nº11 JULIO-SEPTIEMBRE 2008

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1 nº11 JULIO-SEPTIEMBRE 2008 ENTREVISTA Ana Agirre Zurutuza, consejera de Industria, Comercio y Turismo del Gobierno Vasco, explica los principales objetivos del Plan Euskadi en la Sociedad de la Información Pág. 7 CONTENIDOS DIGITALES El proyecto Comunidad Seniors pone la experiencia empresarial de los mayores al servicio de pymes y emprendedores a través de una web colaborativa. Pág. 21 REVISTA PARA EL DESARROLLO DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN EN ESPAÑA EN PORTADA / PÁG. 8 Una de cada cuatro pymes españolas es ya una empresa móvil El 25% de las pymes y microempresas españolas ya ha descubierto las ventajas de utilizar las tecnologías de movilidad para acceder a Internet y poder estar conectadas con los sistemas de la empresa en cualquier momento y lugar. Este es uno de los datos que revela el informe Diagnóstico de movilidad en la PYME española, elaborado por Fundetec en colaboración con RIM, EOI Escuela de Negocios y el Observatorio de red.es.

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3 JULIO-SEPTIEMBRE 2008 FUNDETEC 3 CARTA DEL DIRECTOR Carta del Director Nuevas caras, viejos amigos Tras unas elecciones generales todos esperamos expectantes a que se configure el nuevo equipo de Gobierno para conocer los cambios que se producen en los distintos estratos ministeriales, particularmente en la cartera que afecta a nuestro sector de actividad. Por ello, durante semanas los ojos de la Fundación estuvieron pendientes del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, que siempre ha ofrecido un apoyo incondicional a todas y cada una de nuestras actuaciones. Una vez puestas todas las cartas sobre la mesa, hemos visto que la llegada de Miguel Sebastián, al que damos desde aquí una cálida bienvenida, no ha supuesto grandes cambios en la rama del Ministerio que nos toca, y nos llena de satisfacción saber que vamos a poder seguir contando, como hasta ahora, con el apoyo de Francisco Ros como secretario de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información y con David Cierco al frente de la DGDSI. A ambos quiero expresarles nuestro agradecimiento por su dedicación en la etapa anterior y nuestra confianza en que podamos seguir colaborando en la construcción de una sociedad tecnológicamente más avanzada. Pero si a alguien debo agradecer especialmente el apoyo recibido es a nuestra presidenta, María Teresa Gómez Condado, que ha abandonado su cargo de subsecretaria del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio para situarse al frente de la Subsecretaría del recién creado Ministerio de Ciencia e Innovación, al que saludamos con optimismo. Desde su nombramiento como presidenta de Fundetec, su clara visión del papel que debíamos desempeñar en la sociedad española, su estrecha colaboración con los patronos privados y su siempre máxima disposición, a pesar de las muchas responsabilidades inherentes a su cargo ministerial, han resultado claves en nuestra consolidación y en los éxitos cosechados en este período. También quiero transmitir mi agradecimiento a nuestra vicepresidenta, María Callejón, y a Miguel Azorín, miembro de la comisión ejecutiva, a los que deseamos el mayor de los éxitos en sus nuevas etapas dentro de la Universidad y la Unión Europea, respectivamente. Desde esta misma tribuna, hace tres meses indicaba la necesidad de seguir trabajando por acercar nuestros indicadores a la media europea mediante la inversión en tecnología e I+D+i. Estamos en un momento en el que nuestro país necesita inversiones que aumenten la competitividad de nuestras empresas para, de esta forma, y de una vez por todas, estar a la cabeza de los países más innovadores de la Unión Europea. Sé que las Administraciones Públicas deben ser cautas y controlar el gasto, pero ampliar el presupuesto en estas partidas no es gasto, sino inversión. Inversión que ha dado sus frutos pero que debe seguir apostando por hacer más innovadoras nuestras empresas ante un escenario económico ciertamente complicado. Desde aquí quiero invitar a los que se han ido, a los que se quedan, a los nuevos y a todas las Administraciones Públicas y empresas a seguir participando del esfuerzo que necesitamos para, todos juntos, construir la España del siglo XXI que nos merecemos. Alfonso Arbaiza Fundetec es una fundación abierta y sin ánimo de lucro, compuesta por patronos del sector público (red.es) y privado (El Corte Inglés, HP, Intel, Telefónica y Caja Madrid), cuyo principal objetivo es contribuir al fomento de la Sociedad de la Información en España. Sumario 4 / NOTICIAS CORPORATIVAS 7 / ENTREVISTA ANA AGIRRE ZURUTUZA Consejera de Industria, Comercio y Turismo del Gobierno Vasco 8 / EMPRESAS Informe: Las pymes españolas apuestan por las tecnologías móviles para agilizar sus procesos de negocio Desayunos tecnológicos: Hoteleros de Murcia, taxistas de Móstoles y sector agroalimentario de la comarca de Osona Taller sectorial: La artesanos confían en Internet como canal para captar nuevos clientes y vender sus productos Reportaje: HP, un compromiso con la sociedad Reportaje: 600 asesores tecnológicos vinculados al proyecto Soporte Asesores TIC darán servicio a más de pymes en 2009 Reportaje: El desconocimiento de la normativa de la LOPD hace que la mayoría de las pymes la incumpla Reportaje: Capital riesgo, una solución a las necesidades de inversión de las pymes de base tecnológica Caso de éxito: Les Marines utiliza tecnologías móviles para optimizar la gestión de sus salones para eventos Opinión: Luis Díaz, director general de EOI Escuela de Negocios 21 / CIUDADANOS Reportaje: Comunidad Seniors pone la experiencia empresarial de los mayores al servicio de pymes y emprendedores Reportaje: Un libro recoge las historias y anécdotas de quienes impulsaron el nacimiento de las primeras puntocom españolas Caso de éxito: Un grupo de mujeres valencianas desempleadas logra crear su propia empresa gracias al programa Promociónate de Ateval Opinión: Andrés Armas, director general de Impulsa TDT Si desea hacernos llegar sus consultas o sugerencias escríbanos a info@fundetec.es MIEMBROS DEL CONSEJO EDITORIAL Norberto M. Carrascal - Manuel López Enrique Muñoz - Rafa Pérez José Miguel Roca - Ignacio Ruiz de Assín REVISTA FUNDETEC Coordinadora: María Rodríguez Vegas Redacción y Edición: Carmen Cristóbal Sillero (Grupo Cuarto Canal) Diseño y Maquetación: David Carmona Depósito Legal: M Producción gráfica: Recol Networks Imprime: ORMAG, S.L. Todos los derechos reservados. Esta publicación no puede ser reproducida, ni total ni parcialmente, ni transmitida de forma alguna en cualquier tipo de soporte, sin la autorización por escrito de Fundetec.

4 4 FUNDETEC JULIO-SEPTIEMBRE 2008 NOTICIAS CORPORATIVAS CONVENIOS Los Ayuntamientos de Marbella, Tres Cantos y Valdemoro se unen a Fundetec para fomentar el desarrollo tecnológico de sus municipios El municipio es la entidad administrativa más pequeña y más cercana al ciudadano. Compuesta por un territorio claramente definido, sus regidores suelen ser los que conocen más de cerca las necesidades y carencias de su población. Consciente de que juegan un papel fundamental a la hora de trabajar en iniciativas que impulsen el uso de las TIC en sus territorios, Fundetec inició el pasado año una serie de acciones que le llevaron a firmar acuerdos con los Ayuntamientos de Madrid y de Sabadell, a los que ahora se unen los de Marbella (Málaga),Tres Cantos y Valdemoro (Madrid). MARBELLA El Consistorio de Marbella es la primera entidad andaluza que firma un convenio con la Fundación. En su rúbrica, Félix Romero, portavoz del equipo de Gobierno y concejal de Nuevas Tecnologías, aseguró que la experiencia de Fundetec permitirá aportar soluciones concretas a la realidad del tejido productivo de la ciudad y hacer más atractiva la oferta turística. El objetivo, puntualizó es modernizar la ciudad y que Marbella sea un lugar avanzado y cómodo. Por su parte, el director general de Fundetec, Alfonso Arbaiza, resaltó que el 55% de la mano de obra de este país pertenece a las pequeñas y medianas empresas, y es ahí donde queremos poner nuestros esfuerzos para hacerlas más competitivas y modernas. El acuerdo firmado constituye la base de un marco de colaboración institucional cuyos contenidos específicos se irán añadiendo conforme el Ayuntamiento de Marbella identifique los objetivos y áreas de acción prioritarias, con vistas a determinar los proyectos e iniciativas particulares necesarios para su cumplimiento. TRES CANTOS Los mismos objetivos generales tiene el convenio firmado con el Ayuntamiento de Tres Cantos, que firmó el alcalde de la localidad, José Folgado. En un principio se centrará en la promoción de acciones que mejoren la productividad y competitividad de las empresas tricantinas. Así, el convenio marco especifica la colaboración para llevar a cabo diversas acciones e iniciativas, tanto formativas como informativas, destinadas a favorecer el desarrollo del tejido comercial del municipio madrileño mediante el uso de las TIC. La primera de las acciones conjuntas a desarrollar consistirá en la organización de tres desayunos tecnológicos sobre diferentes sectores profesionales claves para la economía de Tres Cantos, en los que se implicará a las asociaciones representativas de cada sector, así como a representantes del entorno político local y del sector tecnológico. El objetivo será identificar la problemática, carencias y necesidades de las empresas de la localidad en relación con el uso y disponibilidad de las nuevas tecnologías para poder determinar los pasos a seguir y adoptar las medidas necesarias para que logren integrar las TIC en sus procesos de gestión. El convenio suscrito, de un año de duración y prorrogable anualmente, está abierto a la identificación de nuevos proyectos y actividades, en un marco de colaboración permanente cuya meta no es otra que lograr la plena integración de las empresas tricantinas en la Sociedad de la Información. VALDEMORO El último en sumarse a esta serie de convenios ha sido el Ayuntamiento de Valdemoro, que se ha comprometido junto a la Fundación a impulsar el uso de la tecnología entre los ciudadanos y las empresas locales. El acuerdo, rubricado por José Miguel Moreno, alcalde de Valdemoro, encierra, como los casos anteriores, el compromiso de ambas partes de desarrollar acciones de promoción de la Sociedad de la Información en el municipio, particularmente entre las empresas, los emprendedores y los colectivos sociales afectados por la brecha digital, en los campos formativos, divulgativos, científicos y técnicos. Como el de Tres Cantos, el convenio incluye la organización de tres desayunos tecnológicos para emprendedores, dirigidos a determinados sectores, aún por definir, claves para la economía del municipio.

