PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TECNICAS QUE HABRÁ DE REGIR LA ADJUDICACIÓN DE LA GESTIÓN DE SERVICIOS PÚBLICOS RELATIVOS

Transcripción

1 PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TECNICAS QUE HABRÁ DE REGIR LA ADJUDICACIÓN DE LA GESTIÓN DE SERVICIOS PÚBLICOS RELATIVOS A LA ASISTENCIA SANITARIA ESPECIALIZADA EN ODONTOLOGÍA EN MURCIA CAPITAL CON DESTINO A LOS TRABAJADORES INTEGRADOS EN EL COLECTIVO PROTEGIDO DE IBERMUTUAMUR MUTUA COLABORADORA CON LA SEGURIDAD SOCIAL Nº 274 (EXP 2016/10051) 1. EJECUCION DEL CONTRATO 1.1 Objetivo: Se pretende concertar el servicio de Asistencia Sanitaria de la Especialidad de Odontología/Estomatología en la localidad Murcia, en un centro sanitario que disponga de las instalaciones y medios suficientes para el tratamiento integral de patologías odontológicas, destinada a los trabajadores al servicio de empresas asociadas a IBERMUTUAMUR Mutua Colaboradora con la Seguridad Social, nº 274, así como a los trabajadores por cuenta propia adheridos a la misma en su condición de Mutua Colaboradora con la Seguridad Social. 1.2 Ámbito Geográfico: La clínica dental deberá estar ubicada en Murcia capital y dará cobertura al colectivo protegido de toda la provincia, así como a los pacientes subsidiarios que les sean remitidos por los servicios médicos de la mutua fuera del ámbito provincial mencionado. Dicho servicio se prestará en horario de mañana y tarde, de lunes a viernes no festivos a través de tratamiento individualizado y personalizado al paciente. El Centro de referencia de IBERMUTUAMUR para la coordinación de la gestión que se licita está situado en Espinardo (Murcia), calle Antonio Rocamora nº Descripción del servicio La asistencia sanitaria objeto de esta licitación se realizará en el centro o centros especializados titularidad del adjudicatario que dispongan de las autorizaciones y acreditaciones necesarias para el tratamiento integral de patologías odontológicas: U.44 Odontología/Estomatología (s/rd 1.277/2003, de 10 de Octubre) debiendo contar para ello como mínimo con las siguientes unidades especializadas: Urgencias odontológicas Consulta médica de odontología y/o estomatología Endodoncia Implantología Cirugía oral Periodoncia Prótesis Operatoria dental 1.4 Personal Para la prestación de estos servicios el licitador contará al menos con un licenciado en Odontología/Estomatología que cubra todas las necesidades citadas. 1 / 8

2 Se garantizará la presencia continuada de personal facultativo para la cobertura de la asistencia durante la jornada tanto de mañana como de tarde. Igualmente, habrán de estar previstas las sustituciones programadas o imprevistas que pudieran surgir para que los servicios se presten con plena efectividad. La empresa adjudicataria deberá proporcionar una relación con el personal facultativo, técnico y resto de personal sanitario que intervendrá en la ejecución del contrato, con especificación del horario, acreditando en cada caso la titulación, la especialidad, la colegiación profesional, en su caso, y la formación y experiencia que requiera cada función. Si durante la ejecución del concierto surgieran exigencias de formación y de acreditación oficiales para el adjudicatario o su personal dependiente, la empresa adjudicataria estará obligada a promocionar y facilitar dicha formación a todo el personal adscrito al servicio Si el adjudicatario dispone de equipo de diagnóstico por la imagen, deberá acreditar que los profesionales que vayan a prestar el servicio poseen las titulaciones profesionales exigidas por la legislación vigente. El personal que vaya a prestar los servicios objeto de este contrato no podrá estar incurso en ninguno de los supuestos de incompatibilidad previstos en la normativa vigente de la comunidad autónoma donde se desarrollará la actividad sanitaria. El adjudicatario tendrá suscrito un seguro de Responsabilidad Civil Profesional que cubra las posibles responsabilidades de la entidad o del personal a su servicio, que se deriven de la actividad profesional prestada a los pacientes, durante toda la vigencia del concierto en los términos y condiciones establecidos en los pliegos que rigen esta licitación. IBERMUTUAMUR se reserva el derecho, tanto durante el proceso de valoración de las ofertas, como durante la ejecución del contrato, de comprobar, por cualquier medio, que los profesionales cuentan con las especialidades exigidas, debidamente acreditadas. Sobre este personal IBERMUTUAMUR no tendrá ningún tipo de relación ni laboral ni de prestación de servicios. 1.5 Instalaciones y Equipamiento Mínimo. Dispondrá, al menos, de las siguientes áreas o dependencias: Administración: deberá contar con recepción para realización de funciones tales como atención e información al paciente, toma de datos, etc., garantizando la adecuada confidencialidad y asimismo dispondrá de salas de espera con amplitud suficiente para acoger a los pacientes y sus acompañantes. Aseos: Dispondrá de aseos con acceso para minusválidos. El área de Odontología deberá acreditar estar dotada al menos, con: Sala individual dotada de equipo dental equipado con sistema de aspiración y equipo de diagnóstico por la imagen. 2 / 8

