.0 Carlos Zapata

Más detalles

Servicio Nacional de Aprendizaje SENA CARACTERIZACION DE PROCESO

Servicio Nacional de Aprendizaje SENA CARACTERIZACION DE PROCESO C01-3030 / 12-08 Mejora Continua CARACTERIZACION DE PROCESO Versión: 3.0 Página 1 de 1 NOMBRE DEL PROCESO: INTELIGENCIA ORGANIZACIONAL RESPONSABLE DEL PROCESO: Coordinador Grupo de Inteligencia Organizacional

Más detalles

UNIVERSIDAD NACIONAL DE ASUNCIÓN FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS ESCUELA DE CONTABILIDAD AUDITORIA INFORMATICA

UNIVERSIDAD NACIONAL DE ASUNCIÓN FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS ESCUELA DE CONTABILIDAD AUDITORIA INFORMATICA UNIVERSIDAD NACIONAL DE ASUNCIÓN FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS ESCUELA DE CONTABILIDAD AUDITORIA INFORMATICA TRABAJO PRÁCTICO DE AUDITORIA INFORMATICA Profesor: Lic. Marco Antonio Leiva Fernández 5to

Más detalles

CATÁLOGO DE CURSOS. Centro de Prácticas y Capacitación Profesional

CATÁLOGO DE CURSOS. Centro de Prácticas y Capacitación Profesional CATÁLOGO DE CURSOS Centro de Prácticas y Capacitación Profesional Actual Solutions Actual Solutions, con el objeto de brindar un mejor servicio y complementar el esfuerzo en la integración de soluciones

Más detalles

BUSINESS INTELLIGENCE POWER BI

BUSINESS INTELLIGENCE POWER BI BUSINESS INTELLIGENCE POWER BI o Introducción El Business Intelligence o inteligencia empresarial nos proporciona todo el soporte para la toma de decisiones críticas del negocio. Gracias a un potente sistema

Más detalles

IT Project Portfolio Management y su vinculación con la Estrategia Corporativa

IT Project Portfolio Management y su vinculación con la Estrategia Corporativa IT Project Portfolio Management y su vinculación con la Estrategia Corporativa Norberto Figuerola Mayo 2014 IT Management Los CIO deben gestionar eficazmente la entrega de los servicios de TI para lograr

Más detalles

MANAGER BUSINESS FORUM

MANAGER BUSINESS FORUM www.analiza-pe.com MANAGER BUSINESS FORUM EL CUADRO DE MANDO INTEGRAL La herramienta central de un sistema estratégico de Gestión VALENCIA, JUNIO 2006 CONTENIDO DE LA PRESENTACIÓN 1. EL CUADRO DE MANDO

Más detalles

Presentación de la empresa VISION GRUPO CONSULTORES

Presentación de la empresa VISION GRUPO CONSULTORES Presentación de la empresa VISION GRUPO CONSULTORES 2006 misión SOMOS FABRICANTES de SOFTWARE: Conceptualizar, diseñar y desarrollar soluciones informáticas automatizadas de la más alta calidad que permitan

Más detalles

CURSO DE GESTIÓN DE PROYECTOS PMI ORIENTADO A OBTENER LA CERTIFICACIÓN PMP

CURSO DE GESTIÓN DE PROYECTOS PMI ORIENTADO A OBTENER LA CERTIFICACIÓN PMP CURSO DE GESTIÓN DE PROYECTOS PMI ORIENTADO A OBTENER LA CERTIFICACIÓN PMP JUSTIFICACION En el mundo moderno existen empresas que ejecutan sus actividades bajo el esquema de proyectos y es necesario hacer

Más detalles

CURSO DE GESTIÓN DE PROYECTOS PMI ORIENTADO A OBTENER LA CERTIFICACIÓN PMP

CURSO DE GESTIÓN DE PROYECTOS PMI ORIENTADO A OBTENER LA CERTIFICACIÓN PMP CURSO DE GESTIÓN DE PROYECTOS PMI ORIENTADO A OBTENER LA CERTIFICACIÓN PMP JUSTIFICACION En el mundo moderno existen empresas que ejecutan sus actividades bajo el esquema de proyectos y es necesario hacer

