MÁSTER EN MARKETING ONLINE Y COMERCIO ELECTRÓNICO

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1 MÁSTER EN MARKETING ONLINE Y COMERCIO ELECTRÓNICO Titulación

2 ÍNDICE 01. Bienvenida del Secretario General 02. OBS en cifras 03. El Programa: Máster en Marketing Online y Comercio Electrónico a. Presentación b. Objetivos c. Perfil de los participantes 04. Plan de Estudios a. Diagrama de Créditos b. Módulos docentes 05. Claustro a. Introducción al claustro b. Director del Programa c. Listado de profesores por área 06. Cómo se aprende en OBS? 07. OBS Experience 08. Empresas colaboradoras 09. OBS en los rankings 10. Relación con las Instituciones a. Partners Académicos b. Relaciones Institucionales 11. Proceso de Admisión y Titulación

3 01 CONOCE OBS Online Business School, fundada en el año 2007, es la primera escuela de negocios 100% online en España. Creada conjuntamente por la Universidad de Barcelona (principal universidad pública de España con más de 560 años de historia) y EAE Business School (tercera escuela de negocios más reputada de España en 2013 según el Ranking MERCO), OBS es una escuela de negocios con profesores en activo en todo el mundo y líder en programas innovadores que se adelantan a los cambios del entorno empresarial. ponemos a disposición de profesionales y empresas una formación integral en todas las áreas funcionales de una organización, siempre con la flexibilidad que ofrece nuestra metodología online. Esta experiencia ha permitido en 2013 que nuestros dos MBA, el Executive MBA y el Global MBA, hayan vuelto a ser reconocidos por Financial Times como dos de los mejores MBA del mundo. Además, hemos vuelto a ser reconocidos como mejor escuela de negocio online y en español por el Ranking Iberoamericano de Formación Online. los indicadores de seguimiento y finalización de estudios en OBS de media son del 91%, cuando la media para estos programas según AACSB (The Association to Advance Collegiate Schools of Business) no supera el 60%. OBS cubre la necesidad de una formación continua de calidad sin barreras físicas, que permite compatibilizar el desarrollo profesional que exigen hoy en día los mercados con nuestra vida personal. Nuestro objetivo principal es formar directivos y gestores de negocio que lideren compañías e instituciones, bajo un nuevo paradigma de gestión sostenible e innovadora. Para conseguirlo, a través de nuestros programas MBA, Máster y Posgrado Una de las mayores aportaciones de Online Business School ha sido el desarrollo de una metodología flexible que permite a los alumnos conciliar la vida familiar, laboral y académica. Gracias a esta metodología, registrada en el Registro de la Propiedad Intelectual, Te invitamos a conocernos. Jorge Irigaray Secretario General de OBS Online Business School 3

4 02 OBS EN CIFRAS DESDE 2007 HEMOS FORMADO A MÁS DE DIRECTIVOS Y PROFESIONALES MÁS DE 140 PROFESORES FORMAN EL CLAUSTRO EL 40% SON PROFESIONALES Y DOCENTES INTERNACIONALES NUESTROS ALUMNOS 38% 62% 45 5 mujeres hombres nacionalidades continentes 91% con estudios universitarios 37% con título MBA o Máster 100% con experiencia profesional 70% son CEO s o directivos CONEXIÓN PROFESIONAL 32 PAÍSES RECLUTADORES MÁS DE ACUERDOS DE COLABORACIÓN CON EMPRESAS NACIONALES E INTERNACIONALES GESTIONAMOS CERCA DE OFERTAS DE EMPLEO AL AÑO OFERTAS PARA TRABAJAR EN 32 PAÍSES ALUMNI RANKINGS 2012 FORMAMOS A MÁS DE 1400 PROFESIONALES 9 DE CADA 10 ALUMNOS NOS RECOMIENDAN El seguimiento y finalización de estudios en OBS es de media del 91% (la media para estos programas según AACSB no supera el 60%). Nuestros dos MBA, Executive MBA Y Global MBA, entre los mejores MBA Online del mundo Financial Times. Mejor escuela de negocio online en lengua española Ranking Iberoamericano De