3 Las salas de tratamiento estarán adaptadas a cada técnica y deberán reunir las condiciones de ventilación, iluminación y dimensiones adecuadas a la actividad que realizan. En caso de emplearse material y/o no fungible que requiera ser esterilizado, el centro deberá disponer de autoclave a vapor con controles de presión y temperatura y de capacidad suficiente para cubrir las necesidades del centro. Con el fin de asegurar la correcta esterilización será preciso tener documentados los controles de garantía realizados el proceso de esterilización. Todos los equipos utilizados deberán estar en correcto estado de funcionamiento, siendo de obligado cumplimiento la observancia de la normativa legal vigente en cuanto a su ubicación, funcionamiento y seguridad, tanto si se trata de equipos electromédicos como de diagnóstico por la imagen. El material que se utilice en el Centro deberá contar con la certificación CE. La empresa adjudicataria, se obliga a mantener actualizada y debidamente legalizada toda la documentación concerniente a la instalación de diagnóstico por la imagen (certificado de inscripción en Industria de la instalación, programa de garantía de calidad, programa de protección radiológica, controles y memorias anuales pertinentes), de acuerdo con la legislación vigente. No existirán barreras arquitectónicas en el acceso al edificio donde se encuentre ubicado el centro ni en las instalaciones propiamente dichas. 1.6 Ejecución y Resultados Horario de atención: El horario de atención del centro especializado estará disponible para los pacientes de IBERMUTUAMUR en horario de mañana y tarde, de lunes a viernes (excepto festivos), debiendo ceñirse el paciente a la hora de citación concedida, salvo en los casos de urgencia que le sean remitidos por los servicios médicos de la mutua. Registro de pacientes: El adjudicatario dispondrá de un procedimiento para registrar la asistencia de cada paciente, a través de un sistema que permita la gestión informática de los datos de los mismos, así como su archivo que cumpla con la normativa legal vigente en cuanto a confidencialidad y seguridad. Citaciones y realización de pruebas: La solicitud de consultas previas al tratamiento se efectuará al adjudicatario por los servicios médicos que la mutua determine. Dicha solicitud se podrá realizar en soporte papel, electrónico o telefónico, dependiendo de la naturaleza y circunstancias de los servicios a realizar. Tras la consulta de valoración y previo el inicio del tratamiento, el adjudicatario deberá presentar un presupuesto que requerirá la autorización expresa de la de dirección médica de IBERMUTUAMUR. 3 / 8