Más detalles

Compras del Sector Público Costarricense

Compras del Sector Público Costarricense Lunes 27 de Setiembre 2010 Compras del Sector Público Costarricense Fuente: Gráfico 6.4: Concentración de las Compras en el Sector Público en 2006. BID, 2009:161. 30/09/2010 CCSS - STPE 2 Compras del Sector

Más detalles

INFORME N 045-2012-GTI INFORME TÉCNICO PREVIO DE EVALUACIÓN DE SOFTWARE

INFORME N 045-2012-GTI INFORME TÉCNICO PREVIO DE EVALUACIÓN DE SOFTWARE INFORME N 045-2012-GTI INFORME TÉCNICO PREVIO DE EVALUACIÓN DE SOFTWARE 1. Nombre del Área El área encargada de la evaluación técnica para la adquisición de un software de gestión y monitoreo de los proyectos

Más detalles

SISTEMA DE INFORMACIÓN PARA LA ALTA DIRECCIÓN: CUADRO DE MANDO INTEGRAL

SISTEMA DE INFORMACIÓN PARA LA ALTA DIRECCIÓN: CUADRO DE MANDO INTEGRAL 1 SISTEMA DE INFORMACIÓN PARA LA ALTA DIRECCIÓN: CUADRO DE MANDO INTEGRAL Oscar García Arias Jefe de Servicio de Informática Junta de Castilla y León. Consejería de Sanidad 1 Blanca SISTEMA DE INFORMACIÓN

Más detalles

INFORME DE GESTIÓN SOBRE EL SISTEMA DE CONTROL INTERNO

INFORME DE GESTIÓN SOBRE EL SISTEMA DE CONTROL INTERNO INFORME DE GESTIÓN SOBRE EL SISTEMA DE CONTROL INTERNO TEXTO DEL INFORME QUE LA PRESIDENCIA DE DECEVAL PONE A CONSIDERACIÓN DE LA JUNTA DIRECTIVA Y QUE DEBE INCLUIRSE EN EL INFORME ANUAL DE GESTIÓN El

Más detalles

Plataformas tecnológicas CRM de datos a conocimiento

Plataformas tecnológicas CRM de datos a conocimiento Rambla Catalunya, 124 2º 2ª 08008 BARCELONA Telf. 932 857 099 www.mk-r.es Plataformas tecnológicas CRM de datos a conocimiento Whitepaper nº3 - por Josep Ma. Abella El desarrollo de una estrategia relacional

Más detalles

PROGRAMAS DE UESTROS SEMI ARIOS

PROGRAMAS DE UESTROS SEMI ARIOS PROGRAMAS DE UESTROS SEMI ARIOS Gestión del Talento Humano (8 hs) A través de un modelo de gestión del talento humano por competencias Los participantes lograrán alinear las competencias de los directivos

Más detalles

Diplomado Business Management

Diplomado Business Management Diplomado Business Management Duración 112 horas Objetivo general: Business Management es un programa innovador que permite que el alto directivo de reciente nombramiento en el puesto (con poco tiempo

Más detalles

Plataformas tecnológicas CRM de datos a conocimiento Whitepaper 2007 - Por Josep Mª Abella y Jesús Mª Roca PLATAFORMAS TECNOLÓGICAS CRM Sumario Introducción El desarrollo de una estrategia relacional requiere

Más detalles

INTELIGENCIA DE NEGOCIOS

INTELIGENCIA DE NEGOCIOS INTELIGENCIA DE NEGOCIOS En tiempos de incertidumbre financiera, la toma de decisiones basada en información es crucial para sobrevivir en el mundo de los negocios. Empresas de todas las industrias dependen

Más detalles

BUSINESS MANAGEMENT DIPLOMADO

BUSINESS MANAGEMENT DIPLOMADO BUSINESS MANAGEMENT DIPLOMADO CRONOGRAMA M1 MODELOS EXITOSOS DE LIDERAZGO Y COACHING M2 FORMULACIÓN ESTRATÉGICA CORPORATIVA M3 ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS 19, 20 Y 21 NOVIEMBRE 2015 3, 4 Y 5 DICIEMBRE