5 03 EL PROGRAMA MÁSTER EN MARKETING ONLINE Y COMERCIO ELECTRÒNICO Internet supone un cambio radical en nuestra manera de comunicarnos. Puestos a enumerar argumentos sobre la importancia de Internet en la sociedad actual podríamos hacer una lista interminable, pero hay algunos factores que la distinguen de forma sustancial: La interactividad y conectividad sin límites. Internet es un medio de comunicación masivo que permite la comunicación multidireccional de forma muy eficiente, en tiempo real y sin barreras geográficas. Versatilidad. Internet es un protocolo de comunicación, lo que permite ser soportado por múltiples dispositivos: ordenadores, TV, smartphones e incluso electrodoméstico. Medición de resultados. Internet permite medir con total exactitud los resultados de cualquier campaña o acción que realicemos. Transaccionalidad. Internet permite conjugar comunicación con compra a través del comercio electrónico. Por último, Internet supone la ruptura con los modelos tradicionales de distribución, ya que permite saltarte la cadena de distribución y fijar un contacto cliente empresa 100% directo. Internet ya es el segundo medio por audiencia, aunque en los segmentos más jóvenes de la sociedad ya es el primer medio. YouTube o Flickr son los mayores repositorios de imágenes del mundo, fenómenos como Wikileaks avivan el debate sobre los modelos actuales de periodismo, Google es la mayor agencia de publicidad mundial gracias a modelos como Adwords y un porcentaje impresionante de los jóvenes pasan muchas horas en Facebook, Linkedin o Twitter. Internet supone un caldo de cultivo impresionante para nuevas ideas de hacer negocio, ya que ninguna de estas empresas multinacionales existía hace apenas de 12 años. Empresas como Amazon, Zappos, Groupon o BuyVip han demostrado en pocos años la viabilidad de sus negocios apoyados en las nuevas tecnologías, ya que Internet ha disminuido las barreras de entrada para la creación de un negocio basado en e-commerce. El Máster en Marketing Online y Comercio Electrónico está diseñado para formar profesionales que quieran desarrollar su futuro profesional en Internet y dominarlo como canal, tanto desde el lado de la comunicación como desde el lado de la transacción o comercio electrónico. Objetivos El Máster en Marketing Online y Comercio Electrónico está diseñado para formar profesionales que sepan: Dominar todas las claves del Marketing Digital y e-commerce: publicidad online, marketing en buscadores, plan de comunicación online, Social Media Optimization (marketing en redes sociales), redes de afiliación, comercio electrónico, operaciones y logística, marketing o los aspectos legales de operar en Internet, entre otras. Analizar y profundizar en el uso de las nuevas herramientas de comunicación que Internet nos ofrece y un sólido conocimiento de Internet como medio de comunicación y transacción. Fijar y diseñar mecanismos de feedback efectivos 5

6 entre cliente y empresa, para cubrir las necesidades y expectativas del cliente. Generar tráfico cualificado hacia nuestra web, microsite, red social u otras plataformas de comunicación, captación y generación de negocio. Adaptar la publicidad de la compañía al medio digital para hacerla más efectiva. Buscar y contactar con su cliente potencial, ofreciéndole lo que necesita en cada momento. Aumentar y potenciar la competitividad de la empresa gracias a Internet. Perfil de los participantes Una de las cualidades que debe poseer un Máster en Marketing Online y Comercio Electrónico es su enfoque multidisciplinar. Este enfoque se ve favorecido por la diversidad de los participantes, tanto por su perfil académico como por su país de origen. La formación universitaria con la que acceden los estudiantes al programa responde a un amplio abanico de carreras, que unido al perfil internacional de los participantes completa la visión multidisciplinar del programa. Nacionalidades: Alemania, Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, España, Estados Unidos, Francia, Guatemala, Holanda, Irlanda, Italia, México, Panamá, Perú, Reino Unido, República Dominicana, Uruguay, Vietnam. 53% 47% Formación Economía y empresa mujeres hombres 35% España 65% Internacional Ingeniería Humanidades Ciencias Otros 34% 24% 22% 5% 15% Edad (media: 33 años) 46% Entre 25 y 35 16% Menores de 25 38% Mayores de 35 Años de experiencia laboral 64% > 8 años 10% 2-4 años 16% 6-8 años 10% 4-6 años 6

7 04 PLAN DE ESTUDIOS MÓDULOS DOCENTES 1. Fundamentos del marketing digital y del comercio electrónico Analizaremos los conceptos básicos de la comunicación digital, así como los principales elementos que posibiliten a cualquier profesional interactuar con solvencia en este nuevo entorno competitivo. Entre otras cosas: Reflexionaremos sobre los cambios que Internet y las nuevas tecnologías están provocando en el mundo de la comunicación y del comercio. Conoceremos cómo establecer los objetivos de una campaña de comunicación online. Estudiaremos las principales herramientas de comunicación online, profundizando en la elaboración de un Plan de Comunicación Digital. Veremos las principales métricas utilizadas en campañas de marketing online. 2. Módulo de Marketing Digital 2.1. Marketing en Buscadores Los buscadores son una de las herramientas principales para dar a conocer nuestra empresa, producto o servicio, por lo que es imprescindible entender su funcionamiento y las técnicas para lograr el mejor posicionamiento posible en base a unos parámetros de búsqueda predefinidos. En este módulo: Estudiaremos el estado actual de los buscadores, analizando su gestión 7

