FINAL ENROLLMENT NOTICE

Transcripción

1 FINAL ENROLLMENT NOTICE January 2015 Dear Customer, Your electric generation service with Sonoma Clean Power (SCP) began in December This means you are receiving SCP s CleanStart electric service which costs 5-8% less than PG&E s service and has 30% lower greenhouse gas emissions. THIS IS YOUR 4TH AND FINAL NOTICE. You can still select another option (see Your Options below) if you choose. If you have recently let us know that you wish to opt out of SCP and continue receiving electric generation from PG&E, please disregard this notice. Who We Are SCP is your new local electricity provider. We are a not-for-profit public agency, independently run by the participating cities of Cloverdale, Cotati, Petaluma, Rohnert Park, Santa Rosa, Sebastopol, Sonoma, Windsor, and the County. SCP is now the local default electricity provider in these areas, supplying electricity from cleaner sources like geothermal, wind and biomass. How We Work with PG&E SCP buys cleaner power for our customers, and we partner with PG&E to deliver it over their wires, so you get the same reliability you re used to but with cleaner electricity at a lower price. SCP QUICK FACTS Great rates & environmental benefits. Rates for our basic service are 5-8% lower than PG&E s, with 30% lower greenhouse gas emissions. Just one bill. You will continue to get one bill each month from PG&E. Same reliable service. PG&E continues to maintain the grid and resolve outages. Continued discounts. If you have discounts such as CARE or Medical Baseline, you will continue to get your discounts there is no need to reapply. Improved Net Metering program. Solar customers benefit from a superior program that pays more for surplus clean energy fed into the grid. You may opt out of SCP at any time. Please see Your Options. Your Options The Choice is Yours! Take no action and continue to receive CleanStart service from SCP. Choose our premium EverGreen service for 100% local and renewable power. Opt out of Sonoma Clean Power and continue to purchase electricity from PG&E. To avoid a $5 termination fee ($25 for businesses), this choice must be made within 60 days of your December 2014 meter read. Customers who choose to opt out of SCP after the first 60 days of service will be prohibited by PG&E from returning to SCP for a period of twelve months. If you opted out within 60 days of your first SCP meter read, you can return to SCP service at any time. Contact Us If you have questions, wish to choose EverGreen or opt out, please visit sonomacleanpower.org or call our local Call Center toll-free at 1 (855) We look forward to serving you. Choice, cleaner electricity, competitive prices. SCP-EN-011 Rev

2 AVISO FINAL DE INSCRIPCIÓN Enero del 2015 Estimado cliente, Su servicio de generación de electricidad con Sonoma Clean Power (SCP) comenzó en diciembre del Esto significa que usted está recibiendo el servicio de electricidad de SCP CleanStart que cuesta 5-8% menos que el servicio de PG&E y contiene 30% menos emisiones de gases de efecto invernadero. ESTE ES SU CUARTO Y ULTIMNO AVISO. Todavía puede seleccionar otra opción (consulte Sus Opciones a continuación) si usted desea. Si nos ha dejado saber recientemente que desea optar por no usar SCP y continuar recibiendo electricidad generada por PG&E, por favor ignore este aviso. Quiénes somos SCP es su nuevo proveedor de electricidad local. Somos una entidad pública sin fines de lucro independiente dirigida por las ciudades participantes de Cloverdale, Cotati, Petaluma, Rohnert Park, Santa Rosa, Sebastopol, Sonoma, Windsor y el Condado. SCP es ahora el proveedor de electricidad predeterminado local en estas áreas, que suministra electricidad de fuentes limpias como la energía geotérmica, eólica y biomasa. Cómo Trabajamos con PG&E SCP compra energía más limpia para nuestros clientes, y nos asociamos con PG&E para distribuirla por medio de sus cables, para que usted tenga la misma fiabilidad a la que está acostumbrado pero con electricidad más limpia a un precio bajo. Sus Opciones - La elección es suya! No tome acción y continuará recibiendo el servicio de CleanStart de SCP. Elija nuestro servicio de EverGreen para energía 100% local y renovable. Opte no usar Sonoma Clean Power y continuará comprando electricidad generada por PG&E. Para evitar un cargo de cancelación de $5 ($25 para empresas), esta elección debe hacerse dentro de los 60 días de su lectura de medidor de diciembre del A los clientes que deciden rechazar SCP después de los primeros 60 días de servicio son prohibidos por PG&E regresar a SCP por un período de doce meses. Si usted optó por no participar dentro de los 60 días de su primera lectura de medidor SCP, usted puede regresar al servicio de SCP en cualquier momento. Comuníquese con nosotros Si tiene alguna pregunta, desea elegir EverGreen u optar por no inscribirse, por favor visite sonomacleanpower.org o llame a nuestro Centro de Llamadas Local sin costo al 1 (855) Esperamos poder servirle. SCP DATOS RÁPIDOS Excelentes precios y beneficios ambientales. Los precios de nuestro servicio básico son 5-8% mas bajos que PG&E, con 30% menos emisiones de gases de efecto invernadero Sólo una factura. Usted continuará recibiendo una factura cada mes de PG&E. El mismo servicio confiable. PG&E siguiera manteniendo el sistema eléctrico y resolviendo apagones. Descuentos continuos. Si usted tiene descuentos como CARE o Medical Baseline, usted continuará recibiendo sus descuentos - no hay necesidad de volver a aplicar. Mejor programa de medición neta. Los clientes de solar de benefician de un programa superior que paga más por energía excedente limpia introducida al sistema eléctrico. Usted puede optar por salir de SCP a cualquier momento. Por favor, consulte Sus Opciones. Opción, electricidad más limpia, precios competitivos.