5 JULIO-SEPTIEMBRE 2008 FUNDETEC 5 NOTICIAS CORPORATIVAS PARTICIPACIÓN La Fundación aporta sus conocimientos y experiencia en diferentes eventos AUTÓNOMOS E INNOVACIÓN La agencia de noticias Fax Press fue la organizadora del coloquio sobre Los autónomos ante el nuevo escenario económico. El encuentro estuvo moderado por la periodista Pilar Cernuda y contó como tertulianos con Alfonso Arbaiza, director general de Fundetec, Sebastián Reyna, secretario general de Unión de Profesionales y Trabajadores Autónomos (UPTA), y Víctor González, director general y cofundador de Next Limit Technologies (empresa que exporta su tecnología 'Real Flow' a los estudios cinematográficos de Estados Unidos). Durante el coloquio, Arbaiza lanzó una serie de propuestas sobre cómo modernizar a las nanoempresas que representan el colectivo de autónomos, cuando a muchas de ellas les faltan recursos, tanto humanos como económicos: Pensemos en una peluquería, por ejemplo. No necesita una web para atraer clientes, pero sí una buena solución de marketing por móvil. Para qué? Para que cuando la peluquería esté vacía pueda mandar un SMS a sus clientas con una promoción del 20% de descuento si se pasan ese día. Otra de las ideas que lanzó fue la creación de una especie de Unión Temporal de Empresas (UTE) entre hoteles rurales para acceder a la banda ancha, para así repartir los costes que les supone. Especialización Ante la situación de desaceleración económica actual, Arbaiza indicó que los sectores tradicionales están cayendo, y que el principal problema para los autónomos será encontrar un nicho de actividad especializado. Asimismo, Víctor González aseguró que la especialización en un mismo nicho de mercado es una ventaja que permite que la crisis "te afecte menos". Por su parte, el secretario general de UPTA aprovechó el coloquio para pedir al Gobierno que acelere el desarrollo del Estatuto que regula la actividad de este colectivo, "para que se vea su resultado práctico" de cara al nuevo contexto económico en el que los emprendedores desarrollarán su actividad. Pidió también al Ejecutivo que impulse el uso de las nuevas tecnologías, cuyo desarrollo calificó de "mínimo", porque no habrá modernización de la estructura económica española "sin la modificación de la de los autónomos". Los tertulianos en un momento del coloquio organizado por la agencia Fax Press. NUEVAS TECNOLOGÍAS Y URBANISMO Marbella acogió en abril el I Congreso Internacional Vivienda y Urbanismo Eficientes, Bioclimáticos y Digitales: Las nuevas tecnologías al servicio de los ciudadanos y su hábitat. Su objetivo era sentar las bases de un urbanismo sostenible y del futuro de las viviendas eficientes, canalizados a través de los sistemas tecnológicos más avanzados del momento. El foro, organizado por el Ayuntamiento de Marbella y el Colegio Oficial de Ingenieros Técnicos de Telecomunicaciones (COITT) dentro del proyecto global Marbella Tecnológica, reunió en la localidad malagueña a más de 70 expertos. Su desarrollo se hizo en dos jornadas: la primera, sobre arquitectura sostenible y hogar digital, contó con la participación de Alfonso Arbaiza, director general de Fundetec, cuya ponencia se centró en el Hogar Digital, abordando las soluciones más novedosas en materia tecnológica, su aplicación de cara a la comodidad de los ciudadanos y todas las previsiones que puedan adoptarse desde el marco público y el sector privado. Asimismo, trató la manera en que se deberían ir instaurando en el proceso constructivo los conceptos de bioclimatismo y ecourbanismo como referentes para conseguir un desarrollo sostenible. La segunda jornada se centró en las soluciones tecnológicas y profesionales en aplicaciones digitales y ámbito local, con ponencias que versaron sobre la televisión digital en la Costa del Sol, la formación en nuevas tecnologías para la construcción, el turismo y el entorno digital, así como las nuevas titulaciones existentes en la rama tecnológica. ENCUENTRO CON EL CANAL Enrique Hormigo, gerente de Proyectos de Fundetec, participó en el IV Encuentro con el Canal TIC organizado por la revista especializada Channel Partner; concretamente, en la mesa coloquio sobre Oportunidades de negocio para el distribuidor de Tecnologías de la Información. Hormigo compartió mesa con Juan Pablo Rossi, responsable de la Comisión de Software de AETIC, la patronal del sector, y Pauli Amat, director general de Tech Data. El encuentro fue un foro de distribuidores donde se evaluó la situación del canal de distribución en España, y se debatieron aspectos como la mejora del nivel de rentabilidad, los nuevos retos ante la concentración del sector o el comercio electrónico como valor añadido, entre otros aspectos.

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7 JULIO-SEPTIEMBRE 2008 FUNDETEC 7 ENTREVISTA ANA AGIRRE ZURUTUZA La consejera de Industria, Comercio y Turismo del Gobierno Vasco explica los principales objetivos del Plan Euskadi en la Sociedad de la Información y los retos que han de afrontar para situar al País Vasco a la cabeza de las regiones europeas en materia de innovación y tecnología. LAS EMPRESAS Y LOS CIUDADANOS DEBEN SER LOS VERDADEROS PROTAGONISTAS EN LA CONSTRUCCIÓN DE LA EUSKADI DIGITAL Euskadi quiere ser parte del núcleo avanzado de la Sociedad de la Información en Europa. En qué situación se encuentra en este momento? En los indicadores tecnológicos más importantes estamos situados en la media europea, aunque todavía alejados de los cinco países líderes de Europa en algunos de los parámetros. Sin embargo, y sin quitar valor a estos indicadores de input, debemos fijarnos más en los de output, es decir, en su impacto real, en su uso y resultado. Cuáles son las asignaturas pendientes del Gobierno Vasco en este sentido? La economía vasca está abordando las palancas que permitan cubrir con éxito la segunda gran transformación económica. Una región innovadora tiene una economía basada en el conocimiento, y ésta se caracteriza por disponer de conocimiento y aplicarlo de forma inteligente para transformarlo en valor. Durante unos años, la política de Ciencia, Tecnología e Innovación desarrollada en el País Vasco contribuyó a generar conocimiento, y ahora uno de nuestros grandes retos es que se transforme en innovación. Las tecnologías de la imagen, la información y la comunicación contribuyen a generar, mostrar, trasladar, compartir, tratar y procesar ese conocimiento, y a llevar la información allí donde se necesite. La relevancia y transversalidad de dichas tecnologías a todos los ámbitos económicos y sociales requiere de un plan específico que contribuya, por un lado, a la socialización de dichas tecnologías para mejorar la calidad de vida de todos los ciudadanos, y por otro, a generar un contexto tecnológicamente avanzado que fomente a su vez el desarrollo de contenidos, productos y servicios de alto valor añadido presentes en el resto de sectores económicos y en la Red. Asumir este reto implica que el concepto de alfabetización digital incorpora muchos elementos nuevos, el cambio veloz e imparable, tanto tecnológico como social, coloca a toda la ciudadanía en riesgo de infoexclusión. Si todas las personas deben tener la oportunidad de subirse al tren de las novedades en el mundo digital, debemos mantener una actitud vigilante, de aprendizaje permanente, y concienciar y poner los medios para que no se produzca el desfase. Hablamos de una tecnología que debe ser absorbida y transformada por las empresas para seguir generando valor, y que debe ser socializada para lograr una mejor calidad de vida. DURANTE AÑOS, LA POLÍTICA DE CIENCIA, TECNOLOGÍA E INNOVACIÓN DESARROLLADA EN EL PAÍS VASCO CONTRIBUYÓ A GENERAR CONOCIMIENTO. AHORA UNO DE NUESTROS GRANDES RETOS ES TRANSFORMARLA EN INNOVACIÓN Qué acciones ha puesto en marcha su Consejería y con qué recursos cuenta para llevarlas a cabo? Nuestro principal instrumento de trabajo es el Plan Euskadi en la Sociedad de la Información, al que hemos denominado Agenda Digital de Euskadi. El Plan es un compromiso del Gobierno Vasco con la implicación de todos sus Departamentos, y también quiere ser una invitación al resto de agentes e instituciones para integrarse activamente en el cambio de cultura que se propone en el nuevo plan. El Gobierno Vasco destinará más de 285 millones de euros para el despliegue del Plan en el horizonte A esto debemos sumar los cerca de 111 millones de euros de presupuesto del nuevo Plan Estratégico de Administración y Gobierno Electrónicos. Qué roles juegan las empresas y los ciudadanos en la construcción de la Euskadi Digital? Las empresas y los ciudadanos deben ser los verdaderos protagonistas en la construcción de la Euskadi Digital. Por eso, los principales ámbitos de actuación del nuevo Plan Euskadi en la Sociedad de la Información están dirigidos a ellos. Por un lado está la Ciudadanía Activa: un país cohesionado donde todas las personas serán competentes para utilizar contenidos y servicios digitales avanzados y colaborar activamente en su creación y desarrollo. El ciudadano no es un mero usuario, receptor de contenidos y servicios en la Red, sino que se convierte en un ciudadano activo que participa en la creación y desarrollo de contenidos y servicios digitales. Por otro lado está la Empresa Innovadora: las empresas vascas, independientemente de su tamaño y sector, utilizarán intensiva y extensivamente las nuevas tecnologías para crear redes de colaboración que les permitan competir con éxito en cualquier sector o mercado, y para innovar tanto en el desarrollo de productos y servicios que satisfagan plenamente a sus clientes como en su propia operativa y modelo de negocio. Qué es lo más complicado para hacerles ver las ventajas que supone formar parte de la Sociedad de la Información? Las pymes, y sobre todo micropymes de ciertos sectores, siguen mostrando un aparente desinterés por la oferta tecnológica, ya sea por desconocimiento, desconfianza o por el bajo riesgo percibido de no adoptarlas. Además, la oferta tiene un interés limitado por este segmento de empresas, dado el elevado coste necesario para acceder a él y el bajo retorno de dicha inversión en términos de negocio. La sensibilización sigue siendo una actividad que nunca se debe descuidar; eso sí, con una mayor y mejor focalización a grupos concretos y bien identificados, y con unos mensajes y mecanismos de difusión muy próximos y cercanos a cada colectivo. Las organizaciones intermedias tienen una importante labor en este terreno, y las articulamos y coordinamos a través de la Red Innovanet. Nuestro objetivo es que las nuevas tecnologías actúen como palanca de la innovación, y para conseguirlo, tanto las personas como las empresas y organizaciones deben adquirir competencias digitales avanzadas y contar con medios e infraestructuras que faciliten la generación de contenidos y la oferta de servicios públicos y privados avanzados e innovadores.