8 en función de la compaña, producto o servicio a posicionar, objetivos de conversión y la competencia. Entenderemos la filosofía y utilidad del SEO (Search Engine Optimization), la importancia del contenido y la relevancia del texto utilizado, la popularidad y los enlaces y las posibilidades de interacción con otras técnicas (SMO, SMM, PR). Entenderemos la filosofía y utilidad del SEM (Search Engine Marketing). Conoceremos las herramientas y recursos de Google AdWords: cómo seleccionar keywords, cómo redactar buenos anuncios que llamen la atención o el impacto en el CTR Performance Marketing: Affiliation & Permission marketing El Marketing de Afiliación y Permission Marketing (o Marketing) son herramientas fundamentales dentro de una estrategia de marketing basada en resultados (Performance Marketing), ya que permiten medir de forma muy directa sus resultados. En este módulo veremos cómo funcionan estas plataformas y cuáles son las claves para desarrollar con éxito campañas publicitarias. Concretamente: Conoceremos el funcionamiento de una red de afiliación, los diferentes agentes que actúan en el proceso y las métricas clave para medir resultados. Estudiaremos las características del Permission Marketing ( Marketing), las claves para realizar una campaña de marketing con éxito y las métricas para valorar este éxito. Analizaremos las Best Practices tanto de campañas de marketing de afiliación como de permission marketing Técnicas de Investigación, CRM y Fidelización Online En este módulo profundizaremos en los conceptos básicos de la gestión de clientes, analizando las principales herramientas a nuestra disposición para mejorar la fidelización de clientes y aquellas políticas que aseguran la satisfacción y la fidelización en un entorno online. Entre otras cosas: Veremos cómo fidelizar a un cliente online en base a su tipología. Analizaremos las claves de la implantación de un sistema eficiente de CRM, abordando además los conceptos básicos para transformar nuestra empresa tecnológicamente e implantar el sistema correctamente. Conoceremos las principales métricas y herramientas que se utilizan en CRM. Trabajaremos los conceptos clave para el diseño de programas de fidelización rentables Estrategias en Social Media Los profesionales actuales del Marketing necesitan aprender cómo sacar el máximo partido de la presencia y participación de la empresa en las redes sociales, lo que se conoce como Social Media Optimization (SMO). En este módulo: Profundizaremos en el entorno 2.0 como plataforma de relaciones, contenidos y negocio, reflexionando sobre nuestra presencia y participación en el entorno Social Media. Conoceremos las posibilidades que ofrece el UGC (User Generated Contents) como herramienta de Comunicación. 8

9 Estudiaremos cómo elaborar una estrategia de contenidos dentro de una Estrategia de Social Media enfocada a negocio. Veremos las herramientas fundamentales y criterios básicos de seguimiento y evaluación de resultados en un entorno Social Media, de cara a conseguir los objetivos de negocio planteados. Elaborar un Social Media Plan sobre un caso real individual. 3. Módulo de Comercio Electrónico 3.1. Diseño de sitios web y tiendas virtuales Nos centraremos en todo lo relacionado con diseño, tecnología, usabilidad y accesibilidad en el desarrollo web. Veremos la importancia de tener una web optimizada, bien diseñada y con todos los elementos claves para evitar abandonos del proceso y aumentar el ratio de conversión a venta. Conoceremos: Claves de la arquitectura, requerimientos, usabilidad y gestión de proyectos web. Técnicas de desarrollo de prototipos y principales problemas a resolver en la construcción de formularios y toma de datos. Principales herramientas de análisis y métricas web. Opciones tecnológicas y principales plataformas existentes Gestión de operaciones en el comercio electrónico Profundizaremos en los conceptos básicos de la logística en el comercio electrónico, sus funciones, el servicio de atención al cliente y medios de pago en Internet. Veremos: Las claves de la logística y operaciones en comercio electrónico. Principales desarrollos de la Logística, el aprovisionamiento y el almacenaje en el comercio electrónico. La distribución y logística inversa Nuevas plataformas y ecosistemas: Mobile & Vídeo La popularización de los smartphones y los tablets, y sobre todo la futura redefinición de la televisión, han modificado la forma en que consumimos contenidos y utilizamos el software. Analizaremos: La evolución histórica y principales factores de crecimiento del ecosistema móvil. Conoceremos además los elementos principales de la tecnología móvil y sus actores, profundizaremos en el Libro Blanco de las Apps y veremos las principales experiencias en la compra de contenido. Principales modelos de negocio y actores del sector mobile. Veremos la estructura de modelos de negocio y principales rutas de distribución de apps, además de las principales tecnologías disponibles en los dispositivos móviles y ejemplos prácticos de utilización. El funcionamiento y aplicación de la tecnología NFC en múltiples campos, además de los principales desarrollos en Realidad Aumentada. Las claves del Mobile e-commerce. Casos de éxito: Angry Birds. ibasket o Softonic entre otras. 4. Módulo transversal 4.1. Analítica y métricas Una de las grandes ventajas del marketing online es 9

