Diplomado en Salud Materna y Perinatal. Página 1

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2 Guía de Operaciones Dirección y Coordinación Instituto Carlos Slim de la Salud - ICSS Roberto Tapia-Conyer, MD, Director ICSS rtapia@salud.carlosslim.org Héctor Gallardo Rincón, MD, Coordinador académico del diplomado en el ICSS hgallardo@salud.carlosslim.org División de Salud y Protección Social - SPH Banco Interamericano de Desarrollo Ferdinando Regalia, Jefe División de Salud y Protección Social, SPH ferdinandor@iadb.org María Fernanda Merino Juárez, Especialista en Salud y Protección Social, Coordinadora temática del diplomado en SPH mmerino@iadb.org Instituto Interamericano de Desarrollo Económico y Social INDES Banco Interamericano de Desarrollo Juan Cristóbal Bonnefoy, Jefe INDES jbonnefoy@iadb.org Edgar González, MD, Especialista en Aprendizaje y Gestión del Conocimiento, Coordinador del diplomado en el INDES edgargo@iadb.org Página 2

3 Presentación Esta guía de operaciones está dirigida al personal del Instituto Carlos Slim de la Salud (ICSS) y del Banco Interamericano de Desarrollo (BID) que se desempeñen como coordinadores del Diplomado en Salud Materna y Perinatal. La guía tiene como objetivo proporcionar información esencial sobre las características, el marco metodológico y los procesos asociados a la gestión del curso, en particular sobre las responsabilidades de las partes, a fin de lograr una efectiva coordinación entre el ICSS y el BID para su implementación, evaluación y mejoramiento continuo. Los contenidos de este diplomado, diseñados y preparados por el Instituto Carlos Slim de la Salud (ICSS), están agrupados en 18 ejes temáticos que recogen las mejores prácticas nacionales e internacionales en la atención de salud materna y perinatal. Estos contenidos son presentados por reconocidos expertos y avalados por reconocidas instituciones académicas mexicanas. El diplomado será ofrecido en las áreas de focalización de la Iniciativa Salud Mesoamérica 2015 en el marco del Memorando de Entendimiento entre el ICSS y el BID. La coordinación en el Banco será realizada por la División de Salud y Protección Social (SHP) y el Instituto Interamericano para el Desarrollo Económico y Social (INDES). Esta iniciativa académica se inscribe en el contexto de las intervenciones que está realizando el ICSS y el BID para aumentar la cobertura, la calidad y la utilización de los servicios básicos de atención materna y perinatal en las áreas más marginadas de la región, en la perspectiva de reducir la morbilidad y la mortalidad materna y perinatal y mejorar las condiciones de vida de las poblaciones más vulnerables. De esta manera, estos cursos se proponen contribuir al logro de los objetivos de la Iniciativa Salud Mesoamérica 2015 y de los Objetivos de Desarrollo del Milenio relacionados con la salud materno-infantil. Página 3

4 Tabla de Contenido 1. Características generales PROPÓSITO Y OBJETIVO FUNDAMENTACIÓN PARTICIPANTES PERFIL DE LOS EGRESADOS CONTENIDOS Y DURACIÓN DEL CURSO Marco metodológico METODOLOGÍA PLATAFORMA VIRTUAL, MATERIALES Y RECURSOS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE Y GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO Gestión del diplomado CONVOCATORIA, SELECCIÓN, REGISTRO DE PARTICIPANTES Y ACCESO A LOS ESPACIOS VIRTUALES IMPLEMENTACIÓN DEL CURSO EVALUACIÓN Y MEJORAMIENTO CONTINUO EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO ACADÉMICO DE LOS PARTICIPANTES Y ENTREGA DE DIPLOMAS EVALUACIÓN DEL CURSO Y MEJORAMIENTO CONTINUO RESPONSABILIDADES DE LOS DIFERENTES ACTORES RESPONSABILIDADES DE LOS PARTICIPANTES RESPONSABILIDADES DE COORDINADORES DEL CURSO Y PUNTOS FOCALES SM Página 4

5 RESPONSABILIDADES DE LOS SUPERVISORES DE LOS PARTICIPANTES Anexo 1. Agenda académica del diplomado Anexo 2. Lista de profesores que presentan las video-lecciones Anexo 3. Lista de lecturas complementarias Anexo 4. Requerimientos mínimos del computador Página 5

6 1. Características generales 1.1. Propósito y objetivo La finalidad de este Diplomado es contribuir a la reducción de la mortalidad materna y perinatal en los municipios más pobres de los países a los cuales se orienta la Iniciativa Salud Mesoamérica 2015: Belice, Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá y México (enfocado en los estados de Campeche, Chiapas, Guerrero, Oaxaca, Puebla, Quintana Roo, Tabasco, Veracruz y Yucatán). Esta iniciativa académica se suma a las actividades de promoción y prevención en salud, así como de fortalecimiento de la calidad y cobertura de servicios que está realizando la Iniciativa Salud Mesoamérica 2015 (SM2015) financiada a través de donaciones del Instituto Carlos Slim de la Salud, la Fundación Bill y Melinda Gates, el Gobierno de España y el Banco Interamericano de Desarrollo. El objetivo principal de la SM2015 es reducir las brechas de equidad en salud en la región, aumentando la cobertura, la calidad y la utilización de los servicios básicos de atención en las áreas de salud reproductiva, materna e infantil para el 20% de la población con mayores índices de pobreza. En la perspectiva de lograr los efectos e impactos descritos, este Diplomado tiene como objetivo fortalecer y actualizar los conocimientos en salud materna y perinatal del personal responsable de la atención primaria de las mujeres embarazadas y sus recién nacidos en las áreas de focalización de la iniciativa SM Fundamentación Para el ICSS la inversión en capital humano es un elemento fundamental para el óptimo desarrollo personal, laboral e institucional que redunda en una mejor provisión de servicios de salud para la población. Con esa visión, se han desarrollado contenidos para la educación continua en enfermedades crónicas, salud materna y perinatal, cáncer de la mujer, vacunología y genómica dirigidos a personal médico, de enfermería, trabajo social, promotores de salud y todos los miembros del equipo de salud, particularmente el que labora en unidades de primer contacto. Este diplomado se basa en la estrategia del Programa AMANECE (Atención MAterna, NEonatal, Crecimiento y Estimulación), desarrollada por el Instituto Carlos Slim de la Salud, que busca modificar las causas de la morbilidad y mortalidad materna y neonatal, así como brindar una adecuada atención de la salud infantil y con ello contribuir al cumplimiento del acuerdo internacional Objetivos de Desarrollo del Milenio. AMANECE es una estrategia que retoma las mejores prácticas nacionales e internacionales en salud materno-infantil para abordar el problema de manera Página 6

