Pliego de prescripciones técnicas

Transcripción

1 PROCEDIMIENTO ABIERTO PARA LA ADJUDICACIÓN DEL CONTRATO DE SERVICIOS DE LIMPIEZA Y DE DESINFECCIÓN, DESINSECTACIÓN Y DESRATIZACIÓN DE LOS EDIFICIOS DEL SENADO. Pliego de prescripciones técnicas CLÁUSULA 1ª. CLÁUSULA 2ª. CLÁUSULA 3ª. CLÁUSULA 4ª. CLÁUSULA 5ª. CLÁUSULA 6ª. CLÁUSULA 7ª. CLÁUSULA 8ª. CLÁUSULA 9ª. CLÁUSULA 10ª. CLÁUSULA 11ª. CLÁUSULA 12ª. CLÁUSULA 13ª. CLÁUSULA 14ª. CLÁUSULA 15ª. CLÁUSULA 16ª. CLÁUSULA 17ª. CLÁUSULA 18ª. CLÁUSULA 19ª. CLÁUSULA 20ª. CLÁUSULA 21ª. CLÁUSULA 22ª. CLÁUSULA 23ª. Objeto... 2 Lugar de prestación del servicio Tareas incluidas en el servicio de limpieza Frecuencias del servicio de limpieza y estándares de calidad Frecuencia diaria Frecuencia semanal Frecuencia quincenal Frecuencia mensual Frecuencia trimestral Frecuencia semestral Frecuencia anual Otros servicios incluidos Alcance del servicio en el conjunto inmobiliario de la calle Torija Servicio de desinfección, desinsectación y desratización Gestión medioambiental de residuos Medios humanos Horarios Subrogación de personal Medios técnicos y materiales. Productos de limpieza Seguimiento y control de calidad del servicio Informe de calidad del servicio Prevención de riesgos laborales Obligaciones del Senado

2 CLÁUSULA 1ª. Objeto El presente procedimiento tiene por objeto la adjudicación del contrato de servicios de limpieza y de desinfección, desinsectación y desratización de los edificios del Senado, así como la recogida y retirada de los residuos que se generen, de conformidad con lo dispuesto en el presente pliego y en el pliego de cláusulas administrativas particulares. CPV: Servicios de limpieza de edificios. CLÁUSULA 2ª. Lugar de prestación del servicio. El Senado cuenta con las siguientes dependencias, todas ellas ubicadas en la ciudad de Madrid: 1. Edificio Palacio en Plaza de la Marina Española, nº 10, con un total aproximado de ,98 m Edificio Ampliación en calle Bailén, nº 3, con un total aproximado de ,72 m Conjunto inmobiliario en calles Torija, nº 12 con Fomento, nº 15 y Plaza de la Marina Española, nº 12, con un total aproximado de 8.061,70 m Residencia institucional, con un total aproximado de 1.071,83 m 2. CLÁUSULA 3ª. Tareas incluidas en el servicio de limpieza. El servicio de limpieza de los edificios del Senado contempla las siguientes tareas: 1. Limpieza de espacios según los estándares de calidad que se especifican a continuación y los horarios establecidos en función de las necesidades de los edificios. 2. Servicio permanente de desinfección, desinsectación y desratización. CLÁUSULA 4ª. Frecuencias del servicio de limpieza y estándares de calidad. El Senado ha definido unos estándares de calidad en cuanto al servicio de limpieza de los espacios en los edificios Palacio, Ampliación y en la Residencia institucional de la calle Pastor. En ellos se establecen las siguientes frecuencias de limpieza: Diaria Semanal Quincenal Mensual Trimestral Semestral Anual Trabajos especiales y extraordinarios CLÁUSULA 5ª. Frecuencia diaria. Los trabajos diarios de limpieza son: Pavimentos de mármol. Barrido y fregado con productos adecuados. 2