8 8 FUNDETEC JULIO-SEPTIEMBRE 2008 EMPRESAS EN PORTADA / INFORME Las pymes españolas apuestan por las tecnologías móviles para agilizar sus procesos de negocio UN ESTUDIO ELABORADO POR FUNDETEC EN COLABORACIÓN CON RIM (EMPRESA QUE DESARROLLA LA SOLUCIÓN BLACKBERRY ), EOI ESCUELA DE NEGOCIOS Y EL OBSERVATORIO DE RED.ES REVELA QUE LA PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA NO ES AJENA A LAS VENTAJAS QUE OFRECEN LAS TECNOLOGÍAS EN MOVILIDAD, Y QUE UNA DE CADA CUATRO YA LAS UTILIZA HABITUALMENTE PARA ACCEDER A INTERNET Y PODER ATENDER LAS NECESIDADES DE SU NEGOCIO CON INDEPENDENCIA DEL MOMENTO Y DEL LUGAR EN EL QUE SE ENCUENTRE. Se acabó aquello de ir a la oficina para leer el correo electrónico o para recoger un fax importante que nos ha enviado un cliente. Las tecnologías móviles permiten al empresario de hoy estar en comunicación de forma permanente y dirigir su negocio desde cualquier parte del mundo. Ese concepto de always on es, precisamente, lo que más valoran las pymes españolas de estas tecnologías, según el informe Diagnóstico de movilidad en la PYME española. El informe fue presentado en Madrid por Alfonso Arbaiza, director general de Fundetec; Larry Bensadon, director global de ventas estratégicas para Research In Motion (RIM); Sebastián Muriel, director general de red.es; Luis Díaz, director general de EOI Escuela de Negocios; Alejandro Arranz, director general de Innovación y Tecnología del Ayuntamiento de Madrid; y Enrique Hormigo, gerente de proyectos de Fundetec. El documento ofrece datos específicos sobre disponibilidad y usos de aplicaciones tecnológicas móviles en el entorno empresarial español, haciendo especial hincapié en la pyme, y permite conocer sus apreciaciones respecto a las características, funcionalidades y desarrollo de futuras aplicaciones incorporadas a los dispositivos móviles para su uso en determinados procesos de negocio. La investigación, realizada mediante una encuesta a más de autónomos y pymes de diversos sectores (tan diversos como Industria y manufacturas; Construcción; Servicios inmobiliarios; Comercio mayorista; Comercio minorista, talleres y servicios personales; Hoteles, agencias de viaje, restaurantes y similares; Informática y telecomunicaciones; Servicios empresariales, asesores legales, financieros, consultoría; Servicios técnicos profesionales; Transporte, almacenamiento y comunicaciones, entre otros), concluye que el 25% de las empresas españolas, particularmente pymes y microempresas de menos de 10 empleados, ya utiliza tecnologías de movilidad para acceder a Internet, y ve el correo electrónico como una herramienta útil para desarrollar sus procesos de negocio. Se trata de un dato signifi-

9 JULIO-SEPTIEMBRE 2008 FUNDETEC 9 EMPRESAS MADRID, LA MÁS AVENTAJADA De izda. a dcha.,alfonso Arbaiza, director general de Fundetec; Sebastián Muriel, director general de red.es; Luis Díaz, director general de EOI Escuela de Negocios; y Larry Bensadon, director global de ventas estratégicas de RIM, durante la presentación del informe. cativo que pone de manifiesto el impulso de la inversión en tecnologías que están realizando las empresas de nuestro país. El correo electrónico se identifica como el servicio más importante, utilizado como funcionalidad de comunicación a través de la Red, cuya gestión se puede hacer ya no sólo a través de un ordenador conectado a Internet, sino también a través de un dispositivo móvil. Valoración positiva Las empresas encuestadas tienen, en general, una valoración positiva del uso de las tecnologías de movilidad, a las que otorgan una puntuación de 3,7 sobre 5, que supera el 4 en el caso de las medianas empresas. Efectivamente, factores como el tamaño de la empresa o el sector al que pertenece marcan a menudo la utilización más activa de las tecnologías, y determinan la mayor importancia de la interoperabilidad entre los dispositivos y los servicios de movilidad de los operadores de telecomunicaciones. Así, el informe revela que entre los sectores más predispuestos al uso de las tecnologías destacan el de Informática y Telecomunicaciones o el de Servicios empresariales. Como barreras a la adopción de estas tecnologías, un 52% piensa que son caras, y un 26% que son complejas. No obstante, Larry Bensadon, director global de ventas estratégicas de RIM, señaló durante la presentación del informe que el precio de los dispositivos y de los servicios asociados a las tecnologías de la movilidad depende de las operadoras: Supone el coste del aparato más una tarifa plana, por lo que es un gasto controlado para la empresa, asegura. El estudio pronostica que en el futuro estas tecnologías tendrán un peso aún más significativo en las pymes españolas, siempre y cuando estén adaptadas en funcionalidades, costes y rentabilidad a las necesidades específicas vinculadas a la actividad del negocio e incidan en su rentabilidad, como subrayó Sebastián Muriel, director general de red.es. EL TAMAÑO O EL SECTOR DE LA EMPRESA DETERMINAN LA UTILIZACIÓN MÁS ACTIVA DE LAS TECNOLOGÍAS Y LA IMPORTANCIA DE LA INTEROPERABILIDAD ENTRE LOS DISPOSITIVOS Y LOS SERVICIOS DE MOVILIDAD Al usuario, es decir, al empresario pyme, le da igual a fin de cuentas si la tecnología utilizada es WiFi o por satélite, ya que piensa en términos de servicios y no en términos técnicos. Lo importante es que con su portátil, con su PDA o su BlackBerry pueda contactar con la base de operaciones de su empresa, obtener instantáneamente los documentos que precise, ultimar mediante videoconferencia los detalles de la oferta al cliente y enviar por correo electrónico desde la misma terminal del aeropuerto la propuesta definitiva. Alejandro Arranz, director general de Innovación y Tecnología del Ayuntamiento de Madrid, fue el encargado de ofrecer los datos relativos a la Comunidad de Madrid. Según el informe, todas las pymes madrileñas encuestadas (231 en total) disponen de ordenador, y el 43,9% tiene un equipo portátil además del de sobremesa. Asimismo, el 87% utiliza el teléfono móvil con fines empresariales, lo que sitúa a la región en el primer puesto del ranking de comunidades autónomas, seguida de Castilla-La Mancha (86,1%), que paradójicamente es también la comunidad autónoma en la que aún existe un mayor porcentaje de pymes (7%) que no dispone de un solo ordenador para la gestión de su negocio. También Madrid encabeza la lista en cuanto a pymes que disponen de terminales de tipo PDA o Blackberry (30,8%) y de conexión WiFi a Internet (68,6%). Además, es la segunda región con mayor inversión tecnológica por parte de las pymes (84,2%), tan sólo superada por Castilla León (84,7%). Estos datos reflejan la importancia que las pymes madrileñas confieren ya a las tecnologías de movilidad, aunque Arranz considera que tampoco son para sacar demasiado pecho : Madrid está algo por encima de la media nacional en esta materia, pero en parte se debe a la importante presencia de empresas más grandes que hacen un uso mayor de la tecnología, ya que en el ámbito de las microempresas estamos en una posición similar al resto del país. A su vez, ha destacado la importancia del despliegue de infraestructuras de telecomunicaciones que se ha realizado en la ciudad de Madrid, donde la cobertura móvil alcanza en la actualidad al 100% del municipio, lo que permite la plena disponibilidad de los servicios basados en tecnologías de movilidad. CATALUÑA, POR ENCIMA DE LA MEDIA La presentación de los datos correspondientes a Cataluña corrió a cargo de Jordi Bosch, secretario de Telecomunicaciones y Sociedad de la Información de la Generalitat. Esta Comunidad se sitúa por encima de la media nacional en la práctica totalidad de los indicadores que revelan el grado de disponibilidad y uso de las tecnologías de movilidad en el entorno de la pequeña y mediana empresa. Así, ocupa el primer puesto en porcentaje de pymes que facilitan a sus empleados acceso remoto para poder conectarse a los sistemas de la empresa y seguir avanzando con sus proyectos desde fuera del lugar de trabajo (55,9%). Todas las pymes catalanas encuestadas aseguran disponer de al menos un ordenador de uso empresarial, y el 76,5% de ellas cuenta tanto con ordenadores de sobremesa como con portátiles, cifra que de nuevo sitúa a esta comunidad autónoma a la cabeza del ranking. Por otro lado, un 80,5% asegura haber invertido en tecnologías durante el último año, un 5,5% más que la media nacional, y el 36,1% tiene en consideración la importancia de actualizar las infraestructuras tecnológicas de la empresa de manera continua, siendo la comunidad que más lo hace, junto con Madrid.