7 integral: organiza redes de atención y participación comunitaria en torno a la mujer embarazada para prevenir complicaciones durante la gestación, el parto y la etapa neonatal; forma promotores comunitarios que actúan como líderes de esa participación comunitaria; brinda servicios de detección temprana para evitar discapacidad grave en el niño, como ceguera y sordera, y acompaña al infante hasta los cinco años de edad estimulando su desarrollo físico, emocional e intelectual a fin de brindarle herramientas útiles para toda la vida. AMANECE busca sensibilizar, mediante técnicas de desarrollo humano y de labor de equipo, a todos los que participan en su aplicación. AMANECE fortalecerá y actualizará conocimientos en salud materna y perinatal con miras a incrementar el acceso, la utilización y la calidad de los servicios de salud para mujeres en edad reproductiva y niños menores de 5 años desde el punto de vista tanto de la oferta como de la demanda en las siguientes etapas: Etapas En la preconcepción En el embarazo Actualización de conocimientos en salud materna y perinatal Oferta de servicios Conocimientos para consejería y distribución de los métodos de planificación familiar disponible así como capacitación de personal para consejería adecuada y provisión de servicios diferenciados Conocimientos en cuidados prenatales bajo normas. En materia de cuidados post-aborto aporta conocimientos útiles para identificar y referir complicaciones post-aborto, disponibilidad de equipo necesario, referencia adecuada y a tiempo, así como consejería en planificación familiar Demanda de servicios Coadyuvará para contar con estrategias de comunicación social culturalmente adaptadas y educación para la modificación de conductas En el parto Ofrece la posibilidad de contar con de personal de salud capacitado para el cuidado de partos no complicados mediante: Diagnóstico del parto Monitoreo de la madre y el feto durante el trabajo de parto utilizando partograma Prevención de infecciones Cuidados de apoyo y manejo del dolor Detección de complicaciones (hipertensión, sangrado e infecciones) Ofrece conocimientos para el manejo activo del tercer periodo del parto y cuidados obstétricos de emergencia mediante el manejo oportuno de hemorragias, sepsis y Ofrece consejería sobre la importancia de los cuidados post-parto Página 7

8 Etapas eclampsia. Actualización de conocimientos en salud materna y perinatal Oferta de servicios Refuerza conocimientos para la atención de las primeras 24 horas de la etapa post-parto, así como para realizar la visita post-natal en los primeros 10 días después del parto y realizar una evaluación del estado de salud de la madre; brindar apoyo para la lactancia exclusiva; detectar y prevenir complicaciones (sangrado, infecciones y anemia); referir por motivos de sangrado severo o sepsis; facilitar tratamiento de anemia moderada, depresión post-parto y mastitis, así como para anemia severa, sepsis severa y depresión severa en el segundo o tercer nivel de atención. Adicionalmente podrá facilitar de métodos de planificación familiar y consejería Demanda de servicios En la atención del recién nacido Ofrece conocimientos sobre cuidados esenciales del recién nacido sin complicaciones y cuidados neonatales de Emergencia relativos a: Disponibilidad permanente de servicios de cuidados neonatales Entrenamiento y acceso a servicios neonatales de emergencia Asfixia: Resucitación y referencia Bajo peso al nacer: - Referencia oportuna de madres en trabajo de parto con menos de 32 semanas - Identificación de recién nacidos con bajo peso al nacer - Referencia de recién nacidos con peso menos a 1.75 kg o bajo peso con complicaciones - Manejo adecuado de recién nacidos entre 1.75 y 2.5 kg Infecciones/Sepsis: - Uso de prácticas preventivas y disponibilidad de equipo adecuado para prevenir infecciones (ej. tratamiento de infecciones maternas, parto limpio, limpieza del cordón umbilical) - Manejo adecuado de infecciones Ofrece educación en la identificación de signos de peligro por madres o cuidadores y cuidados adecuados del recién nacido en casa, lactancia materna, higiene y prácticas de alimentación Página 8

9 Etapas En la atención de niños menores de 5 años Actualización de conocimientos en salud materna y perinatal Oferta de servicios Demanda de servicios Ofrece educación en intervenciones de promoción de la lactancia materna exclusiva y prácticas adecuadas de alimentación complementaria a nivel comunitario, higiene, manejo de alimentos y disposición de desechos (basura y heces); reconocimiento de signos de peligro y búsqueda de servicios de salud y cuidados en el hogar durante los periodos de enfermedad 1.3. Participantes Audiencia objetivo. El diplomado está dirigido a los profesionales responsables de la atención primaria de las mujeres embarazadas y sus recién nacidos en las áreas de focalización de la iniciativa SM2015: Médicos generales y especialistas Enfermeras Odontólogos Técnicos Psicólogos Trabajadores sociales Nutricionistas Otros profesionales involucrados en la atención primaria de embarazadas y sus recién nacidos Requisitos de los participantes. Estos profesionales deben cumplir con los siguientes requisitos para ser elegibles a ingresar y permanecer en el diplomado: Estar vinculados laboralmente al sistema público de salud en las unidades operativas localizadas en las áreas SM2015, con prioridad a quienes hagan Página 9

