La oportunidad de liderar la revolución digital

Transcripción

1 La oportunidad de liderar la revolución digital Inicio de la total automatización del servicio telefónico. Polopos, un pueblo de Granada, sustituye el centro manual por una central automática. Lanzamiento del servicio MoviLine, telefonía móvil analógica que logra cubrir el 98% del territorio en tres años. Telefónica Móviles supera el millón de clientes. Se lanza el servicio MoviStar, que supuso el primer sistema móvil GSM en España y un gran impulso al mercado de las comunicaciones celulares. Puesta en marcha del servicio InfoVía que permite acceder a Internet con tarifa metropolitana. Telefónica se convierte en una compañía totalmente privada. La demanda de acciones superó 5,4 veces la oferta y Telefónica se consolidó como el valor español de referencia en los mercados internacionales. Lanzamiento del servicio de acceso fijo de banda ancha ADSL, que en dos años superaría las líneas instaladas en España. Lanzamiento del servicio Imagenio. Nueva imagen corporativa de Movistar: se unifica como una sola marca en 13 países. Telefónica inaugura el espacio de telefonía más grande del mundo. La tienda bandera de la operadora se establece en el edifico emblemático de la compañía situado en Gran Vía 28 (Madrid). Inauguración de Distrito Telefónica en Madrid, nueva sede de la compañía, de metros cuadrados Adquisición de Tuenti por parte de Telefónica. Nacimiento de Telefónica Digital. Inauguración de la primera academia Wayra en Madrid. A partir de esa fecha, la compañía lanzará distintos programas y acciones de apoyo al emprendimiento, actualmente englobados en Open Future. Lanzamiento de la primera oferta convergente del mercado español, Movistar Fusión Telefónica anuncia oficialmente el inicio del despliegue masivo de la red Ultra BroadBand (UBB) que combina FTTH y LTE, en parte ya iniciado en Lanzamiento de Movistar Fusión Televisión, que se constituye en la más completa y variada oferta de servicios de telecomunicaciones y contenidos de televisión Nueva organización de la compañía totalmente orientada al cliente Adquisición de Canal Plus por parte de Telefónica BIT nº 38. La contribución de Telefónica al empleo nacional BIT nº 98. Infovía y la Sociedad 64 junio

2 1993 BIT nº 82. Entrevista Julio Linares BIT nº 45. La RDSI vista por Telefónica, por Mariano Medina López BIT nº 95. Especial: Quién es quién en telefonía móvil. de la Información en España BIT nº 116. Proyecto Imagenio: la apuesta de Telefónica por la Banda Ancha BIT nº 111. Especial Comunicaciones Móviles BIT nº 184. Especial ICT ultrarrápida. La visión del operador, por Manuel Fernández y Mariano de Toro BIT nº 155. Presentación en BIT de Distrito C. (Distrito Telefónica). 200 junio

