Empresas participantes. Guía para cumplimentar los cuestionarios

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1 Empresas participantes Guía para cumplimentar los cuestionarios Información adicional: Nicoletta Favaretto EUROCHAMBRES 19A/D, Avenue des Arts 1000 Brussels The sole responsibility for the content of this document lies with the authors. It does not necessarily reflect the opinion of the European Union. Neither the EASME nor the European Commission are responsible for any use that may be made of the information contained therein.

2 +32 (0) Contenidos Introducción... 3 Fecha límite para el envío de los cuestionarios cumplimentados... 3 Contacto... 3 Cuestionario inicial (solamente se responde al inicio del proyecto) Datos de la compañía... 5 Contadores *... 5 Edificios *... 6 Producción *... 7 Clima... 7 Ocupación... 8 Uso del edificio... 8 Equipamiento de edificios... 8 Maquinaria ia pesada o instalación *... 9 Parte Parte Cuestiones adicionales Encuestado Cuestionario simplificado Primera vez que complete el cuestionario: Para lecturas posteriores... 14

3 Introducción Esta guía tiene como objetivo ayudar a las empresas que participan en el proyecto STEEEP a recopilar la información relevante para responder el cuestionario inicial (el cual se responde solamente al inicio del proyecto), y el cuestionario simplificado (que habrá que responder periódicamente durante todo el proyecto). Estos cuestionarios proporcionarán información sobre el uso de la energía que realizan las empresas. El documento proporciona las directrices para acceder a los cuestionarios y para enviarlos cumplimentados. Además, se proporcionan aclaraciones adicionales de las cuestiones que pudieran parecer imprecisas o equívocas. Para el cuestionario inicial, estas explicaciones se clasifican de acuerdo al nombre de la página y al número de pregunta. Cuanta más información pueda proporcionar, más ajustadas y precisas serán las recomendaciones sobre ahorro de energía que se formularán. Le recomendamos consultar este documento cuando vaya a completar los cuestionarios. Fecha límite para el envío de los cuestionarios cumplimentados Cuestionario inicial: Final de septiembre 2014 Cuestionario simplificado: Al menos cada dos meses, comenzando a partir de octubre de 2014 Contacto En caso de tener algún problema, duda o consulta, por favor, contacte con su asesor energético: Cámara de Comercio de Madrid María Encinas (de 9.30h a 14.00h) maria.encinas@camaramadrid.es

4 Cámara de Comercio de Oviedo Noelia Flórez (de 9.30h a 14.00h) nflorez@camara-ovi.es Cámara de Comercio de Sevilla Javier Cuesta (de 9.30h a 14.00h) javier.cuesta@camaradesevilla.com Cámara de Comercio de Valencia Alberto Rodrigo (de 9.30h a 14.00h) albertorodrigo@camaravalencia.com Cámara de Comercio de Zaragoza Elena Nasarre (de 9.30h a 14.00h) enasarre@camarazaragoza.com

5 Cuestionario inicial (solamente se responde al inicio del proyecto) El asesor energético le proporcionará el enlace para acceder al cuestionario inicial. Este cuestionario se divide en tres partes: Parte 1 Se centra en la naturaleza de su empresa, en el consumo de energía de ésta y en el uso de edificios. Se le preguntará sobre datos de producción, de consumo energético y otros datos de interés que sean cuantificables. Además, también se realizarán preguntas adicionales sobre el clima de la zona en la que se sitúa su empresa y sobre la ocupación de su edificio. Datos de la compañía 4. Persona de contacto: Nombre de la persona que será responsable de implementar este proyecto en la empresa. Será el interlocutor válido con el que se contactará. Puede ser diferente a la persona que complete el cuestionario. 8. Descripción de la actividad principal de la empresa: En el desplegable se detallan la mayoría de ramas de actividad a las que pueden pertenecer las empresas que participan en el proyecto. Sólo hay que elegir la opción adecuada. Si la actividad principal de su empresa no apareciera detallada elija, por favor, el sector genérico en el que se incluiría. Contadores * 1. Contador-Tipo de energía: Otro: por ejemplo, queroseno. 2. Indique el número de referencia del contador: Introduzca cualquier número que pueda ser utilizado como referencia del contador. Siempre que se refiera a ese contador en el transcurso del proyecto tendrá que utilizar el mismo número de referencia (a la hora de completar los datos del contador en el cuestionario simplificado, por ejemplo). 3. Descripción del contador: Ejemplo: Contador principal, contador principal de gas, contador de luz para el taller,... Utilice cualquier nombre o frase con el que se pueda identificar el contador en el futuro (por ejemplo, a la hora de responder el cuestionario simplificado). 6. Por favor, proporcione el multiplicador (este dato se encuentra en el propio contador, ej. x100, x1.000, ): El multiplicador suele estar en la parte frontal del contador. Es más probable que esté presente en contadores de gas o electricidad. 7. Por favor, explique Introduzca cualquier detalle adicional sobre lo que monitoriza el