Más detalles

Dashboards: Una Visión De Gran Alcance

Dashboards: Una Visión De Gran Alcance Dashboards: Una Visión De Gran Alcance 60 38,5% Consectetur 61,5% Lorem ipsum 21% 50 40 30 20 +0,016 +0,005 +0,003 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 6 5 4 3 2 1 01 jun 04 jun 07 jun 10 jun 13 jun 16 jun 19 jun

Más detalles

Metodología Dharma de Dirección de Proyectos (MDDP) sobre CA PPM

Metodología Dharma de Dirección de Proyectos (MDDP) sobre CA PPM Dharma Consulting es una empresa dedicada a proporcionar soluciones de negocios para la gestión organizacional de proyectos. Estas soluciones están orientadas a resolver problemas y a mejorar los resultados

Más detalles

Enterprise Risk Management [ERM] Minimice Riesgos. Maximice Oportunidades.

Enterprise Risk Management [ERM] Minimice Riesgos. Maximice Oportunidades. Enterprise Risk Management [ERM] Minimice Riesgos. Maximice Oportunidades. Conocimiento + Experiencia + Imaginación El SoftExpert ERM Suite permite a las empresas identificar, analizar, evaluar, monitorizar

Más detalles

AUDITORÍAS POR PROCESOS MP-22I-V1

AUDITORÍAS POR PROCESOS MP-22I-V1 AUDITORÍAS POR PROCESOS ISO 9000:2000 AUDITORÍAS POR PROCESOS Normas Aplicadas NTC ISO 190011 Duración 8 horas Objetivos Actualizar auditores en la metodología de planeación, ejecución verificación y control

Más detalles

Guía práctica para implementar un Sistema de Gestión en su empresa

Guía práctica para implementar un Sistema de Gestión en su empresa Guía práctica para implementar un Sistema de Gestión en su empresa 23 DE SEPTIEMBRE DE 2013 ING. ROCÍO GUTIÉRREZ DÁVILA Qué es un Sistema de Gestión? 3.2.1 sistema conjunto de elementos mutuamente relacionados

Más detalles

Alfaomega Grupo Editor

Alfaomega Grupo Editor Alfaomega Grupo Editor Capítulo 10 Diseño del Balanced Scorecard El futuro tiene muchos nombres. Para los débiles es lo inalcanzable. Para los temerosos, lo desconocido. Para los valientes es la oportunidad.

Más detalles

Cómo aprovechar mejor el Webinar

Cómo aprovechar mejor el Webinar Cómo aprovechar mejor el Webinar Utilice la herramienta de P&R (Preguntas y Respuestas) con la opción preguntar a todos los miembros del panel (DNV) marcada. Esta herramienta puede ser utilizada en cualquier

Más detalles

INFORME TÉCNICO PREVIO DE EVALUACIÓN DE SOFTWARE No 042-GT1000

INFORME TÉCNICO PREVIO DE EVALUACIÓN DE SOFTWARE No 042-GT1000 INFORME TÉCNICO PREVIO DE EVALUACIÓN DE SOFTWARE No 042-GT1000 ADQL~~S~C~ÓN DE LICENCIAS O RENOVACIÓN DEL SERVICIO DE Y SOPORTE TÉCNICO DEL SOFTWARE PARA LA GESTIÓN DE PROYECTO El presente informe sustenta

Más detalles

Denominación: MICROSOFT SHAREPOINT 2010 Modalidad: PRESENCIAL Duración: 30 horas

Denominación: MICROSOFT SHAREPOINT 2010 Modalidad: PRESENCIAL Duración: 30 horas Denominación: MICROSOFT SHAREPOINT 2010 Modalidad: PRESENCIAL Duración: 30 horas Objetivos generales Después de completar este curso los alumnos serán capaces de preparar e instalar un SharePoint, configurar,