3 TERMS AND CONDITIONS OF SERVICE RATES: Sonoma Clean Power (SCP) electric generation rates are managed with the intention of providing cleaner power at more competitive rates. Changes to SCP rates are adopted at duly noticed public meetings of the Sonoma Clean Power Authority Board of Directors. Please visit sonomacleanpower.org or call toll free 1 (855) for more information. PG&E will also charge SCP customers a Power Charge Indifference Adjustment (PCIA) and Franchise Fee Surcharge. Please contact PG&E for more information about these charges. BILLING: Sonoma Clean Power (SCP) customers receive a single monthly bill from PG&E that includes all electricity related charges, including SCP electric generation charges. PG&E forwards payments for SCP generation to SCP. PG&E will continue to charge for transmission, distribution, public goods programs and other non-generation charges at the same rates it charges customers who do not receive SCP service. ENROLLMENT: Sonoma Clean Power (SCP) is the default electricity provider in the unincorporated areas of Sonoma County, the cities of Cotati, Santa Rosa, Sebastopol, Sonoma, and the Town of Windsor. Customers in these areas automatically receive SCP s CleanStart 33 percent renewable electricity. If, however, a customer chooses to receive electric generation from PG&E, the customer must opt out of SCP service. Opting out of SCP service can be done at any time. SCP customers can also choose, at any time, to receive SCP s EverGreen 100 percent local, renewable electricity. To opt out of SCP service or sign up for EverGreen, please have a PG&E bill on hand and call 1 (855) or visit sonomacleanpower.org. OPT OUT: Customers who opt out of Sonoma Clean Power (SCP) before or within the first 60 days after the start of service with SCP can return to SCP service at any time. Customers opting out of SCP service 60 days after SCP service starts will be subject to the payment of an SCP termination fee of $5 (for residential customers) or $25 (for commercial customers), and will be subject to PG&E s terms and conditions of service, including not having the option to return to SCP for one year. For information on PG&E s terms and conditions visit pge.com/cca. SCP termination fees are not assessed for opting out within the first 60 days after initial enrollment with SCP or if electric service is completely discontinued (e.g. a customer moves). Customers who opt out are charged for all SCP electricity used before transferring electric service to PG&E. Accounts will be transferred to PG&E on the day of the electric account meter read and cannot be transferred during the middle of a billing cycle. Opt out requests received at least 5 business days prior to a customer s meter read date will be processed for that meter read date; all other opt out requests will be processed on the subsequent meter read date. FAILURE TO PAY: Sonoma Clean Power (SCP) may transfer delinquent accounts to PG&E upon 14 calendar days written notice. Delinquent accounts will be required to pay the termination fee described above, and may be subject to collections. sonomacleanpower.org SCP-L-008 Rev

