Movilidad y M2M Dirige tu negocio, Controla tus procesos

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1 Movilidad y M2M Dirige tu negocio, Controla tus procesos

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3 Movilidad y M2M El rápido desarrollo del mercado y de los planes de datos de banda ancha móvil, unidos a la fuerte penetración de dispositivos inteligentes (principalmente smartphones y tablets), han cambiado los hábitos de interacción del usuario digital. Esta familiaridad del usuario y a su vez el incremento de la preferencia por estos entornos móviles, suponen una oportunidad al mundo empresarial, abriendo nuevas vías para la consecución de objetivos estratégicos. 4/5 Servicios de Movilidad Plan de Movilidad Empresarial Movilización de Herramientas Corporativas Mobile Device Management (MDM) Canal Cliente Móvil Mobile Marketing Movilización de Procesos 6/7 Servicios M2M Servicios de Consultoría Diseño y Desarrollo de Componentes Soluciones de Gestión M2M 8/9/10 Productos M2M: OpenGate MDM: MobileIron 11 Tendencias Smart Cities

4 Servicios de Movilidad & M2M La oferta de Movilidad de TCP se compone de un conjunto de productos y servicios para la Productividad Empresarial, ofreciendo un portfolio que cubre una visión 360º, teniendo en cuenta sistemas, procesos y usuarios (empleados, proveedores y clientes). Servicios Plan de Movilidad Empresarial TCP apoya a sus clientes en la adopción de la movilidad en la empresa, que debe ser coordinada, homogénea y fruto de la refl exión; que tenga en cuenta tanto la estrategia empresarial como los aspectos tecnológicos propios. En defi nitiva, nuestra participación ofrece una serie de garantías para una correcto despliegue de servicios móviles. Entre otros aspectos importantes, la movilidad exige la mayoría de las veces un replanteamiento de la Infraestructura TIC, para mantener el control sobre el acceso al backoffice desde los dispositivos de empleado. Movilización de Herramientas Corporativas Nuestra experiencia en procesos empresariales, nos permite una posición aventajada para movilizar herramientas de productividad empresarial, como correo electrónico, agendas, directorios... También para la exportación e integración de sistemas corporativos ERP, CRM, SFA, así como la adaptación a cualquier sistema propietario. Procesos Efi cientes Nuestra participación asegura el óptimo aprovechamiento de las capacidades de los dispositivos, modifi cando los propios procesos o incorporando nuevas funcionalidades. Mobile Device Management (MDM) Independientemente de la política de empresa para el hardware del empleado (bien sea BYOD -Bring Your Own Device-, o no), nuestros planes garantizan tres premisas para el acceso y utilización de estos servicios: que se haga de forma Gestionada, Controlada y Segura: Inventariado de dispositivos Distribución masiva y controlada de Apps Aplicación de políticas de seguridad Copias de seguridad de información sensible Sincronización de datos Sistemas de protección Integridad y cifrado de datos 4

5 Mobility Nuestros acuerdos con fabricantes líderes a nivel mundial y con casos de éxito reales, nos permite ofrecer soluciones MDM, que permiten una puesta en práctica efi ciente y sin riesgos de los planes de movilidad. Canal Cliente Móvil Aquellos negocios que ya tienen canales informáticos de comunicación con sus clientes, tienen la oportunidad de abrirlos al mundo móvil, con los consiguientes benefi cios que ello supone, tanto desde el punto de vista de la mejora de los propios procesos, como del incremento de la satisfacción del cliente (sensación de cercanía, mejora de la marca, etc). Además de la garantía de nuestros desarrollos en estos entornos, TCP propone soluciones con un alto valor añadido, que permiten: Aprovechamiento integral de las capacidades sensoriales de los dispositivos Especial atención a la experiencia de usuario, teniendo en cuenta la gran variedad de fabricantes y sistemas operativos Posibilidad e integración con las redes sociales Mobile Marketing TCP ofrece también sus servicios para un desarrollo rápido y efi caz de aplicciones que permitan potenciar la marca de las compañías, tales como: Catálogo de productos, campañas promocionales, comunidades de usuarios mediante juegos, concursos, etc. Presencia, fi delización y promoción de productos, combinando tecnologías BiDi, NFC. TCP ofrece además soluciones al promotor de las campañas, con soluciones de seguimiento, reporting y métricas en tiempo real, que miden el impacto y penetración de las campañas. Movilización de Procesos Las necesidades de negocio actuales van imponiendo cada vez más la necesidad de acceder a la información desde cualquier dispositivo, en cualquier momento y en cualquier lugar, con objeto de poder tomar decisiones más rápidamente. A la hora de abordar estos proyectos, TCP tiene siempre presente el paradigma de la multicanalidad, de tal forma que la información sea accesible desde cualquier tipo de dispositivo. 5