10 10 FUNDETEC JULIO-SEPTIEMBRE 2008 EMPRESAS DESAYUNOS SECTORIALES Hoteleros de Murcia, taxistas de Móstoles y el sector agroalimentario de la comarca catalana de Osona exponen sus necesidades tecnológicas Mientras un nuevo concepto de hacer turismo se abre camino a través de las denominadas tecnologías sociales, que empujan a las empresas del sector hotelero a dar un giro de 360 grados en sus sistemas de gestión, los taxistas muestran una importante predisposición a la hora de adoptar la tecnología aunque reclaman al sector TIC la integración de las diferentes aplicaciones en un único dispositivo; y el sector agroalimentario, donde todavía es incipiente el uso de las tecnologías, solicita ayudas públicas, tanto económicas como de formación y difusión. Estas distintas realidades quedaron patentes en los desayunos sectoriales organizados por la Fundación. Travel 2.0 y las redes sociales revolucionan la gestión de destinos turísticos Los taxistas demandan tecnología más barata e integrada en un único dispositivo La personalización de la oferta y la socialización de la demanda son dos servicios del sector turístico que permite la irrupción de las tecnologías sociales (Web 2.0) en el entorno de Internet. El concepto Travel 2.0 está obligando a los destinos turísticos a evolucionar para atender las necesidades del viajero de hoy, y sólo aplicando un sistema de gestión de destinos con una visión de 360º se logrará la plena satisfacción de los visitantes. Así se afirmó durante el desayuno tecnológico sobre el Sector Hotelero organizado en Murcia por Fundetec y el Instituto Tecnológico Hotelero (ITH), en colaboración con la Federación Regional de Empresarios de Hostelería de la Región de Murcia (Hostemur). El encuentro congregó a los representantes de las principales asociaciones, cadenas y establecimientos hoteleros de la región, que analizaron cómo está afectando esta nueva situación al empresario a la hora de gestionar su oferta, ante un cliente cada vez más exigente que demanda la máxima información posible para planificar su viaje. Para ello recurre al entorno 2.0, y muy especialmente a las redes sociales de viajeros, donde se comparten experiencias personales sobre hoteles y destinos. También se llegó a la conclusión de la necesidad de aunar esfuerzos, tanto por parte de las Administraciones Públicas como del propio sector turístico, con el objetivo de lograr integrar y generalizar el concepto de los sistemas de gestión de destinos entre las empresas y las entidades públicas vinculadas al entorno turístico. En este sentido, se destacó la importancia de anticiparse a los gustos y los cambios de los clientes, ofreciéndoles, ya en la fase de planificación del viaje, la máxima información sobre la oferta de actividades y servicios complementarios al destino turístico, que incluya gastronomía, excursiones, turismo de aventura, cartelera y todo tipo de opciones lúdicas. El gremio de taxistas de Móstoles muestra una importante predisposición a la hora de adoptar la tecnología, pero reclama al sector tecnológico la integración de las diferentes aplicaciones de utilidad para estos profesionales (taxímetro, GPS, sistema de geolocalización, botón de emergencias 112, servicio de mensajes, etc.) en un único dispositivo. Esta petición era hecha durante el desayuno organizado por Fundetec y la Unión de Profesionales y Trabajadores Autónomos (UPTA) en este municipio madrileño. Durante la reunión quedó patente que aunque en el mercado existen ya sistemas que incluyen diferentes servicios, el problema estriba en que este gremio está condicionado por las normativas locales que regulan su actividad, que les imponen la instalación de determinados sistemas por ser los únicos homologados por el ayuntamiento al que pertenecen. Otra de sus quejas fue el elevado coste que han de asumir para implantar la tecnología, que no están dispuestos a desembolsar salvo que los organismos públicos les concedan una subvención, por lo que reclaman también a las Administraciones Públicas más ayudas para adquisición de tecnología y formación para aprender a utilizarla. La barrera cultural dificulta la adopción de tecnología en el sector agroalimentario Muy diferente es la realidad del sector agroalimentario y muy distintas sus necesidades. Para conocerlas y difundir las soluciones TIC dirigidas a este sector, la Fundación organizó con el Instituto Municipal de Promoción y Economía del Ayuntamiento de Vic (Impevic) un desayuno tecnológico en dicha localidad, donde se analizó la situación tecnológica de las empresas agroalimentarias de la comarca catalana de Osona. En el encuentro se verificó que el sector agroalimentario presenta serias dificultades a la hora de incorporar la tecnología a sus procesos, principalmente derivadas de su condición de sector primario vinculado a un factor cultural muy tradicional e incluso a un factor generacional. Esa barrera cultural, junto con los costes de los equipos y aplicaciones informáticas, son los aspectos clave que frenan la adopción de las TIC entre las pymes y los autónomos del sector. Para invertir esta situación, o al menos mejorarla, los asistentes han reclamado más ayudas por parte de la Administración Pública, tanto en información y difusión de las ventajas, usos y disponibilidad de las tecnologías como ayudas económicas para favorecer su adquisición.

11 JULIO-SEPTIEMBRE 2008 FUNDETEC 11 EMPRESAS TALLERES SECTORIALES Algunos de los participantes en el taller, al finalizar el mismo. La artesanos confían en Internet como canal para captar nuevos clientes y vender sus productos La población asturiana de Llanes albergó en mayo el I Taller Nacional de Tecnologías aplicadas al Sector de la Artesanía, organizado por Fundetec, la fundación CTIC y la Consejería de Industria y Empleo del Gobierno del Principado de Asturias. Artesanos de toda España analizaron el rol emergente de la artesanía en la cultura digital, el estado tecnológico del sector y las oportunidades que supone el uso de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) para su actividad. Sus principales demandas fueron: subvenciones, formación y aplicaciones tecnológicas específicas para su sector. El taller, que contó con la colaboración de Oficio y Arte-Organización de los Artesanos de España, la Fundación Española para la Innovación de la Artesanía (Fundesarte), el Observatorio de la Artesanía y el Ayuntamiento de Llanes, reunió a más de un centenar de artesanos procedentes de toda España (e incluso algunos del extranjero) que tuvieron la oportunidad de conocer de primera mano cómo la tecnología les puede ayudar en su negocio y trabajo cotidiano, y la opinión de los que ya la utilizan. Asimismo, pudieron asistir a los talleres prácticos que se organizaron en paralelo a las conferencias sobre cómo utilizar las TIC para elaborar catálogos digitales, promocionar los productos artesanos en Internet o sacar el máximo partido a la fotografía digital. Estas tecnologías, según el informe Diagnóstico Tecnológico de la Artesanía en España presentado en el encuentro, son las más utilizadas por los artesanos. Este informe, elaborado por Fundesarte a partir de una encuesta a talleres artesanos de diferentes gremios, realiza una fotografía de la situación actual del sector de la artesanía desde el punto de vista de la disponibilidad y uso de las TIC. De él se extrae que los talleres artesanos han comprendido que su presencia en Internet es clave para conseguir ampliar su mercado, captar nuevos clientes y consolidar nuevas vías de comercialización de sus productos, de ahí que cerca de la mitad disponga de página web (el 86% de ellos con dominio propio) desde la que ofrecen información de su empresa y sus productos, y facilitan también la venta online de los mismos. El resultado es que, según cifras del Observatorio de red.es, más de personas compran cada año productos de artesanía por Internet. Confianza en las TIC A pesar de que la edad media de los titulares de los talleres se sitúa en los 46 años y más de un 30% tiene 50 o más, y de que el 75% de los talleres se componen como máximo de dos personas, del estudio se deduce que, en general, el gremio de artesanos se muestra proclive al uso de las tecnologías y confía en las posibilidades que éstas le ofrecen, aunque no siempre las utiliza realmente. Las principales dificultades que alegan aquellos artesanos que aún no se han decidido a incorporar las tecnologías a sus talleres están relacionadas con el coste de las mismas (40%), la falta de conocimientos sobre su utilización (33%) y la falta de tiempo para dedicarse a ello (14%), aunque también los hay que destacan la carencia de programas o aplicaciones que verdaderamente respondan a sus necesidades. De ahí que el sector demande el desarrollo de aplicaciones específicas que tengan en cuenta las necesidades y particularidades de los talleres artesanos, formación en nuevas tecnologías en aquellos aspectos más estrechamente vinculados a su profesión y subvenciones que les ayuden a hacer frente a las inversiones para adquirirlas. Como aseguró durante la inauguración del taller Manuel González, presidente de Oficio y Arte, las nuevas tecnologías, especialmente para las empresas más pequeñas, no son una opción o un recurso, sino una obligación estratégica, y más para una profesión tan amenazada como la de los artesanos. ALGUNOS DATOS El ordenador está presente en el 90% de los talleres artesanos encuestados, aunque dada su frecuente condición de autónomos, sólo el 43,9% lo tiene en su lugar de trabajo o únicamente le da un uso profesional. Las comunidades autónomas que más han incorporado los PC a sus talleres son País Vasco (70%), Murcia (66,7%) y Comunidad Valenciana (62,5%). Más del 94% dispone de teléfono móvil, el 83% de cámara de fotos digital, el 73% de impresora de tinta y el 68% de escáner. Todas estas herramientas son de gran utilidad para los artesanos a la hora de llevar a cabo las tareas necesarias para poder elaborar sus propios catálogos de productos y realizar las acciones de marketing necesarias para su comercialización.