4 TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO TARIFAS: Las tarifas de la generación de electricidad de Sonoma Clean Power (SCP) se manejan con el propósito de proveer energía más limpia a precios competitivos. Cambios a las tarifas de SCP son adoptadas en previamente noticiadas reuniones públicas de la Junta Directiva de Sonoma Clean Power. Para más información, visite sonomacleanpower.org o llame sin cargo a 1 (855) PG&E también va a cobrar dos cargos llamados Power Charge Indifference Adjustment (PCIA) y Franchise Fee Surcharge a los clientes de SCP. Para detalles sobre estos cargos, por favor contacte a PG&E. FACTURACIÓN: Los clientes de Sonoma Clean Power (SCP) reciben una sola factura de PG&E que incluye todos los cobros del servicio eléctrico, incluyendo cobros por la generación de electricidad de SCP. PG&E remite los cobros por la generación de la electricidad a SCP. PG&E seguirá cobrando por la trasmisión, la distribución, los programas de beneficios públicos y otros cargos no relacionados con generación as las mismas tarifas que pagan los clientes que no reciben servicio de SCP. INSCRIPCIÓN: Sonoma Clean Power (SCP) es el proveedor de la electridad automático para todas las áreas no incorporadas del condado de Sonoma y para las ciudades de Cotati, Santa Rosa, Sebastopol, Sonoma y Town of Windsor. Todos los clientes en estas zonas reciben automáticamente el servicio eléctrico de SCP CleanStart, que contiene 33% electricidad renovable. Sin embargo, si el cliente elige recibir su servicio de generación eléctrica de PG&E, el cliente tiene que rechazar (opt out) el servicio de SCP. Elegir no participar en el servicio de SCP puede ser completado a cualquier momento. Los clientes de SCP también pueden elegir recibir el servicio EverGreen, de energía 100% renovable, a cualquier momento. Para elegir no participar (opt out) o para inscribirse en el servicio de EverGreen, por favor tenga a la mano su factura de PG&E y llame a 1 (855) or visite sonomacleanpower.org. SI DESEA NO PARTICIPAR (OPT OUT): Los clientes que eligen no participar (opt out) con SCP antes o dentro de los primeros 60 días después del inicio del servicio eléctrico de SCP pueden regresar a SCP a cualquier momento. Clientes que eligen no participar más de 60 días después del inicio del servicio de SCP tendrán que pagar un cargo de terminación de $5 (para clientes residenciales) o $25 (para clientes comerciales) y serán sometidos a los términos y condiciones de PG&E, que le prohíbe regresar a SCP por un año. Para información sobre los términos y condiciones del servicio de PG&E, visite pge.com/cca. No habrán cargos de terminación de SCP por rechazar el servicio dentro los primeros 60 días del inicio del servicio de SCP o si se termina el servicio completamente, por ejemplo, si el cliente se cambia de domicilio. Los clientes que optan por no usar el servicio (opt out) tienen que pagar por toda la electricidad usada de SCP antes de transferir su servicio eléctrico a PG&E. Las cuentas serán transferidas a PG&E en la fecha en que sea lea el medidor y no se pueden transferir durante el ciclo de facturación. Pedidos de rechazo (Opt Out) recibidos 5 días antes de la fecha de la lectura del medidor se cumplirán en esa fecha; todos los otros pedidos de rechazo (Opt Out) serán cumplidos en la siguiente fecha de lectura del medidor. FALTA DE PAGA: Sonoma Clean Power (SCP) puede transferir las cuentas de clientes con pagos atrasados a PG&E después de notificar al cliente 14 días antes. Clientes con cuentas adeudadas tienen que pagar el cargo de terminación notado arriba y también podrían ser sometidas al procesos de colección. sonomacleanpower.org

5 50 Old Courthouse Square, Suite 605 Santa Rosa, CA Please read this 4th and final enrollment notice. contains recycled material