Destacado crecimiento en últimos años

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2 Destacado crecimiento en últimos años Salvatore Falabella abre la primera sastrería en Chile. -Sodimac entra a Argentina - Adquisición de Mall Calama. - Apertura tiendas Casa Estrella en Colombia Incorporación de productos para el hogar Alberto Solari se une a la compañía. Falabella crea CMR, su propia tarjeta de crédito. Falabella adquiere supermercados San Francisco en Chile - Consolidación Plaza S.A Inicio plan de inv. de MMUS$ Mall Plaza inicia op. en Perú Falabella inicia el desarrollo de shopping centers Primera apertura internacional, Mendoza Falabella entra a Perú adquiriendo Saga TxD Apertura a bolsa de Falabella. Primer Hipermercado Tottus en Perú. Se crea el Banco Falabella Creación de la Agencia de Viajes y Seguros. Asociación con The Home Depot Fusión de Falabella con Sodimac. Compra del 100% de The Home Depot Chile. Compra del 20% de FASA. Falabella y CMR entran a Colombia.

3 Crecimiento N Tiendas 37 x 6 = 217 Ventas MMUS$ 937 x 8 = EBITDA* MMUS$ 87 x 11 = 968 NOTA: Cifras en pesos reales divididas por dólar cierre (*) EBITDA incluye Utilidad EERR. Número de Tiendas y Ventas incluye Sodimac Colombia.

4 Falabella Hoy COLOMBIA 11 Tiendas por Departamento 19 Tiendas Mejoramiento del Hogar 534 mil cuentas CMR activas + 6 mil colaboradores PERU 14 Tiendas por departamento 13 Tiendas mejoramiento del Hogar 17 Supermercados 2 Mall Aventura Plaza 5 Power Center 937 mil cuentas CMR activas +15 mil colaboradores CHILE 39 Tiendas por Departamento 65 Tiendas Mejoramiento del Hogar 26 Supermercados 11 Mall Plaza 3 Power Center 2,3 millones de cuentas CMR activas +40 mil colaboradores TOTAL 74 Tiendas por Departamento 102 Tiendas mejoramiento del Hogar 43 Supermercados 13 Mall Plaza 8 Power Center + 4,5 mill. de cuentas CMR + 67 mil colaboradores 1,5 mill. m² de sup. de ventas ARGENTINA 10 Tiendas por Departamento 5 Tiendas mejoramiento del Hogar 775 mil cuentas CMR activas + 4 mil empleados Fuente: Falabella, Mayo 2010.

5 2009 El Cliente Continuo conocimiento Conveniencia Marcas propias Marketing entretenido Costos Bajos Riesgo de crédito Gestión de Stock Gastos bajos Proyectos de eficiencia Financiamiento Duration Mantener calce Diversificación fuentes RRHH Desarrollo talentos Capacitación Gestión de Dotación Sostenibilidad Gobierno Corporativo Responsabilidad Social Rentabilidad Medio Ambiente Inversiones Plan Flexible Priorizar Inv. estratégicas Oportunidades

6 El Cliente Top of Mind Falabella Sodimac Comp Comp Comp Comp Comp Comp Ninguna 3 3 Mayor reconocimiento y valoración de marca Fuente: Cadem (Millward Brown) 2008 y 2009.

7 Control de Costos 18% 16,6% 16% Provisiones / colocaciones (%) 14% 12% 10% 8% 6% 4% 2% 8,1% 3,8% 8,1% 4,0% 10,9% 5,4% 6,4% 10,5% 4,4% Promedio Principales Competidores CMR Falabella Riesgo de crédito Controlado 0% Dic-05 Jun-06 Dic-06 Jun-07 Dic-07 Jun-08 Dic-08 Jun-09 Dic-09 Inventario (dias) Disminución de Nivel de Inventario Mar-08 Jun-08 Sep Mar-09 Jun-09 Sep Fuente: Press Release de cada empresa. Promedio principales competidores : Tarjetas Cencosud, Ripley y Presto

8 Restructuración Deuda Financiera DF Total: US$ millones Deuda Fin. LP 50% US$ millones Deuda Fin. CP 25% Deuda Fin. CP 50% Deuda Público 34% Deuda Bancos 66% Deuda Público 54% Deuda Fin. LP 75% Deuda Bancos 46%