Más detalles

El Balanced Scorecard. El Knowledge Management. El Trabajo Colaborativo

El Balanced Scorecard. El Knowledge Management. El Trabajo Colaborativo El Balanced Scorecard El Knowledge Management Y El Trabajo Colaborativo Jesús Ramón Sánchez Martorelli Consultor senior I&I KM Marzo, 2003 Balanced Scorecard, Knowledge Management y Trabajo Colaborativo

Más detalles

ALINEAMOS PROCESOS, PROYECTOS Y TALENTO HUMANO

ALINEAMOS PROCESOS, PROYECTOS Y TALENTO HUMANO Quiénes Somos? ALINEAMOS PROCESOS, PROYECTOS Y TALENTO HUMANO Consultoría en gerencia de proyectos, diagnósticos organizacionales, asesorías y entrenamiento especializado. Gelka Consultores de Negocios

Más detalles

TECNOLÓGICAS EMPRESAS

TECNOLÓGICAS EMPRESAS SOLUCIONES TECNOLÓGICAS INTEGRALES PARA LAS EMPRESAS Por: Ivonne Rodríguez CONTENIDO 1. Problemas actuales en las empresas 2. Bussines Intelligence 3. Capa: Data Warehouse 4. Capa: BI en el campo empresarial

Más detalles

FaciliWorks 8i. Características del Producto. Las características en azul son específicas de la versión 8i Enterprise.

FaciliWorks 8i. Características del Producto. Las características en azul son específicas de la versión 8i Enterprise. Opciones de Instalación Flexibles Instalación cliente servidor local Opción de servidor alojado CyberMetrics (SaaS) CyberMetrics administra la instalación de FaciliWorks y actualizaciones Disponibilidad

Más detalles

M3DMS 3.0 SISTEMA DE GESTION WEB PARA TALLERES, CONCESIONARIOS Y MARCA

M3DMS 3.0 SISTEMA DE GESTION WEB PARA TALLERES, CONCESIONARIOS Y MARCA M3DMS 3.0 SISTEMA DE GESTION WEB PARA TALLERES, CONCESIONARIOS Y MARCA GRUPO M3 - QUIENES SOMOS? Soluciones apoyadas por un equipo de profesionales con más de 25 años de experiencia en el sector de automoción

Más detalles

La solución informática para mejorar la gestión del capital humano y convertirlo en una ventaja de crecimiento y desarrollo de su organización.

La solución informática para mejorar la gestión del capital humano y convertirlo en una ventaja de crecimiento y desarrollo de su organización. La solución informática para mejorar la gestión del capital humano y convertirlo en una ventaja de crecimiento y desarrollo de su organización. RRHH SISTEMAS BEJERMAN pone a su alcance la solución más

Más detalles

CONTENIDO TEMATICO Y DOCENTES

CONTENIDO TEMATICO Y DOCENTES CONTENIDO TEMATICO Y DOCENTES JUSTIFICACION En el mundo moderno existen empresas que ejecutan sus actividades bajo el esquema de proyectos y es necesario hacer todos los esfuerzos que sean necesarios para

Más detalles

Facultad de Posgrados y Educación Continua Centro de Capacitación y Entrenamiento en Proyectos - CCEP

Facultad de Posgrados y Educación Continua Centro de Capacitación y Entrenamiento en Proyectos - CCEP Curso de Entrenamiento en Gestión de Proyectos con Ms Project 2013 Del 7 de mayo al 25 de junio de 2016 40 horas-clase Horario: sábados de 8:00 a.m. a 12:30 p.m. Nombre del módulo Módulo 1: Introducción

Más detalles

En el contexto de la simulación se asocia a un período de tiempo determinado por una variable aleatoria.