6 Servicios M2M M2M (Machine to Machine) es una tecnología que permite incluir en los procesos de negocio la capacidad de comunicación entre máquinas. Machine M2M permite facilidades sobre las máquinas remotas, principalmente: Telecontrol Telemetría Monitorización Servicios de Consultoría Orientamos y asesoramos a nuestros clientes en el diseño de soluciones M2M, para permitir una toma de decisiones acertada y una puesta en marcha efectiva. Las soluciones M2M requieren un replanteamiento y consideración de todos los aspectos que participan, tales como hardware, sensores, redes de comunicación, integración con back-office, procesos y aplicaciones, que en su conjunto deben guardar un equilibrio hacia el objetivo marcado. Nuestra participación en procesos del ámbito aeroespacial nos avala a la hora de manejar este tipo de proyectos donde ingeniería e informática se reparten el peso específi co. Diseño y Desarrollo de Componentes Participamos en los dos ámbitos destacados de una solución M2M: Aplicación embebida en los dispositivos o máquinas gestionados. Esta se encarga de dialogar con los dispositivos, gestionar las comunicaciones, gestionar los procesos y ejecutar localmente las aplicaciones de control. Aplicaciones de negocio. Para procesar la información procedente de los dispositivos, la arquitectura M2M se abstrae del canal de comunicaciones para ejecutar lógica de negocio. A este nivel, las máquinas poseen un identifi cador propio de una solución M2M, integrando estos activos en los procesos empresariales y facilitando por tanto la generación de valor añadido. Soluciones de Gestión M2M Para TCP, una solución M2M tiene gran similitud con la problemática de las operadoras de Telecomunicación para la gestión de sus activos empresariales, junto a una capa de valor añadido para el propio negocio en que se aplica. 6 Dirige tu negocio, Controla tus procesos

7 Soluciones de Gestión M2M Para TCP, una solución M2M tiene gran similitud con la problemática de las operadoras de Telecomunicación para la gestión de su infraestructura. Nuestros 20 años de experiencia dando servicio a las compañías de Telecomunicaciones y en especial en sus capas de gestión OSS, nos permiten aplicar técnicas y soluciones similares en procesos como Creación de Red (planifi cación, inventario, gestión de actuaciones, supervisión de parámetros de comunicación), Provisión (provisión de servicios, asignación de recursos, multiservicio, activación de servicios) y Mantenimiento (gestión integrada, monitorización y supervisión, procesos de gestión de incidencias y mantenimiento correctivo, administración y reconfi guración de elementos de red). También su integración con otras capas como BSS, con procesos que permiten la relación con clientes, altas y bajas de servicios, marketing, facturación, etc. 7

8 Productos TCP es el primer partner e integrador de Amplía Soluciones, fabricante español de la plataforma OpenGate. OpenGate es un Middleware que permite un rápido despliegue de aplicaciones M2M. Una vez que la solución M2M esta funcionando, las comunicaiones de todos los dispositivos pasan a ser parte de la infraestructura y pueden ser controlados. Construya soluciones M2M robustas y seguras Con OpenGate M2M Platform, sus APIs, conectores de protocolos y agentes de dispositivo, con un diseño especial para consiguir la medida y operación remota de los sistemas. Integración con el Operador Móvil La integración con el core de su operador móvil le permite mejorar su solución. OpenGate puede integrarse con la infraestructura core de su operador móvil para incrementar la cantidad de información que vd. obtiene de sus dispositivos M2M Comunicaciones inalámbricas Entre sus dispositivos remotos y sus aplicaciones corporativas sin preocuparse de su fi abilidad. La plataforma y sus APIs se encargan de todo lo relativo a la comunicación inalámbrica. Construya una solución M2M robusta y escalable Con una plataforma diseñada para soportar miles de dispositivos, compatible con el software de los top players (bases de datos, app managers, ) con alta disponibilidad, redundancia y capacidades de clustering. Integre su solución con las aplicaciones corporativas A través de interfaces SOA, diseñadas específi camente para permitir una integración sencilla de aplicaciones con sus dispositivos, de forma segura y en tiempo real. Integre activos legacy y nuevos dispositivos Mediante Conectores y APIs OG, puede integrar fácilmente en la plataforma cualquier dispositivo remoto que disponga de un modem, y permitir que las aplicaciones se comuniquen a través de una única interfaz. 8 Dirige tu negocio, Controla tus procesos