10 parte del equipo básico de salud en cada unidad operativa. Ser postulados por sus respectivos supervisores. Tener disponibilidad de 7 horas semanales como mínimo para estudiar los materiales y presentar las evaluaciones. Tener acceso a la Internet. Aceptar las responsabilidades propias de los participantes descritas en el numeral de esta guía Perfil de los egresados Al finalizar el diplomado, los profesionales egresados habrán fortalecido y actualizado los conocimientos necesarios para implementar las intervenciones que hacen parte de la estrategia AMANECE, las cuales contribuyen a su vez, a la implementación de las estrategias integrales de atención de la Iniciativa SM2015 en relación con la atención del embarazo, parto y recién nacido Contenidos y duración del curso Los contenidos del curso se presentan en 130 video-lecciones distribuidas en 18 ejes temáticos: EJES TEMÁTICOS VIDEOLECCIONES 1 Desarrollo humano y salud perinatal 9 La comunicación y el trabajo en equipo: claves para una mejor 2 atención perinatal 6 3 Antes y después del embarazo 7 4 El embarazo normoevolutivo. Parte El embarazo normoevolutivo. Parte Auxiliares diagnósticos en el seguimiento del embarazo 7 7 El embarazo complicado. Parte 1: Aborto y hemorragia obstétrica 6 El embarazo complicado. Parte 2: Diabetes Gestacional y Enfermedad 8 hipertensiva del Embarazo 8 9 El embarazo complicado. Parte 3: otras Complicaciones del Embarazo 6 10 El nacimiento Anticoncepción 6 12 Atención del recién nacido. Parte Atención del recién nacido. Parte El niño sano: crecimiento y desarrollo 5 15 Calidad en la atención de la embarazada. Parte Calidad en la atención de la embarazada. Parte Salud Pública y Medicina Perinatal 8 18 Todos trabajando por una mejora en la salud perinatal 9 TOTAL 130 Página 10

11 El anexo 1 presenta la lista de video-lecciones de cada eje temático, la duración de cada video-lección y su distribución a lo largo de las 40 semanas de duración del diplomado. La duración promedio del diplomado es de 6 a 8 meses, dependiendo de la velocidad y dedicación de cada participante. La clasificación de las video-lecciones depende del perfil profesional del personal de salud. Los médicos deberán cursar 130 video-lecciones, las licenciadas en enfermería 114 y los trabajadores sociales y los promotores comunitarios deberán cursar 71 video-lecciones. Los contenidos del curso han sido preparados por reconocidos expertos y avalados por prestigiosas instituciones mexicanas tales como el Instituto Nacional de Perinatología, la Secretaría de Salud, el Instituto de Desarrollo Humano y la Escuela Superior de Medicina del Instituto Politécnico Nacional. El anexo 2 presenta la lista de expertos y profesores que presentan las video-lecciones. En caso de demoras por parte de los estudiantes en la finalización de la revisión de los módulos, se ha considerado que al final del diplomado los videos y el acceso a la plataforma permanezcan un mes más disponibles. Sin embargo, es función del punto focal SM2015 vigilar el avance académico de sus becarios a fin de que no haya retrasos en de los participantes en el cumplimiento del calendario académico. 2. Marco metodológico 2.1. Metodología La metodología de aprendizaje de este curso tiene un enfoque teórico-práctico basado en el aprendizaje significativo en la educación de adultos. Reconocidos expertos presentan los conceptos teóricos y las buenas prácticas para la atención materna y perinatal a través de videos cortos enfocados en temas específicos. Estas video-lecciones, complementadas con lecturas y un listado de respuestas a preguntas frecuentes, facilitan a los participantes la apropiación de conocimientos y construcción de nuevos saberes a través de la evocación y contextualización de sus conocimientos previos y su propia experiencia. Se espera que cada participante aplique los conocimientos adquiridos en su práctica cotidiana para mejorar la calidad de la atención a embarazadas y sus recién nacidos, de acuerdo con su perfil profesional y sus responsabilidades en los establecimientos de salud a los cuales están vinculados. Los puntos focales SM2015 y los supervisores de los participantes en cada país (personal vinculado a los Ministerios de Salud) deberán propiciar la discusión de los temas incluidos en los diferentes módulos entre el equipo multidisciplinario de la red Página 11

12 de servicios de atención primaria a fin de hacer el seguimiento necesario a la aplicación de los manuales, protocolos, buenas prácticas y estándares mínimos para la atención materna y perinatal a nivel de la práctica individual, a nivel de cada establecimiento de salud y a nivel de la red de servicios. Asimismo, será necesario que los supervisores y los profesionales del equipo de salud adelanten las acciones necesarias para que parteras y promotores de salud reciban la capacitación necesaria y apliquen los protocolos y buenas prácticas para la atención materna y perinatal establecidos en el marco de la red de servicios de atención primaria Plataforma virtual, materiales y recursos El se ofrece a los alumnos a través de la plataforma virtual Centro de Educación en Salud (CES) del Instituto Carlos Slim de la Salud, repositorio de la oferta educativa del Instituto, la cual tiene como objetivo brindar al personal de salud elementos académicos para la actualización continua de sus conocimientos en temas fundamentales para su quehacer diario. La plataforma virtual CES brinda a los estudiantes la oportunidad de acceder a sus contenidos temáticos además de poder conocer y dar seguimiento a su progreso en un diplomado o curso particular, así como a lo largo de su historia como alumno del centro. El CES agrupa la oferta educativa de acuerdo con los distintos perfiles del personal de salud: Médicos, personal de enfermería, trabajadores sociales, promotores comunitarios, coordinadores de programas, etc. La plataforma virtual CES pone a disposición de los participantes de este diplomado 130 video-lecciones y 37 lecturas complementarias. La lista de video-lecciones se presenta en el anexo 1 mientras que la lista de lecturas complementarias se presenta en el anexo 3. La distribución de video-lecciones y lecturas complementarias en los 18 ejes temáticos del curso se presentan en la tabla siguiente: Página 12