12 12 FUNDETEC JULIO-SEPTIEMBRE 2008 EMPRESAS RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA Un compromiso con la sociedad Cada vez son más las empresas que adoptan políticas activas de responsabilidad social corporativa en materia de medio ambiente. Cuidar el planeta es una obligación de todos, pero el hecho de que las grandes compañías desarrollen tecnologías específicas que permitan la reducción del consumo energético o utilicen materiales reciclados para el desarrollo de sus productos representa un paso de gigante en la lucha por preservar el mundo en que vivimos y en el que vivirán nuestros hijos. HP es una de las empresas que mantiene desde hace años una larga tradición de responsabilidad con el medio ambiente. Desde sus inicios hasta hoy, la compañía ha demostrado un compromiso continuo en este sentido y en la actualidad basa su actividad en tres principales líneas de actuación: eficiencia energética, investigación y uso de nuevos materiales, y programas de reciclaje. Cabe destacar también cómo se ha involucrado HP para concienciar a su canal de distribución mediante el desarrollo de programas conjuntos. En lo relativo a la eficiencia energética, HP lleva más de 10 años investigando y hasta la fecha ha lanzado al mercado más de patentes en esta área. Gracias a los avances en este campo se consiguen ahorros de hasta un 60% en DESDE QUE EN 1966 INICIARA SU PRIMER PROGRAMA DE RECICLAJE DE TARJETAS PERFORADAS HASTA HOY, LA COMPAÑÍA HA CONSEGUIDO RECICLAR TONELADAS DE MATERIAL los centros de datos. Además, más de un centenar de ordenadores, portátiles, monitores y productos de imagen e impresión de HP cumplen la normativa impuesta por programas internacionales destinados a preservar el medio ambiente, como las certificaciones ENERGY STAR 4.0, destinadas a reducir el consumo total de energía. En la actualidad la compañía está desarrollando un programa junto con la organización internacional para la defensa de la naturaleza WWF para ayudar a que, a través del uso de la La impresora de maíz está fabricada con plástico biodegradable de dicha planta. tecnología de HP, los usuarios dejen de emitir a la atmósfera millones de toneladas de CO2 al año. HP investiga continuamente para encontrar materiales que sustituyan a otros más contaminantes para, de esta manera, poder fabricar nuevos productos y dispositivos más respetuosos con el medio ambiente. En este sentido, los avances demostrados por HP en el área de la nanotecnología acaban de ser galardonados con el prestigioso premio Glenn T. Seaborg, del departamento de Química y Biotecnología de la Universidad de California, Los Ángeles (UCLA), en reconocimiento a la labor de Stan Williams como responsable del área de Investigación de Nanotecnología en los HP Labs. El apartado de reciclaje ha sido siempre para HP una prioridad, y HP LLEVA MÁS DE 10 AÑOS INVESTIGANDO EN EFICIENCIA ENERGÉTICA,Y HA LANZADO MÁS DE PATENTES EN ESTA ÁREA Ordenador Compaq DC 5800 fabricado con materiales ecológicos. un área donde la compañía ha realizado un gran esfuerzo, recorriendo un largo camino y demostrado su compromiso con el reciclado de productos. Desde que en 1966 iniciara su primer programa de reciclaje de tarjetas perforadas hasta hoy, la compañía ha conseguido reciclar toneladas de material. Objetivo: 2010 En 2006, HP se marcó unos objetivos de respeto por el medio ambiente hasta 2010 entre los que destacan incrementar la compra de energía renovable hasta un mínimo de 50 millones de Kw/h en 2007; reducir el consumo combinado de las operaciones y los productos de HP en un 20%; mejorar la eficiencia energética de los servidores internos en más de un 50% y de los sistemas de impresión en más de un 30%; y reducir su propio consumo energético y las emisiones de CO2 en más de un 15%. En la actualidad, HP ya dispone de un amplio portfolio de productos ecológicos como una impresora de maíz, fabricada con plástico biodegradable derivado de esta planta gramínea, escáneres fabricados con cartuchos y botellas reciclados, y un PC totalmente ecológico, como el Compaq DC Desde hace décadas, HP ha trabajado para gestionar su impacto ambiental mediante la adopción de prácticas responsables con el medio ambiente en el desarrollo de sus productos, operaciones y cadena de suministro. La compañía se esfuerza por ser un líder global en la reducción de huella de carbono, en limitar el gasto y en ser responsable del reciclaje. Los esfuerzos de HP en este ámbito fueron reconocidos en 2007 por la revista Fortune como uno de los Diez Gigantes Verdes. Más información sobre el trabajo de la compañía en relación con el medio ambiente en Información facilitada por

13 JULIO-SEPTIEMBRE 2008 FUNDETEC 13 EMPRESAS CONSULTORÍA Y FORMACIÓN 600 asesores tecnológicos vinculados al proyecto Soporte Asesores TIC darán servicio a más de pymes en 2009 A punto de cumplir un año, el proyecto Soporte Asesores TIC, liderado por Fundetec, ha cumplido el objetivo de su primera etapa:proporcionar una metodología de trabajo estándar a los asesores de tecnología para que contribuyan a la inclusión digital de las pymes,micropymes y autónomos.ya se ha conseguido la adhesión de nueve redes de asesores de diferentes comunidades autónomas y la colaboración de entidades públicas y privadas. La Fundación estima que para 2009 su iniciativa habrá beneficiado a más de pymes. Soporte Asesores TIC ofrece a los consultores tecnológicos la posibilidad de realizar un curso de formación online donde asimilar la metodología de trabajo estándar que se considera adecuada para garantizar la calidad de su trabajo de asesoramiento a la pyme en materia tecnológica. Los cursos comenzaron en enero, y según Magdalena Llano, coordinadora del proyecto en Fundetec, hasta la fecha lo han seguido 50 asesores. Las previsiones son que de aquí a final de año se hayan formado 250, lo que, teniendo en cuenta que se estima que un asesor tecnológico realiza una media de 30 consultorías al año, supondría que de esa formación se beneficiarían indirectamente empresas. El objetivo es llegar a empresas en 2009 a través de 600 asesores repartidos por toda la geografía española, explica Llano. LA INICIATIVA CUENTA CON LA COLABORACIÓN DE ENTIDADES PÚBLICAS Y PRIVADAS QUE APORTAN SU CONOCIMIENTO SOBRE NUEVAS TECNOLOGÍAS La iniciativa cuenta con la colaboración tanto de entidades públicas como privadas dedicadas a la inclusión digital, que participan aportando su conocimiento sobre las nuevas tecnologías en distintas áreas: movilidad, marketing, soluciones software de gestión para empresa, equipamiento informático etc. Este conocimiento se traslada a los asesores que, gracias a esto, permanecen formados e informados para proporcionar un asesoramiento óptimo para las empresas, asegura. Durante 2008 y 2009 se trabajará en poner a disposición de las redes OBJETIVOS PARA 2008 Y Proporcionar una serie de contenidos de índole tecnológica que respondan a las nuevas tendencias TIC existentes en el mercado. Facilitar a los asesores TIC una herramienta de diagnóstico tecnológico que permita evaluar a la pyme asesorada y compararla con otras de su mismo sector. Desarrollar una certificación de servicios TIC para garantizar la calidad de los productos y servicios tecnológicos ofrecidos a las pyme. Añadir nuevas funcionalidades en la web para mejorar la comunicación y colaboración entre los asesores TIC de las distintas redes de asesoramiento. Integrar en la web una plataforma de formación que facilite el uso de las herramientas disponibles en el portal, como la metodología y las herramientas. Organizar jornadas divulgativas para dar a conocer el proyecto entre las pymes y asesores TIC de todas las comunidades autónomas. Foto: de asesores una serie de nuevos contenidos, entre ellos un catálogo de servicios TIC certificados que les facilitará la labor de sugerir a la pyme las soluciones tecnológicas que más se adaptan a sus necesidades.también se va crear una herramienta que permitirá a los asesores diagnosticar el grado de implantación de las TIC de la pyme que estén asesorando y compararla con las empresas de su sector. Asimismo, se dotará a la web del proyecto ( de nuevos recursos para plasmar los eventos compartidos por las comunidades, boletines, agenda, etc., todo ello con apoyo multimedia. Una web socio-técnica La web de Soporte Asesores TIC actúa como soporte tecnológico y formativo para los consultores y tiene dos partes diferenciadas: una parte pública, cuyo fin es informar de la iniciativa y de sus participantes; y una parte privada, formada por las distintas redes de asesoramiento y por las entidades privadas del sector tecnológico. Estas redes de asesoramiento se estructuran en comunidades sociales, existiendo una comunidad por cada red; a su vez, cada comunidad está formada por los asesores TIC de la red de asesores y liderada por el coordinador de los asesores TIC de esa región. Por otro lado, existen comunidades Expertise o de conocimiento, formadas por el sector tecnológico que colabora en el proyecto, disponiendo también de una comunidad cada una de las áreas temáticas identificadas y relacionadas con las nuevas tecnologías. Además, el asesor cuenta con una serie de herramientas de comunicación como los blogs, las redes sociales, para establecer contacto con otros asesores de otras comunidades autónomas, o la nube de tags, que permite acceder a distintos contenidos según las etiquetas relacionadas con éstos.

