Manual de Procedimientos del Sistema Integral de Licencias de Funcionamiento

Transcripción

1 Manual de Procedimientos del Sistema Integral de Licencias de Funcionamiento San Mateo Atenco, Estado de México 2017.

2 TABLA DE CONTENIDO 1. Portal Empresario y Público en General 1.1. Registro o registrarme 1.2. Acceso a mi Cuenta Escritorio Módulo Datos Personales Módulo Datos del Establecimiento Módulo Datos Económicos Documentación Finalización Cargar Pago Mis Documentos Salir 1.3. Preguntas Frecuentes 1.4. Contáctanos

3 Manual de Procedimientos del Sistema Integral de Licencias de Funcionamiento El presente manual de procedimientos tiene como objetivo describir el funcionamiento de cada uno de los apartados y módulos que consta el Sistema Integral de Licencias de Funcionamiento del Municipio de San Mateo Atenco. El Sistema Integral de Licencias de Funcionamiento considera el proceso para el trámite de licencias de funcionamiento, desde la solicitud hasta su autorización y entrega al usuario final, bajo las reglas de operación y normatividad establecidas en los Municipios del Estado de México. A continuación se muestran cada uno de los apartados y módulos del Sistema Integral de Licencias de Funcionamiento: 1. Portal Empresario y Público en General Para ingresar al Sistema Integral de Licencia de Funcionamiento del Municipio de San Mateo Atenco se debe escribir en el buscador de internet la siguiente liga al ingresar al sistema observaremos una breve presentación del portal y el acceso al servicio que nos ofrece el sistema correspondiente a trámites de licencias de funcionamiento. La pantalla de inicio cuenta con cuatro apartados, facilitando al Empresario o público en general el entendimiento del sistema y fácil acceso a los trámites: REGISTRO o Registrarme ACCESO A MI CUENTA PREGUNTAS FRECUENTES CONTÁCTANOS

4 1.1. REGISTRO o Registrarme La opción REGISTRO o Registrarme está dirigida a los Empresarios que tramitarán por primera vez su licencia de funcionamiento o que no están registrados en el sistema. Al dar click en REGISTRO o Registrarme se despliega una pantalla donde el usuario deberá capturar algunos datos personales para registrarse en el sistema. Al ser registrado exitosamente en el sistema, observaremos una pantalla como se muestra a continuación, explicando que el registro se guardó correctamente y recibirá una notificación en el correo electrónico determinado por el usuario o empresario. La notificación en el correo electrónico informará que el registro de usuario en el sistema

5 fue exitoso, lista de documentos digitalizados requeridos para el trámite y la validación del . Para la validación del es necesario dar click en VALIDAR . Al dar click en VALIDAR el sistema solicitará al usuario ingresar al apartado Acceso a mi cuenta Acceso a mi Cuenta El presente apartado es exclusivo del usuario o empresario donde contempla el proceso de solicitar la licencia de funcionamiento hasta su adquisición. Al realizar la validación del por parte del usuario, se abrirá una ventana correspondiente al apartado Acceso a mi Cuenta como se muestra a continuación, informando que la cuenta del usuario se validó correctamente y que ya pude iniciar el trámite de la licencia de funcionamiento ingresando correo electrónico y contraseña.

6 El apartado Acceso a mi Cuenta contiene los siguientes módulos: Escritorio Cargar Pago Mis Documentos Refrendos Salir Módulo Escritorio En este módulo el sistema solicita al usuario o empresario capturar información personal y del establecimiento con la finalidad de obtener el formato único de apertura rápida de Empresas (SARE) y la cédula informativa de zonificación.

7 Para iniciar el trámite de licencia de funcionamiento, debemos seleccionar el giro o actividad económica del negocio como se muestra en la siguiente imagen: Para buscar el giro debemos capturar la palabra que más defina nuestro negocio como palabra clave, ejemplo: abarrotes, tortilla, miscelánea, etc. y el sistema nos arrojará las diferentes opciones a seleccionar. Al seleccionar el giro del negocio observaremos el nivel de riesgo y los requisitos necesarios para el llenado de la solicitud. Para continuar con la solicitud de la licencia de funcionamiento, dar click en Llenar Solicitud. El llenado de la solicitud consta de cuatro apartados: Datos del Solicitante

8 Datos del Establecimiento Datos Económicos Documentación Finalizar A continuación se describen las pantallas de cada uno de los apartados mencionados Datos del Solicitante En el primer módulo Datos del Solicitante se requiere capturar los datos personales del usuario o empresario. Al finalizar la captura dar click en Siguiente.