4 Tanto la primera asistencia como los tratamientos se prestarán por parte del adjudicatario en un plazo máximo de 24 horas laborales siguientes a la solicitud/autorización. En caso de que el paciente no acuda a la citación, el adjudicatario deberá informar inmediatamente a Ibermutuamur. Protección de datos y atención al paciente: El adjudicatario dispondrá de un sistema que permita la gestión informática de los datos de los pacientes, así como su archivo, de forma que cumpla con la normativa vigente en cuanto a confidencialidad y seguridad. La empresa adjudicataria garantizará el cumplimento de la normativa legal y la asistencia adecuada a los pacientes (igualdad de trato, protección de datos para usuarios, de los derechos y deberes del paciente en la prestación del servicio, protección y seguridad del paciente durante el tiempo de exploración, documentación sobre consentimiento informado, comunicación e información específica al paciente sobre la asistencia sanitaria a realizar y se le informará del mecanismo y soporte de las reclamaciones y sugerencias, poniendo a disposición del paciente, en caso necesario, las correspondientes hojas de reclamación). 1.7 Coordinación El adjudicatario se comprometerá a emitir la totalidad de datos que relacionados con los servicios objeto de este contrato le sean solicitados por IBERMUTUAMUR durante su desarrollo, y mientras perdure la ejecución del contrato y facilitará la coordinación con los servicios médicos de la Mutua, a efectos de procedimiento de comunicación de casos, y seguimientos de pacientes, siempre y en todo caso dentro del marco normativo de Protección de Datos de Carácter Personal. Los profesionales del Centro Sanitario, facilitarán la coordinación con los servicios médicos de la Mutua, a los efectos anteriormente indicados. Todas las asistencias y pruebas han de realizarse en el Centro Sanitario objeto de la licitación, sin que quepan derivaciones de pacientes a otros Centros, o remisión a Especialistas, salvo urgencia médica y con instrucción expresa de IBERMUTUAMUR.. La empresa adjudicataria designará a una persona de contacto para resolver cualquier incidencia o consulta y comunicará urgentemente las incidencias que impidan o demoren la realización de las peticiones de consulta o tratamiento. IBERMUTUAMUR se reserva el derecho durante el proceso de valoración de ofertas de comprobar, incluida la inspección ocular, que el Centro Sanitario cumple todos los requisitos mínimos y esenciales exigidos. El Centro de Referencia de IBERMUTUAMUR se encuentra en Calle Antonio Rocamora, nº 4, Espinardo (Murcia). 1.8 Criterios y requisitos de la facturación 4 / 8

5 El adjudicatario emitirá las facturas de conformidad con la normativa aplicable en cada momento. Las facturas podrán tener soporte papel o facturación electrónica y serán remitidas al centro de referencia y coordinación de Ibermutuamur o unidades tramitadoras, según se trate, en el plazo máximo de 30 días desde que se prestó el servicio, por los medios adecuados según proceda, adjuntando el volante de solicitud de asistencia, o en su caso autorización de Ibermutuamur. Señalar que en cumplimiento de la Ley 25/2013 de 27 de diciembre de Impulso de la factura electrónica y creación del registro contable de facturas en el Sector Público los proveedores tienen la obligación de presentar las facturas en formato electrónico a partir del 15 de enero de 2015 para las facturas de importe igual o superior a 5.000,00 euros. La información necesaria para elaborar y remitir la factura electrónica, y los requisitos específicos de estas, se pueden consultar en la página web Con carácter general en la factura constará: Número de Identificación Fiscal, nombre apellidos o Razón Social completa del adjudicatario, número de factura y en su caso serie, y fecha de expedición Deberá incluir, además, el código de referencia asignado a este expediente. En la factura, y por cada paciente se detallará: TIPO ASISTENCIA PRESTADA FECHA ASISTENCIA PRIMER APELLIDO SEGUNDO APELLIDO NOMBRE Nº HISTORIA / EPISODIO (si se dispone) CÓDIGO SAE (si se dispone) TIPO PRUEBA (ESPECIFICAR) FECHA/ DE REALIZACIÓN DE LA CONSULTA/ PRUEBA /TRATAMIENTO MÉDICO ESPECIALISTA CANTIDAD PRECIO UNITARIO TOTAL FACTURA El adjudicatario podrá presentar junto a la facturación, una relación sobre las pruebas realizadas a cada paciente en el periodo que se factura, en formato Excel, con el contenido mínimo especificado anteriormente. Los conceptos e importes unitarios que se relacionen en las facturas se ajustarán siempre a los ofertados por la empresa adjudicataria. Únicamente, podrá facturar a IBERMUTUAMUR la empresa adjudicataria. No se admitirán facturas de terceros. El incumplimiento de todos o alguno de estos requisitos supondrá la devolución de la factura al proveedor. El adjudicatario se compromete a garantizar que durante la ejecución del concierto los precios ofertados a IBERMUTUAMUR, se aplicarán a los servicios que sean solicitados por Ibermutuamur para trabajadores de las empresas asociadas a otras Mutuas Colaboradoras con la Seguridad Social u otras Entidades con las que tenga o pueda tener suscrito acuerdos y/o convenios de colaboración. 5 / 8