14 14 FUNDETEC JULIO-SEPTIEMBRE 2008 EMPRESAS PROTECCIÓN DE DATOS El desconocimiento de la normativa de la LOPD hace que la mayoría de las pymes la incumpla Qué empresa,por pequeña que sea,no maneja datos de carácter personal? Son datos muy valiosos, y un uso inteligente de los mismos puede ser clave para el desarrollo del negocio. Cumplir la normativa que regula el uso de este tipo de datos por parte de las empresas es algo sencillo, pero muchas de nuestras pymes la incumplen por desconocimiento,enfrentándose a importantes multas. Ante la duda es mejor buscar consejo legal o dejarse asesorar por las consultoras especializadas en lo que ya se denomina estrategia de datos. En España, el uso de datos personales está regulado por la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), que busca proteger la información de carácter personal utilizada por las empresas. Para ello, la normativa determina una serie de obligaciones CÓMO REGISTRAR LOS DATOS Registrar una base de datos es fácil y no tiene coste alguno. Basta con acceder a la página web de la AEPD, rellenar un documento de seguridad y notificar la existencia de ese fichero. El formulario de registro del fichero de datos personales se descarga de la propia web en formato PDF. Tras rellenarlo, se puede enviar a través de Internet, firmando el documento con un certificado de firma digital. Si no se posee firma digital se deberá presentar el documento impreso en cualquiera de las oficinas de la AEPD. Una vez enviado el fichero, y después de recibir los datos de inscripción por parte de la AEPD, es obligatoria la redacción de un documento de seguridad en el que se indique claramente quién es el responsable del fichero, las medidas de seguridad adoptadas, un registro de incidencias, la naturaleza de los datos almacenados, la organización de copias de seguridad, etc. Este documento no es necesario enviarlo a la Agencia, pero si es obligatorio tenerlo siempre disponible en la empresa. cuyo incumplimiento conlleva importantes sanciones que pueden traducirse en cuantiosas multas de hasta euros en los casos tipificados como graves (la mínima es de euros). Según la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), tan sólo un 10% de las pymes españolas cumple esta Ley. El desconocimiento de la normativa, no tener claro que el Real Decreto sobre Medidas de Seguridad en ficheros automatizados es aplicable a ellas o creer que adaptarse a la Ley es algo difícil y costoso, suelen ser las principales causas de su incumplimiento. Protección de la intimidad La LOPD tiene una amplia aplicación. Su principal objetivo es proteger la intimidad, que es una garantía constitucional expresa en la Constitución española de En su artículo 18.4, recoge: La ley limitará el uso de la informática para garantizar el honor y la intimidad personal y familiar de los ciudadanos y el pleno ejercicio de sus derechos. Para ello, se ha definido un marco legal dentro del que deben actuar las personas jurídicas o personas físicas en el ejercicio de sus actividades profesionales. Su principal enfoque se basa en garantizar una protección jurídica a los datos de carácter personal, garantizando así el honor e intimidad de las personas. Además, la Ley trata de impedir que los datos de carácter personal sean utilizados con fines distintos para los cuales fueron recabados. La correcta aplicación de la LOPD asegura que los datos recogidos no serán utilizados sin un previo consentimiento del afectado, así como cedidos a terceros. El guardián de la LOPD La AEPD es el organismo que se encarga de velar por su cumplimiento, controla su aplicación (en especial en lo relativo a los derechos de información, acceso, rectificación, oposición y cancelación de los datos) e incluso puede ejercer potestad sancionadora. En resumen, se encarga de defender al individuo en todo lo relativo al uso de la información sobre él, y es donde las empresas que utilicen ficheros con datos de carácter personal deben registrarlos. En su dirección en Internet ( se puede encontrar toda la información necesaria al respecto. No obstante, a veces es fundamental que la empresa sea asesorada convenientemente LAS SANCIONES PUEDEN TRADUCIRSE EN MULTAS DESDE HASTA EUROS sobre qué prácticas son legales y cuáles no lo son. En principio, para tratar datos personales debe tenerse previamente el consentimiento (expreso o tácito, pero siempre inequívoco) de sus titulares. En este aspecto, la empresa debe conocer cuándo caben las opciones opt-in (el cliente debe dar su conformidad expresa para que utilicen sus datos) u opt-out (el cliente da su conformidad a menos que exprese lo contrario, también llamado silencio positivo), explica el consultor Higinio Bonet. Asimismo, añade que las pymes también deben saber que si los datos figuran en fuentes accesibles al público, como las guías telefónicas o los listados de los colegios profesionales, es posible su tratamiento sin el consentimiento de los titulares de los datos; en cambio, los datos censales del padrón municipal o del censo electoral no pueden ser utilizados. Foto:

15 JULIO-SEPTIEMBRE 2008 FUNDETEC 15 EMPRESAS INFORME Capital riesgo, una solución a las necesidades de inversión de las pymes de base tecnológica El sector de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) español, al igual que el tejido empresarial en su conjunto, está formado mayoritariamente por pymes. La diferencia es que estas pymes nacen al calor de las últimas tendencias tecnológicas y mueren si no incorporan a su oferta las nuevas tecnologías. Estos emprendedores se enfrentan a un mercado muy competitivo y cambiante, y el capital riesgo puede ser su solución para encontrar la financiación que les permita seguir innovando. LOS EXPERTOS APUESTAN POR UN MODELO DE FINANCIACIÓN PÚBLICO-PRIVADO ADAPTADO A LAS EXIGENCIAS DEL CAPITAL RIESGO RECOMENDACIONES La principal recomendación que se deriva del informe es la puesta en marcha de un programa estatal destinado específicamente a apoyar la financiación de empresas tecnológicas en sus fases iniciales (algo que no existe en la actualidad). El grupo de expertos considera que sería adecuado impulsar un programa de estas características para estimular la inversión de los fondos privados en pymes de base tecnológica, que podría utilizar a red.es como entidad instrumental. Un programa que puede complementar a otros programas públicos del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio. El foro de expertos hace una propuesta abierta de programa con dos modalidades: una general, para pymes situadas en cualquier punto del país, y otra intensificada, con condiciones más ventajosas para pymes situadas en regiones especialmente desfavorecidas. En cuanto a las inversiones a realizar, se refiere a empresas de base tecnológica que se encuentran en sus fases iniciales y necesitan una inversión incluida en la horquilla del equity gap que el informe ha considerado como más adecuada, y que va de 0,6 hasta 3 millones de euros, aproximadamente. El modelo de financiación sería públicoprivado, coordinado con otros programas existentes para evitar solapamientos y adaptado a las exigencias del capital riesgo. Por último, para atraer al capital riesgo a este tipo de empresas hay diversas fórmulas que debe articular el sector público, como el préstamo bonificado a los fondos. Foto: LA PRESENCIA DE LOS EMPRENDEDORES HA APORTADO LA PERSPECTIVA DE LOS PROBLEMAS Y NECESIDADES DE LA PEQUEÑA EMPRESA TIC El Plan Avanza define dentro de sus iniciativas unas Medidas de Apoyo a la Financiación de Empresas de Base Tecnológica, cuyo principal objetivo es apoyar la aparición de ideas empresariales innovadoras con fuerte componente tecnológico y orientación al mercado, facilitándoles el acceso a fuentes de financiación que soporten el inicio de su actividad, incentivando una mayor implicación del capital riesgo en las fases tempranas de los proyectos de ámbito tecnológico. Desde la perspectiva del Plan Avanza resulta de indudable interés analizar los problemas de financiación que encuentran las empresas del sector TIC en sus etapas iniciales, y en particular cuál debe ser el papel que debe jugar el sector del capital riesgo. En este sentido, un informe de la entidad pública empresarial red.es analiza los modelos de financiación de las empresas del sector TIC en sus etapas iniciales, especialmente a través del capital riesgo. Este análisis, junto con el estudio de las alternativas utilizadas en países del entorno y su comparación con las existentes aquí, le ha servido para formular una serie de recomendaciones a todos los actores implicados en el sector español de capital riesgo. En su elaboración ha participado un grupo de expertos compuesto por agentes de este sector, representantes del sector público que participan en programas de capital riesgo y emprendedores del sector TIC. La presencia de los emprendedores en el foro de expertos ha aportado la perspectiva de la pequeña empresa TIC con problemas y necesidades específicas. Esta perspectiva ha sido particularmente relevante para poner un contrapeso a la visión, a veces excesivamente teórica o incluso "idealizada", de las necesidades de un emprendedor que suelen manejarse en estudios de esta naturaleza. Por otro lado, el grupo de expertos ha proporcionado no sólo una visión completa del objeto del estudio, sino también un enfoque eminentemente práctico, con aportaciones obtenidas de la experiencia directa. El informe ofrece también recomendaciones para el sector público, orientadas a la posible adopción de programas o políticas que tiendan a favorecer o a impulsar la mejora del entorno en que se desarrollan las nuevas empresas de base tecnológica del sector TIC. Recomendaciones que se refieren principalmente a la financiación de estas empresas vía capital riesgo, pero que recogen también otra serie de medidas o soluciones no exclusivamente relacionadas con la financiación y cuya implementación puede tener un efecto beneficioso para un proyecto emprendedor. Por ejemplo, se apunta la conveniencia de proteger el acceso a la propiedad industrial que se deriva de un proyecto empresarial, un factor muchas veces descuidado pero relevante a la hora de pedir financiación.