10 que nos ofrece la posibilidad de medir, en tiempo real, el comportamiento de los usuarios y, por tanto, conocer de forma rápida y eficiente la efectividad de nuestras campañas. Veremos: La medición de resultados de una campaña, las métricas de marketing y publicidad online, y los estándares de formatos publicitarios interactivos. Las claves de analítica web. Manual de interpretación de Google Analitycs. Análisis de métricas y resultados del Social Media. 5. Plan de Marketing Online El tratamiento de todas las materias anteriormente mencionadas confluye en la realización de un Plan de Marketing Online. Se trata de un trabajo en equipo, tutorizado desde el primer momento, en el que los alumnos elaboran, partiendo de la realidad actual de una empresa real o ficticia, una serie de estrategias que ayuden a alcanzar los objetivos definidos en el proyecto. Tendrá una visión integral sobre cómo crear un proyecto de e-comerce centrado en la gestión de estrategias de marketing digital. WEBINARS Durante el curso está programada la realización de una serie de webinars con la participación de las principales empresas del sector tecnológico y e-commerce. Entre las empresas invitadas destacan: Google. Una de las principales empresas tecnológicas del mundo cuya misión es la de organizar la información y hacerla accesible para todo el mundo. El webinar versará sobre el papel que juega la innovación en su modelo de negocio y su aplicación a sus productos y servicios. IBM. Multinacional estadounidense de tecnología y consultoría, IBM fabrica y comercializa hardware y software para computadoras, además de ofrecer servicios de infraestructura, alojamiento de Internet, y consultoría en una amplia gama de áreas relacionadas con la tecnología. El webinar versará sobre las nuevas tendencias en la gestión tecnológica en las empresas: cloud computing, virtualización, Big Data o Internet de las cosas entre otras. Privalia. Una de las empresas más importante dentro del sector del e-commerce europeo, fundada hace tan sólo cinco años. Actualmente está presente en varios países europeos y de latinoamérica, y tiene interesantes planes de diversificación a otros sectores. El webinar versará sobre los aspectos claves en la gestión de una empresa con crecimientos exponenciales y en proceso de internacionalización. Idealista. El portal inmobiliario líder en España y una referencia básica para conocer el estado de este sector, además de una de las iniciativas pioneras en la red española que ha sabido consolidarse y crecer durante estos años. El webinar versará sobre la irrupción de este modelo de negocio en el mercado inmobiliario, aportando transparencia a un mercado históricamente opaco. Vueling. La línea aérea más innovadora y dinámica del sur de Europa, Vueling se autodefine como una aerolínea de nueva generación en la que en todos los procesos operativos están dotados de los últimos avances tecnológicos aplicados al sector aéreo. El webinar versará sobre la aplicación de la innovación en toda la cadena de valor de negocio, lo cual les ha llevado a ser una de las empresas más innovadoras del sector. 10

11 05 CLAUSTRO El Claustro OBS, diseñado desde una perspectiva global, es una de las claves de la experiencia de aprendizaje de la Escuela, al combinar conocimientos empresariales reales con el rigor académico necesario para la formación integral del alumno. Todos los profesores del Máster en Marketing Online y Comercio MÁS DE 140 DOCENTES Y PROFESIONALES 40% PROCEDENTE DE 22 PAÍSES Electrónico son profesionales en activo en destacadas empresas e instituciones, tanto nacionales como internacionales, con una amplia trayectoria tanto en la empresa como en la actividad formativa. El profesorado de OBS está formado por más de 140 docentes y profesionales, con un 40% procedente de 22 países. Tanto la contrastada experiencia de los Directores de Programa a la hora de diseñar los contenidos como la tutela personalizada de nuestros profesores a lo largo del curso, son la garantía que da a la titulación el valor práctico que las empresas requieren hoy en día. 11

