CEMEX GO. Primeros Pasos. Versión 2.0

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Domingo Velázquez Pereyra
hace 6 años
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1 Primeros Pasos Versión 2.0

2 CEMEX Go Primeros Pasos En un esfuerzo por innovar y mejorar la experiencia de nuestros clientes, CEMEX ha creado una solución digital integrada llamada CEMEX Go que te permitirá administrar tu negocio en tiempo real. INTRODUCCIÓN Objetivo de Aprendizaje: En esta guía, aprenderás cómo iniciar sesión y navegar en la solución digital CEMEX Go. Beneficios: Iniciar sesión y navegar en la consola de CEMEX Go

3 CEMEX Go Primeros Pasos 01 Registrar Cuenta 10 Solicitar Permiso 02 Iniciar Sesión 11 Solicitar Acceso 03 Recuperar Contraseña 04 Cambiar Contraseña CONTENIDO 05 Contraseña Temporal 06 Términos y Condiciones 07 Política de Privacidad 08 Tablero 09 Mi Perfil

4 CÓMO INICIAR? Haz clic en la siguiente liga:

01 Registrar Cuenta Crear una Cuenta 1. Si deseas crear una cuenta como Nuevo Usuario, haz clic en No tienes cuenta? en la primera pantalla. 2. Aparecerá la ventana de Registro.

5 01 Registrar Cuenta Crear una Cuenta 1. Si deseas crear una cuenta como Nuevo Usuario, haz clic en No tienes cuenta? en la primera pantalla. 2. Aparecerá la ventana de Registro. Llena la siguiente información: - Primer nombre - Apellido - Puesto - Número de cliente - Compañía - País - Correo electrónico - Teléfono - Contraseña 3. Haz clic aquí si quieres que CEMEX use tu correo y número de teléfono para contactarte

6 01 Registrar Cuenta Crear una cuenta 4. Haz clic en el recuadro del código CAPTCHA. 5. Haz clic en Registrar. 6. Aparecerá un mensaje de confirmación, indicando que tu cuenta ha sido creada. Haz clic en X para cerrar

7 02 Iniciar Sesión Credenciales de Acceso Si ya tienes una cuenta, ingresa tus credenciales. 1. Ingresa tu correo electrónico. 2. Ingresa tu contraseña Haz clic en Iniciar sesión. 3 7

02 Iniciar Sesión Error al Iniciar Sesión Si el nombre del

un mensaje de error: El usuario o contraseña que se ingresó es

Vuelve a ingresar el correo y contraseña. 5.

8 02 Iniciar Sesión Error al Iniciar Sesión Si el nombre del usuario o contraseña se ingresaron incorrectamente, aparecerá un mensaje de error: El usuario o contraseña que se ingresó es incorrecto. Favor de intentar nuevamente Vuelve a ingresar el correo y contraseña. 5. Haz clic en Iniciar sesión. 5 Si el mensaje continúa, es necesario recuperar o cambiar de contraseña. 8

9 03 Recuperar Contraseña 1. Para restablecer una contraseña, haz clic en Olvidaste tu contraseña? en la página principal. 2. Aparecerá una nueva pantalla. Ingresa el correo electrónico. 3. Haz clic en el recuadro del código CAPTCHA. 4. Haz clic en Enviar. 5. Recibirás un correo electrónico con instrucciones para restablecer la contraseña

Ingresa la nueva contraseña (por lo menos de 8 a 12 caracteres, letras mayúsculas y

10 04 Cambiar Contraseña Recibirás un correo electrónico con una liga para ingresar a la siguiente pantalla. 1. Ingresa la nueva contraseña (por lo menos de 8 a 12 caracteres, letras mayúsculas y minúsculas, números y caracteres especiales). 2. Confirma la contraseña. 3. Aparecerá el nivel de seguridad (fuerte, medio o débil). Haz clic en Guardar

11 04 Cambiar Contraseña 4. Si tu contraseña está mal, aparecerá un mensaje de error: las contraseñas no coinciden. 5. Vuelve a ingresar la contraseña. 6. Haz clic en Guardar. 7. Aparecerá la ventana de Confirmación para indicar que se ha cambiado satisfactoriamente. Haz clic en X para cerrar

12 05 Contraseña Temporal Si tú no creaste tu cuenta, debiste recibir un correo electrónico con una contraseña temporal y una liga para abrir la siguiente pantalla. 1. Ingresa una Nueva contraseña. 2. Confirma tu nueva contraseña Haz clic en Guardar

13 06 Términos y Condiciones La ventana de Términos y Condiciones aparecerá al Iniciar Sesión por primera vez Lee los Términos y Condiciones. 2. Haz clic en la casilla de verificación para Aceptar los Términos y Condiciones de CEMEX. 3. Haz clic en Siguiente para continuar. 4. Haz clic en Cerrar o X para salir

14 07 Política de Privacidad 1. La Política de privacidad aparecerá después de aceptar los Términos y Condiciones Lee la política de privacidad y haz clic en la casilla de verificación para Aceptar. 3. Haz clic en Ok para continuar. 4. Haz clic en Cerrar o X para salir

08 Dashboard 1. Haz clic en el botón Solicitar Permiso; espera un correo electrónico de respuesta y una notificación en la consola para tener acceso. 2.