3 Felpudos. Aspirado. Aceras. En todos los edificios con fachadas a la calle, barrer y retirar los desperdicios, papeles, etc., que aparezcan en las mismas. Plaza de la Marina Española, retirada de hojas y de residuos, exceptuando el jardín. Pavimentos de sintasol o saipolam. Aspirado y fregado con detergente antigermicida. Pavimentos de goma. Barrido y fregado con detergente neutro. Pavimentos de terrazo o piedra artificial. Fregado con emulsión de productos tapa-porosidades. Pavimentos de madera encerada. Aspirado y encerado. Pavimentos de madera barnizada. Aspirado y, posteriormente, pasado con mopa ligeramente humedecida con productos específicos. Pavimentos de moqueta. Aspirado y eliminación de manchas con productos adecuados. Alfombras. Aspirado. Pavimentos especiales, tales como plaquetas vitrificadas, plásticos, acero inoxidable, aluminio, etc., se limpiarán con los productos adecuados. Paramentos. Hasta una altura de 1,80 m., limpieza del polvo de los mismos incluyendo los objetos ornamentales normales y excluidas las librerías, vitrinas, obras de arte, etc., que se limpiarán con las frecuencias indicadas al respecto. Paramentos de lunas y cristales, vidrios y ventanillas. Eliminación de las posibles huellas existentes. La limpieza general se efectuará con frecuencia quincenal y será realizada por personal especializado. Papeleras. Vaciado de las mismas, su contenido se depositará en los espacios habilitados para una adecuada gestión de residuos, dos veces al día. Teléfonos, intercomunicadores, interfonos. Limpieza con un paño humedecido con solución desinfectante. Cabinas de ascensores. Repaso general. Metales. Pasamanos, pomos, lámparas de pie o de mesa, de uso frecuente (se excluyen los metales de la fachada). Con una altura no superior a 1,80 m., se repasarán para evitar la acumulación de partículas de polvo. Aseos, baños, servicios. Limpieza dos veces al día de todos sus componentes, empleando limpiador especial para estas zonas. Una vez efectuada la limpieza, con un desodorante ambientador se purificará y refrescará el ambiente. Mobiliario. Eliminación de polvo de ceniza, partículas de papel, huellas digitales y marcas en general, con productos adecuados a tal fin. Ventilación de los locales o dependencias. Elementos informáticos. Eliminación de polvo, partículas de papel, huellas dactilares y marcas en general, con productos adecuados a tal fin. 3

4 CLÁUSULA 6ª. Frecuencia semanal. Los trabajos semanales de limpieza son: Pavimentos de mármol. Fregado con una emulsión a base de ceras no deslizantes y aclarado con una mezcla acrílica que dará brillo y transparencia. Pavimentos de madera encerada. Emulsión de ceras en una cantidad suficiente con mopa seca y posterior cepillado mecánico. Pavimentos de madera barnizada. Fregado a fondo mediante productos especiales auto brillantes que preservará, en una parte importante, el posible desgaste por su uso. Pavimento de moqueta. Limpieza de manchas con productos adecuados. Paramentos tapizados. Se aspirará mecánicamente hasta una altura de 1,80 m. Papeleras. Lavadas con disolución de detergentes desinfectantes. Teléfonos, intercomunicadores, interfonos. Limpieza profunda con esterilización de las partes habitualmente en contacto con las personas, así como repaso de los cables. Cabinas de ascensores. Repaso de las partes cromadas o doradas, así como de los puntos de luz por su parte exterior. Metales y dorados. Limpieza con limpiametales o productos más idóneos para cada caso, siempre a una altura no inferior a 1,80 m., y excluyendo las fachadas de los edificios. Aseos, baños, servicios. Limpieza a fondo de todos sus componentes con emulsión desodorante y desinfectante. En las zonas de más acumulación de olores, se depositará una pastilla antigermicida de olor agradable. Alfombras. Aspirado y peinado de las mismas. Visillos, cortinas, etc.. Aspirado mecánico o cepillado manual (según sea la materia a tratar, siempre a una altura máxima de 2,80 m.). Mobiliario. El mobiliario metálico se limpiará a fondo con un paño humedecido en disolución amoniacal, secándose a continuación. Al mobiliario de madera se aplicará un producto protector compuesto por ceras y siliconas conservadoras del color y tonos naturales. Repaso general a fondo de entrepaños, patas y faldones de mesas y otros muebles, localización y limpieza de rincones, estanterías y librerías, incluida la zona superior. CLÁUSULA 7ª. Frecuencia quincenal. Los trabajos quincenales de limpieza son: Pavimentos de sintasol ó saipolam. Fregado con mezcla de detergente neutro concentrado que mantendrá el brillo de los trabajos que se realicen en otras frecuencias, y emulsionado, cuando sea necesario y de forma que siempre presenten una imagen brillante. 4