3 Especial BIT Luis Miguel Gilpérez Presidente de Telefónica España La oportunidad de liderar la revolución digital En un mundo cada vez más global, la tecnología está transformando la sociedad en la que vivimos y está abriendo nuevas oportunidades de creación de empresas y empleo. Estamos ante un cambio sin precedentes que impregna todos los ámbitos de nuestra vida y provoca una auténtica revolución digital, que está cambiando el mundo y que es imparable. Una transformación que para Telefónica supone una clara oportunidad: convertirnos en una verdadera Telco Digital que satisfaga todas las necesidades digitales de los clientes, desde la conexión a Internet hasta las soluciones más avanzadas, a través de cualquier dispositivo conectado. Nunca antes en la historia de la Humanidad se ha producido una acumulación de tecnología como la que está teniendo lugar actualmente. El mundo está cada vez más conectado; alrededor de 3 billones de personas tienen conexión a Internet hoy día, lo que significa el 43% de la población mundial. Además, alrededor de 780 millones de hogares están conectados con banda ancha fija y hay 3,2 billones de conexiones vía banda ancha móvil. La digitalización continúa imparable. España tiene una oportunidad única de liderar una revolución, la de la conectividad, en la que ya estamos muy bien posicionados. El año 2014 se ha caracterizado por el consumo de vídeo multidispositivo y la consolidación del comercio electrónico. En cifras absolutas, 26,25 millones de españoles acceden regularmente a Internet, y el 78% de ellos se conectan todos los días. Además, es creciente la movilidad: España consolida su liderazgo dentro de los países más relevantes de la UE con un 81% de smartphones sobre el total de móviles, 10 puntos por encima de la media. Durante el año pasado, más de 21 millones de españoles han accedido a internet en movilidad. Dos de cada tres españoles utilizan más de un dispositivo para acceder a Internet, por encima de Reino Unido y de Estados Unidos. Por primera vez el tiempo de acceso a medios digitales utilizado en dispositivos en movilidad (smartphone+tablet) supera al empleado en el PC (53% frente a 47%). La tecnología está transformando la manera en que las personas se comunican, se informan, se divierten, compran, comparten y aprenden: u Modifica la comunicación: La mensajería instantánea se ha convertido en el medio favorito de comunicación y combina a la perfección la vida digital con la vida real: un 34% de los usuarios de este medio organizan actividades offline por esta vía. Una de cada tres personas que pasan a ser una de cada dos si son menores de 26 años- consultan el móvil cada vez que disponen de cinco minutos libres. El uso de las redes sociales sigue aumentado hasta el 67,1 por cien de los usuarios. u Transforma la manera de comprar: casi 15 millones de españoles ya formalizan sus adquisiciones por Internet. u Cambia el ámbito educativo: España lidera Europa en el uso de las tecnologías en los colegios y en los MOOCs (Massive Open Online Courses). u Varía el acceso a los contenidos: el consumo de vídeo bajo demanda supera a la televisión en abierto entre los más jóvenes. u Evoluciona también la forma de hacer gestiones con la Administración: el 49% de los españoles ha interactuado de forma digital con ella durante el pasado año, alcanzando con antelación el objetivo marcado por Europa del 50 por cien para También la tecnología está cambiando las empresas y AAPP. Para un 49% de las empresas, ya se ha convertido en 66 junio

4 Hemos sido testigos un elemento clave de su estrategia, y para otro 36% está en camino de serlo, lo que refleja cómo las tecnologías digitales están impactando en el negocio de las empresas. Así, las tecnologías digitales están acelerando la productividad del 72% las empresas y permitiendo a las compañías acercarse al cliente como nunca antes. Por tanto, es evidente que estamos en un mundo cada vez más conectado, y en el que se desdibujan las fronteras entre lo físico y lo digital. Telefónica, como motor de este Nunca antes en la historia de la Humanidad se ha producido una acumulación de tecnología como la que está teniendo lugar actualmente. El mundo está cada vez más conectado; alrededor de 3 billones de personas tienen conexión a Internet hoy día, lo que significa el 43% de la población mundial. mercado en España, se ha transformado completamente para hacer frente a estos desafíos. La tecnología es el habilitador de esta revolución, y para ello las redes se están renovando y evolucionando. Porque el círculo virtuoso de la economía digital precisa de un modelo de negocio sostenible que fomente, no solo la creación de contenidos sino también el despliegue de redes de alta velocidad. Hemos evolucionado nuestra propuesta de valor, realizando fuertes inversiones para situar las redes UBB Fibra/4G, la TV, y el TI, como ejes de nuestra estrategia. Hace tres años lanzamos al mercado Movistar Fusión, que ha cambiado radicalmente el sector como primer gran producto convergente ofrecido por un operador y que hemos ampliado con Movistar Fusión Televisión que incorpora una oferta amplia y diferencial, con grandes eventos deportivos de fútbol, tenis, Fórmula 1, o el Mundial de Motociclismo, y otros contenidos lúdicos como Movistar Series. La oferta para el gran público es única en convergencia y contenidos, y para las empresas somos el socio y pro- 200 junio