13 EJES TEMÁTICOS VIDEOLECCIONES LECTURAS COMPLEMENTARIAS 1 Desarrollo humano y salud perinatal 9 1 La comunicación y el trabajo en equipo: claves para una mejor 6 2 atención perinatal 1 3 Antes y después del embarazo El embarazo normoevolutivo. Parte El embarazo normoevolutivo. Parte Auxiliares diagnósticos en el seguimiento del embarazo El embarazo complicado. Parte 1: Aborto y hemorragia obstétrica 6 7 El embarazo complicado. Parte 2: Diabetes Gestacional y Enfermedad 8 8 hipertensiva del Embarazo 4 9 El embarazo complicado. Parte 3: otras Complicaciones del Embarazo El nacimiento Anticoncepción Atención del recién nacido. Parte Atención del recién nacido. Parte El niño sano: crecimiento y desarrollo Calidad en la atención de la embarazada. Parte Calidad en la atención de la embarazada. Parte Salud Pública y Medicina Perinatal Todos trabajando por una mejora en la salud perinatal 9 3 TOTAL 130 Los participantes en el diplomado tienen acceso permanente a la plataforma virtual CES del ICSS desde cualquier lugar con acceso a Internet. Esta plataforma virtual tiene los siguientes recursos adicionales: Buzón de correo electrónico integrado en la plataforma CES. Este recurso permite la interacción entre el alumno y la Coordinación Académica del Diplomado para dar respuesta a preguntas sobre el contenido de las videolecciones y dudas sobre las exposiciones de los profesores. Tutorial sobre navegación en el aula virtual. Información dinámica para seguimiento del progreso académico de cada participante. Esta facilidad permite dar seguimiento a las calificaciones, el avance académico, el estado de aprobación y la disponibilidad de certificación en cada módulo. Facilidad para seguimiento a lecciones y evaluaciones pendientes. Facilidad para consulta de preguntas frecuentes. Facilidad para apoyo a dudas técnicas. Este recurso está integrado a la plataforma virtual y permite la interacción entre el alumno y la Coordinación técnica del Diplomado, para resolver preguntas técnicas acerca de operación de la plataforma. El anexo 4 presenta los requerimientos mínimos que deberá tener el computador a usar para acceder a la plataforma virtual y usar las funciones disponibles. Página 13

14 A fin de facilitar la participación del personal que trabaja en zonas donde el Internet no está disponible en forma regular, los participantes podrán usar un DVD que incluye todas las video-lecciones y lecturas de apoyo. No obstante, para presentar las evaluaciones deberán trasladarse a un lugar donde haya acceso a Internet Actividades de aprendizaje y gestión del conocimiento Cada participante debe realizar las siguientes actividades de aprendizaje y gestión del conocimiento: Visualización de las video-lecciones. Cada video lección incluye el video del profesor presentando el tema y una presentación PowerPoint que progresa en forma sincrónica con el video del profesor. Además de la opción para observación simultánea, el participante puede expandir y visualizar en pantalla completa el video del profesor o la presentación PowerPoint. Lectura del material de apoyo. Las 37 lecturas complementarias pueden leerse en línea o descargarse para impresión. Adicionalmente, en el transcurso de cada video-lección el participante puede enviar un correo electrónico al respectivo profesor para aclarar dudas o consultar temas específicos, las cuales serán respondidas por un equipo de médicos especialistas en un lapso de entre 3 y 5 días después de realizadas. La aplicación de los conocimientos adquiridos en la práctica cotidiana de la atención materna y perinatal es responsabilidad de cada participante y de su respectivo supervisor en la unidad operativa de salud. 3. Gestión del Diplomado 3.1. Convocatoria, selección, registro de participantes y acceso a la plataforma virtuales Convocatoria. Cada año se hará una convocatoria al correspondiente curso anual. El proceso de convocatoria incluye las siguientes actividades: a) El coordinador académico ICSS y el coordinador SPH definen o ratifican la audiencia objetivo y los requisitos de los candidatos para participar en el curso establecidos en el numeral 1.3. de esta guía. Página 14

15 b) El coordinador académico ICSS define el número de becas que proporcionará a los participantes en cada oferta anual 1. c) El coordinador INDES anuncia la convocatoria al curso en coordinación con el coordinador SPH. Esta convocatoria tiene como objetivo difundir información sobre el curso y apoyar la labor de los puntos focales de SM2015 en el proceso de selección de participantes descrito a continuación. Selección de participantes. El proceso de selección incluye las siguientes actividades: a) SPH, a través del coordinador de país de SM2015, envía a los puntos focales de SM2015 vinculados a los Ministerios de Salud en cada país (MOS) la solicitud de preseleccionar un número determinado de participantes con base en requisitos establecidos en el numeral 1.3. de esta guía. b) Los puntos focales de SM2015 en cada país (MOS) solicitan a los directores de las unidades operativas de su área de influencia que postulen profesionales bajo su supervisión. c) Los puntos focales de SM2015 en cada país (MOS) envían al coordinador académico del ICSS la lista de participantes postulados con la siguiente información: Información del participante postulado: nombre y apellido, correo electrónico, cargo que ocupa en la unidad operativa, nombre de la unidad operativa donde trabaja, país. Información del supervisor que postuló al participante: nombre y apellido, cargo que ocupa en la unidad operativa, nombre de la unidad operativa donde trabaja, correo electrónico del supervisor y país. d) El coordinador académico del ICSS revisa la lista de participantes postulados, selecciona aquellos que cumplen con los criterios establecidos y asigna los códigos individuales de acceso a la plataforma CES. e) El coordinador académico del ICSS notifica al coordinador del diplomado en el INDES y al coordinador del diplomado en SPH la lista de participantes seleccionados. Esta lista incluye la siguiente información: Información del participante seleccionado: nombre y apellido, correo electrónico, cargo que ocupa en la unidad operativa, nombre de la unidad operativa donde trabaja y país. Información del supervisor que postuló al participante: nombre y apellido, cargo que ocupa en la unidad operativa, nombre de la unidad operativa, correo electrónico del supervisor y país. 1 El ICSS ha anunciado 200 becas para el año Página 15

