Jornada sobre los Aspectos Legales en la gestión de los Medios Electrónicos en la Empresa

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1 Jornada sobre los Aspectos Legales en la gestión de los Medios Electrónicos en la Empresa

2 II: RELACIONES DE LA EMPRESA A TRAVÉS DE MEDIOS ELECTRÓNICOS CON TERCEROS Relaciones con consumidores y usuarios: comercio electrónico, redes sociales. Relaciones con terceros y administración pública: factura electrónica, contratación pública electrónica, registro mercantil, agencia tributaria y administración electrónica. Requerimientos internos para las relaciones por medios electrónicos de las empresas: firma electrónica, políticas de firma, medidas de seguridad, políticas de gestión documental.

3 RELACIONES CON CONSUMIDORES Y USUARIOS: COMERCIO ELECTRÓNICO, REDES SOCIALES Jurídicamente, una empresa en Internet qué es?

4 RELACIONES CON CONSUMIDORES Y USUARIOS: COMERCIO ELECTRÓNICO, REDES SOCIALES - Un prestador de Servicios de la Sociedad de la Información - Ley 34/2002, de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI) - Directiva 2000/31/CE del Parlamento Europeo y del Consejo de 8 de junio, relativa a determinados aspectos de los Servicios de la Sociedad de la información, en particular, del comercio electrónico en el mercado interior.

5 RELACIONES CON CONSUMIDORES Y USUARIOS: COMERCIO ELECTRÓNICO, REDES SOCIALES Qué deberíamos analizar previamente? Nuestros contratos (desarrolladores, asegurar derechos P.I, etc ) Dónde se alojará nuestra información (Hosting, Cloud ) Medidas de Seguridad

6 Qué implica ser un prestador de Servicios de la Sociedad de la información? Deber de información general respecto a la denominación social, residencia o domicilio, dirección de correo electrónico. Datos registrales de la mercantil. Atenerse al régimen de responsabilidad establecido. Deber de colaboración con los órganos competentes que hubieren ordenado que se interrumpa la prestación de un servicio o la retirada de determinados contenidos.

7 Qué implica ser un prestador de Servicios de la Sociedad de la información? Comunicaciones comerciales por vía electrónica: Se prohíbe la publicidad no solicitada (spam) remitida por cualquier medio electrónico. Contratación Electrónica: La información que con carácter previo y posterior que debe facilitarse al destinatario antes de iniciar el procedimiento de contratación Compliance Cookies (ART 22 LSSI)

8 Y en las Redes Sociales? Se nos aplica alguna normativa?

9 Se nos aplica la misma normativa LSSI, LOPD, etc Antecedente: Caso Bodil Lindqvist y la Sentencia del Tribunal de Justica C.E Dictamen Grupo Artículo 29 UE (Article 29 Data Protection Working Party Opinion 5/2009 on online social networking)

10 Responsables del tratamiento: - Los SRS (Proveedores de Servicios de Red Social) aunque su sede se encuentre fuera del EEE. - Proveedores de aplicaciones - Usuarios de SRS?: RG: Ejercicio actividades exclusivamente personales y domésticas. Excepciones: Empresas, asociaciones (fines comerciales, políticos o sociales) Usuarios con gran número de contactos, amplían acceso a todos

11 Marco Legal del Comercio electrónico Directiva 2000/31/CE del Parlamento Europeo y del Consejo de 8 de junio, relativa a determinados aspectos de los Servicios de la Sociedad de la información, en particular, del comercio electrónico en el mercado interior. Ley 34/2002, de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI) Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de la Contratación. Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. Ley 34/1988, de 11 de noviembre de 1988, General de Publicidad. Ley 59/2003, de 19 de diciembre, de firma electrónica Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD)

12 Contrato on line Concepto (LSSI) Anexo definiciones h) Contrato celebrado por vía electrónica o contrato electrónico: todo contrato en el que la oferta y la aceptación se transmiten por medio de equipos electrónicos de tratamiento y almacenamiento de datos, conectados a una red de telecomunicaciones. Clases A).- Celebrados a través de correo electrónico La aceptación a través de no se conoce de forma inmediata B).- Desde una página Web, contratos click-wrap o adhesión on line. La aceptación y conocimiento por el oferente es al mismo tiempo

13 - B2C (Business to Consumer) - B2B (Business to Business) - B2A (Business to Administration) Cuestiones importantes con Consumidores: - Derecho desistimiento - Prueba de la Contratación - Seguridad y medios de Pago - Responsabilidades - Cláusulas abusivas - Ámbito de aplicación de la normativa - Consecuencias del incumplimiento

14 Qué debemos tener? Aviso Legal + Cumplimiento Cookies Política de Privacidad Términos & Condiciones Generales ( Contrato Electrónico B2C, B2B)

15 Relaciones con terceros y administración pública Factura electrónica Contratación pública electrónica Agencia tributaria y administración electrónica.