5 Pavimentos de goma. Fregado en su totalidad con un decapante mezclado con ceras de baja concentración para fomentar el brillo, eludiendo cualquier tipo de detergente. Aseos, baños, servicios. Como complemento a las frecuencias diarias y semanal, quincenalmente, y por rotación no superior a dos meses, se limpiarán paredes, suelos, inodoros, lavabos, etc., aplicándose un producto de limpieza con tres efectos simultáneos: desodorante, antigermicida y realzador del brillo natural de las partes anteriormente citadas. Limpieza de cristales. Se efectuará limpieza de cristales, incluidas las bóvedas, y comedor institucional, tanto por el exterior como por el interior utilizando los medios mecánicos instalados al efecto y personal especializado, y aquellos otros que el contratista precise y aporte para la realización de los trabajos CLÁUSULA 8ª. Frecuencia mensual. Los trabajos mensuales de limpieza son: Aceras. En esta frecuencia, independientemente de otras citadas, se baldeará la zona de fachada a calle de los edificios. Pavimentos de mármol. Fregado con una disolución de abrillantador ultrarrápido con posterior aclarado y bruñido con fieltro. Pavimentos de terrazo o piedra natural o artificial. Se fregarán con un producto decapante para eliminar la posible suciedad acumulada. Con posterioridad se extenderá una capa protectora al desgaste. Puntos de luz en el techo. Al estar frecuentemente empotrados en los techos, bien mediante difusores, embellecedores, cristales opacos, etc., se procederá por su cara exterior a pasar una gamuza impregnada en un detergente neutro o aspiración mecánica (según la materia a tratar) para evitar la posible acumulación de partículas de polvo en suspensión. Mobiliario. Los cueros y materiales sintéticos en tapicería y decorados se tratarán con productos de fórmula especial para que nutran y abrillanten la superficie sobre la que se apliquen. Difusores ambientales. Estos pueden ser: rejillas de aire acondicionado, radiadores, extractores de humo en todas las zonas próximas a los mismos, se tratarán más profundamente que el resto de los paramentos o techos donde se encuentren. Exterior caseta seguridad plaza de la Marina Española. Limpieza general de todo el exterior de la caseta utilizando los medios y productos necesarios en función de los materiales que la componen. Puertas de paso: de metal, cristal: se limpiarán con productos adecuados. de madera pintada: se limpiarán con agua y jabón adecuado. 5

6 CLÁUSULA 9ª. de madera barnizada: limpieza semejante a los paramentos barnizados. Frecuencia trimestral. Los trabajos trimestrales de limpieza son: Pavimentos de sintasol o saipolam. Se procederá a un fregado intenso con mezcla a baja proporción de detergentes y ceras para mantener la limpieza y brillo propio de este material. En función de la superficie a tratar, se podrá realizar con maquinaria idónea a tal efecto o manualmente. Fregado mecánico de moquetas. Por la complejidad de este proceso, tanto por la utilización de maquinaria muy tecnificada, como por los productos muy especiales a emplear, se efectuará en el horario que el Senado, de acuerdo con el contratista, estime más idóneo. Objetos ornamentales. Todos los comprendidos en un concepto amplio de obra de arte o suntuarios, como pueden ser esculturas, tapices, librerías, objetos de vitrina, arañas, bronces, etc. Cuando se proceda a su limpieza será necesaria la presencia de una persona del Senado para supervisar los trabajos y dar su conformidad una vez terminados los mismos. Paramentos tapizados. Aspirado mecánico en la totalidad de las superficies sin exclusión de alturas, utilizando prolongadores y boquillas especiales según el tapizado o tejido sobre el cual se deba trabajar. Archivo y depósitos de libros y fondos bibliográficos. De no estar expresamente indicado en otra frecuencia, se efectuará una aspiración general sin mover el contenido y se fregará el suelo del mismo con el producto que se estime más conveniente. Difusores ambientales. Como complemento a la frecuencia mensual, se efectuará una limpieza más intensa para evitar la acumulación de grasas, humos, partículas de polvo, etc. CLÁUSULA 10ª. Frecuencia semestral. Los trabajos semestrales de limpieza son: Pavimentos de maderas enceradas. Se levantarán las capas de ceras acumuladas con un decapante disolvente (exento de aguas). Una vez seca la superficie, se tratará con una cera disolvente, especial para pavimentos de madera, que realce el brillo y, a su vez, cree una película protectora. Este procedimiento se puede realizar con máquina o manualmente en función de los metros cuadrados a tratar. Pavimentos de maderas barnizadas. Se tratarán con productos especiales, bajos en cera, que permitan mantener el brillo del barniz acentuando la resistencia del mismo, sin alterar la película protectora y aumentando su grado de impermeabilidad. 6