9 Datos del Establecimiento En el segundo apartado Datos del Establecimiento, el sistema solicita capturar información del negocio como domicilio y características del mismo. Al finalizar la captura dar click en Siguiente, o si requiere modificar información en el apartado anterior dar click en Anterior Datos Económicos En el tercer apartado Datos Económicos se requiere capturar información correspondiente a la inversión realizada en el negocio. Al finalizar la captura dar click en Siguiente, o si

10 requiere modificar información en el apartado anterior dar click en Anterior Documentación En el cuarto apartado Documentación se requiere cargar documentación al sistema en PDF, como es documentación personal y del establecimiento Finalizar Una vez que fueron cargados los documentos en sistema, se requiere que el usuario o

11 empresario acepte declaraciones correspondientes al trámite realizado para obtener la licencia de funcionamiento. Al aceptar declaraciones dar click en Finalizar. Al dar click en Finalizar, el usuario recibirá vía correo electrónico el Formato Único de Apertura Rápida de Empresas (SARE), como comprobante de solicitud de licencia de funcionamiento en línea. A continuación se muestra un ejemplo del Formato Único de Apertura Rápida de Empresas (SARE): Esta solicitud no es licencia de funcionamiento y el trámite no autoriza la apertura del establecimiento. Este formato es el único documento válido para trámites referentes a la licencia de funcionamiento.

12 Una vez generado exitosamente el Formato Único de Apertura Rápida de Empresas (SARE), posteriormente el sistema solicitará realizar el pago por cédula informativa de zonificación, con un costo de $ Para realizar el pago por el concepto de cédula informativa de zonificación, el sistema cuenta con dos opciones: 1. Pagar en línea banco, el usuario recibirá en menos de 15 minutos la licencia de funcionamiento por correo electrónico.

13 La aplicación solicitará correo electrónico y contraseña utilizados en el Sistema Integral de Licencias de Funcionamiento, como también tarjeta de débito o crédito para efectuar el pago. 2. Pagar en banco, el usuario deberá descargar formato de pago y realizar el pago correspondiente. Es necesario escanear o fotografiar comprobante de pago. Posteriormente, el usuario deberá ingresar al apartado Acceso a mi Cuenta del sistema y subir el comprobante de pago escaneado en el módulo Cargar Pago, y en minutos recibirá la licencia de funcionamiento vía correo electrónico Cargar Pago A continuación se muestra el módulo Cargar Pago, donde se debe subir el comprobante de pago realizado en el banco y dar click en Enviar Pago:

14 Al realizar la carga del comprobante de pago correctamente, el sistema nos indica que el proceso ya finalizo:

15 Los documentos cédula informativa de zonificación, la licencia de funcionamiento y la carta compromiso son enviados por el sistema al correo electrónico del usuario o empresario Mis Documentos En este módulo se puede consultar y descargar los documentos generados por el sistema en el proceso de tramitar la licencia de funcionamiento, como es: formato de pago, FUA, cédula informativa de zonificación, carta compromiso y licencia de funcionamiento, como se muestra en la siguiente imagen: Salir

16 Al dar click en Salir el sistema realiza el cierre de cesión de la cuenta PREGUNTAS FRECUENTES La opción PREGUNTAS FRECUENTES nos muestra información correspondiente al tema licencia de funcionamiento. Este apartado está dirigido a resolver las dudas más comunes que se le pudieran presentar al Empresario al iniciar su trámite de licencia de funcionamiento CONTACTANOS

17 La opción de CONTÁCTANOS provee al Empresario y público en general información para contactarse con personal del Módulo de ventanilla para cualquier duda, aclaración o comentarios. El apartado CONTACTANOS cuenta con información como es domicilio, teléfonos y horarios de atención de la ventanilla de trámites de licencias de funcionamiento.