6 cualquier detalle adicional sobre el lugar cuyo consumo de energía contabiliza el contador: contador con objeto de ayudar en el análisis de los datos. 8. Nos podría proporcionar información sobre lecturas anteriores de este contador? * Es posible introducir datos de 10 contadores, como máximo. Edificios * Por favor, introduzca datos históricos de mediciones que haya realizado el contador. Además, si lo cree conveniente, podría subir un fichero con los datos históricos de consumo que haya contabilizado el contador. Esto nos permitiría proporcionarle sugerencias y recomendaciones para el ahorro de energía mucho antes. 2. Por favor, introduzca los detalles del edificio principal de su empresa (o edificios si fuera el caso), e indique el contador o los contadores a los que ha hecho referencia anteriormente, que miden la energía consumida en él. Número de referencia del edificio (1,2,3 etc): Edificios en los que se desarrolla la actividad de su empresa. Edificios o naves de pequeño tamaño (pequeñas naves de almacenamiento, por ejemplo) sin suministro de energía, no deben ser incluidos Por favor introduzca cualquier número de referencia para el edificio. Ese número se mantendrá a lo largo del proyecto para referirnos a ese edificio. 3. Descripción del edificio: Cualquier descripción que quiera proporcionar para tenerla en cuenta como referencia futura. 4. Superficie cubierta (metros cuadrados) 11. Por favor, proporcione detalles del tipo de calefacción: 12. Por favor, proporcione detalles del tipo de refrigeración: 13. Existen otros procesos que añadan calor al edificio? (hornos, calderas, )? De forma aproximada. Por ejemplo: caldera de gas con radiadores, calentador radiante, calefacción eléctrica, Por ejemplo: Sistema de aire acondicionado centralizado, Aire acondicionado individual en cada oficina o espacio, aire acondicionado por conductos, ventiladores, Cualquier proceso que pueda elevar la temperature en el interior del edificio (cocina, procesamiento de metales o plásticos, hornos para cerámica, equipamiento IT, ). 17. Principal material del que están construidas las paredes del edificio: * Se puede introducir información de 5 edificios, como máximo. Material del que están compuestas las pareces, sin mucho detalle (p.e. cemento, piedra, ladrillo, )

7 Producción * 1. Dispone de datos sobre la producción (p.e. unidades producidas, kg producidos, litros o toneladas producidas, )? 5. Referencia (cualquier número de referencia que quiera usar: 1, 2, etc) Por favor, introduzca los datos de la producción de su empresa o de cualquier otra medida que permita cuantificar su actividad (p.e. número de clientes de un hotel). Cualquier tipo de referencia de la producción que quiera usar y que se utilizará durante la duración del proyecto (p.e. si la empresa produce más de un bien: producto 1, producto 2, ). 6. Descripción: Descripción de producción. P.e. kilos de queso producidos, metros de cable ensamblados, toneladas de acero producidas, número de pernoctaciones, 8. Número de contador al que se refiere (si lo conoce): Número asignado al contador descrito en la sección anterior que da servicio al proceso productivo del bien o servicio señalado en la cuestión 5 (si lo conoce). * Se puede introducir información de 5 productos o servicios, como máximo. Clima Esta sección permite realizar ajustes derivados del clima de la zona. Cuestiones 1 a 4: 7. Si no dispone o no conoce datos de los grados día calefacción y refrigeración, tiene idea de la localización geográfica de su empresa (latuitud y longitud) o algún punto de referencia en el mapa? 9. Esta localización, está situada en un lugar con condiciones climatológicas especiales (zona montañosa, colina, un valle, )? Si usted no conoce a qué nos referimos con los términos Grados Día de Calefacción o Grados Día de Enfriamiento, marque NS/NC. Los grados día calefacción o refrigeración son muy útiles para comparar el consumo de energía actual con el estimado de acuerdo a esos grados día. No obstante, si no conociera esta información, necesitaríamos la conocer la localización geográfica de la empresa. Las características geográficas especiales pueden tener una gran relevancia en el uso de la energía. Por ejemplo, una empresa situada en la cara norte de una montaña puede necesitar un mayor uso de energía para calefacción que una situada en la cara sur. Del mismo modo, un negocio situado en un punto alto cerca da la costa tendrá diferentes necesidades de calefacción y refrigeración que uno situado en medio de la ciudad.

