Universidad Autónoma del Estado de México Facultad de Contaduría y Administración. Licenciatura en Mercadotecnia

Transcripción

1 Universidad Autónoma del Estado de México Facultad de Contaduría y Administración Licenciatura en Mercadotecnia Programa de Estudios Fundamentos de la Mercadotecnia Elaboró: M. en M. César Camacho Villavicencio Dra. en CEA. Rosa María Nava Rogel L.A. Jesús Anaya Ortega Fecha: 11/Jul/2011 Fecha de aprobación H. Consejo académico H. Consejo de Gobierno

2 Índice I. Datos de identificación 3 Pág. II. Presentación 4 III. Ubicación de la unidad de aprendizaje en el mapa curricular 4 IV. Objetivos de la formación profesional 4 V. Objetivos de la unidad de aprendizaje 5 VI. Contenidos de la unidad de aprendizaje y su organización 5 VII. Acervo bibliográfico 9 2

3 PROGRAMA DE ESTUDIOS I. Datos de identificación Espacio educativo donde se imparte Facultad de Contaduría y Administración Licenciatura Mercadotecnia Unidad de aprendizaje Fundamentos de la Mercadotecnia Clave L44001 Carga académica Horas teóricas Horas prácticas Total de horas Créditos Período escolar en que se ubica Seriación Ninguna Administración de la Mercadotecnia UA Antecedente UA Consecuente Tipo de UA Curso Seminario Laboratorio Otro tipo (especificar) X Curso taller Taller Práctica profesional Modalidad educativa Escolarizada. Sistema rígido Escolarizada. Sistema flexible No escolarizada. Sistema abierto No escolarizada. Sistema virtual X No escolarizada. Sistema a distancia Mixta (especificar). Formación académica común Licenciatura Administración 2003 Licenciatura Contaduría 2004 Licenciatura Informática Administrativa 2003 Licenciatura Mercadotecnia 2010 X X Formación académica equivalente Licenciatura Administración 2003 Licenciatura Contaduría 2003 Licenciatura Informática Administrativa 2003 Licenciatura Mercadotecnia 2010 Unidad de Aprendizaje 3

4 II. Presentación del programa La presente unidad de aprendizaje forma parte del Plan de Estudios de la Licenciatura de Mercadotecnia, esta unidad de aprendizaje es del primer semestre, el objetivo es Conocer y analizar los elementos fundamentales de la mercadotecnia, sus antecedentes, procesos y técnicas generales. Esta unidad de aprendizaje es antecedente de la unidad de aprendizaje administración de mercadotecnia, los contenidos son los fundamentos de la mercadotecnia y buscan que el alumno logre comprender e identificar los elementos de la mercadotecnia en el ambiente social y de negocios. La unidad fundamentos de la mercadotecnia está formada por cinco bloques iniciando con los antecedentes y evolución de la mercadotecnia, posteriormente el ambiente, el comportamiento, segmentación y al final las 4 Ps (producto, precio, plaza y promoción). III. Ubicación de la unidad de aprendizaje en el mapa curricular Núcleo de formación: Básico Área Curricular: Mercadotecnia Carácter de la UA: Obligatoria IV. Objetivos de la formación profesional Objetivos del programa educativo Formar profesionales con un alto sentido de responsabilidad, de ética y de servicio, así como una visión integral para intervenir en las organizaciones, de modo que puedan combinar los recursos humanos, financieros, técnicos y materiales frente a la realidad compleja del mundo globalizado. El Licenciado en Mercadotecnia contará con las competencias y aprendizajes para: Investigar las necesidades o preferencias de los consumidores. Analizar el mercado real y potencial para establecer la mezcla de mercadotecnia idónea. Aplicar técnicas de reclutamiento, selección, contratación y supervisión de personal. Aplicar modelos y técnicas de planeación estratégica de mercadotecnia adecuada. Aplicar técnicas de planeación financiera, programación y control de ventas. Aplicar técnicas para el posicionamiento y mantenimiento de producto o servicio, y la adecuada distribución del mismo. Aplicar técnicas de precios, promoción, fuerza de ventas. Importar y exportar productos. Aplicar tecnologías de la información y comunicación. Desarrollar programas de anuncios promocionales, campañas de publicidad y propaganda. Diseñar e implementar pronósticos y presupuestos de ventas. 4