16 Conceptos previos sobre Firma Electrónica Ley de Firma Electrónica 59/2003. Sólo la firma reconocida tiene validez legal igual a la manuscrita. La firma electrónica (F.E) es el conjunto de datos en forma electrónica, consignados junto a otros o asociados con ellos, que pueden ser utilizados como medio de identificación del firmante. (Art. 3.1 LFE) La firma electrónica avanzada (F.E.A) es la firma electrónica que permite identificar al firmante y detectar cualquier cambio ulterior de los datos firmados, que está vinculada al firmante de manera única y a los datos a que se refiere y que ha sido creada por medios que el firmante puede mantener bajo su exclusivo control. (Art. 3.2 LFE)

17 Conceptos previos sobre Firma Electrónica La firma electrónica reconocida (F.E.R) es la firma electrónica avanzada basada en un certificado reconocido y generada mediante un dispositivo seguro de creación de firma. (Art. 3.3 LFE).Está basada en un certificado reconocido por un tercero de confianza. La firma electrónica reconocida tendrá respecto de los datos consignados en forma electrónica el mismo valor que la firma manuscrita en relación con los consignados en papel. F.E y F.E.A: No se le niegan efectos jurídicos si no reúne los requisitos de firma electrónica reconocida pero no gozan de los beneficios procesales de equivalencia con la firma manuscrita)

18 Facturación Electrónica Directiva 2010/45/UE, de 13 de julio de 2010, por la que se modifica la Directiva 2006/112/CE relativa al sistema común del impuesto sobre el valor añadido, en lo que respecta a las normas de facturación. Real Decreto 1619/2012, de30denoviembre,porelqueseapruebael Reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación. Orden EHA/962/2007 por la que se desarrollan determinadas disposiciones sobre facturación telemática y conservación electrónica de facturas, que mantiene su vigencia en cuanto no se oponga al Real Decreto 1619/2012 anterior.

19 Facturación Electrónica Tipos de certificados electrónicos reconocidos para facturar electrónicamente - Certificado de persona jurídica certificado que identifica a una entidad con personalidad Jurídica - Certificado de representante Certificado que permite que su titular actúe en nombre de la empresa a la que pertenece. - Certificado para factura electrónica utilizado por la persona dedicada a realizar la facturación electrónica en nombre de la empresa a la que presta el servicio.

20 Facturación Electrónica La factura electrónica es una factura que, ajustándose a los requisitos establecidos en el Real Decreto 1619/2012, de 30 de noviembre, por el que se aprueba el Reglamento de facturación, ha sido expedida y recibida en formato electrónico. Se necesita consentimiento del destinatario (Expreso/tácito) Mismo valor legal entre factura en papel y la electrónica Ha de garantizarse la autenticidad de su origen, la integridad de su contenido y su legibilidad, desde su fecha de expedición y durante todo el periodo de conservación.

21 Facturación Electrónica La e-factura necesitará lo siguiente: 1º Se necesitará un formato electrónico de factura de mayor o menor complejidad (EDIFACT, XML, PDF, html, doc, xls, gif, jpeg o txt, entre otros) 2º Una transmisión telemática (tiene que partir de un ordenador, y ser recogida por otro ordenador). 3º Este formato electrónico y transmisión telemática, deben garantizar su integridad y autenticidad a través de una firma electrónica.

22 Facturación Electrónica Tengo que usar siempre firma electrónica reconocida? Usar firma electrónica reconocida Usar sistemas de intercambio electrónico de datos EDI. En este caso las partes deben reflejar con precisión los medios empleados para garantizar la autenticidad e integridad. Otros sistemas distintos a los anteriores. En este caso será necesaria una validación del Director del Departamento de Inspección Financiera y Tributaria.

23 Notificaciones Telemáticas AEAT Obligatorias para: Sociedades Anónimas (NIF letra A) y de Responsabilidad Limitada (NIF letra B) Personas jurídicas y entidades sin personalidad jurídica que no tengan nacionalidad española (NIF letra N) Establecimientos permanentes y sucursales de entidades no residentes (NIF letra W) Uniones temporales de empresas (NIF letra U) Agrupaciones de interés económico, Agrupaciones de interés económico europeas, Fondos de pensiones, Fondos de capital riesgo, Fondos de inversiones, Fondos de titulización de activos,fondos de regularización del mercado hipotecario, Fondos de titulización hipotecaria y Fondos de garantía de inversiones (todos ellos NIF letra V) Contribuyentes inscritos en el Registro de Grandes Empresas (etc..)

24 Notificaciones Telemáticas AEAT Los efectos de la notificación en la DEH se producen en el momento del acceso al contenido del acto notificado, o bien, si este acceso no se efectúa, por el transcurso del plazo de 10 días naturales desde su puesta a disposición en dicha dirección electrónica. Transcurrido el plazo indicado, la notificación se entiende practicada y así constará en el buzón electrónico.

25 Contratación Pública Marco Legal: Real Decreto Legislativo 3/2011, de 14 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de Contratos del Sector Público. Perfil del Contratante Subasta Electrónica Agenda Digital Europa 2020: Objetivo para 2016 todo el proceso de contratación pública electrónico.

26 Requerimientos Internos: Disponer de certificados firma electrónica: - Certificado de persona jurídica certificado que identifica a una entidad con personalidad Jurídica - Certificado de representante Certificado que permite que su titular actúe en nombre de la empresa a la que pertenece. Aplicación factura electrónica: Por ejemplo, Facturae: ES/Descargas/DescargaAplicaciones/Paginas/Aplicacionesv2.aspx Para convertir facturas en papel en digital: Usar software de digitalización homologado por AEAT.

27 Muchas Gracias por su atención. Con excepción de la reproducción y distribución realizada por AVINFO/FEMEVAL queda prohibida la reproducción, transformación, distribución, copia y/o comunicación pública, total o parcial por cualquier forma o medio de este documento, salvo expresa autorización por escrito de EQUIPOMARZO, S.L. fuera de las excepciones contempladas en el texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual.

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