15 08 Dashboard 1. Haz clic en el botón Solicitar Permiso; espera un correo electrónico de respuesta y una notificación en la consola para tener acceso. 2. Al tener acceso, verás las aplicaciones disponibles: Facturas, Pedidos, Track, Precios y Operadores Haz clic en Primeros pasos para acceder a los Materiales de aprendizaje que detallan cómo usar la herramienta. 4. Haz clic en Nueva Solicitud si necesitas acceder a otra aplicación

16 08 Dashboard Se pueden encontrar herramientas adicionales en la parte superior derecha, tales como: 5 5. Perfil: Muestra el nombre, correo electrónico, lista desplegable de idiomas y la opción de cerrar sesión. 6. Navegación en consola: Este botón muestra las aplicaciones a las que se tienen acceso. 6 16

17 09 Mi Perfil Mi Acceso a las Aplicaciones 1. Ingresa a Mi Perfil desde el ícono de la parte superior derecha. 2. La información del encabezado muestra Fotografía, Nombre y Rol, otros detalles son: Teléfono, Correo electrónico, Compañía, País, Idioma y Número de Cliente Haz clic en Editar mi Información si quieres cambiar cualquiera de los detalles anteriores. 4. Hay dos pestañas: Mi Acceso a las Aplicaciones y Mi Información. 5. La pestaña Mi Acceso a las Aplicaciones estará en blanco hasta que se otorgue el acceso. Haz clic en Solicitar Permiso Al tener acceso, la Aplicación y los Roles aparecerán en la pestaña. 17

18 09 Mi Perfil Mi Información 1. La pestaña Mi Información puede ser filtrada en 4 secciones: Mis Clientes, Ubicaciones, Tipos de Productos y Plantas. 2. Haz clic en Solicitar Acceso para desplegar datos La pestaña Mis Clientes muestra el Nombre, Código, Región/Dirección, IVA, Teléfono, Correo electrónico y País. 3 My Customer 18

09 Mi Perfil Mi Información 4. La pestaña Mis Ubicaciones muestra el Nombre, Código, Región/Dirección y Entidad Legal de todas tus Obras. 4 5.

19 09 Mi Perfil Mi Información 4. La pestaña Mis Ubicaciones muestra el Nombre, Código, Región/Dirección y Entidad Legal de todas tus Obras La pestaña Mis Tipos de Productos muestra el Nombre y Descripción de tus productos, por línea de negocio, por ejemplo: Cemento, Concreto, etc. Si no se tienen ciertos productos, éstos no aparecerán. 5 19

20 09 Mi Perfil Mi Información 6. La pestaña Mis Plantas muestra Nombre, Código, Región, Dirección, Entidad Legal y Tipo de Producto. 6 20

09 Mi Perfil Mi Solicitud 1. La pestaña Mi Solicitud muestran las solicitudes de Aplicación e Información que has realizado. 1 2.

21 09 Mi Perfil Mi Solicitud 1. La pestaña Mi Solicitud muestran las solicitudes de Aplicación e Información que has realizado Las solicitudes están ordenadas por: Estatus, Identificación de Solicitud, Tipo de Solicitud, Descripción, Fecha de Solicitud y Atendido por. 3. Puedes Cancelar cualquier solicitud al seleccionarla

10 Solicitar Permiso Solicitud 1. En Mi Perfil encuentra la pestaña Mi Acceso a las Aplicaciones y haz clic en Solicitar Permisos para poder usar las Aplicaciones. 2.

22 10 Solicitar Permiso Solicitud 1. En Mi Perfil encuentra la pestaña Mi Acceso a las Aplicaciones y haz clic en Solicitar Permisos para poder usar las Aplicaciones. 2. Verás una pantalla diferente mostrando las Aplicaciones y sus Roles correspondientes Haz clic en Solicitar otro permiso para obtener acceso a otras aplicaciones Haz clic en Enviar cuando termines. Las Aplicaciones tienen diferentes funcionalidades por Rol, es por eso que se pide la Vista de diferentes roles

23 10 Solicitar Permiso Solicitud 5. Aparecerá una ventana de Confirmación indicando que tu solicitud está en proceso y que se te enviará un correo electrónico con una respuesta. 5 23

11 Solicitar Acceso 1. En Mi Perfil selecciona la pestaña Mi Información. 1 2.

24 11 Solicitar Acceso 1. En Mi Perfil selecciona la pestaña Mi Información Haz clic en Solicitar Acceso para tener acceso a datos de todas las secciones Aparecerá una nueva pantalla. En la parte superior podrás seleccionar Mis Clientes, Ubicaciones, Tipos de Productos y Plantas para empezar a solicitar acceso. 3 24

seleccionar clientes y ver sus datos. 4 5.

25 11 Solicitar Acceso 4. En Solicitar Entidades Legales podrás seleccionar clientes y ver sus datos En Solicitar Ubicaciones podrás seleccionar ubicaciones y ver sus datos. 5 25

26 11 Solicitar Acceso 6. En Solicitar Tipos de Productos podrás seleccionar los tipos de productos a los que quieres tener acceso En Solicitar Plantas podrás seleccionar Plantas legales y ver sus datos. 8. Si quieres acceso, seleccionar la casilla y haz clic en Enviar. 9. Si quieres cancelar, haz clic en Salir

27 11 Solicitar Acceso 10. Aparecerá la ventana de Confirmación indicando que la solicitud está en proceso y se te enviará un correo electrónico con una respuesta

28 Felicidades! Has completado la guía CEMEX Go Primeros Pasos. Descarga los Materiales de Aprendizaje en la siguiente liga:

29 Soporte Para cualquier duda, contactar al Centro de Servicio al Cliente. Cemento Teléfono: Concretos Teléfono:

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