7 Paramentos tapizados. Se aplicará una limpieza con vaporización en las tapicerías de sofás y sillería general que lo requiera, tratándose con productos especiales en función de los tejidos. Metales y dorados. Como ampliación de las frecuencias diaria y semanal, en los casos en que por su uso intenso se considere necesario, se aplicará un protector de metales que, por su composición química, preserve y evite las manchas y huellas. Fachadas. Hasta una altura máxima de 2,80 m., los paramentos de piedra artificial, mármol, granito, etc., se lavarán con productos y sistema idóneo; a los metales dorados existentes en las mismas, una vez lavados y secados se les aplicará una cera anti-grasa y anti-oxidante. Techos metálicos. Limpieza con detergente y posterior secado. Cristalizado de mármoles, piedra artificial. Dada la complejidad del proceso se efectuará en las fechas y horario que el Senado, de acuerdo con el contratista, estime más idóneo. Office de la cocina. Se realizarán dos limpiezas extraordinarias en junio y diciembre de este espacio ubicado en el sótano -1 del edificio Ampliación. Esta limpieza comprenderá: limpieza de techos y paramentos con productos específicos. Garaje: En sus seis plantas, limpieza de pavimento con máquina específica, manejada por conductor, para enjabonar y aspirar agua. CLÁUSULA 11ª. Frecuencia anual. Los trabajos anuales de limpieza son: Puntos de luz en los techos: La empresa adjudicataria deberá realizar una limpieza interior anual que desarrollará dentro de la jornada de su personal. Para este trabajo dispondrá de un técnico encargado de desmontar y montar todos los elementos que necesiten limpiarse. Mobiliario. Si el Senado lo solicita y por rotación, se procederá a limpiar todas aquellas zonas que normalmente suelen estar cerradas, como pueden ser cajones, armarios de despachos, archivadores, etc. CLÁUSULA 12ª. Otros servicios incluidos. Independientemente de los trabajos enumerados anteriormente, la oferta deberá abarcar los siguientes extremos: Visillos. Retirada, lavado con frecuencia bimestral y posterior colocación. Cortinas y estores. Limpieza en seco una vez al año, exceptuando aquéllas que no sean susceptibles de dicho tratamiento. Toallas. Toallas, batas y sábanas del Servicio Médico de la Cámara: cambio y lavado de las mismas con frecuencia diaria. 7

8 Reposición de papel higiénico, toallas y bobinas de papel, jabón líquido en dispensadores y depósitos, o en otros formatos, suministrados por el Departamento de Patrimonio Artístico, Mobiliario y Suministros del Senado. Selección y transporte diario al lugar adecuado, dentro de los locales, del papel inservible, para su posterior reciclado. CLÁUSULA 13ª. Alcance del servicio en el conjunto inmobiliario de la calle Torija. Para cumplir con un adecuado mantenimiento de las instalaciones, se realizarán las siguientes tareas: Quincenalmente: retirada de hojas de las cubiertas, limpieza superficial de sumideros y desagües en terrazas, barrido, fregado y retirada de residuos de las instalaciones. Semestral: fregado de suelos de piedra, terrazo o madera con solución jabonosa. CLÁUSULA 14ª. Servicio de desinfección, desinsectación y desratización. Este servicio solo se realizará en los edificios Palacio, Ampliación y residencia institucional del Senado. Las empresas licitadoras presentarán un estudio con una planificación adecuada de horarios y tratamientos específicos para los tres servicios solicitados que implique una correcta eliminación de vectores tales como artrópodos (principalmente insectos) y roedores. Tratamientos preventivos y correctivos: 1. Tratamientos preventivos: La empresa licitante aportará la metodología a seguir para realizar un diagnóstico de situación. a. Realizará un diagnóstico de situación que incluirá el estudio de todas las dependencias para identificar 105 puntos o zonas potenciales de desarrollo y proliferación de vectores. b. Este diagnóstico de situación clasificará las zonas según su riesgo potencial y tipo de vectores (mapa de riesgos). c. Elaborado el diagnóstico de situación, se efectuará una planificación de tratamientos en las dependencias de los edificios del Senado. Dentro del ámbito de aplicación, dicha planificación deberá incluir los adecuados tratamientos de las zonas o puntos identificados en el diagnóstico de situación, con la periodicidad mínima de dos viernes por mes, en los edificios Palacio y Ampliación del Senado y bimestralmente en la residencia institucional, empleando los productos y métodos de trabajos idóneos y autorizados. d. Una vez finalizado cada tratamiento, se cumplimentará un informe de control del servicio, que vendrá firmado por el Director técnico. e. Este documento será entregado en el Departamento de Gestión de Edificios e Instalaciones. 8