12 Director del programa Santiago Román Director de Programas de Online Business School. Socio Fundador de Gonefishing. Socio Fundador de pezvolador.com. Socio Fundador de beipad.com MBA por IESE. Licenciatura en Administración y Dirección de Empresas por la Universitat de Barcelona. Perfil profesional del profesorado 14% Directores generales 23% Directivos en grandes compañías 12% Emprendedores 22% Consultores 10% Profesionales académicos y docencia Profesores del claustro de OBS Área de Dirección General y Estrategia Fernando Gómez Calmaestra Global Supply Chain, Demand Planning EMEA en SunPower. Executive Master en Management of Global Supply Chains por el Instituto de Empresa. Master of Science, Operations Management & Manufacturing Systems por Nottingham University Business School. MBA en Manufacturing Management por la Universidad de Derby. Licenciado en Ingeniería Aeronáutica por la Universidad Politécnica de Madrid. José Díaz Canseco People Development & Talent Management Director en The Human Touch. Máster en Dirección de Recursos Humanos por EADA. Licenciado en Relaciones Laborales por la Universidad de Oviedo. Nuria Bardía Senior International Brand Manager en ADOLFO DOMINGUEZ. Licenciado en Administración y Dirección de Empresas por la Universitat Pompeu Fabra. Licenciado en Económicas por la Université Jean Moulin de Lyon. María Guadalupe Sampedro Burgos Asociada Principal de Protección de Datos en Bufete Garrigues. MBA por ESADE. Licenciado en Derecho por la Universidad de Castellón. Javier Sánchez Marquiegui Senior Legal Advisor en Colt Technology Services. Posgrado en Leyes Internacionales por la Universidad de Ginebra. Licenciado en Derecho por la Universitat Pompeu Fabra. 12

13 Área de Negocios Internacionales Marcelo Granieri Head of IT PMO - Project Management Officer en ICBC Argentina. Head of IT PMO - Project Management Officer en Standard Bank Argentina. Project Management Professional (PMP) por el Project Management Institute (PMI). Posgrado en Project Management por la Universidad de Belgrano. Licenciado en Sistemas de la Información por la Universidad de Morón. Ana Lopez Ranz Directora Financiera en Energizer Iberia. Doctorada en Management Sciences. MBA por ESADE. Licenciada en Economía por ESADE. Joan Torres European Program and Change Manager en Volkswagen Group. Director del Área de Logística, Operaciones y Project Management de EAE Business School. Master en e-business por la Universidad Ramón Llull. MBA en ESADE. Ingeniero de Telecomunicación por la Universidad Politécnica de Cataluña. Juan Claudio Guarnuccio Consultor en The Louis Berger Group. Socio y Vicepresidente Ejecutivo de SP Consultores. Project Management Professional (PMP) por el Project Management Institute (PMI). MPM Máster en Project Management. Sajid Abad Business & Project Manager en Praiker IT. Project Manager Professional por el Project Manager Institute (PMI). Posgrado en Gestión de la Empresa. Licenciado en Ciencias de la Informática. Área de Tecnología e Innovación Genís Berbel IT Director en Ressulta y RocaSalvatella. Máster en Informática por la Universitat Autónoma de Barcelona. Licenciado en Física por la Universitat Autónoma de Barcelona. Xavier Ferrás Director del Centro de Innovación ACC10. Doctor en Economía y Empresa. MBA por ESADE. Ingeniero Superior de Telecomunicaciones por la UPC. Enric Quintero Fundador de Metriplica y socio de Multiplica (Google Optimizer Partner for Spain, Google Optimizer authorized Consultant). Licenciado en Ciencias y Técnicas Estadísticas (especialidad Data Mining) por UPC. Sergio Cortés Fundador y Ceo de cink.es y Social-Buy.com Máster en Business Administration por la UPM. Diplomado por el Entrepreurship Center del MIT Massachussets. Ingeniero Industrial por la UPM. 13