8 Ocupación Cuestiones 1 a 6. Estos datos no tienen porqué ser precisos. Una simple estimación nos ayudará a realizar el análisis de los datos sobre el consumo energético de su empresa. Uso del edificio Esta sección permitirá tener en cuenta el uso del edificio cuando se analicen los datos de consumo energético. 1. Número de empleados que trabajan habitualmente en el edificio: 7. Utilizan persianas o cualquier otro mecanismo para no dejar entrar la luz natural? 9. Dispone su edificio de una entrada principal que se mantiene abierta? No se necesita conocer el número exacto de personas. Simplemente es suficiente con tener una idea general de cuantas personas utilizan el edificio. Este dato ayudará al análisis de los datos sobre consumo de energía. Ésta es una pregunta crucial porque dependiendo del momento del día, el consumo de energía para iluminación debería variar. Hay empresas cuya iluminación está encendida a pesar de tener suficiente luz natural. Se pueden identificar así potenciales ahorros de energía. Esta cuestión es importante. Un estudio de De Montfort University muestra que sólo el 10% de locales comerciales tomaron alguna medida para limitar la pérdida de aire frío (aire acondicionado) durante el verano. Equipamiento de edificios 1.5. Hay sitios o lugares del edificio que se mantengan iluminados permanentemente (por razones de seguridad, por ejemplo)? 1.8. Si utiliza aire comprimido en el edificio, dispone de algún sistema centralizado? 3. Podría proporcionar detalles sobre cualquier tipo En un estudio de De Montfort University, se concluye que más del 20% de la factura energética de algunas empresas se debe a la iluminación ociosa. Los sistemas centralizados de aire comprimido pueden ser una causa muy importante de derroche de energía debido, sobre todo, a fugas por las tuberías. Los sistemas de aire comprimido son la forma más cara de gastar energía dentro del sector industrial. Si responde Sí, el cuestionario le redirigirá a una sección en la que podrá introducir detalles de las máquinas o instalaciones cuya

9 de maquinaria pesada o instalación, como por ejemplo compresores, aire acondicionado centralizado, refrigeradores,? información, en su opinión, podría sernos útil en el análisis. Maquinaria pesada o instalación * Esta sección sólo es visible si responde Sí a la última cuestión de la sección anterior: Podría proporcionar detalles sobre cualquier tipo de maquinaria pesada o instalación, como por ejemplo compresores, aire acondicionado centralizado, refrigeradores,? 2. Número de referencia (para su control) (1,2,3 etc.): Referencia que elija para identificar este elemento. Esta referencia será utilizada durante toda la duración del proyecto. 3. Descripción de la máquina o instalación: Por ejemplo, Prensa hidráulica, horno principal, caldera de vapor, compresor de aire, máquina de modelado por inyección,. * Se puede introducir información de 5 elementos de maquinaria o instalaciones, como máximo. Parte 2 s relacionadas con la gestión de la energía. Esta sección nos permitirá proporcionarle un mejor asesoramiento sobre cómo reducir los costes energéticos de su empresa. Si considera que alguna cuestión se adapta mejor a otro tipo de empresas (más grandes, por ejemplo), no se preocupe. No hay una respuesta correcta. Simplemente responda lo que más se aproxime a su situación. Las respuestas se utilizarán para completar la matriz de gestión de la energía, una metodología estandarizada que proporcionará una visión de cómo se usa la energía dentro de su empresa. La mejora de la eficiencia energética no depende sólo de la implementación de medidas técnicas. Los trabajadores de la empresa también pueden tener una influencia determinante a la hora de utilizar la energía. Por ello, la matriz de gestión de la energía es una poderosa herramienta que nos permitirá identificar los puntos de la empresa en los que algunos cambios podrían mejorar la eficiencia energética y, así, poder proponer medidas de ahorro. 2. Organización de la gestión energética Este conjunto de preguntas describe cómo se gestiona la adquisición y el uso de energía en su empresa. 3. Capacitación/ formación: Por favor, introduzca detalles de cualquier tipo de formación relacionada con la eficiencia energética, que tiene lugar en su empresa.