6 El adjudicatario deberá de remitir las facturas a la siguiente dirección: Calle Antonio Rocamora, nº 4, Espinardo (Murcia). 2.- NUMERO DE SERVICIOS Las cantidades que se reflejan a continuación, objeto de esta licitación, están referidos a doce meses y están fijadas en función de los promedio de los casos producidos en los dos últimos ejercicios respecto de los procedimientos más habituales. TIPO DE PRUEBA Nº de pruebas al año Carilla estética de cerámica 3 Reconstrucción estética por fractura 32 Endodoncia Unirradicular 29 Endodoncia Multirradicular 1 Perno muñón colado 29 Implante de Titanio 14 Muñón de Titanio 14 Corona cerámica sobre implante 14 Exodoncia compleja 9 Corona Metal Cerámica 63 Corona Provisional Resina 31 Placa base de resina 8 Piezas de resina para placa base 5 Cirugía Canino 1 Relleno Hueso Liofilizado 3 Férula de descarga 3 Los datos expuestos tienen como fin el aportar un indicador estimado de la actividad a efectos de conocimiento para la determinación de precios unitarios por parte de los distintos ofertantes, así como para la fijación del presupuesto máximo de licitación por parte de IBERMUTUAMUR, según consta en el Pliego de Condiciones Particulares, no constituyendo en ningún caso, un compromiso que obligue a IBERMUTUAMUR en modo alguno. 6 / 8

7 Para todos aquellos servicios cuyo precio no esté incluido en el Pliego de Condiciones Particulares, el adjudicatario entregará una hoja de tarifas comprometiéndose a ofertar el mejor precio que aplique a las entidades del sector de mutuas. Es requisito indispensable que el licitador cuente, al menos, con un centro en la ciudad de MURCIA. No se valorará el centro que no se encuentre en dicha localidad. 3. INSPECCIÓN Y CONTROL DEL SERVICIO IBERMUTUAMUR se reserva la facultad de controlar e inspeccionar todos los aspectos relativos a la ejecución del contrato, comprendiendo entre otras, las siguientes facultades: a) Comprobar la efectiva prestación del servicio por la empresa adjudicataria, estableciendo los sistemas de control que estime oportunos para verificar el cumplimiento de lo establecido en su oferta técnica y económica. b) Recibir puntualmente el resumen de las actividades realizadas así como cualquier otra información que le sea solicitada. c) Requerir de la adjudicataria los informes o documentos que considere necesarios relacionados con la prestación del servicio. d) Efectuar comprobaciones sobre calidad del trabajo. e) Realizar encuestas sobre la calidad y grado de satisfacción del servicio. 3. AUTORIZACIONES ADMINISTRATIVAS DEL ADJUDICATARIO. a) La empresa adjudicataria, deberá acreditar que el centro de diagnóstico se encuentra inscrito en el Registro de Centros, Servicios y Establecimientos Sanitarios de la Comunidad Autónoma afectada, disponiendo de la autorización sanitaria de funcionamiento en vigor, al menos, de las especialidades requeridas en los términos recogidos en el pliego de condiciones particulares, deberá contar con el resto de autorizaciones administrativas locales, autonómicas y estatales necesarias y se obliga a mantenerlas a lo largo de la vigencia del contrato. b) Si algunas de las especialidades requeridas exigiesen que la empresa adjudicataria tuviese instalados equipos que tengan que estar inscritos en registros especiales, la adjudicataria se compromete a mantener vigentes sus inscripciones en los registros correspondientes y contar con el aseguramiento obligatorio, así como cumplir la normativa legal vigente en materia de instalaciones radioactivas y protección contra radiaciones ionizantes para la protección radiológica de las personas con ocasión de exposiciones médicas. c) Deberá aportar, en su caso, la documentación acreditativa de la implantación de los Programas de Protección Radiológica y Garantía de Calidad y disponer de mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos. 7 / 8

8 4. PROTOCOLOS En cada una de las prestaciones sanitarias y recuperadoras, los profesionales sanitarios del adjudicatario actuarán con conocimiento y aplicación de los protocolos de actuación que determine IBERMUTUAMUR. Madrid, Enero 2016 DIRECCIÓN MÉDICA IBERMUTUAMUR MURCIA 8 / 8