9 CLÁUSULA 15ª. 2. Tratamientos correctivos: a. Llevarán a cabo tratamientos correctivos en las zonas o puntos donde se hubiera detectado la presencia de vectores, garantizando su eliminación con productos y métodos de trabajo adecuados y autorizados. b. Los tratamientos correctivos se aplicarán igualmente atendiendo a todos los avisos puntuales que sean comunicados por parte del Senado, siendo el tiempo de respuesta inferior a las 24 horas. c. Las zonas o puntos que supongan tratamientos correctivos serán objeto de controles periódicos e incluidos en los correspondientes servicios periódicos de tratamientos. Gestión medioambiental de residuos. La gestión adecuada de los residuos generados por las limpiezas, según se ha descrito en cláusulas anteriores, es parte del servicio objeto del contrato. La empresa adjudicataria estará a cargo de la recogida y retirada de residuos no peligrosos (con gestor autorizado). El Senado dispone de un espacio suficiente y adecuado para la gestión de los residuos de papel que retirarán los servicios municipales en los tiempos establecidos. Los residuos de todo tipo de papel recogidos de papeleras y otros enseres por el servicio de limpieza se desecharán en un punto limpio establecido en el sótano 6 del edificio Ampliación del Senado. El adjudicatario responderá de cualquier accidente medioambiental por él causado, liberando al Senado de cualquier responsabilidad. Para evitar tales incidentes el contratista adoptará, con carácter general, las medidas preventivas oportunas que dictan las buenas prácticas de gestión medioambientales en especial las relativas a evitar vertidos líquidos indeseados, emisiones contaminantes, uso de productos tóxicos y no biodegradables, así como cualquier otro tipo de residuos clasificado de peligroso. En concreto se observarán las siguientes medidas: Limpieza y retirada final de envases, embalajes y basuras, y todo tipo de residuos generados en la zona de trabajo. Almacenamiento y manejo adecuado de los productos químicos y mercancías o residuos peligrosos. Prevención de fugas, derrames y contaminación del suelo y de cualquier tipo de vertido incontrolado. Uso de contenedores y bidones cerrados, señalizados y en buen estado. Segregación de los residuos generados con especial atención a los peligrosos. Restauración del entorno ambiental deteriorado. 9