16 Registro en el sistema del INDES (sistema KNL) y acceso a la plataforma CES a) El INDES crea un output en su sistema de registro (sistema KNL). b) INDES envía un correo a los participantes desde la cuenta BID-INDES@iadb.org informándoles que han sido seleccionados para participar en el curso y les envía el protocolo de compromiso a fin de ratificar su disponibilidad de tiempo, acceso a Internet, acceso a un computador capaz de navegar en la plataforma virtual del ICSS, así como su disposición a cumplir con las responsabilidades descritas en el numeral de esta guía. c) El INDES envía al ICSS un informe con los nombres de los participantes que hayan completado el protocolo de compromiso. d) El ICSS envía a los participantes incluidos en la lista recibida del INDES el enlace a su plataforma CES con los respectivos códigos individuales de acceso. e) Cada participante ingresa con su código de acceso a la plataforma ICSS, ingresa sus datos y activa su nombre de usuario (correo electrónico) y su contraseña a fin de acceder en futuras ocasiones a la plataforma y tomar el curso. f) Los participantes inician la navegación en la plataforma CES, leen la guía de aprendizaje y ven el tutorial sobre la funcionalidad de la plataforma virtual del ICSS. g) El INDES registra en forma manual en su sistema KNL a los participantes que hayan completado el protocolo de compromiso. Este sistema envía en forma automática un correo electrónico a los participantes desde la cuenta BID- INDES@iadb.org con el enlace a la prueba de conocimientos previos (pre-test) e instrucciones para completarla. Este sistema envía automáticamente correos recordatorios a los participantes para que tomen el pre-test Implementación del curso Apoyo técnico y académico a participantes durante el curso. El ICSS, a través de su plataforma virtual CES, proporciona apoyo técnico a los participantes para que puedan navegar, usar las funcionalidades que ofrece este espacio virtual, ver las video-lecciones y contestar las evaluaciones y, si fuera el caso, resolver las dificultades técnicas que pueda tener el participante. Asimismo, el ICSS, a través de su planta de coordinadores y profesores, proporciona el apoyo académico necesario a los participantes para dar respuesta a sus preguntas en relación con los contenidos del curso. Seguimiento a los participantes durante el curso. La plataforma CES en forma automática da de baja a los participantes del curso de diplomado por las Página 16

17 siguientes causas: a) No haber activado su cuenta en la plataforma CES (nombre de usuario y contraseña) b) No hacer presencia en la plataforma virtual CES por más de 20 días calendario. c) Obtener un puntaje menor de 7.5 sobre 10 en su segundo intento de presentación de la evaluación en cualquiera de los ejes temáticos del curso. d) No presentar las evaluaciones de la totalidad de los ejes temáticos del curso dentro del calendario académico establecido por el ICSS. A fin de evitar situaciones que conlleven a retrasos, bajas automáticas y deserción de los participantes, los puntos focales SM2015 y los jefes de equipo en SHP hacen seguimiento periódico al progreso de los participantes, de acuerdo con las responsabilidades descritas en la sección Este seguimiento se realiza a través de la plataforma de seguimiento CES del ICSS, disponible 24 horas al día, 7 días a la semana. Para tal efecto, el ICSS da el acceso necesario a esta plataforma de seguimiento a los puntos focales SM2015 y a los jefes de equipo SPH-BID del proyecto SM2015. Al final del diplomado, el ICSS envía al INDES la lista de los participantes que aprobaron el curso. Con este información el INDES actualiza los registros de participantes en su sistema KNL y envía información a los participantes aprobados para que realizan las actividades finales del curso. Actividades finales del curso. Luego de presentar y aprobar todas las evaluaciones correspondientes a las video-lecciones del curso en la plataforma CES del ICSS, se realizan las siguientes actividades finales: a) El INDES en forma manual en su sistema KNL elimina los registros de los participantes que no hayan aprobado el curso. b) El sistema KNL del INDES envía en forma automática dos correos electrónicos a los participantes que aprobaron el curso: a. Un correo con el enlace a la prueba de conocimientos posteriores (post-test) e instrucciones para completarla. Este sistema envía automáticamente correos recordatorios a los participantes para que tomen el post-test. b. Un correo con el enlace a la encuesta de satisfacción e instrucciones para completarla. Este sistema envía automáticamente correos recordatorios a los participantes para que contesten la encuesta de satisfacción. c) El INDES envía al ICSS la lista de los participantes aprobados que contestaron el post-test y la encuesta de satisfacción. Página 17

18 d) El coordinador del diplomado en el INDES y el coordinador académico del diplomado en el ICSS definen el formato de la plantilla del diploma a entregar a los participantes que aprueben el curso. Los diplomas serán firmados en forma conjunta por el ICSS y el INDES. e) El equipo de diseño en el INDES crea la plantilla del diploma. f) El coordinador del diplomado en el INDES envía la plantilla del diploma al coordinador académico del diplomado en el ICSS. g) El ICSS habilita el acceso a los diplomas para aquellos participantes que participantes que hayan aprobado el curso y contestado el post-test y la encuesta de satisfacción. En las secciones y se presenta en mayor detalle las actividades finales del curso Evaluación y mejoramiento continuo Evaluación del desempeño académico de los participantes y entrega de diplomas La evaluación del desempeño académico de los participantes consiste en medir la comprensión de los temas presentados en las video-lecciones incluidas en cada uno de los ejes temáticos del curso. La evaluación se lleva a cabo mediante exámenes en línea de opción múltiple, uno por cada eje temático. La nota mínima para aprobar el curso corresponde al 8.0. Los participantes que obtengan un puntaje promedio igual o mayor del 80% en las evaluaciones del curso y que hayan cumplido con los requerimientos y responsabilidades establecidos en la sección de esta guía podrán acceder al diploma correspondiente. Los participantes que no hayan alcanzado un puntaje mínimo de 80 puntos porcentuales no serán acreedores a ningún diploma o certificación Evaluación del curso y mejoramiento continuo Para la evaluación del éxito y mejoramiento continuo de esta iniciativa académica se utilizarán los siguientes mecanismos e instrumentos: Pre-evaluaciones. Antes de comenzar cada eje temático, el alumno debe contestar una pre-evaluación en la plataforma CES del ICSS que tiene como objetivo ayudar a los coordinadores del curso a afinar los contenidos temáticos de acuerdo con los requerimientos de los diversos usuarios. Página 18

