HOJA DE VIDA STEVENSON RAMÍREZ CASTAÑO. C.c de Bogotá (CUND)

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1 HOJA DE VIDA STEVENSON RAMÍREZ CASTAÑO C.c de Bogotá (CUND) PERFIL LABORAL Amplia experiencia certificada (HP-ASE y HP-AIS) como consultor técnico en productos de software de Hewlett Packard, involucrado con la implementación desde etapas de diseño hasta la parametrización y soporte de los productos BAC v8.x - BSM v9.x, Operations Orchestration v9, SiteScope v10 - v11, Diagnostics v9 y demás Data Collectors de BSM en diferentes e importantes empresas. Conocimiento avanzado de bases de datos Oracle y SQL, sistemas operativos Windows/Linux/Unix y un excelente manejo del cliente. Experiencia como Coordinador Técnico de Mesa de Ayuda capacitando y apoyando técnicamente la operación en todos los ámbitos involucrados (Voz, Datos, S.O s) y como Administrador de CMDB utilizando herramientas provistas por Aranda Software y su integración con Aranda Service Desk garantizando la permanente actualización de ésta, la integridad y calidad de sus datos. Proeficiciencia en el idioma inglés, certificada por BULATS (Business Language Testing Service), con una calificación de: B2.

2 DATOS PERSONALES Cédula de Ciudadanía: de Bogotá. Libreta Militar: , Dist 24 Medellín. Teléfonos: [305] Web: Ciudad Residencia: Bogotá ESTUDIOS REALIZADOS INGENIERÍA EN TELECOMUNICACIONES VI Semestre Universidad Uniagustiniana Bogotá (En Formación) INGENIERÍA DE SISTEMAS III Semestre Universidad INCCA de Colombia Bogotá (2005) BACHILLER ACADÉMICO CON ÉNFASIS EN SISTEMAS Colegio Bautista Central - Medellín (2000)

3 OTROS ESTUDIOS Y CERTIFICACIONES [Certificaciones de HP pueden ser verificadas con el HP Learner ID PL ] HP ASE (Accredited Solution Expert) - BSM Platform and User Management v9 (Abril 2013) HP AIS (Accredited Integration Specialist) - HP Operations Manager i v 9.x (Abril 2013) HP AIS (Accredited Integration Specialist) - BSM Platform and User Management v9 (Febrero 2013) HP AIS (Accredited Integration Specialist) (Julio 2011) - HP Operations Orchestration v9 BSM 9.1: Essentials Assessment (Octubre 2011) BULATS (Business Language Testing Service) Certificación de proeficiencia en inglés. Calificación: B2 (2014) Microsoft SQL 6232A: Implementing a Microsoft SQL Server 2008 Database Intelligent Training (Octubre 2010) Microsoft SQL 6231A: Maintaining a Microsoft SQL Server 2008 Database Intelligent Training (Octubre 2010) CURSO CCNA (Cisco Certified Network Associate) Innatel LTDA (Mayo 2009)

4 EXPERIENCIA LABORAL EVOLUTION TECHNOLOGIES S.A.S. Consultor IT Tiempo Laborado: Septiembre 2013 Actualmente (2 años) Jefe Inmediato: Diana Jiménez (Gerente Proyectos) Teléfonos: Funciones: Implementar, instalar, parametrizar y soportar soluciones de software de HP tales como: - HP Operations Orchestration 9.x en AvVillas, Implementando flujos de HPOO, que se utilizan para hacer el traslado de información de un Datacenter a oro en casos de activación de contigencias. - HP Business Service Management v9 en Quala, Implementado toda la suite de monitoreo de HP (BSM- OMi/SiteScope/RUM/BPM/Diagnostics y NNMi). La implementación se hizo sobre ambientes de sistemss operativos mixtos y se requirió la personalización de KPI s y HI s con el fin de cumplir los requerimientos específicos del cliente. Se brindó capacitación sobre las herramientas instaladas y soporte durante el periodo de garantía de la implementación. - HP Business Service Management v9 en Banco de Bogotá, implementando servicios del monitoreo de la plataforma del Banco. La implementación contaba con los productos: BSM- OMi/SiteScope/RUM/BPM y Diagnostics. - HP Business Service Management v9 en Davivienda, migrando toda solución de monitoreo de su versión 9.13 a La migración se hizo sobre ambientes de laboratorio y posteriormente sobre producción. Contaba con las herramientas: BSM-OMi/SiteScope/RUM/BPM/Diagnostics. Se participó en el proyecto desde su diseño hasta su ejecución y posterior capacitación de personal. - Visitas de Soporte sobre productos de HP, en clientes como: Cámara de Riesgo, AvVillas, Davivienda, Occidente, Porvenir y ATH.