10 Las empresas licitadoras deberán presentar un plan adecuado de gestión medioambiental de residuos. En él se valorará la recogida selectiva de residuos en origen y su gestión hasta el punto limpio. CLÁUSULA 16ª. Medios humanos. 1. Información general: Plantilla: La empresa adjudicataria deberá disponer de una plantilla suficiente para cubrir las necesidades de este servicio y así se establecerá y se cuantificará en su propuesta técnica. Asimismo tiene la obligación, en caso de ausencia por enfermedad, sanciones de la empresa, bajas de personal, vacaciones reglamentarias y otras causas análogas, de cubrir dichas ausencias por su cuenta, de forma que se mantenga permanentemente el número de trabajadores de presencia física y de horas semanales expresado en su oferta. La empresa adjudicataria no podrá realizar cambios sobre la plantilla, los horarios y turnos de limpieza acordados sin el consentimiento del Senado. Su incumplimiento podrá ser causa de resolución del contrato. El Senado, por razones organizativas y de funcionamiento de la Cámara, podrá modificar los horarios inicialmente establecidos, comunicando a la empresa adjudicataria con la debida antelación. La empresa adjudicataria correrá a cargo de todos aquellos capítulos que hacen referencia a su propio personal laboral: equipamiento necesario para el desempeño de su puesto, remuneración, prestaciones, accidentes, enfermedad. Vestuario y EPI s: Los uniformes los facilitará la empresa adjudicataria. El personal de la empresa deberá llevar uniforme de trabajo específico durante el tiempo en que se preste el servicio dentro de las instalaciones del Senado, de forma que permita identificarles adecuadamente. El personal, en función del servicio que preste, tendrá el uniforme adecuado a sus tareas. Del mismo modo la empresa facilitará los equipos de protección individuales (EPI s) necesarios a los miembros de la plantilla que los necesiten, para el correcto desarrollo de las tareas que tengan encomendadas, observando siempre lo requerido por la Ley de Prevención de Riesgos Laborales en vigor. Cursos de formación: La empresa anualmente se hará cargo de facilitar los cursos necesarios de formación a toda la plantilla destinada en las instalaciones del Senado y a informar de los efectivamente realizados. 2. Servicio de limpieza: Se exigirá una plantilla fija mínima de 39 operarios/as, con un mínimo de horas semanales de 1.184,50 horas, distribuido por las categorías que se establecen a continuación: a. Encargada de grupo o edificio: 1 persona: 39 horas semanales. b. Responsable de equipo: 2 personas: 78 horas semanales entre los dos. c. Especialistas (manejo de maquinaría): 2 personas: 78 horas semanales entre los dos. d. Peones especializados: 4 peones: 156 horas semanales, entre los cuatro. 10

11 e. Limpiadores/as: 30 operarios: horas semanales, entre todos ellos. 3. Servicio de desinfección, desinsectación y desratización: El personal que realice los tratamientos deberá estar en posesión del carné de manipulador de plaguicidas, como acreditación en los cursos de capacitación correspondientes. La empresa adjudicataria tendrá un Director Técnico en posesión del carné de manipulador de plaguicidas nivel cualificado. 4. La organización de las tareas periódicas de limpieza se realizará por un coordinador/supervisor y de las tareas de desinfección, desinsectación y desratización por un director técnico con la cualificación profesional necesaria. Ambos puestos pueden coincidir en la misma persona si así lo establece la empresa adjudicataria y que serán interlocutores válidos para la comunicación con el Senado. En el caso de que el Senado estime que la calidad de los servicios prestados no se ajusta a lo requerido en el presente pliego, lo pondrá en conocimiento de la empresa adjudicataria, a través de ellos, para que se tomen las medidas oportunas. CLÁUSULA 17ª. Horarios. Las empresas licitadoras adecuarán sus propuestas técnicas contemplando los siguientes turnos y horarios a las nuevas necesidades: 1) Limpieza diaria en turno de mañana: de 7 a 11 de la mañana se deberá realizar toda la limpieza de despachos de Senadores en el edificio Ampliación y de despachos del resto de servicios del edificio Palacio. La plantilla para acometer este servicio será de un mínimo de 23 personas. 2) Servicio de mantenimiento continuo entre las 11 de la mañana y las 18 horas para atender cualquier incidencia y para el mantenimiento de Salas y de espacios comunes de los edificios Ampliación y Palacio. La plantilla para acometer este servicio será de un mínimo de 8 personas 3) Servicio de mantenimiento en turno de tarde: de 14 a 20 horas. La plantilla para acometer este servicio será de un mínimo de 8 personas. 4) Limpieza con motivo de sesiones plenarias, sesiones de Comisión y actos especiales: que se contabilizará a partir del último turno de la tarde y hasta su finalización. Serán necesarias, al menos, 3 personas. 5) Limpieza en la Residencia institucional: actualmente hay un servicio de mantenimiento semanal pero debe contemplarse la posibilidad de que esta residencia sea habilitada por lo que se deberá aumentar el servicio, en función de las nuevas necesidades. 6) Limpieza en el conjunto inmobiliario de la calle Torija: servicio de mantenimiento que se realizará con los medios propios de la empresa adjudicataria. 11