10 4. Medición del rendimiento: Por favor, introduzca detalles sobre la forma de medir el rendimiento energético que se lleva a cabo en su empresa. 6. Inversión: Se refiere a medidas que se toman en su empresa para la mejora de la eficiencia energética con bajo o ningún coste (p. e. aislamiento de tuberías). Parte 3 Cuestiones adicionales. Por favor, responda a estas preguntas rápidamente. La idea es tener una visión general de la eficiencia energética dentro de su compañía. Si tuviera alguna duda sobre cualquiera de estas preguntas, se sugerimos marcar la opción No. 20. Se han establecido procedimientos para asegurar que la organización esté al día con las obligaciones en materia energética. 26. Toda inversión requiere de la evaluación del impacto energético por la persona responsable 41. Se llevan a cabo campañas de concienciación regularmente. 43. La energía está incluida en la formación del personal 48. Comunicaciones regulares a los empleados sobre iniciativas y progresos en relación a la estrategia de la empresa y los objetivos. Esta cuestión pretende conocer la existencia de mecanismos de gestión internos dedicados al fin planteado. Se trata de una cuestión muy importante para averiguar si a la hora de realizar inversiones dentro de su empresa (para comprar una máquina, por ejemplo), se tiene en cuenta las repercusiones que tendrá en la eficiencia energética. Por ejemplo, para que los empleados no dejen la maquinaria en standby innecesariamente. Por ejemplo, cuando un nuevo empleado llega a la compañía y se le forma en materias básicas en cuanto a las normas de la empresa en materia energética (apagar la maquinaria al finalizar la jornada laboral, apagar la iluminación, ) Comunicaciones para informar de las políticas que se han implementado en la empresa, los costes en los que se ha incurrido o los logros conseguidos, en materia de eficiencia energética.

11 Encuestado Estas cuestiones nos permitirán hacernos una idea de su concienciación en materia de eficiencia energética. Son muy importantes. Si prefiere no responder, simplemente sálteselas. La pregunta más importante es la siguiente: 16. Piense ahora en las oportunidades de ahorro de energía que identificó, pero para las que no tenía capacidad de actuación. En las últimas seis semanas, Ha informado al personal responsable en el edificio o planta sobre las posibilidades de ahorro

12 Cuestionario simplificado Tras responder el cuestionario inicial (extenso), a cada participante se le asignará una cuenta de usuario. El asesor energético de la Cámara le proporcionará el usuario ( ) y la contraseña para acceder al cuestionario simplificado. Puede acceder al cuestionario a través del siguiente enlace, y pinchar en questionnaire for STEEEP SMEs : Una vez dentro debe seleccionar el idioma: La primera vez que cumplimente este cuestionario le serán formuladas algunas preguntas más detalladas, las cuales no se repetirán en envíos posteriores. Primera vez que complete el cuestionario: Lecturas actuales de los contadores Referencia del contador (cualquier número o clave que quiera utilizar como referencia- p.ej. 1, 2,...-. Por favor, si fuera posible, utilice la misma referencia que asignó al contador en el cuestionario inicial) Multiplicador (p.ej. x10 kwh, metros cúbicos x10, ) Descripción Se trata de una referencia para poder identificar el contador en posteriores es envíos de información, a lo largo de la duración del proyecto. La referencia la elige usted. En caso de coincidir, sería de mucha utilidad que la referencia fuera similar a la de los contadores cuya información proporcionó en el cuestionario extenso. El multiplicador suele estar en la parte frontal del contador. Es más probable que esté presente en contadores de gas o electricidad. Cualquier descripción que quiera añadir sobre el contador. Por ejemplo: contador principal, contador principal de gas, contador de luz para el taller, contador de electricidad para el área de producción,...