19 Satisfacción de los participantes (evaluación de nivel 1). A evaluar a través de una encuesta que contestarán los participantes vía Internet al finalizar el curso. Además de evaluar la satisfacción de los participantes con los contenidos del curso, la retroalimentación de los profesores y el apoyo técnico recibido para navegar el la plataforma CES del ICSS, esta encuesta recogerá comentarios y sugerencias para mejorar el curso. El INDES será responsable de preparar y enviar la encuesta, así como de sistematizar y comunicar la información a los actores relevantes en el BID y el ICSS. Ganancia de conocimiento (evaluación de nivel 2). A evaluar a través de una prueba de conocimientos que contestarán los participantes vía Internet al inicio (pre-test) y al final del curso (post-test). La diferencia de los puntajes promedios obtenidos por todos los participantes al comienzo y al final servirá de indicador objetivo de la ganancia promedio de conocimiento. Esta información será complementada con el promedio de estimados subjetivos de ganancia de conocimiento en áreas específicas reportados por los participantes en la encuesta de nivel 1. El INDES será responsable de preparar y enviar las encuestas de conocimientos, así como de sistematizar y comunicar la información a los actores relevantes en el BID y el ICSS. Aplicación de lo aprendido en la práctica cotidiana de la atención en salud materna y perinatal (evaluación de nivel 3). A evaluar a través de una encuesta a ser contestada por los participantes entre 6 meses y un año después de terminado el curso. El INDES será responsable de preparar y enviar las encuestas de conocimientos, así como de sistematizar y comunicar la información a los actores relevantes en el BID y el ICSS. Mejoramiento de actitudes y prácticas de los egresados y mejoramiento de la calidad de la atención materna y perinatal (evaluación de nivel 4). A evaluar a través de encuestas a ser contestadas por los supervisores de los egresados de cada curso entre 6 meses y un año después de terminado el curso 2. El INDES será responsable de preparar y enviar las encuestas para evaluación del mejoramiento de actitudes y prácticas de los egresados, así como de sistematizar y comunicar la información a los actores relevantes en el BID y el ICSS. 2 Para enviar estas encuestas se utilizará la información colectada inicialmente por los puntos focales de SM2015 y remitida al INDES por el coordinador académico del ICSS en relación con los supervisores de los participantes seleccionados: nombre y apellido, cargo que ocupa en la unidad operativa, nombre de la unidad operativa, correo electrónico del supervisor y país. La encuesta a supervisores de egresados de los cursos INDES es uno de los requisitos de la acreditación internacional del INDES para recoger información de aplicación de conocimientos e impacto de sus cursos. Página 19

20 3.4. Responsabilidades de los diferentes actores Responsabilidades de los participantes El participante es responsable de su propio proceso de aprendizaje y, como miembro de una red de servicios de atención materna y perinatal, también es responsable de aportar a la construcción colectiva de conocimiento entre el personal que conforma la red y brinda atención primaria a las embarazadas y sus recién nacidos. El participante al ingresar al diplomado se hace miembro de una comunidad académica que promueve activamente la difusión del conocimiento sobre buenas prácticas en la atención maternal y perinatal y apoya las actividades de aprendizaje que desarrolla el ICSS y el INDES. Las anteriores responsabilidades se traducen en los siguientes compromisos antes, durante y después de haber cursado el Diplomado: Antes del curso 1. Realizar la prueba de conocimientos previos (pre-test). Todos los participantes deben contestar una encuesta de 25 preguntas que se repetirá al final del curso. Es importante aclarar que esta prueba no se propone evaluar el desempeño académico de cada participante ni incide en su nota final. Esta prueba tiene el propósito de evaluar la efectividad del curso para crear las condiciones que promuevan el aprendizaje y, por tanto, sus resultados son útiles para el mejoramiento continuo de esta iniciativa académica. Durante el curso 2. Ingresar al aula virtual al menos durante 7 horas por semana para revisar los mensajes y revisar los materiales y recursos disponibles. 3. Visualizar las video-conferencias en la secuencia establecida en la agenda académica. 4. Estudiar las lecturas complementarias que están disponibles en el aula virtual. 5. Presentar las evaluaciones correspondientes a cada una de las videolecciones. 6. Revisar periódicamente las facilidades que brinda el aula para hacer seguimiento al avance en cada curso ( mi progreso y lecciones y evaluaciones pendientes ). Página 20

21 7. Comunicarse con el ICSS vía correo electrónico en caso de tener problemas con el acceso o la funcionalidad de la plataforma CES. 8. Hacer las consultas necesarias al profesor para clarificar los temas incluidos en el curso. 9. Aplicar los contenidos del curso en su práctica cotidiana, de acuerdo con su perfil profesional y responsabilidades asignadas por su servicio de salud. 10. Difundir los contenidos del curso entre el personal de salud de su servicio de salud y de su red de atención primaria y propiciar su aplicación para mejorar la atención materna y perinatal. 11. Coordinar con el supervisor que lo(a) postuló al curso para que le haga seguimiento al mejoramiento de sus habilidades, actitudes y prácticas en la atención materna y perinatal, durante el curso. Después del curso 12. Realizar la prueba posterior de conocimientos (post-test). Todos los participantes deben contestar una encuesta de 25 preguntas al final del curso. Es importante aclarar que esta prueba no se propone evaluar el desempeño académico de cada participante ni incide en su nota final. Esta prueba tiene el propósito de evaluar la efectividad del curso para crear las condiciones que promuevan el aprendizaje y, por tanto, sus resultados son útiles para el mejoramiento continuo de esta iniciativa académica. 13. Contestar la encuesta de satisfacción que le será enviada a su correo electrónico al finalizar el curso con el objetivo de evaluar la experiencia de aprendizaje y compartir sus comentarios y recomendaciones para mejorar futuras ediciones del curso. 14. Aplicar los contenidos del curso en su práctica cotidiana, de acuerdo con su perfil profesional y responsabilidades asignadas por su servicio de salud. 15. Difundir los contenidos del curso entre el personal de salud de su servicio de salud y de su red de atención primaria y propiciar su aplicación para mejorar la atención materna y perinatal. 16. Coordinar con el supervisor que lo postuló al curso para que le haga seguimiento al mejoramiento de sus habilidades, actitudes y prácticas en la atención materna y perinatal durante el año siguiente a la finalización del curso. 17. Contestar la encuesta sobre aplicación de los contenidos del curso en su práctica cotidiana. Esta encuesta le será enviada a su correo electrónico entre los primeros 6 meses y un año después de terminar el curso. Página 21