12 7) Los horarios del servicio de desinfección, desinsectación y desratización se adecuarán a la propuesta que realice la empresa adjudicataria de conformidad con lo establecido en la cláusula 14ª de este pliego. El Senado, por razones organizativas y de funcionamiento de la Cámara, podrá modificar los horarios inicialmente establecidos, comunicándose a la empresa adjudicataria con la debida antelación. CLÁUSULA 18ª. Subrogación de personal. La empresa adjudicataria cumplirá las obligaciones y deberes establecidos en la normativa vigente y en los convenios colectivos de trabajo, en especial en materia de subrogación de personal. A tal efecto se adjunta como Anexo nº 1 a este pliego una relación del personal de limpieza sujeto a subrogación, según el convenio establecido en el sector limpieza. CLÁUSULA 19ª. Medios técnicos y materiales. Productos de limpieza. Los equipos, carros y productos de limpieza necesarios para conseguir los estándares de calidad solicitados serán por cuenta de la empresa adjudicataria, excepción hecha del papel higiénico, las toallas de papel, y el jabón líquido de los depósitos en aseos y otras ubicaciones del Senado, cuyo suministro corresponde a la Cámara. Los medios ofertados en la propuesta técnica serán requeridos y aportados por la empresa, y deberán ser suficientes para la correcta realización del servicio. Los materiales y productos empleados deberán cumplir con toda la normativa y reglamentación vigentes, en cuanto a adquisición, suministro y uso, o que se dicten durante la duración del contrato, además garantizarán la correcta limpieza y desinfección y minimizarán al máximo la contaminación del medio ambiente. La empresa se compromete a dar la formación necesaria a su personal en cuanto a utilización de productos, utillaje y maquinaria. El Senado no se hace responsable de ninguna reclamación, daño o perjuicio, que pueda producirse como consecuencia del incumplimiento por parte de la adjudicataria de cualesquiera normas o reglamentaciones referidas anteriormente. CLÁUSULA 20ª. Seguimiento y control de calidad del servicio. La empresa adjudicataria deberá realizar un seguimiento durante la duración del contrato que comprenderá la supervisión, vigilancia y control del correcto desempeño de las funciones de su personal, de las tareas a realizar y resolverá cuantas cuestiones se planteen por parte del Senado. El Supervisor del servicio de limpieza y el Director técnico del servicio de desinfección, desinsectación y desratización designados por la empresa adjudicataria realizarán las tareas de seguimiento y serán responsables de velar por la correcta prestación de los servicios contratados, con las funciones de mando, organización y coordinación del personal propio, con los debidos conocimientos de la actividad objeto 12

13 de este contrato y con poderes para adoptar resoluciones en el momento que sea necesario. Entre sus funciones se incluyen: Atender las instrucciones directas que, para el desarrollo del servicio, le facilite el Departamento de Gestión de Edificios e Instalaciones del Senado. Velar por la adaptación y correcto cumplimiento de todas las medidas de seguridad e higiene en el trabajo del personal a su cargo, según se contempla en la Ley de Prevención de Riesgos Laborales. Mantener puntualmente informado al Senado, que además se reserva la facultad de supervisar la prestación del servicio. Para el servicio de desinfección, desinsectación y desratización y con carácter quincenal, deberá remitir al Departamento de Gestión de Edificios e Instalaciones una comunicación en la que se indicará el día de tratamiento y los nombres de los operarios. CLÁUSULA 21ª. Informe de calidad del servicio. Una vez al año se efectuará un control de calidad del servicio en las condiciones que exprese la empresa adjudicataria en su propuesta técnica, que comprenderá no solo los protocolos de actuación de sus medios humanos sino también de los productos empleados y los medios técnicos desplazados, así como de las incidencias observadas y solucionadas y las tareas susceptibles de mejorar. Este informe anual se presentará por los responsables de los servicios en Departamento de Gestión de Edificios e Instalaciones. CLÁUSULA 22ª. Prevención de riesgos laborales. El Senado facilitará a la empresa adjudicataria, en los términos previstos en la legislación vigente, toda la información e instrucciones adecuadas en relación con los riesgos existentes en los centros de trabajo que puedan afectar a las actividades desarrolladas, con indicación de las medidas de protección y prevención correspondientes. Por su parte la empresa adjudicataria informará sobre riesgos generados en el desarrollo de su actividad que puedan afectar a los trabajadores del Senado. La empresa adjudicataria presentará la documentación que acredite que el personal designado para el servicio ha recibido la formación e información adecuada en materia de prevención de riesgos laborales, tal y como se exige en la cláusula 16ª de este pliego. Cualquier incumplimiento de dicha normativa será imputable a la empresa adjudicataria, y será causa directa de resolución del contrato. CLÁUSULA 23ª. Obligaciones del Senado. La empresa adjudicataria pondrá a disposición de los coordinadores/supervisores del contrato ante el Senado los elementos de comunicación necesarios para su fácil localización. 13

