SP Digital: Innovación junto a SAP Business One
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- Jorge Juárez Herrero
- hace 8 años
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1 Historia de Éxito Comercio Electrónico SP Digital SP Digital: Innovación junto a SAP Business One
2 SP Digital Industria Comercio Electrónico Locación Chile Productos y Servicios Venta de equipos informáticos y soluciones de ingeniería para empresas pequeñas y grandes Soluciones y Servicios SAP SAP Business One 9.0, Módulo de remuneraciones, Factura electrónica Sitio Web Partner TFC Soluciones Número de Empleados 25 SP Digital es una empresa chilena de computación, fundada en el año Concebida como un pequeño emprendimiento familiar, con el tiempo la compañía se fue desarrollando y creciendo. Comprometidos a con la innovación y el desarrollo de tecnologías, SP Digital decidió que era momento de reemplazar las herramientas tecnológicas con las que venían operando, ya que no cubrían integralmente los procesos claves de negocios. SAP Business One se presentaba como una alternativa ideal para satisfacer las necesidades de la empresa y sus empleados. 2
3 Una compañía comprometida con la innovación SP Digital es una empresa chilena de computación, fundada en el año Concebida como un pequeño emprendimiento familiar, con el tiempo la compañía se fue desarrollando y creciendo. Dedicada a importar, vender y distribuir soluciones de computación, así como a brindar servicios de soporte y desarrollo de proyectos informáticos para pequeñas y grandes empresas, actualmente SP Digital ofrece a través de su sitio web y tienda una experiencia de compra personalizada, segura y a precios competitivos. Comprometidos a con la innovación y el desarrollo de tecnologías, SP Digital decidió que era momento de reemplazar las herramientas tecnológicas con las que venían operando, ya que no cubrían procesos claves del negocio. Queremos mejorar nuestros procesos y nuestra gestión para poder levantar la cabeza de nuestras tareas diarias y tener visibilidad para tomar las decisiones verdaderamente estratégicas de la empresa. Diego Santander, Gerente de Operaciones. SP Digital. 3
4 Proyección a un gran futuro SP Digital operaba con un ERP Softland que había sido implementado por ellos mismos, sin recibir consultoría o capacitación externa. Con el tiempo, y dado el crecimiento significativo de la compañía, la plataforma resultó insuficiente para soportar las operaciones relacionadas a usabilidad, funcionalidad y costos asociados. Las herramientas de gestión, adquiridas cuando SP Digital recién comenzaba a funcionar, no fueron bien aprovechadas y algunas de las aplicaciones que necesitaban no estaban disponibles. Si bien se incorporó un área de informática a la compañía, con el objetivo de cubrir las carencias de herramientas de gestión informática, la situación se volvió insostenible, ya que comenzó a impactar en los procesos de negocio, los cuales no se realizaban adecuadamente, por no contar con roles bien definidos y lineamientos estratégicos de gestión. SP Digital, por lo tanto, decidió invertir en mejorar sus procesos e infraestructura buscando alguna herramienta que cumpliera con todos los requerimientos del negocio y les ayudara a ordenar sus procesos. Una vez tomada la decisión, el objetivo principal del proyecto fue implementar SAP y capacitar a los líderes de la empresa en las áreas que les correspondía, antes de que finalice el año Buscábamos un sistema ERP robusto, amigable y confiable que, ligado al proceso de capacitación, permitiera fortalecer nuestra empresa a través de la incorporación de áreas, roles y procesos definidos. Diego Santander, Gerente de Operaciones. SP Digital. 4
5 Decisiones claras No pasó mucho tiempo entre la decisión de inversión y la elección de SAP. SP Digital tenía en claro que SAP le brindaría el soporte y las herramientas necesarias para optimizar sus operaciones. Consideraba que la plataforma se adaptaría a sus necesidades a la perfección. 5
6 SAP Business One, la solución más adecuada SP Digital se encuentra transitando más de la mitad del proceso de implementación de SAP Business One, en su versión 9, integrando con Webservices y Crystal reports. Se estima que el proyecto finalizará en Agosto del TFC Soluciones fue el partner encargado de realizar la implementación del proyecto, aportando especialistas en los distintos módulos y generando la parametrización y puesta en marcha del proyecto. El proyecto en su totalidad, tomará aproximadamente 5 meses. Los directivos de la compañía estuvieron involucrados desde el principio, participando en cada sesión. Dependiendo de cada módulo, se anexaron personas que tuviesen pleno conocimiento del proceso de negocio, por ejemplo el jefe de ventas y una vendedora de mesón. El proceso resultó