5 Especial BIT veedor tecnológico de referencia no solo de telecomunicaciones sino también de tecnologías de la información y servicios digitales. Todo gracias a un fuerte compromiso inversor sostenido en el tiempo, que se cifra más de millones de euros entre 2009 y No hay ningún otro sector de actividad que desde la iniciativa privada haya invertido tanto dinero en el desarrollo de un servicio, tan clave para la economía y de tanto interés general. Las redes de nueva generación son necesarias ante el aumento creciente del consumo de datos, que mediante el Big Data, permite gestionar gran cantidad de datos tanto estructurados como no estructurados en tiempo real, lo que se ha convertido en pilar fundamental de nuevos modelos de negocio impulsados por el desarrollo tecnológico de una nueva generación de IoT (Internet de las Cosas), que tiene como característica fundamental la conexión de un número ingente de dispositivos y una mayor autonomía de los que están conectados, y cuyo despliegue crecerá fuertemente en los próximos años superando barreras de costes y conectividad. Un ejemplo de ello es el coche conectado, con gran demanda por parte de los usuarios: el automóvil es el espacio preferido para el futuro acceso a internet con un 57 por cien, por delante de las gafas (42%), el reloj (39%) y el frigorífico (36%). También como consecuencia de la organización de los datos disponibles, las ciudades se gestionan de otro modo a través de los servicios de Smart Cities, y actualmente estamos desarrollando casos de éxito en varias ciudades españolas como Santander, Valencia, Zaragoza y Málaga. Y en todos estos ámbitos de la Economía Digital se torna fundamental la Seguridad, porque sabemos que la preocupación por la privacidad ha pasado a ocupar un lugar central en la opinión pública. También la tecnología está cambiando las empresas y AAPP. Para un 49% de las empresas, ya se ha convertido en un elemento clave de su estrategia, y para otro 36% está en camino de serlo, lo que refleja cómo las tecnologías digitales están impactando en el negocio de las empresas. Al igual que la seguridad, cobra vital importancia el almacenamiento de la información. En Telefónica hemos puesto en marcha nuestro mayor centro de datos, Alcalá Data Center, en Madrid, que alberga los servicios digitales más avanzados, desde el alojamiento, infraestructuras y cloud computing hasta el outsourcing total del cliente. Este centro es el más importante de Europa y el 3º del mundo, que tiene la certificación Tier IV, la más alta en garantía de disponibilidad de infraestructura a nivel mundial. En un entorno como el actual, lleno de oportunidades, nuestro compromiso va más allá y consideramos que es importante también impulsar el emprendimiento, el talento y el empleo, y por ello desarrollamos numerosas iniciativas de englobadas en Open Future, la red global de emprendimiento e inversión de Telefónica para apoyar al talento en todas sus fases: desde los crowdworkings, espacios de aceleración de proyectos compartidos entre Telefónica y sus socios; hasta espacios aceleración que son 100% Telefónica, como Wayra. También, desde este programa se desarrolla la inversión en empresas, que realizamos a través de Amérigo y Telefónica Ventures. Otros de los programas de emprendimiento que lleva a cabo Telefónica son los espe- 68 junio

6 Hemos sido testigos Granada, Huesca, Madrid y Valladolid. Por otra parte, somos el primer solicitante de patentes español, con 46 solicitudes registradas por Telefónica en la Oficina Española de Patentes y Marcas Las redes de nueva generación son necesarias ante el aumento creciente del consumo de datos, que mediante el Big Data, permite gestionar gran cantidad de datos tanto estructurados como no estructurados en tiempo real, lo que se ha convertido en pilar fundamental de nuevos modelos de negocio impulsados por el desarrollo tecnológico de una nueva generación de IoT (Internet de las Cosas). cíficos para jóvenes, como Think Big, y Talentum Startups. Además, atraemos talento joven a Telefónica a través del programa Talentum Universities, con el que incorporamos a becarios a Telefónica en España. Por supuesto, el desarrollo de todos estos servicios sólo es posible con un esfuerzo sostenido en innovación, y por ello en 2014 hemos invertido euros en I+D+i. Otro de los aspectos en los que realizamos un gran esfuerzo es en innovación: en 2014 hemos invertido 270 millones de euros en I+D en España. Tenemos cinco centros dedicados a I+D en nuestro país, ubicados en Barcelona, En definitiva, en Telefónica buscamos una nueva forma de relación con el cliente, en la que su fidelidad se base en tener las mejores ofertas, los mejores contenidos, el mejor servicio y las velocidades más altas, apoyándose en una red ultra rápida fija y móvil. Hemos interiorizado la magnitud de la Revolución Digital que nos envuelve, y ante esta digitalización de la sociedad y la economía, y los retos que nos plantea, nuestra aspiración es ser, y cada vez lo somos más, una Telco Digital líder con el objetivo de acercar lo mejor de la tecnología a las personas, empresas y administraciones públicas. Nuestro compromiso es continuar avanzando en nuestra transformación, que es también la de la sociedad digital y la de nuestro futuro como país.3 The opportunity to lead the digital revolution In an increasingly global world, technology is transforming the society in which we live and is opening new business opportunities and job creation. We are facing unprecedented change that permeates all areas of our lives and causes a real digital revolution that is changing the world and that is unstoppable. A transformation that is a clear opportunity fortelefonica: to become a true Digital Telco satisfying all customer digital needs, from the Internet to the most advanced solutions, through any connected device. 200 junio