14 Cristina García ecommerce Manager en Ubisoft Iberia. Master in Digital Marketing por IE. Máster en Tecnologías y Aplicaciones Multimedia por UOC. Diplomatura en Marketing, Advertising, Public Relations and Sales por Dublin Business School. Pere Torrents Business Development and Marketing Manager en Layers.com. Profesor Asociado de Innovación en EAE Business School. Licenciado en Económicas por la Universitat de Barcelona. Area de Marketing y Comunicación Carlos Creuheras Director de Relaciones Externas del Grupo Planeta. Responsable del Área de Relaciones Internacionales e Institucionales de OBS. Licenciado en Ciencias de la Información por la UAB. Xavier Vilá Responsable de Comunicación de Intermon/Oxfam. Licenciado Ciencias de la Información por la UAB. Máster en Información Económica por la UAB. José María Palomares Gerente de Comunicación y Marketing Relacional en Telefónica. PMD y Diplomado en Dirección Estratégica de la Comunicación por ESADE. PDD por el Instituto de Empresa en Madrid. Licenciado en Historia por la UAM. Patrici Tixis Director de Comunicación del Grupo Planeta. Licenciado en Periodismo por la UAB. Diplomado en Dirección y Administración de Empresas por IESE. Susana Cabadas Directora de Expansión de e-banco Popular. Programa Ejecutivo en Finanzas por el Instituto de Empresa. Master en Dirección de Marketing y Comunicación por la UOC (Universitat Oberta de Cataluña). Licenciada en Psicología de las Organizaciones por la Universidad Complutense de Madrid. Antonio Muñoz Vico Socio del Departamento de Propiedad Intelectual e Industrial de Bufete Garrigues. Máster en Derecho Empresarial por Harvard Law School / Centro de estudios Garrigues. Licenciado en Derecho por la Universidad de Granada. Sonia Fernández Directora General para Europa en Vindico Group. MBA por Stanford University. B.A Business por Universidad Pontificia Comillas. Carlos Castillo CRM Manager en L Oréal. Máster Executive en Dirección Comercial y Marketing por CESMA. Licenciado en Dirección de empresas y marketing por CESMA, Escuela de Negocios. Curso Superior de Especialista en marketing y publicidad en Internet por CESMA. Curso Superior de Diseño y creación de páginas web por CESMA. 14

15 Área de Logística y Gestión de Proyectos David de Hara Responsable Logístico de la Cadena de Suministros de Grupo Danone. Master en Supply Chain Management and Logistics por EAE Business School. Postgrado en Dirección Contable y Control de Gestión por EAE Business School. Diplomado en Ciencias Empresariales por la Universidad de Barcelona. Pere García i Bruno Consultor Asociado en Alkes Cobweb. Integrante de Comités Nacionales e Internacionales de Logística y Comités Europeos de Estrategia. Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales por la UB. Joan Carles Palau Director Delegación Barcelona en Aonsolutions. Socio Fundador y Director en Adrizalia. Máster en Dirección Comercial y Gestión de Ventas por EAE. Ciencias Económicas y Empresariales, Economía de la Empresa, Marketing e Investigación Mercados por la UB. Ignasi Estruch Director de Proyectos de Innovación en Procesos en ACC10.a Máster Executive en Supply Chain Management por UPC. Ingeniero en Organización Industrial por UPC. Marc Barà Gestor de Programas y Proyectos en Mier Comunicaciones. Doctor en Ingeniería Superior de Telecomunicaciones por la UPC. Project Management Professional (PMP) por el Project Management Institute (PMI). Área de Gestión De Personas Lorenzo Muriel Director del área de Recursos Humanos de EAE Business School. Máster en Derecho Empresarial en Garrigues & Andersen. Máster Practitioner en PNL por el Instituto Gestalt. Licenciado en Derecho por la Universidad Complutense de Madrid. Miguel Charneco Director de Recursos Humanos y Organización del GRUPO PIAGGIO. Licenciado en Derecho y Diplomado en Relaciones Laborales por la Universidad Complutense de Madrid. Carlos Bezos Director General de ValueCreation. Doctor en Antropología por la UAB. Licenciado en Periodismo por la UCM. José Luis Bosch Director del Departamento de Sociología y Análisis de las Organizaciones de la Universidad de Barcelona. Doctor en Sociología. Máster en Dirección de RRHH y Consultoría en las Organizaciones. Postgrado en Economía de la Salud. Licenciado en Psicología Industrial. Albert Tomás Corporate General Manager in EUROFRAGANCE. Doctor en Sociología. MBA por ESADE. Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales por la UB. 15