En el contexto de la simulación se asocia a un período de tiempo determinado por una variable aleatoria. DEFINICIONES Actividad: En el contexto de la simulación se asocia a un período de tiempo determinado por una variable aleatoria. Aleatorio (Aleatoriedad): Se asocia a todo proceso cuyo resultado no es

Más detalles

Visión Ampliada del Management: Enterprise Performance Management

Visión Ampliada del Management: Enterprise Performance Management [VISIÓN AMPLIADA DEL MANAGEMENT: ENTERPRISE PERFORMANCE MANAGEMENT] Visión Ampliada del Management: Enterprise Performance Management Rodolfo Bollatti Universidad Abierta Interamericana Facultad de Tecnología

Más detalles

Introduction to Risk Assessment

Introduction to Risk Assessment Introduction to Risk Assessment Agenda Riesgos de Seguridad de la Información Gestión de Riesgos Modelo Pragmático de Riesgo Mitigación de Riesgos y sus componentes Activos Componentes de Riesgos Identificación

Más detalles

Qué es SPIRO? Características

Qué es SPIRO? Características Qué es SPIRO? Características Tecnología de SPIRO Módulos principales Otros módulos de Spiro Qué es Spiro? Software para la planificación y gestión integral Qué es un Sistema Integrado de Gestión? Se podría

Más detalles

GUÍA PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE SISTEMAS DE GESTIÓN INTEGRAL DE LA ENERGÍA

GUÍA PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE SISTEMAS DE GESTIÓN INTEGRAL DE LA ENERGÍA UPME ELABORADO POR: UNIVERSIDAD DEL ATLÁNTICO GRUPO DE GESTIÓN EFICIENTE DE ENERGÍA, KAI: DR. JUAN CARLOS CAMPOS AVELLA, INVESTIGADOR PRINCIPAL. MSC. EDGAR LORA FIGUEROA, COINVESTIGADOR. MSC. LOURDES MERIÑO

Más detalles

Boletín Advisory* mysap SRM y su apoyo en el cumplimiento de la ley Sarbanes Oxley. *connectedthinking. Mayo 2006

Boletín Advisory* mysap SRM y su apoyo en el cumplimiento de la ley Sarbanes Oxley. *connectedthinking. Mayo 2006 Boletín Advisory* Mayo 2006 y su apoyo en el cumplimiento de la ley Sarbanes Oxley *connectedthinking y su apoyo en el cumplimiento de la ley Sarbanes Oxley Actualmente las empresas están en búsqueda de

Más detalles

IMPLEMENTACIÓN DE PRÁCTICAS PARA LA GESTIÓN DE PROGRAMAS EN ECOPETROL

IMPLEMENTACIÓN DE PRÁCTICAS PARA LA GESTIÓN DE PROGRAMAS EN ECOPETROL IMPLEMENTACIÓN DE PRÁCTICAS PARA LA GESTIÓN DE PROGRAMAS EN ECOPETROL UNA MIRADA AL PROCESO Y SUS RESULTADOS Nombre Oscar Fernando Conferencista Rodriguez Bernal, I.C., M. Sc., PMP ECOPETROL Empresa 1

Más detalles

GESTIÓN ADMINISTRATIVA Secretariado Ejecutivo Computacional

GESTIÓN ADMINISTRATIVA Secretariado Ejecutivo Computacional GESTIÓN ADMINISTRATIVA Secretariado Ejecutivo Computacional I unidad, sesión 6 Dinámica en la empresa La tecnología, la importancia que tiene en la empresa y para la secretaria Profesor: Juan Alberto Fuentes

Más detalles

Boletín de Asesoría Gerencial* Business Process Management (BPM)

Boletín de Asesoría Gerencial* Business Process Management (BPM) Espiñeira, Sheldon y Asociados * No. 11-2009 *connectedthinking Contenido Haga click en los enlaces para navegar a través del documento Haga click en los enlaces para llegar directamente a cada sección

Más detalles

INTRANET La Inteligencia Conectiva

INTRANET La Inteligencia Conectiva INTRANET La Inteligencia Conectiva LA IDEA DE UNA INTRANET La Intranet es un red privada corporativa que emplea para su configuración y funcionamiento operativo los protocolos de la tecnología de Internet

Más detalles

La Revolución de las Mediciones

La Revolución de las Mediciones Agenda 3. El proceso de implementación, gestión a través de la estrategia. La Revolución de las Mediciones Las Viejas Mediciones Financieras Las Nuevas Mediciones (scorecards) Multiperspectivas Después