5 GALIATECH S.A.S. Consultor Técnico Senior Tiempo Laborado: Diciembre 2010 Septiembre 2013 (Aprox 3 años) Jefe Inmediato: Alejandro Crisman (Líder Técnico) Teléfonos: Cel: [318] Funciones Implementar, instalar, parametrizar y soportar soluciones de software de HP tales como: - HP Business Service Management v9 en Asobancaria, integrando sus módulos colectores tales como SiteScope y Diagnostics, en entornos de sistemas operativos mixtos Windows/Linux/Unix/HP-UX. - HP Business Availability Center v8 en Banco Popular, asesorando, capacitando y estabilizando una solución implementada anteriormente, con el fin de afinar las alertas provistas por SiteScope y las mediciones de los SLA de BAC. - HP Operations Orchestration v9 en Asobancaria, dirigiendo y realizando la implementación de un flujo de trabajo y sus sub-flujos, para mejorar los tiempos de respuesta y confiabilidad de los cargues de información de bancos en las BD s de Asobancaria. - HP BSM 9.20, SiteScope Y BPM 9 en Cámara de Riesgo, realizando la migración de las soluciones ya instaladas a las últimas versiones, proponiendo una nueva estructuración de los servicios presentes en el negocio, SLA s, monitores BPM s, y monitores SiteScope. - HP BSM 9.20, SiteScope y BPM 9 en Aeronáutica Civil, implementando desde las etapas de diseño hasta la etapa de pruebas funcionales y soporte de las 3 soluciones mencionadas. - HP Operations Orchestration v9 en Colpensiones, automatizando el proceso de liquidación de nómina de los pensionados afiliados, mejorando los procesos, la confiabilidad y los tiempos de respuesta. - HP BSM 9.20, SiteScope y BPM 9 en Superintendencia Financiera de Colombia, implementando desde las etapas de diseño hasta la etapa de pruebas funcionales y soporte de las 3 soluciones mencionadas.

6 DATAPOINT DE COLOMBIA S.A. - TELMEX Administrador BD Inventarios y Activos Tiempo Laborado: Agosto 2010 Diciembre 2010 Jefe Inmediato: Jhon Farias Peña (Coordinador Proyecto) Teléfonos: PBX: Ext: [310] Funciones Administrar la BdD de Inventario de equipos de cómputo de Telmex y activos, utilizando herramientas creación propia (SQL Server/Access). Integración de información de activos de cómputo Vs. Incidencias registradas en la herramienta de gestión de incidentes de la MDA de Telmex, con el fin de facilitar el control del estado de las máquinas y su eventual reemplazo y/o actualización. OESIA TELEFÓNICA - SENA Coordinador de CMDB Tiempo Laborado: Septiembre 2009 Diciembre 2010 Jefe Inmediato: Adriana Fajardo (Gerente de Proyecto) Teléfonos: PBX: Funciones: Administrar y actualizar CMDB de equipos del Sena ( Configuration Items) utilizando el software Aranda CMDB 7.2, y su relación con Aranda Service Desk 7.2. Relaciones entre CI s, inventarios de Hardware y Software, actualizaciones masivas a través de Base de Datos SQL, control de Mantenimientos preventivos trimestrales a toda la planta de CI s. COMCAP LTDA (En liquidación) SENA Coordinador Técnico Mesa de Ayuda Tiempo Laborado: Abril 2009 Septiembre 2009 Jefe Inmediato: Adriana Cardozo (Líder de MDA) Funciones: Coordinación, capacitación y apoyo técnico a la operación de Mesa de Ayuda sobre todos los ámbitos implicados en ella. (Telefonía IP, Redes LAN/WAN, Aplicativos Institucionales y Propios, Incidencias sobre los

7 S.O). Coordinación de Ing. móviles para solución de incidentes en sitio. COMCAP LTDA (En liquidación) SENA Analista Mesa de Ayuda Tiempo Laborado: Julio 2008 Marzo 2009 Jefe Inmediato: Adriana Cardozo (Líder de MDA) Funciones: (Proactividad LAN/WAN) - Monitoreo y soporte remoto (Telnet, SSH, Nagios, CNM, CallManager) a Routers, Switchs y WLAN Controllers e IP Phones presentes en la red de datos del Sena Implementada por Telecom (1.100 equipos), con el fin de garantizar disponibilidad de los servicios de red y aclarar razones de indisponibilidad proactivamente. Soporte técnico a equipos de usuario final remotamente, registro y seguimiento de casos a través de consola Aranda aplicando prácticas ITIL. Manejo de ACD y usuarios telefónicamente.

8 REFERENCIAS PERSONALES ADRIANA MARULANDA Directora Comercial RegEquip SAS. Teléfono: [316] Ext 123 GIOVANNI ESPINOSA Consultor IT Evolution SAS Teléfono: [301] STEVENSON RAMÍREZ CASTAÑO C.c de Bogotá (CUND)

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