16 Francisco Ramos Director Asociado en Talman Group. Consultor y Docente en Actividades Directivas. MBA por EAE Business School. Licenciado en Ciencias Sociales por la Universitat de Barcelona. Roser Santamaria Responsable del Projecto Laborlab de Citilab. Máster en Dirección de Recursos Humanos por la Universitat Autónoma de Barcelona. Licenciado en Sociología por la Universitat de Barcelona. Área de Finanzas Dr. Cristina Tomas Directora de Programas MBA y Programas Internacionales de EAE Business School. Doctora en Ciencias Económicas y Actuariales. Consultora de Pensiones y Previsión Social. Perito judicial. Asesor Económico Financiero. Jaume Bonet Director Financiero en HOTUSA. MBA por ESADE. Licenciado en Ciencias Empresariales. Jerónima Revelo Financial Analyst &Consolidation Responsible en KAO Corporation. Máster en Auditoría por la Universidad de Vic. Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales por la UB. Alejandro Alcaráz Socio Director de Spinnaker Consulting. Analista Financiero. Máster en Dirección Financiera. Juan Fuertes Fernandez Responsable Económico Financiero del diario Economía Digital. Consultor y Asesor externo. Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales por la UB. Martí Pachamé Socio de External Partners. MBA. Licenciado en Ciencias Económicas. Salvi Hernández Socio Fundador de Sigma Consulting Group. Executive MBA por EAE Business School. Ingeniero Superior en Informática por la UPC. 16

17 06 CÓMO SE APRENDE OBS? Claustro, que enriquece el intercambio entre alumnos, aporta contenidos actualizados y selecciona los mejores casos de éxito. Este claustro es Claustro internacional, innovador y pionero en la incorporación de la tecnología en su ámbito profesional. Director de programa Aprendizaje colaborativo ALUMNO Contenidos, actividades y servicios Programme Managers Programme Managers, que controlan la evolución del alumno. Alumno, que supera pruebas académicas que certifiquen sus conocimientos y su capacidad para aplicarlos. Aprendizaje colaborativo Eficiencia en el tiempo Visión internacional En OBS fomentamos el trabajo colaborativo entre profesores, profesionales y alumnos, ya que las posibilidades de aprendizaje se multiplican exponencialmente, además Campus Virtual de ayudarnos a desarrollar competencias comunicativas, de trabajo en equipo, de planificación, de organización del tiempo, negociación, influencia y liderazgo. La metodología de OBS es colaborativa, internacional y online, formando profesionales con una forma de trabajar menos dependiente del espacio y el tiempo, y que aprovechen las posibilidades de la tecnología al servicio del trabajo en equipo. Está diseñada para la interacción de varios elementos clave: Directores de Programa, que diseñan el programa y seleccionan el claustro. Contenidos y Actividades La selección de contenidos y planificación de actividades, a cargo del profesorado, son un factor clave en la metodología. Estos contenidos y actividades pueden ser debates, resolución de problemas, análisis de casos, comparación de escenarios, proyectos de investigación o simuladores. Los alumnos de los programas cuentan con: Presentaciones temáticas de profesores y expertos. Manuales, notas técnicas y los últimos libros de referencia. 17

18 Casos de éxito empresarial y casos de estudio que nos ayudan a ubicar el aprendizaje en el contexto del día a día de las organizaciones. Informes de investigación y análisis económico elaborados por OBS. Visión internacional En un entorno global como el actual, necesitamos profesionales capaces de pensar globalmente, y de entender y explotar las características particulares de cada mercado. El contexto internacional de la metodología OBS garantiza la diversidad de referentes, experiencias previas y formas de pensar y entender los negocios. Inversión eficiente del tiempo La metodología OBS es flexible y eficiente, ya que consigue el máximo nivel de desarrollo de competencias en el tiempo establecido. Nos permite compartir con profesor y alumnos un ritmo de trabajo y estudio adecuado, y a la vez suficientemente flexible para compaginar el seguimiento del curso con las obligaciones profesionales y familiares. Elementos de apoyo metodológico Actividades, conferencias y networking Durante el Programa se organizan una serie de Webconferences y Webinars con directivos y expertos de empresas y organizaciones en las que se profundiza en temas de actualidad, tendencias e innovación, además de reclutamiento y desarrollo profesional. El objetivo de estas actividades es acercar a los participantes a la realidad del entorno empresarial a través del análisis de casos de éxito en management, conocer mejor su entorno y, sobre todo, potenciar el networking del programa entre participantes, profesorado y profesionales del sector. Campus Virtual El apoyo de la tecnología es fundamental en la metodología académica de la Escuela, ya que es el entorno sobre el que se articula la experiencia de aprendizaje. El Campus Virtual de OBS está diseñado para que el alumno, de forma sencilla e intuitiva, tenga acceso a todos los recursos académicos e información actualizada sobre el curso (apuntes, notas y materiales docentes entre otras) y la Escuela. El Campus Virtual facilita la comunicación entre alumnos, claustro y miembros de OBS gracias al videochat BlackBoard IM, la herramienta de videoconferencias Blackboard Collaborate y la vinculación a las redes sociales del alumno, convirtiendo el entorno académico en una red social de aprendizaje entre todos los miembros de la Comunidad OBS. Además, el Campus incorpora la tecnología Blackboard Mobile, que optimiza su uso en móviles, tablets y otros dispositivos móviles que funcionen con Android, ios o BlackBerry. BlackBoard Mobile es, en la actualidad, el campus que utilizan universidades de reconocido prestigio internacional como Princeton, Stanford o Duke. 18