Más detalles

Gestión de recursos humanos y nómina en la nube

Gestión de recursos humanos y nómina en la nube Gestión de recursos humanos y nómina en la nube Por qué meta4? una nueva experiencia de RRHH Orientados al cliente Solución única: tecnología de última generación En Meta4 tenemos un claro objetivo: lograr

Más detalles

Autor: Ing. Jorge Tesler - Director Ejecutivo de TGI Argentina SA Consultores en Tecnología, Gestión e Innovación Empresaria

Autor: Ing. Jorge Tesler - Director Ejecutivo de TGI Argentina SA Consultores en Tecnología, Gestión e Innovación Empresaria REVISTA ENFASIS Autor: Ing. Jorge Tesler - Director Ejecutivo de TGI Argentina SA Consultores en Tecnología, Gestión e Innovación Empresaria Título: La Tecnología como soporte a la actividad Logística

Más detalles

INTELIGENCIA DE NEGOCIOS (Business Intelligence)

INTELIGENCIA DE NEGOCIOS (Business Intelligence) INTELIGENCIA DE NEGOCIOS (Business Intelligence) Contenido: 1. Conceptos y Definiciones 2. Índices Financieros 3. Estadísticas 4. Planificación Estratégica 5. Balanced Scorecard 1. Conceptos y Definiciones

Más detalles

MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES GERENCIA DE INFORMÁTICA

MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES GERENCIA DE INFORMÁTICA MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES GERENCIA DE INFORMÁTICA Aprobando mediante Resolución de Gerencia General N 052-2015 de fecha 26 Junio 2015 ELABORADO POR: APROBADO POR: 1 de 82 ÍNDICE 1 INTRODUCCIÓN...

Más detalles

ARIS Process Performance Manager

ARIS Process Performance Manager ARIS Process Performance Manager Supervisión de procesos continua en toda la empresa Muchas empresas se están dando cuenta de que la recopilación de indicadores clave de rendimiento sin vincularlos con

Más detalles

SOFTWARE DE AUDITORÍA BASADA EN RIESGOS CRITICOS

SOFTWARE DE AUDITORÍA BASADA EN RIESGOS CRITICOS Versión 2015 SOFTWARE DE AUDITORÍA BASADA EN RIESGOS CRITICOS Derechos de autor reservados por AUDISIS PRESENTACION DEL PRODUCTO AUDITORÍA INTEGRAL Y SEGURIDAD DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN AUDISIS Servicios

Más detalles

www.pwc.com/ve 4 Inicio

www.pwc.com/ve 4 Inicio www.pwc.com/ve 4 Inicio Supply Chain Management (SCM) Cómo alcanzar la excelencia en la planificación de las operaciones y las ventas con SIOP (Planificación de las Operaciones, Ventas e Inventario)? Boletín

Más detalles

Está creado como un organizador y gestor de tareas personalizables para generar equipos de alto desempeño en diferentes rubros de empresas.

Está creado como un organizador y gestor de tareas personalizables para generar equipos de alto desempeño en diferentes rubros de empresas. SACS proviene de las siglas Sistema Avanzado de Comunicación Social, es un modelo de gestión de toda la organización, basándose en la orientación del cliente. Es un software vía web que se encarga de la

Más detalles

Charlas UTN: La importancia del ERP en la organización empresarial

Charlas UTN: La importancia del ERP en la organización empresarial Charlas UTN: La importancia del ERP en la organización empresarial Darío Bonamino Analista de Sistemas Gte. Tecnología TRON Software Dario_bonamino@tron.com.ar AGENDA DE LAS REUNIONES PRIMERA PARTE Qué

Más detalles

Copyright 2014 Paradigma Software S.R.L. The information contained herein is subject to change without notice.

Copyright 2014 Paradigma Software S.R.L. The information contained herein is subject to change without notice. 2 Una empresa dedicada a la tecnología de la información. Nuestros servicios abarcan desde la dirección de proyectos, hasta servicios de consultoría en planificación estratégica, auditoría y control interno

Más detalles