14 Por su parte el Senado pondrá a disposición de la empresa adjudicataria unos espacios para uso y acomodo de su personal y para el almacenamiento adecuado de sus productos y equipos de limpieza, que se pondrán cerrar con llave. Las instalaciones dispondrán de los suministros necesarios de agua fría y caliente, y electricidad. Asimismo pondrá a disposición de la empresa adjudicataria los electrodomésticos de lavado, secado y planchado necesarios para atender las prestaciones del servicio que se contemplan en la cláusula 12ª de este pliego. Se pondrá también a disposición de la empresa adjudicataria los equipos de góndolas necesarios para acometer la limpieza de cristales en altura solicitada que deberán manejarse por personal acreditado y capacitado para esas tareas. 14

15 ANEXO I Relación de personal con derecho a subrogación de la actual empresa adjudicataria SERVIMIL, S.A. RELACION DE PERSONAL DE SERVIMIL EN PALACIO DEL SENADO CATEGORIA ANTIGÜEDAD % JORNADA T.C. PLUSES CONSOLIDADOS LIMPIADOR/A 04/08/ ,00 100/0 LIMPIADOR/A 28/11/ ,10 200/0 LIMPIADOR/A 12/02/ ,00 100/0 RESPONSABLE EQUIPO 12/04/ ,00 100/ ,00 LIMPIADOR/A 11/05/ ,00 100/0 LIMPIADOR/A 17/02/ ,00 289/0 LIMPIADOR/A 07/10/ ,00 100/0 RESPONSABLE EQUIPO 04/02/ ,00 100/ ,00 LIMPIADOR/A 20/02/ ,10 200/0 PEON ESPEC.O CRISTALERO/A ESPEC. 01/10/ ,00 100/ ,53 LIMPIADOR/A 26/12/ ,00 250/ ,07 LIMPIADOR/A 11/06/ ,00 200/0 LIMPIADOR/A 26/04/ ,28 200/0 LIMPIADOR/A 07/01/ ,00 100/0 LIMPIADOR/A 01/10/ ,28 200/0 LIMPIADOR/A 04/02/ ,00 100/0 PEON ESPEC.O CRISTALERO/A ESPEC. 01/09/ ,00 100/0 LIMPIADOR/A 03/02/ ,87 200/0 LIMPIADOR/A 11/11/ ,00 510/0 LIMPIADOR/A 11/02/ ,00 250/0 LIMPIADOR/A 21/10/ ,00 510/0 LIMPIADOR/A 20/01/ ,00 289/0 LIMPIADOR/A 12/01/ ,00 200/0 PEON ESPEC.O CRISTALERO/A ESPEC. 01/08/ ,00 100/0 832,05 LIMPIADOR/A 10/06/ ,28 200/0 PEON ESPEC.O CRISTALERO/A ESPEC. 01/03/ ,00 189/0 LIMPIADOR/A 13/03/ ,28 200/0 LIMPIADOR/A 20/03/ ,00 189/0 LIMPIADOR/A 02/01/ ,92 289/0 SUPERVISOR ZONA 01/04/ ,00 100/ ,35 LIMPIADOR/A 21/06/ ,00 200/0 LIMPIADOR/A 17/06/ ,10 200/0 LIMPIADOR/A 22/01/ ,00 200/0 LIMPIADOR/A 21/09/ ,74 200/0 LIMPIADOR/A 15/10/ ,00 200/0 LIMPIADOR/A 10/11/ ,00 100/0 LIMPIADOR/A 01/07/ ,46 200/0 ESPECIALISTA 26/03/ ,00 100/ ,58 LIMPIADOR/A 05/11/ ,00 200/0 15

16 RELACION DE PERSONAL DE SERVIMIL EN PALACIO DEL SENADO CATEGORIA ANTIGÜEDAD % JORNADA T.C. PLUSES CONSOLIDADOS LIMPIADOR/A 23/09/ ,00 200/0 ENCARGADO/A DE GRUPO O EDIFICIO 20/05/ ,00 100/ ,00 LIMPIADOR/A 10/11/ ,00 230/0 ESPECIALISTA 18/11/ ,00 100/ ,58 Madrid, 15 de abril de