9 Capital Humano Cuidado y desarrollo de nuestros colaboradores Capital Humano: Atraer - Identificar - Desarrollar Gestión de dotación + 1 millón de horas de capacitación durante 2009 Programas de empleabilidad juvenil Euromoney destacó a Falabella como la empresa mejor administrada de Chile en el 2009 Ambiente laboral Destacada figuración en Great Place to Work Chile y Perú Falabella obtuvo en promedio, un 86% de satisfacción en clima laboral

10 Desarrollo Sostenible Proveedores Programa PYMES Falabella Programa proveedores de Sodimac Medio Ambiente Miembro de US Green Building Council Falabella y Sodimac miembros fundadores de la Corporación Chilena de Construcción y Desarrollo Sustentable. Falabella preside desde 2009 Sodimac inauguró en Chile la primera tienda certificada por LEED (Leadership in Energy and Enviromental Design) Haciendo Escuela 41 años 61 Establecimientos educacionales apadrinados en 4 países + 53 mil niños apadrinados

11 Pensar regional actuar local

12 Entorno macroeconómico actual Buen nivel de reservas Superávit comercial Control inflacionario Controlado nivel de endeudamiento Crecimiento, ahorro y consolidación de fondos de pensión

13 Tiendas por Departamento Conocimiento del cliente local Reconocimiento de marca Falabella Marcas Internacionales y Marcas propias Nivel de Servicio Marketing Ubicación y formatos de tiendas Compra y manejo de stock Logística, Tecnología y Sistemas Ventas en la Región (MMUS$)* Total Chile Perú Argentina Colombia (*) Ventas en Moneda Local traspasadas a t/c Dic ,8%

14 Mejoramiento del Hogar Conocimiento del cliente local Reconocimiento de marca Sodimac Amplio surtido Precios bajos Innovación de productos y desarrollo de marcas propias Servicio de excelencia Segmentación de formatos Logística, Tecnología y Sistemas Total Chile Perú Argentina Colombia Ventas en la Región (MMUS$)* + 0,7% (*) Ventas en Moneda Local traspasadas a t/c Dic

15 Supermercados Propuesta Comercial Ventas en la Región (MMUS$)* - Introducción de marcas propias + 9,2% - Reforzamiento del management Total Procesos Operativos y logísticos - Tecnología y sistemas Conocimiento del cliente local Desarrollo en Chile y Perú Reconocimiento de marca Tottus Chile Perú (*) Ventas en Moneda Local traspasadas a t/c Dic 2009

16 Retail Financiero Conocimiento del cliente local Reconocimiento de marca CMR Posicionamiento tasas bajas y altos beneficios Alta eficiencia y riesgo controlado Amplia cobertura Banco Falabella: Desarrollo banca integral de personas - Cuentas ( Corriente y de ahorro) - Créditos ( de consumo e Hipotecarios) - Depósitos a plazo Stock de Colocaciones en la Región (MMUS$)* CAC: 10% (*) Colocaciones de Chile traspasadas a t/c Dic 2009

17 Inmobiliario Oferta variada y de calidad Evolución superficie de arrendable Región * (miles de m²) Más que Centros Comerciales: Centros Urbanos - Servicios - Entretención CAC: 10% Cultura - Gastronomía Plan de desarrollo (*) Incluye Aventura Plaza

18 En buen pie para retomar fuerte crecimiento

19 Potencial de crecimiento (*): Estimación Falabella. Considera número total de Tiendas por Departamento y Mejoramiento del Hogar (Información a Junio 2009)

20 Plan de Inversiones Inversión Inversión Total: MMUS$ MMUSD Aperturas Tiendas 7 Malls Aperturas Malls Total a 2014: 401 Tiendas 20 Malls

21 Principales proyectos

22 Open Plaza Angamos, Lima - Perú Tiendas: Saga Falabella, Sodimac, Tottus, 70 locales menores Superficie total: m 2 Apertura estimada : 4Q 2010

23 Aventura Plaza, Arequipa - Perú Tiendas: Saga Falabella, Sodimac, Tottus y locales menores Superficie: m 2 Apertura estimada : 1Q 2011

24 Santa Fe, Medellín - Colombia Tienda: Falabella Superficie: m 2 Apertura: 6 Mayo de 2010

25 Santa Fe, Medellín - Colombia

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