5 Diseñar, analizar e interpretar sistemas de información mercadológicos. Elaborar y evaluar proyectos de inversión. Gestionar marcas y patentes. Operar tecnologías de e-commerce y e-business. Realizar investigación administrativa de la teoría de la mercadotecnia. Realizar investigación de mercados. Objetivos del núcleo de formación: Promover en el alumno/a el aprendizaje de las bases contextuales, teóricas y filosóficas de sus estudios, la adquisición de una cultura universitaria en las ciencias y las humanidades, y el desarrollo de las capacidades intelectuales indispensables para la preparación y ejercicio profesional, o para diversas situaciones de la vida personal y social. Objetivos del área curricular o disciplinaria: Usar y aplicar los conocimientos y las técnicas de mercadotecnia para optimizar la comercialización de productos y servicios, en un entorno de apertura comercial cada vez más amplio y competido, así como fomentar el desarrollo social y la sustentabilidad dentro de las organizaciones desde la perspectiva de la Mercadotecnia. V. Objetivos de la unidad de aprendizaje Conocer y analizar los elementos fundamentales de la mercadotecnia, sus antecedentes, procesos y técnicas generales. VI. Contenidos de la unidad de aprendizaje y su organización. Unidad 1. Naturaleza, antecedentes de la mercadotecnia. Objetivos: Identificará los elementos de la mercadotecnia en la vida social para comprender su importancia en el mundo global. Temática 1.1. Introducción a la mercadotecnia Antecedentes de la mercadotecnia Naturaleza y alcance de mercadotecnia La mercadotecnia por diferentes autores Evolución de la mercadotecnia 1.2. Importancia de la Mercadotecnia En el ámbito mundial 5

6 En el ámbito nacional En el ámbito de la organización En el ámbito personal Introducción a una orientación ética 1.3. Necesidades de los clientes Necesidades, deseos y demandas de los clientes Valor y satisfacción del cliente Intercambios y relaciones Lealtad del cliente y retención Aumentar participación del cliente 1.4. La nueva era de la mercadotecnia Era digital Globalización Mayor ética y responsabilidad social El crecimiento de la mercadotecnia sin fines de lucro. Unidad 2. Ambientes de la mercadotecnia Objetivo: Identificará los elementos de la mercadotecnia y su relación con factores internos de la empresa y externos para determinar su impacto o influencia. Temática 2.1. Micro ambiente de la organización Empresa Proveedores Intermediarios de mercadotecnia Públicos 2.2.Macro ambiente de la organización Condiciones económicas Competencia Demografía Fuerzas sociales y culturales Fuerzas políticas y jurídicas Tecnología 2.3 Ambiente interno que afecta a las actividades de mercadotecnia en una organización Recursos financieros 6

7 2.3.2 Recursos humanos Imagen del a compañía Instalación de producción Ubicación FODA Unidad 3. Comportamiento del consumidor Objetivo: Identificar estrategias de mercadotecnia para diferentes tipos de consumidor conforme a sus perfiles y contextos. Temática 3.1 Mercados de consumidores y comportamientos Modelo de comportamiento del consumidor final Características que afectan el comportamiento del consumidor final Comportamiento del consumidor a través de las fronteras internacionales. Unidad 4. Segmentación de mercados Objetivo: Seleccionará el mercado meta utilizando como criterio el tipo de segmentación y el producto. Temática 4.1 Segmentación de mercados de consumo Segmentación de mercados industriales Segmentación de mercados internacionales Requisitos para efectuar una segmentación eficaz Evaluación de segmentos de mercados Determinación de segmentos de mercados meta Selección de mercados meta socialmente responsables Unidad 5. Mezcla de mercadotecnia Objetivo: Identificar los elementos de la mezcla de mercadotecnia en situaciones reales, no por concepto sino semióticamente. Temática 7

8 5.1 Las 4ps Producto Características Precio Características Plaza Características Promoción Características 8

9 VII. Acervo bibliográfico Básica Kotler, P. y Armstrong, G. (2008). Fundamentos de Mercadotecnia. México. Ed. Prentice-Hall. 8a Edición. Stanton, Etzel, Walker (2007). Fundamentos de Marketing. Ed. Mc Graw-Hill 14ª Edición. Complementaria Kotler, P., Keller K. (2006). Dirección de Marketing. Ed. Pearson. 12ª Edición. Fischer, L. y Espejo, Jorge (2004). Mercadotecnia. Ed. Mc. Graw Hill. México. Tercera edición. 9

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