16 16 FUNDETEC JULIO-SEPTIEMBRE 2008 EMPRESAS CASO DE ÉXITO / SECTOR RESTAURACIÓN El centro lúdico Les Marines utiliza tecnologías móviles para optimizar la gestión de sus salones y prestar mejor servicio al cliente TENER EL NEGOCIO EN LA PALMA DE LA MANO, CONSULTARLO EN CUALQUIER SITIO Y MOMENTO, RESPONDER CON AGILIDAD A LA PETICIÓN DE RESERVAS Y DE ESTA FORMA OPTIMIZAR LA OCUPACIÓN DE SUS RESTAURANTES Y SALONES PARA CONGRESOS Y EVENTOS SON ALGUNOS DE LOS PRINCIPALES BENEFICIOS QUE LE HA APORTADO AL COMPLEJO LÚDICO LES MARINES LA UTILIZACIÓN DE UN TELÉFONO DE TIPO SMARTPHONE. ESTE TERMINAL LE PROPORCIONA ACCESO A INTERNET, RECEPCIÓN Y ENVÍO DE FAXES, SMS, CORREO ELECTRÓNICO Y UNA APLICACIÓN DE GESTIÓN IDÓNEA PARA SU NEGOCIO. Les Marines es uno de los complejos lúdicos más importante de Cataluña. Situado sobre una superficie de 3 hectáreas, rodeado de pinos y playa y a tan sólo 15 km de Barcelona, ofrece a sus clientes los mejores platos de la cocina catalana e internacional. Dispone de amplias instalaciones para la celebración de actos sociales y convenciones, y actualmente celebran unos 80 eventos para empresas al año y hasta 200 eventos sociales: bodas (unas 50 anuales), bautizos, comuniones Además de preparar celebraciones, ofrecen servicio diario de comidas y cenas, con el que dan servicio a unas 120 personas por día. Manel Ruiz, responsable de la organización de actos sociales de Les Marines, asegura que reciben unas solicitudes para bodas al año, y por ello decidió utilizar la solución BlackBerry de Research In Motion (RIM) para controlar al momento todas las solicitudes, tanto de empresas como de particulares, y atender al mismo tiempo las reservas del restaurante. Gracias a este terminal puedo informar al momento a los clientes de nuestra disponibilidad. Además, me permite conocer las condiciones climatológicas de los próximos días y puedo utilizarlo como GPS para ir a visitar a los clientes, explica. El desarrollador ha adaptado la solución a las necesidades reales que tienen las pymes y la ha adecuado, a su vez, a las pequeñas empresas o profesionales autónomos. Los beneficios que Les Marines ha obtenido gracias a ella son claros: Agilidad, respuesta inmediata y conocimiento constante del trabajo actual y futuro. Desde que tengo un smartphone tengo más control sobre mi trabajo y la tranquilidad de tenerlo todo organizado y disponible, ya que llego al trabajo sabiendo qué es lo que me espera y qué trabajo tengo que hacer primero. Para Manel, contar con la ayuda de un dispositivo BlackBerry en su trabajo supone tener abierto el restaurante prácticamente todo el día, ya que si un cliente llama y nadie atiende el teléfono sabe que puede enviar un y su reserva será atendida al momento, afirma. Incluso, permite atender las solicitudes en periodos vacacionales, para evitar que el cliente tenga que esperar para conocer la disponibilidad. Manel Ruiz, responsable de la organización de actos sociales de Les Marines. Datos de uso y beneficios Las declaraciones de Manel Ruiz coinciden con los resultados obtenidos en el informe de Ipsos Reid realizado en junio de 2007 entre usuarios de BlackBerry y directores de TI acerca del retorno de la inversión obtenido tras implantar esta solución. Respecto a la productividad personal, los usuarios consiguen ahorrar 60 minutos al día, lo que supone 250 horas al año. Además, el smartphone permite a los trabajadores continuar trabajando mientras están fuera de la oficina en horas de trabajo, lo que supone un incremento de la eficiencia del equipo en un 38%. Los usuarios de estos dispositivos procesan al año correos DESDE QUE TENGO UN SMARTPHONE TENGO MÁS CONTROL SOBRE MI TRABAJO Y LA TRANQUILIDAD DE TENERLO TODO ORGANIZADO Y DISPONIBLE electrónicos con información sensible y más de llamadas de teléfono, y por lo que respecta a los beneficios en la productividad, el 96% considera que el uso de la solución les ha permitido convertir el tiempo muerto de sus horas de trabajo en tiempo productivo, ya que tienen acceso a su correo electrónico en movilidad. El estudio también calcula los beneficios económicos conseguidos como resultado de poder responder inmediatamente a mensajes mientras los usuarios están fuera de la oficina dentro de su horario laboral. Como media, el usuario ahorra más de euros al año gracias a esta conexión permanente a la información crítica. El informe de Ipsos Reid pone de manifiesto que el correo electrónico es el pilar fundamental de Black- Berry para el incremento de la productividad, pero que otros aspectos, como el rápido acceso al calendario, a los contactos o a organizadores de tareas son también importantes para incrementar la productividad. Asimismo, la gran variedad de aplicaciones desarrolladas para la solución es un factor muy importante.

17 TECNOLOGÍA Y EMPRESA JULIO-SEPTIEMBRE 2008 FUNDETEC 17 EMPRESAS Puede su compañía permitirse no innovar? LUIS DÍAZ MARCOS Director general de EOI Escuela de Negocios En el actual entorno empresarial, caracterizado por su dimensión global, por la presencia de altos y crecientes niveles de competitividad, por la influencia de las nuevas tecnologías, por la presencia de clientes más exigentes y más expertos, por el estrechamiento de los márgenes y por la gran rapidez en los procesos de cambio de productos, de tendencias y de necesidades, no nos engañemos, no nos queda otra que innovar. Innovar es una actitud, una forma de comportamiento empresarial, una forma de sobrevivir. Sólo así cobra verdadero sentido, sólo si se incorpora como modelo de comportamiento en la dinámica de las organizaciones, ya sean éstas multinacionales o microempresas. Se trata, por tanto, de ser proclive a lanzar novedades; a explorar nuevas formas de producción y comercialización; a analizar posibles mejoras en los procesos de relación con nuestros clientes; a fidelizar clientes, proveedores; a ampliar mercados, productos, servicios; a diversificar; a cambiar aumentando el valor de nuestra organización, generando mejores resultados, más duraderos y sostenibles. Esto es, con un claro éxito comercial y empresarial. Ése es el reto: actuar de manera innovadora consiguiendo resultados. Y ése debe ser el reto de todos los que de una u otra manera actuamos en el entorno empresarial: emprendedores, empresarios, directivos, empleados, Administración. Como ven soy rotundo. Y también lo soy con el papel que juegan las personas, los procesos, las tecnologías y la visión de conjunto en el proceso de innovación. Déjenme que les explique. Innovar es un compromiso social. Afecta a las personas en las organizaciones y sólo ocurre cuando las personas interactúan, comparten ideas, deseos e inquietudes. Por tanto, si se desea innovar se precisa de personas abiertas, flexibles, capaces de adaptarse al cambio y a la costumbre de cambiar. Lo anterior, si no lo tiene, le llevará algo de tiempo. No se preocupe, será un tiempo siempre bien empleado. Se necesitan personas, por tanto, que nunca digan de esta agua no beberé. Y para ello, deberá formar en innovación y creatividad, deberá premiar la actitud innovadora. Deberá, en definitiva, establecer procesos y mecanismos que estimulen y fomenten internamente la generación de ideas, de nuevos comportamientos útiles para su organización. Un proceso meditado Innovar es, ya lo he dicho antes, una actitud, un modelo de comportamiento de las organizaciones. Por tanto, la innovación surgida sin metodología, sin determinación, suele ser fruto del azar, de la suerte, y la así surgida nunca nos garantizará que vuelva a surgir. Para innovar hay que tirar de la manta. Se precisa de un proceso analítico, sistemático, ordenado, que permita realizar comparaciones y establecer prioridades. Debe ser un proceso que permita identificar las oportunidades, las mejoras y las implicaciones de cualquier acción de innovación. Innovar requiere, ahora más que nunca, de un acertado proceso de incorporación de las nuevas tecnologías a nuestro modelo de negocio. Soy consciente de que más tecnología no es igual a más innovación. Pero no me negarán que las nuevas Tecnologías de la Información facilitan, mejoran y amplían la eficacia del proceso de innovación. Por tanto, si todavía le suenan extrañas expresiones como networking, WiFi, blogging, sólo por mencionar algunas de las más comunes, o si todavía no se ha planteado qué puede hacer en esos campos, y si servicios tecnológicos como la implantación y maximización comercial de un CRM, la factura digital o el e-recruitment todavía no han sido incorporados a su organización (ya sea ésta grande o pequeña), no lo dude: debe cambiar. Invierta en tecnología, incorpore más tecnología a su comportamiento empresarial y verá que su modelo de negocio cobra vigor y fortaleza renovada. Innovar debe ser un proceso colectivo, acometido con visión global. Si es usted empresario, emprendedor o directivo sea consciente: no INVIERTA EN TECNOLOGÍA, INCORPORE MÁS TECNOLOGÍA A SU COMPORTAMIENTO EMPRESARIAL Y VERÁ QUE SU MODELO DE NEGOCIO COBRA VIGOR Y FORTALEZA RENOVADA hay innovación sin liderazgo. Sin, probablemente, su liderazgo. Usted puede convertirse, si no lo es ya, en un campeón de la innovación. Elimine obstáculos, fomente la creatividad, sea permisivo con el error que aparece tras un meditado y reflexionado proceso de innovación, genere prototipos, pruébelos en el mercado, y haga todo esto, siempre, con una visión global que afecte e involucre a todas las áreas y personas de su organización. Compromiso, complicidad, comunicación, cooperación, investigación, formación y tecnología serán algunos de sus aliados si desea asumir el compromiso innovador. Al que, por otra parte, y como ya queda dicho, usted y su organización me temo que no pueden renunciar.