9 Controle su despliegue M2M: inventario, estado de dispositivos, actualización de software y monitorización de dispositivos, disfrute de un sistema transaccional diseñado para soluciones M2M. TCP y Amplia))) le ayudan a integrar comunicaciones inalámbricas en su solución. OpenGate es la solución más completa para entornos M2M. Plataforma M2M para Comunicación y Gestión de Dispositivos Una vez que la solución M2M está desplegada y funcionando es necesario tener control de los dispositivos que forman parte de la infraestructura de comunicaciones OpenGate OSS ayuda a administrar los dispositivos. Plataforma M2M para Operadoras Móviles Las operadoras móviles ven M2M o el IOT (Internet Of Things) como el camino para incrementar el número de líneas e ingresos. OpenGate para Telcos ofrece una serie de interfaces y funcionalidades que permitirá desplegar en la operadora, integrado con los elementos de red, una Plataforma M2M de servicios. OpenGate M2M Middleware OpenGate M2M middleware permite a las aplicaciones concentrarse en lógica de negocio delegando todas las comunicaciones a OpenGate. Ofrece una capa de comunicaciones entre sensores y aplicaciones y de esta manera crea un canal de comunicaciones robusto, seguro y fi able especialmente necesario en grandes despliegues con muchos dispositivos. SDK para soluciones M2M OpenGate tiene APIs para la integración de información recibida desde los dispositivos remotos por las aplicaciones empresariales y por supuesto el software incluido para M2M y servicios PDA. 9

10 Productos MDM El enfoque de MobileIron consiste en simplificar el problema de TI, finanzas y usuarios finales mediante la transferencia de datos desde los Smartphone a la nube empresarial. La plataforma de Smartphone virtual de MobileIron es la primera solución capaz de combinar la administración de dispositivos inteligentes controlada por datos y el control del coste de los dispositivos inalámbricos en tiempo real. Las tabletas inteligentes y los smartphones como los basados en ios, Android, BlackBerry, Symbian y Windows se están convirtiendo rápidamente en la plataforma informática y de comunicación personal principal de las empresas. No obstante, presentan un reto en lo que se refi ere a coste, riesgo y usabilidad al que las estrategias de administración de dispositivos móviles tradicionales no pueden enfrentarse. El enfoque de MobileIron consiste en simplifi car el problema de TI, fi nanzas y usuarios fi nales mediante la transferencia de datos desde los Smartphone a la nube empresarial. La plataforma de Smartphone virtual (VSP, por sus siglas en inglés) de MobileIron es la primera solución capaz de combinar la administración de dispositivos inteligentes controlada por datos y el control del coste de los dispositivos inalámbricos en tiempo real. La plataforma VSP de MobileIron permite a las empresas: 1.Tomar el control: Controle las operaciones de dispositivos inteligentes con rapidez con Advanced Management. 2.Reducir costes: Acabe con los sustos de las facturas, reduzca las facturas del consumo inalámbrico y el plan de datos hasta un 20% con Mobile Activity Intelligence. 3.Fomente el autocontrol y la productividad con los servicios de como la visibilidad de uso y la oferta de aplicaciones de la empresa. La mayoría de las empresas tienen una visión insufi ciente de lo que hay en un teléfono y cómo se utiliza. La arquitectura exclusiva de MobileIron elimina este punto ciego. La plataforma VSP de MobileIron se presenta como un software de servidor virtual fácil de instalar o bien como un complemento opcional que se conecta a una red empresarial y permite a nuestros clientes tomar el control con rapidez de sus operaciones con Smartphone. 10 Dirige tu negocio, Controla tus procesos

11 Smart Cities Los indicadores y estudios sociodemográficos coinciden en que gran parte de nuestro futuro se desarrollará entorno a los grandes nucleos urbanos. Tendencias Además de la tendencia demográfi - ca a ocupar las grandes ciudades, se hace cada vez más patente la necesidad de disponer de entornos sostenibles, más respetuosos con el medio ambiente así como la promoción de elementos que faciliten la convivencia y el bienestar social. En esta linea, el concepto Smart Cities o Ciudades Inteligentes se está imponiendo cada día, suponiendo una de las principales apuestas en las lineas de investigación e inversión de actores de diversa índole, como empresas, asociaciones y estamentos de gobierno. El objetivo es claro: Las tecnologías de la información y las comunicaciones pueden, a través de la innovación, proponer iniciativas en distintas areas: 1 - Mejorar las infraestructuras disponibles a los ciudadanos, incorporando elementos que mejoren aspectos como la seguridad, la usabilidad y el confort. 2 - Promover la compartición de la información entre los elementos gestionados, lo que permitirá una optimización de los servicios en cuanto a su disponibilidad, adecuación y búsqueda de complementos de mejora. 3 - Generar y optimizar un modelo organizativo transversal de ciudad inteligente, cuyo peso de liderazgo recaerá previsiblemente sobre la administración y que permita obtener sinergias de información y objetivos dirigidos a los diferentes colectivos sociales. El éxito en este tipo de iniciativas se basa en una adecuada gestión y organización, de forma que se consiga un óptimo aprovechamiento de la bidireccionalidad de la información y en una participación activa de los ciudadanos. 11

12 Dirige tu negocio, Controla tus procesos Fenández Caro, Madrid España Telefono Atención al Cliente

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