13 Fecha de la lectura Introducir otra lectura Ésta será la fecha de inicio de la serie de lecturas que se llevarán a cabo, periódicamente, a lo largo del proyecto (mensual o bimestralmente). Pinchando este botón se podrán introducir los detalles (referencia, descripción) y lecturas de otro contador. Producción y otros datos de interés Por favor, introduzca el tipo y unidades de cualquier valor de producción, grados día o datos meteorológicos (temperatura media), que será interesante considerar. Esto nos ayudará a elaborar unas recomendaciones para el ahorro de energía en su empresa. Por ejemplo, introduzca Producción en Toneladas o Calefacción en Grados Día Referencia (cualquier número o clave que quiera utilizar como referencia para este dato. Por favor, si fuera posible, utilice la misma referencia que usó en el cuestionario inicial) Descripción (es un dato relativo a la producción, los grados día, la temperatura, ) Unidad de medida (Tonelada, kg, grados, ) Introduzca otro valor En este apartado se puede utilizar cualquier dato normalizado: producción en kilos, litros o toneladas, número de pernoctaciones en un hotel, o cualquier otra medida que pueda ser utilizada para asociar la actividad de la empresa y el consumo de energía que realiza. Cualquier referencia que quiera utilizar para identificar la variable de la cual proporcionará datos a lo largo del periodo de duración del proyecto. Cualquier descripción que considere apropiada para estas variables, por ejemplo: producción del horno principal, máquina para el modelado por inyección, pernoctaciones, toneladas, litros o kilos de producto, grados día de calefacción, Unidades de producción. Por ejemplo, kilos, litros, grados, o sólo un número si las unidades se refieren a número de objetos o personas. Pinchando este botón se podrán introducir los valores de otras variables que quiera que tengamos en consideración (Ejemplo: si ya introdujo detalles de producción, ahora puede introducir detalles de la climatología donde se sitúa la empresa). Datos de producción/ datos meteorológicos Si elige la opción Sí aparecerá la siguiente pregunta: Por favor, introduzca el tipo y unidades de cualquier valor de producción, grados Estas cifras son bastante útiles ya que permiten calibrar la energía real que se consume y compararla con la cantidad de energía esperada de acuerdo a las variables con las que se cuenta. Por favor, si en el cuestionario extenso usted introdujo datos climáticos o meteorológicos, sería recomendable que también los introdujera en éste.

14 día o datos meteorológicos (temperatura media) Introduzca otro valor Por favor para cada variable que añada introduzca el mismo número de referencia que el utilizado en la cuestión anterior. Pinchando este botón podrá introducir valores para cada una de las variables descritas en la pregunta anterior. de otras variables que quiera que tengamos en consideración. Cambios recientes en su empresa Si elige la opción Sí aparecerá la siguiente pregunta: Detalles de cambios Ejemplo: Podría incluir un cambio en el tipo de negocio, modificaciones en el edificio o incluso cambio del negocio a un nuevo local o planta. Acontecimientos que afectaron al consume de energía Si elige la opción Sí aparecerá la siguiente pregunta: Additional explanation Esta pregunta se centra en actividades que producen cambios importantes en el consumo de energía, como pueden ser la instalación de una gran máquina, la interrupción del suministro, el apagado de la maquinaria para su revisión o las vacaciones. Detalles del acontecimiento Detalle cualquier incremento o ahorro que se haya producido en el consume de energía debido al acontecimiento señalado. Otra información sobre actividades con efecto en el consumo de energía Si elige la opción Sí aparecerá la siguiente pregunta: Additional explanation Esta sección permite proporcionar cualquier información no descrita en secciones anteriores que crea que deberíamos conocer ya que afecta al consumo energético de su empresa. Por favor, descríbalos Para lecturas posteriores (Las veces que complete el cuestionario a partir de ahora)

15 Las lecturas anteriores (los datos que introdujo en el cuestionario en meses anteriores) se mostrarán como recordatorio de sus referencias y descripciones. De esta forma tendrá una orientación del consumo de energía que realiza su empresa. Del mismo modo, también se mostrarán los datos que haya introducido en cuestionarios anteriores sobre producción o clima. Así podrá tener en cuenta las referencias y descripciones introducidas anteriormente. El objetivo es facilitarle la comparación entre las lecturas actuales con las realizadas en otros meses.