18 18 FUNDETEC JULIO-SEPTIEMBRE 2008 EMPRESAS PONENCIAS Arturo González, de Eurobits, y Sebastián Muriel, de red.es, protagonizan sendos desayunos empresariales Anetcom-Fundetec en Valencia Fundetec y Anetcom organizan mensualmente desayunos empresariales con el fin de formar informando sobre cuestiones relacionadas con las nuevas tecnologías, mediante la intervención de ponentes de reconocido prestigio. En abril,arturo González, director general de Eurobits, ofreció una ponencia sobre las ventajas de implantar la e-factura, y en mayo, Sebastián Muriel, director general de red.es, habló de las estrategias de acercamiento a las pymes desde el punto de vista tecnológico. Eurobits es una compañía participada por Bankinter, Bancaja, Caja Laboral, Caja Madrid y Cajamar que presta servicios de factura digital. Su director general centró su intervención en las repercusiones derivadas de la implantación de la e-factura, que puede llegar a suponer un ahorro de entre 1 y 10 euros por factura, dependiendo del tamaño de la empresa, según se desprende de diversos estudios. A su juicio, la facturación electrónica permitirá a las empresas reducir costes, agilizar procesos y adaptarse a las exigencias del mercado, al tiempo que ofrecerá ventajas comerciales. Sebastián Muriel (arriba izda.) y Arturo González (abajo izda.) acompañados por los representantes de las entidades organizadoras. Asimismo, González recalcó que en España se tiene desde hace algunos años el sustento legal que equipara la factura electrónica a la de papel, aunque este hecho no implica que las empresas hayan empezado a utilizarla de forma inmediata. A la hora de implantar la facturación electrónica en la empresa se necesita un análisis del proyecto en conjunto, así como del componente tecnológico. En este sentido, señaló que para una gran empresa el desarrollo de todo este estudio puede ser abordable, pero para otra compañía que no tenga en la tecnología un elemento diferencial, la solución más recomendable es la externalización. Tecnología y pymes Por su parte, Sebastián Muriel, director general de la entidad pública empresarial red.es, analizó la estrategia de acercamiento a las pymes que debería abordarse para fomentar en ellas la adopción y uso de las TIC. Para que esta estrategia tenga éxito, aseguró, deben tenerse en cuenta factores como el sector al que pertenece la empresa a la que uno desea acercarse, así como la región en la que se ubica y el tamaño de la pyme. Muriel recordó que en España hay 3 millones de empresas de menos de 10 trabajadores (micropymes), lo que equivale al 94% del tejido empresarial español. Por ello, lograr que este segmento empresarial tome conciencia de la importancia de integrar las TIC en sus procesos es clave para conseguir mejorar la productividad y la competitividad de la economía española en su conjunto. Sin embargo, una empresa de menos de 10 empleados no tiene las mismas necesidades que una de 100, por lo que para aproximarse a las pymes, para lograr que se integren en la Sociedad de la Información, el director general de red.es incidió en la prioridad de hacerles ver las utilidades reales de las nuevas tecnologías para las necesidades específicas de su negocio, así como el rendimiento económico que les pueden reportar, en base a su actividad, su tamaño y su localización. Finalmente, hizo hincapié en la necesidad de que las Administraciones Públicas se apoyen tanto en agentes sectoriales y empresariales como en una sólida red de partners TIC para maximizar los objetivos de los programas. PRESENCIA EN FERIAS Fundetec participa activamente en el III Salón de las Iniciativas de Negocios La Fundación estuvo presente en el III Salón de las Iniciativas de Negocios (IniciaNegocios 08), punto de encuentro entre emprendedores, autónomos y pymes con instituciones y empresas que prestan asesoramientos, financiación, implantación, equipamientos, suministros y servicios para la creación y gestión de empresas. Desde su stand ofreció una serie de sesiones prácticas sobre la importancia de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) en el entorno de las pymes. Cecilio Galán, formador especializado, dirigió las sesiones prácticas gratuitas, cuyo objetivo era sensibilizar a los emprendedores sobre la necesidad de adoptar las TIC para que sus empresas sean más competitivas. Según Galán, partiendo de que había ocho ordenadores y cuatro sesiones diarias, la asistencia global fue del 60%, unas 75 personas, lo que para mí supone una cuota más que aceptable teniendo en cuenta la asistencia a la feria en general. Las sesiones incluyeron ejemplos prácticos de aplicación de las TIC al entorno laboral/empresarial e información y asesoramiento sobre diferentes aspectos, como necesidades básicas en infraestructuras, aplicaciones informáticas específicas (bases de datos, ofimática, gestión de clientes, etc.), comercio electrónico, firma electrónica, servicios online de la Administración, gestiones bancarias, seguridad informática o las ventajas económicas que proporcionan las TIC. Fundetec también coordinó, en colaboración con el Círculo de Emprendedores del Instituto de Empresa, el programa de Jornadas Prácticas de esta edición del salón.

19 JULIO-SEPTIEMBRE 2008 FUNDETEC 19 EMPRESAS HOGAR CONECTADO A INTERNET El Principado de Asturias apuesta por HCI para impulsar la inclusión de sus ciudadanos en la Sociedad de la Información El Principado de Asturias, a través de la Dirección General de Innovación, ha concedido a Fundetec la cantidad de euros para el desarrollo de diversas acciones destinadas a la difusión y el impulso de la iniciativa Hogar Conectado a Internet (HCI) en la región durante Asimismo, destinará una partida de otros euros a subvenciones para los empleados que se acojan a ella, con un máximo de 200 euros por trabajador. Las iniciativas HCI son un claro motor del desarrollo económico, tanto a nivel global como particular de las empresas. Su objetivo es tratar de incrementar el grado de penetración de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) en los hogares utilizando a las empresas como intermediarios. Las entidades que se acogen a él facilitan a sus empleados la compra de un ordenador con conexión a Internet para su uso personal y el de sus familias en condiciones ventajosas, con un ahorro de hasta un 43% en el IRPF, favoreciendo así su inclusión en la Sociedad de la Información. Como contrapartida, los trabajadores adquieren nuevas destrezas y conocimientos informáticos que pueden aplicar en sus puestos de trabajo, lo que se traduce en una mejora de su productividad en la empresa, que además obtiene también una serie de beneficios fiscales aplicables en el Impuesto de sobre Sociedades de entre un 4 y un 8%. Simulador Por otro lado, la Fundación ha estrenado en su página web un simulador de HCI que permite calcular los beneficios fiscales que se pueden obtener al implantar uno de estos programas en cada caso particular. A través de un sencillo cuestionario, el simulador pide una serie de datos laborales del interesado y el coste de su ordenador y conexión ADSL, y le facilita automáticamente la deducción fiscal que verá reflejada en su declaración de la renta, en el caso del empleado. PRÉSTAMOS Línea de financiación ICO-Plan Avanza Hasta el 31 de diciembre de 2010 estará abierta la línea de financiación ICO-Plan Avanza que el Instituto de Crédito Oficial (ICO) y el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio han puesto en marcha con el objetivo de fomentar el uso de las Tecnologías de la Información y la Comunicaciones por parte de la empresa. Entre sus beneficiarios se encuentran las pequeñas y medianas empresas que no disponen de conexión a Internet con banda ancha y realizan una inversión para conectarse, y también aquellas que ya la tienen pero quieran adquirir nuevo software o hardware para mejorar sus procesos empresariales. También se contempla el préstamo para aquellas que quieran implantar en su negocio la factura electrónica o el comercio electrónico. Esta línea de financiación ofrece a interés 0 hasta el 100% de la inversión, excluido el IVA. SIMO 08 Abierta la convocatoria de la III edición del Premio Vivero AYUDAS Segunda fase del programa Ninguna Empresa sin Web Por tercer año consecutivo, Fundetec colaborará en la próxima edición de SIMO en la organización del Premio Vivero, una herramienta de promoción al servicio de aquellas empresas españolas de reciente creación interesadas en la presentación y lanzamiento a gran escala de nuevos productos, servicios y soluciones que se encuentren en fase de comercialización. Vivero está dirigido a empresas con menos de tres años de antigüedad que aporten innovación en productos y servicios relacionados con las TIC. Aquellas cuyos proyectos sean elegidos por su viabilidad, innovación o capacidad para responder a las necesidades reales de la sociedad, tanto en el ámbito profesional como doméstico, dispondrán de un espacio gratuito de 9 m 2 perfectamente equipado para participar en SIMO 08. Asimismo, estarán presentes en todos los elementos de promoción que se realicen con motivo de esta próxima edición de la feria, que se celebrará del 11 al 16 de noviembre en IFEMA. Entre las seleccionadas para participar en esta Área Vivero, Fundetec otorgará además un Premio Especial de euros a la mejor iniciativa presentada. El plazo de presentación de candidaturas finaliza el 31 de julio, y a mediados de septiembre estará disponible en la página web de la feria el nombre de los finalistas que tendrán espacio gratuito en SIMO. Más información en: NEW (Ninguna Empresa sin WEB), el programa promovido por el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio a través de red.es con el objetivo de incrementar el número de pymes con presencia en Internet, acaba de iniciar su segunda fase. En esta ocasión se verá complementado con la realización del programa Polígonos en Red, basado en jornadas de divulgación TIC y networking entre pymes y proveedores tecnológicos, que contempla una serie de actuaciones de difusión y asesoramiento sobre el Programa NEW, línea telefónica de asesoramiento sobre la utilidad de que las pymes estén presentes en Internet, y acuerdos de colaboración con agentes del sector TIC que actuarán como colaboradores del programa NEW 2008, ofreciendo a las pymes servicios de presencia en Internet adaptados a sus necesidades. Un total de empresarios ha conseguido ya su propia página web a través de este programa, que cuenta con un presupuesto de euros. Sólo el 47% de las pymes españolas tiene presencia en Internet, frente al 64% de media europea, y muy por debajo de países como Grecia (60%) o Italia (57%). Ante esta situación, entre los objetivos previstos en el Plan Avanza se establece que en el año 2010 el 87% de las empresas de más de diez empleados dispongan de web propia.

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