22 Responsabilidades de coordinadores del curso y puntos focales SM2015 Coordinador académico (ICSS) 1. Integrar y mantener actualizados los contenidos académicos del diplomado, coordinar el desarrollo de las video-lecciones y mantener enlaces operativos con los profesores. 2. Coordinar con el coordinador del diplomado en SPH y el coordinador del diplomado en el INDES el proceso de convocatoria, postulación y selección de participantes de cada edición del diplomado. 3. Facilitar acceso a los puntos focales SM2015 a la plataforma CES en modo demo a fin de que estos puntos focales conozcan su funcionalidad, así como los contenidos del diplomado. 4. Dar acceso a la plataforma de seguimiento CES a los puntos focales de SM2015 en cada país (personal vinculado a los Ministerio de Salud) y a los coordinadores del programa en el BID, esto es, a los jefes de equipo en SPH que actúan como coordinadores de país, al coordinador temático en SPH y al coordinador en el INDES. 5. Enviar al coordinador del diplomado en el INDES la lista de 25 preguntas para el pre/post-test con base en las indicaciones del INDES. 6. Acordar con el coordinador en el INDES los requerimientos que deberán cumplir los participantes de cada curso para recibir el diploma y el proceso para emisión de diplomas a nombre del ICSS y el INDES. 7. Acordar con el coordinador del diplomado en SPH y el coordinador en el INDES los cambios a realizar en futuras ediciones del diplomado para mejorar el proceso de convocatoria, postulación y selección de participantes, las responsabilidades de los actores involucrados, los contenidos del curso y la funcionalidad de la plataforma virtual CES y del aula virtual INDES con base en la evaluación de las ediciones realizadas. 8. Asegurar que las preguntas académicas de los participantes hechas a través de la plataforma CES mediante el vínculo preguntas al experto sean contestadas en un plazo máximo de 5 días hábiles. 9. Asegurar que las consultas de los participantes en relación con el acceso y la funcionalidad de la plataforma CES sean atendidas en forma oportuna. Página 22

23 Coordinador de país (Jefe de equipo SPH-BID del proyecto SM2015 en cada país) 1. Establecer comunicación quincenal con cada uno de los puntos focales a fin de identificar a los participantes que no están cumpliendo con sus responsabilidades y tomar las acciones necesarias a fin de evitar bajas o deserciones. Puntos focales SM2015 en cada país (Ministerios de Salud) 1. Entrar a la plataforma CES con el fin de conocer su funcionalidad y conocer los contenidos del diplomado. 2. Reunirse de manera presencial o virtual con los participantes antes de iniciar el curso para explicar sus responsabilidades y ofrecer el apoyo necesario. En la reunión inicial se detalla el proceso de registro, se explicita el contenido de los ejes temáticos y la evaluación del desempeño académico de los participantes, además de explicar sobre el acceso y funcionalidad de la plataforma CES del ICSS. 3. Hacer seguimiento periódico al progreso de los participantes de acuerdo con el calendario académico y la expectativa de avance. Para tal efecto, debe revisar el informe de país que genera la plataforma virtual de seguimiento ICSS al menos una vez cada quince días. 4. Motivar a los participantes en forma periódica para evitar retrasos y deserciones. 5. Informar al coordinador de país sobre los problemas reportados por los participantes y que no han sido solucionados a través de la plataforma CES. 6. Notificar al participante de la pérdida de su derecho a participar en el curso si éste no ha ingresado al aula en el tiempo establecido como límite o si su avance no ha sido el esperado. Coordinador temático en la División de Salud y Protección Social SPH (BID) 1. Coordinar con el coordinador académico del diplomado en el ICSS y el coordinador en el INDES el proceso de convocatoria, postulación y selección de participantes. 2. Acordar con el coordinador académico del diplomado en el ICSS y el coordinador en el INDES los cambios a realizar en futuras ediciones del diplomado para mejorar el proceso de convocatoria, postulación y selección Página 23

24 de participantes, las responsabilidades de los actores involucrados, los contenidos de los cursos y la funcionalidad de la plataforma virtual con base en la evaluación de las ediciones realizadas. Coordinador en el Instituto Interamericano para el Desarrollo Económico y Social - INDES (BID) 1. Preparar y enviar a los participantes del curso encuestas de satisfacción (evaluación nivel 1), pre-test y post-test (evaluación nivel 2) y aplicación de conocimientos a la práctica cotidiana de atención materna y perinatal (evaluación nivel 3). 2. Acordar con el coordinador académico en el ICSS y el coordinador del diplomado en SPH el proceso de convocatoria, postulación y selección de participantes. 3. Acordar con el coordinador académico en el ICSS los requerimientos que deberán cumplir los participantes de cada curso para recibir diplomas y el proceso para emisión de diplomas a nombre del ICSS y el INDES. 4. Preparar y enviar a los supervisores de los participantes el protocolo de observación y encuestas de mejoramiento de habilidades, actitudes y prácticas de los egresados, así como de mejoramiento de la calidad de atención materna y perinatal (evaluación nivel 4). 5. Analizar y reportar la información de evaluación del diplomado y sus cursos asociados en relación con los niveles de evaluación 1, 2, 3 y Acordar con el coordinador académico del diplomado en el ICSS y con el coordinador del diplomado en SPH los cambios a realizar en futuras ediciones del diplomado para mejorar el proceso de convocatoria, postulación y selección de participantes, las responsabilidades de los actores involucrados, los contenidos de los cursos y la funcionalidad de la plataforma virtual con base en la evaluación de las ediciones realizadas Responsabilidades de los supervisores de los participantes 1. Hacer seguimiento al mejoramiento de las habilidades, actitudes y prácticas del personal bajo su supervisión que postuló al curso y que aprobó satisfactoriamente. Este seguimiento deberá hacerse durante el año siguiente a la terminación del curso con base en un protocolo de observación que le será enviado por el INDES. Página 24