rápido ya que por parte de TFC los implantadores eran puntuales, ordenados y tenían gran conocimiento de la plataforma. Por lado de SP Digital, también se cumplieron bien los requisitos durante las sesiones de trabajo. En la capacitación de cada módulo, participaron hasta 2 usuarios finales, quienes tomaron apuntes y reforzaron con tareas que proponían tanto los de TFC como el Gerente de TI. Estos usuarios se encontraban desempeñando sus tareas normales, por lo tanto se tuvo que trabajar las tareas en los días que no había sesión y, a veces, los fines de semana. La brecha cultural no resultó un contratiempo porque, a pesar de que tomó un tiempo enseñar a utilizar la aplicación de la mejor forma, el saber que en el corto plazo la calidad laboral mejoraría hizo que los empleados de SP Digital trabajaran con gran motivación, más aún cuando uno de los socios de la empresa y el gerente de TI estaban codo a codo participando. Nuestra gente estaba tan desmoralizada por nuestras carencias, que la implementación de un sistema que las supliera fue bastante bien recibida, ahora los documentos que se tenían que digitar en cada paso sólo debían ser digitados una sola vez, y ésta es sólo una de las mejoras. Diego Santander, Gerente de Operaciones. SP Digital. 6
7 Una solución con alcance e integración SAP Business One es una solución de gestión integrada asequible, diseñada especialmente para las empresas en crecimiento. Sus capacidades abarcan los procesos comerciales, contables, de abastecimiento, inventarios, fabricación y la unificación de la información crítica del negocio. Gracias a su interfaz de fácil manejo, SAP Business One funciona como SAP ERP central con interfaces estándar para fuentes de datos internas y externas, portátiles, aplicaciones CRM y otras herramientas de análisis de primera línea. 7
8 Historia de Éxito Servicios Historia Financieros de Éxito Comercio Financiera Electrónico Independencia SP Digital Operando con procesos financieros en orden Los procesos de compras y ventas, solían depender de una serie de plataformas no unificadas, las cuales demandaban una gran cantidad de recursos. Hoy, al tener una sola plataforma, con capacidad de conversar a gran nivel con sus clientes, colaboradores y proveedores les ha simplificado un proceso que SP Digital consideraba crítico. Los análisis financieros y el flujo de caja se realizaban utilizando una planilla de Excel y algunos desarrollos internos. Actualmente, con la solución de SAP, se registran en tiempo real las obligaciones y proyecciones. La posibilidad de generar y evaluar estados financieros en cualquier momento es un proceso que hoy SP Digital considera estratégico, y que fue resuelto gracias a SAP Business One. Por su parte, la gestión de pagos servirá para simplificar todos los procesos financieros, dada su potencia y fiabilidad. El mayor problema que teníamos antes de la implementación de SAP estaba asociado a la cantidad de errores más que al tiempo invertido en estos procesos. Hoy, la generación de la nómina de remuneraciones y el pago de leyes sociales, se ejecutan con un grado de error mínimo. Por otra parte nuestros libros contables se generan de manera automatizada, lo cual permite un nivel de análisis profundo, confiable y en tiempo real. Diego Santander, Gerente de Operaciones. SP Digital. 8
9 SP Digital Futuras proyecciones Una vez que SP Digital normalice sus operaciones y cuente con un año, al menos, de datos en el sistema, tiene planeado integrar SAP HANA SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 9
10 2014 SAP AG or an SAP affi liate company. All rights reserved. No part of this publication may be reproduced or transmitted in any form or for any purpose without the express permission of SAP AG. The information contained herein may be changed without prior notice. Some software products marketed by SAP AG and its distributors contain proprietary software components of other software vendors. National product specifi cations may vary. These materials are provided by SAP AG and its affi liated companies ( SAP Group ) for informational purposes only, without representation or warranty of any kind, and SAP Group shall not be liable for errors or omissions with respect to the materials. The only warranties for SAP Group products and services are those that are set forth in the express warranty statements accompanying such products and services, if any. Nothing herein should be construed as constituting an additional warranty. SAP and other SAP products and services mentioned herein as well as their respective logos are trademarks or registered trademarks of SAP AG in Germany and other countries. Please see for additional trademark information and notices. The Best-Run Businesses Run Sap
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