19 07 OBS EXPERIENCE SERVICIOS OBS Uno de los objetivos de OBS Online Business School es garantizar el aprendizaje del alumno no solo en el ámbito académico, sino también en otros espacios o canales que permitan que la experiencia de aprendizaje sea lo más enriquecedora posible. Por este motivo, en OBS ponemos a disposición del Alumno los siguientes servicios. Carreras Profesionales El Servicio de Carreras Profesiones es área responsable de fomentar y servir como punto de encuentro entre alumnos, antiguos alumnos, empresas colaboradoras y otros colectivos empresariales interesados en profesionales formados en la Escuela. La actividad del Servicio de Carreras Profesionales se centra en tres puntos: 1. Asesoramiento. Orientar, desarrollar y asesorar la carrera profesional de Alumnos y Antiguos Alumnos de OBS. 2. Contacto con empresas. Facilitar a los alumnos el acceso a empresas reclutadoras a través de presentaciones corporativas, el Foro de Empleo Online, participación en Graduate Programmes y otras actividades profesionales. 3. Herramientas para la búsqueda de empleo. OBS pone a disposición de todos sus alumnos tanto una bolsa de empleo online como un directorio de empresas reclutadoras, con la idea de facilitar la búsqueda de un primer empleo o una mejora profesional a nuestros alumnos. Foro de Empleo Online Celebrado anualmente, en el Foro de Empleo Online multinacionales de distintos sectores ponen a disposición de los alumnos de OBS las mejores ofertas laborales disponibles para trabajar tanto en España como en el resto del mundo. En la pasada edición, durante 7 días 18 multinacionales (Europcar, Vodafone, General Electric, Xerox, Kellogs, Kraft Foods, Dell, Nivea, Hotusa o Pepe Jeans entre otras) publicaron más de 180 ofertas de trabajo para trabajar en 12 países diferentes. Biblioteca Digital de Management El alumno de OBS tiene acceso a la Biblioteca Digital de Management, con más de volúmenes a disposición del alumno y suscripciones a publicaciones como la revista Times o Harvard Deusto Business Review. Webconferences de Tendencias e Innovación Conferencias online emitidas en streaming a través de Youtube y de periodicidad mensual. Su objetivo presentar al alumno la experiencia y know how de profesionales y expertos en temas relacionados siempre con las nuevas tendencias, actualidad tecnológica, nuevos modelos de negocio o, en definitiva, la innovación en el Management actual. Webinars de Desarrollo de Talento Los webinars son sesiones mensuales, emitidas en streaming a través de Youtube, cuyo objetivo son ofrecer herramientas que mejoren empleabilidad del alumno en todos los ámbitos: desde la búsqueda de empleo en el extranjero a la negociación de la mejora 19

20 salarial o la elaboración de currículums innovadores. Cada mes OBS invita a expertos, profesionales y directivos de todos los ámbitos del sector de los Recursos Humanos, desde consultorías de selección a grandes multinacionales.. ALUMNI La Asociación de Alumnos y Antiguos Alumnos de Online Business School es una iniciativa conjunta de alumnos, antiguos alumnos, claustro académico y la comunidad empresarial da servicio a los más de Alumnos y Antiguos Alumnos que se han formado en nuestra Escuela desde LA ASOCIACIÓN TIENE LOS SIGUIENTES OBJETIVOS: Facilitar la actualización de conocimientos y potenciar el desarrollo continuo de competencias. Fomentar el networking y apoyar el desarrollo profesional de alumnos y antiguos alumnos. Potenciar las relaciones institución alumno. Dar a conocer la misión de OBS como institución académica en el entorno empresarial y social: formar directivos y gestores de negocio que lideren compañías e instituciones, bajo un nuevo paradigma de gestión sostenible e innovadora. Quieres saber más? Escanea este código Quieres saber más? Escanea este código 20