25 2. Hacer seguimiento al mejoramiento de la calidad de la atención materna y perinatal en el servicio de salud a su cargo y las redes de atención primaria en el área de influencia. Este seguimiento deberá hacerse durante el año siguiente a la terminación del curso con base en un protocolo de observación que le será enviado por el INDES. 3. Contestar las encuestas de seguimiento al mejoramiento de las habilidades, actitudes y prácticas del personal bajo su supervisión que postuló al curso y que aprobó satisfactoriamente, así como a la encuesta de mejoramiento de la calidad de atención materna y perinatal. Estas encuestas le serán enviadas a su correo electrónico entre los primeros 6 meses y el año siguiente a la terminación del curso. 4. Los supervisores deberán mantenerse en continuo contacto con los puntos focales de SM2015 en cada país. Página 25

26 Anexo 1 Agenda Académica del Diplomado Ejes Temáticos EJE 1 Desarrollo humano y salud perinatal SEMANA SEMANA 1 SEMANA 2 VIDEO Duración 1 El proceso de aprendizaje en los adultos 17:01 2 Que es el desarrollo humano 16:16 3 La relación conmigo misma 13:27 4 Humanización en el primer contacto de la atención 17:24 5 Después de una emergencia quien ayuda a los que ayudan. Parte I 14:44 6 Después de una emergencia quien ayuda a los que ayudan Parte II 15:30 7 El síndrome de Burn Out 12:55 8 Agresividad como energía vital 11:05 9 Círculos de empoderamiento interpersonal 16:26 EJE 2 La comunicación y el trabajo en equipo: claves para una mejor atención perinatal SEMANA SEMANA 3 SEMANA 4 VIDEO Duración 1 Actitudes básicas en la relación interpersonal 19:22 2 Comunicación 13:35 3 La escucha activa 15:51 4 Comunicación por muchos canales 24:52 5 Medicina con buenos modales 11:59 6 Trabajo en Equipo 15:08 EJE 3 Antes y después del embarazo SEMANA SEMANA 5 SEMANA 6 VIDEO Duración 1 Atención Primaria de la Salud: Qué es? Y Porqué es tan importante? 18:44 2 Embarazo adolescente: factores y prevención 21:40 3 Prevención del embarazo adolescentes en comunidad 19:43 4 Alimentación saludable, ácido fólico 21:14 5 Cuidado integral en el puerperio, inmediato, mediato y tardío 17:26 6 Cuidados en casa después de una emergencia obstétrica 06:19 7 Nuevos horizontes de la alimentación al seno materno 19:14 Página 26

27 EJE 4 El embarazo normoevolutivo. Parte 1 SEMANA SEMANA 7 SEMANA 8 VIDEO Duración 1 Diagnóstico de embarazo 14:49 2 Educación perinatal 24:15 3 El compromiso: la atención continua. Control prenatal 19:05 4 Factores críticos de éxito en el control prenatal 18:33 5 La importancia de una buena toma de la tensión arterial 13:30 6 Hábitos de alimentación que salvan a tu bebé 00:30 7 Nutrigenómica: Programación fetal 11:14 SEMANA EJE 5 VIDEO El embarazo normoevolutivo. Parte 2 Duración SEMANA 9 SEMANA Violencia familiar durante el embarazo Anticipación del riesgo: Signos de alarma en el embarazo 10:52 16: Relaciones sexuales durante el embarazo Estrategias exitosas: Anticipación del riesgo Plan de seguridad 03:36 20:09 SEMANA SEMANA 11 SEMANA 12 SEMANA SEMANA 13 SEMANA 14 SEMANA SEMANA 15 SEMANA 16 EJE 6 Auxiliares diagnósticos en el seguimiento del embarazo VIDEO Duración 1 Uso de auxiliares diagnósticos durante el embarazo: análisis de laboratorio, ultrasonido,signos vitales 16:03 2 El ultrasonido: herramienta valiosa en Salud Pública 16:42 3 Fast: Modelo rápido de detección de problemas con ultrasonido 13:28 4 Ultrasonido básico en el primer trimestre del embarazo normal y patológico 24:02 5 Ultrasonido en el segundo y tercer trimestre del embarazo normal y patológico 19:31 6 Cómo valorar las 4 camaras 19:08 7 Tamiz prenatal: control, vigilancia fetal y crecimiento 11:55 EJE 7 VIDEO El embarazo complicado. Parte 1: Aborto y hemorragia obstétrica Duración 1 Evaluación del riesgo para una vida saludable 8:45 2 Riesgo reproductivo: prevención del aborto/hemorragia del primer trimestre 12:23 3 Riesgo reproductivo: hemorragia del primer trimestre. AMEU 19:57 4 Prevención y atención desde la unidad de primer contacto: hemorragia del tercer trimestre 16:18 5 Misoprostol: el fármaco del milenio 17:38 6 Manejo de la hemorragia. Maniobra bimanual: una historia de vida 20:19 EJE 8 VIDEO El embarazo complicado. Parte 2: Diabetes Gestacional y Enfermedad hipertensiva del Embarazo Duración 1 Preeclampsia: enfermedad hipertensiva del embarazo. Detección y atención temprana 19:03 2 La temida eclampsia y el síndrome de Hellp 13:10 3 El síndrome de Hellp 17:28 4 Eclampsia / Uso de Sulfato de Magnesio 10:08 5 El papel de la enfermería en la interrupción del embarazo crítico (complicado) 17:06 6 Diabetes gestacional: riesgo silencioso 14:54 7 La embarazada diabética. Como acompañarle. Parte I 11:59 8 La embarazada diabética. Como acompañarle. Parte II 11:59 Página 27